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Gestin del

Cambio Organizacional
Mg. Ing. Humberto Dulanto

LA EMPRESA.
ORGANIZACION HUMANA
Conjunto de personas que se
agrupan y organizan para establecer
actividades que las lleven a alcanzar
una meta u objetivo comn,
motivados por intereses comunes y
compartiendo responsabilidades.

LA INNOVACION Y LA
CREATIVIDAD

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

que nos permita encontrar el


extremo del hilo de la madeja del
desarrollo personal para
desenredarla

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Desarrollo de Conocimientos
Habilidades y Destrezas

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Relaciones interpersonales
Se inician desde que nacemos, la familia, escuela, amigos.
Son necesarias debido a que el hombre es un ser social.
Son bsicas para el trabajo en equipo.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Desarrollo de Habilidades y
Capacidades Sociales
Capacidad de
Organizacin
Liderazgo

Motivacin

Identificacin con
la organizacin
Trabajo en equipo Comunicacin
Clima
Asertiva
organizacional
Capital Social
Relaciones
de confianza
Competencias
MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Identificacin con la Organizacin


Qu es Identificacin?
Es sentirse parte de algo?

Es sentirse
parte importante de algo
MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Las competencias
son todas aquellas
caractersticas
personales
(conocimientos,
destrezas, etc.)
requeridas para
desempear un
cargo en el
mximo nivel de
rendimiento.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Qu es: EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL ?

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

EL CAMBIO ORGANIZACIONAL es la
respuesta a la cultura que es el
patrn de comportamiento general,
creencias compartidas y valores
comunes de los miembros de la
organizacin.
La Cultura se puede deducir de lo
que dicen hacen y piensan las
personas dentro de un ambiente
organizacional.

Qu ventajas nos ofrece el


CAMBIO ORGANIZACIONAL?

Mejoramiento de la capacidad de respuesta y el servicio de


calidad que debe prestarse a los usuarios.

Identificacin con una filosofa corporativa de trabajo


inspirada en el respeto

Misin y visin de la organizacin.

En la responsabilidad, en la lealtad con la organizacin, con


el equipo de trabajo; en el establecimiento y cumplimiento de
objetivos comunes.

Establecimiento de reglas de juego claras que inspiren un


comportamiento asertivo y responsable de sus miembros.

Crecimiento, desarrollo y competitividad de la organizacin.


MG.ING. HUMBERTO DULANTO

PROCESO DE CAMBIO
Se da en tres aspectos
Conocimientos: Modificar sus conceptos
es en el aspecto cognitivo, cursos
Habilidades: Destrezas modificar su forma
de hacer las cosas, entrenamiento
Actitudes: Es el comportamiento el
querer- hacer, su manera de proceder el
querer hacer las cosas de diferente
manera

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

CAMBIO
Cambio es un proceso que
implica modificar hbitos,
costumbres arraigados en las
conductas personales

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

EN QUE TENGO QUE CAMBIAR?


Se da en tres aspectos
1. Actitudes: Es el querer-hacer se da
en el comportamiento, la manera
de proceder y hacer las cosas de
diferente manera
2. Conocimientos:
Modificar
sus
conceptos, la manera de pensar
3. Habilidades: Modificar su forma de
hacer las cosas, entrenndose
hasta lograr destrezas
MG.ING. HUMBERTO DULANTO

HABILIDADES HUMANAS PARA EL


CAMBIO
Vitalidad de palabra y accin
Valor
para
superar
las
decepciones,
frustraciones
y
reveses que son inevitables
Buen humor porque la alegra
refuerza la confianza en uno
mismo y nos motiva.
MG.ING. HUMBERTO DULANTO

LIMITACIONES PARA APRENDER


Lo que nos limita es nuestra
manera de pensar, costumbres,
hbitos arraigados en nosotros,
que no deja ningn margen para
otras alternativas
As como nuestros pensamientos
negativos
dejaran pasar las
oportunidades,
porque
no
repararan en ellas en ningn
momento
MG.ING. HUMBERTO DULANTO

EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL
VALORES-ACTITUDES- CONDUCTAS

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Valores y
Principios
Respeto
Tolerancia

Lealtad

Responsabilidad

Confianza

Laboriosidad

Honestidad
Humildad

Solidaridad

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Puntualidad

VALORES
Los
valores
son
patrones
propios de cada persona, el que
nos sirve para guiar nuestras
vidas
Los
valores
establecen
la
diferencia entre las personas

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

FORTALEZA
Firmeza o fuerza de nimo que nos permite
superar dificultades, temores y
adversidades presentes y afrontar riesgos
en el futuro

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

ACTITUD: FRENTE AL
TRABAJO Y LA FAMILIA
Un equilibrio emocional entre la
familia y el trabajo, es veraz,
sincero, se basa en su capacidad,
vive DOS EMPRESAS ALTAMENTE
COMPETITIVAS SU FAMILIA Y SU
TRABAJO irradiando una cultura
de xito

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

MOTIVACION
Es la respuesta a las actitudes

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

ACTITUD: DE LA PERSONA
TRIUNFADORA
La actitud debe ser de
conquista da a da en
la
bsqueda
interminable
de
ser
mejor y construir sus
propios horizontes

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

DECLARACION DE
VALORES

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Honestidad

Responsabilidad

Vocacin de Servicio

Comunicacin Efectiva

Trabajo en Equipo

..........
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QU SON LOS
VALORES ?

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Son los ideales y principios


colectivos que guan las reflexiones
y actuaciones de un individuo o de
un grupo de individuos.
Son virtudes de pensamiento, de
conciencia y de conducta; que
orientan y facilitan la correcta
actuacin de las personas en la
sociedad.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

El Compromiso Empresarial requiere de


una

Cultura es: programacin colectiva de la mente de


un grupo humano que se realiza a travs de un
proceso de comunicacin

Que se genera a travs de nuestros

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

ACTITUDES Y CONDUCTAS
QUE DESTRUYEN NUESTROS
VALORES

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

RESTARLE IMPORTANCIA
JUSTIFICAR ACTOS INCORRECTOS
PRACTICARLOS SLO PARA EL JEFE Y
LOS COMPAEROS
NO VIVIRLOS EN TODO LUGAR
SLO ESPERAR RECOMPENSA ECONMICA
ALENTAR LAS DUDAS
PRETENDER IGNORARLOS
DOSIFICAR LA PRCTICA
MG.ING. HUMBERTO DULANTO

ACTITUDES Y
CONDUCTAS
QUE FORTALECEN
NUESTROS
VALORES

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

ASEGURAR QUE NUESTRAS


ACCIONES, SEAN
COHERENTES CON CADA
UNO DE ELLOS.
RECONOCER QUE STOS SON LOS
VERDADEROS CIMIENTOS DE
NUESTRA VIDA PERSONAL Y
EMPRESARIAL.
ADMITIR QUE SON FUENTE
GENERADORA DE LOGROS
PERSONALES, EMPRESARIALES
Y NACIONALES
MG.ING. HUMBERTO DULANTO

ACTUAR SIEMPRE COMO SI NOS VIERAN,


AUNQUE NOS ENCONTREMOS SOLOS.
PREGUNTAR CUNTO PERDEMOS, SI
PASAMOS POR ALTO NUESTROS VALORES.
APLICAR POR IGUAL LOS VALORES EN TODO
LUGAR.
USAR LA CREATIVIDAD PARA FORTALECER
NUESTROS VALORES Y NO PARA
EVITARLOS.
EN UNA EMPRESA QUE VIVE SUS
VALORES, EL VERDADERO JEFE SON LOS
VALORES QUE HA ADOPTADO LA
COMPAA

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

CMO LOS PONEMOS


EN PRCTICA ?

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

PRIMERO, COMPRENDIENDO Y PROMOVIENDO


LOS VALORES Y LUEGO, REFORZNDOLOS A
TRAVS DE UN COMPORTAMIENTO CONCIENTE Y
SUBCONCIENTE.
ES IMPORTANTE ACTUAR DE ACUERDO CON LO
QUE DECIMOS Y NO DE MODO DIFERENTE.
LOS VALORES SE APRENDEN CON EL EJEMPLO,
Y SE ENSEAN DE LA MISMA FORMA.
LOS VALORES, ALIADOS CON NUESTRA
ACTITUD, SON LA VERDADERA CLAVE DEL
DESARROLLO Y XITO PERSONAL
CORPORATIVO.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Qu son las actitudes ?

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Son juicios de evaluacin, ya sean


favorables o desfavorables con respecto
a los objetos, a la gente o a los
eventos.
Reflejan cmo se siente
uno, acerca de algo.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Qu

es

la

Conducta ?

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Es la accin que realiza


una persona, la que es:
medible,
verificable,
cuantificable
repetible.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Por qu son importantes ?

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

El progreso de las familias,


empresas y pases est basado en
los Valores ticos, cvicos y
morales; como ideas y creencias
propias de una sociedad que
orientan el comportamiento humano
individual.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Vocacin

de

Servicio

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Transmitir una
actitud positiva
Detectar las
necesidades
Solucionar las
necesidades
Atender las
expectativas

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL ES
LA RESPUESTA A LA
CULTURA DE LA
MEJORA CONTINUA
Y.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

EL TRABAJO DE EQUIPO
LA COMUNICACIN EN
TRABAJO EN EQUIPO EN LA
ADMINISTRACION DEL
CAMBIO ORGANIZACIONAL
SON LA CLAVE DEL XITO

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Esto es la manera
de trabajar en
equipo?

o... existirn
otras maneras de
poder hacerlo?

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

PARA ENTENDER QUE


ES TRABAJO EN
EQUIPO TOMEMOS
COMO EJEMPLO A
LOS GANSOS

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

LA PRXIMA TEMPORADA,
CUANDO VEAS LOS GANSOS
EMIGRAR,
DIRIGIENDOSE HACIA UN LUGAR
MS CLIDO
PARA PASAR EL INVIERNO.
FIJATE QUE VUELAN EN EQUIPO EN
FORMA DE V TAL VEZ TE INTERESE
SABER
POR QUE LO HACEN AS..
MG.ING. HUMBERTO DULANTO

LECCIN 1:
COMPARTIR LA MISMA DIRECCIN
Y EL SENTIDO DEL GRUPO,
PERMITE LLEGAR MS RPIDO
Y FCILMENTE A DESTINO,
PORQUE AYUDANDONOS
ENTRE NOSOTROS LOS LOGROS
SON MEJORES.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

LECCIN 2:
PERMANECIENDO EN SINTONA Y UNIDOS
JUNTO A AQUELLOS QUE SE DIRIGEN
EN NUESTRA MISMA DIRECCIN,
EL ESFUERZO SER MENOR.
SER MS SENCILLO
ALCANZAR LAS METAS.
ESTAREMOS DISPUESTOS
ACEPTAR Y OFRECER AYUDA.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

LECCIN 3:
COMPARTIR EL LIDERAZGO.
RESPETARNOS MUTUAMENTE
EN TODO MOMENTO.
COMPARTIR LOS PROBLEMAS
Y LOS TRABAJOS MS DIFICILES.
REUNIR
HABILIDADES Y CAPACIDADES,
COMBINAR DONES,
TALENTOS Y RECURSOS.
MG.ING. HUMBERTO DULANTO

LECCIN 4:
CUANDO HAY
CORAJE Y ALIENTO,
EL PROGRESO ES MAYOR.
UNA PALABRA DE ALIENTO A TIEMPO
MOTIVA,
AYUDA, DA FUERZAS
PRODUCE EL MEJOR DE LOS BENEFICIOS.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

LECCIN 5:

ESTEMOS UNIDOS
UNO AL LADO DEL OTRO,
PESE A LAS DIFERENCIAS
TANTO EN LOS
MOMENTOS DE DIFICULTAD,
COMO EN LOS
MOMENTOS DE ESFUERZO.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

SI NOS MANTENEMOS UNO AL LADO


DEL OTRO, APOYANDONOS
Y ACOMPAANDONOS.
SI HACEMOS REALIDAD
EL ESPIRITU DE EQUIPO.
SI PESE A LAS DIFERENCIAS PODEMOS
CONFORMAR UN GRUPO HUMANO
PARA AFRONTAR TODO TIPO DE SITUACIONES.
SI ENTENDEMOS EL VERDADERO
VALOR DE LA AMISTAD.
SI SOMOS CONSCIENTES DE COMPARTIR
Y TRABAJAMOS EN EQUIPO.

LA VIDA SER MS SIMPLE,


Y EL VUELO DE LOS AOS
MS PLACENTERO
MG.ING. HUMBERTO DULANTO

ESTO ES:
TRABAJO DE EQUIPO!!!

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

COMPETENCIAS
Son
las
caractersticas
personales,
conocimientos, habilidades, actitudes
que algunas personas dominan ms que
otras, lo que les hace eficaces en
situaciones determinadas y reales dando
lugar a un desempeo superior frente a
sus iguales, que es determinante para
su futuro

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Sobreestima

Conocerse
uno mismo

Autoestima

Aceptarse
tal como es

Subestima

Valorarnos
por lo que
somos

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

AUTOEFICACIA
Creer en las propias
capacidades
para
organizar y ejecutar
acciones

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

INICIATIVA
Aporte de soluciones a
problemas que entorpece
las tareas cotidianas
Actuar proactivamente

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

CONFIABILIDAD

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

RESPONSABILIDAD
Preocupacin por
el cumplimiento y
compromiso de lo
asignado.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

FLEXIBILIDAD
Capacidad para adaptarse y trabajar en
distintas y variadas situaciones.

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

DESARROLLO PERSONAL
Mejorar la formacin y el
desarrollo personal, a partir de
un anlisis de sus necesidades,
de
su
entorno
y
de
la
organizacin

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

SOMOS NUESTROS PROPIOS LIDERES


COMO AGENTE DE CAMBIO
Debemos
utilizar
las
experiencias
errneas
para
aprender y estar en la bsqueda
de
nuestras
fortalezas
y
debilidades
Aprendiendo de las
experiencias exitosas y
planificando mi xito personal

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

LIDER DEL SIGLO XXI

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Habil para dirigir, motivar e interrelacionar


Un lider es capaz de influir en el entorno
Una persona abierta al tiempo, dirige el
cambio
Capaz de aceptar metas, retos y objetivos
Habil para proyectar y tomar decisiones
Amplia vision y proyeccion al futuro
Profundamente humano con alto grado de
precio de sus valores

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Que TODOS sepamos lo que


debemos lograr en nuestro
trabajo...
Que TODOS nos capacitemos para hacer
nuestro trabajo bien hecho...

Que TODOS tengamos lo necesario para


hacer nuestro trabajo...

Que TODOS tengamos el deseo de hacer


un buen trabajo...

MG.ING. HUMBERTO DULANTO

... Desde
la
primera
vez y
Siempre

Si tu no sabes a
donde vas,
cualquier camino
es bueno
Respuesta del Seor Conejo a Alicia, frente
a una bifurcacin de los caminos
MG.ING. HUMBERTO DULANTO

Mg. Ing. Humberto Dulanto Alfaro


humbertod111@hotmail.com
MG.ING. HUMBERTO DULANTO