Cules son los elementos ausentes en las zonas tursticas que afecten una placentera estada

de los turistas?

La deficiencia en infraestructuras hoteleras constituye la principal traba para el desarrollo

turstico, hay muchos puntos dbiles en cuanto al servicio al turista se refiere, pero las
deficiencias de infraestructura son las que amenazan a la buena estada del turista.
Hay muchos tipos de turistas hoy en da, ya que muchos salen por diversin, otros en planes de
negocios, otros para despejar la mente, etc, as que tanto los hoteles como las compaas de
viajes deben de brindar lo mejor ante la diversificacin de los turistas.

Internet ha cambiado radicalmente la forma en que las personas planifican y reservan sus viajes y
vacaciones. Los turistas de hoy en da a diferencia de los de antes buscan en internet todo lo
relacionado a hoteles, comodidades, ofertas y cules son los destinos que ms se adaptan a sus
comodidades.
Es por esta razn que las empresas del sector turstico y de ocio no pueden dejar de lado todo lo
que el social media es capaz de aportar a sus negocios. Pero, sobre todo, ellas deben entender que
ahora sus clientes no solo estn conectados a Internet, sino que tambin interactan en las
diferentes plataformas online como autnticos turistas sociales.
Entran a los foros y buscan informaciones de otros viajantes, sobre los destinos y sus
experiencias en dicho hotel o localidad, las comodidades y ya son muy certeros de lo que buscan.

Que buscan los turistas a la hora de elegir un placentero destino?

1. La disponibilidad de Wi-Fi: La presencia cada vez ms extendida del celular y otros

dispositivos mviles han influido mucho en este cambio. Y es por eso que no sorprende que la
disponibilidad de Wi-Fi se haya vuelto un factor clave a la hora de elegir un hotel.
Wi-Fi gratis es el factor nmero uno a la hora de elegir un hotel, incluso para aquellos que viajan
por placer, tambin para los que viajan por negocios. Segn Hoteles.com, esto demuestra que el
acceso al mundo online es una necesidad para los viajeros de hoy en da que buscan permanecer
conectados incluso en sus vacaciones.

Con aerolneas y aeropuertos que ofrecen Wi-Fi gratuito, los viajeros expertos en tecnologa
pretenden que la experiencia contine a la hora de llegar al hotel, resumi Carolina Piber de
Hoteles.com.
Y agreg: Utilizan sus tablets, sus smartphones y sus laptops para planear actividades,
mantenerse en contacto con su familia o incluso para pedir comida directamente a su habitacin
de hotel, por lo tanto no es de extraar que exijan Wi-Fi gratuito y de alta velocidad.

2. Habitaciones modernas y la gratificacin de las nuevas tecnologas:

Al parecer las comodidades tecnolgicas del hogar son tambin una necesidad en la lista de
prioridades, indicaron desde Hoteles.com.

En este sentido, la encuesta revel que los servicios que ms les gustan a los turistas en las
habitaciones modernas son:

*Mquinas de caf expreso de alta gama.

*Comandos a distancia de cualquier necesidad .

*Conexin en las tablets provistas por el hotel con informacin del cliente, servicio de
habitaciones y de guas locales.

Alguno consideran que las habitaciones inteligentes, aquellas con control de luz, TV, pantallas,
temperatura, servicio a la habitacin con comando a distancia, son la comodidad favorita en hotel
moderno.

3. Guas de viaje perfiladas :

Segn la firma Bigfoot, el nicho de viajeros bien informados y que privilegian experiencias muy
concretas, est en crecimiento. Una forma de atender a este segmento es diseando catlogos

tursticos para quienes buscan una experiencia ajustada a su forma de ser, actividad profesional e
intereses.
Incorpora las recomendaciones de gente local con perfiles similares a los del viajero en cuestin;
algo as como un alma gemela. La idea es que el cliente compre por Internet una gua base ms
complementos con los valiosos consejos de cada alma gemela para personalizar su gua.
Algunos de los rasgos que representan un Guia turistico bien perfilados son:

Mantiene un aspecto cuidado y aseado.

Es educado, se dirige al turista con respeto.
Ofrece una acogida cordial, con una sonrisa.
Presta un servicio inmediato, es atento.
Escucha con atencin e inters.
Satisface las necesidades del turista y hace sugerencias.
Ofrece ayuda o servicios adicionales.
Agradece la visita del turista y le invita a volver.
Demuestra satisfaccin y orgullo de s mismo.
Se preocupa de su formacin y por ofrecer lo mejor de s.
Analiza las situaciones desde el punto de vista de los clientes (empata).
Intenta solucionar los problemas.

4.Ecoturismo :
La organiza excursiones es algo que muchos turistas buscan para tener un encuentro con la
naturaleza vivir experiencias inolvidables con actividades como senderismo, montaismo,
ciclismo, campamentos y rally de orientacin en montaa.
Atiende tambin a empresas ofrecindoles dinmicas que desarrollen una cultura de
colaboracin, orientacin a resultados y sentido de logro para consolidar equipos.

Entre los elementos que afectan la estada turstica se encuentran:

La inseguridad ciudadana:
La inseguridad ciudadana es un tema que ha estado muy presente en los ltimos aos,
debido a los actos delictivos registrados, que de no ponrsele atencin, afectara a los
sectores productivos de diferentes lugares.
Ante la situacin, muchas han sido las entidades que han manifestado su preocupacin
ante el aumento de la delincuencia.

Sealizacin vial nula.

Al turista se le hace ms fcil caminar o recorrer una ciudad o destino si cuenta con una
buena sealizacin por sus calles o carreteras y un mapa que permita guiarse
oportunamente.
Este aspecto pareciera de poca importancia, pero en realidad no es as. Resulta que con
una buena informacin se evita perder tiempo en el viaje y tambin se puede ahorrar
dinero (a veces se gasta en vano en pasajes equivocados).

Deterioro de las carreteras:

Este es otro factor que amenaza al turismo ya que muchas de las calles transitadas por los
turistas se encuentran en mal estado; el turismo es visitado tanto a nivel hotelero como a
nivel de excursin por ende las calles deben de de estar debidamente transitables.
El deterioro que acusan importantes vas de comunicacin terrestre, impiden el desarrollo
del ecoturismo.

Inseguridad vial:
El desorden que impera en el trnsito es uno de los elementos que contribuyen a la
percepcin generalizada de inseguridad en las calles.
Ese mismo desorden y falta de organizacin (en el trnsito) permite que exista en las
calles un raterismo que realmente ha venido generalizndose y que crea un sentimiento
de inseguridad que a las sociedades no le conviene.
Sin seguridad ciudadana es imposible desarrollar una actividad econmica eficiente

Arrabalizacin y contaminacin dentro de las playas.

Muchos de los tesoros naturales que visitan los turistas se encuentran en condiciones no
muy adecuadas para su visita, y es de los factores que principalmente afectan a los
turistas y al turismo en si.
Basuras en los lugares tursticos y dentro de las mismas playas son causantes de la
contaminacin y de mal gusto dejando asi una no placentera estadia para los turistas.

Baos inadecuados y falta de higiene.

Una limpieza de los baos producen un disgusto muy notable ya que son lugares de aseo
y limpieza.
Se debe de tener mucho cuidado con la higiene del area de bao.

Personal de atencin no debidamente capacitado

El personal de atencin es un punto 1A al momento de interactuar con el turista, ya que
son el elemento directo.
Tanto el personal de servicio como el de gua turstica debe tener una educacin a la
altura de los clientes ya que ese habla del confort y la hospitalidad necesaria para sus
vacaciones
La discriminacin racial es otro punto el que tiene que ver con el personal de servicio,
por eso es un punto muy importante a cuidar.

Ausencia de servicios hospitalarios

El hotel que hospeda turistas debe estar dotado de un buen servicio mdico para las tantas
personas que van a divertirse. El servicio hospitalario no debe de faltar para personas que
visitan desde lejanas tierras y estn lejos de su lugar de origen y de sus familiares.