Flujogramas - Sistemas Oficial

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
ESCUELA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
FLUJOGRAMAS
DEFINICIN:
El Flujograma o tambin conocido como Diagrama de Flujo, consiste en
representar grficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones
de todo tipo, por medio de smbolos geomtricos. Bsicamente hace que
sea mucho ms sencillo el anlisis de un determinado proceso para la
identificacin de, por ejemplo, las entradas de los proveedores, las
salidas de los clientes y de aquellos puntos crticos del proceso.
Puede ser utilizado para describir paso a paso las operaciones que se
realizaran dentro del proceso de fabricacin de un producto, o asimismo
la perspectiva comercial de una empresa o negocio. Asimismo, este es
empleado normalmente para comprender un proceso e identificar las
oportunidades de mejorar la situacin actual, disear un nuevo proceso
en el cual aparezcan incorporadas aquellas mejoras, facilitar la
comunicacin entre las personas intervinientes, y para difundir de
manera clara y concreta informaciones sobre los procesos.
Segn 3 autores definen al Flujograma como:
Segn Gmez Cejas,
Guillermo (1997); El Flujograma o

Fluxograma, es un diagrama que expresa grficamente las
distintas operaciones que componen un procedimiento o parte de
este, estableciendo su secuencia cronolgica. Segn su formato o
propsito,
puede
contener informacin adicional
sobre
el mtodo de ejecucin de las operaciones, el itinerario de las
personas, las formas, la distancia recorrida el tiempo empleado,
etc.
Segn Chiavenato, Idalberto (1993); El Flujograma o Diagrama de

Flujo, es una grfica que representa el flujo o la secuencia de
rutinas simples. Tiene la ventaja de indicar la secuencia
del proceso en cuestin, las unidades involucradas y los
responsables de su ejecucin.
53
SISTEMAS DE ORGANIZACIN

Segn Gmez Rondn, Francisco (1995); El

Flujograma
o
Diagrama
de
Flujo,
es
la
representacin simblica o pictrica de un
procedimiento administrativo.
IMPORTANCIA DE LOS FLUJOGRAMAS:

Son de suma importancia en las organizaciones grandes o pequeas ya
que ayudan a designar cualquier representacin grfica de un
procedimiento o parte de este; el diagrama de flujo como su nombre lo
indica representa el flujo de informacin de un procedimiento.
En la actualidad los diagramas de flujo son considerados en la mayora
de las empresas o departamentos (reas) como uno de los principales
instrumentos en la realizacin de cualquier mtodo o sistema.
Son importantes los diagramas de flujo en toda organizacin y
departamento, ya que este permite la visualizacin de las actividades
innecesarias y verifica si la distribucin del trabajo esta equilibrada, es
decir, bien distribuida en las personas, sin sobrecargo para algunas
mientras otros trabajan con mucha holgura.
De igual modo estas representaciones geomtricas son importantes para
el diseador por que le ayudan en la definicin, formulacin, anlisis y
solucin del problema. El diagrama de flujo ayuda al anlisis a
comprender el sistema de informacin de acuerdo con las operaciones
de procedimientos incluidos, le ayudara analizar esas etapas, con el fin
tanto de mejorarlas como de incrementar la existencia de sistemas de
informacin para la administracin.
VENTAJAS DE LOS FLUJOGRAMAS:

Ayuda a comprender un proceso o varios simultneamente a travs de
un dibujo representado por figuras geomtricas. El cerebro humano
procesa con facilidad los dibujos. Un buen diagrama de flujo es como un
resumen de varias pginas de texto.
53

Permiten identificar con mayor facilidad los problemas y las
oportunidades de mejora en cada uno de los procesos representados. Se
identifican los pasos redundantes, los flujos de los procesos, los
conflictos de autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y
los puntos de decisin.
Muestran la relacin cliente-proveedor y las transacciones que en ellas
se realizan, facilitando a los empleados el anlisis de las mismas.
Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y

tambin a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el
proceso.
DESVENTAJAS DE LOS FLUJOGRAMAS:

Diagramas complejos y
planteamiento y diseo.
detallados
suelen
ser
laboriosos
en
su
Acciones a seguir tras la salida de un smbolo de decisin, pueden ser

difciles de seguir si existen diferentes caminos.
No existen normas fijas para la elaboracin de los diagramas de flujo que
permitan incluir todos los detalles que el usuario desee introducir.
CARACTERSTICAS DE LOS FLUJOGRAMAS:

Segn Chiavenato, Idalberto (1993):
53
Permitir al analista asegurarse que ha desarrollado todos los

aspectos del procedimiento.
Dar las bases para escribir un informe claro y lgico.
Es un medio para establecer un enlace con el personal que
eventualmente operara el nuevo procedimiento.
Segn Gmez Rondn, Francisco (1995):

De uso, permite facilitar su empleo.

De destino, permite la correcta identificacin de actividades.
De comprensin e interpretacin, permite simplificar su
comprensin.
De interaccin, permite el acercamiento y coordinacin.
De simbologa, disminuye la complejidad y accesibilidad.
De diagramacin, se elabora con rapidez y no requiere
de recursos sofisticados.
Segn Gmez Cejas, Guillermo (1997) :
Sinttica: La representacin que se haga de un sistema o un

proceso deber quedar resumido en pocas hojas, de preferencia
en una sola. Los diagramas extensivos dificultan su comprensin y
asimilacin, por tanto dejan de ser prcticos.
Simbolizada: La aplicacin de la simbologa adecuada a los
diagramas de sistemas y procedimientos evita a los analistas
anotaciones excesivas, repetitivas y confusas en su interpretacin.
De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos

permiten observar todos los pasos de un sistema o proceso sin
necesidad de leer notas extensas. Un diagrama es comparable, en
cierta forma, con una fotografa area que contiene los rasgos
principales de una regin, y que a su vez permite observar estos
rasgos o detalles principales.
TIPOS DE FLUJOGRAMAS
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Segn su forma:
a) Diagrama de flujo Vertical: Tambin denominado grfico de

anlisis del proceso. Es un grfico en donde existen
columnas verticales y lneas horizontales. En la columnas
verticales estn los smbolos o convencionales (de
operacin, transporte, control,
espera
y archivo),
los
funcionarios involucrados en la rutina, el espacio recorrido

para la ejecucin y el tiempo invertido. El diagrama de flujo
vertical destaca la secuencia de la rutina y es
extremadamente
til
para
armar
una
rutina
o
procedimiento para ayudar en la capacitacin del personal
y para racionalizar el trabajo.
53
b) Diagrama de flujo Horizontal: Es diferente al anterior, al

revs de la secuencia que se traslada verticalmente, esta lo
hace de manera horizontal; este utiliza los mismos smbolos
y convenciones que el vertical. El Diagrama de flujo
horizontal destaca a las personas u organismos que
participan en una determinada rutina o procedimiento. Es
muy usado cuando una rutina involucra varios organismos o
personas, ya que permite visualizar la parte que
corresponde a cada uno y comparar la distribucin de las

tareas para una posible racionalizacin o redistribucin del
trabajo.
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c) Diagrama de flujo Panormico: El proceso entero est
representado en una sola carta y puede apreciarse de una
sola mirada mucho ms rpidamente que leyendo el texto,
lo que facilita su comprensin, aun para personas no
familiarizadas. Registra no solo en lnea vertical, sino
tambin horizontal, distintas acciones simultneas y la
participacin de ms de un puesto o departamento que el
formato vertical no registra. Se usa el formato panormico
para combinar varias formas y labores de varios puestos o
departamentos.
53

d) Formato Arquitectnico: Describe el itinerario de ruta de

una forma o persona sobre el plano arquitectnico del rea
de trabajo. El primero de los flujogramas es eminentemente
descriptivo,
mientras
que
los
ltimos
son
fundamentalmente representativos.
53

53

Por su propsito:
53

a) De Forma: Se ocupa fundamentalmente de una forma con
muy pocas o ninguna descripcin de las operaciones.
Presenta la secuencia de cada una de las operaciones o
pasos por los que atraviesa una forma en sus diferentes
copias, a travs de los diversos puestos y departamentos,
desde que se origina hasta que se archiva. Retrata la
distribucin de mltiples copias de formas a un nmero de
individuos diferentes o a unidades de la organizacin. Las
formas pueden representarse por smbolos, por dibujos o
fotografas reducidas o por palabras descriptivas. Se usa el
formato horizontal. Se retrata o se designa la forma en el
lado izquierdo de la grfica, se sigue su curso al proceso de
progresin horizontal, cruzando las diferentes columnas
asignadas a las unidades de la organizacin o a los
individuos.
b) De Labores (qu se hace?): Estos diagramas abreviados

slo representan las operaciones que se efectan en cada
una de las actividades o labores en que se descompone un
procedimiento y el puesto o departamento que las
ejecutan. El trmino labor incluyendo toda clase de
esfuerzo fsico o mental. Se usa el formato vertical.
c) De Mtodo (cmo se hace?): Son tiles para fines

de adiestramiento y presentan adems la manera de
realizar cada operacin de procedimiento, por la persona
que debe realizarla y dentro de la secuencia establecida. Se
usa el formato vertical.
d) Analtico (para qu se hace?): Presenta no solo cada una

de las operaciones del procedimiento dentro de la
secuencia establecida y la persona que las realiza, sino que
analiza para qu sirve cada una de las operaciones dentro
del procedimiento. Cuando el dato es importante consigna
el
tiempo
empleado,
la
distancia
recorrida
o
alguna observacin complementaria.
Se
usa
formato
vertical.
53

e) De Espacio (dnde se hace?): Presenta el itinerario y la

distancia que recorre una forma o una persona durante las
distintas operaciones del procedimiento o parte de l,
sealando el espacio por el que se desplaza. Cuando el dato
es importante, expresa el tiempo empleado en el recorrido.
Se usa el formato arquitectnico.
f) Combinados: Presenta una combinacin de dos o ms

flujogramas de las clases anteriores. Se usa el flujograma
de formato vertical para combinar labores, mtodos y
anlisis (qu se hace, cmo se hace, para qu se hace).
g) De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la informacin

con textos y dibujos.
h) Asistido por computadora: El flujo de informacin se hace

con recursos de software.
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Otros:
a) Diagrama de flujo de bloques: Es un diagrama de flujo que

representa la rutina a travs de una secuencia de bloques,
cada cual con su significado y encadenados entre s. Utiliza
una simbologa mucho ms rica y variada que los diagramas
anteriores, y no se restringe a lneas y columnas
preestablecidas en el grfico. Los analistas de sistemas utilizan
mucho este diagrama para representar los sistemas, es decir,
para indicar entradas, operaciones, conexiones, decisiones,
archivado, etc, que constituyen el flujo o la secuencia de las
actividades de los sistemas.

53

53
b) De detalle: Un diagrama de flujo detallado suministra

una imagen muy comprensiva del proceso desde principio a fin

al ilustrar cada paso y las actividades adicionales que ocurren
a lo largo del camino a travs del proceso. A diferencia de otros
diagramas de flujo, los detallados demuestran en qu punto en
el proceso una pausa debera ocurrir si hay un perodo de
espera, puntos de decisin, de trabajo de nuevo o dnde
debera recibirse una retroalimentacin en el proceso. Este tipo
de diagrama de flujo es utilizado para resolver problemas y
cuando las compaas quieren implementar mejores
estndares de eficiencia. Los diagramas de flujo detallados
pueden ser utilizados en una puesta organizacional como un
hospital o la compaa Fortune 500..
53

SIMBOLOGA DE LOS FLUJOGRAMAS
Existen diferentes normas que dan a conocer la simbologa de los

53
Flujogramas, entre ellas tenemos:

NORMAS ASME
American Society of Mechanical Engineers Sociedad Americana

de Ingenieros Mecnicos, es la primera asociacin profesional, sin
nimos de lucro y de carcter voluntario de los Ingenieros
Mecnicos Norteamericanos con la finalidad de aumentar el
abanico de especialidades en su carrera. Desarrollaron cientos de
normas y cdigos que cubren infinidad de disciplinas dentro de la
ingeniera mecnica , dentro de ellas establecieron algunas
normas para poder elaborar diagramas de flujo por medio de
smbolos , los cuales se mostraran a continuacin:
53

NORMAS ANSI
El Instituto Nacional de Normalizacin Estadounidense ANSI por sus

siglas en ingls- es una Organizacin privada sin fines lucrativos que
administra y coordina la normalizacin voluntaria y Las actividades
relacionadas a la evaluacin de conformidad en los Estados Unidos. El
ANSI ha desarrollado una simbologa para que sea empleada en los
diagramas orientados al Procesamiento electrnico de datos EDP- con el
propsito de representar los flujos de Informacin, de la cual se han
adoptado ampliamente algunos smbolos para la elaboracin de los
diagramas de flujo dentro del trabajo de diagramacin administrativa,
dicha simbologa se muestra en los siguientes cuadros:
53

53

NORMA ISO 9000
International Organization for Standardization (ISO) la Organizacin

Internacional para la Normalizacin ISO por sus siglas en ingls- es el
organismo encargado de promover el desarrollo de normas
internacionales de fabricacin, comercio y comunicacin para todas las
ramas industriales a excepcin de la elctrica y la electrnica. Las
normas desarrolladas por ISO son voluntarias, comprendiendo que ISO
es un organismo no gubernamental y no depende de ningn otro
organismo internacional, por lo tanto no tiene autoridad para imponer
sus normas a ningn pas.
La Norma ISO 9000 establece otro tipo de simbologa necesaria para
disear un diagrama de flujo, siempre enfocada a la Gestin de la
53
Calidad Institucional, son normas de "calidad" y gestin continua de
calidad", que se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin o

actividad sistemtica, que est orientada a la produccin de bienes o
servicios. Se componen de estndares y guas relacionados con sistemas
de gestin y de herramientas especficas como los mtodos de auditora.
Dicha simbologa se muestra en el cuadro siguiente:
DISEO Y ELABORACIN DE FLUJOGRAMAS:
a) La informacin para identificar cada diagrama debe ser la

siguiente:
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i.
Nombre del proceso, indicando los puntos iniciales y

finales.
ii.
Nombre
del
involucrados.
departamento
los
departamentos

iii.
Nombre de la persona que prepar el diagrama.
iv.
Nmero de personas o puestos involucrados.
v.
Nmero de pasos.
b) Identificar cada columna con el nombre de la persona o puestos

que realiza cada uno de los pasos.
c) Representar las formas o documentos, mediante rectngulos

proporcionales a las formas o documentos representados. Sin
embargo como lo principal es la claridad, esta convencin puede
eliminarse empleando solamente el buen juicio.
d) Cada forma debe representarse siempre por un rectngulo de las

mismas dimensiones.
e) Cada vez que se crea una forma, se le pone en el original y copias

un tringulo negro en la esquina inferior derecha.
f) Cuando las dimensiones del rectngulo lo permitan, es

conveniente poner el nombre de la forma en cada paso que
aparezca.
g) El original y las copias siempre deben ponerse en el mismo orden.

Se coloca un nmero en la esquina superior derecha. Para el
original siempre se colocar el nmero uno; y las siguientes
copias tendrn numeraciones ascendentes.
h) En cada paso deben presentarse todos los documentos que

intervienen.
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i) Cuando se transportan dos o ms papeles, que van unidos, ya sea
con grapa o broche o en sobre, se renen los rectngulos
identificando cada uno de ellos. El movimiento se presenta por
una sola lnea.
j) Cuando se muevan juntos, pero no unidos, el transporte se

representa por medio de lneas para cada forma o grupo de
formas.
k) La secuencia demuestra haciendo que las lneas de transportes

tengan una ligera tendencia hacia abajo.
l) El orden cronolgico de los pasos se representa por el orden en

que aparecen los rectngulos, de arriba hacia abajo.
m) Debe identificarse cada paso con un nmero y hacer una pequea

descripcin del mismo, mediante la escritura del verbo que
identifica la accin.
n) Si es posible hacer que lo firme el jefe del departamento o el

empleado que ha proporcionado la informacin.
PRESENTACIN DE LAS FORMAS EN EL DIAGRAMA:
Segn Chiavenato, Idalberto (1993):

Se rige por una serie de smbolos, normas y pautas convencionales las
cuales son:
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a) El formato o esqueleto del flujograma debe dividirse en partes que
representan a los departamentos, secciones o dependencias
involucradas en el procedimiento. Cada departamento o seccin
debe mostrarse una sola vez en el flujograma y en el mismo orden
o secuencia cronolgica de su aparicin en el procedimiento que
se describe de izquierda a derecha.
b) Mostrar una misma dependencia ms de una vez en el flujograma

aun cuando las acciones del procedimiento regresen a la misma.
c) Las lneas indicadoras del flujograma deben ser ms delgadas que

las lneas divisorias del formato, rectas y angulares, dotadas de
flechas en sus extremos terminales.
d) Cada paso o accin del procedimiento debe enumerarse con

claridad y describirse brevemente con muy pocas palabras.
e) Cuando algn documento queda retenido en alguna dependencia

del flujograma se indica segn sea archivado: definitivamente,
temporalmente o retenido por algunos das ("D"), horas ("O") o
minutos ().
f) Cuando hay que destruir algn documento luego de ser utilizado

en el procedimiento se indica con una (X) grande.
g) Cuando en el procedimiento algn documento da origen a otro se

indicar en el flujograma mediante una flecha interrumpida.
53
h) Al igual que vimos en los organigramas en los flujogramas cuando

varias lneas se entrecruzan sin tener relacin se indica mediante
una inflexin en cualquiera de ellas.

i) Siempre resultar mejor que el flujograma se muestre en una sola
hoja, pero cuando en su extensin se tenga que continuar en otra
pgina, se seala mediante un smbolo cualquiera dentro de un
crculo, en la pgina donde se interrumpe y el mismo que suele
llamarse conector se colocar en otra pgina como sigue.
Segn Gmez Rondn, Francisco (1995):

El analista experto adoptar su propio mtodo en la preparacin de los
flujogramas o diagrama de flujo, a continuacin se observan algunas
pautas:
a) Especificar el objetivo del flujograma o diagrama de flujo.
b) Pasar de lo conocido a lo desconocido. Es decir, identificar los

subsistemas que, segn se sabe, debe aparecer y desarrollar los
que se relacionan con ellos.
c) Utilizar smbolos autorizados y de una plantilla, o sea un

dispositivo de plstico con los smbolos recortados.
d) Empezar a construir el flujograma o diagrama de flujo en la parte

superior de cada pgina; deben ir de arriba hacia abajo o de
izquierda a derecha.
e) Cada pgina debe tener un encabezado que identifique

claramente el proyecto, la grfica, la flecha (de revisin, si la hay),
el autor y el nmero de pginas.
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f) Cuando las lneas de flujo son numerosas en

complejos, utilizar conectores para reducir su nmero.
diagramas

g) Establecer el nivel en que van a construirse los flujogramas o
diagramas de flujo.
h) Reunir los flujos de entrada, de modo que las lneas de flujo que
aparecen entrando en un smbolo sean las menos posibles, lo
mismo se harn con las lneas que salen.
i) Escribir en los smbolos, usando el menor nmero posible de

palabras.
RECOMENDACIONES PARA EL USO Y APLICACIN DE

LOS FLUJOGRAMAS:
1. La redaccin del contenido del smbolo de operacin debe ser

realizada con frases breves y sencillas.
2. Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las unidades

administrativas.
3. El smbolo de documento debe contener el nombre original de la

forma que se utilice.
4. El smbolo de conector puede ser alfabtico o numrico, pero

debe coincidir en los conectores de entrada y salida, cuando
existen una gran cantidad de conectores, es conveniente
adicionar un color al smbolo.
53
5. Debe realizarse de forma limpia y ordenada.

6. realizarlas al principio en forma de borrador, sin emplear
plantillas.
CONCLUSIN:
El objetivo fundamental del flujograma es indicar el flujo de todo el
trabajo de un departamento y de toda la empresa u organizacin, si se
quiere elaborando uno para cada actividad y otro para cada persona, de
manera que muestre las interrelaciones, procedimientos entre los
diferentes departamentos, secciones y personas, considerados en las
mayoras de las empresas o departamentos de sistemas como uno de
los principales instrumentos en la realizacin de cualquier de mtodos y
sistemas, es importante que se elabore de forma secuencial y
cronolgica, ya que as se evita la inconsistencia al momento de
transmitir el mensaje.
Los Flujogramas son de gran importancia para toda empresa y persona

ya que brinda elementos de juicio idneos para la representacin de
procedimientos y procesos, as como las pautas para su manejo en sus
diferentes versiones.
La seleccin de los smbolos dependen del procedimiento que va a
ponerse en las grficas y del empleo que vaya a darse en las mismas,
por tal motivo es fundamental que se empleen de forma correcta, al
colocar un smbolo en un sitio inadecuado, cambia el sentido del
53
flujograma. Se puede decir que los smbolos ms usados son:

Operacin
Transporte
Inspeccin
Demora
Almacenamiento
CURSOGRAMAS
INTRODUCCIN:
El anlisis y diseo de sistemas de informacin es un proceso por el
cual se investigan los sistemas actuales de la organizacin con el fin
de detectar necesidades y proponer sistemas mejores. Un sistema de
informacin es un sistema que procesa datos, en forma manual o
computarizada, para obtener informacin. Los componentes de un
sistema de informacin son personas, datos, formularios, mquinas,
procedimientos, controles, etc.
Para poder detectar las necesidades actuales, es necesario conocer los
distintos componentes del sistema para lo cual se utiliza el
relevamiento de informacin. Para facilitar el relevamiento se dispone
de herramientas que son diferentes para procesos manuales y
computarizados. Las herramientas que se utilizan son importantes
durante la etapa de relevamiento de informacin y tambin se utilizan
en la etapa de diseo cuando se necesite describir claramente el
nuevo sistema.
Entre esas herramientas se encuentran los Cursogramas que nos
permitirn mostrar grficamente procedimientos manuales.
DEFINICIN:
53
Un
Cursograma
permite
representar
grficamente
procedimientos

administrativos. Constituyen instrumentos
visualizacin global y esquemtica del
administrativas.
importantes para la
conjunto de tareas
A travs de los cursogramas se puede determinar si la descripcin del

procedimiento es completa, detectar errores, omisiones, reiteraciones o
superposiciones de tareas a fin de subsanarlos y lograr procedimientos
ms eficientes.
INFORMACIN QUE BRINDAN:

Los Cursogramas permiten conocer:
Unidades funcionales: Son todas las unidades tanto de la
organizacin como fuera de ella que participan en el
procedimiento.
Las operaciones que se llevan a cabo, los controles que se

realizan en los procedimientos y las decisiones que se toman
como consecuencia de los controles.
Formularios y soportes de informacin involucrados en el
procedimiento: cuntos formularios se emiten cada vez, cmo
se distribuyen y hacia dnde se dirigen.
Distintos cursos de accin posible dentro del procedimiento.
Cmo se ordenan los archivos y de qu tipo son.
ANTECEDENTES DE LOS CURSOGRAMAS:

Antes de la aparicin de los cursogramas se utilizaban los diagramas
sinpticos
y
analticos
para
graficar
los
procedimientos
administrativos. Estos diagramas surgieron para describir en forma
grfica procedimientos fabriles, razn por la cual podr advertirse que
la simbologa utilizada no era suficiente para mostrar aspectos
importantes en los procedimientos administrativos. De todas maneras
resultaron una herramienta de utilidad para representar grficamente
procedimientos actuales y las mejoras propuestas.
Diagrama sinptico:
53
El nombre es cursograma sinptico pero lo llamaremos

diagrama para diferenciarlo de los cursogramas.
El diagrama sinptico presenta un cuadro general de cmo

se suceden las principales operaciones e inspecciones.

Smbol
o
Muestra la secuencia cronolgica de todas las operaciones

y las inspecciones que se realizan para comprobar los
resultados de esas operaciones.
Utiliza nicamente los smbolos de operacin y de

inspeccin.
Denomin
acin
Operacin
Inspeccin
Descrip
cin
Indica que se altera el estado de un
elemento
con
el
que
se
est
trabajando.
En
procedimientos
administrativos, brindar informacin,
emitir un formulario, etc.
Indica verificar calidad y cantidad
conforme a especificaciones
preestablecidas.
Diagrama analtico:
El nombre es cursograma analtico pero lo llamaremos

diagrama analtico para diferenciarlo de los cursogramas.
Muestra la trayectoria de un producto o procedimiento

sealando todos los hechos sujetos a examen mediante el
smbolo correspondiente.
Los smbolos que utiliza son los siguientes:
Smbolo
Denominaci
n
Operacin
Descripci
n
Indica que se altera el estado de un
elemento con el que se est trabajando.
En
procedimientos
administrativos,
brindar informacin, emitir un formulario,
etc.
53

Inspeccin
Indica que se verifica la calidad,

cantidad
o
ambas
conforme
especificaciones preestablecidas.
Transporte
Indica
el
traslado
fsico
de
los
trabajadores, materiales y equipo de un
lugar
a
otro.
En
procedimientos
administrativos
el
traslado
de
un
formulario.
Espera
Almacenami
ento
la
a
Indica que hay un elemento dado

detenido esperando a que se produzca un
acontecimiento determinado. Periodo de
tiempo en el que se registra inactividad ya
sea en los trabajadores, materiales o
equipo.
Indica depsito de un objeto bajo
vigilancia en
un almacn segn un
criterio determinado de clasificacin.
Las formas de graficacin de estos diagramas son:
a) Utilizar ramales que representan las distintas unidades. A la informacin

que dan de por s los smbolos y su sucesin se aade paralelamente una
breve nota junto al smbolo segn su naturaleza. Tambin pueden
colocarse nmeros dentro de los smbolos para ser referenciados a la
derecha del diagrama.
Unidad 1
Referencias
1
53
Unidad 2
Unidad 3
8
123-
10
11
12
13

b) Un esquema sencillo como el siguiente:

CURSOGRAMA ANALITICO DE PROCESO
Proceso:
Mtodo: Actual/Propuesto
Smb
olo
Distan
cia
(metr
Activid
ad
Tiemp
o
Almacn
Emite Solicitud de Compras por duplicado
Enva original a Compras
11
5
5
Archiva el duplicado por fecha
Smb
olo
10
min.
5 min.
3 min.
Distan
cia
(metr
Actividad
Compras
Tie
mp
Consulta el fichero de Proveedores

2
Emite pedido de cotizacin por duplicado
5
min.
1
2
45 i
n
Archiva el duplicado del pedido de cotizacin y el

original de
solicitud
delacompras por nmero de solicitud.
53
Total
10
min.
12
min.

c) Cuando se usan regularmente diagramas analticos, resulta ms

prctico emplear hojas impresas como la que sigue:
Norma IRAM 34501
Esta norma establece los smbolos a utilizar para graficar
cursogramas y son los siguientes:
Smbo
lo
Denominacin
Proceso no
represen
tado
Traslado
Toma de
informacin
Descripci
n
Representa el conjunto de acciones que se
desconocen
o
que,
definidas,
no
interesa
representar.
Normalmente
comprende
procedimientos que se realizan fuera de la
organizacin o que no se explicitan a fin de
simplificar la graficacin o por falta de informacin
acerca del procedimiento.
Tiene 2 utilidades: a) Representa el desplazamiento
fsico del elemento portador de informacin, b) Une
los smbolos La flecha indica el sentido de la
circulacin.
Representa el desplazamiento de la informacin sin
desplazamiento fsico del elemento portador de la
informacin. Se utiliza para indicar todo dato que se
extrae de un archivo, listado, etc. para ser
incorporado al circuito administrativo.
53

Conector
Representa la unin entre:

Distintas unidades funcionales de un
procedimiento en la misma pgina.
Distintas pginas de un procedimiento.
Distintos procedimientos graficados en
distintas pginas
53

Norma IRAM 34502
Esta norma establece las tcnicas a utilizar en la

representacin grfica de procedimientos administrativos.
Direccin del diseo:
La representacin grfica del procedimiento se realiza en

sentido descendente (cuando las operaciones se efecten
dentro de una misma columna o unidad funcional) y en
forma horizontal (cuando el desarrollo del proceso
determine un pase de unidad funcional). La direccin
puede ser ascendente para indicar un retroceso en el
procedimiento o por razones de economa de espacio en
el diseo.
Ubicacin de smbolos:
El cursograma es un diagrama multicolumnar. Los

smbolos se ubican dentro de columnas que representan,
cada una, una unidad funcional. Ntese que se denomina
unidad funcional y no unidad de organizacin porque
pueden graficarse unidades que no pertenecen a la
organizacin pero que participan en el procedimiento,
por ejemplo: Proveedores, Bancos, Clientes, etc. Las
columnas se separan con rayas, y los smbolos deben
graficarse en cada columna donde se desarrollen las
actividades que representan.
Lneas de traslado o de toma de informacin:
Se dibujan utilizando lneas rectas continuas o de trazos

segn corresponda, indicando el sentido con una flecha.
La colocacin de la punta de flecha es optativa cuando el
sentido de graficacin sea de arriba hacia abajo o lateral
de izquierda a derecha y ser obligatoria cuando se
utilice el sentido ascendente o lateral de derecha a
izquierda.
Cruce de lneas:
53
En lo posible debe evitarse el cruce de lneas de

secuencias verticales y horizontales. Cuando sea
inevitable, se utilizan puentes de media circunferencia.
Los puentes deben trazarse de forma que la concavidad
tenga el mismo sentido de la lnea a la que corta. Por
ejemplo:
Uniones de lneas de secuencia:
Las uniones de lneas de secuencia se efectan formando

ngulo recto.
Entrada y salida de lneas a los smbolos:
La entrada de lneas a los smbolos puede efectuarse por

la parte superior o lateral y su salida por la parte inferior
o lateral. En el caso del smbolo de alternativa, la entrada
se realiza nicamente por el vrtice superior.
Smbolos iniciales, medios o finales:

53
Los smbolos se clasifican en

salida de lneas en:
funcin de la entrada y

a) Smbolo inicial: Aqul del cual parten una o ms
lneas, pero ninguna llega a l.
b) Smbolo medio: Aqul al cual llegan y del cual
parten lneas.
c) Smbolo final: Aqul al cual llegan una o ms
lneas de entrada pero del no parten lneas
De acuerdo con lo expuesto, los smbolos pueden ser empleados de la
siguiente forma:
Tabla de posibilidades de ubicacin de los smbolos:
Smbolo
Inicia
l
x
Operacin
Medi
o
x
Control
Demora
Fi
na
x
Archivo transitorio
Archivo definitivo
Smbolo
Destruccin
Inicia
l
Medi
o
Alternativa
Soporte de
informacin
Proceso no
representado
Traslado
Toma de
informacin
Conector
Fi
na
x
x
x
x
Emisin de formularios:
53
Cuando la emisin es de un formulario nico, se

representa con el signo de operacin y a continuacin la
designacin del formulario.

Cuando la emisin es de dos o ms formularios con

recalco simultneo, se representa con el signo de
operacin y se indica la cantidad de ejemplares de cada
uno de ellos.
Nota: El dibujo representa un conjunto de 4 ejemplares y

2 formularios de 2 ejemplares cada uno de ellos
Ejemplares superpuestos:
Cuando haya que dibujar varios ejemplares de un mismo

formulario, se dibujan superpuestas y desplazadas hacia
abajo y hacia la derecha tantas figuras como ejemplares
intervengan en la accin. Pueden utilizarse los otros
sentidos de desplazamiento cuando as lo justifique una
mejor representacin.
53

Identificacin de varios ejemplares de un mismo
formulario
Cada uno de los ejemplares se identificar mediante un

nmero, una letra, un color u otro smbolo.
Distribucin de ejemplares
Se dibujan las lneas de salida partiendo de cada uno de

los ejemplares, o de cada grupo de ellos que tenga el
mismo destino. En este caso, se une con una lnea
diagonal los vrtices de los ejemplares, de cuyo centro
partir la lnea de traslado.
Operacin sobre un ejemplar
Sobre la lnea de secuencia del ejemplar afectado se

consigna el smbolo correspondiente a la actividad y
luego se une con las lneas de los dems ejemplares.
Fraccionamiento de un ejemplar
Se indica con lneas de secuencias divergentes que

parten del smbolo de operacin, representndose a
continuacin de stas los documentos correspondientes.
Debe identificarse cada una de las partes en que se
fracciona el formulario.
53

Operacin y
control
Si se realiza una operacin y un control simultneos, se

representa de la siguiente manera:
Descripcin de los smbolos:

Existen dos alternativas para graficar los cursogramas segn cmo se
describen los smbolos:
Con columna de descripcin: Dentro del smbolo se

coloca un nmero cardinal, describindose el tipo de
operacin, control, etc. en una columna marginal. No es
indispensable en el smbolo de destruccin.
Sin columna de descripcin: La descripcin se realiza

junto a cada smbolo de acuerdo a lo siguiente:
Smbolos de operacin, control, demora y proceso

no representado: Se indica junto al smbolo, en
forma sinttica el tipo de operacin, control,
demora o proceso no representado.
Smbolos de archivo transitorio y archivo definitivo:

Se indica junto al smbolo, en forma sinttica, su
forma de ordenamiento.
Smbolo
53
de
destruccin:
No
es
indispensable

especificar la descripcin.
Smbolo de alternativa:
El tipo de alternativa se indica cercano al borde

superior izquierdo del smbolo y junto a cada una
de las lneas de salida, la alternativa de que se
trate. Las lneas de salida se indicarn:
a) Hasta tres opciones, mediante el trazado de
tantas lneas como salidas haya, desde cada
uno de los vrtices hacia los otros smbolos.
b) ms de tres opciones, mediante el

trazado de una sola lnea desde el smbolo,
la cual se ramifica en forma horizontal o
vertical, con el nmero de lneas necesarias.
Smbolo de
formulario u otro soporte de informacin:
53
Se indica la denominacin del formulario u otro soporte de informacin

junto al smbolo, en forma sinttica o codificada. Por ejemplo: factura,
nota de crdito, etc.
La denominacin del elemento portador de la informacin se indica
dentro del smbolo. Por ejemplo: CD. No es necesario identificar el
soporte cuando se trate de un formulario de papel.
Smbolo de conector:
Se coloca dentro del smbolo un cdigo que sirve
para identificarlo. Adems del cdigo:
a) Si une distintas pginas de un procedimiento, junto al conector
de salida se coloca: A Pgina y en el correspondiente
conector de entrada De Pgina
b) Si une distintos procedimientos graficados en distintas pginas,

junto al conector de salida adems de colocar A Pgina, se
coloca A Procedimiento y en el correspondiente conector de
entrada De Pgina, De Procedimiento
53

Norma IRAM 34503
Esta norma establece los lineamientos generales para disear

los formularios en los que se representaran los cursogramas.
Formato de formularios:
Los formatos de los formularios pueden

ser alguno de los siguientes:
IRAM A4 de 210 mm x 297 mm
IRAM A3 de 297 mm x 420 mm
IRAM 3A4 de 297 mm x 630 mm
IRAM 4A4 de 297 mm x 840 mm
Las hojas pueden utilizarse en sentido vertical o apaisado,

prefirindose el sentido vertical para el formato A4 y apaisado
para el resto de los formatos.
Mrgenes:
Debe considerarse un margen de sujecin no menor a 25 mm y

los restantes mrgenes laterales apropiados a las necesidades y
presentacin.
Plegado de formularios:
Cuando el formulario deba ser plegado, deben tenerse presentes
los siguientes requisitos:
i.
ii.
iii.
Que quede libre el margen de sujecin

Que en el formulario plegado quede visible
encabezamiento que sirve para acceder al formulario
Que el formato del formulario plegado sea el A4
el
Componentes del formulario:
53
1) Encabezamiento: Se coloca en el ngulo superior izquierdo

o en el margen izquierdo y puede contener los siguientes
datos: denominacin de la organizacin, denominacin del
procedimiento, caracterstica de relevado, propuesto o
aprobado y fecha correspondiente a la caracterstica del
trabajo.

Encabezamiento
Unidades funcionales
Unidades funcionales
Encabezamiento
2) Acciones: La inclusin de esta columna es optativa, de

acuerdo al criterio de diseo utilizado, es decir, si es con
columna de descripcin o sin columna de descripcin
53
3) Datos complementarios: Es conveniente reservar un

espacio para los datos complementarios como referencias de
nombres de formularios, etc. Para ello se utilizarn ngulos

libres.
DIAGRAMAS DE PROCESO
DEFINICIN:
Es una representacin grfica de los pasos que se siguen en toda una
secuencia de actividades, dentro de un proceso o un procedimiento,
identificndolos mediante smbolos de acuerdo con su naturaleza;
incluye, adems, toda la informacin que se considera necesaria para el
anlisis, tal como distancias recorridas, cantidad considerada y tiempo
requerido. Con fines analticos y como ayuda para descubrir y eliminar
ineficiencias, es conveniente clasificar las acciones que tienen lugar
durante un proceso dado en cinco clasificaciones. Estas se conocen bajo
los trminos de operaciones, transportes, inspecciones, retrasos o
demoras y almacenajes.
Este diagrama muestra la secuencia cronolgica de todas las
operaciones de taller o en mquinas, inspecciones, mrgenes de tiempo
y materiales a utilizar en un proceso de fabricacin o administrativo,
desde la llegada de la materia prima hasta el empaque o arreglo final del
producto terminado. Seala la entrada de todos los componentes y
subconjuntos al ensamble con el conjunto principal. De igual manera que
53
un plano o dibujo de taller presenta en conjunto detalles de diseo como

ajustes tolerancia y especificaciones, todos los detalles de fabricacin o
administracin se aprecian globalmente en un diagrama de operaciones
de proceso.
Antes de que se pueda mejorar un diseo se deben examinar primero los
dibujos que indican el diseo actual del producto. Anlogamente, antes
de que sea posible mejorar un proceso de manufactura conviene
elaborar un diagrama de operaciones que permita comprender
perfectamente el problema, y determinar en qu reas existen las
mejores posibilidades de mejoramiento. El diagrama de operaciones de
proceso permite exponer con claridad el problema, pues si no se plantea
correctamente un problema difcilmente podr ser resuelto.
Hay ocasiones en que el paso o evento no puede ser fcilmente
clasificado en una de dichas actividades, la siguiente lista ayuda mucho
a determinar su clasificacin en las actividades adecuadas.
ELABORACIN DEL DIAGRAMA DE OPERACIONES DE

PROCESO:
53

Cuando se elabora un diagrama de esta clase se utilizan dos smbolos:
un crculo pequeo, que generalmente tiene 10 mm (o 3/8 plg) de
dimetro, para representar una operacin, y un cuadrado, con la misma
medida por lado, que representa una inspeccin.
Una operacin ocurre cuando la pieza en estudio se transforma
intencionalmente, o bien, cuando se estudia o planea antes de realizar
algn trabajo de produccin en ella. Algunos analistas prefieren separar
las operaciones manuales de aquellas que se refieren a trmites
administrativos. Las operaciones manuales se relacionan con la mano de
obra directa, mientras que los referentes a simples trmites ("papeleo")
normalmente son una parte de los costos indirectos o gastos.
Una inspeccin tiene lugar cuando la parte se somete a examen para
determinar su conformidad con una norma o estndar.
Antes de principiar a construir el diagrama de operaciones de proceso, el

analista debe identificarlo con un ttulo escrito en la parte superior de la
hoja. Por lo general la informacin distintiva, que comprende el nmero
de la pieza, el nmero del dibujo, la descripcin del proceso, el mtodo
actual o propuesto, y la fecha y el nombre de la persona que elabora el
diagrama, llevar el encabezado: "Diagrama de operaciones de
proceso". A veces se agrega otra informacin para identificar
completamente el asunto del diagrama. Los datos adicionales pueden
ser los nombres o nmeros del diagrama, de la planta, del edificio y del
departamento.
Los valores de tiempo deben ser asignados a cada operacin e
inspeccin. A menudo estos valores no estn disponibles (en especial en
el caso de inspecciones), por lo que los analistas deben hacer
estimaciones de los tiempos necesarios para ejecutar diversas acciones.
En tales casos, el analista debe acudir al lugar de trabajo y efectuar
mediciones de tiempo. Los analistas de mtodos, ms que cualesquiera
otras personas, consideran que "el tiempo es dinero"; en consecuencia
la informacin de tiempo debe ser incluida en el diagrama de
operaciones de proceso.
UTILIZACIN DEL DIAGRAMA DE OPERACIONES DE

PROCESO:
Una vez que el analista ha terminado su diagrama de operaciones
deber prepararse para utilizarlo. Debe revisar cada operacin y cada
inspeccin desde el punto de vista de los enfoques primarios del anlisis
de operaciones. Los siguientes enfoques se aplican, en particular,
53
cuando se estudia el diagrama de operaciones:

1) Propsito de la operacin.
2) Diseo de la parte o pieza.
3) Tolerancias y especificaciones.
4) Materiales.
5) Proceso de fabricacin.
6) Preparacin y herramental.
7) Condiciones de trabajo.
8) Manejo de materiales.
9) Distribucin en la planta.
10)
Principios de la economa de movimientos.
11)
El procedimiento del analista consiste en adoptar una actitud inquisitiva
acerca de cada uno de los diez criterios enumerados, en lo que respecta
a su influencia en el costo y la produccin del producto en estudio.
La cuestin ms importante que el analista tiene que plantear cuando
estudia los eventos del diagrama de operaciones es "Por qu". Las
preguntas tpicas que se deben hacer son:
i.
ii.
iii.
iv.
v.
"Por qu es necesaria esta operacin?"

"Por qu esta operacin se efecta de esta manera?"
"Por qu son tan estrechas estas tolerancias?"
"Por qu se ha especificado este material?"
"Por qu se ha asignado esta clase de operario para ejecutar el
trabajo?"
El analista no debe considerar nada como cosa ya sabida. Debe hacer

citas y otras preguntas pertinentes acerca de todas las fases del
proceso, y luego proceder a reunir la informacin necesaria para
contestar adecuadamente todas las preguntas de modo que pueda
introducirse una mejor manera de hacer el trabajo. La interrogante "Por
qu?" sugiere de inmediato otras como '"Cul?", "Cmo?", "Quin?"
"Dnde?" y "Cundo?" Por tanto, el analista podra preguntar:
53

Respondiendo a estas preguntas, el analista advertir otras cuestiones

que pueden conducir al mejoramiento. Unas ideas parecen generar
otras, y un analista experimentado encontrar siempre varias
posibilidades de mejoramiento. Debe mantener la mente abierta y no
dejar que contratiempos anteriores lo desanimen de ensayar las nuevas
ideas.
El diagrama de operaciones de proceso ya terminado ayuda a visualizar
en todos sus detalles el mtodo presente, pudiendo as vislumbrar
nuevos y mejores procedimientos. El diagrama indica al analista qu
efecto tendra un cambio en una operacin dada sobre las operaciones
precedente y subsecuente. La sola elaboracin del diagrama de
operaciones sealar inevitablemente diversas posibilidades de
mejoramiento al analista avizor. No es raro realizar un 30% de reduccin
en el tiempo de ejecucin utilizando los principios de anlisis de
operaciones en relacin con el diagrama de operaciones de proceso.
Este diagrama de proceso indica la afluencia general de todos los
componentes que entrarn en un producto y, como cada paso aparece
en su orden o secuencia, cronolgica apropiada; es en s un, diagrama
de la distribucin ideal en la planta o taller. En consecuencia, los
analistas de mtodos, los ingenieros de distribucin de equipo en la
planta y otras personas que trabajen en campos relacionados, hallarn
extremadamente til este medio grfico para poder efectuar nuevas
53
distribuciones o mejorar las existentes.

El diagrama de operaciones ayuda a promover y explicar un mtodo
propuesto determinado. Como proporciona claramente una gran
cantidad de informacin, es un medio de comparacin ideal entre dos
soluciones competidoras.
PROBLEMA EJEMPLO:
Trazar el diagrama de proceso de la operacin.
1) Eje
2) Moldura de plstico
3) Pernete de tope
Operaciones requeridas en el eje:

1) Cepillar, tornear, muescar y cortar en torno revlver (0.025 hr).
2) Cepillar extremo opuesto (0.010 hr).
3) Inspeccin.
4) Fresar (0.070 hr).
5) Eliminar rebaba (0.020 hr).
6) Inspeccin del fresado.
7) 53
Desengrasar (0.0015 hr).
8) Cadminizar (0.008 hr).

9) Inspeccin.
Operaciones requeridas en la moldura de plstico:
1)
2)
3)
4)
Cepillar la parte de plstico (0.80 hr).

Taladrar para el pernete de tope (0.022 hr).
Inspeccin.
Montar el moldeado en la parte pequea del eje y taladrar de lado para
el pernete de tope.
Operaciones a realizar en el pernete de tope:

1) Tornear una espiga de 2 mm; biselar extremo y cortar en torno revlver
(0.025 hr).
2) Quitar rebaba con una pulidora (0.005 hr).
3) Desengrasar (0.0015 hr).
4) Cadminizar (0.006 hr).
5) Inspeccin.
6) Fijar el pernete al montaje (0.045 hr).
7) Inspeccin. Con los datos anteriores, elabrese el diagrama de proceso
de operacin.
53

TCNICAS DE DIAGRAMACIN
Es la representacin grfica de hechos, situaciones, movimientos,
relaciones o fenmenos, por medio de smbolos.
Las tcnicas de diagramacin son:
Warnier Orr
Nassi Schneiderman
Hipo
I.
WARNIER ORR:
Es una tcnica que utiliza una representacin semejante a la de cuadros

53
sinpticos para mostrar el funcionamiento y organizacin de los elementos que
conforman el algoritmo.

Bsicamente, utiliza una notacin de llaves para organizar los mdulos y se
auxilia en la siguiente simbologa para indicar operaciones de control.
Smbolo + Significado OR (uno, otro o varios) XOR (uno u otro, solo uno)
(x,y) ,puede hacerse tantas veces desde x hasta y.
Nota: Los diagramas Warnier Orr se leen de izquierda a derecha y de

arriba hacia abajo.
Ejemplo: Como lo muestra la imagen, un ejemplo de diagrama Warnier
puede ser el control de un almacn.
Los diagramas de Warnie Orr demuestran los procesos y las secuencias
en los cuales se realizan. Cada proceso se define de una manera
jerrquica es decir. consiste en sistemas de los subprocesos, de que lo
define. En cada nivel, el proceso se demuestra en el soporte que agrupa
sus componentes.
Puesto que un proceso puede tener muchos diversos subprocesos, el
diagrama de Warnier Orr utiliza un sistema de soportes para demostrar
cada nivel del sistema. Los factores crticos en la definicin y desarrollo
de s/w son iteracin o repeticin y alteracin. Los diagramas de Warnier
Orr demuestran esto muy bien.
53

II.
NASSI-SHNEIDERMAN:
En programacin de computadores un diagrama Nassi-Shneiderman (o

NSD por sus siglas en ingls) es una representacin grfica que muestra
el diseo de un programa estructurado.
Basado en un diseo top-down (de lo complejo a lo simple divide y
vencers), el problema a resolver es dividido en subproblemas cada vez
ms pequeos - y simples - hasta que solo queden instrucciones simples
y construcciones para el control de flujo. El diagrama Nassi-Shneiderman
refleja la descomposicin del problema en una forma simple usando
cajas anidadas para representar cada uno de los subproblemas. Para
mantener una consistencia con los fundamentos de la programacin
estructurada,
los
diagramas
Nassi-Shneiderman
no
tienen
representacin para las instrucciones GOTO.
Los diagramas Nassi-Shneiderman se utilizan muy raramente en las
tareas de programacin formal. Su nivel de abstraccin es muy cercano
al cdigo de la programacin estructurada y ciertas modificaciones
requieren que todo el diagrama sea redibujado.
Los diagramas Nassi-Shneiderman son (la mayora de las veces)

isomorfos con los diagramas de flujo. Todo lo que se puede representar
con un diagrama Nassi-Shneiderman se puede representar con un
diagrama de flujo. Las nicas excepciones se dan en las instrucciones
GOTO, break y contine.
Ejemplo: Este es un diagrama Nassi-Shneiderman.
53

Fue desarrollado en 1972 por Isaac Nassi y Ben Shneiderman, este diagrama
tambin es conocido como estructograma, ya que sirven para representar la
estructura de los programas.
III.
HIPO:
Se refieren al ciclo de vida de un proyecto (diseo y documentacin de

software)
o
HIPO significa: "Hierachy Input Process Output ", es un tipo de diagrama

de flujo.
El diagrama Hipo es aquel que indica cuales son las entradas a un proceso,
despus la elaboracin de un proceso y tambin las salidas de un proceso.
Este mtodo fue creado con el propsito de ayudar a los diseadores a

no perder la pista de alguna funcin dentro de un sistema grande, sta
es su principal ventaja con la que cuenta con respecto a otras
notaciones, ya que este mtodo permite tener una vista panormica de
las entradas, procesos y salidas de datos. Esto lo hace una herramienta
til para la documentacin de programas, adems de que le puede
facilitar al autor de un programa el recordar lo que hace el sistema
despus de cierto tiempo.
53
VENTAJAS QUE OFRECE LA TCNICA DE DIAGRAMACIN:

De uso: Facilita su empleo
De destino: Permite la correcta identificacin de actividades
De comprensin e interpretacin: Simplifica su comprensin
De interaccin: Permite el acercamiento y coordinacin
De simbologa: Disminuye la complejidad y accesibilidad
De diagramacin: Se elabora con rapidez y no requiere de recursos
sofisticados
http://www.monografias.com/trabajos14/flujograma/flujograma.shtml
http://www.contabilidadvisual.com/Flujogramas.aspx
https://www.google.com.pe/search?
q=flujogramas+contables&oq=flujogramas+cont&aqs=chrome.1.69i57j0l5.4953j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF
-8#q=que+son+flujogramas
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos14/flujograma/flujograma.shtml#CARA#ixzz46CwhYh8S
http://es.slideshare.net/anieto61/flujogramas
https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_flujo
53

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ESCUELA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

Segn Gmez Cejas,

Guillermo (1997); El Flujograma o

Segn Chiavenato, Idalberto (1993); El Flujograma o Diagrama de

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Segn Gmez Rondn, Francisco (1995); El

IMPORTANCIA DE LOS FLUJOGRAMAS:

VENTAJAS DE LOS FLUJOGRAMAS:

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y

DESVENTAJAS DE LOS FLUJOGRAMAS:

Acciones a seguir tras la salida de un smbolo de decisin, pueden ser

CARACTERSTICAS DE LOS FLUJOGRAMAS:

Permitir al analista asegurarse que ha desarrollado todos los

Segn Gmez Rondn, Francisco (1995):

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

De uso, permite facilitar su empleo.

Segn Gmez Cejas, Guillermo (1997) :

Sinttica: La representacin que se haga de un sistema o un

De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos

a) Diagrama de flujo Vertical: Tambin denominado grfico de

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b) Diagrama de flujo Horizontal: Es diferente al anterior, al

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d) Formato Arquitectnico: Describe el itinerario de ruta de

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b) De Labores (qu se hace?): Estos diagramas abreviados

c) De Mtodo (cmo se hace?): Son tiles para fines

d) Analtico (para qu se hace?): Presenta no solo cada una

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e) De Espacio (dnde se hace?): Presenta el itinerario y la

f) Combinados: Presenta una combinacin de dos o ms

g) De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la informacin

h) Asistido por computadora: El flujo de informacin se hace

a) Diagrama de flujo de bloques: Es un diagrama de flujo que

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b) De detalle: Un diagrama de flujo detallado suministra

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SIMBOLOGA DE LOS FLUJOGRAMAS

Existen diferentes normas que dan a conocer la simbologa de los

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American Society of Mechanical Engineers Sociedad Americana

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El Instituto Nacional de Normalizacin Estadounidense ANSI por sus

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NORMA ISO 9000

International Organization for Standardization (ISO) la Organizacin

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DISEO Y ELABORACIN DE FLUJOGRAMAS:

a) La informacin para identificar cada diagrama debe ser la

Nombre del proceso, indicando los puntos iniciales y

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Nombre de la persona que prepar el diagrama.

Nmero de personas o puestos involucrados.

b) Identificar cada columna con el nombre de la persona o puestos