COMO INICIAR M PROPIO NEGOCIO

Muchas personas tienen la inquietud por iniciar un negocio. Algunas creen que
su nica alternativa es iniciar su propia empresa, ya que la situacin
econmica o el estado de desempleo no les deja otra alternativa; hay quienes
tienen una magnfica idea o producto y les gustara emprender su negocio; y
tambin estn aquellos que no se sienten conformes con su actual empleo o
jefe y piensan que podran hacer mejor trabajo por su lado.
Pero cualquiera que sea su razn o motivacin para iniciar un negocio, hay
ciertos pasos que deberan seguir: Primero y muy importante es que entiendan
y aprendan qu es una empresa con todos sus componentes as como las
ventajas y desventajas de ser empresario y los trmites a seguir.
Tambin es muy importante que investiguen y aprendan todo lo que puedan
acerca del negocio que quieren emprender, empezando por definir su mercado,
en otras palabras, quienes son los posibles clientes y porque les compraran a
ustedes los productos o servicios en lugar de a la competencia, tambin
investiguen sobre todos los trmites, licencias y requisitos para establecer su
empresa, en algunas ocasiones una deficiente investigacin los puede causar
grandes problemas, esto me recuerda dos casos de clientes que vinieron a mi
oficina por asesora; el primero fue el de una emprendedora que abri su saln
de belleza en un pequeo centro comercial, haba invertido y trabajado muy
duro para modificar y decorar el lugar que rento, y algunos das despus de
haber abierto las puertas cerraron la calle para romper el pavimento y hacer
algunos cambios a las tuberas o drenaje, como se podrn imaginar despus
de este comienzo sin trafico de autos o de mucha gente es muy difcil levantar
un negocio. Otro caso que recuerdo es de otra persona que tambin hizo
inversiones muy fuertes para instalar un equipo especial para su negocio, y
cuando quiso obtener su licencia de negocios la ciudad se la neg hasta que
cumpliera con ciertos requisitos que no haba considerado o que l no
consideraba necesarios, estos cambios y planos que tena que presentar
costaban mucho dinero, el cual ya no tena, al final y despus de varios meses
y de haber pensado hasta declararse en bancarrota antes de abrir su negocio,
pudo con mucho esfuerzo conseguir dinero prestado para pagar los planos y
hacer las modificaciones.
Lo nico que quiero hacer notar con estos ejemplos es la importancia de la
investigacin antes de siquiera firmar o invertir en algo para nuestro negocio,
por supuesto que no todos los casos son as, pero s deseo recalcar que deben
preguntar y planear sus empresas para evitar dolores de cabeza y perdida de
dinero por tener una mala planeacin en la iniciacin.
QUIEN NO DEBERA COMENZAR UN NEGOCIO

En una ocasin me preguntaron si cualquiera podra comenzar un negocio. Esta

fue mi respuesta: NO. Bueno, la verdad es que SI, cualquiera puede comenzar
un negocio, ahora que si me preguntas cualquiera puede tener xito en un
negocio, mi respuesta sera otra vez NO.
Pero antes de seguir quiero disculparme por sonar un poco negativo, pero en
mis, ya varios aos de experiencia como consultor de pequeos negocios y
sobre todo impartiendo clases, seminarios y cursos para emprendedores, he
observado que muchas personas comienzan sus negocios y fracasan antes de
terminar el primer ao.
De hecho una estadstica de la agencia del gobierno Small Business
Administration (SBA) dice que OCHO de cada DIEZ personas que comienzan
un negocio, FRACASAN en el primer ao.
Despus de haber recopilado informacin de la agencia SBA, ledo libros sobre
cmo iniciar un negocio y platicado con otros consultores de pequeos
negocios y en mi propia experiencia he encontrado que son muchas las causas
por las que la gente fracasa. Aqu te menciono algunas de ellas, las ms
generales, ya que tambin hay causas especficas de cada tipo de negocio y
hasta causas personales.
ENTRE LAS CAUSAS MS COMUNES TENEMOS:
La personas no tienen ninguna idea de que es verdaderamente tener un
negocio
No tienen la suficiente experiencia en el ramo del negocio que
comienzan. A veces comienzan un tipo de negocio porque al to o al
amigo le est yendo bien.
Se asesoran de personas que no tiene conocimientos y experiencia, o
mejor dicho se mal asesoran
Se apresuran a comenzar porque se dejan presionar por alguien, como el
que les va a arrendar el local o quien les est vendiendo el equipo o una
franquicia
No tienen y no calculan el dinero necesario para comenzar y sostener el
negocio
No tienen dinero para vivir personalmente
No crean ni tienen el dinero para un presupuesto de publicidad
Creen que con abrir la puerta la gente se va a arrebatar los productos o
servicios: creen que con 1,000 volantes que pongan van a llegar 300
personas corriendo
Sobre estiman las ventas y subestiman o calculan mal los gastos
No hacen una verdadera investigacin
No quieren pagar a contadores, abogados o consultores de negocio,
verdaderos expertos en impuestos (con todo respeto ni siquiera todos

los contadores saben realmente de impuestos para negocios) y luego

terminan en problemas Has odo lo de Lo barato sale caro?
SOCIEDADES, bueno que te puedo decir, por desgracia la gran mayora
de estas fracasa, no importa si es entre familiares o amigos, si no tienen
los mismos valores, creencias y estn bien, pero bien claras las reglas
del juego y no han elaborado un contrato entre socios, esta tarde o
temprano y casi siempre es ms temprano que empiezan los problemas
y diferencias y luego viene el divorcio.
Y otras causas
Estas son algunas de las causas por las que la gente NO debera comenzar
un negocio. Pero no te preocupes, la solucin es simple, elabora un BUEN
plan de negocios y de vida. Porque alguien puede preparar un mal plan de
negocios y le va a salir mal todo.
Primero, lo ms importante en el proceso de establecer una empresa, sea
cual fuera esta, es la planeacin. Debemos idealmente elaborar un plan de
negocio antes de invertir o firmar cualquier documento o contrato.
Pero qu es un plan de negocios? El plan de negocios es un escrito, con
toda la informacin de una manera organizada y detallada, de los pasos que
vamos a seguir, para lograr nuestras metas, nuestros sueos.
A CONTINUACIN TE PRESENTO EL CONTENIDO DE UN PLAN DE NEGOCIOS:
1.

PROPSITO DEL NEGOCIO

2.

TIPO DE NEGOCIO

3.

CONOCIMIENTO DE SU CLIENTELA

4.

UBICACIN DE SU NEGOCIO

5.

LA COMPETENCIA

6.

LA ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN

7.

FINANZAS

8.

PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

9.

MERCADOTECNIA

10.

LICENCIAS Y PERMISOS

11.

INFORMACIN DE SOPORTE

PROPSITO DEL NEGOCIO

Cuando hablamos del PROPSITO DEL NEGOCIO debemos escribir un poco

sobre el sueo que tenemos, de lo que queremos hacer o iniciar, por
ejemplo a lo mejor queremos poner un negocio de venta de ropa para nios,
desde recin nacidos hasta ocho aos, etc. aqu deberamos seguir
describiendo todo lo que queramos para nuestro negocio, con informacin
en general.
TIPO DE NEGOCIO
El segundo punto a desarrollar es el del TIPO DE NEGOCIO, ahora
empezaremos a poner informacin ms detallada sobre nuestro negocio,
como:

El nombre que queremos utilizar

Los productos o servicio que queremos ofrecer

La experiencia y conocimientos que tenemos con relacin a este tipo de

negocio

Las tendencias de esta industria en general

Las oportunidades y amenazas existentes para estos negocios

Algunos de estos puntos podrn ser contestados por ustedes mismos y

otros debern ser investigados, tal vez a travs del Internet, de las
bibliotecas o por medios de las cmaras de comercio, asociaciones o
publicaciones, relacionadas de preferencia con nuestro tipo de negocio o
industria. Una vez investigados y analizados estos puntos debemos tener
una buena idea de la situacin general de nuestro negocio dentro del
entorno econmico, social y poltico.
CONOCIMIENTO DE SU CLIENTELA
Todos los puntos que contiene un plan de negocios son muy importantes,
pero uno que debera tener mayor atencin es el del conocimiento de su
clientela. Todos los servicios y productos que se ofrecen, existen porque hay
una necesidad en el mercado por ellos, y aquellas personas que necesitan y
pueden adquirir los productos o servicios que queremos ofrecer son
nuestros posibles clientes. Sin estos clientes (mercado) nuestro negocio
literalmente no puede existir: son ellos quienes van a dar vida y movimiento
a nuestra empresa; son ellos quienes con sus compras van a darnos el
sostenimiento econmico para pagar renta, sueldos, gastos y algo extra lo
cual ser nuestra utilidad (ganancia). Por estas razones debemos poner
especial cuidado en nuestra clientela y respetarla para que siga adquiriendo
nuestros productos o servicios. Tambin es muy importante saber quines
son, dnde estn, qu hacen, por qu necesitan estos servicios o productos,

etc., ya que sin estos conocimientos no podremos serviles bien y ser

eficientes en nuestros procesos y planes de mercadotecnia. Ahora, ustedes
se preguntarn que cmo van a conocer a sus clientes si todava no
empiezan su empresa. La verdad es que s es un poco difcil, pero si quieren
tener xito en su nuevo negocio van a tener que investigar y tratar de
conocer su mercado antes de iniciar su empresa. Voy a ponerles un ejemplo
de lo que hizo un cliente mo: El quera poner una panadera, y para
determinar quines eran sus posibles clientes, esto es consumidores, y
sobre todo estimar qu tan grande es el mercado (posible consumo), l
visit todos los supermercados en el rea donde quera poner su negocio,
platic y le pregunt a los empleados, dueos y clientes de los lugares en
donde se venda el tipo de producto que l quera producir, sobre la calidad,
precios y volumen de venta de los productos existentes. Tal vez no siempre
obtena la informacin que el requera, pero con la que obtuvo, y aplicando
un poco de sentido comn, pudo proyectar las posibles ventas durante el
ao. Tambin ese estudio de mercado y de la competencia le sirvi para
crear una lista de prospectos, quienes le dijeron estar interesados en probar
sus productos.
Otra herramienta que tambin podemos utilizar, es la informacin y
estadsticas de la tendencia de mercado con respecto a su negocio, la cual
la pueden encontrar en el Internet, el censo en las bibliotecas, publicaciones
de las cmaras de comercio, y especialmente en las publicaciones de las
asociaciones y revistas especializadas en la industria que escojas. Tambin
la misma competencia es una fuente de informacin para darnos una buena
idea del tamao del mercado.
UBICACIN DE SU NEGOCIO
Pasando al siguiente punto, tenemos la ubicacin del negocio. Si ustedes
piensan poner un negocio de menudeo (ventas al detalle) o de servicios
donde su clientela tiene que venir a su negocio, entonces este punto de la
ubicacin del negocio se vuelve de suma importancia y aqu se debern
hacer preguntas como: est cerca de los consumidores?, se va a tener
que comprar o se rentar el local?, qu negocios van a estar cerca?, cul
es el trfico peatonal y automovilstico?, existe estacionamiento
suficiente?, existe alguna restriccin o incentivo por parte de la ciudad
para esa zona?, qu desarrollos futuros se esperan para ese lugar?, qu
hay de la competencia en ese lugar?, etc. Un punto importante a recalcar es
que antes de firmar cualquier contrato de compra o de renta para un local,
ustedes deberan verificar con las autoridades locales de esa ciudad
(zoning) si hay alguna restriccin para su negocio en ese lugar especfico
que ustedes han escogido. A veces sucede que aunque estn adquiriendo
un negocio existente con todo el equipo instalado y funcionando, cuando
van a pedir su licencia de negocios, sta les es negada, ya que la ciudad ha

cambiado sus planes de desarrollo y ya no quiere ms ese tipo de negocio

en ese lugar, as que es muy importante que investiguen primero para no
tener problemas en el futuro.
LA COMPETENCIA
Como mencionamos en la parte anterior, la competencia puede ser una
fuente de informacin para determinar el tamao del mercado: Pero
principalmente deberamos estudiarla y seguirla de cerca porque sta nos
va a servir para conocer nuestras fuerzas y debilidades con respecto a la
competencia, lo cual nos servir para planear nuestros procesos internos,
buscar una ventaja competitiva que nos diferencie de ellos y planear
nuestras promociones y publicidad. En resumen, podemos aprender mucho
al observar a nuestra competencia, para imitarla en lo bueno y superarla en
lo que est haciendo mal. Pero cmo podemos investigarla para aprender
de ella?, se estarn preguntando. Hay varias tcnicas que pueden emplear,
entre ellas: pueden revisar sus anuncios en, T.V., radio, peridicos, volantes,
directorios, el Internet, etc.; pueden ir a sus negocios y platicar con sus
empleados; tambin pueden preguntarles a sus clientes o mandar a alguien
a comprar o adquirir sus servicios; y en ocasiones, a travs de las cmaras
de comercio, asociaciones o revistas especializadas pueden obtener
informacin. En fin ustedes debern ser creativos para saber todo lo que
sea posible de su competencia.
Despus de este anlisis, ustedes deberan tener suficiente informacin
para saber dnde est localizada, tamao de su negocio, las lneas de
productos o servicios, precios, nmero de empleados, medios de mercadeo
que utilizan y darse una idea de cunto invierten en publicidad y
promociones, as como saber quines son sus principales proveedores, etc.
ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN
Pasando a otro punto del plan de negocios, tenemos el que se refiere a la
organizacin y administracin del negocio. En este punto debemos poder
describir cmo planeamos iniciar nuestra empresa, con qu personal,
describiendo las actividades que llevar a cabo cada uno (descripcin de
puestos), horarios, responsabilidades, forma de pago, capacitacin, etc.
Tambin deberamos describir los procesos administrativos y establecer
polticas y procedimientos para nuestra empresa.
En muchas ocasiones, cuando la gente inicia un negocio no es una experta
en administracin; sin embargo, la falta de una buena administracin es
una de las razones ms grandes del fracaso de los nuevos negocios. Por
esta razn si no son buenos administradores, les recomiendo que tomen
algunos cursos de contabilidad y administracin o contraten un despacho
de contabilidad que les ayude con el clculo de sus impuestos y de su flujo

de efectivo para poder llevar organizadamente sus pagos, ventas, gastos,

inventario, cobranza, etc.
FINANZAS
Las Finanzas es una de las partes criticas de iniciar un negocio, estas tienen
que ver con el cmo van a reunir el dinero suficiente para; adquirir los
equipos y materiales necesarios para comenzar, cubrir los gastos y costos
de operacin y sostener a la familia por los meses o aos necesarios hasta
que el negocio empiece a generar el suficiente dinero para sostenerse y
sostenerles a ustedes.
Cuando se inicia un negocio es muy difcil obtener prstamos de los bancos,
o de otras instituciones del gobierno, es ms fcil obtener prstamos de
nuestros amigos o familiares o en ocasiones de los mismos proveedores del
equipo o materiales. Sin embargo debemos establecer una buena relacin
con los banqueros para que en un futuro estos le apoyen con crditos.
Es de suma importancia llevar un buen control de sus ingresos (entradas) y
egresos (salidas) para evitar problemas financieros durante la existencia del
negocio.
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Cuando estemos elaborando nuestro plan de negocios debemos describir en
lo ms posible, los procesos de produccin, administracin, ventas, servicio
al cliente, cobranza, comisiones, etc. as como las polticas y procedimientos
del negocio. Estos nos van a ayudar a organizar nuestra compaa ms
eficientemente para servir mejor a nuestros clientes y para evitar
problemas y malentendidos dentro de la organizacin.
MERCADOTECNIA
Casi les podra decir que no deberan iniciar su negocio sin antes haber
escrito un plan de mercadotecnia. Este debe ser incluido dentro del plan de
negocios, y debe incluir un anlisis de fuerzas y debilidades de su negocio,
conocimiento de su clientela, descripcin de sus productos y servicios en
detalle, descripcin de sus competencia, anlisis de su ventaja competitiva
(lo que los diferencia de la competencia), presupuestos a invertir en
publicidad y promociones y mtodos de medicin y evaluacin de su
campaa publicitaria. Aqu es muy importante que estudiemos todas las
herramientas de mercadotecnia que podemos aplicar en nuestro negocio,
muchas veces nuestra gua a que debemos hacer es la misma competencia.
Algunos de los instrumentos a considerar son: televisin, radio, peridicos,
una pgina en el Internet, e-mails, volantes, cupones, organizar y asistir a

seminarios, contratar vendedores, mandar cartas, elaborar demostraciones,

poner anuncios fuera del negocio, o en los autobuses, etc.
Apliquen un poco de sentido comn y sobre todo investiguen bien antes de
decidir cuales medios de publicidad y promocin van a utilizar.
LICENCIAS Y PERMISOS.
Para explicar el punto de licencias y permisos, voy a utilizar un diagrama,
que muestra los pasos a seguir en general en el momento de iniciar un
negocio:
Si usted ha escogido iniciar como propietarios nicos, siga la lnea punteada
y si es una sociedad o corporacin seguir la lnea continua gruesa.
Ver diagrama adjunto: Licencias y Permisos que se requieren para Iniciar un
Negocio
No todos los tipos de negocios tiene que seguir todos los pasos en este
diagrama, ustedes debern analizar y realizar los trmites necesarios para
su caso particular, como por ejemplo si ustedes van a comprar y revender
productos entonces necesitan obtener su RESALE # permiso de compra
venta para la declaracin de los impuestos; por otro lado si van a tener
empleados debern tramitar sus EMPLOYER ID federal y estatal; y
tambin muy importante es investigar si requieren licencias o permisos
especiales para su negocio, como es el caso de restaurantes, los cuales
requieren permisos e inspecciones de los bomberos y de la ciudad, as como
para venta de bebidas alcohlicas. Esta es una lista general de trmites a
seguir, ustedes debern investigar que otros trmites o permisos necesitan
en la ciudad donde piensen iniciar su negocio, algunas ciudades piden ms
licencias que otras y tambin cobran ms que otras. Les recomiendo que
sigan este orden para evitar algunos problemas de tiempo y econmicos.
INFORMACIN DE SOPORTE.
El ltimo punto que vamos a explicar en este artculo es el referente a la
informacin de soporte, lo que significa anexar todo lo que ustedes crean
conveniente para apoyar su plan de negocio, algunos documentos que se
deberan incluir son: estimaciones financieras, cotizaciones, contratos,
estudios de mercado, diagramas de su negocio, seguros, catlogos, diseos,
artculos relacionados con su negocio, curriculum de los propietarios, pago
de impuestos, rcords de crdito, etc., etc. Esta informacin es muy
importante sobre todo si ustedes van a utilizar el plan de negocios para
obtener apoyo financiero a travs de un prstamo o de un inversionista.
Con esto damos por terminada la explicacin general del contenido de un
plan de negocios. Como les mencione al principio de este artculo, la

planeacin es una parte muy importante cuando queremos iniciar un

negocio, sobre todo si queremos evitarnos problemas y gastos no
necesarios.
BIBLLIOGRAFIA
-Ing. Eduardo Figueroa, MBA Autor y consultor de negocios