Fundamentos de Administracin

Propsito
Esta actividad tiene el propsito de que reconozcas la responsabilidad social y tica
del administrador, as como la funcin que tiene dentro de las empresas. Puedes
apoyarte de los contendidos nucleares y de las fuentes de consulta sugeridas. Para
ello se solicita realizar lo siguiente:

Instrucciones

1. Investiga tres casos o ejemplos donde se observe la funcin que desempea el

Administrador en las siguientes actividades:
Cualitativa: con enfoque a las personas.
Cuantitativa: con enfoque en las mediciones.
Tomando decisiones: con enfoque a las metas estratgicas de la organizacin.
2. Retoma la investigacin y elabora un documento en el cual describas la
Importancia de la responsabilidad social y tica del administrador. El formato de
Entrega ser en un documento en Word, arial 11, interlineado 1.15, justificado.
3. Consulta la Rbrica de evaluacin para que conozcas cmo ser evaluada tu
Aportacin, la cual encontrars en el aula virtual.
4. Publica tu aportacin en el blog de la unidad y espera comentarios de alguno(a) de
tus compaeros(as), adems debers comentar una de las aportaciones hechas
Por ellos(as). Elabora una nueva versin enriquecida con los comentarios
Realizados por tu compaero(a).
5. Guarda la nueva versin de tu trabajo con la nomenclatura IFAM_U1_A1_XXYZ.
Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu
Apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno y envalo a la seccin de
Tareas. El docente en lnea te enviar la retroalimentacin correspondiente para
Que identifiques reas de mejora.

La Administracin es una ciencia compuesta de principios, tcnicas y prcticas cuya

finalidad es fomentar sistemas racionales que trabajen en equipo para alcanzar sus
metas y objetivos establecidos en la organizacin.
Un Administrador es el encargado de fomentar soluciones concretas para problemas
administrativos en las empresas, adems debe de estar capacitado para utilizar
tcnicas generales, creatividad para adaptar el conocimiento tcnico para situaciones
concretas, implementar estrategias adems de la motivacin.
CASO 1.- CUALITATIVA.- CON ENFOQUE A LAS PERSONAS.
Una empresa sube el sueldo a 5.700 empleados influida por Thomas Piketty
La aseguradora estadounidense Aetna ha decidido mejorar el sueldo de sus
trabajadores peor pagados. A partir de abril, una buena parte de su plantilla recibir un
aumento de sueldo que, segn ha establecido la compaa, desde ahora no podr ser
inferior a 16 dlares la hora.
Para un total de 5.700 empleados se trata de un salto sustancial en su calidad de vida
al pasar a recibir, de media, un 11% ms de lo que ingresaban hasta ahora. Y todos
aquellos que se movan en la parte ms baja de la remuneracin de este gigante
asegurador, correspondiente a 12 dlares por hora, pasarn a cobrar el 33% ms.
La decisin ha estado motivada, de acuerdo con el rotativo The Wall Street Journal,
por la llegada del economista Thomas Piketty a la vida del presidente y consejero
delegado de Aetna, Mark Bertolini.
El diario explica que el directivo pidi recientemente a sus ejecutivos que leyeran El
Capital en el Siglo XXI, la obra ms clebre del francs. En este libro, estudia la
desigualdad y los fallos del mercado, y como estos contribuyen a incrementar las
disparidades en cuanto a renta se refiere. Poco despus, anunciaban la subida de
sueldos para sus empleados peor remunerados, estrechando ligeramente la brecha
salarial en la empresa.
"No tiene que ver solo con pagar a la gente, sino con todo el conjunto de la sociedad",
seala Bertolini en declaraciones al WSJ. "Por qu la industria privada no puede dar
un paso hacia delante y tomar decisiones innovadoras en cmo gestionar esto?",
aadi el CEO.
Por eso, adems de la anunciada revisin al alza de las retribuciones pretenden poner
en marcha el prximo ao un sistema con el que facilitar a sus trabajadores con
menores ingresos el acceso a los seguros de salud. En concreto, Bertolini explic que
se fijar un umbral de ingresos en funcin del cual se rebajarn las primas mensuales,
lo que permitira ahorros de hasta 4.000 dlares a los cerca de 7.000 empleados que
podran beneficiarse de esta medida.
En conjunto, Aetna calcula que el coste total de estas dos iniciativas ascendera a 14
millones de dlares en 2015, mientras que en 2016 la cifra se elevar a 25,5 millones
de dlares.

CASO 2 CUANTITATIVA: CON ENFOQUE EN LAS MEDICIONES

Fracaso de Radio Centro por cadena de TV ser un golpe para el IFT.
Si Grupo Radio Centro incumple con el pago de 3,058 millones de pesos para lograr el
derecho de explotar su cadena de televisin, quedar evidenciado que el IFT no hizo
un buen trabajo de supervisin financiera y obligar al regulador a que en seis meses,
dado el escenario, lance otra licitacin de TV nacional.

Radio Centro se encuentra en una carrera a contrarreloj para volver a la televisin 45

aos despus de haber operado el Canal 13. Le quedan 48 horas para cumplir con el
pago de 3,058 millones de pesos con los que pueda ganar el derecho de explotar una
cadena de televisin nacional. De no lograrlo, ver frustrado su segundo intento de
entrar al negocio de la televisin que ahora le presenta nuevas oportunidades en
servicios y contenidos digitales. Para el capitn de este grupo radiodifusor, Francisco
Aguirre Gmez, ahora de 74 aos de edad, ser un segundo intento fallido, luego que
a los 29 tuvo que devolver al Estado su primera y nica concesin de televisin que ha
logrado operar.
Todos pierden, si Grupo Radio Centro (GRC) falla en su intencin de competir a TV
Azteca y Televisa el negocio de la televisin abierta. Radio Centro perder de facto
415 millones de pesos que present como garanta de seriedad para participar en el
proceso licitatorio. Pierde el regulador en su credibilidad, el IFT, por no haber
supervisado a profundidad las posibilidades financieras de este agente econmico,
pese a que no es culpa suya que los analistas de GRC no haya hecho bien sus
clculos. Perder el gobierno federal en su poltica de querer abrir el concentrado
mercado de la televisin y las telecomunicaciones en un plazo de tres aos, como fue
entonces la promesa de campaa del hoy presidente de la Repblica.

Al final, perdern los televidentes, porque vern retrasadas sus posibilidades de mirar
en sus televisores una cuarta cadena de televisin abierta y con los factores de
pluralidad programtica y opilativa que ello conlleva, dijeron analistas del sector.

CASO 3TOMANDO DECISIONES: CON ENFOQUE EN LAS METAS

ESTRATEGICAS DE LA ORGANIZACIN
Hotel Baha del Sol increment sus flujos de visitas en 16 %

El Hotel Baha del Sol tambin es escenario de eventos deportivos con veleros y
barcos. Fotos edh / lissette Monterrosa.
Por Rodolfo Ortiz negocios@eldiariodehoy.com
2. ene.2015 | 04:34
El Hotel Baha del Sol, ubicado en la Costa del Sol, cerr 2014 con un incremento de
ms del 16 % en su flujo de visitantes. Segn informaron representantes del hotel, las
cifras an no contemplan el hospedaje que se esperaba para la temporada navidea,
por lo que podra ser mayor.
Adems, sealaron que esperan un mayor flujo de turistas extranjeros gracias a un
reconocimiento internacional que recibi la empresa.
El hotel cuenta con 115 cuartos y capacidad para 300 personas. Adems posee 3
salones para eventos y reas verdes.
Aunque sin especificar los datos exactos, el gerente de mercadeo, David Leone, dijo
que previo a la temporada alta de diciembre se haba registrado un incremento de
turistas y eventos, comparado con 2013.
El aumento de los turistas en general registrado en el hotel fue del 16.14 % y solo en
el caso de los provenientes del extranjero fue de 25.95 %. Adems la demanda de
eventos corporativos subi 36.65 %.
Leone destac que estos resultados son un "reflejo del esfuerzo y compromiso del
hotel en brindar el mejor servicio y mantenerse competitivo en el rubro del turismo".

De cara a 2015, el director de comercializacin del hotel, Denis Rivas, seal que
esperan que las visitas desde el extranjero crezcan 50 %.
Lo anterior, gracias a que el Hotel Baha del Sol recibi un reconocimiento de parte de
la red RCI (Resort Condominiums International) por su hospitalidad con los turistas
miembro.
El reconocimiento aparecer en el directorio RCI 2015, una gua turstica que, segn
Rivas, es muy tomada en cuenta por los viajeros y operadores tursticos en el mundo.
El director de comercializacin apunt tambin que, en promedio, cada ao reciben
entre 15 o 20 intercambios de parte de la red RCI.
Cada intercambio comprende familias de entre 2 a 6 personas, con estadas de al
menos una semana en el pas. Esas son las cifras que esperan aumentar para el
prximo ao.
RCI es una red que afilia a ms de 4,000 proyectos tursticos en cerca de 100 pases
alrededor del planeta. Ofrece paquetes tursticos y tiempos compartidos a los turistas
afiliados a la red.
Asimismo, brinda reconocimientos en tres categoras: golden y silver crown, para
instalaciones tursticas de vanguardia, y el de hospitalidad, por el trato a los clientes.
Denis Rivas destac que el Hotel Baha del Sol es miembro de RCI desde 1995. Tras
obtener el reconocimiento por hospitalidad esperan lograr desarrollos para lograr un
espacio en las otras categoras.
A corto plazo, la administracin del hotel evala aumentar el nmero de habitaciones
disponibles en el hotel, expandiendo sus instalaciones en la zona.
En el largo plazo, el director de comercializacin dijo que se trabaja en un nuevo
desarrollo turstico con altos estndares de calidad. La construccin de este complejo
an no ha iniciado, pues est en fase de planificacin.
Eventos marinos
Baha del Sol destaca adems por ser la sede de dos importantes eventos
internacionales: el torneo de pesca del marln y un rally de veleros.
En la carrera de barcos participan, en promedio, 45 veleros, mientras que en el ltimo
torneo de pesca, realizado hace unas semanas, se presentaron 34 embarcaciones.
Los representantes del hotel afirmaron que estas competencias son tan importantes
que ya hay inscripciones para el prximo ao.
Por otro lado, el hotel realiz una cena y fiesta navidea el pasado 31 de diciembre.
Ambos eventos se efectan cada ao por separado en la zona del estero y en la playa,
respectivamente. Cerca de 500 personas asisten normalmente a la fiesta navidea, la
cual se realiz desde las 7 de la noche hasta el amanecer.

Diagnostico
En esta actividad se han publicado ejemplos reales de empresas en las cuales se
encuentran las funciones del administrador que se pueden ver desde el punto de
importancia de la responsabilidad social y tica del administrador.
Lo anterior encontramos que la funcin del administrador se puede ver desde los
enfoques cualitativo, cuantitativo y toma de decisiones.
El enfoque cualitativo con enfoque a las personas se refiere a cuando los
administradores convierten un conjunto de materiales que hace que los trabajadores
con sus recursos fsicos produzcan y puedan cumplir sus metas. Lo anterior se crea
una buena relacin entre el ambiente interno y externo produciendo respuesta
favorables conforme a las necesidades de la sociedad.
En el primer caso se demuestra que la funcin del Administrador es cualitativa pues
tenemos que la empresa Atnea realizo mejora en el sueldo de los empleados peor
pagados, teniendo como lmite no inferior a los 16 dlares la hora, siendo un aumento
entre 11% y el 33% dependiendo de el puesto, pero que sin duda alguna representa
una mejora en la calidad de vida de los empleados y una buena manera de motivarlos
a dar un mejor esfuerzo.
Es ah donde se debe presentar el lado humano del administrador, el preocuparse por
los dems y verlos como seres humanos con iguales deseos y calidad de vida, y no
solo cumplir con las funciones que demanda su puesto, esforzarse tanto para dar
buenos resultados a la compaa, como para darle una mejor calidad de vida a su
campo laboral y de esta manera crear un vnculo familiar dentro y fuera de la
organizacin.
El enfoque cuantitativo con enfoque en las mediciones es cuando el administrador
tiene conocimiento de presupuestos o cuando se prevn ventas, planeacin y control
de produccin, asegurando que la empresa produzca o preste sus servicios.
Para el ejemplo del segundo caso encuentra la funcin cuantitativa, enfocado en
mediciones donde encontramos algunos de los conceptos mencionados como la
planeacin, control de produccin donde Grupo Radio Centro menciona y muestra
montos que se realizaran en la operacin por parte de (GRC) donde tiene que lograr
explotar su cadena de televisin de lo anterior perder la oportunidad de negociar
nuevamente con el canal televisivo quien ya haba intentado, sin tener xito.
Adems la cadena televisora se ha enfocado a las mediciones donde los
administradores y analistas conocen la informacin financiera para tomar una decisin
acertada y no poner en riesgo la cadena televisora.
Tomando decisiones: Con enfoque en las metas estratgicas de la organizacin.
Para el caso de toma de decisiones el Administrador debe de hacer evaluacin de las
opciones para que con lo anterior pueda conocer si existen oportunidades o
amenazas, posteriormente especificar los criterios de seleccin de las opciones para
responder al problema u oportunidad.

En el tercer caso se presenta una toma de decisin por parte del Hotel Bahia quien
despus de haber realizado una evaluacin en base al crecimiento del 16% con el que
cerro en el 2014 en el aumento y respuesta de sus visitantes, la administracin del
hotel ha decidido aumentar el nmero de habitaciones disponibles en el hotel,
expandiendo sus instalaciones en la zona.
Con lo anterior y el diagnostico que se ha realizado en cuanto a las empresas hemos
encontrado que la toma de decisiones de un Administrador debe tener la capacidad
necesaria para tratar a las personas dentro y fuera de la empresa, es decir, tanto a los
trabajadores, como a los clientes y empresarios de competencia, etc.
De lo contrario administrador llegara a tener algn error las consecuencias no se
haran esperar, trayendo consecuencias tanto a la empresa como a la organizacin;
por tal motivo es importante que el administrador tenga conocimientos y experiencia
en el manejo de relaciones pblicas y recursos humanos, adems de contar con una
firme responsabilidad social.

Referencias
Hernndez y Rodrguez, S. (2006). Introduccin a la administracin. (4ta. Edicin).
Mxico: McGraw-Hill.
Mnch, L. y Garca, J. (2009). Fundamentos de Administracin. Mxico: Trillas.
El economista. (2015). Una empresa sube el sueldo a 5.700 empleados influida por
Thomas Piketty. Recuperado el 7 de Abril de 2015, de El economista sitio web:
http://www.eleconomista.es/economia/noticias/6389844/01/15/Una-empresa-sube-elsueldo-de-5700-empleados-influida-por-Thomas-Piketty.html#.Kku8bHOePD96kgM
El salvador. (2015). Hotel Baha del Sol increment sus flujos de visitas en 16 %
recuperado el 05 de Octubre de 2015, de El Salvador sitio web:
http://www.elsalvador.com/articulo/negocios/hotel-bahia-del-sol-incremento-sus-flujosvisitas-70626
Uva Anhuac (2015).- Anlisis Cuantitativo y el proceso de toma de decisiones.
Recuperado de
http://uva.anahuac.mx/content/catalogo/diplanes/modulos/mod2/l2t1m2.htm
Slideshare (2015).- Funciones de un administrador. Recuperado de
http://es.slideshare.net/fheeralzati/funciones-de-un-administrador-46697565
Lucas, N (Abril 8, 2015). Fracaso de Radio Centro por cadena de TV ser un golpe
para
el
IFT.
Abril
9,
2015,
de
El
Economista
Sitio
web:
http://eleconomista.com.mx/industrias/2015/04/08/fracaso-radio-centro-cadena-tv-seragolpe-ift