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TEGUCIGALPA, HONDURAS
ABRIL 2014
La elaboracin de este documento ha sido posible gracias al generoso apoyo del Pueblo de los Estados Unidos de Amrica a travs
de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID). El contenido del mismo es responsabilidad de la
Secretara de Salud de Honduras y no necesariamente refleja el punto de vista de la USAID o del Gobierno de los Estados Unidos.
ndice
I.
PRESENTACIN ..................................................................................................................................................................................................... 6
Introduccin........................................................................................................................................................................................................................... 7
Cmo est estructurado el manual? ......................................................................................................................................................................... 7
Funciones sustantivas de la rectora del sector salud, base del Desarrollo Organizacional de las Regiones Sanitarias... 8
Funciones sustantivas delegadas al Nivel Regional ......................................................................................................................................... 10
Cmo se elabor este manual? ................................................................................................................................................................................. 10
Insumos: ................................................................................................................................................................................................................................ 10
Mtodos: Reuniones de discusin, revisin y anlisis de documentos, as como talleres para la construccin de los
flujos de los macro procesos y procesos. ................................................................................................................................................................ 11
Enfoque sistmico y simbologa aplicada al proceso ....................................................................................................................................... 11
Qu es un proceso? ......................................................................................................................................................................................................... 11
Qu es un diagrama de flujo? .................................................................................................................................................................................... 11
Simbologa ........................................................................................................................................................................................................................... 12
Abreviaturas ....................................................................................................................................................................................................................... 13
Manuales operativos para el desarrollo organizacional de las Regiones Sanitarias ....................................................................... 14
Funciones sustantivas y macroprocesos de la SESAL asignadas al Nivel Regional ........................................................................... 15
Flujos elaborados.............................................................................................................................................................................................................. 23
Conduccin con sus macroprocesos y procesos .................................................................................................................................................. 23
Regulacin con sus macroprocesos y procesos:.................................................................................................................................................. 40
Vigilancia del Marco Normativo Sanitario con sus macroprocesos y procesos: ................................................................................. 41
Vigilancia de la Salud con sus macroprocesos y procesos ............................................................................................................................. 48
Armonizacin de la Provisin con sus macroprocesos y procesos............................................................................................................. 61
Aseguramiento con sus macroprocesos y procesos .......................................................................................................................................... 66
Provisin de Servicios con sus macroprocesos y procesos ............................................................................................................................. 73
5/98
I.
PRESENTACIN
Para forjar la Honduras que progresa y que se desarrolla en paz, que aprovecha el valor de su extraordinaria localizacin
geogrfica y la riqueza de sus recursos naturales, la Honduras que lucha por alcanzar la plenitud de sus potencialidades,
con hondureos y hondureas que gozan de derechos y oportunidades bajo las garantas ofrecidas por un Estado Solidario,
preocupado por el bienestar de su gente, se establece en el plan de todos para una Vida Mejor y en el Plan de Salud del
gobierno 2014-2018 la imperiosa necesidad de conducirnos por la ruta del verdadero desarrollo, realizando un gobierno
basado en resultados, impulsando acciones concretas que toquen la vida de millones de hondureos que necesitan la
intervencin solidaria del Estado, eliminando las barreras que impiden el desarrollo exitoso, facilitando su gestin y creando
una base de valores fundamentales que generen confianza para la inversin y la generacin de empleo.
En materia de salud el objetivo primordial es establecer un sistema para los hondureos y hondureas que centre su razn
de ser en la mejora de la salud de los individuos, las familias y las comunidades; que responda a las exigencias legtimas de
la poblacin, y que sea financieramente solidario y sostenible. Lograr este objetivo no solo significa establecer un mejor y
ms justo sistema de salud, si no asegurar el uso racional y transparente de todos los recursos disponibles,
fundamentndose en el perfil de la nueva visin poltica de Estado y en la lgica de los procesos estratgicos que la
Secretaria de Salud ha establecido.
Para hacer realidad esta aspiracin, es fundamental entonces la implementacin de un nuevo Modelo Nacional de Salud
(MNS) que asegure la atencin integral y continua de la salud, basado en la atencin primaria; fortaleciendo la promocin
y proteccin; la prevencin de riesgos, daos y enfermedades; la identificacin y eliminacin de las barreras de cualquier
ndole que limitan el acceso; orientado ms a la demanda y necesidades de la poblacin que a la oferta; que refuerce la
responsabilidad institucional de dar respuesta a las necesidades de la poblacin y que incluya la creacin y el mantenimiento
de entornos saludables con participacin ciudadana plena.
El nuevo MNS concreta esta gran aspiracin al orientar el cambio del tradicional modelo de gestin enfocado en procesos
a otro con un enfoque en base a resultados. La gestin por resultados debe estar orientada a la productividad y eficiencia
en el sector pblico a travs del mejor manejo de la planificacin, programacin, presupuesto y los recursos. Esto implica
la transformacin a gestin de redes integradas de servicios de salud y relacionar directamente la inversin de recursos
con resultados en salud previamente definidos por la Secretaria de Salud de Honduras (SESAL).
El presente documento brinda lineamientos de planificacin a las Regiones Sanitarias del pas, para la formulacin del Plan
Regional de la Gestin de la Red Integrada de Servicios de Salud; en el marco del nuevo MNS, el cual debe contribuir
efectivamente a incrementar la cobertura de servicios con calidad a toda la poblacin.
Ser la Unidad de Planeamiento y el Departamento de Redes Integradas de las regiones sanitarias, con el apoyo tcnico
del nivel central de la SESAL, quienes con esta gua, identificarn las necesidades y propondrn soluciones a los problemas
de salud de su poblacin; identificarn las capacidades instaladas existentes y las opciones plausibles para poner en marcha
un proceso de gestin eficiente y transparente de los servicios de salud.
6/98
Introduccin
El presente Manual de Procesos es una herramienta ha ser utilizada por los recursos Humanos ubicados en los
diferentes centros de produccin de la estructura regional, para que identifiquen con claridad a que centros de
produccin le corresponde realizar la o las actividades y/o tareas involucradas en el desarrollo de los
macroprocesos y procesos asignadas a las Regiones Sanitarias, en el marco de las funciones sustantivas de la rectora
del sector y provisin de servicios de salud.
Estos macroprocesos y procesos, podrn ser realizados con la participacin de uno o ms centros de produccin,
dependiendo de la actividad y/o tarea ha desarrollar; Estos centros de produccin participan durante todo o en
cierta parte del desarrollo del procesos/Macroproceso.
Este manual, en su calidad de instrumento operativo, tiene los siguientes objetivos:
-
Describir, en forma detallada, secuencial y ordenada, los pasos a seguir para la ejecucin de cada uno de los
procesos identificados ha ser realizados por el Nivel Regional de la SESAL.
Delimitar las responsabilidades operativas para la ejecucin, control y evaluacin de los procesos por parte de
cada una de los centros de produccin y actores involucradas
Definir los estndares mnimos de calidad y desempeo de los procesos de trabajo
Apoyar en la induccin, adiestramiento y capacitacin del personal responsable de los procesos
Este manual debe ser analizado y usado en el contexto del proceso de desarrollo organizacional del Nivel Regional,
para el cumplimiento de las funciones rectoras y de provisin de servicios por parte de SESAL.
7/98
1. De la Rectora:
1.1 CONDUCCIN: Definir, dirigir, orientar, organizar, formular, coordinar, y evaluar las
polticas, estrategias, planes, programas y proyectos sectoriales en base a prioridades y
objetivos nacionales de salud, asegurando su implementacin, a travs de la concertacin y
movilizacin del sector institucional y social;
1.2 REGULACIN: Definir el marco normativo sanitario que deben acatar toda persona natural
y jurdica que provea o reciba bienes y servicios de inters sanitario, que influyan en la
produccin social de la salud, que realizan actividades o mantiene conductas que por su
naturaleza puedan afectar la salud de la poblacin, ambientes de vida y trabajo; a fin de
promover y proteger la salud de individuos, familias y comunidades;
1.3 VIGILANCIA DEL MARCO NORMATIVO SANITARIO: Vigilar, controlar y fiscalizar la
aplicacin del marco normativo sanitario que debe acatar toda persona natural y jurdica
que provea o reciba bienes y servicios de inters sanitario; o que realiza actividades o
mantiene conductas que por su naturaleza puedan afectar la salud de la poblacin, ambientes
de vida y trabajo; a fin de proteger la salud de individuos, familias y comunidades;
1.4 VIGILANCIA DE LA SALUD: Generar conocimiento, analizar y dar seguimiento sobre el
estado de salud de la poblacin, sus condicionantes/determinantes, tendencias y
necesidades, con el propsito de identificar riesgos e impacto, para tomar decisiones
oportunas que permitan proteger y mejorar la salud y la calidad de vida de la poblacin;
Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria
8/98
9/98
Regulacin
Vigilancia de la Salud
Aseguramiento
10/98
Qu es un diagrama de flujo?
Un diagrama de flujo o flujograma es la forma ms tradicional de especificar los detalles algortmicos de un proceso;
es la representacin grfica del proceso.
Los flujogramas se utilizan principalmente en programacin, economa y procesos industriales, pasando tambin a
partir de estas disciplinas a formar parte fundamental de otras, como la salud. Estos diagramas utilizan una serie de
smbolos con significados especficos, los cuales representan detalles de los pasos de un proceso para entenderlo
Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria
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mejor. Se les llama diagramas de flujo o flujogramas, porque los smbolos utilizados se conectan por medio de flechas
para indicar la secuencia, flujo y direccin de la operacin.
Los diagramas de flujo presentados en este manual indican la secuencia de los procesos en cuestin y las instancias
responsables de ejecutarlo.
Para el caso del proceso de DO regional, se hacen sinnimos los trminos diagrama de flujo o flujograma, para efectos
de indicar el diagrama de un macroproceso, proceso o subproceso, dado que segn el diagrama siguiente, todos estos
responden a la misma definicin de proceso.
Simbologa
Cabe anotar que no todos los smbolos presentados a continuacin fueron usados en la misma proporcin, llegando
algunos a no ser usados del todo, lo cual depende de las caractersticas y complejidad de los procesos diagramados.
Tabla 2: simbologa utilizada en los diagramas de flujo
Smbolo
Inicio/Fin
No
Si
Descripcin
Punto de inicio o fin del proceso
Smbolo
Descripcin
Generacin de reporte o documento
Operacin
Fecha de conexin
Decisin
Transporte o transferencia
Demora
12/98
Abreviaturas
Las siguientes son las abreviaturas usadas en los diagramas de flujo, las cuales responden, en su mayora, a las
iniciales del nombre completo del ente al cual representan.
Tabla 3: abreviaturas utilizadas en los diagramas de flujo
Centros de produccin
AC:rea clnica.
AR: rea de regulacin.
AAIV: rea Anlisis de la Informacin de Vigilancia
AVS: rea de Vigilancia
AVRS: rea de Vigilancia de Riesgos Sanitarios
ADTH: rea de Desarrollo de Talento Humano
AP: rea de planificacin
AT: rea de Tramite
AGI: rea de Gestin de la Informacin
AME: rea de Monitoreo y Evaluacin
DVMN: Departamento de Vigilancia del Marco Normativo.
DRISESAL: Departamento de Redes Integradas de Servicios de Salud.
DA: Departamento de Administracin
ESGRISESAL: Establecimientos de salud de Redes Integradas de Servicios de Salud
GDRISESAL: Gestor de Redes Integradas de Servicios de Salud
JR: Jefatura Regional.
UBN: Unidad de Bienes Nacionales
UP: Unidad de Planeamiento.
UVS: Unidad de Vigilancia de la Salud.
USG: Unidad de Servicios Generales
UCS: Unidad de Comunicacin Social
UGDRH: Unidad de Gestin y Desarrollo de los Recursos Humanos
UVNAP: Unidad de Verificacin de Normativa de Atencin a las Personas.
UVNS: Unidad de Verificacin de Normativa sanitaria.
UAC: Unidad de Atencin al Cliente.
UAG: Unidad de Apoyo a la Gestin
UCG: Unidad de Control de la Gestin
UFC: Unidad Financiera Contable
UFS: Unidad de Fomento Sanitario
USL: Unidad de Servicios Legales
USLab: Unidad de Servicios Laboratoriales
UL: Unidad de Logstica
VMNS: Vigilancia Marco Normativo Sanitario
Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria
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Manual de
Organizacion y
Funciones
Manual de
Plantilla Bsica
Procesos y
de Puestos
Procedimientos
Manual de Organizacin y Funciones: Es el instrumento operativo que, contiene la estructura orgnica de las
Regiones Sanitarias, las funciones de los diferentes centros de produccin que la conforman
Plantilla Bsica de Puestos: contiene la estructura de puestos con sus respectivos perfiles, que deben conformarse
en cada una de las instancias de la nueva estructura orgnica y funcional de las Regiones Sanitarias. Es un documento
o instrumento operativo que identifica, para cada puesto recomendado en la organizacin, las caractersticas del
puesto, los conocimientos, las actitudes y habilidades, recomendadas para la persona que lo ocupe y las
caractersticas del entorno de trabajo..
Manual de Procesos: Es un documento o instrumento operativo que describe detalladamente los pasos a seguir para
la ejecucin de cada proceso diseado, de tal manera que se estandarice el procedimiento, se puedan medir los
resultados y productos bajo una misma ptica, para que cualquier persona nueva que llegue a la organizacin pueda
realizar.
14/98
Para identificar los macroprocesos y procesos asignadas a la Regin Sanitaria, tomar en cuenta la siguiente simbologa:
+
*+
(*+)
Funcin Sustantiva
1- Conduccin
1.
2.
3.
Funcin Sustantiva
1.
2.
1.
2.
salud+
5. Promocin y abogaca a favor de la salud+
1.
2.
3.
4.
5.
6.
6. Coordinacin,
alineamiento
1.
1.
Funcin Sustantiva
2- Regulacin
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
17/98
Funcin Sustantiva
3-Vigilancia del
Marco Normativo
Sanitario
3.
4.
5.
2. Auditora para el mejoramiento de la
calidad de la atencin en salud*
3. Vigilancia de procesos de certificacin y
acreditacin +
4-Vigilancia de la
Salud
Funcin Sustantiva
3. Investigacin en salud+
19/98
Funcin Sustantiva
5-Armonizacin
de la Provisin de
Servicios
5.
1.
2.
3.
4.
5.
3. Vigilancia de la Armonizacin de la
1.
2.
Provisin+
6-Aseguramiento
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
1.
segn la poblacin a
Funcin Sustantiva
7-Provisin de
servicios de Salud
2.
3.
2. Organizar la prestacin de servicios de
salud de acuerdo a los lineamientos del
modelo de atencin(*+)
1.
2.
3.
4.
3.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
1.
2.
2.
Material de uso exclusivo de la Regin Sanitaria
21/98
Funcin Sustantiva
22/98
Flujos elaborados
Conduccin con sus macroprocesos y procesos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
23/98
Macroproceso
Proceso
Conduccin
Formulacion de Politicas
1.1
Dueo de Proceso
Unidad de Vigilancia de la
Salud
1.1.1.
Subprocesos
UP
JR
UVS
DRISS
Observaciones
UVS
AAIV
AVRS
Inicio
1.1.3
1.1.4
No
Si
1.1.6
1.1.8
1.1.9
1.1.10
Las AAIV, AVRS generan la informacion y la envian a UVS para que sean utilizadas en el analisis de
los riesgos
FIN
2. Flujo de macroproceso y proceso: Negociacin y consenso de las polticas con actores clave
involucrados. (1.4).
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin
Formulacion de Politicas
Proceso
Dueo de Proceso
Negociacion y consenso de
1.4 las politicas con actores
Jefe Regional
clave involucrados
Subprocesos
1.4.1
1.4.2
1.4.3
JR
UCS
Observaciones
Inicio
FIN
24/98
Macroproceso
Conduccin
Formulacion de Politicas
1.5
Proceso
Dueo de Proceso
Difusion de politicas
nacionales de salud
Jefe Regional
Subprocesos
1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.5.4
JR
UCS
Observaciones
FIN
25/98
4. Flujo de macroproceso y proceso: Anlisis de contexto, variables y actores del sector (2.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Macroproceso
Conduccin
Proceso
Analisis de contexto,
2.1 variables y actores del
sector
Dueo de Proceso
Unidad de
Planeamiento.
Subprocesos
DRISS
UAG
UP
UVS
Observaciones
2.1.7
FIN
26/98
Macroproceso
Conduccin
Subprocesos
2.2.1
2.2.2.
2.2.3
JR
Proceso
Dueo de Proceso
Analisis de la evaluacion
Unidad de
2.2 del desempeno del Sistema
Planeamiento
de Salud
Observaciones
2.2.7
2.2.8
FIN
27/98
Macroproceso
Planificacion Estrategica
Sectoria
Proceso
Identificacion de
2.3 prioridades nacionales en
Salud para la planificacion
Dueo de Proceso
Unidad de Planeamiento
2.3.3
Subprocesos
UP
Observaciones
UVS
2.3.5
2.3.6
FIN
#
2
Macroproceso
Planificacion Estrategica Sectorial
rea que ejecuta o interviene
2.4.6
Subprocesos
JR
Proceso
2.4
Definicion de objetivos
nacionales de Salud
Dueo de Proceso
Jefe Regional
Observaciones
UCS
FIN
28/98
Funcin
Macroproceso
Conduccin
2.5
Dueo de
Proceso
Proceso
Elaboracion de estrategias
sectoriales de salud
Unidad de
Planeamiento
2.5.1
Subprocesos
JR
Observaciones
UP
FIN
Funcin
Conduccin
Subprocesos
#
Planificacion estrategica
sectorial
2.6
Proceso
Elaboracion del Plan
Nacional de Salud
Dueo de Proceso
Unidad de Planeamiento Nivel Central
Observaciones
El dueno del proceso es el Nivel Central , la UP del nivel regional es el dueno
del subproceso
FIN
29/98
Subprocesos
Macroproceso
JR
AP
AME
UDGDRH
Proceso
Dueo de Proceso
Unidad de Pleaneamiento
Observaciones
ADTH
Definicion de responsables
30/98
11. Flujo de macroproceso y proceso: Socializacin tcnica del Plan Nacional de Salud (2.8)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Macroproceso
Conduccin
Planificacion Estrategica
Sectorial
#
2.8
Dueo de Proceso
Proceso
Socializacion Tecnica del Plan
Nacional de Salud
Jefe Regional
Subprocesos
JR
UCS
Observaciones
2.8.4
2.8.5
FIN
31/98
12. Flujo de macroproceso y proceso: Generar espacios de discusin y consensos con las
autoridades nacionales, internacionales y otros sectores (3.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin
Subprocesos
3.1.4
3.1.5
Macroproceso
JR
Proceso
Dueo de Proceso
Jefe Regional
Observaciones
3.1.10
3.1.11
3.1.12
32/98
Macroproceso
Conduccin
Planificacion Estrategica
Sectoria
Proceso
Dueo de Proceso
Jefe Regional
Subprocesos
JR
Observaciones
UCS
FIN
14. Flujo de macroproceso y proceso: Concertacin con actores claves para viabilizar las
polticas y planes nacionales de salud (4.1)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin
Macroproceso
Proceso
Dueo de Proceso
Jefe Regional
Subprocesos
JR
UP
Observaciones
FIN
33/98
Macroproceso
Conduccin
#
5.1
Proceso
Dueo de Proceso
Concientizacion y movilizacion de
actores a favor de la salud
Jefe Regional
Subprocesos
JR
Observaciones
UCS
5.1.2
16. Flujo de macroproceso y proceso: Diseo de planes para la promocin y comunicacin para
la salud (5.2)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Macroproceso
Conduccin
Subprocesos
5.2.1
5.2.3
5.2.4
#
5.2
Proceso
Dueo de Proceso
Observaciones
FIN
34/98
Macroproceso
Conduccin
#
5.3
Proceso
Dueo de Proceso
Implementacion de la estrategia de
incidencia y comunicacion
Subprocesos
Observaciones
UCS
5.3.4
5.3.5
FIN
18. Flujo de macroproceso y proceso: concertacin con los actores claves sociales e
institucionales en apoyo a la estrategia de promocin y abogaca de la salud (5.4)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin
#
5
Macroproceso
Promocion y abogacia a favor de la salud
Proceso
Dueo de Proceso
Subprocesos
JR
UCS
UVS
Observaciones
5.4.4
5.4.5
FIN
35/98
Jefe Regional
19. Flujo de macroproceso y proceso: Monitoria y evaluacin por niveles del impacto de las
estrategias de incidencia, promocin y comunicacin para la salud (5.5)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Macroproceso
Conduccin
Subprocesos
Proceso
5.5
Dueo de Proceso
JR
Observaciones
FIN
Macroproceso
Conduccin
#
5.6
Proceso
Dueo de Proceso
Abogacida en la difinicion e
implementacion de politicas
publicas de salud
Jefe Regional
Subprocesos
JR
Observaciones
36/98
Macroproceso
Conduccin
Coordinacion, alineamiento y
armonizacion de la cooperacion externa
Subprocesos
6.1.4
6.19
JR
6.1
Proceso
Dueo de Proceso
Jefe Regional
Observaciones
FIN
Subprocesos
#
7
JR
Macroproceso
Promocion y abogacia a favor de la
salud
Proceso
Dueo de Proceso
Unidad de Planeamiento
Observaciones
FIN
37/98
Macroproceso
7.3
Subprocesos
UP
Dueo de Proceso
Proceso
Observaciones
7.3.5
7.3.6
FIN
24. Flujo de macroproceso y proceso : Divulgacin y anlisis ampliado con actores sociales
clave de los resultados de la evaluacin del desempeo del sistema de salud (7.5)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin
#
7
Macroproceso
Promocion y abogacia a favor de la
salud
Proceso
Dueo de Proceso
Jefe Regional
Subprocesos
7.5.2
7.5.3
JR
UCS
Observaciones
FIN
38/98
Subprocesos
Macroproceso
Promocion y abogacia a favor de la
salud
JR
Proceso
Dueo de Proceso
Unidad de Planeamiento
Observaciones
FIN
26. Flujo de macroproceso y proceso: Definicin de medidas correctivas para el caso en que se
detecten desviaciones en el cumplimiento de los objetivos de salud (7.7)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Conduccin
#
7
Macroproceso
Promocion y abogacia a favor de la
salud
Proceso
Dueo de Proceso
Jefe Regional
Subprocesos
7.7.3
7.7.4
JR
UP
Observaciones
FIN
39/98
Funcin
Macroproceso
Regulacion
Subprocesos
JR
Proceso
Dueo de Proceso
Consenso, coordinacion y
articulacion con otros
1.2
Jefe Regional.
actores intra e intersectorial
e internacionales
Observaciones
FIN
40/98
Macroproceso
Fizcalizacion y Control
para hacer cumplir el
marco regulatorio
Subprocesos
1.1.2
1.1.3
1.1.4
USLab
UVNS
ARUSL
Proceso
1.1
Dueo de Proceso
Observaciones
FIN
41/98
Subprocesos
Proceso
Dueo de Proceso
Unidad de Vigilancia
Verificacion y comprobacion del
del Marco Normativo
cumplimiento de normas y estandares de
de vigilancia de las
atencion a las personas
Personas
Observaciones
UVNAP
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.1.4
FIN
42/98
Macroproceso
Proceso
Fiscalizacion y
control para hacer
cumplir el marco
regulatorio
1.2
Dueo de Proceso
Jefe Regional
Subprocesos
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.2.4
1.2.5
JR
DVMN
DVMN
UVNS
Observaciones
UVNAP
USL
FIN
3. Flujo de macroproceso y proceso: Control del cumplimiento de las normas y estndares de los
productos, servicios y establecimiento de inters sanitario ( 1.3)
43/98
Macroproceso
Fiscalizacion y control para hacer
cumplir el marco regulatorio
1.3
Proceso
Dueo de Proceso
Subprocesos
DVMN
DVMN
1.3.1
UVNS
Observaciones
UVNAP
1.3.2
FIN
44/98
Macroproceso
1.4
Proceso
Dueo de Proceso
Subprocesos
DVMN
DRISS
UVNS
ARUSL
Observaciones
1.4.1
FIN
45/98
Macroproceso
Fiscalizacion y control para
hacer cumplir el marco
regulatorio
Proceso
1.5
Dueo de Proceso
Jefatura Regional
1.5.1
Subprocesos
JR
DVMN
DVMN
Diagnostico y resoluciones de
cumplimiento de la normativa
UVNS
Observaciones
UVNAP
USL
Viene de VMNS1.3 y VMNS 1.4
FIN
46/98
Macroproceso
Auditoria para el mejoramiento de la
calidad de la atencion de salud
2.1
Proceso
Dueo de Proceso
Subprocesos
2.1.1
2.1.2
2.1.3
UAGSS
Observaciones
FIN
47/98
48/98
Macroproceso
Vigilancia de la Salud
1.2
Proceso
Dueo de Proceso
Subprocesos
UP
AGI
1.2.1
Sistematizacion de experiencias y de la
informacion producida por el SINAVIS
1.2.2
1.2.3
Promocion de intercambios de
conocimiento tecnicos cientificos y de
experiencias acumuladas entre los actores
del sector salud
UVS
AAIV
Observaciones
UVS
FIN
49/98
Vigilancia de la Salud
Macroproceso
Conduccion del Sistema Nacional de
Vigilancia de la Salud
Proceso
1.4
Fortalecimiento de la
participacion social de la
vigilancia de la salud
Dueo de Proceso
Jefe Regional
Subprocesos
DRISS
UAG
1.4.1.
1.4.2
1.4.3
1.4.4
DVMN
JR
UFS
UVS
DRISS
GDRISS
UAG
ESRISS
Observaciones
FIN
3. Flujo de Macroproceso y proceso: Promocin y liderazgo con los actores clave para la
implementacin del SINAVIS ( 1.5)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Macroproceso
Proceso
Dueo de Proceso
Vigilancia de la Salud
1.5
Jefe Regional
Subprocesos
DRISS
UAG
1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.5.4
JR
DVMN
UVS
DRISS
GDRISS
UFS
UVS
UAG
ESRISS
Observaciones
FIN
50/98
4. Flujo de macroproceso y proceso: Apoyo al nivel central para la armonizacin del marco
legal y tcnico del SINAVIS ( 1.6)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Macroproceso
Proceso
Dueo de Proceso
Vigilancia de la Salud
1.6
Unidad de Vigilancia de la
Salud.
Subprocesos
DVMN
UVS
1.6.5
1.6.9
UFS
DRISS
UAG
Observaciones
ESRISS
FIN
Vigilancia de la Salud
Macroproceso
Conduccion del Sistema
Nacional de Vigilancia de la
Salud
Proceso
Dueo de Proceso
1.7
Nivel Central
Subprocesos
1.7.2
AGI
Observaciones
La Region unicamente participa en asegurar la calidad de la
informacion. El soporte tecnologico (software) esta definido y
desarrollado por nivel central
FIN
51/98
Vigilancia de la Salud
Macroproceso
Conduccion del
Sistema Nacional de
Vigilancia de la Salud
Proceso
Dueo de Proceso
1.9
Unidad de Vigilancia de
la Salud.
1.9.2
Subprocesos
UVS
DRISS
DVMN
GDRISS
UAG
UFS
ESRISS
Observaciones
FIN
Macroproceso
#
1.10
Proceso
Dueo de Proceso
Subprocesos
UVS
UVS
1.10.2
1.10.3
1.10.4
DRISS
AAIV
UAG
GRISS
Observaciones
FIN
52/98
Vigilancia de la Salud
Macroproceso
Proceso
Dueo de Proceso
Unidad de
Comunicacion de eventos y riesgos
Comunicacin a la
de interes para la salud publica
Salud.
Subprocesos
1.11.1
1.11.2
UCS
Observaciones
UVS
FIN
Macroproceso
#
1.12.
Proceso
Dueo de Proceso
Subprocesos
UP
AGI
1.12.2
1.12.3
UVS
UVS
AAIV
GDRISS
Observaciones
Recepcion de datos
Generacion de reportes
Analisis de la informacion
1.12.4
FIN
53/98
10. Flujo de macroproceso y proceso: Dirigir y conducir las acciones de vigilancia en caso de
eventos de emergencias y desastres ( 1.13)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Vigilancia de la Salud
#
1
Macroproceso
Conduccion del Sistema Nacional de Vigilancia de la
Salud
Proceso
1.13.
Dueo de Proceso
Area de Vigilancia de
Riesgos Sanitarios
Subprocesos
UVS
UVS
1.13.1
1.13.2
Socializacion de mecanismos de
comunicacion y coordinacion efectiva y
permanente con diferentes actores locales
y nacionales para la vigilancia en casos de
emergencias y desastres
1.13.3
1.13.4
AVRS
JR
UP
UCS
DRISS
Observaciones
1.13.6
1.13.7
1.13.8
1.13.9
FIN
54/98
#
2
Macroproceso
Vigilancia de eventos y riesgos
priorizados de interes para la salud
publica
#
2.1
Proceso
Dueo de Proceso
Subprocesos
2.1.1
2.1.2
2.1.5
Capacitacion de recolectores de la
informacion de eventos de riesgos de
interes para la salud publica
UVS
DVMN
AVRS
UFS
Observaciones
DRISS
FIN
#
2
Macroproceso
Vigilancia de eventos y riesgos
priorizados de interes para la salud
publica
#
2.2
Proceso
Dueo de Proceso
Subprocesos
2.2.3
2.2.4
Capacitacion de recursos en el
procesamiento y analisis de la
informacion
2.2.5
UP
UVS
DVMN
AGI
AAIV
UFS
DRISS
Observaciones
UAG
FIN
55/98
13. Flujo de macroproceso y proceso: Supervisin y monitoria del ciclo de vigilancia (2.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Vigilancia de la Salud
Macroproceso
Vigilancia de eventos y riesgos
priorizados de interes para la salud
publica
#
2.3
Proceso
Dueo de Proceso
Subprocesos
2.3.2
2.3.4
2.3.5
JR
UVS
AAIV
UP
AGI
UCS
Observaciones
2.3.6
FIN
56/98
14. Flujo de macroproceso y proceso: Despliegue estratgico de la informacin con actores claves
sobre recomendaciones y propuestas de las medidas de prevencin y control de los eventos y
factores de riesgos (2.5)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Vigilancia de la Salud
Macroproceso
Proceso
2.5
Despliegue estrategico de la
informacion con actores claves
sobre recomendaciones y
propuestas de las medidas de
prevencion y control de eventos
y factores de riesgo
Dueo de Proceso
Unidad de Vigilancia de
la Salud
Subprocesos
2.5.1
2.5.2
2.5.3
JR
UVS
UCS
Observaciones
FIN
57/98
15. Flujo de macroproceso y proceso: Evaluacin del impacto de las intervenciones recomendadas
para la prevencin y control aplicadas (2.6)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Vigilancia de la Salud
Macroproceso
Vigilancia de eventos y riesgos
priorizados de interes para la
salud publica
#
2.6
Proceso
Dueo de Proceso
Subprocesos
2.6.1
2.6.2
2.6.3
2.6.4
AP
UVS
AGI
AAIV
Observaciones
FIN
Vigilancia de la Salud
Macroproceso
Analisis estrategico del estado,
tendencias y determinantes de la
salud de la poblacion
Proceso
Dueo de Proceso
4.2
Gestion de la Informacion
Area de Gestion de
Informacion.
4.2.2
Subprocesos
AGI
AAIV
Recaudacion y organizacion de la
informacion
4.2.3
4.2.4
Analisis de la informacion
Observaciones
FIN
58/98
17. Flujo de macroproceso y proceso: Elaboracin del perfil de salud de la poblacin (4.3)
Mapeo de procesos de la regin sanitaria
Secretara de Salud de Honduras
Funcin
Vigilancia de la Salud
Macroproceso
Analisis estrategico del estado,
tendencias y determinantes de
salud de la poblacion
Proceso
Dueo de Proceso
4.3
Area Analisis de la
informacion para la
Vigilancia
Subprocesos
4.3.1
Estratificacion de la poblacion
4.3.2
AAIV
Observaciones
FIN
59/98
Vigilancia de la Salud
Macroproceso
Analisis estrategico del estado,
tendencias y determinantes de salud de
la poblacion
Proceso
Dueo de Proceso
4.4
Unidad de Vigilancia de
la Salud.
Subprocesos
UVS
AAIV
4.4.1
UP
UVS
Actualizacion y socialiacion de la
metodologia para la elaboracion del ASIS
4.4.2
4.4.3
4.4.4
4.4.5
4.4.6
4.4.7
4.4.8
Observaciones
AP
FIN
60/98
Subprocesos
Macroproceso
1.1
Proceso
Apoyo en la definicion
y actualizacion de
enfoque de atencion
Dueo de Proceso
Unidad de Planeamiento
Observaciones
61/98
Subprocesos
Macroproceso
1.2
Proceso
Definicion y
actualizacion de la
cartera de servicios
Unidad de Planificacion
Observaciones
1.2.10
1.2.12
62/98
Macroproceso
#
1.3
Proceso
Dueo de Proceso
Apoyo a la definicion y
actualizacion de los
Unidad de Planeamiento
niveles de atencion.
Subprocesos
AP
1.3.1
Observaciones
UP
UP
Identificacion y caracterizacion de la
capacidad instalada en las redes de
servicios
Apoyo a la defincion y actualizacion de los
niveles de atencion
FIN
Funcin
Armonizacin de la Provisin
Subprocesos
2.3.7
Macroproceso
Definicion, actualizacion y ajustes
de normas y mecanismos para la
armonizacion de la provision
#
2.3
Proceso
Dueo de Proceso
Apoyo a la elaboracion y
Unidad de Fomento
actualizacion periodica de
Sanitario
las normas de atencion
Observaciones
FIN
63/98
Subprocesos
Macroproceso
DVMN
UFS
Proceso
Dueo de Proceso
Apoyo a la formulacion
Unidad de Fomento
de normas para la
2.4
Sanitario
armonizacion de la
provision
2.4.4
Observaciones
La elaboracion y actualizacion de normas
corresponde al nivel central. La UFS apoyara cuando
se le solicite su participacion
FIN
Funcin
Macroproceso
Armonizacin de la Provisin
Subprocesos
UP
AP
Proceso
Apoyar en la definicion de
mecanismos
2.5 (procedimientos) para la
armonizacion de la
provision
Dueo de Proceso
Area de Planificacion
de la Unidad de
Planeamiento
Observaciones
2.5.4
FIN
64/98
Funcin
Macroproceso
Armonizacin de la Provisin
3.1
Subprocesos
AP
3.1.6
3.1.7
Proceso
Apoyo al monitoreo y
evaluacion de la
armonizacion de la
provision
Dueo de Proceso
Area de Monitoria y
Evaluacion
Observaciones
FIN
Macroproceso
Armonizacin de la Provisin
Vigilancia de la Armonizacion de la
Provision
3.2
Proceso
Dueo de Proceso
Apoyar la verificacion del
cumplimiento de la normativa que Area de Monitoria y
permite la articulacion de acuerdo al Evaluacion
modelo
3.2.2
Subprocesos
UP
AME
Observaciones
65/98
66/98
Macroproceso
Proceso
Aseguramiento en Salud
1.1
Apoyo a la planificacion de la
cobertura de aseguramiento de
poblaciones beneficiadas
Unidad de Planeamiento
Objetivo
Producto
AREA QUE EJECUTA O INTERVINE
1.1.7
Subprocesos
JR
UP
UP
AME
UCS
Observaciones
FIN
67/98
Aseguramiento en Salud
Macroproceso
Proceso
Dueo de Proceso
1.5
Elaboracion de
proyectos para la
prestacion de
servicios
Departamento de Redes
Integradas
Objetivo
Producto
AREA QUE EJECUTA O INTERVINE
Subprocesos
1.5.1
1.5.2
1.5.3
1.5.4
1.5.5
UP
DRISS
Observaciones
UCG
FIN
68/98
Macroproceso
Proceso
Aseguramiento en Salud
3.2
Jefe Regional
Objetivo
Producto
AREA QUE EJECUTA O INTERVINE
Subprocesos
UP
JR
AP
Observaciones
DRISS
FIN
Aseguramiento en Salud
Macroproceso
Objetivo
#
3.3.3
Subprocesos
Proceso
Dueo de Proceso
3.3
Apoyo a la elaboracion de
contrato, convenio o
copromisos de gestion con
proveedores para la
prestacion de servicios de
salud de la poblacion
beneficiada.
DRISS
Producto
Observaciones
UCG
FIN
69/98
Macroproceso
Aseguramiento en Salud
3.4
Objetivo
#
Subprocesos
3.4.1
3.4.2
3.4.3
3.4.4
3.4.5
3.4.6
Proceso
apoyo a la negociacion de
contrato, convenio o
compromisos de gestion con
proveedores para la prestacion de
servicios de salud a la poblacion
beneficiada.
Dueo de Proceso
Producto
Observaciones
UCG
La UCG es la responsible de
elaborar las propuestas de
proyectos de gestion
FIN
70/98
Aseguramiento en Salud
Macroproceso
Monitoria y evaluacion de los
contratos convenios
compromisos para la
prestacion de servicios de
salud a la poblacion
beneficiada.
Proceso
Dueo de Proceso
4.1
Obtencion de la
informacion para la
monitoria y la
evaluacion
Objetivo
Producto
AREA QUE EJECUTA O INTERVINE
Subprocesos
DRISS
Observaciones
UCG
Visita a proveedores descentralizados
4.1.1 para aplicar instrumentos de monitoreo y
evaluacion.
FIN
Aseguramiento en Salud
Macroproceso
Planificacion del
aseguramiento en salud
Proceso
Dueo de Proceso
4.2
Apoyo a la administracion
de la informacion para la
aplicacin de pagos,
incentivos y penalidades a
los proveedores de
servicios de salud.
Unidad de Control de la
Gestion
Objetivo
Producto
AREA QUE EJECUTA O INTERVINE
Subprocesos
DRISS
Observaciones
UCG
4.2.2 Operacin de los cuadros de mando.
4.2.4
FIN
71/98
Aseguramiento en Salud
Macroproceso
Planificacion del
aseguramiento en salud
4.4
Proceso
Apoyo a la verificacion de
cumplimientos y brechas de
alcance de objetivos, metas
Depto. De Redes Integradas
e indicadores de los
contratos, convenios y
compromisos de gestion.
Objetivo
Producto
AREA QUE EJECUTA O INTERVINE
Subprocesos
DRISS
UP
UCG
AME
Observaciones
FIN
72/98
73/98
1.1.1
Subprocesos
JR
Macroproceso
UVS
AAIV
Dueo de Proceso
Proceso
Observaciones
UP
AP
AME
1.1.4
1.1.5
FIN
74/98
1.2.1
Subprocesos
#
1
Macroproceso
Proceso
Dueo de Proceso
Observaciones
1.2.8
FIN
75/98
1.3.1
Funcin
Macroproceso
Proceso
Dueo de Proceso
1.3
Dpto. De Redes
Integradas
Subprocesos
1.3.2
1.3.3
1.3.4
1.3.5
1.3.6
1.3.7
1.3.8
DA
UP
AP
Observaciones
FIN
76/98
Funcin
Subprocesos
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4
2.1.5
2.1.6
Macroproceso
Organizar la prestacion de Servicios de salud de
acuerdo a los lineamientos del modelo de
atencion
rea que ejecuta o interviene
DRISS
DRISS
UAGSS
UCG
Proceso
Dueo de Proceso
2.1
Elaboracion de estructura
organzativa funcional de
acuerdo al nivel de atencion
Unidad de Apoyo a la
Gestion
Observaciones
FIN
77/98
Subprocesos
2.2.1
2.2.2
2.2.3
Macroproceso
Organizar la prestacion de servicios de salud de acuerdo a los
lineamientos del modelo de atencion
Proceso
Dueo de Proceso
2.2
Unidad de Apoyo a la
Gestion
Observaciones
FIN
78/98
Funcin
Macroproceso
Subprocesos
DRISS
2.3.2
2.3.3
Definicion de responsables
2.3.4
2.3.5
Proceso
Dueo de Proceso
2.3
Elaboracion, revision y
actualizacion de manuales
de procedimientos
Unidad de Apoyo a la
Gestion
Observaciones
Catalogo de
funciones
2.3.1
FIN
79/98
Subprocesos
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.4.4
Implementacion de la propuesta
Macroproceso
Elaboracion de estructura organizativa funcional de acuerdo
al nivel de atencion
Proceso
Dueo de Proceso
2.4
Organizacion
de los horarios
de prestacion
Unidad de Apoyo a la
Gestion
Observaciones
FIN
80/98
#
3
Macroproceso
Implementacion del sistema de referencia y respuesta
Subprocesos
DRISS
Proceso
Dueo de Proceso
3.1
Dpto. De Redes
Integradas
Observaciones
3.1.1
Identificacion de lineamientos y
normativa para la implementacion del
sistema de referencia y respuesta
3.1.2
3.1.6
3.1.7
3.1.3
3.1.4
3.1.5
Fin
81/98
Subprocesos
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
3.2.5
Recopilacion de la informacion,
organizacion, procesamiento, suministro
y almacenaje de la informacion
3.2.6
Macroproceso
UP
AGI
#
3.2
Proceso
Dueo de Proceso
Area de Gestion de la
Implementacion del sistema de informacion y
Informacion de Unidad
comunicacion con otros establecimientos de la Red
de Planeamiento
Observaciones
FIN
82/98
Macroproceso
3.3
Proceso
Dueo de Proceso
Subprocesos
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4
3.3.5
3.3.6
3.3.7
3.3.8
Implementacion de mecanismos de
respuesta (contrareferencia)
3.3.9
3.3.10
Asignacion de responsables y
conformacion de equipo
3.3.11
DRISS
Observaciones
UAGSS
GDRISS
AME
FIN
83/98
Macroproceso
Proceso
Dueo de Proceso
4.1
Dpto. De Redes
Integradas
Subprocesos
DRISS
UAG
4.1.1
4.1.2
Observaciones
4.1.4
Almacenamiento, suministro y
distribucion de recursos materiales a cada
una de las instancias de acuerdo a las
requisicones recibidas
4.1.5
FIN
84/98
Funcin
Subprocesos
DA
DA
4.2.1
4.2.2
Macroproceso
Gestion de Recursos humanos, materiales, equipo, infraestructura y
financieros para la prestacion de servicios
UBN
USG
Proceso
4.2
Gestion de equipos
Observaciones
4.2.5
4.2.6
4.2.7
4.2.8
Dueo de Proceso
Dpto. de Redes
Integradas
FIN
85/98
Macroproceso
Gestion de Recursos humanos, materiales,
equipo, infraestructura y financieros para la
Proceso
Dueo de Proceso
4.2
Gestion de infraestructura
Dpto. de Administracion
Subprocesos
DA
DA
4.2.1
4.2.2
Planificacion de la construccion y
remodelacion de la infraestructura
4.2.3
Construccion y remodelacion de la
infraestructura necesaria para la
prestacion de servicios
4.2.4
4.2.5
4.2.6
4.2.7
Observaciones
UBN
USG
UL
FIN
86/98
#
4
Macroproceso
Gestion de Recursos humanos materiales ,equipo, infraestructura y financieros para la
prestacion de servicios
Proceso
4.3
Dueo de Proceso
Unidad de Gestion y
Desarrollo de Recursos
Humanos
4.3.5
Subprocesos
UGDRH
UGDRH
ADTH
Observaciones
AT
DRISS
GDRISS
UAG
ESRISS
Seguimiento a cumplimiento de
compromisos de mejora de desempeno
FIN
87/98
Macroproceso
Gestion de Recursos humanos materiales ,equipo, infraestructura y
financieros para la prestacion de servicios
Subprocesos
UGDRH
UGDRH
4.3.6
Proceso
4.3
Dueo de Proceso
Unidad de Gestion y
Desarrollo de Recursos
Humanos
Observaciones
ESRISS
Identificacion de brechas en el
instrumento de evaluacion de provision
de servicios para la capacitacion de
acuerdo a la necesidad requerida
FIN
88/98
4.3.1
Subprocesos
Macroproceso
Proceso
4.3
DRISS
Dueo de Proceso
Unidad de Gestion y
Desarrollo de Recursos
Humanos
Observaciones
4.3.2
4.3.3
4.3.4
FIN
89/98
4.4.1
Funcin
Subprocesos
Macroproceso
Gestion de Recursos humanos materiales ,equipo, infraestructura y
financieros para la prestacion de servicios
GDRISS
4.4.2
4.4.3
4.4.4
Implementacion de un sistema
financiero contable.
4.4.5
4.4.6
4.4.7
4.4.8
Implementacion de un sistema de
control.
Manejo eficiente del recurso financiero
Proceso
Dueo de Proceso
Observaciones
DA
UFC
#
4.4
DA
FIN
90/98
Macroproceso
Prestacion de servicios de salud
#
5.1
Proceso
Prestacion de servicios de
promocion
Dueo de Proceso
Gestor redes integradas
de servicio de salud
Subprocesos
UCS
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.1.4
ESRISS
Observaciones
GRISS
FIN
Funcin
Provision de Servicios de Salud
#
5
Macroproceso
Prestacion de servicios de salud
#
5.2
Proceso
Prestacion de servicios de prevencion y control
Dueo de Proceso
Gestor Redes integradas
de servicio de salud
Subprocesos
5.2.1
5.2.2
5.2.3
5.2.4
5.2.5
5.2.6
DRISS
ESRISS
UVS
AVRS
Observaciones
FIN
91/98
Macroproceso
5.1
Procesos
5.1
5.2
5.3
5.4
ESRISS
Proceso
Prestacion de Servicios de
Prevencion
Observaciones
La UAG apoya al gestor, cuando sea necesario, para adecuada
planificacion, organizacion, direccion, control de la prestacion de
servicios
FIN
92/98
Funcin
Procesos
DRISS
DRISS
UAG
Macroproceso
Plan de Gestion de la Red Integrada de
Servicios de Salud
rea que ejecuta o interviene
UP
UP
AP
AME
Proceso
Unidad de Planeamiento
Observaciones
Para la ejecucion de estos subprocesos se hara con base a la "Guia para
la formulacion del plan regional de la red integrada de servicios de
salud"
Caracterizacion y cuantificacion de la
demanda social de servicios de salud
Analisis de brechas
Priorizacion de la oferta con calidad de los
servicios de salud
Elaboracion del Plan de Inversion
Priorizacion para la gestion de los
servicios de salud a nivel de las redes
integradas
Organizacion del gestor de la red para
lation de la provision de servicios de
salud
Monitoreo del proceso y resultado de la
gestion
Plan de gestion de la red integrada de
servicios
93/98
Funcin
Provision de Servicios de Salud
#
5
Macroproceso
Prestacion de servicios de salud
#
5.4
Proceso
Dueo de Proceso
Prestacion de servicios de rehabilitacion Gestor redes integradas
de servicio de salud
Subprocesos
DVMN
UFS
Observaciones
GDRISS
5.4.2
5.4.3
FIN
Macroproceso
Proceso
Dueo de Proceso
5.5
Dpto. De Redes
Integradas
Subprocesos
UAG
ESRISS
Observaciones
GDRISS
5.5.2
5.5.3
5.5.4
5.5.5
Reinicia
94/98
6.1.1
Macroproceso
6.1
Subprocesos
Dueo de Proceso
Dpto. De Redes Integradas
Observaciones
GDRISS
Proceso
Definir metodologia de supervision,
monitoreo y evaluacion de la provision de
servicios
Macroproceso
Supervision, Monitoreo y Evaluacion de la provision de
servicios
Proceso
6.2
Subprocesos
Observaciones
GDRISS
6.2.1
6.2.2
6.2.3
FIN
95/98
Dueo de Proceso
Gestor de Redes
Integradas
Macroproceso
Proceso
Dueo de Proceso
6.3
Implementacion de mecanismos
de monitoreo y evaluacion de la
provision de servicios
Redes Integradas de
Servicios de Salud
6.3.1
6.3.2
6.3.3
Subprocesos
GDRISS
Observaciones
UCG
6.3.4
6.3.5
FIN
96/98
97/98