UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN

MAESTRA EN DIRECCIN Y GESTIN DEL RECURSO HUMANO
CURSO: DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO
DOCENTE: CLAUDIA ESMERALDA MARISOL VILLELA CERVANTES

DESARROLLO, FORMACIN, CAPACITACIN

ENTRENAMIETNO, CICLOS DE LA CAPACITACIN

LESSTER AUGUSTO VELSQUEZ VALENZUELA

5928- 09-13552

Jutiapa, abril 2,016

DESARROLLO
En lo ltimos 20 aos los planes de desarrollo de personal no se han venido
viendo de la mejor manera, debido a que cuando son presentados planes de
desarrollo los colaboradores siempre expresan su aptica ante los programas de
esta manera se van perdiendo oportunidades de formar a los miembros de la alta
direccin (Aguilar, 2004)
Dentro de una organizacin el desarrollo de sus empleados es de vital
importancia, llevando as al desarrollo organizacional en donde Garzn expone lo
siguiente, est dirigido a realizar mltiples entradas y a producir cambios
interdependientes en todas las partes del sistema. (Castrilln, 2005, pg. 16)
Podemos determinar as por desarrollo al crecimiento intelectual de las
personas o en otro caso de los colaboradores de una organizacin, que han
incrementado su crecimiento intelectual por el pasar delos aos, es decir todo
colaborador busca desarrollarse dentro de su trabajo y aprender, experimentar y
poder escalar para poder obtener mejores oportunidades salariales. Promover en
las personas el aumento en sus conocimientos capacidades y disfrutar el vivir y
experimentar el da a da.

FORMACIN
Cuando hablamos de formar tambin estamos haciendo referencia a
educacin y ensear, pero tambin es una inversin: la inversin en formacin y
desarrollo de empleados ahorra a la empresa tener que resolver problemas de
incompetencias o de trabajadores cuyas habilidades se vuelven obsoletas (Mejia,
2008, pg. 612)

La formacin de una persona est vinculado a los estudios que curso a los
que est cursando para mejorar su rendimiento dentro de la organizacin y que le
servirn posteriormente, por otro lado formar cada da resulta ms fcil debido a la
tecnologa y exigencias del mercado, un proceso de formacin incluye tambin
actividades como capacitacin constante, desarrollo de personal y desarrollo
organizacional, la formacin est a cargo de terceros pero el aprender es por s
solo, no podra aprender el formador por otro. (Birkenbihl, 2008)

CAPACITACIN
Todo lo relacionado a la induccin de nuevos conocimientos, est ligado a
educacin, es decir todo lo que tiene que ver con construir o adquirir nuevos
conocimientos es educacin, por lo que si hablamos de capacitacin en el
personal, sin duda alguna estamos hablando de nuevos conocimientos para las
personas, Chiavenato describe la capacitacin como un proceso educativo a corto
plazo, que se aplica mediante un sistema o bien estas sean un conjunto de
normas ordenadas y organizadas, previstas para enfocarse en nuevos
conocimientos o habilidades para los colaboradores. (chiaveato, 2007, pgs. 385386)
Por medio de una capacitacin podemos realizar un sondeo de las
habilidades y competencias que los colaboradores pueden

tener, para

posteriormente establecer los nuevos conocimientos y por ltimo instituir un plan

de funcionamiento de los conocimientos aprendidos, la capacitacin es tambin
una tcnica utilizada con fines de productividad, es decir si los colaboradores no
estn cumpliendo con sus metas la capacitacin puede ayudar a aumentar la
productividad de los mismos; prescindir de los servicios de los colaboradores no
siempre ha sido una buena noticia para los afectados, pero si despus de una
capacitacin no est llegando a sus metas nos demuestra que el problema est en
la persona no en el proceso de desarrollo de habilidades.
Para quienes van dirigida una capacitacin?

Sin duda alguna la capacitacin no va especficamente dirigida a un sector

dentro de la organizacin, porque si bien las personas operativas necesitan estar
en constante capacitacin sobre; mantenimiento, nuevas prcticas, nuevos
procesos, manejo de maquinaria
Esto no significa que los altos mandos no necesiten ser capacitados, es
necesario que conozcan de nuevas tcnicas, habilidades gerenciales, manejo en
las negociaciones,

trabajo en equipo, solucin de conflicto entre otras. La

capacitacin por consecuente no se centra en una rea especifica si no en toda la

organizacin.

Segn Chiavenato en su libro Capacitacin de Recursos humanos determina que

la capacitacin debe incluir las siguientes cuatro formas de cambio de la conducta.

Transmisin de informacin
Desarrollo de las habilidades
Desarrollo o modificacin de actitudes
Desarrollo de conceptos
Podemos as concluir que la capacitacin es preparar a las personas para

poder desempear de manera inmediata sus actividades, as como cambiar las

actitudes dentro de la organizacin y brindar desarrollo tanto a la persona como a
la empresa. (chiaveato, 2007, pg. 387)
Capacitar a las personas implica llevarlos al trabajo en equipo, pero la
pregunta es porque capacitar a otros? Maxwell afirma lo siguiente la verdad es
que el trabajo en equipo se encuentra en el corazn de cualquier gran logro
(Maxwell, 2012, pg. 6) Una sola persona no es suficiente para realizar por si solo
las actividades en una organizacin, por lo que es pertinente realizar un trabajo en
equipo en donde se centra el logro de una organizacin, es decir si capacitamos a
nuestros colaboradores y se trabaja en equipo, el fin de la capacitacin ser
logrado; que no es ms que dotar de habilidades motoras e intelectuales a los
empleados con el propsito de encaminar a todo el grupo a su prctica.

Invertir en un equipo de trabajo requiere de gasto, tiempo, exigencias, sin

embargo la inversin en capacitacin asegurara la rentabilidad de la organizacin,
por consecuente mientras mayor es la preparacin y conocimientos que a los
integrantes de un equipo se les proporciones mayor ser el xito del equipo, se
debe tomar en cuenta a los mejores jugadores y depurar a los menos productivos
si se desea llevar al xito una organizacin.
EL ENTRENAMIENTO
Es derivado del propio desempeo en un puesto: los resultados de las
evaluaciones y los comentarios diarios de los superiores. El entrenamiento es en
el puesto de trabajo
Entrenamiento es la puesta en prctica de los conocimientos adquiridos en las
sesiones de capacitacin, con el propsito de adquirir o desarrollar habilidades
psicomotrices en los trabajadores para desarrollar mejor su trabajo. (Idalberto,
2011)
Prctica activa y repeticin
Las cosas que hacemos a diario se vuelven parte de nuestro repertorio de
habilidades. Los capacitados deben tener la oportunidad de practicar con
frecuencia las tareas del puesto del modo en que se espera que las realicen al
final. La persona que est aprendiendo a manejar una maquina debe tener la
oportunidad de practicar con ella. Al gerente que est aprendiendo a capacitar
deben ofrecrsele prcticas de capacitacin supervisadas. (Bohlander, 2008)
En algunos casos el valor de la prctica es el que hace que los comportamientos
se conviertan en una segunda naturaleza. Por ejemplo, al aprender a manejar un
automvil, hay mucha concentracin en lo mecnico. dnde tengo las manos y
los pies? Voy muy rpido? Con la prctica se empieza a pensar menos en lo
mecnico y ms en la carretera, el clima y el trfico. Otras formas de aprendizaje

no son diferentes: con la practica el capacitando puede olvidarse de los diferentes

comportamientos y concentrarse en las sutilezas de cmo hacerlo.

Ciclos de la capacitacin
Las capacitaciones se han vuelto cada vez ms vital para el xito de una
organizacin, hoy en da se han convertido en parte de la columna vertebral de la
implementacin de estrategias, su principal objetivo no es ms que el
perfeccionamiento de las habilidades y capacidades de los colaboradores, segn
los estudios a mas capacitacin mayor rendimiento, por ende mayores los ingreso
de la organizacin. (Bohlander, 2008, pg. 294)

Fase 1
evaluacion de
necesidades

Fase 4
Evaluacion

Ciclos de la
capcitacin

Fase 3
Impletentacion

Fase 2
Diseo

Fase 1
Evaluacin de las necesidades: esta etapa comprende el realizar un anlisis
profundo de la organizacin as como tambin, un anlisis de la tarea y de las
personas a capacitar.
Fase 2
Diseo: en esta etapa se establece el objetico de la induccin, la disponibilidad de
los capacitados as como los principios de aprendizaje.
Fase 3
Implementacin: en esta fase se establecen los mtodos de los puestos, mtodos
fuera del puesto, as como tambin el desarrollo de la organizacin.
Fase 4
Evaluacin: en esta etapa se deben de tomar en cuenta las reacciones de los
capacitados, el aprendizaje as como tambin el comportamiento pero sobre todo
los resultados que la capacitacin tendr. (Bohlander, 2008, pg. 296)

Bibliografa

Aguilar, A. S. (2004). Capacitacion y desarrollo del personal. Mxico: Limusa.

Birkenbihl, M. (2008). Forci de formadores. Espaa: Clara M.
Bohlander, G. (2008). Administracion de recursos humanos. Mxico: Cengage
Leorning.
Castrilln, M. A. (2005). El desarrollo organizacional y cambio planeado. Bogota:
Universidad del Rosario.
chiaveato, I. (2007). Administracin de recursos humanos. Mxico: McGRAWHILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A.
Idalberto, C. (2011). Administracion de Reecursos Humanos.
Maxwell, J. C. (2012). Capacitacin 101. Tennesse, E.E.U.U.: Grupo Edison.
Mejia, L. P. (2008). Gestion de recurso humano. Madrid: Pearson.