Autor: Gabriela Turian | Estrategia de productos y servicios
Voy a comenzar este artculo contndote una parte de la historia de mis
comienzos que no he compartido antes. Cuando tom la decisin de dedicarme al Coaching y hacer de la ayuda a otros mi propia profesin, empec gestando un negocio local, de alcance limitado en muchos sentidos. Con un nicho de mercado definido casi por aproximacin, servicios presenciales ofrecidos por hora y bastante poco conocimiento de lo que funcionaba en el mercado, comenc con mis primeros clientes que eran conocidos, o referidos de mis conocidos. Ah! Y promocin y publicidad? S, claro, voy a poner un flyer (un folleto) en tal o cual lugar, unas tarjetas personales, publicidad en alguna revista local, voy a hacer algunos talleres gratuitos en una asociacin de profesionales que hay en la ciudad donde vivo, etc. Te suena conocido? As parece que debe girar la rueda cuando recin comienzas, verdad? Bueno, en realidad no. Pero si te cuento esto (que no haba compartido con nadie antes) es porque realmente s que si ests viviendo esto, debes estar pensando que es el camino correcto. Cmo sigui mi historia? Bueno, as como todo llega en el momento indicado (y porque soy realmente inquieta y me encanta leer, aprender e investigar), di con una mentora internacional que me inspir y comenc a seguirla artculo a artculo cada semana. Y cuando contrat uno de sus entrenamientos intensivos esto transform mi vida y mi concepcin del negocio totalmente. Mi mente vol mucho ms all de las fronteras de mi ciudad, pas, pero no se trata de barreras geogrficas, sino que lo que logr destruir con este nuevo concepto, eran las barreras de mi propia mente. Lo que yo deseaba crear era un exitoso negocio internacional de alto nivel Y por qu no? Ahora vamos contigo. Qu puedo ensearte de esta experiencia (y de todo lo que aprend desde entonces hasta hoy) para que t tambin tengas un exitoso negocio internacional de alto nivel?
Empecemos por aqu, qu significa un negocio de alto nivel? Bueno, para
empezar es un negocio experto (dedicado exclusivamente a una especializacin y un mercado en particular recuerda, el que mucho abarca.), con un posicionamiento fuerte en el mercado (ser reconocido, tener una reputacin de experto y poder demostrar en palabras de tus clientes lo que han logrado al trabajar contigo) y con un reconocimiento importante en toda una comunidad de miles de seguidores (y este punto yo lo he logrado gracias a ti, SI, GRACIAS porque ests leyendo esto y eres parte de mi comunidad de seguidores que cada semana aprecia lo que comparto). Tienes estos tres factores en tu negocio? Otro punto fundamental de un negocio de alto nivel es que ofreces servicios con alto valor agregado. Esto es ya lo dije fundamental, porque sin esto no hars que tus clientes logren resultados fenomenales y realmente transformen su vida (su negocio, su carrera, su pareja, o lo que sea a lo que te dediques). Puedes conocer ms sobre estos servicios en otro artculo que he escrito hace tiempo: aqu. Pero entonces, cmo logras tener todo esto en tu negocio sin trabajar 14 horas por da?! Y esta es la respuesta, inviertes tu tiempo (y tus otros recursos tambin) de manera inteligente. Esta es la clave, y aqu tienes 3 estrategias de xito que no puedes dejar de considerar si quieres tener un negocio internacional de alto nivel, y no estar atornillado a la silla de tu despacho.
Estrategia 1 Un sistema de atraccin de clientes
Uno de los mayores obstculos que encuentran algunos empresarios y profesionales independientes cuando comienzan a vender sus servicios profesionales es que se agotan de golpear puertas, sus prospectos no parecen tan interesados al final de la charla y, metafricamente hablando (o al menos eso espero), muchos potenciales clientes se escapan por la ventana de atrs cuando te acercas con tu propuesta de ventas. Con un sistema de atraccin de clientes lo que logrars es justamente atraer al cliente ideal que est interesado en tu servicio. Te ahorras una buena parte de las tcnicas de venta en fro que normalmente te da muchos dolores de cabeza si no eres un vendedor nato. Por otro lado, hay otras estrategias (como las de formar y conectar con tu comunidad) que acortan los ciclos de ventas. Hay una estadstica por ah que dice que, para que un cliente te compre, debe al menos tener 12 interacciones positivas contigo. Te imaginas tener que conversar 12 veces con una persona para que se convierta en tu cliente? Y an as, no tienes certeza!
Esto no es magia y un sistema de atraccin de clientes no har que todos
tus prospectos te compren. Para nada. Pero s te ayudar a invertir de manera mucho ms inteligente tu tiempo en aquellas personas que realmente estn interesadas en tus servicios y que, adems, son ideales para lo que tienes que ofrecer para ellos. Esto s marcar una diferencia en tus estadsticas de ventas.
Estrategia 2 No quieras hacerlo todo t mismo
Como ya mencion antes, debes encarar el crecimiento de tu negocio a travs de una frmula que te permita invertir inteligentemente tus recursos. Uno de tus recursos ms importantes, tu tiempo. Cules son las actividades ms importantes en tu negocio, aquellas donde tu talento y experiencia marcarn una verdadera diferencia y te permitir apalancar tus resultados? Ciertamente, dudo que me respondas las estrategias de redes sociales o la agenda con mis clientes. Sin embargo, alguien tiene que hacerlo. Un negocio est repleto de tareas operativas y actividades que sera mejor que hiciera alguien ms (especialmente porque no son mi fuerte y me tomara mucho tiempo aprender). Por ejemplo, en mi caso, yo tengo una asistente que me ayuda con las estrategias de redes, mi agenda, y otras tareas operativas que me permite ganar unas cuantas horas cada semana que yo puedo dedicar a trabajar con mis clientes, a hablar con prospectos o a hacer la planificacin estratgica de lo prximo que lanzar en mi negocio. Tareas que ponen dinero directamente en mi bolsillo. Por otro lado, la imagen de mi negocio tambin es fundamental y aunque puedo ser muy creativa y tener buen gusto, admitmoslo, nadie es bueno en absolutamente todo. As que tengo un amigo que es especialista en postproduccin (suena ms complejo que lo que es, te lo aseguro) que me ayuda con toda la imagen de mi negocio: mi web, mis fotos, mis banners y folletos electrnicos, mis ebooks, la esttica de todo lo que ves y hasta una parte importante de mis campaas promocionales. No tienes que tener un grupo enorme de colaboradores trabajando contigo. Comienza por saber qu cosas podras delegar y bscate a alguien que pueda hacerlo por ti. Se pagar solo en el tiempo que ganars (y tambin en la calidad de lo que obtienes).
Estrategia 3 Campaas de marketing que ponen dinero en tu
bolsillo Suena complicado pero en realidad no lo es tanto. Una vez que haces una primera campaa y entiendes como funciona, las otras slo sern ms diversin y creatividad para ti. Pero claro, lo ms importante de una campaa de marketing es que sea rentable, es decir, que ponga dinero en tu bolsillo. Ya sabemos que la publicidad es importante y todos los negocios, en mayor o menor medida, hacen o deben hacer publicidad para promocionarse. El punto est en invertir inteligentemente en hacer campaas que le lleguen slo a tus clientes ideales y con lo que ellos deseen o necesiten. Sino, es altamente probable que gastes plvora en chimangos (conoces ese refrn?). Un consejo importante, las publicidades en redes sociales o en google no pueden ser el centro de tu campaa. Estos son slo un par de medios ms que puedes utilizar para reforzar tu campaa, pero no puedes enfocarte slo all. Bonus track Una estrategia adicional que ser especial para ti si has ledo todo esto y te has quedado como pasmado, atnito pensando cmo diantres vas a lograr todo esto en tu negocio si ni siquiera sabes cmo dar el primer paso? Pide ayuda. Contrata un mentor que te ayude a salir de tu zona de confort, que te impulse a dar los primeros pasos y que te ensee no slo qu hacer, sino cmo hacerlo. Si sientes que este es tu momento para dar ese paso adelante, si ests decidido y no hay excusa que pueda detenerte, te ofrezco esta oportunidad de convertir tu negocio local en un negocio internacional. Mira los detalles aqu. Uff hoy te he compartido una partecita de la historia de mis comienzos que sinceramente no le haba contado a nadie. Ha sido fuerte para m pero lo hago porque s que puede marcarte una diferencia si sabes que tambin yo he estado all donde t ests ahora y he logrado transformar mi negocio. Qu tal si te inspiras con mi relato y tambin me cuentas cmo esta historia que te he contado ha impactado en ti hoy? En qu forma he podido marcarte una diferencia? Espero que te animes a escribirme en los comentarios que tienes ms abajo!