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Prctica 1
La empresa PRODUCTOS ALIMENTOS SI HAY C.A., ubicada en la
direccin de la tarjeta, requiere de un diagnstico industrial para lo cual se le
contratar a usted como especialista del rea para conocer las estrategias a tomar
y las recomendaciones del mismo.
El objetivo general de la misma es incrementar en un 10% sus ganancias
para el ao 2014 con respecto al ao anterior, optimizando los recursos con que
cuentan la empresa.
La matriz DOFA visualizara las amenazas, oportunidades, debilidades y
fortalezas, que como tal tiene la empresa en estudio, y planteara de la misma
manera las posibles soluciones a algunos problemas optimizando los recursos, en
el diagnstico se integran los aspectos contemplados dentro del Macro y Micro
escenarios, de manera que se pueda efectuar un diagnstico de la situacin y
posicin actual de la organizacin.
Micro escenario
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Debilidades
Uso inadecuado de instalaciones, existen lugares que estn saturados de
mercanca y lugares que no son utilizados.
No capacitan al personal, al no capacitar al personal, no contribuyen a la
especializacin del trabajador y sus habilidades slo se adquieren por el
tiempo que han laborado en la empresa.
No hay requisitos para la contratacin, con el hecho de ser familiar de un
empleado se contrata al personal sin pedirle experiencia o algn otro tipo de
conocimiento.
Existe dos responsables por rea, es una debilidad porque al tomar
decisiones o al presentarse un problema no se sabr a quien acudir y se
perder tiempo.
La empresa no cuenta con manuales, procedimientos, registros o manual de
de control de cambio, el hecho de no contar con contratos, notas de
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Fortaleza
Diversidad de productos, venden al mayor y los precios son accesibles para
los mayoristas, por ello se cuenta con un mercado cautivo.
Entre los trabajadores hay buena comunicacin, en la empresa los empleados
se relacionan de forma agradable y la actitud que toman es de cooperacin.
Calidad de los productos, la calidad de los productos con los que cuenta la
empresa es alta.
El personal que labora en la empresa posee mucha experiencia en el ramo.
Poseen mucho espacio fsico disponible para expansin o mejoras en el rea
de ventas.
Macro escenario
Amenazas
La competencia utiliza publicidad y se ayuda con este medio para ganar
clientes, mientras que PRODUCTOS ALIMENTOS SI HAY C.A., slo utiliza
la diversidad de productos para atraer y mantener a los clientes.
Estrategias de expansin de competidores, la competencia, gracias a sus
novedades estratgicas pretende, lograr una expansin y al realizar esto
puede acaparar a algunos de nuestros clientes.
Los servicios al cliente son deficientes, la atencin a los clientes al despachar
los pedidos es lenta y hay mucha colas para cobrar, por lo cual los clientes
se sienten insatisfechos.
Los clientes menores han causados daos a las instalaciones y existe
registros de peleas cuando se vende los productos regulados.
Los clientes daan los productos perecederos mientras hacen cola para
adquirir los productos regulados.
Oportunidades
1. Facilidad de pagos por parte de los proveedores, los proveedores dan
facilidad de que la empresa pague posteriormente a la entrega de la
mercanca.
2. Tener clientes establecidos, existe diversidad de artculos y una
disponibilidad de los mismos.
Mtodos
No se realiza
una revisin
efectiva del
trabajo
No hay
suficiente
iluminacin
La
metodologa
usada no es
la adecuada
Los
empleados
del
departamento
tiene un radio
con alto
volumen todo
el da
Maquinaria
Hay un falso
contacto en el
teclado del PC
Algunas teclas
fallan al
usarlas
El equipo
carece de
mantenimiento
No cuentan
con un equipo
para imprimir
los planos
Mano de
Obra
No han
recibido una
adecuada
formacin
Los salarios
no son muy
buenos
No se
reconoce
cuando el
trabajo est
exento de
errores
El
conocimiento
en el rea de
trabajo no es
completo
Materiales
El internet es
restringido
El papel
usado es de
baja calidad y
al usarlo se
atasca en la
impresora
No se cuenta
con
materiales de
oficina
suficientes
No se cuenta
con
calculadoras,
abre huecos,
bolgrafos,
resaltadores.