Comunicacin e Informacin

La comunicacin est en todas partes. Comunicarnos con los dems es una capacidad
que no podemos dejar de ejercer. Como seres sociales que somos, en el seno de
nuestras vidas, en la sociedad de la que formamos parte, y en las organizaciones en las
que participamos, la comunicacin est como un entramado que se trasluce en las
relaciones, de todo tipo, que tenemos con el resto de las personas.
La comunicacin es un modo de accin, de interaccin entre personas, grupos
personalizados y colectividades sociales, que forman "comunidades". La accin de
comunicar tiene su raz primigenia en el hecho de compartir con otros, o de poner en
comn.
Nuestra sociedad puede ser analizada en trminos de interacciones, transacciones e
intercambios de objetos, tanto como de mensajes, por cmo se relacionan los miembros
del grupo (comunicacin).
Diferencia que existe entre informar y comunicar: La informacin nos remite a la
transferencia de datos o de conocimientos, cuya finalidad es justamente esa, transferir o
transmitir datos, mientras que la comunicacin se refiere a la transmisin de datos e
informacin con el objeto de predisponer al otro a la accin, provocando una
retroalimentacin que garantice la continuidad de este proceso, y la inteligibilidad de los
mensajes.
Nos relacionamos y comunicamos permanentemente con los dems, ms all de la
voluntad que tengamos de hacerlo y la forma en que lo hagamos (verbal o no verbal--algunos autores le asignan a esta ltima forma de comunicacin la responsabilidad de
cargar de sentido en un 70% al mensaje)

El Proceso de Produccin Comunicativa

Cada uno de los elementos se bifurcan en diferentes instancias, en una visin realista y
actual.
Podemos apreciar cmo el hecho de que se hable de un proceso de produccin, hace
referencia directamente a esta instancia primera de emisin de un mensaje, donde se da
una verdadera tarea de preparacin y fabricacin, que pasa por distintas instancias de
emisin, y vuelve desde diversos destinatarios, que la enriquecen infinitamente. Quien
emite el mensaje marca parte del sentido y la llegada que tendr el mismo.
Para la construccin del mensaje los roles son dinmicos, y el proceso es el emergente
de un conjunto de variables que condicionan lo que los sujetos expresan e interpretan, de
acuerdo con reglas preexistentes.

instancia emisora, locutor y alocutario, para referirnos en los dos ltimos mencionados
respectivamente al emisor y receptor.
Estos sujetos no son libres y autnomos acerca de lo que expresan, sino un punto de
encuentro de distintas instancias enunciativas, de los cuales, la mayor parte, no aparece
en forma evidente--- el destinatario propiamente dicho o alocutario, es aquel
explcitamente considerado por el locutor a partir del t o algn sealamiento fsico que lo
involucra. Pero el locutor puede, adems, interesarse por destinatarios indirectos que sin
estar presentes en la alocucin funcionan atestiguando el intercambio comunicativo, y
jerarquizarlos de acuerdo a su orden de importancia.
En la prctica comunicacional los sujetos que intervienen estn condicionados por las
restricciones de su formacin discursiva, es decir, por componentes de una formacin
ideolgica determinada, asentada en condiciones productivas particulares, es decir, con
valores, ideas, creencias que caracterizan a un grupo de personas. La formacin
discursiva constituye a los individuos en sujetos de su discurso, y el sujeto se cree fuente
del sentido precisamente porque es llevado, sin darse cuenta, a identificarse con dicha
formacin discursiva, siguiendo el sentido social en un momento determinado.
El temor al ruido tiene una estrecha relacin con el canal o medio fsico por donde
transita el mensaje. En la eleccin del medio por donde circular el mensaje se
desprenden cargas de sentido que llevan a interpretar al mismo de una manera, y no de
otra.

Barreras de la comunicacin
Desde un punto de vista sistmico, existen puentes que facilitan la comunicacin, y
barreras que la obstruyen.
Las barreras de comunicacin pueden ser de naturaleza tcnica (aquellas que
pertenecen o se dan por el medio ambiente, errores en la ejecucin del proceso o fallas
fsicas de diversa ndole) semntica (aquellas que pertenecen al lenguaje o a la
interpretacin que de ste hacen el emisor o el receptor) y humana (son las que se dan
por la naturaleza de la persona que emite o las del que recibe el mensaje, las diferencias
que entre ellos producen los reflejos de la personalidad) VER EJEMPLOS EN TID.
Otra clasificacin de las barreras un poco ms compleja nos dice que pueden ser:

SEMNTICAS: se refieren al uso incorrecto de las palabras desde el punto de

vista de su significado. Por lo que no es recomendable usar palabras que no sean
totalmente familiares, para no dar a entender lo que no quisimos decir. Y debemos estar
atentos a la retroalimentacin, que es el ltimo recurso que nos queda para detectar una
falla semntica.

PSICOLGICAS: son las ms difciles de superar porque existen tantas formas de

presentacin de este problema como personas. Tanto al emitir como al responder un
mensaje sus protagonistas proyectan su personalidad y rasgos psicolgicos.
Las actitudes, los prejuicios y estereotipos son las expresiones ms comunes de este

tipo de barreras.
FSICAS: el ruido, como interferencia fsica, ajena tanto al emisor como al
receptor, obstaculiza el intercambio de mensajes. El concepto de ruido fue descubierto por
Shannon, y tratado como aquellos factores que restan calidad a una seal. Las teoras
ms modernas han ampliado este concepto hasta incluir cualquier interferencia, no slo
visual, audible, odorfica y tctil, sino tambin una coma mal empleada; la llegada tarde de

una persona a una reunin que distrae la atencin, puede ser considerada un ruido.
FISIOLGICAS: derivan de problemas de percepcin como escuchar mal,

entender incorrectamente o expresarse deficientemente.

FILOSFICAS: son todas aquellas que resultan de las diferentes formas que
tienen el emisor y el receptor de comprender e interpretar las situaciones cotidianas a las

que se enfrenta en el transcurso de su vida.

CULTURALES: se presentan cuando existen diferencias de conocimientos entre el
emisor y el receptor y, por lo tanto, esto impide la comprensin de los mensajes.

Manejo de las barreras de la comunicacin:

- hacer un seguimiento de la comunicacin: no dar por hecho que el receptor entendi e
interpret como esperbamos nuestro mensaje. Debemos verificarlo
- controlar la cantidad y cantidad de info: no ser demasiado extenso ya que el receptor no
sabr distinguir lo principal de lo secundario. Enfocarse en la info importante y en menor
medida en la secundaria
- usar la retroalimentacin: pedir al receptor que nos diga con sus palabras lo que
entendieron de nuestro mensaje
- desarrollar empata: ponerme en los zapatos del receptor, asi podremos disear
correctamente la comunicacin de acuerdo al receptor
- simplificar el lenguaje: utilizar un lenguaje acorde al nivel del receptor (nivel educativo y
nivel de conocimiento del tema del que hablamossi no conoce mucho no podemos
utilizar trminos muy especficos-). Lenguaje claro y simple, evitando malos entendidos
- repetir: cuando comunicamos algo complejo, repetirlo de diversas maneras, para
clarificar el mensaje

- escuchar: buscar activamente en la otra persona el significado de lo que se comunica.

Dejar que los dems tambin hablen, transmite que estamos abiertos a la opinin ajena
- controlar las emociones: si estamos alterados, es preferible posponer la comunicacin
- mantener el contacto visual: transmite confianza, escucha atenta y activa

El cdigo: denotacin y connotacin

Un cdigo es un conjunto de smbolos y signos los cuales deben ser compartidos por los
protagonistas del proceso. Cuando nos comunicamos con otra persona, el que habla debe
adaptarse al que escucha, tiene que entender cul es su lenguaje, sus cdigos, sus
expectativas, su cultura, sus motivaciones y deseos.
Un signo lingstico es una realidad perceptible por uno o varios sentidos humanos que
remite a otra realidad que no est presente. Consta de un significante, un significado y un
referente producindose una relacin inseparable entre ellos denominada significacin
combinacin significante y significado= SIGNO LINGUISTICO
Significante: es una imagen acstica (cadena de sonidos) y constituye el plano de la
expresin. Es el conjunto de letras con el cual escribimos. Tambin consta de una imagen
grfica, que es lo que se obtiene por medio de los sentidos, esta podra ser las letras o la
palabra en s// Significado: es el concepto y constituye el plano del contenido. Es la idea
principal que tenemos en la mente de cualquier palabra
El SIGNO, segn Charles Peirce, es una entidad de tres caras, el REFERENTE, el
SIGNIFICANTE, y el SIGNIFICADO. El Referente, es el objeto real, al cual hace alusin el
signo. Se refiere tambin al plano de las ideas. Puede ser real o imaginario, individual,
colectivo, concreto o abstracto. El Significante, es el soporte material o sustancia, lo que
captamos de acuerdo con los sentidos. Puede ser visual, auditivo, olfativo, tctil o
gustativo. El Significado, es la imagen mental que se convierte en forma escrita o verbal.
Es el mensaje sugerido por la forma material.
Los smbolos son pictografas con significado propio. Muchos grupos tienen smbolos que
los representan. El smbolo es la forma de exteriorizar un pensamiento o idea, incluso
abstracta, as como el signo o medio de expresin al que se atribuye un significado
convencional
En el mbito cientfico y tcnico, el smbolo es una abreviacin constituida por signos o
letras que difieren de la abreviatura por carecer de punto (smbolos qumicos,
matemticos, smbolos de monedas, etc.)
Los smbolos nacionales son aquellos que un pas adopta para representar sus valores,
metas, historia o riquezas y mediante los cuales se identifica y distingue de los dems,
tambin se aglutinan en torno a ellos a sus ciudadanos y se crea un sentimiento de
pertenencia (bandera, colores nacionales, escudo de la provincia, etc)// Tambin existen
los smbolos religiosos que representan los distintos credos

Los signos pueden ser comprendidos por los seres humanos y los animales; los smbolos
no. Los signos sealan; son especficos de un cometido o una circunstancia. Los smbolos
tienen un significado ms amplio y menos concreto. Ambos son instituciones.
Los signos y smbolos se utilizan desde el principio de la historia. Nunca han sido
desplazados del todo por el lenguaje escrito. Como medio de comunicacin, han
mantenido sus propias variadas funciones, y se han hecho ms tiles a medida que ha
aumentado la demanda de comunicacin inmediata. Los signos y smbolos nos ayudan a:

Identificar sentimientos y a buscar liberacin emocional en dicho conocimiento.

Determinar las acciones adecuadas y el comportamiento aceptable.

Disear edificios y conocer su significado.

Identificar empresas y corporaciones.

Representar a personajes.
A medida que abandonamos una poca fundamentada en la cultura escrita y la imprenta,
para entrar en un entorno dominado por la tecnologa visual y auditiva, las reglas bsicas
de la comunicacin cambian. Los smbolos y signos sirven para generar informacin y
propagarla con inteligencia y rapidez.
Entonces, simplificando la definicin de cdigo que enunciamos anteriormente podemos
afirmar que es un sistema de signos y tambin el sistema de reglas de combinacin, a
travs del cual asociamos un elemento fsicamente perceptible del plano de la expresin
con un elemento no perceptible del plano del contenido, es decir, relaciona un elemento
con el fenmeno que se le atribuye.
Pero estas reglas de combinacin y asociacin, surgen de un acuerdo social, y por lo
tanto varan en el tiempo y en el espacio. Esto significa que los cdigos son fenmenos
transitorios que operan tanto en el destinador como en el destinatario.
competencia comunicativa--- para comunicarnos con el otro, no solamente debemos
compartir una lengua, sino tambin las condiciones internas y situacionales del discurso,
para que lo que yo diga sea entendido en general, en los trminos que le dieron origen y
no en otros.
las reglas para la decodificacin de un texto pueden variar de un grupo a otro, de un
perodo a otro, ya que no existe una cultura homognea, y lo nico que hay son reglas
discursivas y tipologas textuales, es decir, discursos y textos que varan y se adaptan a
un momento y lugar. La decodificacin aberrante, surge, pues, al no contextualizar el
mensaje y analizarlo con parmetros actuales.

el alocutario llega a una comprensin lo ms cercana posible a la situacin misma que se

quiere transmitir, segn su competencia y repertorios comunicativos. Desde este modelo
podemos hablar entonces de TEXTOS en lugar de mensajes, como unidades
sociocomunicativas, en las cuales encontramos distintos mensajes organizados desde
diferentes cdigos. Un texto no es la suma de frases, sino que tiene sentido por s mismo
desde lo que significa literalmente y lo que expresa ms all de lo que se dice.
funcionamiento de un cdigo en sus dos planos, el denotativo y el connotativo--- el
primero se refiere a los rasgos definicionales, conjunto de mensajes informativos que se
presentan a travs del texto y las imgenes. Su intencin es informar y mostrar. Estos
mensajes son ricos en informacin sobre el producto, su presentacin, exposicin y
demostracin de sus caractersticas tcnicas.
El segundo, la connotacin, abarca los valores o unidades culturales que se evocan en la
mente del destinatario de la comunicacin. Su objetivo es psicolgico, es decir, mostrar
los valores sociales y culturales que se desprenden del mensaje, y en definitiva del
producto o servicio del que se trata. Es lo implcito, lo no dicho, pero que est presente en
la codificacin y decodificacin del mensaje, ya que es la ltima intencin del mismo.
El tema planteado hasta aqu, denotacin y connotacin nos remite a otras cuestiones
que tienen que ver con los mensajes informativos (denotativos) y los mensajes
persuasivos (connotativos). Esto nos lleva a definir la comunicacin informativa y la
comunicacin persuasiva.
La comunicacin informativa produce simplemente el intercambio de datos por lo que la
objetividad es su caracterstica principal. Encontramos en esta comunicacin a la noticia,
la crnica, en lo que hace a gneros periodsticos. En contraste con lo anterior,
la comunicacin persuasiva, es sugerente, emotiva, espera arrancar respuestas que se
traduzcan en actitudes o acciones. Predomina en la publicidad y en el periodismo de
opinin.

Gneros periodsticos
Los gneros periodsticos son las distintas maneras de narrar. Se refieren a los enfoques
con que se trata un hecho

1. Gnero Informativo
El periodismo informativo tiende a la objetividad como ideal. Es posible redactar en este
gnero empleando la noticia, el reportaje o la entrevista.

La noticia
Independiente de su extensin, una nota informativa debe siempre responder a 6
preguntas fundamentales: Quin lo ha hecho? (sujeto), Qu ha sucedido? (hecho),
Cundo? (tiempo), Dnde? (lugar), Por qu? (causa) y Cmo? (modo).

El reportaje
Un reportaje viene a ser una nota muy ampliada en detalles. El reportaje puede responder
a tres tipos bien definidos de formatos: de hechos o acontecimientos (orden de
importancia), de accin (descripcin, transcripcin y muchos detalles) y de citas
(parafraseo textual). Consiste en la narracin de hechos que pueden ser de actualidad o
ser atemporales. En este gnero, se explica con palabras, imgenes, y desde una
perspectiva actual, acontecimientos de inters pblico.

La entrevista
Es como una tcnica documental para reunir datos acerca de un tema prefijado. Toda
entrevista es una conversacin, por lo que es importante el tipo de preguntas que se
realicen. Un buen entrevistador ha de preparar el tema que tratar, tendr conocimientos
acerca del entrevistado y elaborar preguntas a conciencia. La entrevista nunca estar
lograda si no se obtienen respuestas vlidas y con sentido, y si stas no son registradas
correcta y completamente.
Dos recomendaciones en cualquier tipo de entrevista son: respetar con la mxima
fidelidad las respuestas emitidas y respetar la dignidad de las personas.

2. Gnero de opinin
Una opinin es la formulacin de un juicio de valor acerca de un determinado
acontecimiento. De esta manera, el comunicador que ejerce esta facultad en un medio de
comunicacin se encarga de dar forma y alcance a un hecho periodstico, plantea,
polemiza, aprueba o disiente de acuerdo a la orientacin y lnea editorial del peridico,
revista, canal de televisin o radioemisora en que trabaja. Los modelos en este gnero
son: el editorial, el artculo y el humor en la pgina de opinin. Cada uno debe tratarse con
suma seriedad, ya que ejercen enorme presin ideolgica en la sociedad.

Editorial
Se trata de la opinin del medio. Su misin es ayudar al lector a formar criterios
orientados a las ideas del medio. El editorial siempre se refiere a una noticia importante
de actualidad, y a veces es redactada por especialistas en los temas que tratan, o por el
mismo director del peridico. Un editorial no tiene estructura de pirmides o algo as.
Generalmente se inicia con un encabezado con valor editorial, contina con el desarrollo
de los argumentos y finaliza con la explicacin de las opiniones o consecuencia de los
dichos.

El artculo

Es una opinin individual y subjetiva que se expresa a travs de un peridico. Es ms

libre y de ms variado contenido. Una definicin adecuada es "una forma periodstica en
la cual el articulista expresa su propia opinin acerca de un tema de inters, a partir de su
investigacin acerca de l, imprimiendo en su escrito un particular estilo" (Martnez, 1997).

Humor en la pgina de opinin

Una manera moderna de expresar la opinin es a travs del humor. Sarcasmo, irona o
simplemente por medio de un buen chiste se puede emitir un juicio respecto a hechos
especficos. En ocasiones resulta ms asimilable para los lectores de un diario, que
extensos textos. Este tipo de opinin tambin est editorializada y refleja el pensamiento
del medio respecto al tpico que trata.

3. Gnero Interpretativo
Adems de la informacin escueta, el periodista ofrece explicaciones, interpretaciones y
profundidad a sus textos. Pone nfasis en por qu? y para qu? Proporciona los
elementos al lector que le permitirn juzgar. Entrega los datos necesarios para comparar
sin ser subjetivo. Es en esencia un gnero formador de opinin.

La crnica
Aqu se interpretan los acontecimientos que se narran. El cronista aporta sus propias
impresiones y su valoracin personal sobre los hechos. El periodista toma de la mano al
lector, mediante la narracin de los hechos, las descripciones breves de ambientes, de
personas y la transcripcin de conversaciones o frases; entrega todos los elementos para
que el receptor comprenda por s mismo el acontecimiento.

La crtica
Para realizar una buena crtica, lo primero es conocer muy a fondo el tema que se critica,
y nunca se debe faltar al valor de la objetividad. Toda crtica se ampara en la justicia, por
eso no admite sentimentalismos cuando es necesario corregir. El crtico acta como
mediador entre la obra o el hecho y el pblico, como profesional capacitado que ayuda al
lector o espectador a comprender y valorar lo analizado.

La columna
Es un espacio habitual, libre y diverso. Puede ser un complejo artculo sobre economa o
poltica o bien un relato ligero sobre temas cotidianos o humorsticos. No tiene estilo

definido y se estructura de acuerdo a la orientacin que el columnista dueo del espacio

en el medio, quiera darle.

Comunicacin interna - House organ

La organizacin no se reduce al organigrama, comprende tambin procedimientos,
sistemas de informacin y de gestin, mecanismos de coordinacin.
Organizacin y comunicacin estn estrechamente vinculadas en el funcionamiento de la
empresa que busca resultados.
Caractersticas Organizacin Comunicante:
- Abierta: debe interactuar con el medio
- Evolutiva: adaptarse con facilidad a los cambios y situaciones imprevistas
- Flexible: para permitir en justas dosis la interaccin entre la comunicacin formal y la
informal
- Con finalidad explcita, para dar coherencia a la comunicacin
- Responsabilizante: llegar a todos en forma democrtica evitando retenciones de
informacin y poderes artificiales
- Energticas: para generar potencialidades internas y poder ser llevadas a la prctica
Las empresas que funcionan mal son aquellas en que cada uno recibe las informaciones
necesarias en el momento en que es demasiado tarde para utilizarlas.
Caractersticas de comunicacin empresarial organizada:
- debe tener finalidad
- debe ser multidireccional, es decir, ir en todos los sentidos
- Debe estar instrumentada, es decir, tener los soportes adecuados
- Debe estar adaptada, es decir, que tenga en cuenta la cultura del entorno
- Debe ser flexible para que interacte lo formal con lo informal

Funciones de comunicacin interna:

- Funcin corporativa: debe actuar no solo como un indicador de la identidad y
personalidad corporativa, sino como factor que contribuya decisivamente a precisarlas y
fijarlas
- Funcin operativa: como recurso y un medio que acta sobre las conductas de tarea y
conductas de relacin en la empresa. Permite compartir el conocimiento tcnico y las
actitudes positivas de cooperacin e implicacin para un mejor desempeo del puesto de
trabajo
- Funcin cultural: transmite el conjunto de creencias, valores, normas asumidas, pautas
de comportamiento que constituyen el legado de una cultura corporativa
- Funcin estratgica: hace de su gestin un elemento clave a la hora de disear polticas
y estrategias de la empresa. Los programas de accin tienen poco sentido, si no van
acompaados de estrategias de comunicacin, que afecten, no solo su proclamacin, sino
su desarrollo, aplicacin y evaluacin.

HOUSE ORGAN: Principalmente est dirigido al pblico interno ya sea en forma de

boletn (mximo 4 pginas) o de revista (mnimo ocho pginas y puede ser editada en
tamao carta o media carta), y es de circulacin gratuita. Los house organ o
publicaciones internas, son un medio de comunicacin esperado por los empleados
y til para las empresas. Las publicaciones tienen como objetivo que el verdadero
protagonista sea el personal. Promueven la participacin de todos los lectores. No
incluyen informacin confidencial. El house organ es, en definitiva, una revista
corporativa interna destinada a brindar a los empleados novedades sobre la vida laboral y
proveer un espacio de intercambio y participacin.
CARACTERISTICAS
1) Ser editada regularmente.
2) Llegar no solo al empleado sino tambin a la familia.
3) Tener el absoluto respaldo de la direccin general.
4) Estar redactada de manera que sea creble.
5) Explicar e interpretar, claramente y en detalles qu est haciendo la empresa y qu se
dispone a hacer.
Si tenemos en cuenta los contenidos que pueden integrar esta herramienta de
comunicacin, vemos que coexisten recomendaciones sobre seguridad industrial
junto a eventos sociales y deportivos, reportaje a personajes destacados,
recomendaciones de libros y pelculas, nombramientos, ascensos y promociones,

informes sobre visitas importantes, entre otros. El editorial constituye un elemento

relevante en la publicacin ya que a travs del mismo se analiza algn tema importante
sobre algo que afecta a la empresa, al pas o a la comunidad. Puede ser un mensaje
motivador, una felicitacin al personal por algn logro o una llamada de atencin o
recriminacin por deficiencias grupales.
El hecho de abarcar todos los mbitos de la vida laboral, de hacer del empleado un
protagonista de la publicacin, (a quin no le gusta verse en letras de molde?), de tener
en cuenta detalles significativos de su vida, de lo que la empresa hace y de lo que se
pretende hacer, la convierte una tcnica abarcativa y completa que mantiene su vigencia.
El principal problema del gnero consiste en no saber despertar la atencin de sus
lectores. Las empresas invierten dinero en la edicin e impresin de un medio al que
consideran importante, para lograr la cohesin de su plantel, sobre todo en momentos
como los que vivimos, de profundos cambios en la relacin laboral, pero muchas veces el
pblico al que estn dirigidas, no se caracteriza por esperar ansioso su salida.
En cuanto a los mecanismos de interaccin, podemos decir que la retroalimentacin se
produce de diversas maneras, pero los desafos ldicos se llevan los premios, en las
organizaciones en las que participamos, la comunicacin est como un entramado que se
trasluce en las relaciones, de todo tipo, que tenemos con el resto de las personas. El
juego, forma parte de este entramado. Esto tiene dos objetivos fundamentales: si se da la
participacin, la gente se siente comprometida, y se convierte en un encargado de
relaciones pblicas del house organ; por otro lado, es til para no estar en una burbuja de
cristal y saber lo que piensa, quiere y gusta a la gente".
Actualmente, los house organs se enfrentan a un nuevo desafo: sobrevivir o integrarse a
la intranet. De hecho, muchas empresas ya cuentan esta herramienta en su formato
digital, y en alguno casos, el empleado tiene da a da la pgina actualizada que se
presenta al encender la computadora.
Finalmente, un punto importante a tener en cuenta, es su distribucin: el medio ms
conveniente es por correo o mensajera, pues al llegar de esta manera a la casa del
empleado, generalmente el primer contacto se da con la familia logrando as integrarla y
hacerla partcipe de la institucin. El inconveniente de esta forma es su costo que se
podra solventar mediante la sponsorizacin de algn proveedor. Tambin se puede
entregar con el recibo de sueldo; as nos aseguramos que llega personal y
fehacientemente al empleado.

Peridico Mural - Afiche motivacional

Peridico Mural o Cartelera
Esta herramienta tiene como finalidad ser un vnculo informativo y gil, que permite dar
a conocer los hechos en forma inmediata y oportuna. Es el complemento de la publicacin
interna ya que no se ajusta a un esquema de edicin, sino que su armado es manual y

depende ms de la posibilidad de brindar informaciones nuevas que del tiempo de

realizacin.
En l se colocan informes sobre eventos que se desarrollarn prximamente, la planilla de
horarios y descanso, turnos rotativos, acontecimientos culturales que se llevarn a cabo
en la empresa o en otras instituciones, el men del da, cuando se almuerza en la
empresa, los cumpleaos de esa semana, alguna informacin que proporciona el
sindicato, nuevos beneficios, etc. Tambin se puede incluir colaboraciones de los
empleados como dibujos, poesas, y fotografas.
Lo fundamental en el peridico mural es su versatilidad, el cambio constante en la
informacin. Nunca debe quedar con las mismas por ms de una semana ya que esto
provoca la falta de inters y hace intil su presencia.
Normas para su aplicacin:

Conviene fijar un da de la semana para cambiarlo y poner un detalle llamativo (por

ej. cambio de color en las notas) para que el pblico se d cuenta, al pasar, que hubo una
modificacin.

Debe haber una referencia temporal de las informaciones para su vigencia ( fecha
de colocacin y caducidad para la informacin).

Debe provocarse la lectura con informaciones heterogneas, de inters, no slo

laboral.

Puede dedicarse una parte a intercambios y venta de segunda mano, dando ms

utilidad al soporte.

La parte dedicada a aspectos sociales puede constar de fotografas realizadas por

el personal, documentos o fotografas de la empresa, felicitaciones en relacin a una
fecha importante o efemrides realizadas por los hijos de los empleados.

Puede dedicarse un espacio a informaciones de ltima hora.

Las notas deben estar limitadas como mximo a una hoja y deben tener un
cuerpo de letra que permita su cmoda lectura.

La cartelera, denominacin que tambin se ajusta al peridico mural, debe estar

colocada en una zona de paso o concurrida, preferentemente en la cafetera, hall, zonas
donde se practica la comunicacin informal.

Afiche Motivacional
Cmo tratar temas a veces irritantes como pueden ser la puntualidad, el ausentismo, el
desperdicio, el descuido? Tambin cuestiones relativas a higiene y seguridad, normas que
deben ser internalizadas para una aplicacin continua, necesitan a veces de una
metodologa de capacitacin en cierta manera informal.
El empleado necesita, en algunas oportunidades, que le hablen en el idioma que entiende
y al cual responde. Tener un repertorio en comn es esencial para el acto comunicacional.
Por otra parte, demostrar frente al personal sentido del humor aunque generalmente nos
vean serios, no es seal de debilidad sino de empata.
El afiche motivacional es una tcnica que empleamos para ser utilizada precisamente en
los momentos de comunicacin informal. Por lo tanto, se debe colocar en vestuarios,
cantinas, lugares de recreacin. Pero aunque su aplicacin no es sistemtica, se deben
aprovechar momentos de reunin para comentarlos y sacar la enseanza que
dejan. Conviene hacerse un plan de renovacin peridica para evitar el acostumbramiento
y la prdida de inters.