La base metodolgica de la investigacin est constituida por constructos, variables, indicadores de

ellas y los ndices. Esto quiere decir que el anlisis de los datos que se emplea en este tipo general de
investigacin recae sobre esos elementos bsicos a los cuales nos referimos a continuacin.
Un constructo es una propiedad que se supone posee una persona, la cual permite explicar su conducta
en determinadas ocasiones. Como tal, el constructo es un concepto terico, hipottico. Por ejemplo, la
inteligencia, la motivacin, la creatividad, las actitudes, etc.
Por su lado, las variables son propiedades, caractersticas o atributos que se dan en grados o
modalidades diferentes en las personas y, por derivacin de ellas, en los grupos o categoras sociales.
As, son variables, la edad, el ingreso, la educacin, el sexo, la ocupacin, etc., que, como se ve,
corresponden a grados diferentes o iguales de darse una cierta propiedad en las personas o de darse
en modalidades diferentes.
Los constructos se definen como propiedades subyacentes, que no pueden medirse en forma directa,
sino mediante manifestaciones externas de su sexo, la ocupacin, etc., que, como se ve, corresponden
a grados diferentes o iguales de darse una cierta propiedad en las personas o de darse en modalidades
diferentes.
Los constructos se definen como propiedades subyacentes, que no pueden medirse en forma directa,
sino mediante manifestaciones externas de su existencia, es decir, mediante indicadores. En otras
palabras, los constructos son variables subyacentes, por lo cual, habitualmente, caen en la
denominacin comn de variables.

PALABRAS CLAVES

Ambiente Laboral: Es uno de los campos de batalla ms complejos en los que una persona debe batirse a lo
largo de su vida. Adems, es posiblemente el nico en el que uno no elige al resto de la gente que le rodea.
Clima organizacional: Conjunto de caractersticas del ambiente de trabajo percibidas por los empleados y
asumidas como factor principal de influencia en su comportamiento.
Comportamiento: Conjunto de actos o decisiones de los individuos u organizaciones.
Comunicacin: Intercambio de informacin, ideas, conceptos, sentimientos, etc., entre dos o ms personas.
Empresa: Institucin caracterizada por la organizacin de los factores econmicos de la produccin. A
diferencia del concepto de sociedad, la empresa no tiene personalidad jurdica.
Estrs Laboral: Estado de ansiedad, frustracin y tensin que padece un individuo motivado por ciertos
trabajos o situaciones empresariales.
Liderazgo: Se define generalmente como una influencia o proceso de influir sobre las personas, de modo
que stas se esfuercen voluntariamente hacia el logro de las metas del grupo.

Percepcin: Proceso por el que los individuos prestan atencin a estmulos entrantes y traducen dichos
estmulos en un mensaje que indica la respuesta apropiada.
Personal: Conjunto de integrantes de una organizacin desde el director general hasta el empleado.

Productividad: Medida de eficiencia de produccin. Razn entre produccin y factores de produccin (por
ejemplo, diez unidades por hombre y horas de trabajo).
Motivacin: Influencia sobre los trabajadores para crear en ellos el deseo de alcanzar un determinado
objetivo.
Recursos Humanos: Dentro de una organizacin, el rea que se ocupa de atender y gestionar lo referente a
las personas que la integran. Seleccin del personal, desarrollo, capacitacin y poltica salarial son algunas de
las gestiones que comparta esta rea.

VARIABLES

Se pretenden observar y analizar algunas variables que influyen en el liderazgo y el clima organizacional
desde el punto de vista de un miembro de la organizacin, es decir, como sienten los trabajadores a la
organizacin y, que resulta relevante para los dirigentes o aquellos que se ocupan de la administracin de la
conducta organizacional.
Contratos laborales: Comprobar si el diseo de los cargos y sistemas de recompensas estaban ajustados
al estndar legal laboral existente en la actualidad.
Adelantos tecnolgicos: Determinar si se realizan los cambios necesarios en los equipos, y si estos estn
en armona con los cambios tecnolgicos y los avances de la actualidad.
Crecimiento organizacional: Verificar si hay crecimiento en la estructura de la empresa que permitiera el
desarrollo de un ambiente de trabajo motivador y creativo, donde se generen posibilidades de crecimiento
tanto personal como profesional.
Cambio Organizacional: La capacidad de adaptacin de la organizacin a las diferentes transformaciones
que sufra el medio ambiente interno o externo.
Resistencia al cambio: Determinar si las empresas manejan aspectos tcnicos y aspectos humanos, que
permitieran capacitar al trabajador en el proceso de aceptacin y adopcin del cambio de actividad con menos
dificultad.
Orientacin: Capacidad que tengan para direccionarse, relacionarse y dirigirse hacia los resultados.
Capacidad: Referente a la capacidad de proponer, lograr que las tareas se realicen y los objetivos se
cumplan.

En el proceso de anlisis de las variables se pretende tener en cuenta las relaciones entre desempeo, clima
organizacional y conducta, estructura y procesos de organizacin, as como estilos de liderazgo, valores
gerenciales, caractersticas de los miembros y polticas organizacionales.

DISEO Y TIPO DE INVESTIGACIN

De Campo. Segn A. Sabino "Consiste en la recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren
los hechos, sin manipular o controlar variable alguna.
La ventaja principal de esta tcnica, radica en que los hechos son percibidos directamente, sin
ninguna clase de intermediacin, colocndolos ante la situacin estudiada, tal como esta se da naturalmente.
El diseo de esta investigacin es de campo debido a que se acudi a las reas de objeto de estudio para
obtener datos referentes al tema de investigacin y la revisin de otros tipos de documentos, que sirvieron de
mucha ayuda para ampliar esta investigacin.
Con Referencia Documental:
"Toda investigacin implica acudir a este tipo de fuentes, que suministra informacin bsica. Se encuentra en
las bibliotecas y esta contenida en libros, peridicos y otros materiales documentales, como trabajos de grado,
revistas especializadas en el tema de investigacin, enciclopedias, diccionarios y anuarios.
En esta investigacin se utilizo material documental como, peridicos, revistas, libros y algunas tesis, que no
tratan especficamente de CLIMA ORGANIZACIONAL, pero que hacen referencias a algunos trminos.
Investigacin Analtica: Porque se analizaran las causas y las consecuencias que determinaron el "Anlisis
de Variables que Influyen en el Clima Organizacional de la Empresa Basurvenca".

UNIDAD DE ESTUDIO
La investigacin se realiz en la empresa en BASURVEN C.A., Barcelona. Estado Anzotegui; por lo tanto el
investigador trabaj con una unidad de anlisis para la obtencin de la informacin.
Se tomo como referencia a todo el personal administrativo del mismo estructurado de la siguiente manera:
Dos (2) Gerentes.
Una (1) Asistente Administrativo.
Un (1) Asistente de gerencia.
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
Para la recoleccin de datos se emplearon las tcnicas e instrumentos sealados en el siguiente cuadro:
TCNICAS
Son modos de seguir para aplicar la recoleccin
de informacin. Entre las tcnicas a utilizar:

Observacin

INSTRUMENTOS
Son instrumentos a utilizar que se definen para
desarrollar la variable, cabe mencionar las siguiente:

Matriz de Anlisis

Por medio de esta tcnica se observ de forma

especfica y detallada el procedimiento operacin
del departamento de administracin en el rea de
facturacin, con el propsito de identificar las
fallas que producan presentarse en dicho
proceso.

Este instrumento se utiliz para recoger datos a

travs de ver, or y observar hechos que se
estudiaron estrictamente en el diseo de tipo de tipo
documental.