INTELIGENCIA EMOCIONAL

TEMA:
Conociendo Nuestras Propias
Emociones
ASIGNATURA:
Inteligencia Emocional
DOCENTE:
Cap.PNP Valdivia Hidalgo Cristian
ALUMNA:
Sub3 PNP Montora Ancco Erica
SEC: 1ra
N ORDEN: 12

Ao-20

INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTELIGENCIA O CONOCIMIENTO DE NUESTRAS PROPIAS

EMOCIONES

CONCEPTO:
Se puede definir como la forma de
interactuar con el mundo, que hace gran
nfasis en los sentimientos, y engloba
habilidades tales como el control de los
impulsos,
la
autoconciencia,
la
motivacin,
el
entusiasmo,
la
perseverancia, la empata, la agilidad
mental, entre otros. Estas habilidades
configuran rasgos de carcter como la autodisciplina, la compasin o el
altruismo, que resultan indispensables para una buena y creativa
adaptacin social.
La capacidad de reconocer con precisin las emociones es esencial para
nuestra existencia. El conocimiento emocional propio y el de los dems se
pueden considerar la base de la IE. Este conocimiento tiene que ser preciso
pero no obsesivo ya que la introspeccin y la reflexin excesiva pueden
empeorar el estado de nimo.
Tambin es necesario saber:
- expresar las emociones,
-saber comunicarlas de forma correcta ya que son un sistema de
comunicacin y por ello tenemos que ser capaces de crear el mensaje
- y tambin saber descifrarlo ya que en algunas personas sus emociones
son difciles de entender. Esto es ms importante debido a que existen
grandes diferencias entre nosotros a la hora de expresar distintas
emociones. Para ello es necesario tener la capacidad de leer en los dems,
tanto a nivel expresivo como de comunicacin no verbal y muy importante
tambin saber distinguir las emociones verdaderas de las fingidas, de las
manipuladas.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

IDENTIFICAR LAS EMOCIONES

Es primordial ya que nos aportan datos
necesarios para la toma de decisiones y
para realizar nuestra actividad diaria.
Tambin son un elemento para nuestro
bienestar ya que las emociones positivas.
por
ejemplo,
nos
ayudan
a
desarrollarnos y a crecer como personas
al indicarnos mediante su aparicin que
vamos por el buen camino.
- Adems, las emociones son bsicas en la interaccin social, en nuestro
sistema de comunicacin interpersonal que se apoya solo en un 10% en el
componente meramente verbal quedando el resto a la comunicacin no
verbal: gestos del cuerpo, entonacin y la expresividad del rostro.
COMO IDENTIFICAR CORRECTAMENTE NUESTRAS EMOCIONES:
Para ello se presentan tres formas de hacerlo:
-Ser conscientes de nuestros sentimientos y emociones.
-Ser conscientes tambin de nuestra expresividad emocional.
-Ser conscientes de los sentimientos y emociones de los dems.
Como decamos tambin tenemos que ser conscientes de la expresividad
de nuestras emociones para poder expresar lo que sentimos junto con lo
que decimos. Para ello, un buen ejercicio sera practicar un discurso delante
de un espejo o mediante una filmacin viendo qu expresividad tenemos en
el rostro, es decir, ver cmo expresamos nuestras emociones ya que eso es
lo que ven los dems.
RECUPERA EL CONTROL:
Todos queremos controlar o eliminar las emociones negativas.
Sin embargo, no siempre sabemos hacerlo.
Con frecuencia, ni siquiera podemos reconocer lo que sentimos.
Para poder manejar, adecuadamente, nuestras emociones negativas,
necesitamos:

INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. ACEPTAR QUE LAS EMOCIONES NEGATIVAS, TIENEN UNA RAZN

DE SER.
Este tipo de emociones, sirven para indicarnos que algo nos est
molestando o interfiriendo con nuestros deseos, valores, expectativas o
actividades.
Nos demuestran, que es necesario hacer algo al respecto.
2. RECONOCER QUE ALGO EN NUESTRO INTERIOR O EXTERIOR,
NOS MOLESTA, DISGUSTA O NOS HACE SENTIR MAL.
Esto parece obvio, pero no lo es, la sociedad no nos ensea a estar en
contacto con nuestras emociones, sobre todo a los hombres, desde
pequeos, cuando algo nos causa dolor nos ensean que con un dulce, un
juguete, un beso, se nos va a pasar.
3. DETECTAR CUL ES EL SENTIMIENTO.
Hay personas que se sienten enojados, cuando en realidad estn
deprimidos, asustados o se sienten culpables.
LA EMPATIA
La empata es una destreza bsica de la comunicacin interpersonal, ella
permite un entendimiento slido entre dos personas, en consecuencia, la
empata es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del
otro y as establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los pensamientos y
sentimientos de otros, genera sentimientos de simpata, comprensin y
ternura.
Uno de los elementos clave que forma la inteligencia emocional, es la
empata, la cual pertenece al dominio interpersonal. La empata es el rasgo
caracterstico de las relaciones interpersonales.
A QU NOS REFERIMOS CUANDO HABLAMOS DE EMPATA?
La empata no es otra cosa que la habilidad para estar conscientes de,
reconocer, comprender y apreciar los sentimientos de los dems". En otras
palabras, el ser empticos es el ser capaces de leer emocionalmente a las
personas.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Es sin duda una habilidad que, empleada con acierto, facilita el

desenvolvimiento y progreso de todo tipo de relacin entre dos o ms
personas. As como la autoconciencia emocional es un elemento
importantsimo en la potenciacin de las habilidades intrapersonales de la
inteligencia emocional, la empata viene a ser algo as como nuestra
conciencia social, pues a travs de ella se pueden apreciar los sentimientos
y necesidades de los dems, dando pie a la calidez emocional, el
compromiso, el afecto y la sensibilidad.
CONSCIENCIA
Quin eres? Es esta una pregunta habitual o, al menos, no infrecuente. La
respuesta a esta pregunta revelara muchas cosas sobre el individuo:
- As, muchos nos respondern dndonos su nombre y apellidos. Es lo ms
normal y, sin embargo, no ha respondido a nuestra pregunta; nos ha
revelado tan slo con qu nombre se le conoce. Otros nos hablarn de su
carrera. Hay personas que en un santiamn son capaces de relatarte su
currculum y su carrera. En este caso seguimos sin saber quin es. Incluso
en ambientes ms familiares puede que nos hagan una sucinta lista de sus
intimidades: personalidad, sueos, pensamientos...
Hay respuestas menos habituales, pero s ms cientficas. Algunos bilogos
seran capaces de asociar a una persona con un mapa gentico, con una
impresin retinal, dactilar... con muchas caractersticas ineludiblemente
propias e irrepetibles. Al menos, en la naturaleza.
Y sin embargo esa respuesta es insatisfactoria. Si yo soy mi mapa gentico,
impresin dactilar y dems caractersticas fsicas, cuando fallezca, mi
cadver soy yo? Realmente lo dudo. Personalmente no s si estar en
uno u otro sitio tras ese momento (aunque estoy seguro que lo descubrir
ms tarde o ms temprano; espero que tarde) pero estoy convencido que
mi ser, quin soy, no es ese montn de carne y, sin embargo, tiene mi mapa
gentico y dems caractersticas identificativas.
CUNDO SE DESARROLLA LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
La inteligencia emocional a diferencia del coeficiente intelectual (el cual se
desarrolla slo en la infancia y despus de la adolescencia cambia muy
poco) se aprende e incrementa durante toda la vida. Se desarrolla a partir
de las experiencias, por lo cual nuestras habilidades en este sentido podrn
continuar creciendo en el transcurso de la madurez. Veremos a
5

INTELIGENCIA EMOCIONAL

continuacin el contenido de la inteligencia emocional o lo que tambin se

denominan las competencias emocionales
CARACTERSTICAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional puede caracterizarse por poseer la capacidad de:

Motivarnos a nosotros mismos.

Perseverar en el empeo a pesar de las posibles frustraciones.
Controlar los impulsos.
Diferir las gratificaciones.
Regular nuestros propios estados de nimo.
Evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales.
Empatizar y confiar en los dems.

Es as que el grado de dominio que alcance una persona sobre estas

habilidades resulta decisivo para determinar el motivo por el cual ciertos
individuos progresan en la vida mientras otros, con un nivel intelectual
similar no lo logran.
En la misma lnea, y tratando de profundizar en las caractersticas de la IE
se presenta a continuacin algunas dimensiones que funcionan por indagar
en nuestra inteligencia con base en nuestras emociones.
1. Inteligencia Intrapersonal o Personal (Internas o de autoconocimiento),
que est compuesta a su vez por una serie de competencias que
determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta
inteligencia comprende algunos componentes cuando se aplica:
a) La Autoconciencia o Conciencia de uno Mismo: Es la capacidad de
saber qu est pasando en nuestro cuerpo y qu estamos sintiendo, es
decir, es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias
fortalezas, debilidades, estados de nimo, emociones e impulsos, as como
el efecto que stos tienen sobre los dems y sobre el trabajo. Un ejemplo
de esta competencia se manifiesta en personas con habilidades para
juzgarse a s mismas de forma realista, que son conscientes de sus propias
limitaciones y admiten con sinceridad sus errores, que son sensibles al
aprendizaje y que poseen un alto grado de autoconfianza.
b) El Control Emocional, Autorregulacin o Control de s Mismo: es el que
regula la manifestacin de una emocin y/o modifica un estado anmico y su
exteriorizacin, de forma ms sencilla es la habilidad de controlar nuestras
propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de
responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de
6

INTELIGENCIA EMOCIONAL

evitar los juicios prematuros. Las personas que poseen esta competencia
son sinceras e ntegras, controlan el estrs y la ansiedad ante situaciones
comprometidas y son flexibles ante los cambios o las nuevas ideas.
c) Automotivacin: es la habilidad de estar en un estado de continua
bsqueda y persistencia en la consecucin de los objetivos, haciendo frente
a los problemas y encontrando soluciones, es decir, La capacidad de
motivarse y motivar a los dems. Esta competencia se manifiesta en las
personas que muestran un gran entusiasmo por su trabajo y por el logro de
las metas por encima de la simple recompensa econmica, con un alto
grado de iniciativa y compromiso, y con gran capacidad optimista en la
consecucin de sus objetivos.
2. Inteligencia Interpersonal (Externas o de relacin), al igual que la
anterior, esta inteligencia tambin est compuesta por otras competencias
que determinan el modo en que nos relacionamos con los dems:

a)

La Empata: es la habilidad para entender las necesidades,

sentimientos y problemas de los dems, ponindose en su lugar y
responder correctamente a sus reacciones emocionales. Las
personas empticas son aquellas capaces de escuchar a los dems
y entender sus problemas y motivaciones, que normalmente tienen
mucha popularidad y reconocimiento social, que se anticipan a las
necesidades de los dems y que aprovechan las oportunidades que
les ofrecen otras personas.

b)

Habilidades Sociales: es el talento en el manejo de las relaciones con

los dems, en saber persuadir e influenciar a los dems. Son las que
rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal y que
pueden ser usadas para persuadir y dirigir, negociar y resolver
problemas, para la cooperacin y el trabajo en equipo, por tanto,
quienes poseen habilidades sociales son excelentes negociadores,
tienen una gran capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios,
y son capaces de trabajar colaborando en un equipo y creando
sinergias grupales.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Funcionalidad y Ejemplificacin de la Inteligencia Emocional

Desarrollo Personal: en este aspecto se ensea el arte y la ciencia del
cambio personal para lograr la interaccin armoniosa, eficaz y sabia de los
sentidos, procesos mentales, formas de comunicacin, creencias y valores
individuales. Es decir, crear mecanismos vivir con inteligencia. Un ejemplo
de ste es la ampliacin de la percepcin de la realidad interna y externa a
travs de sus vivencias, el desarrollar habilidades ptimas de comunicacin,
organizar el pensamiento y la experiencia as como lograr emociones
positivas.
Negocios y Trabajos: este ayuda a mejorar la comunicacin y la conducta
de las personas dentro de las organizaciones para establecer objetivos y
poder alcanzarlos mediante la toma de decisiones correctas.
Relaciones Sociales: permite utilizar la capacidad de observacin para
cambiar si es necesario de perspectiva, adems de crear y mantener la
empata para poder llevarnos con nuestros semejantes, utilizar un lenguaje
flexible para la comunicacin, ofrecer evidencias para satisfacer los
requerimientos de los dems, ser persuasivo y ejercer influencia.
Educacin: en este aspecto se concentra su funcin en la ayuda a nios y
adultos con dificultades de aprendizaje (problemas de ortografa y lectura).
Un ejemplo de esto es el trabajo de forma kinestsica, permitiendo aflorar
las emociones del que aprende y llevarlo a auto desarrollar sus
conocimientos.
Terapia y Salud (psicoterapia): la IE en este aspecto se logra a travs de
un control de peso, motivacin para realizar algn ejercicio, prctica de
deportes y cura de alergias, cura de fobias y otras respuestas
desagradables, eliminar hbitos indeseados (fumar, beber), estrs,

INTELIGENCIA EMOCIONAL

conflictos internos, desrdenes de personalidad, esquizofrenia, depresin,

compulsiones y manejo de adicciones a sustancias.
IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Las habilidades emocionales juegan un papel mucho ms importante en el
rendimiento laboral ptimo, que las habilidades cognitivas y que la
experiencia tcnica.
La inteligencia emocional puede tener grandes efectos sobre los factores
crticos de xito en una carrera profesional, como lo son la toma de
decisiones, el liderazgo, la comunicacin, las relaciones de trabajo en
equipo, la lealtad de los clientes, la creatividad y la innovacin.
Cabe destacar que los encargados de programar en la mente de los nios
la inteligencia emocional son los padres y maestros, y deben empezar en
los primeros aos de vida, porque son vitales para la formacin de la
personalidad.
ANALISIS DE LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES
Las competencias emocionales que dependen de la autoconciencia son:
Conciencia emocional: identificar las propias emociones y los efectos
que pueden tener.
Correcta autovaloracin: conocer las propias fortalezas y sus
limitaciones.
Autoconfianza: un fuerte sentido del propio VALOR y capacidad.
Las competencias emocionales que dependen de la autorregulacin
son:
Autocontrol: mantener vigiladas las emociones perturbadoras y los
impulsos.
Confiabilidad: mantener estndares adecuados de honestidad e
integridad.
Conciencia: asumir las responsabilidades del propio desempeo
laboral.
Adaptabilidad: flexibilidad en el manejo de las situaciones de cambio.
Innovacin: sentirse cmodo con la nueva informacin, las nuevas
ideas y las nuevas situaciones.
Las competencias emocionales que dependen de la motivacin son:
Impulso de logro: esfuerzo por mejorar o alcanzar un estndar de
excelencia laboral.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Compromiso: matricularse con las metas del grupo u organizacin.

Iniciativa: disponibilidad para reaccionar ante las OPORTUNIDADES.
Optimismo: persistencia en la persecucin de los objetivos, a pesar
de los obstculos y retrocesos que puedan presentarse.
Las competencias emocionales que dependen de la empata son:
Comprensin de los otros: darse cuenta de los sentimientos y
perspectivas de los compaeros de trabajo.
Desarrollar a los otros: estar al tanto de las necesidades de
desarrollo del resto y reforzar sus habilidades.
Servicio de orientacin: anticipar, reconocer y satisfacer las
necesidades reales del cliente.
Potenciar la diversidad: cultivar las oportunidades laborales a travs
de distintos tipos de personas.
Conciencia poltica: ser capaz de leer las corrientes emocionales del
grupo, as como el poder de las relaciones entre sus miembros.
Las competencias emocionales relacionadas con las destrezas sociales
son:
Influencia: idear efectivas tcticas de persuasin.
Comunicacin: saber escuchar abiertamente al resto y elaborar
mensajes convincentes.
Manejo de conflictos: saber negociar y resolver los desacuerdos que
se presenten dentro del equipo de trabajo.
Liderazgo: capacidad de inspirar y guiar a los individuos y al grupo
en su conjunto.
Catalizador del cambio: iniciador o administrador de las situaciones
nuevas.
Constructor de lazos: alimentar y reforzar las relaciones
interpersonales dentro del grupo.
Colaboracin y cooperacin: trabajar con otros.
CMO DETECTAR BAJO GRADO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
Al encontrar y vivenciar diversos factores o forma de actuar en las personas
se puede afirmar que la inteligencia emocional no fue desarrollada como
corresponde, para detectar que esto sucedi las personas pueden
presentar las siguientes:
Se torna agresivo (a)
No es paciente. Crea berrinches
Pone apodos
10

INTELIGENCIA EMOCIONAL

No reconoce sus errores.

Quiere imponer su voluntad.
Tiene poca habilidad para comunicarse con los dems
Tiene pocos amigos o amigas.
Se asla de los dems para demostrar supuesta superioridad.
Miente con frecuencia.
Toma las cosas de los dems sin su respectivo permiso.

CONCLUSIN
La Inteligencia Emocional nos pone en contacto con lo que hay de humano
en una persona, el ser capaz de regular el humor y de impedir que se
alteren las facultades de razonamiento, adems de la empata y la
esperanza los cuales son factores esenciales para alcanzar el xito y la
felicidad.
A travs de la evolucin del concepto de IE, se ha generado el
reconocimiento de los aspectos psicolgicos no cognitivos que intervienen
en el comportamiento humano. En esta lnea, los estudios han demostrado
una correlacin altamente significativa entre el aspecto cognitivo y el
emocional en las personas, y cmo tal relacin es importante para la
obtencin de resultados efectivos en cualquier rea de la actividad humana.

11