Responsabilidad Social Universitaria

Memoria de Responsabilidad Social de las Universidades Andaluzas.
EDITA: FORO DE LOS CONSEJOS SOCIALES DE LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE ANDALUCÍA

http//www.consejosandalucia.org
ISBN: 978-84-692-3494-5
Nº REGISTRO: 09/59805
MAYO 2009
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Foro de los Consejos Sociales de las Universidades Públicas de Andalucía
A. PRÓLOGO
En una economía globalizada, que basa la competitividad en la generación y aplicación del conocimiento, la gestión
de la Responsabilidad Social Corporativa constituye hoy día una parte irrenunciable de la estrategias de consolida-
ción y crecimiento tanto de las empresas como de administraciones públicas, y su implementación implica no sólo
comprometerse con los valores de la sociedad, sino también introducir cambios en las estructuras, y en la planifica-
ción interna y hacia el exterior de las organizaciones.
En este contexto, el Gobierno Andaluz ha apostado por incentivar la Responsabilidad Social Corporativa,, en el marco
del Plan de Innovación y Modernización de Andalucía, desde el convencimiento de la necesidad de implementar la
misma como elemento ejemplificador, pero también como compromiso de modernización de las organizaciones con
las que trabaja y colabora la Junta de Andalucía. Cualquier determinación por la incorporación de nuevas estrategias
de modernización, innovación y transformación requiere un compromiso absoluto de todos los agentes implicados
en la mejora: ciudadanía, administraciones públicas, empresas, universidades .....
Hace ahora dos años, la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa y el Foro de Consejos Sociales de las
Universidades andaluzas se plantearon la conveniencia de promover un modelo de responsabilidad social en las uni-
versidades andaluzas, de forma que a través de su implantación y desarrollo se consiguieran acciones de mejora de
la calidad de las mismas. El convencimiento de que las Universidades deben adquirir una completa conciencia de su
dimensión social ha guiado los trabajos del grupo de investigación creado a tal fin.
El resultado de esta tarea es esta Guía, el primer texto de esta categoría disponible para las Universidades andalu-
zas, que pretende ser una propuesta aceptable y válida para las Universidades, al tiempo que destacar la importan-
cia para aquellas de elaborar informes técnicos de Sostenibilidad, que refuercen su apuesta por su interacción e inte-
gración en el entorno en el que desarrollan su actividad, y ser un instrumento enfocado al fomento de procesos de
benchmarking entre universidades, una herramienta que les permita la comparabilidad y la identificación de las
mejores prácticas como un elemento esencial de aprendizaje.
Es importante que las Universidades incluyan en sus misiones y planes estratégicos el análisis de la responsabilidad
social, en primer lugar como organización, y en segundo porque son las encargadas de educar y formar a los profe-
sionales que un día trabajarán en las empresas, y a los futuros ciudadanos que tendrán que promover democrática-
mente los derechos humanos y que tendrán a su cargo el bien común en nuestro mundo globalizado.
Francisco A. Triguero Ruiz

Secretario General de Universidades, Investigación y Tecnología
Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa
Junta de Andalucía
3
B. PRESENTACIÓN
El FORO es un espacio para la coordinación de los Consejos Sociales de las Universidades

Públicas Andaluzas, que tiene como objeto fortalecer su trabajo conjunto, ampliar los obje-
tivos sociales de las universidades y facilitar el intercambio de experiencias, para mejorar así
la eficacia de sus actuaciones en el Sistema Universitario Andaluz.
El Foro de Consejos Sociales de las Universidades Públicas de Andalucía presenta el Resumen Ejecutivo del pro-
yecto "Propuesta de Memoria de Responsabilidad Social del Sistema Universitario Andaluz", un trabajo que los
Consejos Sociales decidieron poner en marcha desde hace un par de años, con el apoyo de la Consejería de
Innovación, Ciencia y Empresa de la Junta de Andalucía.
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es un nuevo concepto de gestión integral - una "nueva manera de
hacer y comportarse" - de las organizaciones que ha tenido especial desarrollo en el ámbito empresarial. A pesar
del origen empresarial del fenómeno, ese nuevo concepto de gestión se ha extendido a todo tipo de organizacio-
nes y, entre ellas, se plantea ahora su proyección en la Universidad.
La puesta en práctica de iniciativas de responsabilidad social en la actividad de las organizaciones es una decisión
voluntaria de las mismas, que van más allá de las obligaciones legales a las que esté sujeta la organización. El cri-
terio central que preside esa nueva "manera de hacer" de las organizaciones se concreta en la posición y la fun-
ción de cada organización con respecto a la Sociedad, la cual se identifica a través de sus efectos, repercusiones o
impactos en diversos ámbitos: el económico, el de las personas (ámbito social y laboral) y el medioambiental.
En el caso de la Universidad, la Responsabilidad Social es una política de gestión de la calidad ética de la
Universidad que busca alinear, al menos, cuatro procesos (gestión, docencia, investigación, extensión) con la
misión universitaria, sus valores y compromiso social, mediante el logro de la congruencia institucional, la trans-
parencia y la participación de toda la comunidad universitaria (autoridades, estudiantes, personal docente e inves-
tigador y personal de administración y servicios) con los múltiples actores sociales interesados en el buen desem-
peño universitario y necesitados de él.
Para los Consejos Sociales de las Universidades Públicas de Andalucía, como órganos de gobierno y de participa-
ción de la sociedad de la Universidad, se vuelve necesario impulsar la elaboración de memorias de
Responsabilidad Social Universitaria como compromiso social de calidad y excelencia en la gestión y en la presta-
ción de servicios, especialmente en un momento en que la Universidad se encuentra ya inserta en un gran proce-
so de cambio como consecuencia de la implantación del Espacio Europeo de Educación Superior, que la conduce
a la asunción de nuevos roles y funciones respecto a lo que la Sociedad demanda de ella.
Julio Revilla Saavedra.

Presidente del Consejo Social
Universidad de Huelva
(actuando como Presidente Coordinador del Foro)
5
COMISIÓN DE SEGUIMIENTO
EQUIPOS
Manuel Morón Ledro: Presidente de la Comisión. Presidente del Consejo Social UCA
Melchor Guzmán Guerrero: Coordinador del Proyecto. Secretario del Consejo Social UCO
Manuel Larrán Jorge: Catedrático Economía Financiera e Investigador UCA
Antonio López Hernández: Catedrático Economía Financiera e Investigador UGR
Ana Patricia Cubillo Guevara: Secretaria-Coordinadora del Foro de Consejos Sociales
Carlos Gentil González: Secretario del Consejo Social UCA
EQUIPO DE INVESTIGACIÓN
Manuel Larrán Jorge (Coordinador. UCA)
Antonio López Hernández (Coordinador. UGR)
Francisco Carrasco Fenech (UPO)
Alfonso Vargas (UHU)
Rosa María Vaca Acosta (UHU)
Macario Cámara de la Fuente (UJA)
Bernabé Escobar Pérez (USE)
Maria del Carmen Caba Pérez (UAL)
Concepción Ortega Jiménez (UMA)
Fernando J. Fuentes García (UCO)
EQUIPO DE TRABAJO
-Manuel Larrán Jorge (CU)

-Antonio López Hernández (CU)
-Manuel Pedro Rodríguez Bolívar (PTU)
-Yolanda Calzado Cejas (PTEU Doctora)
-Cristina Márquez Moreno (PTEU)
-Jesús Herrera Madueño (Colaborador)
-María Victoria López Pérez (CD)
-David Ortiz Rodríguez (CD)
-Raquel Garde (Becaria)
7
INDICE
INDICE
1. INTRODUCCIÓN 11
2. DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 15
3. CONCEPTUALIZACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA 17
4. DEFINICIÓN Y OBJETIVOS DE LA MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 23
5. REFERENCIAS PARA LA ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA DE MEMORIA 33
6. PRINCIPIOS PARA LA ELABORACIÓN DE MEMORIAS 79
7. PERFIL DE LA MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 83
8. ESTRUCTURA DE LA MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA 85
8.1 Declaración del máximo responsable
8.2 Perfil Organizativo
8.3 Recursos
8.4 Compromiso con el alumnado
8.5 Compromiso con el personal
8.6 Compromiso social
8.7 Compromiso ambiental
8.8 Compromiso con el tejido empresarial y las instituciones
8.9 Compromiso con la mejora continua
9. NIVELES DE APLICACIÓN DE LA MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 98
10. MEDIOS DE PUBLICACIÓN DE LA MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 101
11. CONCLUSIONES 103
9
bilidad social universitaria o memoria de sosteni-

bilidad aplicable al Sistema Universitario Andaluz,
adaptando para ello, y entre otras referencias, la
guía para la elaboración de informes de
Sostenibilidad de la Global Reporting Initiative
(GRI) a las universidades en su última versión de
2006 y con las consideraciones relativas al suple-
mento de agencias públicas, por ser éste uno de
los modelos con mayor aceptación a nivel mun-
dial.
Desde este proyecto se ha pretendido enfatizar la
1.INTRODUCCIÓN necesidad de que las Universidades adquieran una
completa conciencia de su dimensión social y de la
necesidad de elaborar informes técnicos de
El Foro de Consejos Sociales de las Universidades Sostenibilidad que apoyen la apuesta definitiva de
Públicas de Andalucía, en cumplimiento de sus las mimas por su interacción e integración en el
funciones como órganos garantes de que los inte- entorno en el que desarrollan su actividad. La ela-
reses de la Sociedad tengan reflejo en el ámbito boración de un modelo de Memoria de
universitario, pusieron en marcha una convocato- Responsabilidad Social normalizado en sus aspec-
ria pública el mes de septiembre de 2007, dirigida tos básicos para todas las universidades andaluzas
a equipos multiprovinciales de las universidades permitiría, además, fomentar un proceso de
públicas de Andalucía, para la elaboración de una benchmarking entre universidades que facilitaría
propuesta de Memoria de Responsabilidad Social las comparaciones claras y adecuadas, así como la
del sistema universitario andaluz. Por tanto, el identificación de las mejores prácticas como ele-
objetivo básico del presente proyecto era el de mento esencial de aprendizaje. No obstante, y en
promover un modelo de responsabilidad social en el caso particular de las universidades andaluzas,
las universidades andaluzas como acción de mejo- somos conscientes de que no son pocas las activi-
ra de la calidad de las mismas. dades desarrolladas y estructuras creadas en
aspectos íntimamente relacionados con la respon-
Como fruto de lo anterior, el equipo de investiga- sabilidad social, fallando quizás los esfuerzos de
ción al que se le adjudicó el proyecto ha llevado a comunicación para poner en valor los mismos
cabo una serie de actividades hasta el momento, y ante la sociedad y los diferentes grupos de interés.
trata de materializar y sintetizar en el presente Por tanto, el implantar de forma homogénea y
documento todo el trabajo realizado hasta llegar a normalizada una memoria de sostenibilidad en las
proponer un diseño de una memoria de responsa- universidades andaluzas, aparte de propiciar una
11
posición de liderazgo en este sentido con respec- rentes universidades con el fin de identificar las
to a las universidades de nuestro país y a nivel expectativas que diferentes grupos de interés tie-
internacional, va a posibilitar la comparabilidad y nen sobre las universidades públicas andaluzas y
la identificación constante de las mejores prácti- la elaboración de un repositorio de documentos y
cas para motivar un cambio permanente y conti- guías sobre responsabilidad social. Igualmente, se
nuo tendente a la excelencia en este ámbito, cada celebró una Jornada Regional en Jerez de la
vez más importante en la gestión. En definitiva, la Frontera para tratar de consensuar con los dife-
implantación futura de estos aspectos en las uni- rentes stakeholders el primer borrador de memo-
versidades andaluzas permitirá incrementar la ria de RSU. De todo lo anterior se puede obtener
contribución de las mismas a mejorar la calidad de más información en la página web www.rsuniver-
vida de los ciudadanos a través de la integración sitaria.org, que ha sido elaborada en el seno del
en sus planes estratégicos de objetivos sociales, proyecto. Para llegar a la propuesta de memoria
económicos y medioambientales, que se traduz- de responsabilidad social hemos utilizado una
can para la sociedad en un retorno satisfactorio de serie de antecedentes, tales como los siguientes:
los recursos destinados a financiarlas.
- Análisis de las expectativas de los diferentes
Las buenas prácticas corporativas en los ámbitos grupos de interés.
económico, social y medioambiental pesan cada
- Análisis de los Planes Estratégicos de las diferen-
vez más en la toma de decisiones, tanto de las
tes universidades públicas andaluzas desde la
Empresas como en las Administraciones, lo que ha
perspectiva de la responsabilidad social.
llevado a que las políticas públicas sean cada vez
más activas en el ámbito de la Responsabilidad - Estudio de la presencia de la Responsabilidad
Social. El concepto de Responsabilidad Social va Social en la oferta formativa de las universidades
ligado al buen gobierno de las organizaciones por- andaluzas.
que no se puede conseguir uno sin otro. Los prin-
-Estudio de la presencia de la Responsabilidad
cipios de buen gobierno, en los que se traduce el
Social en la oferta investigadora de las universida-
concepto de Responsabilidad Social, se pueden
des andaluzas.
integrar, en el caso de las universidades, en la con-
secución de la excelencia como eje básico de la Igualmente, hemos utilizado como referentes las
sostenibilidad del sistema universitario. memorias de sostenibilidad publicadas por distin-
tas universidades españolas, europeas y america-
En el desarrollo del proyecto, entre otras cuestio-
nas; el Modelo de Financiación 2007-2011 aplica-
nes, se han llevado a cabo diferentes actividades,
ble a las universidades andaluzas, así como el
tales como una Jornada de Reflexión sobre la
Contrato Programa 2008 firmado entre la
Responsabilidad Social Universitaria celebrada en
Consejería de Innovación Ciencia y Empresa y las
Granada, así como Talleres de Trabajo en las dife-
diferentes universidades públicas andaluzas.
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Antes de llegar a la propuesta de estructura y con- de Responsabilidad Social de los cuadros directi-
tenidos de la memoria, hemos querido por encua- vos de las empresas, los representantes de los tra-
drar mejor el objeto de estudio, incluir en el docu- bajadores y los responsables de las distintas orga-
mento algunas reflexiones previas sobre la defini- nizaciones sociales y de las Administraciones
ción de responsabilidad social y la conceptualiza- Públicas.
ción de la responsabilidad social universitaria, así
- Favorecer el conocimiento y el intercambio de
como la definición y objetivos de una memoria de
experiencias y buenas prácticas en materia de
sostenibilidad o de responsabilidad social.
Responsabilidad Social entre organizaciones.
Por último, y en lo que a esta introducción se refie-
Igualmente, la Declaración Mundial sobre la
re, no quisiéramos dejar de poner de manifiesto
Educación Superior en el siglo XXI (UNESCO,1998),
algunas de las actuaciones que desde la
no precisamente reciente, en su artículo primero
Administración Pública debieran llevarse a cabo,
"La misión de educar, formar y realizar investiga-
de acuerdo con el Foro de Expertos en
dores" del apartado dedicado a las misiones y fun-
Responsabilidad Social impulsado por el
ciones de la Educación Superior, ya señalaba "la
Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, y coinci-
necesidad de reforzar y fomentar aún más las
dentes con algunos objetivos o derivaciones del
misiones y valores fundamentales de la Educación
presente proyecto:
Superior; en particular, la misión de contribuir al
- Fomentar la investigación sobre la desarrollo sostenible y el mejoramiento del con-
Responsabilidad Social y el desarrollo sostenible. junto de la sociedad", a través de los siguientes
puntos, muchos de ellos relacionados con el con-
- Promover una visión de la actividad económica
cepto y finalidades de la responsabilidad social
y de la gestión de las organizaciones orientada por
universitaria:
los principios del desarrollo sostenible y de la res-
ponsabilidad social. a. Formar titulados altamente cualificados y ciuda-
danos responsables capaces de atender a las
- Incluir el estudio de los principios de responsa-
necesidades de todos los aspectos de la actividad
bilidad social y el desarrollo sostenible en la edu-
humana, ofreciéndoles cualificaciones que estén a
cación.
la altura de los tiempos modernos, comprendida
- Promover en las enseñanzas universitarias, la capacitación profesional en las que combinen
especialmente en las materias relacionadas con el los conocimientos teóricos y prácticos de alto
estudio de las organizaciones, la economía, la nivel mediante cursos y programas que estén
comunicación y la administración y gestión de constantemente adaptados a las necesidades pre-
empresas, la incorporación de la formación en sentes y futuras de la sociedad
materia de Responsabilidad Social.
b.Constituir un espacio abierto para la formación
- Fomentar la educación y formación en materia
13
superior que propicie el aprendizaje permanente, del personal docente.
brindando una óptima gama de opciones y la posi-
Descendiendo al plano autonómico, resaltamos a
bilidad de entrar y salir fácilmente del sistema, así
continuación parte de los compromisos expresa-
como oportunidades de realización individual y
dos por el anterior Presidente de la Comunidad
movilidad social con el fin de formar ciudadanos
Autónoma en su discurso de investidura (p.18,
que participen activamente en la sociedad y estén
párrafo segundo, abril 2008) de la VIII Legislatura :
abiertos al mundo, y para promover el fortaleci-

"En relación a la educación universitaria, se culmi-
miento de las capacidades endógenas y la consoli-
nará la adaptación al Espacio Europeo de
dación en un marco de justicia de los derechos
Enseñanza Superior, lo que facilitará que los alum-
humanos, el desarrollo sostenible, la democracia y
nos, además de conocimientos, puedan adquirir
la paz.
nuevas competencias; garantizaremos un máximo
c. Promover, generar y difundir conocimientos por de 50 alumnos por aula al menos en el 80% de la
medio de la investigación y, como parte de los ser- práctica docente; promoveremos el bilingüismo
vicios que ha de prestar a la comunidad, propor- en la docencia y, singularmente, en Ciencias de la
cionar las competencias técnicas adecuadas para Educación; regularemos la carrera docente y se
contribuir al desarrollo cultural, social y económi- establecerá que las Universidades hagan también
co de las sociedades, fomentando y desarrollando una Memoria Anual de Responsabilidad Social."
la investigación científica y tecnológica a la par de
la investigación en el campo de las ciencias socia-
les, las humanidades y las artes creativas.
d.Contribuir a comprender, interpretar, preservar,
reforzar, fomentar y difundir las culturas naciona-
les y regionales, internacionales e históricas, en un
contexto de pluralismo y diversidad cultural.
e.Ayudar a proteger y consolidar los valores de la
sociedad, velando por inculcar en los jóvenes valo-
res en los que reposa la ciudadanía democrática y
proporcionando perspectivas críticas y objetivas
con el fin de propiciar el debate sobre las opciones
estratégicas y el fortalecimiento de enfoques
humanistas.
f. Contribuir al desarrollo y la mejora de la educa-
ción en todos los niveles, mediante la capacitación
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tión empresarial. Se configura como un factor

diferenciador en la gestión, aportándole a ésta un
valor añadido a largo plazo. La empresa que se
guíe por principios socialmente responsables será
capaz, por tanto, de diferenciarse sobre aquélla
que no los contemple en su modelo de gestión.
- Implica la reformulación de los métodos tradi-
cionales de gestión, dejando de ser la satisfacción
exclusiva de los intereses del accionariado el fin
organizacional último. En la actualidad, la empre-
sa debe prestar atención a muchos otros grupos
2.DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL de interés que se ven influidos por su actuación,
los cuales son claves para el éxito a largo plazo de
la firma.
La definición que consideramos más completa y - Quedan de manifiesto las principales áreas o
clarificadora de todas las analizadas es la surgida dimensiones en las cuales la RSC desarrolla su
en el año 2005 en el Foro de Expertos de RSC1 del actuación (preocupaciones sociales, laborales,
Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. En dicho medioambientales y de respeto a los derechos
grupo de trabajo se concluyó que "la RSC de la humanos).
Empresas implica, además del cumplimiento
estricto de las obligaciones legales vigentes, la - El diálogo transparente con los grupos de interés
integración voluntaria en su gobierno, gestión y se constituye en pieza fundamental para el
estrategia de políticas y procedimientos, de las desarrollo de una verdadera RSC. La comunicación
preocupaciones sociales, laborales, medioambien- fluida con los distintos grupos de interés es el
tales y de respeto a los derechos humanos que medio por el cual se pueden conocer las expecta-
surgen de la relación y el diálogo transparentes tivas que cada uno de ellos tiene puestas en la
con sus grupos de interés, responsabilizándose así empresa. Todas aquellas actividades socialmente
de las consecuencias y los impactos que se derivan responsables que no sean adecuadamente comu-
de sus acciones". En esta definición quedan reco- nicadas a los distintos grupos de interés carecerán
gidas las principales características que comprende valor. La comunicación fluida y constante gene-
den el concepto de RSC: rará confianza, capacidad de diálogo y posibilidad
de colaboración, constituyéndose éstas en herra-
- Carácter voluntario, ya que su desarrollo va mientas básicas en la gestión de las relaciones con
mucho más allá del cumplimiento de cualquier los distintos grupos de interés.
legislación vigente en cualquier ámbito de la ges-
1. Foro de Expertos de RSC (2005): Sesiones I, II, III: Definición y ámbito de la RSC. Madrid: Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.
15
mar sobre las externalidades que pueden provo-

car sus actividades, olvidando quizás la importan-
cia que la comunicación de las mismas tiene para
la valoración y reputación social de la entidad
entre los ciudadanos que, por otra parte, son los
financiadores de la actividad pública.
3.CONCEPTUALIZACIÓN DE LA RESPONSABILI-
DAD SOCIAL UNIVERSITARIA2 Una simple visualización de las bases de datos
sobre Memorias de Sostenibilidad publicadas en
el informe de Progreso del Pacto Global o en las
En los últimos años es un hecho incuestionable, Memorias de Sostenibilidad de la GRI nos llevan a
sin entrar en consideraciones sobre posibles cau- refrendar lo anterior. Es decir, una mayor presen-
sas y motivaciones que expliquen este fenómeno, cia de las grandes corporaciones privadas, y un
que la RSC ha impregnado al tejido empresarial. escaso número de entidades públicas y universi-
No obstante no ha ocurrido lo mismo en el ámbi- dades a nivel internacional incorporadas a este
to universitario, donde la reflexión sobre el con- movimiento. No obstante, es obvio que las univer-
cepto de RS está sólo iniciándose. sidades no podían quedarse alejadas de la refle-
xión surgida alrededor de la Responsabilidad
Las universidades, al igual que otros organismos Social, no sólo porque ellas también son organiza-
públicos, a pesar de su clara vocación y orienta- ciones, sino porque además tienen como misión
ción social, han presentado hasta ahora un menor formar a los futuros profesionales que trabajarán
nivel de desarrollo de dicho concepto en sus siste- en las empresas. Es por eso que hoy en día, cada
mas de gestión y de información que las empre- vez más universidades ven la necesidad de promo-
sas. El origen de lo anterior estriba en que al tener ver, desarrollar y practicar la Responsabilidad
las empresas como objetivo prioritario la maximi- Social Universitaria (RSU).
zación del beneficio, tienen que gestionar y comu-
nicar de forma apropiada, para no perjudicar su Al igual que el desarrollo de la RSC ha supuesto ini-
reputación y valor social, que el logro de benefi- cialmente la superación del enfoque filantrópico
cios no perjudica al resto de ciudadanos presentes de la acción social como un gasto para pasar a ser
y futuros. Por otra parte, en los organismos de la entendida bajo un nuevo paradigma de inversión
administración pública al ser por naturaleza enti- estratégica, la Universidad también debe tratar de
dades sin ánimo de lucro, se ha sustituido el con- superar el enfoque de una responsabilidad social
cepto de beneficio por los de eficiencia, eficacia y basada en sus actividades de extensión universita-
economía. Igualmente, al tener como objeto y ria, para poder realmente asumir la verdadera exi-
razón de ser el prestar diferentes servicios a los gencia planteada en su Responsabilidad Social
ciudadanos, no han sentido la necesidad de infor- como Universidad. Tradicionalmente la actividad
2. Para el desarrollo de este punto hemos tomado como guía orientativa el documento desarrollado por Chicharro, M; Alonso, I: "La
Responsabilidad Social en el Mapa Estratégico de las Universidades Públicas". Universidad de Castilla-La Mancha. XIII Encuentro ASE-
PUC (2007).
17
de extensión universitaria se ha considerado el la búsqueda de la felicidad de los seres humanos,
apéndice a la función central de la Universidad, y de la consolidación de una sociedad más justa y
que no es otra que la formación estudiantil y la equilibrada con objetivos de largo plazo que per-
producción de conocimientos a través de la activi- mitan lograr las condiciones necesarias y suficien-
dad investigadora. Sin embargo, la RSU no debe tes para que nuestro planeta Tierra sea un hogar
concentrarse únicamente en actividades de exten- confortable para las futuras generaciones"4 .
sión universitaria, sino que debe impregnar todos
Las universidades que pretenden ser reconocidas
y cada uno de los ámbitos universitarios. Para ello
como socialmente responsables deben incluir en
se hace necesaria una reflexión de toda la institu-
su misión determinados principios y valores que

ción académica sobre sí misma en relación a su
definan su compromiso social. Éste es el caso de la
entorno social, un análisis de su responsabilidad y
Universidad de Santiago de Compostela, la cual
también, por qué no, de su parte de culpabilidad
define su misión como "universidad completa y
en los problemas crónicos de la sociedad3 .
emprendedora con campus de crecimiento equili-
La Responsabilidad Social Universitaria, desde un brado, para dar respuesta a las demandas de la
enfoque eminentemente teórico ha sido desarro- sociedad a través de servicios de calidad"5 . En
llada en la literatura a través de dos concepciones definitiva, una universidad que se considera a sí
distintas aunque, en nuestra opinión, complemen- misma como socialmente responsable define su
tarias e indisociables: sustentándola en valores y visión como:
principios expresados en su misión o bien desde
- Una Universidad respetuosa con el medioam-
una perspectiva más cercana a la RS como es la
biente.
gestión de impactos. A continuación, se desarro-
llan estas dos acepciones: - Una Universidad segura y saludable para sus
empleados y usuarios.
- Una Universidad comprometida con sus emple-
Conceptos sustentados en Valores
ados.
Desde esta perspectiva, la RSU se entiende desde
- Una Universidad plural, en la que prime la igual-
la definición de un conjunto de principios y valores
dad de oportunidades y la diversidad cultural.
incluidos dentro de su misión como institución. La
RSU se entiende desde esta concepción como un - Una Universidad comprometida con las causas
"conjunto de actuaciones que realiza la sociales y con la cooperación al desarrollo.
Universidad como resultado de la ejecución de su
- Una Universidad justa y transparente con los
Proyecto Institucional, donde declara explícita-
grupos de interés.
mente a través de su visión y misión, la orienta-
ción y coherencia de sus valores y actividades con - Una Universidad que participe en los proyectos
de innovación destinados a mejorar los logros en
3. Vallaeys, F. (2006) : "Marco teórico de Responsabilidad Social Universitaria" Pontificia Universidad Católica del Perú.
4. Martínez,O. y Picco, J.E. (2001): "Responsabilidad social de las Universidades". DT.UBA. Buenos Aires.
5. Memoria de Responsabilidad Social de la Universidad de Santiago de Compostela, (2003).
18
materia de Responsabilidad Social: medio- cultura. Sin embargo, como ya hemos visto, la RSU
ambiente, prevención de riesgos laborales, elimi- va mucho más allá de la extensión universitaria.
nación de barreras para discapacitados, etc.
Con esta nueva configuración, la Universidad toma
- Una Universidad que tenga en cuenta el perfil conciencia de sí misma, de su entorno y de su
de titulados que la sociedad demanda. papel en el mismo. Presupone la superación de un
enfoque egocéntrico de su actividad y desarrolla
- Una Universidad que genere conocimiento en
una conciencia organizacional global e integral,
sostenibilidad y educación ambiental.
incluyendo a los distintos grupos de interés. Así, la
- Una Universidad que sea motor en la sociedad acción colectiva de la organización se concibe
- Una Universidad que interaccione con su comu- como un todo complejo regulado, que responde a
nidad y establezca intercambios continuos. las exigencias y necesidades que la sociedad en
general tiene puesta sobre ella. No sólo trata de
En el marco del proyecto Universidad Construye- reformar las malas políticas, sino también los
País6 se define la RSU como "la capacidad que malos conocimientos y epistemologías que la
tiene la universidad de difundir y poner en prácti- Universidad contribuye en producir y transmitir, y
ca un conjunto de principios, valores generales y que inducen estas malas políticas7. La RSU exige
específicos, por medio de cuatro procesos claves: articular las diversas partes de la institución en un
Gestión, Docencia, Investigación y Extensión". Una proyecto de promoción social de principios éticos
Universidad es socialmente responsable si cada y de desarrollo social equitativo y sostenible, para
una de sus funciones, se realiza orientada por los la producción y transmisión de saberes responsa-
principios y valores declarados de la RSU. Este bles y la formación de profesionales ciudadanos
concepto da cuenta de una manera de ser y de igualmente responsables8. La RSU vista desde esta
estructurar todo el quehacer universitario y no perspectiva compenetra y articula todas las partes
sólo de un área particular. orgánicas de la Universidad, incluyendo en una
Dicha concepción describe y pone énfasis en la misma estrategia de gestión a la Administración, la
transformación y los cambios que supone al tejido Docencia, la Investigación y la Extensión
universitario la asunción de una verdadera gestión Universitaria. Este desplazamiento de la atención
socialmente responsable. Como ya hemos men- hacia una gestión integral de la organización aca-
cionado, siempre se ha pensado que la responsa- démica es la clave para comprender lo que signifi-
bilidad de la Universidad con la sociedad en la cual ca la RSU.
se integra queda restringida a todo lo relacionado Según la definición dada en el citado proyecto9,
con la extensión universitaria y la difusión de la para poder desarrollar una actuación universitaria
6. Dicho proyecto es una iniciativa impulsada por la Corporación PARTICIPA en alianza con la Fundación AVINA. Comenzó en el año
2001 y fue concebida como una estrategia para la expansión de la RSU en Chile. Reúne a trece Universidades chilenas y busca vin-
cular a las citadas Universidades con la sociedad de Chile.
7. Universidad Construye País (2002): Observando la Responsabilidad Social Universitaria. Documento de Trabajo. Santiago de Chile.
8. Vallaeys, F. (2006): "Marco teórico de Responsabilidad Social Universitaria" Pontificia Universidad Católica del Perú.
19
socialmente responsable sería necesario actuar en tará una mayor interdisciplinariedad y una mayor
cuatro líneas claves de una forma integrada y glo- articulación entre docencia, investigación y exten-
bal: la gestión interna, la docencia, la investigación sión universitaria.
y la proyección social o extensión universitaria.
* Investigación: Se debe promover una investiga-
Cada una de estas áreas debe quedar bajo el influ-
ción para el desarrollo, la cual tenga efectos direc-
jo de una actuación socialmente responsable inte-
tos en el progreso de la propia comunidad y no
grada, ya que los efectos derivados de cada uno
tanto en la búsqueda de reconocimientos perso-
ellos suponen implicaciones tanto para el conjun-
nales a través de publicaciones en revistas, por
to de sus grupos de interés como para el resto de
ejemplo. En muchos casos la Universidad desarro-

áreas claves. A continuación pasamos a definir las
lla una investigación que busca satisfacer funda-
políticas que deberían ser desarrolladas en cada
mentalmente las aspiraciones del profesorado y
una de ellas de acuerdo con el proyecto de univer-
del personal de la propia Universidad. De esta
sidades chilenas, así como las implicaciones que
forma vive de espaldas a la sociedad y no es sensi-
supondrían el ejercicio de una actuación social-
ble a las necesidades del resto de los agentes
mente responsable:
sociales.
* Gestión interna: Debe buscar la transformación
* Extensión universitaria: Se deben implementar
de la Universidad en una pequeña comunidad
y administrar proyectos de desarrollo que puedan
ejemplar de democracia, equidad y transparencia,
ser fuente de investigación aplicada y recursos
haciendo de ella un modelo de desarrollo sosteni-
didácticos para la comunidad universitaria. Se
ble. Los efectos derivados de esta transformación
se dejan ver en el propio estudiante, el cual
adquiere en la Universidad un título, pero también
aprende de la Universidad hábitos y valores ciuda-
danos. La práctica cotidiana de principios y bue-
nos hábitos comunes es la que finalmente forma a
las personas en valores.
* Docencia: Se debe capacitar a los propios
docentes en el nuevo enfoque de gestión que
supone la RSU, promoviendo en las distintas espe-
cialidades el aprendizaje basado en proyectos de
carácter social, ampliando el espacio de aprendi-
zaje al conjunto de la comunidad social como
fuente de enseñanza significativa y práctica aplica-
da a la solución de problemas reales. Esto fomen-
9. Universidad Construye País. op. cit.

Fuente: Proyecto "Universidad Construye País".
20
debe crear un organismo encargado de integrar la estos grupos de interés, basándose en las implica-
extensión universitaria en el corazón de la instituciones que se derivan de sus actuaciones. Esta
ción. Tal unión entre extensión universitaria, gestión de impactos debe ser realizada de manera
docencia e investigación desarrollará un aumento ética, pero buscando siempre una rentabilidad
significativo del grado de implicación de toda la para la organización. Al ser socialmente responsa-
comunidad universitaria en actividades de ble, la organización se desarrolla en un entorno
desarrollo social. mucho más favorable para sus intereses, asegu-
rando de esta forma una mayor rentabilidad y sos-
tenibilidad a largo plazo.
Concepto sustentado en Impactos
Nadie puede negar que la formación humana y
François Vallaeys (2006), uno de los autores de profesional (propósito académico) y la construc-
referencia en el campo de la RSU, en pos de facili- ción de nuevos conocimientos (propósito de
tar la tarea de rendición de cuentas, concibe la investigación) constituyan las principales activida-
RSU desde un punto de vista mucho más cercano des de la Universidad, y que, por consiguiente,
a la RSE tradicional, vinculándola al modo a través ésta tenga determinados impactos específicos dis-
del cual las organizaciones gestionan los impactos tintos a los generados por las empresas y que los
que el desarrollo de su actividad origina en su diferencie significativamente de éstas. Sin embar-
entorno humano, social, económico y natural. De go, la Universidad no deja de ser una empresa
acuerdo con el citado autor, las definiciones de que, entre otras actividades, se relaciona con pro-
RSU basadas en valores dificultan la gestión, mien- veedores o en la cual trabajan personas. Por ello
tras que cuando hablamos de ella en términos de un análisis de impactos en la misma que incluya
gestión de impactos, se pueden definir indicado- tanto los derivados de su actividad principal (ense-
res más fácilmente, pudiendo verificar a través de ñanza e investigación) como otros más cercanos a
ellos si las Universidades realmente cumplen lo una concepción más tradicional de empresa podrá
que anteriormente han expresado en su misión. sernos de gran ayuda al verificar el desarrollo de
Desde esta óptica, la Responsabilidad Social es un comportamiento socialmente responsable.
concebida como un modo de gestión empresarial Según todo lo anterior, el profesor Vallaeys (2006)
integral basado en la gestión de los impactos de propone que la RSU sea concebida como "una
carácter humano, social y ambiental que la activi- política de calidad ética del desempeño de la
dad de la organización genera y por los cuales se comunidad universitaria (estudiantes, docentes y
ven afectados o beneficiados un conjunto de indi- personal administrativo) a través de la gestión res-
viduos o instituciones, denominados grupos de ponsable de los impactos educativos, cognitivos,
interés o stakeholders10. La empresa debe realizar laborales y ambientales que la Universidad gene-
un esfuerzo constante por abarcar y satisfacer a ra, en un diálogo participativo con la sociedad
10. Freeman, R.E., Strategic Management: A Stakeholder Approach, Pitman, Boston 1984.
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para mejorar la academia y promover el influye sobre la definición y selección de los pro-
Desarrollo Humano Sostenible". blemas de la agenda científica a través de la defi-
nición de ámbitos prioritarios de investigación.
Siguiendo al autor y según la definición anterior,
los impactos derivados de la actividad desarrolla- - Impactos sociales: La Universidad tiene un
da por una institución universitaria pueden ser impacto sobre la sociedad y su desarrollo econó-
agrupados en cuatro grupos. Éstos deben consti- mico, social y político. Es un referente y un actor
tuir los ejes de acción que guíen a las social, que puede promover el progreso, que
Universidades hacia una gestión socialmente res- puede crear capital social, vincular la educación de
ponsable: los estudiantes con la realidad social exterior,

fomentar la empleabilidad, desarrollar el espíritu
- Impactos de funcionamiento organizacional:
emprendedor, etc.
Éstos pueden dividirse en impactos de carácter
laboral e impactos ambientales, ya que, como Con independencia de los enfoques adoptados,
cualquier organización laboral, la actividad complementarios en todo caso y nunca excluyen-
desarrollada por la Universidad genera impactos tes, el diálogo transparente con los grupos de inte-
tanto en la vida de su personal administrativo, rés se constituye en pieza fundamental para el
docente y estudiantil (los cuales deben ser gestio- desarrollo de una verdadera RS. La comunicación
nados a través de su política social) como en el fluida con los distintos grupos de interés es el
medioambiente que la rodea (desechos, defores- medio por el cual se pueden conocer las expecta-
tación, polución atmosférica, etc.). tivas que cada uno de ellos tiene puestas en la uni-
versidad. Todas aquellas actividades socialmente
- Impactos educativos: La Universidad tiene un
responsables que no sean adecuadamente comu-
impacto directo sobre la formación de los jóvenes
nicadas a los distintos grupos de interés carecerán
y profesionales, su manera de entender e inter-
de valor. La comunicación fluida y constante gene-
pretar el mundo, comportarse en él y en la cons-
rará confianza, capacidad de diálogo y posibilidad
trucción de su escala de valores. Influye también
de colaboración, constituyéndose éstas en herra-
sobre la deontología profesional, orienta la defini-
mientas básicas en la gestión de las relaciones con
ción de la ética profesional de cada disciplina e
los distintos grupos de interés. Por otra parte, es
incluso su rol social.
precisamente el enfoque de impactos el que justi-
- Impactos cognoscitivos y epistemológicos: La fica la necesidad de una memoria de sostenibili-
Universidad orienta la producción del saber y las dad, a través de la cual se ponga de manifiesto el
tecnologías, incentiva una mayor o menor inter- conjunto de valores que se recogen en la misión
disciplinariedad entre ciencias, fomenta en mayor de la universidad y que han sido desarrollados y
o menor grado el elitismo científico y promueve la comunicados a los diferentes grupos de interés.
democratización de la ciencia. Asimismo también
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un término muy amplio que se considera sinóni-

mo de otros términos también utilizados para des-
cribir la información relativa al impacto económi-
co, ambiental y social (por ejemplo, triple cuenta
de resultados, informes de responsabilidad corpo-
rativa, información de base social, etc.). Por otra
parte, aunque no resulta fácil dilucidar qué es y
qué no es objeto de la información de contenido
social, autores como Gray et al.13 (1995) o
4.DEFINICIÓN Y OBJETIVOS DE LA MEMORIA DE Mathews14 (1993) han ofrecido definiciones de lo
RESPONSABILIDAD SOCIAL que consideran información social. Estos autores
coinciden en destacar como elementos comunes
los siguientes:
Las memorias de sostenibilidad son informes
voluntarios que pretenden comunicar a todos los - La información de base social rebasa el tradicio-
Grupos de Interés tanto los compromisos de la nal ámbito económico-financiero de la organiza-
organización respecto del Desarrollo Sostenible, ción.
como sus logros, detallando los resultados de las - Va dirigida a grupos sociales, internos o exter-
actuaciones en los ámbitos Económico, nos, diferentes a los accionistas y acreedores.
Medioambiental y Social, en lo que se conoce
como "triple cuenta de resultados" (Triple Bottom - Puede ser información tanto cualitativa como
Line)11. cuantitativa.
En el marco de la GRI, la elaboración de una - Se trata, por lo general, de información escasa-

memoria de sostenibilidad comprende la medi- mente regulada, por lo que tiene un carácter emi-
ción, divulgación y rendición de cuentas frente a nentemente voluntario.
grupos de interés internos y externos en relación La elaboración de memorias de sostenibilidad es
con el desempeño de la organización con respecto un proceso y una herramienta viva. No comienza
al objetivo del desarrollo sostenible12. ni finaliza al imprimir la memoria o publicarla on-
La elaboración de memorias de sostenibilidad es line. La elaboración de la memoria debe ser parte
11. Se identifica como aquella cuenta que representa en términos cuantitativos el valor económico, el valor para el desarrollo social o para el medio
ambiente que las organizaciones crean o destruyen. Este concepto refleja la importancia de considerar las consecuencias económicas pero también
medioambientales y sociales que toman las organizaciones (AECA; 2004, p.23).
12. Podemos definir el desarrollo sostenible como el modelo de desarrollo que busca compatibilizar la explotación racional de recursos naturales y
su regeneración, eliminando el impacto nocivo de la acción del ser humano, en general, y de los procesos productivos, en particular, para satisfacer
las necesidades de las generaciones presentes sin poner en peligro que las generaciones futuras puedan satisfacer las suyas. Es un concepto estre-
chamente ligado al principio de legado de las organizaciones y solidaridad intergeneracional (AECA, 2004, p.22).
13. GRAY, R., KOUHY, R., y LAVERS, S. (1995): "Corporate social and environmental reporting. A review of the literature and longitudinal study of UK
disclosure", Accounting, Auditing & Accountability Journal, vol. 8, núm. 2, pp. 47-77.
14. MATHEWS, M. R. (1993): Socially Responsible Accounting, Chapman&Hall, London.
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de un proceso más amplio para fijar la estrate-
gia de la organización, implantar los planes de TRANSPARENCIA
acción y evaluar los resultados. Asimismo, la
elaboración de la memoria permite una evalua- INFORMACIÓN
ción sólida del comportamiento de la organiza-
ción y puede servir de base para una mejora
ENTIDAD GRUPOS DE
continua de los resultados. También sirve como

herramienta para afianzar vínculos con los gru- INTERÉS
pos de interés y para obtener aportaciones
valiosas a los propios procesos de la organiza-
ción. En definitiva, la aplicación de un modelo
de desarrollo de responsabilidad social corpora-
tiva no comienza ni termina con la publicación y
el diseño de una memoria de sostenibilidad y, CONFIANZA
por el contrario, debe afectar a su gobierno cor-
porativo, a su dirección estratégica, su gestión y La transparencia es la pieza básica de la responsa-
control interno, su información corporativa y bilidad social corporativa. Está basada en el acce-
auditoría, su certificación, a sus inversiones y a su so a la información que la organización proporcio-
comunicación y reconocimiento externo. na sobre su comportamiento social y que es per-
Uno de los objetivos principales de las memorias meable a las expectativas sociales. Las organiza-
es el de contribuir a un diálogo continuo entre las ciones poco transparentes no asumen el concepto
partes. Las memorias, de por sí, son de poco valor ni los objetivos de la responsabilidad social corpo-
si no informan a las partes interesadas o apoyan rativa. La relación con los grupos de interés obliga
un diálogo que afecte a las decisiones y al compor- a ser transparentes respecto al comportamiento
tamiento tanto de la organización informante de la organización. Un instrumento esencial de la
como de sus partes interesadas. En definitiva, transparencia es la comunicación de los aspectos
supone un ejercicio de transparencia basado en: ligados a la responsabilidad social corporativa
mediante un informe dirigido a sus grupos de inte-
- El compromiso socialmente responsable de la rés en el que se refleje el compromiso y la partici-
entidad con el desarrollo sostenible y su eficacia pación de los mismos. En definitiva, una memoria
en el cumplimiento de sus funciones económicas, de sostenibilidad deberá proporcionar una ima-
sociales y medioambientales. gen equilibrada y razonable del desempeño en
- La capacidad de la entidad para generar exter- materia de sostenibilidad por parte de la organiza-
nalidades socialmente responsables que cubran ción informante, e incluirá tanto contribuciones
las necesidades de las distintas partes interesadas. positivas como negativas.
24
Las memorias de sostenibilidad han experimenta- métodos de medida y de evaluación han ido cre-
do una rápida evolución: la información corporati- ciendo en número y sofisticación con el objetivo
va sobre las actuaciones en materia medioam- de permitir una medición más objetiva y la com-
biental y de salud y seguridad en el trabajo se ha parabilidad. En este contexto, diversas organiza-
ido desarrollando desde finales de los 70 como un ciones internacionales han ido desarrollando, y
complemento a la tradicional memoria corporati- desarrollan, estándares y guías para la medición,
va anual. Más recientemente, con la aceptación el informe y la evaluación.
de la necesidad de abordar el triple bottom line
Destacamos a continuación, algunas de las con-
del desarrollo sostenible, consideraciones éticas y
clusiones del VII Foro ANECA "Gobernanza y
sociales se añadieron a los asuntos medioambien-
Rendición de Cuentas: Las Universidades ante la
tales.
Sociedad del Conocimiento" (ANECA, 2006), por
Aunque el informe de sostenibilidad sea el pro- estar íntimamente ligadas al papel que las memo-
ducto final, hay diferentes fases en el proceso de rias de responsabilidad social pueden cumplir y las
información: el recuento o la medición se refiere a relaciones entre confianza y transparencia en el
la recolección y evaluación de los datos que per- ámbito universitario:
miten mesurar el desempeño social y medioam-
1. "Existe una correlación entre la autonomía uni-
biental de la empresa en relación con indicadores
versitaria y la rendición de cuentas a la sociedad.
específicos, mientras que el proceso de auditoría
La realización por el sector público de cualquier
o control supone la verificación y la valoración de
tipo de actividad viene indefectiblemente acom-
la información dada en la memoria. El proceso de
pañada del reconocimiento de la capacidad de los
medición va ligado al desarrollo de indicadores
ciudadanos de exigir cuentas a los gestores. La
clave de actuación. Hasta la fecha, los esfuerzos
Universidad realiza el servicio público de la educa-
por medir e informar sobre el impacto de una
ción superior y, en la medida en que desarrolla sus
organización en la sociedad se han centrado fun-
funciones en régimen de autonomía, debe aceptar
damentalmente en las prácticas medioambienta-
una completa rendición de cuentas institucional
les, mientras que los indicadores de actuación
de sus resultados a la sociedad en general.
social se encuentran aún en una fase temprana de
desarrollo. 2. En el momento actual, la rendición de cuentas
constituye para la Universidad una verdadera
A diferencia de una memoria financiera, la de sos-
necesidad económica. Para mejorar su financia-
tenibilidad incluye gran cantidad de información
ción, tanto pública como privada, las universida-
cualitativa, cuya medición no es sencilla. Cuando
des deben crear un clima de profunda confianza
se publicaron los primeros informes de sostenibi-
con su entorno social. Es imprescindible que la
lidad, había pocos parámetros definidos en rela-
opinión pública reconozca la urgencia y la impor-
ción a su contenido y a sus formalidades. Los
tancia del papel de las universidades en la socie-
25
dad del conocimiento para que los poderes públi- programa de trabajo sobre educación y formación
cos puedan justificar ante la sociedad un decidido con el objetivo de convertir al sistema de educa-
apoyo presupuestario a favor de la Universidad y ción y formación en una referencia mundial por su
para que empresarios y usuarios (consumidores) calidad para el año 2010. Así, la Comisión Europea
estén dispuestos a una mayor colaboración con las ha generado distintas comunicaciones y recomen-
instituciones. Qué pueden y deben hacer las uni- daciones sobre la necesidad de adecuación y
versidades para mejorar el clima de su relación modernización de las instituciones europeas de

con el entorno es una cuestión clave para el futu- educación superior. En su Comunicación de 2003
ro de todo el sistema. sobre "El papel de las universidades en la Europa
del conocimiento" destaca una serie de aspectos
3. La rendición de cuentas económica de las uni-
que es necesario abordar, y plantea una serie de
versidades tiene grandes peculiaridades ya que se
cuestiones, relativas a:
trata de una administración muy especial, con
características específicas. Parece necesario mejo- - Cómo lograr que las universidades cuenten con
rar esa rendición de cuentas sin introducir más ingresos adecuados y sostenibles.
burocracia, más complejidad para unas institucio-
- Cómo lograr que los fondos se utilicen de la
nes que, por naturaleza, necesitan ser flexibles.
manera más eficaz.
Como gestionar y organizar la información en las
universidades de modo que sean compatibles el - Cómo lograr cierta autonomía y profesionalidad
deber de rendir cuentas y la necesidad de dar res- tanto en el ámbito académico como en el de la
puestas variables a situaciones nuevas e imprevis- gestión.
tas es un reto clave para el futuro de las universi-
- Cómo concentrar suficientes recursos en la
dades".
excelencia y crear las condiciones necesarias para
Conclusiones similares podríamos obtener a partir que las universidades logren y desarrollen dicha
de distintas declaraciones a nivel europeo sobre la excelencia.
necesidad de una mayor implicación con el entor-
- Cómo lograr que las universidades contribuyan
no y mayor rendición de cuentas a la sociedad por
de forma más adecuada a las necesidades y estra-
parte de las universidades. En concreto, en la
tegias locales y regionales.
Cumbre de Lisboa de 2000, la Unión Europea se
planteó para 2010 convertirse en la economía - Cómo establecer una colaboración más estrecha
basada en el conocimiento más dinámica y com- entre universidades y empresas, con el fin de
petitiva del mundo, capaz de generar un creci- garantizar una difusión y explotación más adecua-
miento económico sostenible, con un mayor y da de los nuevos conocimientos en la economía y
mejor nivel de empleo y cohesión social. En el la sociedad en general.
Consejo de Barcelona de 2002 se estableció el - Cómo fomentar a través de todos estos ámbitos
26
de actuación el Espacio Europeo de Enseñanza se enfrentan a un entorno caracterizado por:

Superior coherente, compatible y competitivo
- Tendencia a la disminución de la importancia de
reclamado en la Declaración de Bolonia, así como
la financiación pública directa en relación a los
el Espacio Europeo de la Investigación que el
recursos totales de la universidad.
Consejo de Lisboa fijó como objetivo de la Unión
en marzo de 2000. - Modelos de financiación pública en función de
objetivos.
Por otra parte, en la Comunicación de la Comisión
de 2005 "Movilizar el capital intelectual de - Mayor autonomía de las universidades en los
Europa: crear las condiciones necesarias para que ámbitos académicos y de gestión.
las universidades puedan contribuir plenamente a
- Mayor nivel de exigencia y responsabilidad en la
la estrategia de Lisboa" se establecía que las uni-
rendición de cuentas.
versidades deberían encargarse de:
Por otra parte, existen otros pronunciamientos
- Fijar sus prioridades específicas a medio plazo
europeos que hacen referencia expresa a la
(en particular definiendo los tipos o ámbitos de
Dimensión Social de la Universidad, como serían
investigación, de enseñanza y de servicios en los
el documento "A social dimension to higher edu-
que alcanzarán una calidad de alto nivel) y encau-
cation" (ESIB, 2006), la Declaración de Graz (2003)
zar los esfuerzos colectivos de su personal hacia la
y la Declaración de Bergen (Conferencia de
realización de estas prioridades.
Ministros Europeos de Educación, 2005).
- Gestionar y desarrollar sus recursos humanos.
El primero de los documentos anteriores se trata
- Definir sus planes de estudios. de una comunicación dirigida por una importante
representación de alumnos europeos a la Unión
- Gestionar profesionalmente sus equipos e insta-
Europea, al Consejo de Europa y a la UNESCO en
laciones, sus recursos financieros y todo lo relacio-
relación con la integración de la dimensión social
nado con la comunicación exterior.
en la educación superior. En concreto, se reco-
En una nueva Comunicación de 2006 sobre "La miendan una serie de medidas para que las carac-
agenda de modernización de las universidades terísticas socio-económicas de los alumnos no difi-
europeas: educación, investigación e innovación", culten ni restrinjan su acceso a la educación supe-
la Comisión plantea que las universidades europe- rior y que se materializan en la necesidad de mejo-
as, demasiado controladas por el poder público y rar la información, ampliar las políticas de acceso,
mal financiadas, no están en condiciones de la eliminación de barreras, el fomento de ayudas
desarrollar todo su potencial en este entorno de para estudiantes en el proceso de aprendizaje y el
creciente competencia internacional en el ámbito desarrollo de políticas de alta calidad que reduz-
de la educación superior. En este contexto, las uni- can las altas tasas de abandono de los estudios
versidades europeas y en particular las españolas, universitarios.
27
Por su parte, la Asociación Europea de En el caso español, los objetivos de la modifica-
Universidades en la Declaración de Graz (2003), ción de la Ley Orgánica de Universidades y el men-
realiza una serie de recomendaciones tendentes a saje del Gobierno se pueden resumir en una
propiciar la movilidad de profesores y estudiantes, mayor autonomía y responsabilidad para las uni-
a mejorar las salidas profesionales para los jóve- versidades, que tiene que encontrar su propio
nes investigadores y profesores, a considerar la camino hacia la excelencia. Esto implica que se tie-
perspectiva de género, a aumentar la participa- nen que implantar sistemas de gobierno y gestión
ción de mujeres en la docencia y la investigación, más profesionales y rigurosos que encaucen los
y a mejorar los sistemas de información universi- esfuerzos colectivos hacia la estrategia de la insti-
tarios. tución, estableciendo las prioridades y especializa-

ción en los ámbitos de la investigación, la docen-
Ante la exigencia de los grupos de interés, en
cia y la transferencia del conocimiento a la socie-
especial colectivos de estudiantes y sindicatos, de
dad.
respeto dentro del marco del proceso de Bolonia,
por la dimensión social del Espacio Europeo de En paralelo, a partir de 1999 se está produciendo
Educación Superior y del Espacio Europeo de el proceso de convergencia europea, también
Investigación, la Declaración de Bergen denominado el Proceso de Bolonia. Para culminar
(Conferencia de Ministros de Educación, 2005) todos estos procesos con éxito, la comunicación
incluye un párrafo dedicado a reforzar los objeti- de la Comisión Europea de 2006 establece dife-
vos en relación a esta área: "La dimensión social rentes niveles de actuación y de responsabilidad,
del proceso de Bolonia es parte integrante del pro- de los que destacamos los siguientes:
ceso del Espacio Europeo de Educación Superior.
- Creación de una imagen atractiva de la universi-
Por lo tanto, renovamos nuestro compromiso de
dad europea en el marco de la educación superior
hacer la educación superior de calidad igualmente
mundial para atraer estudiantes y profesores de
accesible para todos e insistimos en la necesidad
fuera de Europa.
de establecer las condiciones apropiadas para que
los estudiantes, puedan completar sus estudios - Creación de un sistema de garantía de la calidad
sin obstáculos relacionados con su origen social o y acreditación con credibilidad europea.
económico. La dimensión social incluye medidas
- Establecimiento de las modificaciones necesa-
adoptadas por los gobiernos para ayudar a los
rias para que las universidades dispongan de auto-
estudiantes, especialmente a los sectores social-
nomía real y, por tanto, transparencia y rendición
mente más desfavorecidos, en aspectos financie-
de cuentas, capacidad de innovación y prepara-
ros y económicos y proporcionarles servicios de
ción para un nuevo entorno con incremento de la
orientación y asesoramiento con vistas a facilitar
competencia, incluyendo aspectos como la mejo-
un acceso más amplio".
ra de la gestión de las universidades.
28
- Asunción de una autonomía real, sobre la base Autónoma Andaluza, y en concreto la Consejería
de la responsabilidad de la universidad para la ges- de Innovación, Ciencia y Empresa (CICE) en los
tión de sus recursos y la rendición de cuentas a la últimos tiempos, donde las políticas de financia-
sociedad. ción vinculada a resultados, los contratos progra-
mas y las políticas de calidad han ido orientadas a
- Establecimiento de sistemas de gestión que le
fomentar la competitividad, la calidad y la implica-
permitan la dirección estratégica de la universidad
ción de las universidades andaluzas con su entor-
como institución evitando la fragmentación actual
no.
en facultades y departamentos y concentrando el
esfuerzo colectivo en el desarrollo de la estrategia Una de las consecuencias de las políticas seguidas
institucional. por la CICE, entre otras, ha sido que prácticamen-
te todas las universidades andaluzas hayan
- Estructuración de alianzas con el sector empre-
desarrollado planes estratégicos propios y con
sarial y otras fuerzas sociales para poner en mar-
diferentes horizontes temporales. No obstante,
cha estas transformaciones y transferir el conoci-
para implantar los cambios necesarios recogidos
miento al sistema productivo y convertirse en
en los planes estratégicos para la adaptación de la
motor de desarrollo económico regional.
universidad al nuevo entorno competitivo, resulta
- Un acuerdo nuevo con la sociedad (contrato- crucial aplicar los conceptos de la responsabilidad
programa), en virtud del cual ellas serían respon- social corporativa. Por ello, en el proceso estraté-
sables de sus programas, de su personal y de sus gico es fundamental identificar los principales sta-
recursos y deberían rendir cuentas por ellos. keholders y sus necesidades para abordar las
En todo lo anterior se repiten y enfatizan una serie estrategias que mejor respondan a los objetivos
de conceptos aplicables al nuevo marco universi- de la institución y satisfagan al mismo tiempo los
tario, muchos de ellos de novedosa aplicación en intereses de estos grupos15.
este contexto hasta no hace mucho tiempo, como La consideración de la universidad como una orga-
son: autonomía, profesionalidad, búsqueda de nización pluralista con múltiples objetivos y dife-
financiación privada, calidad, planificación, impli- rentes grupos de interés permite comprender
cación con el entorno y, sobre todo, rendición de mejor las dificultades para encauzar la institución
cuentas, donde este concepto va mucho más lejos en una determinada dirección mediante la espe-
de la mera presentación de Cuentas Anuales. A cialización y diferenciación en función de sus com-
todo esto no ha sido ajena la Comunidad petencias básicas distintivas. Cada uno de los
15. "En muchos casos la universidad se considera que es un gobierno de académicos y busca satisfacer fundamentalmente las aspiraciones del pro-
fesorado y el personal de la propia universidad. Se piensa, por ello, que vive de espaldas a la sociedad y que no es sensible a las necesidades del resto
de los agentes sociales y que es muy difícil que se adapte por si misma y sin intervención exterior a las variaciones del entorno. Se escuchan muchas
voces a favor del control externo de la institución y de la profesionalización de la gestión universitaria en consonancia con el mundo empresarial.
Desde esta concepción unitaria de la universidad, que persigue solo intereses corporativos, es difícil conseguir su transformación radical aunque se
apliquen criterios más empresariales de gestión, en la misma medida que la concepción de la empresa unitaria, centrada en la creación de valor
para el accionista, no recoge las aspiraciones de otros grupos de interés afectados por la actividad de la empresa y puede tener problemas de legiti-
mación social" (Casani et al., 2007).
29
agentes que participa en la universidad tiene sus anuales, sólo en la memoria se hace referencia a
propios objetivos que espera alcanzar mediante determinados indicadores de desempeño econó-
su actividad en la misma. Esto debe ser compati- mico relacionados con la ejecución del presupues-
ble con el cumplimiento de la misión de la univer- to y las modalidades de contratación y formas de
sidad. Que duda cabe que la aplicación de herra- adjudicación y en lo social se hace referencia a la
mientas como son las derivadas de la corporación retribución de los trabajadores diferenciados por
socialmente responsable y las relativas a los infor- categorías.
mes de sostenibilidad, puede ser de gran utilidad
- Dificultad de valoración de los activos intangi-
en la introducción efectiva del pensamiento estra-
bles que se derivan de las actuaciones socialmen-

tégico competitivo en el ámbito de la universidad.
te responsables. La responsabilidad social es un
Por otra parte, Bricall (2000, p. 403), en aquel con- generador de activos intangibles, especialmente
trovertido informe ya indicaba que existe una por su vinculación con la Reputación Social. La
demanda cada vez mayor de la Responsabilidad Reputación Social, entendida como la opinión que
Social a las universidades, que implica la obliga- la sociedad tiene de una organización, como acti-
ción de rendir cuentas a los grupos de interés (sta- vo intangible es un factor crítico, ya que de poco
keholders) acerca de sus actuaciones y define les serviría alcanzar un alto nivel de calidad y
como elemento clave las cuentas externas, y esto conocimiento si los grupos sociales no confían en
implica que la organización universitaria sea capaz ella.
de suministrar información objetiva y, por otro
En nuestra opinión, debemos aprovechar la siner-
lado, que el mecanismo de gobierno de la misma
gia del momento que estamos viviendo respecto a
permita una labor de control y seguimiento y de
la necesidad de consenso internacional en materia
presentación de resultados, con la suficiente cre-
de educación superior para definir los objetivos de
dibilidad para el resto de la sociedad.
la Responsabilidad Social de las Universidades y el
No obstante, si tomamos como referencia las modo en que debe divulgarse la información
cuentas anuales de las Universidades Públicas nos sobre esta materia, considerando adicionalmente
encontramos con problemas todavía no resueltos: que la reputación social de cualquier organización
va a descansar sobre tres pilares fundamentales:
- Retraso en la información y no divulgación en
su identidad, sus actuaciones y la comunicación a
medios accesibles para los grupos de interés. Las
la sociedad. En definitiva, todo lo anterior va a
cuentas anuales no se publican en ningún registro
condicionar o está ya condicionando la actividad
público y el informe que elabora el Tribunal de
de las universidades públicas españolas, que con-
Cuentas llega dos años después de que se cierre el
juntamente con otros factores como la globaliza-
ejercicio.
ción, el desarrollo de la sociedad civil, las deman-
- Información social insuficiente en las cuentas das surgidas por diversos problemas sociales y/o
30
ambientales, las nuevas formas de organización

del trabajo, la pérdida de peso del sector público e
incremento de la influencia de las empresas, el
protagonismo e impulso de organizaciones supra-
nacionales, el desarrollo del modelo de creación
de valor, la innovación tecnológica, entre otros;
van a requerir con mayor intensidad la aplicación
y desarrollo de modelos de responsabilidad social.
31
las siguientes referencias expuestas en la figura

adjunta y que van a ser objeto de desarrollo a con-
tinuación:
A) Guía del Pacto Mundial
Y en concreto, la adhesión a sus 10 principios. El
objetivo del Pacto Mundial es facilitar la alinea-
ción de las políticas y prácticas corporativas junto
a valores y objetivos éticos universalmente con-
sensuados e internacionalmente aplicables. Estos
valores éticos básicos han sido formulados en diez
5. REFERENCIAS PARA LA ELABORACIÓN DE
principios clave en las áreas de derechos huma-
LA PROPUESTA DE MEMORIA
nos, derechos laborales y protección del medio
ambiente, y corrupción. La GRI complementa al
Pacto Mundial porque facilita a los participantes
La propuesta se basa, entre otras cuestiones, en
una herramienta para demostrar su rendición de
C o n t rraa t o s P rroo g ra m a s PPE E
E x p e c t a t iivvaass
M o d e lo d e
F in a n c iiaacc i ó n
P r á c t ic a s
P ro
r o p u e st
s ta
D e m í n iim
m o s y m á x iim
m os
M e m o rriiaa s
GR I M e m o rriiaass
N a c io
i o n aallee s
I n t e rn a c io n al
a le
es
FIGURA 1: Resumen de antecedentes y referencias empleadas para la elaboración de la propuesta de memoria de responsabilidad
social.
33
cuentas con respecto a los diez principios del representantes de empresas, sindicatos, organiza-
Pacto Mundial16 . Los grupos de interés externos, ciones no lucrativas, inversores y auditores, entre
especialmente inversores y sociedad civil, también otros. Es precisamente, este enfoque participati-
utilizan los informes del GRI para informarse sobre vo, multistakeholders, el que ha dotado a la Guía
la puesta en práctica de los diez principios por de una amplia credibilidad entre los distintos gru-
parte de las empresas. En concreto y hasta este pos de interés. La guía elaborada por el GRI evalúa
momento las universidades, en el ámbito andaluz, los tres aspectos básicos de la sostenibilidad, el
de Córdoba, Málaga y Sevilla están adheridas a económico, social y medioambiental; y lleva a la
este Pacto. elaboración de una memoria de sostenibilidad
que proporcionará una imagen equilibrada y razo-
nable del desempeño en materia de sostenibilidad
B) Global Reporting Initiative (GRI) por parte de la organización informante. La prime-
Organización que se constituye en 1997, por ini- ra Guía elaborada por el GRI, surge en el año 2000,
ciativa conjunta del CERES (coalición de economí- siendo modificada en el año 2002 y, posterior-
as medioambientalmente responsables) y PNUMA mente, en el año 2006, dando lugar a la Guía G3,
(Programa de Naciones Unidas para el medioam- que es la que se aplica actualmente y la que
biente) con el fin de crear un marco de trabajo hemos utilizado como referente.
común a nivel mundial para la elaboración de En el caso del G3, Los indicadores se dividen en los
memorias de sostenibilidad, que mejore el rigor, la tres ámbitos coincidentes con la triple línea de
calidad y la utilidad de estas memorias. El Global actuación de la Responsabilidad Social
Reporting Initiative (GRI) proporciona un marco Corporativa: económico, social y medioambiental,
fiable y creíble para la elaboración de memorias de difícil aplicación en algunos casos al contexto
de sostenibilidad que podrá ser utilizado por las universitario, tal como mostramos a continuación:
organizaciones con independencia de su tamaño,
a) Dimensión Económica
sector o ubicación. Este marco se materializa en la
Guía para la Elaboración de Informes de La dimensión económica afecta al impacto de la
Sostenibilidad, a cuyo desarrollo han contribuido organización sobre las condiciones económicas de
16. Principios del Pacto Mundial:

- Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales internacionalmente declarados.
- Evitar la complicidad en la violación de los derechos humanos.
- Apoyar a libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación laboral.
- Eliminar toda forma de trabajo forzoso y obligatorio.
- Erradicar el trabajo infantil.
- Eliminar la discriminación en el empleo y la ocupación.
- Aplicar enfoques orientados al desafío de la protección medioambiental.
- Fomentar una mayor responsabilidad medioambiental.
- Facilitar el desarrollo y la divulgación de tecnologías respetuosas con el Medioambiente
- Erradicar corrupción y soborno.
34
sus grupos de interés y de los sistemas económi- b) Dimensión Ambiental

cos a nivel local, nacional y mundial.
Los indicadores ambientales cubren el desempeño
en relación con los flujos de entrada y de salida,
Desempeño económico
EC.1 Valor económico directo generado y distribuido, inclu-
además incluyen el desempeño en relación con la
yendo ingresos, costes de explotación, retribución a emple- biodiversidad, cumplimiento legal ambiental y
ados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, otros datos relevantes tales como los gastos de
beneficios no distribuidos y pagados a proveedores de capi- naturaleza ambiental o los impactos de productos
tal y a gobiernos
y servicios.
EC.2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunida-
des para las actividades de la organización debido al cambio
Materiales
climático
EC.3 Cobertura de las obligaciones de la organización debi- EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen
das a programas de beneficios sociales EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son
EC.4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos materiales valorizados
Energía:
EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes
Presencia en el mercado primarias
EC.5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuen-
y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen tes primarias
operaciones significativas
EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a
EC.6 Política, prácticas y proporción de gasto correspon- mejoras en la eficiencia
diente a proveedores locales en lugares donde se desarro-
EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios
llen operaciones significativas
eficientes en el consumo de energía o basados en energí-
EC.7 Procedimientos para la contratación local y proporción as renovables, y las reducciones en el consumo de ener-
de altos directivos procedentes de la comunidad local en gía como resultado de dichas iniciativas.
lugares donde se desarrollen operaciones significativas
EN7 iniciativas para reducir el consumo indirecto de ener-
gía y las reducciones logradas con dichas iniciativas
Impactos económicos indirectos
EC.8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestruc-
turas y los servicios prestados principalmente para benefi- Agua
cio público mediante compromisos comerciales, probono, EN8 Captación total de agua por fuentes
o en especie
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativa-
EC.9 Entendimiento y descripción de los impactos econó-
mente por la captación de agua..
micos indirectos significativos, incluyendo el alcance de los
impactos EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reuti-
lizada.
35
Biodiversidad Productos y Servicios
EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los
espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto
no protegidas. Indíquese la localización y tamaño de terrenos en
EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de
propiedad, arrendados, o que son gestionados de alto valor en
embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por
biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas
categorías de productos
EN12 descripción de los impactos más significativos en la biodi-
versidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta bio- Cumplimiento normativo

diversidad no protegidas, derivados de las actividades, produc-
EN28 Coste de las multas significativas y número de sancio-
tos y servicios en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas
nes no monetarias por incumplimiento de la normativa
ajenas a las áreas protegidas
ambiental
EN13 Hábitats protegidos o restaurados
EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la Transporte
gestión de impactos sobre la biodiversidad
EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de
EN15 Número de especies, desglosadas en función de su peligro productos y otros bienes y materiales utilizados para las acti-
de extinción, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados vidades de la organización, así como del transporte de perso-
nacionales y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas nal
por las operaciones según el grado de amenaza de la especie
Emisiones, vertidos y residuos General

EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones
invernadero, en peso ambientales
EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero,
en peso c) Dimensión Social
EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto Los indicadores de desempeño social del GRI iden-
invernadero y las reducciones logradas
tifican los principales elementos del desempeño
EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono en relación con los aspectos laborales, los dere-
EN20 NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y chos humanos, la sociedad y la responsabilidad
peso
sobre productos.
EN21 Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza
y destino PRÁCTICAS LABORALES Y ÉTICA DEL TRABAJO
EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método
de tratamiento
Empleo
EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más
significativos LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de
empleo, por contrato y por región
EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exporta-
dos o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación LA2 Número total de empleados y rotación media de
del Convenio de Basilea y porcentaje de residuos transportados empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región
internacionalmente LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada
EN25 Identificación, tamaño, estado de protección y valor de completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o
biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados, afec- de media jornada, desglosado por actividad principal
tados significativamente por vertidos de agua y aguas de esco-
rrentía de la organización informante.
36
Relaciones empresa/trabajadores No discriminación

LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio HR4 Número total de incidentes de discriminación y medi-
colectivo das adoptadas
LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso(s) a cambios organizati-

vos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los
convenios colectivos Libertad de asociación y convenios colectivos
HR5 Actividades de la compañía en las que el derecho a
Salud y seguridad en el trabajo libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos
puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas
LA6 Porcentaje del total de trabajadores que está represen-
para respaldar estos derechos.
tado en comités de salud y seguridad conjuntos de direc-
ción-empleados, establecidos para ayudar a controlar y ase-
sorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo
LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días Explotación infantil
perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el HR6 Actividades identificadas que conllevan a un riesgo
trabajo por región potencial de incidentes de explotación infantil, y medidas
LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, adoptadas para contribuir a su eliminación.
prevención y control de riesgos que se apliquen a los traba-
jadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en
relación con enfermedades graves Trabajos forzados
LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos for- HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo
males con sindicatos de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consen-
tido, y las medidas adoptadas para contribuir a su elimina-
ción.
DERECHOS HUMANOS
Practicas de inversión y abastecimiento
Prácticas de seguridad
HR1 Porcentaje y número total de acuerdos de inversión
significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos HR8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido for-
o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos mado en las políticas o procedimientos de la organización
humanos en aspectos de derechos humanos relevantes para las acti-
vidades.
HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratis-
tas que han sido objeto de análisis en materia de derechos
humanos, y medidas adoptadas como consecuencia
Derechos de los indígenas
HR3 Total de horas de formación de los empleados sobre
políticas y procedimientos relacionados con aquellos HR9 Número total de incidentes relacionados con violacio-
aspectos de los derechos humanos relevantes para sus nes de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas
actividades, incluyendo al porcentaje de empleados forma- para respaldar estos derechos.
dos
37
SOCIEDAD Etiquetado de productos y servicios
PR3 Tipos de información sobre los productos y servicios
Comunidad que son requeridos por los procedimientos en vigor y la nor-
SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prác- mativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales
ticas para evaluar y gestionar los impactos de las operacio- requerimientos informativos.
nes en las comunidades, incluyendo entrada, operación y PR4 Número total de incumplimientos de la regulación y de
salida de la empresa. los códigos voluntarios relativos a la información y al etique-
tado de los productos y servicios, distribuidos en función del
Corrupción tipo de resultados de dichos incidentes.
SO2 Porcentaje y número de unidades de negocio analiza- PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, inclu-
das con respecto a riesgos relacionados con la corrupción. yendo los resultados de los estudios de satisfacción del
SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y cliente.
procedimientos anticorrupción de la organización.
SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrup- Comunicaciones de marketing
ción.
PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a
estándares y códigos voluntarios mencionados en comuni-
Política pública caciones de marketing, incluidos la publicidad, otras activi-
SO5 Posición en las políticas públicas y participación en el dades promocionales y los patrocinios.
desarrollo de las mismas y actividades de "lobbying". PR7 Número total de incidentes fruto del incumplimiento
de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marke-
Cumplimiento normativo ting, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio,
SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y distribuidos en función del tipo de resultado de dichos inci-
número total de sanciones no monetarias derivadas del dentes.
incumplimiento de las leyes y regulaciones
Privacidad del cliente
PR8 Número total de reclamaciones debidamente funda-
RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS mentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga
de datos personales de clientes.
Salud y seguridad del cliente
Cumplimiento normativo
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en
PR9 Coste de aquellas multas significativas fruto del incum-
las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los
plimiento de la normativa en relación con el suministro y el
impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clien-
uso de productos y servicios de la organización.
tes, y porcentaje de categoría de productos y servicios sig-
nificativos sujetos a tales procedimientos de evaluación.
PR2 Número total de incidentes derivados del incumpli- Por otra parte, existe un suplemento del GRI para
miento de la regulación legal o de los códigos voluntarios las agencias públicas. Los suplementos sectoriales
relativos a los impactos de los productos y servicios en la elaborados por el GRI deben ser aplicados conjun-
salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en
tamente con la Guía, nunca en su lugar. El suple-
función del tipo de resultados de dichos incidentes.
mento del GRI para las Administraciones públicas
38
fue desarrollado en 2003 como respuesta al cre- a) Perfil organizacional

ciente interés mostrado por los usuarios para que
PA1: Describe la relación con otros gobiernos o
la Guía recogiera información específica referente
autoridades públicas y la posición de la agencia
a las organizaciones del sector público. Dicho
dentro de la estructura gubernamental inmediata.
suplemento contribuye a incrementar la transpa-
rencia en este sector. Se elaboró para ser aplicado PA2 Declara la definición de desarrollo sostenible
con la guía del 2002 y forma parte de los llama- utilizada por la agencia pública, e identifica cual-
dos suplementos pre-G3. Esto no impide que pue- quier declaración de principios adoptado para
dan ser aplicados con la Guía G3, dado que se guiar las políticas de sostenibilidad.
trata de indicadores complementarios. En caso de
PA3 Identifica los aspectos para los cuales la orga-
que hagan referencia a algún aspecto que haya
nización ha establecido políticas de desarrollo sos-
sido modificado o eliminado de la Guía actual,
tenible.
quedará a criterio de la comisión que desarrolle la
memoria, el incluirlo como un comentario adicio- PA4 Identifica las metas específicas de la organiza-
nal. ción para cada aspecto listado.
El suplemento aporta nuevos indicadores a valorar PA5 Describe el proceso por el cual los aspectos y
por las administraciones públicas, en materia de metas de PA3 y PA4 fueron establecidos.
desempeño económico, así como comentarios PA6 Para cada meta, proporciona la siguiente
adicionales a considerar en los indicadores de des- información:
empeño social y medioambiental, para interpre-
tarlos en su propio contexto sectorial. - Medidas de implementación.
También figuran en el mismo un nuevo conjunto - Resultados de evaluaciones relevante de la
de elementos sobre políticas públicas y medidas efectividad de estas medidas antes de imple-
de implementación, considerando su compromiso mentarlas.
con el desarrollo sostenible. - Descripción del (avance) progreso con respec-
Los indicadores que deben ser declarados por las to a metas y objetivos en el periodo informado,
administraciones públicas afectan, por tanto, a los incluyendo resultados de los indicadores clave.
siguientes aspectos: - Acciones para asegurar mejoras continuas para
alcanzar las metas y objetivos de la agencia.
39
PA7 Describe el papel de y compromiso con los Públicas de Andalucía 2007-2011
stakeholders con respecto a los ítems declarados
Acordado en el Consejo de Gobierno de 10 de julio
en PA6.
de 2007 y publicado en el BOJA de 25 de julio de
b) Nuevos indicadores Económicos 2007. En este modelo se pone claramente de
manifiesto lo que el financiador mayoritario de las
Gasto
universidades públicas andaluzas espera de ellas
PA8: Desglose gastos totales por tipo de pago. para el horizonte 2011:
PA9: Desglose gastos totales por clasificación o "Plena implantación del sistema de innovación
financiera. docente.
PA10: Gastos de capital por clasificación financie- o Participación en programas de investigación
ra. nacionales y/o comunitarios con un crecimiento
PA11: Describe la política de adquisición de la anual del 10% y el 20% respectivamente.
Agencia Publica relacionada con la sostenibilidad. o Plena inserción laboral de los egresados en los
PA12: Describe criterios económicos, medioam- dos años siguientes a la graduación.
bientales y sociales que afectan al gasto y los com- o Consolidación de la capacidad de emprendi-
promisos financieros. miento de profesores y alumnos:
Adquisición - 20% del total de egresados en los tres años
PA13: Describe relaciones entre la práctica de siguientes a la graduación deben crear su propia
adquisiciones de las agencias públicas y sus priori- empresa.
dades de política pública. - 20% del profesorado desarrollará colaboración
PA14: Porcentaje del valor total de bienes compra- estable con el tejido productivo.
dos que fueron registrados con marca social o o Plena incorporación de las TICs al hacer univer-
medioambiental y /o programas certificados, des- sitario: Formación, investigación y gestión. Plena
glosado por tipos. operatividad del campus virtual.
c) Eficiencia Administrativa o Globalización de la actividad docente e investi-
Describe los resultados de las valoraciones de la gadora (5% del profesorado y 10% del alumnado
eficiencia y eficacia proporcionada por la agencia, procederá de otros países).
incluyendo las acciones llevadas a cabo para alcan- o Desarrollo e implantación completa de sistema
zar mejoras en la prestación del servicio. de gestión por procesos y competencias.
C) Modelo de Financiación de las Universidades o Obtención de fondos procedentes de otras fuen-
40
tes públicas y privadas que lleguen al 30% del total análisis de búsqueda de aquellas Universidades a
de la financiación del sistema universitario. nivel mundial que, con mayor frecuencia, aborda-
ran en sus páginas web el tema de la responsabili-
o La participación de la mujer en los órganos de
dad social corporativa en el campus universitario o
gestión y dirección de la Universidad no debe ser
bien dedicaran un espacio de su web a temas de
en ningún caso inferior al 40% del total.
índole medioambiental, económica o social en el
Igualmente, las catedráticas e investigadoras prin-
desarrollo de su actividad. Con ello se pretendió
cipales deben superar el umbral del 20% para
acotar el ámbito de estudio y poder seleccionar
ambas categorías".
aquellas universidades que realmente se encon-
D) Contrato Programa 2008 entre la Consejería traban implicadas en el proceso de divulgación de
de Innovación, Ciencia y Empresa de la Junta de información de este tipo.
Andalucía y las diferentes universidades públicas
Las Universidades que respondieron más adecua-
de Andalucía
damente a este perfil fueron las Universidades
Donde, entre otras cuestiones, en el apartado que provenían del ámbito anglosajón, por lo que,
relativo a Innovación y Financiación vinculada a con posterioridad, centramos nuestro estudio en
resultados de Innovación se hace mención expre- la revisión de las páginas web de estas
sa a la Responsabilidad Social Universitaria en los Universidades. En concreto, fueron las
siguientes términos: "Diseño y adopción de medi- Universidades implantadas en el Reino Unido, en
das en 2008 que mejoren los conceptos relativos a Estados Unidos, en Nueva Zelanda y en Canadá las
buen gobierno, reputación y ética en la gestión, que eran más proclives a la divulgación de infor-
compromiso medioambiental, desarrollo sosteni- mación de responsabilidad social universitaria.
ble, promoción de la salud17, multiculturalidad,
Habiendo centrado nuestro ámbito de estudio en
discapacidad, acción social o código de buenas
estas Universidades, se seleccionaron a las 100
prácticas. Se elaborará al final del ejercicio una
primeras Universidades de cada uno de estos paí-
memoria de Responsabilidad Social Universitaria".
ses de acuerdo con el ranking de universidades
E) Memorias de Sostenibilidad publicadas por desarrollado por el portal web: http://www.webo-
diferentes universidades metrics.info/. Además, como muchas de estas
Destacando en el ámbito español las Universidades han creado un Instituto especial
Universidades de Santiago de Compostela, Cádiz, para tratar los temas de carácter medioambiental
Almería y el Cuadro de Responsabilidad Social de y, en algunas ocasiones, la página web principal de
la Universidad de Málaga, así como la propuesta la Universidad no presenta un claro vínculo con
aún no puesta en marcha de indicadores de la dichos Institutos, desarrollamos una exploración a
Universidad de Zaragoza. Para la selección de los través del motor de búsqueda "google" para evitar
indicadores, se desarrolló inicialmente un primer que información relevante pudiera quedarse fuera
17. Campañas antitabaco, promoción del ejercicio físico, nutrición sana, etc.
41
de nuestro estudio. Agua/Aguas residuales
Una vez identificadas las Universidades y sus pági- Total m3 de agua perdida
nas web oficiales o del organismo o instituto
Consumo total de agua por persona
correspondiente, se analizaron estas páginas web
oficiales observando la difusión de información Calidad de aguas subterráneas
relacionada con los temas medioambientales,
Disposición de aguas residuales (usos en m3)
sociales o económicos que nos interesaban, bien a
través de memorias o informes medioambienta- Transporte
les, esto es, "sustainability report" o "environmen- Dependencia del coche para ir a la Facultad
tal report", bien a través de su informe anual o
"anual report", o bien a través de su divulgación Espacio verde convertido en espacio de apar-
directamente en la página web de la Universidad o camiento (m2)
Instituto. Calidad del aire dentro del campus
Del análisis de esta información se extrajeron los Edificios libres de humos
indicadores que con mayor frecuencia, se repitie-
ron en la información que suministraban las distin- Tiempo de reemplazamiento de filtro
tas Universidades objeto de estudio, y la estructu- Paisaje
ra o clasificación que dichas Universidades otorga-
ban a estos indicadores, que se sintetiza a conti- Plantas exóticas versus plantas del lugar
nuación. Uso de pesticidas en el cuidado de la tierra y
plantas
INDICADORES RSU EN UNIVERSIDADES ANGLOSA- Servicio de comida

JONAS Dieta de comedor
1.Medioambientales Toneladas de basura del comedor
Energía Existencia de políticas de compra del comedor
Consumo de energía total (kw) Emisiones
Consumo total de energía por persona Total de emisiones de gas invernadero direc-
Consumo de gas natural versus consumo de tas e indirectas
carbón NOx, SOx, y otras emisiones de aire significati-
Emisiones de dióxido de carbono vas por tipo y peso
42
Ahorro de materiales y gasto de recogida de empleo y contrato

basura
Índice de absentismo laboral
Nuevas estructuras y renovaciones
Las horas medias de formación por año por
Utilización de diseños de energía eficiente empleado por categoría de empleado
Instalación de sistemas de ahorro de energía Porcentaje de empleados que reciben revisión
eléctrica de desarrollo de carrera
Uso de fuentes de energía alternativas y reno- Alumnos
vables
Número de estudiantes que consumen alco-
Reciclaje hol
Toneladas de reciclaje de residuos sólidos Índice de graduados
Papel de oficina no reciclado Número de organizaciones estudiantiles
Materiales Seguridad
Consumo de papel Índice de siniestros en el trabajo
Medio de construcción
Establecimiento de prioridades de edificacio- 3.Económicos
nes
Ingresos por matrículas de estudiantes
Diseño ecológico de edificios
Matrícula del estudiante versus costes de alo-
jamiento
2.Sociales Horas de estudiante trabajadas versus horas
de estudiante necesarias para gastos universi-
Currículo
tarios
Principales especialidades en el currículo
Coste anual de asistencia médica
sobre materias de sostenibilidad
Euros anuales gastados para ayudas de estu-
Publicaciones e investigaciones sobre temas
dio a los empleados
de sostenibilidad
Si nos ceñimos al ámbito europeo, obtendríamos
Derechos laborales
el siguiente cuadro resumen de indicadores:
Total personal de la Universidad por tipo de
43
DIMENSIÓN ECONÓMICA comunidad universitaria. Bus, bicicletas, etc.
Publicación de las CCAA (Balance y Cta. Aparcamientos accesibles
PPyGG) Control de las emisiones de gases
Publicación de los presupuestos Número de incumplimientos de la ley en
Beneficio disgregado por regiones geográficas materia ambiental en los últimos años
Estado de origen y aplicación de fondos Impacto del sistema administrativo en el
medio ambiente, clima y consumo de recur-
Flujos de caja
sos
Márgenes de seguridad
Uso de la Administración electrónica para
Cuota de amortización del activo Fijo reducir el consumo de recursos
Empresas en las que la institución universita- No uso de animales en ensayos clínicos
ria tiene participaciones
Localización, tamaño y gestión de los terrenos
Coste de los servicios ofertados ricos en biodiversidad
Proveedores con los cuales la universidad ha Impacto de la actividad universitaria en la bio-
mantenido relaciones comerciales diversidad de la zona y en el medio ambiente
% de contratos pagados dentro de los térmi- Uso de productos responsables con el medio
nos fijados inicialmente ambiente
Subvenciones recibidas por regiones Sensibilización ambiental de la comunidad
Procedencia de los donativos y subvenciones. universitaria a través de la formación
Aplicación de los mismos
Valor económico generado por la actividad
DIMENSIÓN SOCIAL
universitaria en su entorno
Recursos destinados a actividades de investi- Satisfacción del alumnado con la docencia
gación recibida
Cuotas de mercado por regiones geográficas Tasas de éxito / abandono / rendimiento aca-
démico
Influencia de los estudiantes en las decisiones
DIMENSIÓN MEDIOAMBIENTAL universitarias
Gestión de residuos. Reciclaje % mujeres estudiantes por áreas de conoci-
Optimización energética: agua, electricidad, miento
combustible. Uso de energías renovables Medición de la implicación de los estudiantes
Reducir el uso de vehículos particulares en la con la RSC (Barómetro)
44
Actividades desarrolladas para fomentar el

autoempleo INDICADORES ECONOMICOS PARA LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA
Indicador Grado de disponibilidad
% de mujeres dentro del equipo directivo.
Usuarios y Administración Pública
Satisfacción del profesorado con la docencia EC1, Ingresos totales presupuestados desglosados por: tasas, y Información presupuestaria de la
EC2 precios públicos, transferencias y otros. UZ
impartida Proveedores
% de Personal por sexos. Distribución en base EC3 Costes de todas las materias primas y mercancías adquiridas, y
de todos los servicios contratados (incluye suministros).
Información presupuestaria de la
UZ
a áreas de conocimiento y temporalidad EC4 Porcentaje de contratos pagados en conformidad con los Información presupuestaria de la
términos acordados, con exclusión de las sanciones estipuladas. UZ
Actividades de formación para el personal Empleados
EC5 Gastos salariales totales (sueldos, pensiones y otras Información presupuestaria de la
Horas de formación por empleado y por cate- prestaciones e indemnizaciones por despido) desglosados por UZ
países o regiones.
goría Universidad
Satisfacción del personal con la formación Inversiones realizadas en infraestructuras. Información presupuestaria de la
UZ
recibida Importes destinados al desarrollo de programas de calidad. Vicerrectorado
Gasto en Acción Social y Comunidad
% de la fuerza de trabajo representada en los
EC8 Importe destinado a la investigación (incluye becas de Información presupuestaria de la
comités de empresa investigación). UZ
Importe destinado a becas y ayudas (incluye colectivos). Información presupuestaria de la
EC9
Niveles de absentismo laboral UZ
EC10 Importe donaciones realizadas a personas o entidades ajenas a Información presupuestaria de la
Medidas de conciliación de la vida familiar y la la universidad. UZ
laboral. Jornada flexible

Plazas de guardería y de escuela infantil para IN D I C A D O R E S M E D I O A M B I E N T A L E S P A R A L A U N IV E R S I D A D D E Z A R A G O Z A
los hijos de los trabajadores In d ic a d o r G ra d o d e d i s p o n i b i l i d a d
Resultados de la actividad investigadora. E n e r g ía

MA 3 C o ns u m o di re ct o de e ne rg í a e l éc t ric a. E xp re sa rlo e n ( K W ) . P o r d e te rm in a r
Transferencia de conocimiento a la empresa C o ns u m o di re ct o de ca le f a cci ó n. E xp re sa rlo e n u n id a de s

físi ca s.
P o r d e te rm in a r
A gu a
Descripción de política o programas de pre- MA 5 C o ns u m o to t a l d e a g u a (e s p o si bl e u t il iz a r un va lo r d e
re f e re nc ia : nú m er o d e a l um n os , ce nt ro s , e t c. )
vención del SIDA E m is io n e s y r e s i d u o s

MA 8 E m i sio n e s d e g a se s in ve rn a de ro e n t o n el a da s d e eq u iva l en t e P o r d e te rm in a r
d e C O 2.
Estudios e investigaciones relacionadas con MA 9 ,
MA 1 0
O t ra s e m is io ne s a t m o s fé ri ca s d e im po rt a n cia . P o r d e te rm in a r
RSC MA 1 1 C a nt i da d t ot a l d e re sid u o s, de sg l os ad o s p or ti p os y d es t in o s
(e n un i da d es f í sic as ).
R e c ic la d o y r e c ic la je
C o ns u m o de p ro du ct o s re ci cl a do s d e sg lo sa d os : p a p el , tó n e r, P o r d e te rm in a r
e t c. (e n u n id a de s f í si ca s) .
A continuación, mostramos también los indicado-

res inicialmente propuestos en el Proyecto de
Responsabilidad Social de la Universidad de
Zaragoza:
45
INDICA DORES SOC IA LES PAR A LA U NIVERSIDAD D E ZAR AGOZA (I)
sobre las universidades andaluzas tienen los dife-
I ndicador Grado de di spon ibil idad rentes grupos de interés nos ha llevado a realizar
PRACTI CAS LABORALES una serie de jornadas de trabajo en cada una de
Emple o
TR1 Desglose de l a pl anti lla: t ipo de contrat o (PDI, PAS , f uncionario, laboral), Gerencia
las Universidades públicas andaluzas, salvo el caso
cont rat ación(jornada com pl et a/ medi a jornada) y m odalidad de contrat o
(indef inido o permanent e/ temporal o de duración determ inada).
I ndicar también la plant illa cont rat ada conjuntamente con ot ros empleadores Gerencia
de la Universidad Internacional de Andalucía. En
(trabaj adores de empresas de t rabajo temporal o coempleados).
Salud y se guridad
cada una de las mencionadas jornadas se han
TR7 Tasas de absentismo, accidentes y daños l aborales,diasperdi dos y núm ero
de víctimas mortales relaci onadas con el trabajo (incl uidos los trabajadores
Por det erm inar
constituido diferentes mesas de trabajo para cada
subcont rat ados).
Clim a laboral : datos encuestas realizadas. uno de los diferentes stakeholders o grupos de
interés identificados en la Universidad (alumnos,
For mac ión y e duca ción

TR9 Horas prom edio de f ormaci ón por año/ em pl eado/cat egorí a.
Dive rsidad y oportunidad
Por det erm inar
personal de administración y servicios, personal
TR10 Descripción de polí ticas dirigidas a l a igualdad de oportunidades, así com o
sist emas de seguimi ento que garanticen el cum pli mient o y los result ados de
Por det erm inar docente e investigador, empresas del entorno,
t ales polít icas.
TR11 Composición del equipo de dirección atendiendo a la proporci ón entre sexos y
ot ros indi cadores de diversidad, si se considera relevante.
Por det erm inar equipo directivo y sociedad en general). La necesi-
dad de confirmar y conocer las expectativas de
IND ICADORES SOCI ALES PARA L A UNIVERSIDAD D E ZARA GOZA (II) estos grupos de interés se convirtió en un punto
Indica dor Gra do de dis ponibilidad
crítico en el desarrollo del proyecto, quedando
D EREC HOS HU MAN OS éste estructurado bajo los siguientes pasos:
D H3 Re laci ón p orme no riza da d e la s p ol ítica s y proce di mie ntos Por d etermi na r
ne cesa rio s p ara va lo rar la a ctua ci ón s obre los d ere chos h uman os
con r espe cto a la cade na d e su mi ni stro y l os co ntrati sta s, a sí
como l os si ste mas d e seg ui mien to y sus res ultad os.
- Recogida de información proveniente de los dis-
C OMUN ID AD
tintos grupos de interés universitarios.
SO1 Ofe rta aca dé mica d estin ada a la co mun ida d en : n úme ro de Por d etermi na r
ti tula cio ne s, po stgra dos , cu rsos acti vi da de s e xtr aor din ari as, etc.
Spi n-o ff y otras a cti vid ade s de p roye cció n exteri or. Por d etermi na r - Tratamiento y sistematización de la informa-
R ESPONSA BILIDAD CON EL USU AR IO (A LU MNOS)
PR 1 Servi cio s de a poyo y a siste ncia a lo s a lu mn os, refl eja nd o el Por d etermi na r ción.
imp acto d e los mi smos (a seso rías, disca pa citad os..). N úme ro de
al umno s.
PR 2 Parti cipa ció n de l os al umn os en l a Un ive rsid ad (co misi on es, Por d etermi na r
col ectivo s..): nú mero d e al umn os
Nú mero d e titul acio ne s eval ua das d e acu erd o con c riteri os de Por d etermi na r
cal ida d.
Sexe ni os de i nve sti ga ció n ob te nid os po r lo s p rofeso res d e la U Z Por d etermi na r
Proye ctos de i nve stiga ció n comp etiti vos ob te ni dos e n el a ño . Por d etermi na r
F) El Análisis de expectativas de los diferentes

grupos de interés de las Universidades Públicas
Andaluzas.
La elaboración de un documento de síntesis que
recoja, compare e identifique las expectativas que
46
- Elaboración de un documento de síntesis. todas las universidades andaluzas, y a modo de
ejemplo se muestra a continuación el docu-
La estructura de estas jornadas o talleres de
mento que sirvió de carta de invitación y divul-
trabajo, han tenido un esquema similar en
gación del programa en el caso de la
9’00 H.
INAUGURACIÓN, PRESENTACIÓN DEL PROYECTO Y DEL TALLER PROGRAMA

LAS SESI ONES TENDRÁN LUGAR EN
D. Manuel Morón. President e C onsejo So cial de la Universid ad de Cádiz

LA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ
D. Dieg o Sales Márqu ez. Rector Magfco. Universid ad de Cádiz
D. An tonio L ópez Hernánd ez .Catedrático de Eco nomía Fin an ciera y co ntabilidad d e la

Universidad de Granada y Respo nsable del Proyecto
9.30 h
Objetivos del Taller:

PONENCIA: La Responsabilidad Social: algo más que una moda
D. Manuel Larran Jorge

Catedrático de Economía Fin an ciera y contabilidad d e la Un iversidad de Cádiz y
1. Sensibil izar y avanzar en la implantación de la responsabi lidad social
Respo nsable del Proyecto
en el seno de las universidades andal uzas.
10.30 h
2. Obtener información de primera mano sobre expectativas, tipo de
información y posibles dificultades que los diferentes grupos de interés
identifican en este proceso.
Coffe-break
3. Avanzar en una propuesta de indicadores clave, en los aspectos

económico, social y ambiental, que pudieran ser incorporados a un
Jornada de reflexión sobre la responsabilidad social en la universidad Objetivos:
Esta Jornada de Reflexión es parte de los trabajos que se están llevando a cabo, en el marco de la
- Sensibiliz ar a las universidades andaluzas de los aspectos fundamentales de la
iniciativa puesta en marcha por el Foro de Consejos Sociales de las Universidades Públicas de
Responsabilidad Social y sus beneficios s ociales
Andalucía, para la elaboración de la Memoria de Responsabilidad Social del Sistema Universitar io
Andaluz. - Fomentar la participación de las universidades y avanz ar en el diseño de las
memorias de sostenibilidad.
Las buenas prácticas cor porativas en los ámbitos económico, social y medioambiental pesan cada vez - Detectar los elementos fundamentales de la Responsabilidad Social en
más en la toma de decisiones tanto de las Empresas como en las Administraciones pr omocionando que nuestras Universidades.
las políticas públicas sean activas en el ámbito de la Responsabilidad Social. El concepto de
Organiza:
Responsabilidad Social va ligado al buen gobierno de las organizaciones por que no se puede conseguir
uno sin otr o. Los principios de buen gobier no, en los que se traduce el concepto de Responsabilidad Foro de los Consejos Sociales de las U niversidades Públicas de Andalucía.
Social, se pueden integrar, en el caso de las Universidades, en la consecución de la excelencia como eje
Fecha:
básico de la sostenibilidad del sistema universitario.
9 de junio de 2008
Los objetivos de la Memoria de Responsabilidad Social Universitaria son: Pr omover un modelo de
Lugar:
responsabilidad social en las universidades andaluzas, de evaluación, control y mejora de la calidad;
ambientalizar la gestión universitaria ( optimización en el uso de r ecursos y promoción de criterios éticos, Sala de Conferencias de la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad
sociales y medioambientalización en los sistemas de compras); definir y fomentar la par ticipación de los de Cádiz
grupos de interés (stakeholders) y la comunicación inter na y externa; pr omover la formación superior y la
investigación en materia de responsabilidad social de for ma tr ansversal en los programas for mativos;
promover una red andaluza integrada en r edes más amplias de universidades responsables; y promover
el estudio, difusión y transferencia de experiencias universitarias que aporten nuevas soluciones a
bl i l d l id d d t d l i id d t
47
Universidad de Cádiz. grupo de interés:
Las jornadas que se han desarrollado, las mesas A partir de las expectativas recogidas en las diver-
que pudieron constituirse en cada una de ellas y el sas jornadas que se han desarrollado en las distin-
nivel de asistencia alcanzado puede observarse en tas Universidades andaluzas , hemos realizado un
el siguiente cuadro explicativo, del cual se ha análisis de las expectativas que tienen los distintos
excluido la Universidad de Málaga, dado que en grupos de interés presentes en éstas. Con dicho
este caso la orientación de los talleres iba dirigida estudio intentaremos componer un mapa de
a definir un análisis DAFO de las diferentes dimen- expectativas que pueda servir como guía de
siones de la responsabilidad social: social, ambien- comunicación entre la institución universitaria y

tal, económica. Cabe señalar que, a causa del nivel sus diferentes grupos de interés. En dicho análisis
de participantes en determinados grupos de inte- no se puede menoscabar la importancia que se
rés se tuvo que recurrir en algunos casos a formar deriva de la necesidad de homogeneizar datos
una mesa de trabajo conjunta para más de un heterogéneos, ya que aunque existan muchas
48
similitudes entre las distintas universidades anali- dado. Esta media ha sido obtenida a través de
zadas, cada una de ella vive una realidad distinta dividir la suma de la jerarquía dada a cada
derivada de sus múltiples especificidades. Por ello, expectativa en los distintos talleres donde fue
y en la medida de lo posible, en dicho proceso se nombrada entre el número de talleres donde
ha intentado atender a la generalidad de la reali- ésta fue citada. De esta forma obtenemos un
dad universitaria andaluza. Como respuesta a esto nivel de importancia medio para cada expectati-
hemos jerarquizado las distintas expectativas en va.
base a criterios que priman la repetición del suce-
Tras exponer los criterios seguidos para la prioriza-
so en cada una de las mesas de trabajo sobre el
ción de las distintas expectativas pasaremos a
grado de importancia asignado en cada una de
exponer en los siguientes apartados los resultados
ellas18.
obtenidos en los distintos talleres. Este análisis se
Una vez recogido el trabajo de cada mesa de tra- desarrollará para cada uno de los distintos grupos
bajo en cada Universidad (expectativas y su signi- de interés y comprenderá un comentario de las
ficado, ordenadas por orden de importancia), y diez expectativas que hayan sido consideradas
tras realizar los ajustes necesarios, quedaron defi- como más importantes en cada uno de ellos. Con
nitivamente identificadas las expectativas que for- ello intentaremos aclarar y profundizar las deman-
marán parte del decálogo propuesto para cada das que los distintos stakeholders han expuesto en
grupo de interés. Este análisis ha sido desarrollado las distintas mesas de trabajo, construyendo así un
por el grupo investigador atendiendo a los siguien- mapa de expectativas por parte de la universidad
tes criterios: andaluza.
- Frecuencia: Expectativas cuyo significado
ha sido recogido en todos o casi todos los equi-
Personal de Administración y Servicios (PAS)
pos. En primer lugar se han priorizado aquellas
expectativas que han sido al menos citadas en La participación del Personal de Administración y
un mayor número de talleres. Éstas han obteni- Servicios en la realización de los talleres fue eleva-
do una clasificación superior a la obtenida por da en relación con otros colectivos, siendo su asis-
aquellas que, aun obteniendo un mayor grado tencia media de 8,2 miembros por taller. Este nivel
de consideración en algunos de ellos, han sido de asistencia ha posibilitado la adecuada interpre-
tomadas en cuenta en menos talleres. tación de los datos y el acercamiento, en base a
los datos obtenidos, a la verdadera demanda rea-
- Importancia: Expectativas que han sido
lizada desde este colectivo a sus respectivas uni-
consideradas de mayor importancia en cada
versidades.
equipo. Dado el caso de dos expectativas citadas
en un mismo número de talleres, hemos recurri- Fueron muchas y diversas las expectativas citadas.
do a ordenarlas en base a la media del orden Hubo algunas que no se podían generalizar a nivel
18. El método elegido para la priorización de expectativas será tratado en al apartado siguiente, en el cual exponemos la metodología seguida
para el desarrollo de las distintas mesas de trabajo
49
global, incluso dentro de la misma Universidad, ya una visión a largo plazo y basada en criterios de
que estaban íntimamente relacionadas con las calidad, introduciendo la gestión por competen-
especificidades de cada centro, facultad o depar- cias. Se exige una planificación y coordinación de
tamento. Sin embargo, la gran mayoría de ellas las actividades laborales y una adaptación y opti-
eran repetidas una vez tras otra en los distintos mización de la plantilla a las nuevas necesidades,
talleres, lo cual viene a demostrar la existencia así como un mayor grado de estabilidad en la plan-
una realidad común en la Universidad Andaluza. tilla. Se cree necesario un desarrollo profesional
cimentado en la capacitación y la promoción. Esta
Según el análisis realizado de los resultados obte-
planificación de los Recursos Humanos se hace

nidos para este grupo de trabajo, las expectativas
extensiva a algunos servicios y áreas, en los cuales
que el colectivo del Personal de Administración y
se vislumbra la necesidad de un relevo generacio-
Servicios tiene sobre el comportamiento de sus
nal
universidades son las siguientes:
3. Transparencia en la gestión y en la divul-
1. Plan de igualdad y conciliación entre vida
gación de información
familiar y laboral
Esta expectativa fue citada, al igual que las ante-
La primera de las expectativas está relacionada
riores, en todos y cada uno de los talleres realiza-
con la conciliación entre la vida familiar y la labo-
dos, variando el nivel de importancia concedido.
ral, así como con la implantación efectiva de un
En algunas universidades como Córdoba fue la
plan de igualdad. Se insta a los estamentos encar-
expectativa considerada más importante, mien-
gados de ello a un fomento de la política de igual-
tras que en otros como Granada no fue considera-
dad entre géneros (a todos los niveles y no sólo en
da entre las demandas más urgentes. Sin embar-
los puestos más operativos) y a intensificar las
go, el simple hecho de haber sido citada en todos
medidas de conciliación entre vida familiar y el
los talleres hace suponer la existencia de un défi-
puesto de trabajo. Piden una mejora de la organi-
cit generalizado en este aspecto.
zación del trabajo que permita en un futuro el tra-
bajo en el propio domicilio (teletrabajo). Aunque Cuando el Personal de Administración y Servicios
realmente se trataría de dos expectativas las se refiere a transparencia en la gestión y en divul-
hemos agrupado en una por respetar el hecho de gación de información se está refiriendo a la nece-
ser planteadas de forma conjunta en diferentes sidad de desplegar una comunicación eficiente de
talleres. las distintas estrategias de la universidad, así como
de los medios con los que éste cuenta para llevar-
2. Planificación de RRHH a largo plazo
los a cabo. Piensan que es necesario mejorar los
En esta segunda expectativa el colectivo de canales de comunicación y dotar al personal de los
Administración y Servicios demanda una planifica- medios necesarios para poder llevar a cabo las exi-
ción de Recursos Humanos más profesional, con gencias que se les hace desde la institución.
50
Exigen una mayor transparencia en la gestión y en establecimiento de alguna norma o mecanismo

la divulgación de información. Para ello creen regulatorio a fin de evitar dichas situaciones.
necesario la definición e implantación de un plan
6. Mejora en procesos de gestión de RRHH
o sistema integral de comunicación, información y
(selección, promoción, evaluación desem-
reclamación con una orientación tanto interna
peño, precariedad, vacantes, etc.)
como externa. Creen necesario homogeneizar
tanto la información como los procesos y los cana- En este punto han quedado recogidos todos aque-
les de información. Además piensan que tanto la llos aspectos relacionados con la mejora de las
información como la norma a cumplir en cada condiciones laborales del empleado:
caso poseen en general un reducido nivel de
- Establecimiento y divulgación de sistemas de
transparencia.
reconocimiento y remuneración.
4. Catálogos de servicios
- Difusión de criterios y sistemas de selección y
En esta expectativa se pide la definición exhausti- promoción
va de los diferentes servicios y procesos que se
- Evaluación individual del desempeño en el
desarrollan en cada área de la Universidad, para
puesto de trabajo
clarificar así las funciones encomendadas a cada
una y facilitar la accesibilidad a un mejor servicio - Sistemas de reconocimiento y remuneración
por parte del usuario, así como para mejorar la - Consolidación de la plantilla de interinos y de
gestión interna de las mismas. La elaboración y eventuales
difusión de dichas cartas de servicios tiene que ser
realizada de forma homogénea en cada una de las - Transparencia en la gestión de personal
distintas áreas, a fin de facilitar la comparabilidad - Objetividad en los procesos de provisión de
entre ellas. vacantes
5. Plan de carrera profesional para el PAS 7. Mayor reconocimiento y consideración
En esta quinta expectativa el personal de adminis- en la toma de decisiones
tración y servicios pide una clarificación de la El Personal de Administración y Servicios de las
carrera profesional en el PAS. Se cree necesaria la universidades públicas andaluzas reclaman una
existencia de un entorno adecuado para el des- mayor presencia en la toma de decisiones de la
arrollo profesional y la promoción del PAS dentro comunidad universitaria. Piensan que este colecti-
de la Universidad. Piensan que el desarrollo profe- vo no está lo suficientemente representado en los
sional de este colectivo está en muchos casos rela- órganos de gobierno y creen necesario que se
cionado más con razones externas que con su des- tome más en cuenta su opinión en lo relativo a
empeño laboral, por lo que creen necesario el decisiones que les afecten de una forma directa.
51
8. Formación económicos universitarios, además de permitir un
control en el empleo de recursos técnicos que per-
La octava de las expectativas que el Personal de
mita a la universidad ser más responsable.
Administración y Servicios ha manifestado en los
distintos talleres está relacionada con la forma- Se piensa que las infraestructuras y los recursos no
ción que reciben en sus puestos de trabajo. están, la mayoría de las veces, distribuidos de una
Piensan que se deben establecer planes de forma- forma racional para facilitar el desempeño de las
ción continua adecuados a las necesidades de los tareas. Hay, según su visión, áreas con recursos
distintos puestos de trabajos y a las innovaciones infrautilizados mientras que otras no tienen los
existentes en cada uno de ellos. Demandan una recursos más indispensables para su desempeño
formación que se oriente a facilitar su promoción, diario. Asimismo, piensan que en muchos casos se
en riesgos laborales, en ética y valores, en deberían de incrementar los controles sobre la
Responsabilidad Social, en el ámbito de los cam- gestión, a fin de asegurar una mayor eficiencia a
bios que producirá el nuevo Espacio Europeo de nivel global.
Educación Superior, etc. Piensan que estos planes
10.Creación de conciencia social.
no pueden ni deben ser generales, sino que tienen
Acercamiento de la Universidad a la socie-
que adecuarse a las necesidades específicas de
dad
cada puesto. Para ello se hace necesario un estu-
dio de las necesidades de formación de cada Esta décima expectativa hace referencia a la nece-
grupo de trabajadores que conforman el personal sidad de crear una conciencia social a través de la
de administración y servicios. Reconocen que el formación e investigación universitaria. Se pide un
nivel de asistencia a éstos es en algunos casos mayor acercamiento e implicación de la universi-
bajo, pero piensan que está provocada por la ya dad con la sociedad, así como el desarrollo de una
citada falta de adecuación con sus necesidades y docencia e investigación al servicio de la sociedad
por problemas de horario. Por ello plantean esta- y no al de unos pocos. Se pide que la universidad
blecer la posibilidad de elegir entre distintas no viva de espaldas a las necesidades sociales, por
fechas para su realización. lo que además de lo anterior también se solicita
un incremento de los programas sociales con la
9. Distribución justa y mejor utilización de
comunidad, así como el desarrollo de acciones a
los recursos materiales. Uso racional
fin de lograr una mayor sensibilización de la comu-
En esta novena expectativa el Personal de nidad universitaria con los problemas sociales.
Administración y Servicios pide una mayor racio- Finalmente, también se solicita una mayor difu-
nalidad en el uso de recursos. Se demanda un sión de todas las actividades relacionadas con pro-
incremento de los sistemas de control para facili- gramas de voluntariado y ayudas sociales.
tar así un efectivo y racional uso de los recursos
52
Personal docente e Investigador (PDI) laboral, sobre todo en aquellos puestos más rela-
cionados con la investigación. Asimismo, creen
La participación del Personal Docente e
que existe poca objetividad y planificación en los
Investigador en los talleres fue realmente intere-
procesos de promoción según méritos. Para ello
sante y cargada de información muy útil.
creen necesario establecer mecanismos para la
Prácticamente todas las Universidades andaluzas
mediación, de gestión y de resolución de los con-
en las que se ha desarrollado el taller pudieron
flictos que surgen diariamente.
constituir una mesa para este colectivo. La asisten-
cia media de dichas mesas fue de 5,7 miembros, Otra de las demandas relacionadas con los dere-
siendo éste un nivel adecuado para el perfecto chos laborales del PDI está fundamentada en las
desarrollo de la metodología aplicada. retribuciones salariales percibidas por el desarro-
llo de sus funciones. Creen que en la Universidad
Como característica definitoria del trabajo
no se remunera adecuadamente al PDI funciona-
desarrollado con este colectivo cabe destacar que,
rio si los comparamos con el resto de funcionarios
al contrario que en otros, la gran mayoría de las
públicos. Por ello solicitan una revisión salarial y
expectativas citadas estaban referidas a condicio-
una elevación en sus niveles, en consonancia con
nantes estructurales y relacionados con el sistema
el resto de funcionarios de la Administración
universitario, siendo muy pocos los casos en los
Pública. Asimismo, el PDI laboral cree también
que las demandas expresadas se han centrado en
necesario su asimilación al resto del PDI, ya que
deficiencias o carencias de su Universidad en par-
consideran que son considerados un PDI de
ticular.
segunda categoría.
Según los datos recabados y el análisis posterior
En lo relativo al desarrollo profesional, el PDI cree
realizado, las principales expectativas del personal
que todos sus miembros no cuentan con los mis-
docente e investigador de la Universidad Andaluza
mos medios y oportunidades para desarrollarse
son las que siguen:
profesionalmente, por lo que exigen una organiza-
1. Universidad modelo en el respeto de los ción del trabajo que se desarrolle a través de pro-
derechos laborales: estabilidad, evaluación, cedimientos equitativos, así como planes de for-
promoción, salarios, convenios colectivos, mación y planes de carrera preestablecidos.
desarrollo profesional, conciliación con
La evaluación del trabajo desarrollado es otro de
vida familiar, clima laboral, etc.
los aspectos más controvertidos en este colectivo.
La primera de las demandas formuladas por el Piden una mejora de los sistemas de evaluación
colectivo de docentes e investigadores andaluces del PDI, así como la desaparición de cualquier tipo
es la de trabajar en una Universidad que sea de discriminación entre áreas por parte de la
modelo de respeto de los derechos laborales. CNEAI en los procedimientos para la concesión de
Piensan que es necesaria una mayor estabilidad los tramos de investigación. También se solicita
53
una clarificación en la puntuación que realiza la 3. Mejora del sistema de gestión medioam-
ANECA para posibilitar la propia autoevaluación. biental
Finalmente, piden un sistema de evaluación del
La tercera de las expectativas planteadas está rela-
profesorado universitario que sea válido y que
cionada con el comportamiento medioambiental
sustituya a las tradicionales encuestas, las cuales
de la Universidad. Se pide una mayor y mejor
son consideradas como un método inválido.
información y sensibilización medioambiental en
La promoción de medidas en busca de la igualdad toda la comunidad universitaria, mejorar el siste-
laboral entre hombres y mujeres también se seña- ma de gestión medioambiental universitario, una
ló como necesaria. Se pide fomentar la igualdad participación activa en la gestión y organización de

de género en todos los niveles de la Universidad, los espacios protegidos del área de influencia de
así como la conciliación de la vida laboral y fami- cada institución y el desempeño de un liderazgo
liar y una mejora en los derechos laborales del activo en ecología urbana. Para ello se cree nece-
personal ante una maternidad. sario establecer comportamientos medioambien-
tales coherentes y verificables en cada una de las
2. Mejora de recursos materiales y su distri-
áreas universitarias, siendo éstos susceptibles de
bución entre áreas. Asignación racional de
publicación.
recursos en docencia e investigación
4. Mejora de reconocimiento de la activi-
La segunda expectativa planteada en este colecti-
dad desarrollada por el PDI
vo ha sido la mejora de los recursos materiales con
los que cuenta el personal para el desempeño de Este colectivo piensa que la figura del docente e
sus funciones. El PDI ve como la Universidad cuen- investigador universitario está poco reconocida,
ta con recursos para cubrir las funciones que des- tanto socialmente como en la propia comunidad
arrolla, pero que un mal reparto de los mismos universitaria. Para ello creen necesario informar
impide desarrollar todas ellas de una forma satis- del conjunto de actividades desempeñadas por el
factoria en todas las áreas de conocimiento. Esta PDI a través de un catálogo, a fin de reconocer
mala asignación de recursos se extiende desde los socialmente la figura del profesorado y mejorar su
recursos materiales hasta los recursos humanos. reconocimiento social.
Dicha situación podría corregirse en parte con la 5. Salud y seguridad en el trabajo
publicación de la ejecución de los presupuestos de
La séptima de las expectativas planteadas está
las distintas unidades, con la eliminación de múlti-
relacionada con la salud y seguridad en el trabajo.
ples barreras burocráticas que actúan como
Dicha salud y seguridad no debe contemplarse
auténticos corsés administrativos y con una com-
desde una perspectiva reduccionista, limitándose
pensación adecuada y racional de recursos entre
solamente al ámbito del plan de prevención, sino
las distintas áreas.
que debe recoger aspectos relativos a la salud físi-
54
ca, ambiental e incluso mental del trabajador conocimientos, la función del docente universita-
rio debe abarcar la transmisión de un modelo de
6. Cumplimiento de la función social de la
conducta ejemplar para sus alumnos
Universidad (independencia, creadora de
opinión, etc.) 8. Transferencia de la investigación a la
sociedad
El personal docente e investigador cree necesaria
una revisión de la función social de la Universidad. La actividad investigadora es otra de las áreas que
Creen que la principal función social de la ha sido objeto de atención prioritaria por parte
Universidad es la de impartir una formación que del PDI. La investigación desarrollada por la
sea útil a la sociedad para el desarrollo de ésta a Universidad debe tener un alto componente
largo plazo. Para ello será necesario establecer social. Además de ser excelente, la investigación
una estructura docente adaptada a las necesida- universitaria debe ser aplicada continuamente en
des de la nueva sociedad del bienestar, así como el los distintos sectores productivos, actuando de
cumplimiento de todo tipo de convenios en mate- esta forma como un motor de desarrollo social.
ria de acción social e información. Para ello es necesario reflexionar sobre las agen-
das de investigación, los tipos y los límites de
También se cree necesario potenciar el papel de la
éstas, así como sobre los clientes a los cuales se
Universidad como institución de debate y crítica
dirige.
social a partir de la creación de una conciencia crí-
tica entre el alumnado. La Universidad debe ser un Además de lo expresado anteriormente, este
referente de garantía e independencia para el colectivo cree necesaria una clarificación de la
resto de los actores sociales y para los ciudadanos acción investigadora dentro del nuevo Espacio
en general. Es por ello que la Universidad necesita Europeo de Educación Superior, así como la crea-
desarrollar una mayor implicación social en su ción de espacios para la colaboración entre distin-
entorno, ya que existe una falta de comunicación tas especialidades cuyo fin sea la creación de
entre la realidad universitaria y la realidad del conocimientos compartidos y el fomento de la
entorno social en que ésta se desenvuelve. divulgación de la actividad científica, tanto propia
como ajena.
7. Fomentar entre el alumnado valores éti-
cos, buen trato, respeto, educación, etc. 9. Medidas de promoción de la igualdad
El Personal docente e Investigador cree necesario Aunque el avance respecto a medidas de promo-
inculcar dentro del tejido estudiantil determina- ción de la igualdad ha sido notable en los últimos
dos comportamientos y valores de convivencia años, se cree necesario un reajuste de dichas polí-
básicos para el correcto funcionamiento de su ticas a fin de satisfacer de la mejor forma posible
labor docente. Creen que además de comunicar las necesidades de este colectivo en su conjunto.
55
10. Formación continua entre el profesora- universidad andaluza.
do
El análisis realizado de los resultados se ha des-
El PDI tiene entre sus expectativas frente a la arrollado siguiendo los mismos criterios que en el
Universidad la recepción de una formación conti- resto de colectivos. Las expectativas más destaca-
nua que les capacite y adapte de forma continua al bles que, en el caso del alumnado andaluz, han
desarrollo de sus funciones como docentes e resultado del análisis de los datos recabados son:
investigadores. Este colectivo cree necesario reci-
1. Docencia de mayor calidad, más practica
bir formación relativa a nuevas metodologías de
y adaptada a las nuevas realidades sociales
enseñanzas, al manejo de nuevas herramientas

informáticas, a la enseñanza de idiomas o incluso Los alumnos reclaman a sus Universidades en pri-
a la utilización de diversos recursos para el mer lugar una docencia de mayor calidad, integral
desarrollo de su labor investigadora. y que aporte al alumno algo más que conocimien-
tos teóricos. Se pide que la universidad fomente
una enseñanza de contenidos prácticos que posi-
Alumnos/as bilite un incremento de la participación e implica-
ción del alumnado. También se espera un incre-
La participación del alumnado en la realización de
mento de la interconexión entre las distintas asig-
los talleres fue algo complicado a causa de las
naturas de los planes de estudio, a fin de evitar
fechas de celebración de los mismos, que estuvie-
duplicidades de contenidos.
ron cercanas a los exámenes. Sin embargo, la asis-
tencia media en los talleres en los que pudieron La enseñanza universitaria debe estar mucho más
realizarse fue de 8 alumnos por taller. Este nivel de conectada con la realidad del futuro trabajo a
asistencia tan elevado posibilita la extracción de desarrollar tras la finalización de los estudios. Se
conclusiones válidas a partir de la información solicita que el desarrollo de las asignaturas esté
recabada, aún cuando en algunas de las universi- mucho más enfocado a la realidad de un desem-
dades no se pudo componer una mesa de trabajo peño profesional futuro. Para eso se desearía que
de alumnos. en todas las asignaturas haya visitas de profesio-
nales externos, así como prácticas orientadas a
La realidad derivada del análisis de los datos hace
dar respuesta a la situación que el estudiante se va
concluir a este colectivo como el más homogéneo
a encontrar cuando acceda a un empleo.
de los presentes en la Universidad andaluza. La
Asimismo, se cree necesario incrementar el con-
realidad del alumnado y sus demandas son muy
tacto con las TIC´S en el desarrollo de las clases, ya
similares en cada una de las Universidades analiza-
que en la práctica totalidad de empleos actuales
das, lo cual no deja de ser ilustrador y clarificador.
se hace necesario estar en constante contacto con
Esta conclusión nos permite extrapolar la realidad
ellas.
de las Universidades analizadas al conjunto de la
56
Con todo esto se pretende dignificar de alguna mecanismos que favorezcan la movilidad de los
forma el título universitario, el cual, según el alumnos entre universidades, la consolidación de
alumnado andaluz, está perdiendo reconocimien- programas de intercambio a nivel internacional,
to social en los últimos tiempos. como el programa Erasmus, y la creación de algún
tipo de organismo encargado de la integración
2. Orientar y facilitar el acceso al mercado
sociocultural en la realidad de la Universidad que
laboral
los acoge, tanto en el caso de los alumnos que
El alumnado de las Universidades andaluzas tiene salen en dirección a otra Universidad como en el
como segunda expectativa la mejora en la orienta- de los alumnos visitantes.
ción y en el acceso que la Universidad les brinda al
4. Mejorar la comunicación con el alumno.
mundo laboral. El alumnado andaluz espera que
Difusión de las acciones desarrolladas
sus respectivas universidades presenten la capaci-
dad de prepararlos para acceder en las mejores La cuarta de las expectativas pide una mejora de la
condiciones posibles a un mercado laboral cada comunicación del alumnado con la actividad
vez más competitivo, y cree que la Universidad desarrollada en la Universidad. Se pide que desde
tiene capacidad para crear y mejorar (en el caso la Universidad se potencie la integración del alum-
que ya exista) una red de contactos y de relaciones no en la actividad de la Universidad a través de
que permitan a los recién titulados un primer una información puntual sobre ésta. El alumno
acercamiento al mercado laboral. Se pide la profe- debe tener un fácil acceso a cualquier tipo de
sionalización de los organismos encargados de información que le concierna (asesoramiento y
realizar estas funciones, así como el fomento de orientación sobre asignaturas, salidas profesiona-
las prácticas de empresa en todas las titulaciones, les, prácticas en empresa, movilidad, etc.) antes y
la consolidación de competencias genéricas nece- durante la titulación. Para ello se pide la creación
sarias para facilitar el acceso laboral y la creación de un centro de atención al estudiante que, de
de mecanismos de intermediación y de informa- una forma profesional, actúe como medio de
ción. información global de cualquier duda al respecto.
3. Mayor cooperación con otras universida- También se solicita que la Universidad comunique
des. Facilitar los intercambios de forma efectiva cualquier tipo de acción
desarrollada. Muchas de las demandas presenta-
La tercera de las expectativas se relaciona con el
das por los alumnos seguramente estarán ya
incremento de las acciones de cooperación e
cubiertas de alguna forma en sus respectivas uni-
intercambio universitario, tanto con el resto de
versidades. Sin embargo, si éstos no tienen infor-
universidades andaluzas como con otras a nivel
mación alguna de su existencia es como si no se
internacional. Se pide asimismo la creación de
hiciera nada al respecto.
57
5. Mayor participación del alumnado en la 7. Asignación eficiente de recursos según
vida universitaria y en la toma de decisio- las necesidades reales: mejorar infraestruc-
nes turas
Esta expectativa pide una implicación directa de la El alumnado espera que su Universidad presente
Universidad en fomentar la participación del una preocupación continua por mejorar los recur-
alumnado en las instituciones y en la toma de sos con los que ésta cuenta, así como las infraes-
decisiones. Continuamente los órganos de gobier- tructuras necesarias para el desempeño de sus
nos de la Universidad toman decisiones que afec- actividades. Esperan que la Universidad incremen-
tan al alumno. Sin embargo, la implicación y repre- te la dotación de instalaciones y de espacios dedi-
sentación de éstos es en muchos casos mínima. Es cados tanto para la docencia como para encuentro
por ello que se solicita ayuda para propiciar un y esparcimiento de la comunidad universitaria. El
incremento de su propia implicación como colec- alumnado piensa que la Universidad andaluza
tivo, que la Universidad ponga de manifiesto el cuenta con recursos económicos suficientes para
peso que el alumnado podría jugar dentro de la cubrir estas demandas, sólo es necesario realizar
institución y que de esta forma se puedan desarro- una asignación eficiente de los mismos.
llar proyectos y programas que busquen la satis-
8. Fomentar la concienciación ética tanto
facción del alumno contando con la opinión de
en la docencia como en la investigación
éste.
Los alumnos piensan que es necesario que desde
6. Formación en valores humanos: apertura
la Universidad se fomente el desarrollo de un
mental, libertad, espíritu crítico, motiva-
comportamiento ético y responsable en cada una
ción, etc.
de las titulaciones. Para ello consideran que sería
La sexta de las expectativas señaladas por el alum- necesario incluir dentro de los programas de algu-
nado está relacionada con la formación en valores. nas asignaturas temas relacionados con la ética y
El alumno no sólo espera que la universidad le la responsabilidad social. Asimismo, creen necesa-
brinde un título con el cual acudir al mercado rio fomentar una conducta ética en el desempeño
laboral en busca de trabajo. El alumno también de los propios miembros de la comunidad univer-
espera que la Universidad le forme en todos los sitaria, tanto en lo relacionado con la docencia
aspectos personales, que fomente el surgimiento como con la investigación.
de un espíritu crítico y que actúe como motor de
9. Investigación practica, según lo deman-
motivación e ilusión. El alumno espera que la
dado por la sociedad
Universidad le abra la mente, que le permita acer-
carse a distintas formas de pensamiento y que El alumnado andaluz cree necesario fomentar una
construya dentro de él una persona verdadera- investigación de aplicación práctica. Piensa que en
mente libre. muchas ocasiones la universidad no investiga
58
sobre temas con incidencia social. Creen que la sos, seminarios, etc. que sean de su interés, así
universidad pública cuenta con muchos recursos como la vinculación del alumnado con la institu-
para desarrollar actividades de investigación y ción durante toda su vida. Asimismo se cree nece-
que, por lo tanto, tiene una responsabilidad con la sario desarrollar una formación continua adapta-
sociedad. Los resultados de dichas investigaciones da a la realidad de éste, diversificando las modali-
deben revertir en desarrollo social, lo cual, según dades de formación y potenciando la creación de
su opinión, se da en pocas ocasiones. En la mayo- cursos de formación complementaria virtual y
ría de los casos las investigaciones realizadas bus- semipresencial.
can un reconocimiento del autor en la comunidad
científica por encima de una aplicación práctica
que actúe como fuente de desarrollo. Empresas
Asimismo, se piensa que la Universidad no difun- La participación del colectivo empresarial en los
de y comunica de forma efectiva las actividades de talleres fue muy interesante y constructiva. En
investigación que desarrolla y los resultados que prácticamente todos los talleres celebrados pudo
de las mismas se obtienen. Es por ello que piensan desarrollarse la mesa de trabajo correspondiente
que podría ser interesante editar una revista pro- a este colectivo, siendo la asistencia media de 6,5
pia en cada universidad donde se informe sobre representantes por taller.
los resultados obtenidos por los distintos grupos
Un análisis preliminar de la información recabada
de investigación relacionados con el entorno en el
no hace sino mostrar el interés que el empresario
que desarrollan su actividad.
andaluz tiene en la Universidad Andaluza. Desea
10. Vinculación permanente con alumnos aprovechar las sinergias que pueden derivarse del
y egresados: formación de posgrado adap- establecimiento de acuerdos de colaboración y
tada a las realidades del egresado sabe de las ventajas que sus organizaciones podrí-
an obtener de la formación e investigación univer-
La última de las expectativas señaladas demanda
sitaria. El análisis de los datos extraídos en cada
una mayor preocupación de la institución univer-
uno de los talleres nos hace destacar las siguientes
sitaria por mantener un contacto cercano con
expectativas como las más importantes para el
todos y cada uno de sus antiguos estudiantes. Se
empresariado andaluz:
piensa desde este colectivo que la Universidad se
interesa poco por el egresado. Es por ello que, en 1. Formar al alumno en capacidades y
opinión de este colectivo, se debería crear una competencias. Mayor empleabilidad del
base de datos con información sobre alumnos y egresado
egresados donde se refleje las prioridades infor-
El empresario andaluz tiene puesta en la
mativas de cada egresado. Dicho instrumento per-
Universidad una expectativa primordial: los candi-
mitirá que el egresado reciba información de cur-
59
datos que opten a un empleo deben estar adecua- De esta forma, la Universidad estaría fomentando
damente formados. Espera que en cada una de las la asunción de un comportamiento responsable
titulaciones se adquieran una serie de competen- en el tejido empresarial de la zona en la cual se
cias distintivas que permitan al egresado desarro- asientan. Cabe recordar que en algunas provincias
llar unas funciones determinadas en su organiza- andaluzas la Universidad es la organización de
ción. Desea que el alumno sea evaluado en base a mayor tamaño y con mayor influencia y calado
la adquisición o no de dichas competencias y que social.
las titulaciones adecuen sus contenidos a la
3. Agilizar los procedimientos administrati-
demanda laboral existente.
vos
Asimismo, el empresario desea tener información
El empresario observa un elevado nivel de buro-
precisa sobre las competencias que el egresado
cratización en los procedimientos y servicios uni-
universitario ha obtenido durante su etapa univer-
versitarios, lo que ralentiza la operatividad de
sitaria, diferenciando entre las adquiridas en cada
cualquier tipo de colaboración. Por ello pide
una de las distintas titulaciones ofertadas. De esta
mecanismos para agilizarlos en lo posible, desde
forma el empleador tendrá mayor facilidad para
la resolución de cualquier adjudicación de contra-
adecuar el perfil profesional demandado por su
to hasta el pago por su realización, pasando por el
organización con la oferta de egresados. Dichas
tiempo de espera para llevar a cabo sus servicios.
competencias deberían ser certificadas por algún
Se pide la posibilidad de realizar cierto tipo de trá-
organismo, a fin de asegurar el nivel de calidad de
mites a través de internet y una reducción de los
la formación universitaria.
tiempos medios de espera. Piensan que una
2. Selección y contratación de proveedores mayor trasparencia posibilitaría esta mejora, ya
siguiendo criterios de Responsabilidad que la publicación de información relacionada con
Social este tipo de asuntos dejaría a la luz ciertos tipos
de ineficiencias fácilmente subsanables.
El empresario desearía que los procesos de selec-
ción y contratación de servicios por parte de la 4. Mayor información y transparencia sobre
Universidad incluyeran criterios de responsabili- procedimientos
dad social para la elección de la empresa con la
Al igual que otros colectivos, el empresariado
cual establecer el contrato. Estos criterios deberí-
andaluz piensa que en la actualidad la Universidad
an ser públicos, para así facilitar el conocimiento y
no es lo suficientemente transparente en sus rela-
el compromiso por parte de la empresa aspirante.
ciones contractuales. Es por esto que solicita
También se cree necesario publicar el índice de
mayor información en diversos temas de especial
cumplimiento de dichos criterios de sostenibilidad
interés para ellos, como son las fechas y periodos
en las contrataciones llevadas a cabo por la
de los procesos de contratación. La Universidad
Universidad.
60
debería dar también publicidad al peso de los cri- El empresario andaluz ve en la Universidad una
terios de sostenibilidad establecidos en los proce- fuente de innovación que está todavía por explo-
sos de contratación. Se cree que debería darse tar a nivel empresarial. Por ello solicita una mayor
publicidad a las razones motivadoras de la contra- sintonía y transferencia de los resultados de la
tación de determinados servicios, así como al investigación universitaria hacia el tejido empre-
número de reclamaciones surgidas en el desarro- sarial. También se piensa desde el empresariado
llo de los procesos concursales y los criterios que debería establecerse una especie de observa-
comunes de exclusión en la resolución de los mis- torio que sirva para detectar las necesidades de
mos. investigación en las empresas, a fin de dirigir en
esa línea el desarrollo de los diversos proyectos de
También se piensa que es necesario mejorar el sis-
investigación. También se cree necesario habilitar
tema y la política de comunicación interna en la
mecanismos de transferencia tecnológica entre la
Universidad, existiendo una deficiencia en la
universidad y la empresa, a través de la creación
transmisión de información sobre los servicios
de mesas conjuntas para la colaboración y debate
universitarios prestados.
de ambos colectivos.
5. Formación continua
En lo relativo a la información demandada por las
Las empresas ven en la Universidad un buen socio empresas a este respecto cabe señalar la existen-
en el desarrollo de la formación de sus empleados. cia de un cierto interés por conocer el número de
La Universidad debe ser el medio por el cual los contratos que la Universidad establece con las
profesionales de las empresas pueden desarrollar empresas, los tipos de investigación que desarro-
una formación continua que les posibilite adaptar- lla la Universidad, así como los resultados obteni-
se continuamente a los requerimientos que su dos. También se desea conocer las solicitudes de
desempeño laboral les exige. Deberían elaborarse investigación iniciadas por las empresas y satisfe-
manuales de formación continua que fueran dis- chas por la Universidad, los recursos externos que
tribuidos entre las empresas. El programa de dicha la Universidad obtiene de las empresas en cada
formación continua debería hacerse en colabora- temática de investigación, el porcentaje de inves-
ción con las empresas del entorno, o al menos que tigaciones realizadas con aplicación posterior en el
éstas fuesen consultadas. Para controlar y verificar mundo empresarial y las patentes generadas a
el éxito de estos programas la Universidad debería causa de dichas investigaciones.
informar sobre el grado de inserción o de mejora
7. Mayor y mejor relación de la Universidad
laboral de los profesionales tras recibir dicha for-
con las empresas de su entorno
mación continua.
Las empresas andaluzas desean mejorar los cana-
6. Transferencia de conocimiento generado
les de comunicación con la Universidad, a fin de
por la investigación de la Universidad a la
poder desarrollar proyectos de colaboración con-
empresa
61
juntos. Se cree necesaria una implicación activa de El empresario desea conocer los costes por alum-
la Universidad en la promoción, expansión e interno derivados de la actividad formativa, desagrega-
nacionalización del tejido empresarial local y, para dos asimismo por titulaciones. Así se desea incre-
su implementación se cree fundamental mante- mentar el nivel de transparencia en el uso social
ner lazos de colaboración permanentes entre de los ingresos económicos universitarios. Para
ambos colectivos. Asimismo el colectivo empresa- ello se propone la realización de un informe sobre
rial cree que la Universidad debe promover la el uso económico de los recursos universitarios
adquisición de servicios locales para las necesida- destinados a la docencia. También se desea cono-
des de la Universidad, fomentando el desarrollo cer el coste asociado a cada alumno que no finali-
de la riqueza local. za los estudios universitarios y el coste de cada
alumno que repite una determinada asignatura.
Para conocer el grado de avance de estas iniciati-
vas se cree necesario que la Universidad informe 10. Mejor planificación de las estancias de
sobre el número de comunicaciones realizadas en profesores y alumnos en empresas
el año entre universidad-empresa, así como los
La última de las expectativas destacadas por las
medios de comunicación utilizados por la organi-
empresas en este análisis está relacionada con los
zación para el establecimiento y mantenimiento
periodos que tanto docentes como alumnos pasan
de dicha relación. También se desearía conocer el
en sus organizaciones. Se desea una mejor planifi-
número de colaboraciones de la Universidad con
cación tanto de las estancias del profesorado en
empresas locales en proyectos de internacionali-
las empresas como de las prácticas de empresas
zación, así como el porcentaje de contratos esta-
desarrolladas por los alumnos. Para ello se propo-
blecidos con empresas locales.
ne el desarrollo de un proceso evaluador triparti-
8. Formar al alumno en ética empresarial y to desarrollado por alumnos, empresas y la
Responsabilidad Social Universidad, a fin de mejorar el grado de satisfac-
ción de todas las partes implicadas en este tipo de
La empresa desea que la Universidad forme a los
convenios.
alumnos en ética profesional y Responsabilidad
Social, así como que fomente la creación de un
pensamiento crítico en la comunidad universita-
Sociedad en general
ria. Se desea asimismo que en todas las titulacio-
nes los alumnos conozcan el código deontológico La participación de los distintos organismos socia-
de su futura profesión. les reflejó el sentir de la sociedad más próxima a
las distintas universidades analizadas. En las uni-
9. Información sobre costes asociados a la
versidades donde pudo celebrarse este taller la
formación
asistencia media fue similar a la alcanzada en el
62
caso de otros colectivos (7,17 miembros por informativa a través de la cual se puedan observar
taller). los objetivos prioritarios de la Universidad. Una
gestión transparente, eficaz y eficiente debe
El caso de este grupo de interés es algo especial,
basarse en el desarrollo de medidas socialmente
ya que, a diferencia de los otros colectivos, su
responsables en los ámbitos social, económico y
heterogénea composición ha obligado a acudir a
medioambiental, en la elaboración de una memo-
representantes de distintos colectivos sociales,
ria de sostenibilidad y en la lucha contra cualquier
como ONGs, Administraciones Públicas, Medios
tipo de práctica "no clara". El informe anual de
de Comunicación o representantes sindicales. Esta
todas estas cuestiones debe poner de manifiesto
situación se consideró en primera instancia como
la evolución de las distintas prácticas desarrolla-
un posible impedimento para la extracción de
das, a fin de consolidarlas en al tiempo.
conclusiones válidas, ya que las opiniones mani-
festadas por éstos podrían centrarse en las 2. Relación fluida y abierta con la sociedad
demandas de su propio colectivo y no preocupar- civil (empresas, asociaciones)
se por reflejar el sentimiento que el conjunto de la
La segunda de las expectativas busca una relación
sociedad andaluza en general tiene acerca de la
más fluida y abierta con la sociedad. De la
actuación universitaria. Sin embargo, las expecta-
Universidad se espera capacidad de ir por delante
tivas que han surgido han dejado a un lado intere-
de los retos sociales y de afrontar los nuevos retos
ses parciales y han conseguido reflejar desde una
planteados por la sociedad a través de una pers-
perspectiva general el conjunto de expectativas
pectiva social cercana a la realidad.
que la sociedad tiene acerca del comportamiento
de la institución universitaria. La Universidad debe crear mecanismos de comu-
nicación con los distintos actores sociales, de
En base a la información obtenida y al posterior
forma que se puedan desarrollar procesos de
análisis de la misma hemos explicitado una serie
conocimiento mutuo que desemboquen en una
de expectativas que han sido consideradas de una
mayor satisfacción de todos los interlocutores.
importancia primordial por este colectivo:
3. Imponer a proveedores y clientes cri-
1. Gestión interna de la Universidad trans-
terios de RS
parente, eficaz y eficiente. Funcionamiento
ejemplar en responsabilidad La Universidad debe crear entornos con criterios
de Responsabilidad Social a través de sus relacio-
La primera de las expectativas reflejadas exige
nes comerciales con proveedores de servicios y
mejorar el sistema y la política de comunicación
con los clientes de la investigación que desarrolla.
interna en la Universidad. Existe una deficiencia
Para ello se deben establecer criterios de
en la comunicación acerca de la actuación univer-
Responsabilidad Social a la hora de asignar fondos
sitaria. Por ello se exige una mayor transparencia
y realizar contratos de prestación de servicios o de
63
proyectos de investigación. A su vez se cree nece- Universidad forme al alumnado en competencias
sario establecer condiciones especiales con aque- a través de una planificación más efectiva de las
llas empresas que desarrollen proyectos que prácticas en empresas. Con ello se puede conse-
logren la inserción laboral de los colectivos más guir una mayor integración y adaptación de su
desfavorecidos. formación a la realidad empresarial.
4. Investigación responsable de acuerdo a 6. Conocimientos en gestión empresarial y
las demandas sociales habilidades sociales. Creación de empresas
y autoempleo
La Universidad debe desarrollar una investigación
de amplia aplicación práctica. Para ello se cree La sexta de las expectativas analizadas por este
necesario atender y escuchar a las demandas grupo de interés responde al bajo nivel de emple-
sociales a través de un replanteamiento del proce- abilidad de algunas de las titulaciones. Se cree
so investigador, el cual debe configurarse como un necesario dotar a la totalidad de estudiantes uni-
centro de pensamiento crítico a disposición de la versitarios de conocimientos básicos en gestión
sociedad, que promueva el cambio y el desarrollo empresarial y en habilidades sociales a fin de
social y que de esta forma logre una mayor impli- incrementar el nivel de autoempleo y la creación
cación de la institución universitaria con el ciuda- de nuevas empresas.
dano y con el tejido empresarial. Dicho proceso
7. Formación integral en valores: sentido
debe buscar como fines últimos el avance de la
ético y compromiso social
ciencia y la búsqueda de nuevas fuentes de finan-
ciación. La Universidad tiene la misión de formar a los
miembros de la sociedad del futuro. Es por ello
La Universidad debe informar de las aportaciones
que además de transmitir conocimientos relativos
realizadas a la sociedad en lo relativo a generación
a un determinado título también debe formar a
de conocimiento, así como en investigación rela-
los alumnos de forma integral, educándolos en
cionada con responsabilidad social.
valores transversales relacionados con el sentido
5. Formación del alumno para poder inte- ético, el compromiso social, la formación de crite-
grarlo en la realidad social rio crítico, la ética profesional, la libertad de opi-
nión, los distintos códigos deontológicos y la res-
Esta expectativa está referida a la necesidad de
ponsabilidad social.
formar al estudiante universitario para que pueda
desenvolverse en la realidad social en la que le ha Además de lo anterior, se cree necesario que en
tocado vivir. Para ello se exige trabajar de un cada asignatura se concreten aspectos de respon-
modo preventivo en el perfil del estudiante y en el sabilidad relacionados con la materia. Asimismo,
papel que la Universidad juega como agente moti- se deben implantar valores sociales dentro de
vador del alumnado. También se pide que la todos los estamentos de la comunidad universita-
64
ria, proyectando éstos al exterior de la institución. acercamiento de la institución universitaria a los

grupos sociales más desfavorecidos. Con ello se
8. Cumplir el papel de agente dinamizador y
debe fomentar el progreso social de aquellos
promotor de cambios en la sociedad
colectivos con más dificultades. Esta función debe
Los representantes de la sociedad que participa- ser cubierta a través de la puesta en marcha de un
ron en los talleres consideraron que la Universidad mayor número de becas para las clases sociales
debe ir por delante de la sociedad y debe actuar con menos recursos económicos, así como a tra-
como agente dinamizador de ésta. La Universidad vés de una especial sensibilización con aquellas
tiene que ser de esta forma un motor para el avan- etnias o minorías que se puedan sentir en algunos
ce social. Uno de muchos compromisos que la momentos discriminados por cualquier causa.
Universidad tiene con la sociedad es el generar
sujetos que transformen la sociedad. Además,
debe exigir un compromiso similar al adquirido G) El Análisis de los Planes Estratégicos de las
por ella misma con los diferentes agentes con los diferentes universidades públicas andaluzas.
que interactúa diariamente. Para ello será necesa-
El análisis desarrollado en este apartado parte de
rio desarrollar medidas concretas, estrictas y cla-
un estudio pormenorizado de cada uno de los pla-
ras que actúen como fuente generadora de cam-
nes estratégicos (se incluye la Universidad
bio.
Internacional de Andalucía) y tiene como objetivo
9. Código de conducta y conducta ética asu- conocer el grado de implantación de la
mida por toda la Universidad Responsabilidad Social en las Universidades públi-
cas de Andalucía. Para ello hemos analizado los
La novena de las expectativas se refiere a la nece-
planes estratégicos de cada una de ellas en bús-
sidad de tomar una decisión política en la institu-
queda de referencias expresas a acciones relacio-
ción universitaria relativa al establecimiento de un
nadas con la misma, de que inferimos las siguien-
código de conducta que sea asumido por todos.
tes conclusiones:
Además se pide que la Universidad se implique en
iniciativas de responsabilidad social relacionadas 1.En estos momentos todas las universidades
con el comercio justo y con el desarrollo de demás andaluzas disponen de un plan estratégico, aun-
comportamientos socialmente responsables. que con diferentes grados de implantación.
10. Dimensión social de la universidad: 2.No todas las universidades andaluzas tienen el
acceso, equidad y atención de minorías mismo nivel de concreción en sus planes estraté-
gicos, no siendo general el uso de indicadores para
Como ya hemos indicado anteriormente, la
evaluar el nivel de cumplimiento de las diferentes
Universidad debe ser un agente dinamizador y
líneas de acción, ni la fijación de los responsables
promotor de cambios en la sociedad. Por ello se
de su ejecución y la temporalidad19, tal como se
solicita desde la sociedad una mayor apertura y
19. No obstante, en algunas universidades como la de Málaga se incluyen los presupuestos asignados a las diferentes líneas de acción.
65
muestra en el siguiente Cuadro: cuanto al nivel de transparencia, las podríamos

obtener a partir del grado de publicación electró-
3. Por otra parte, el nivel de transparencia
nica de los presupuestos y sus liquidaciones:
sobre el grado de cumplimiento y seguimiento de
dichos Planes es bastante bajo. De hecho, tras
haberse realizado una búsqueda exhaustiva
por todas y cada una de las páginas webs de
las universidades andaluzas, sólo se ha podi-
do acceder al informe de gestión de la UCA,
que sí se ha organizado de acuerdo al cumpli-
miento del plan estratégico hasta el año
2007. Otras universidades, tales son los casos
de la Universidad de Málaga y la de Jaén, han
realizado memorias de seguimiento del plan
estratégico. Del resto de universidades no
se ha podido obtener ninguna información,
en parte porque la mayoría de los apartados
que cada una de las distintas páginas web le
dedican al claustro universitario (donde
lógicamente se debería encontrar estos
documentos) son de acceso restringido, lo
que demuestra el diferente trato a los dis-
tintos grupos de interés desde el punto de
vista informativo.
4.Conclusiones similares a las anteriores, en
66
5.En cuanto a las definiciones de misión o visión, niente a la extensión de la cultura en la sociedad.
las alusiones explícitas a la responsabilidad social Sobre este particular, existe una alta homogenei-
son casi inexistentes, salvo el caso de la dad en las diferentes universidades.
Universidad de Huelva y Jaén. No obstante, se
9.La preocupación por generar riqueza y desarro-
repite con frecuencia el compromiso de la institu-
llo en el conjunto de la sociedad es menor que la
ción con la cooperación, el entorno y el desarro-
existente por mejorar el uso de sus propios recur-
llo sostenible. Igualmente, valores como respeto,
sos económicos. Esto no hace sino reflejar la pre-
tolerancia, transparencia, igualdad, solidaridad y
ocupación existente en la Universidad Andaluza
multiculturalidad son frecuentes en muchos de
por lograr ser eficientes en el uso de los recursos
ellos. En casos como las universidades de Sevilla,
con los que cuenta.
Granada, Jaén y UNIA aparece de forma explícita
la responsabilidad social en ejes estratégicos y 10. El compromiso social de la Universidad, o al
objetivos, con un desarrollo bastante pormenori- menos aquélla que está expresamente reflejada
zado en la última de las universidades menciona- en sus respectivos planes estratégicos, está excesi-
da. vamente marcada por una perspectiva interna y
dirigida sobre todo a la satisfacción de los intere-
6.Un porcentaje significativo de líneas de acción
ses de los grupos de interés internos a la organiza-
en los diferentes planes estratégicos se correspon-
ción. Esto indica la preocupación, excesiva en
den con diferentes aspectos de la Responsabilidad
algunos casos, de los equipos directivos universi-
Social, en concreto el 56% por término medio.
tarios por satisfacer a la comunidad universitaria,
7.La acción y el compromiso medioambiental está llegando a desatender en algunos casos los intere-
reflejado en casi la totalidad de los planes estraté- ses de otros grupos externos. Esto pone de mani-
gicos, pero su desarrollo a través de acciones con- fiesto las posibilidades de mejora de los sistemas
cretas es bastante escaso. Básicamente se reduce de gobierno corporativo en la Universidad
a la gestión de residuos y el control de consumo
Por último, y desde un punto de vista más cualita-
energético, no existiendo en este apartado una
tivo, quisiéramos hacer referencia a algunos de los
implicación integral de la Universidad andaluza en
aspectos más íntimamente ligados a la responsa-
esta dimensión.
bilidad social y su tratamiento en los planes estra-
8.Todo aquello relacionado con los procesos de tégicos, lo cual puede servir de guía para la reo-
gestión interna y de comunicación, con la mejora rientación de algunos planes y la identificación de
de las condiciones laborales, y con la seguridad y buenas prácticas20:
salud laboral reciben una mayor atención por
I. En general, y como ya hemos comentado con
parte de estos documentos. También se pone de
anterioridad, habría que destacar una falta
manifiesto la amplia acción social desarrollada por
generalizada de concreción en las acciones.
la universidad andaluza, sobre todo en lo concer-
20. De este análisis hemos omitido a la Universidad de Málaga, cuyas acciones tienen un nivel mayor de concreción al haberse obtenido de su
Cuadro de Responsabilidad Social y no de su Plan Estratégico.
67
II. Ausencia casi generalizada de la incentivación " Apoyar la difusión de experiencias docentes,
específica de la investigación sobre responsabi- investigadoras y de gestión universitarias ligadas
lidad social. a la sostenibilidad (UNIA).
III. En cuanto a la creación de conocimiento y la IV. Salvo excepciones, no hay acciones destina-
sensibilización para el desarrollo sostenible, das a incluir la formación en valores y responsa-
destacamos las líneas de acción presentes en bilidad social en los planes de estudios, si bien
algunos Planes Estratégicos: es generalizada la presencia de acciones relacio-
nadas con el emprendimiento, la inserción labo-
" Fomentar la sensibilización en los temas
ral y las competencias profesionales. En este

medioambientales a través de la formación de la
caso, resaltamos el caso de la UNIA donde se
comunidad universitaria (UPO).
establece como línea de acción el desarrollo de
" Establecer estrategias para la concienciación formación y sensibilización sobre responsabili-
entre el PAS del uso responsable de los consu- dad social, así como integrar a la Universidad en
mibles y la gestión de los residuos (USE). redes sobre responsabilidad social.
" Establecimiento de estrategias para la concien- V. Las acciones orientadas a la disminución
ciación entre el PAS del uso responsable de la de consumo energético están bastante generali-
energía (USE). zadas:
" Poner en marcha un Programa de conciencia- " Potenciar sistemas de energía alternativa
ción medioambiental y de optimización de los (UPO).
recursos (energía, agua, papel) para la
" Definir y establecer indicadores del consumo
Comunidad Universitaria (UJA).
energético y su medición (USE).
" Mejora de la sensibilidad de la comunidad uni-
" Estudiar la incorporación de sistemas energé-
versitaria en materia de protección medioam-
ticos alternativos (USE).
biental (UCO).
" Aplicar conceptos de eficiencia energética y de
" Elaboración de un documento sobre directri-
bajo impacto ambiental en el diseño de las nue-
ces de respeto medioambiental (UCO).
vas infraestructuras (UJA).
" Desarrollar actuaciones que pongan de mani-
" Promover la instalación de sistemas de clima-
fiesto la apuesta por el desarrollo sostenible y la
tización de bajo impacto ambiental (gas natural,
conciencia solidaria (UCA).
energía solar, etc.) (UJA).
" Organizar conferencias y cursos sobre aspec-
" Mejorar la gestión del equipamiento e instala-
tos que promuevan el comportamiento
ciones (UNIA).
cívico/ético y la responsabilidad social (UAL).
68
" Establecer un sistema para el uso de agua de " Detección del riesgo (hace referencia al control
riego en el mantenimiento de las zonas verdes de contaminantes químicos, biológicos y físicos)
del Campus de las Lagunillas (UJA). (UGR).
" Desarrollar un programa para la implantación VII. En cuanto a la presencia de acciones relacio-
progresiva del reciclaje en la Universidad (UJA). nadas con el Transporte sostenible su presencia
tampoco es generalizada:
" Participación en proyectos de ahorro energéti-
co y reciclaje de materiales (UHU). " Negociar con las entidades correspondientes
la mejora del transporte público al campus;
" Realización de una auditoría energética (UHU).
autobuses, metro y tren de cercanías (UPO).
" Elaboración de un plan de ahorro energético,
" Incentivar desde la universidad la utilización
que incluya acciones de sensibilización en esta
del transporte público y la bicicleta (USE).
materia (UHU).
" Promover un conjunto de acciones, que apro-
" Definir políticas que apuesten por el ahorro y
vechando la nueva red de carriles-bici, facilite el
la eficiencia energética, así como el respeto al
transporte en bicicleta (USE).
medio ambiente (UCA).
" Fomentar la utilización de bicicletas en el cam-
VI. La presencia de acciones relativas a la opti-
pus de El Carmen (UHU).
mización en la gestión de residuos no es genera-
lizada: " Potenciar mesas de trabajo con los diferentes
órganos de decisión públicos y privados para
" Asegurar el buen funcionamiento de las actua-
pactar actuaciones conjuntas en materia de
les medidas de recogida de residuos (USE).
transporte (UCA).
" Aumentar el número de puntos de recogida de
" Propiciar la mejora del transporte y comunica-
residuos en los distintos campus (USE).
ciones entre los municipios y la Universidad
" Asegurar que los materiales consumibles y (UAL).
demás recursos necesarios en la Universidad
VIII. Lo mismo ocurre, aunque en este apartado
cumplan los requisitos de protección medioam-
influyen de manera especial las peculiaridades
biental (USE).
de cada Universidad, en las líneas relacionadas
" Revisar el material tecnológico disponible para con la conservación y mantenimiento de espa-
detectar aquellos posibles efectivos que no cios ecológicos:
cumplan los requisitos de respeto al medio
" Elaborar y desarrollar el proyecto Ecocampus
ambiente y sustituirlos por otros que sí los cum-
(UPO).
plan (USE).
" Conocimiento de la edificabilidad y realización
69
de proyectos para la reordenación y obtención " Crear la oficina del voluntariado (UJA).
de espacio libre y verde (UGR).
" Participación de miembros de la comunidad
IX. La atención a la discapacidad es abordada de universitaria en proyectos de acción social.
distintas formas en los planes estratégicos: Colaboración con ONGs y entidades públicas.
Mejora de la calidad e incremento de la canti-
" Eliminación de barreras arquitectónicas y de
dad de los proyectos (UGR).
señalización (USE).
" Participación de miembros de la comunidad
" Desarrollar el Programa de atención a miem-
universitaria en actividades de voluntariado
bros de la comunidad universitaria con discapa-

social, nacional e internacional (UGR).
cidad (UPO).
" Realizar convenios en materias de voluntaria-
" Elaborar un plan integral para las personas dis-
do y medio ambiente con distintas
capacitadas (UHU).
Administraciones, ONGs y entidades privadas.
" Atender y facilitar la docencia a personas con (UCA).
discapacidades (UGR).
" Potenciar el voluntariado internacional y de
" Diseñar un plan de actuación para facilitar e mayores (UCA).
integrar a personas discapacitadas, eliminando
" Impulsar la colaboración con ONGs y promo-
las barreras arquitectónicas (UCA).
cionar el voluntariado (UAL).
X. El voluntariado y la solidaridad están presen-
XI. Las acciones relacionadas con la creación de
tes, y con diferentes enfoques en los planes
conocimiento para el desarrollo social son esca-
estratégicos:
sas, y en este caso destacamos las incluidas en el
" Analizar y desarrollar mecanismos de ayuda plan estratégico de la Universidad de Sevilla,
para ejercer la solidaridad (UJA). entre otras:
" Promover actividades culturales de carácter " Desarrollar actividades que sensibilicen y dina-
solidario (UJA). micen a la comunidad universitaria con la pro-
" Intensificar las acciones de fomento del asocia- blemática del mundo actual (USE).
cionismo y el voluntariado universitario. Mayor " Proponer un plan propio para la realización de
difusión de las mismas (UHU). actividades de investigación y desarrollo en paí-
" Desarrollar programas de voluntariado (UPO). ses en vías de desarrollo (USE).
" Consolidar el Observatorio Andaluz de " Promover el desarrollo de investigaciones

Voluntariado (UPO). interdisciplinarias aplicadas a distritos urbano-
marginales o rurales (USE).
70
" Animar de manera proactiva a la comunidad " Conocer, informar y promover avances en
universitaria a dedicar esfuerzos de investiga- materia de igualdad en el ámbito de la
ción, análisis y comunicación de conocimientos Universidad (UGR).
sobre temas relacionados con la igualdad (USE).
XIII. La Cooperación al desarrollo también está
" Potenciar los estudios de mujeres e igualdad presente en muchos de los Planes:
de género (UAL).
" Elaborar un plan propio de cooperación al des-
" Oferta de cursos propios y de postgrado en el arrollo centrado en la formación, desarrollo tec-
ámbito del desarrollo y la cooperación (UGR). nológico y orientación prioritariamente hacia
América latina y en el Mediterráneo Sur (UPO).
" Investigar las causas y consecuencias de las
desigualdades, así como los procesos de des- " Fomentar los acuerdos con las organizaciones
arrollo mediante la realización de tesis, estu- no gubernamentales para el desarrollo, a fin de
dios, líneas o proyectos de investigación (UGR). realizar actuaciones conjuntas de cooperación al
desarrollo (USE).
" Incrementar la perspectiva de género en las
investigaciones (UGR). " Apoyar la participación de cooperación al des-
arrollo con las administraciones públicas com-
" Impulsar la formación en género y la coeduca-
petentes (USE).
ción, así como la participación en proyectos de
investigación y colaboración con otras institu- " Potenciar la participación del personal docen-
ciones y empresas que favorezcan la igualdad te e investigador en las redes temáticas de coo-
(UHU). peración internacional (UJA).
" Crear un aula de sostenibilidad (UNIA). " Creación de una Oficina de Cooperación al
desarrollo (UHU).
XII. En cuanto a la Diversidad e Igualdad de
oportunidades, están presentes en muchos de " Participación de miembros de la comunidad
los planes estratégicos analizados: universitaria en proyectos de cooperación al
desarrollo. Colaboración con ONGs y entidades
" Elaboración de un Plan de Igualdad para la
públicas (UGR).
comunidad universitaria; puesta en marcha de
acciones para favorecer la igualdad (UHU). " Incremento en la calidad y cantidad de los pro-
yectos (UGR).
" Impulsar la paridad de género en los órganos
de gestión/dirección de la Universidad (UHU). " Facilitar la formación y participación en accio-
nes de cooperación (UNIA).
" Incremento de acciones internas y externas
destinadas al establecimiento de la igualdad XIV. Destacamos, a continuación acciones
plena entre mujeres y hombres (UCO). directamente relacionadas con el Progreso
71
social: " Crear un marco ético de comportamiento de
los miembros de la comunidad universitaria
" Colaborar con proyectos de carácter social que
(UCA).
ya estén en marcha por parte de instituciones
públicas y privadas (USE). " Elaborar un código ético institucional (UAL).
" Articular medidas que fomenten la integración " Establecer códigos de conducta en materia de
(USE). responsabilidad social (UJA).
" Desplegar diferentes servicios para que ofrez- XVI. Salvo en la Universidad de Sevilla, no
can a los colectivos desfavorecidos, integración encontramos en los diferentes planes estratégi-
y orientación laboral, formación y prácticas que cos alusiones al hecho de incluir criterios de res-
le hagan enfrentarse al mundo laboral con ponsabilidad social en las normas de contrata-
igualdad de oportunidades. (USE). ción:
" Desarrollar un programa cuya finalidad sea " Estudiar y poner en práctica ventajas en la con-
servir de apoyo al colectivo de estudiantes con tratación con las empresas que sigan políticas
necesidades especiales (USE). de igualdad (USE).
" Aumentar el número de becas y ayudas a los XVII. Las Universidades de Huelva, Jaén e
estudiantes, especialmente a los de rentas más Internacional de Andalucía son las únicas que
bajas (UGR). incluyen como línea de acción la elaboración de
una memoria de responsabilidad social corpora-
" Vigorización de la política universitaria sobre la
tiva.
paz, la solidaridad, el voluntariado y la coopera-
ción al desarrollo (UGR). XVIII.Ausencia generalizada de medidas concre-
tas para mejorar la participación, transparencia
" Colaborar con las iniciativas ciudadanas emer-
y vías de diálogo con los diferentes grupos de
gentes en temas que preocupen a la provincia
interés, así como códigos de buen gobierno.
de Cádiz (UCA).
XV. Las iniciativas sobre elaboración de códigos
éticos o de conducta son escasas: H) El Análisis de la presencia de la
Responsabilidad Social en la oferta formativa de
" Agilizar el proceso del informe ético y difundir
las universidades públicas andaluzas
la función de la comisión (UGR).
Las Universidades andaluzas incluyen en sus títu-
" Análisis y seguimiento del código de buen
los diversidad de formación sobre RSC o sobre
gobierno de las sociedades y en consonancia
temáticas relacionadas con la RSC. En nuestro aná-
con el Pacto Mundial de Naciones Unidas (UCO).
lisis de la formación ofertada a partir de la infor-
72
mación disponible en las Webs de las universida- Medio Ambiente, optativa en el plan de LADE,
des, hemos recopilado aquellas asignaturas que cuyo planteamiento parte de la responsabilidad
incluyen contenidos propios de RS. Como primer social de la empresa, para centrarse en la gestión
resultado de nuestra observación, destacamos medioambiental de la empresa exponiendo las
que sólo 4 (UCO, UGR, UHU y UPO) de las 9 univer- distintas actuaciones y tipos de auditorías existen-
sidades incluyen formación específica sobre RSC tes.
en alguna de sus titulaciones. Además, sólo en el
Por otra parte, el análisis pormenorizado de pro-
caso de la UHU y UPO la denominación de las asig-
gramas de distintas titulaciones en cada una de las
naturas responde íntegramente a la terminología
universidades nos ha permitido detectar 67 asig-
"Responsabilidad Social Corporativa", siendo en
naturas que incluyen temas o epígrafes específicos
ambos casos asignaturas de libre configuración.
de RS. Dos universidades en las que no hemos
La Universidad de Granada es la que presenta una encontrado asignaturas específicas, la UJA, con 15,
mayor y más variada oferta de este tipo de asigna- y la UAL, con 11, son las que ofertan mayor núme-
turas, ya que las 4 asignaturas ofertadas se inclu- ro de asignaturas con estos contenidos.
yen en 4 planes de estudios distintos, siendo 3
Si observamos por titulaciones los planes de estu-
optativas y una, Acción Social de la Empresa, tron-
dio de Administración y Dirección de Empresas
cal en la Diplomatura de Ciencias Laborales.
son los que más asignaturas con temática de RS
Asimismo, creemos de interés resaltar el caso de
incluyen (19). El resto de titulaciones del ámbito
Filosofía Social I, asignatura optativa de la
de la Economía y la Empresa (Diplomatura en CC.
Licenciatura en Filosofía, por la peculiaridad que
Empresariales, Licenciatura en Investigación y
presenta respecto del resto de asignaturas inclui-
Técnicas de Mercado, Diplomatura en Turismo y
das como de RS.
Licenciatura en Economía) presentan el mismo
En el caso de la UCO hemos incluido Ética empre- número de asignaturas (9 de ellas en las
sarial, obligatoria de LADE, como asignatura de RS Diplomaturas de Ciencias Empresariales). Una
puesto que, si bien su planteamiento fundamental cuarta parte de las asignaturas incluidas en este
está referido a los planteamientos éticos en el epígrafe (17) son impartidas en distintas
contexto económico y de los negocios, en el tema- Ingenierías (fundamentalmente en Agrónomos,
rio se incluye un tema específico de responsabili- Industriales e Ingeniería Química). El resto de asig-
dad social corporativa y varios que relacionan a la naturas (12) corresponden a otras titulaciones
ética de las empresas con los principales agentes como Humanidades, Relaciones Laborales,
económicos, por lo que, a nuestro juicio, se trata Psicología o Periodismo.
de una asignatura cuyos contenido enlazan direc-
A nuestro entender, es de interés resaltar el punto
tamente con la problemática que nos ocupa. La
de vista desde el que se aborda la problemática de
otra asignatura ofertada en la UCO es Empresa y
la RS. Para ello analizamos el área de conocimien-
73
to a la que cada asignatura está adscrita. La mayor asignaturas de RS como en aquellas que incluyen
parte (41/67) corresponde a temáticas de algún apartado relativo al tema, la perspectiva de
Economía de la Empresa. Las asignaturas de perfil estudio es, fundamentalmente, de gestión, como
comercial (10) (adscritas al área de Marketing) son indica que la mayor parte de las asignaturas sean
las siguientes en importancia. Con algún conteni- propuestas desde el área de Organización de
do sobre RS, 5 asignaturas son del área de Empresas. La difusión y el análisis de la informa-
Contabilidad, mientras que 3 están referidas, de ción no están muy desarrollados, puesto que las
uno u otro modo a Recursos Humanos. El resto (8) asignaturas que abordan la RS desde una perspec-
son asignaturas de diversas áreas como Ecología, tiva de sistemas de información (área de contabi-
Ética, Psicología o Relaciones Públicas, entre otras. lidad) son escasas. En este punto hay que destacar,
por ser la excepción, la asignatura ofertada por la
El apartado de otras asignaturas se recoge una
UPO, Contabilidad Medioambiental. Finalmente,
enorme variedad. Centrándonos en el primero de
poner de relieve la relevancia que esta temática
los bloques, dedicado a las asignaturas que están
tiene en otras ramas de conocimiento, como lo
más relacionadas con la RS, podemos resaltar la
demuestra el hecho de existir asignaturas como la
preponderancia de materias incluidas en la titula-
ya referida Filosofía Social en la UGR, u otras que
ción de Ciencias Ambientales o afines; aunque
incluyen temas sobre este particular como Ética
existe un número muy importante de asignaturas
en Humanidades de la UAL, Teoría y Técnicas de
del ámbito de las Ingenierías. En cuanto al conte-
las Relaciones Publicas en Publicidad y Relaciones
nido es muy diverso, abarcando desde aspectos
Públicas de la UCA, Comunicación empresarial e
legislativos a técnicos, y temáticas de auditoría,
institucional en Periodismo de la UMA o
evaluación de impacto y educación.
Documentación y gestión de empresas en
En resumen, y en lo que a estudios de Humanidades de la UPO.
Diplomatura y Licenciatura se refiere, en el con-
Por lo que se refiere a la formación de posgrado si
junto de las universidades andaluzas, aunque en la
bien las universidades andaluzas proponen una
revisión pormenorizada de programas hemos
numerosa oferta de cursos, jornadas y otras activi-
encontrado cantidad de referencias a la RS como
dades sobre RS, no hemos encontrado ninguna
materia transversal, la oferta de asignaturas cen-
oferta específica (oficial o no oficial). La peculiari-
tradas en esta temática es escasa. No obstante, si
dad de esta temática explicaría esta situación y su
existe un número relevante de asignaturas que en
inclusión como módulos o cursos dentro de pro-
algún punto de su temario abordan la problemáti-
gramas de posgrados más genéricos. Sin embargo,
ca de la RS. La mayor parte de estas asignaturas se
la importancia creciente de la RS en los distintos
imparten en titulaciones de Economía y Empresa,
ámbitos y desde diferentes perspectivas, podría
aunque también es importante su incidencia en
justificar la existencia de algún programa dedicado
los planes de las distintas Ingenierías. Tanto en las
exclusivamente a este tema. Así por ejemplo, la
74
UNED, en colaboración con la Universidad Jaume de los mismos. No obstante, en la fecha de realiza-
I, imparte el Máster Oficial en Sostenibilidad y ción de este trabajo, existe un acuerdo de las uni-
Responsabilidad Social Corporativa . Así mismo, versidades con sede en la Comunidad Autónoma
otras universidades incluyen en su oferta formati- de Andalucía sobre la estructura básica de los gra-
va, como título propio de máster, formación espe- dos, habiéndose establecido, para las distintas
cífica sobre RS. Este es el caso de la Universidad de titulaciones, un 75% de enseñanzas comunes.
Alcalá de Henares , la Universidad de Barcelona o
En el caso de los grados del área de Economía y
la Universidad de Santiago de Compostela .
Empresa (donde hemos observado el mayor
La mayor parte de la formación oficial de posgra- número de asignaturas con referencias a RS), se
do se realiza a través de cursos de hasta 5 créditos establece como competencia transversal de las
ECTS en distintos doctorados y/o másteres oficia- distintas titulaciones : "Conocer y comprender la
les. La mayor parte de ellos están relacionados con responsabilidad social derivada de las actuaciones
posgrados de gestión y empresa, aunque hemos económicas y empresariales" . Por ello, hemos de
encontrado cursos con contenido de RS en progra- considerar que la incidencia de la RS se extenderá
mas de posgrado en el ámbito de la ingeniería a distintas asignaturas de los planes de estudio,
ambiental o agrícola, o en programas enfocados a desarrollándose explícitamente en los programas
la cooperación y el desarrollo. Si bien, como suce- de asignaturas similares a las que hemos observa-
de en la formación de grado, el estudio de la RS se do en nuestro estudio. Asimismo, es de esperar
realiza desde otras perspectivas, como es el caso que en la parte aún no cerrada de los títulos, se
del curso, de 1 crédito ECTS, Responsabilidad propongan algunas asignaturas de RS similares a
Social Corporativa incluido en el Máster en las recogidas en nuestro análisis. Ello es así en los
Turismo, Arqueología y Naturaleza impartido en la grados ya aprobados y en proceso de implantación
UJA. en otras universidades del estado español.
Encontramos asignaturas específicas de RS en la
La observación realizada ha de contextualizarse en
Universidad Carlos III , en la Universidad Camilo
un entorno en el que, a corto plazo, se vislumbran
José Cela , en la Universidad Ramón Llull o en la
cambios muy importantes en la formación univer-
Universidad a Distancia de Madrid .
sitaria. La puesta en marcha de los nuevos grados
y posgrados y la adaptación al Espacio Europeo de Desde el punto de vista del posgrado, en principio,
Educación Superior, van a suponer la reestructura- y aún cuando las universidades andaluzas tienen
ción de los planes de estudio que han sido obser- que desarrollar y estabilizar su oferta, no creemos
vados en nuestro trabajo. que la observación realizada difiera mucho de la
situación que se ha puesto de manifiesto. Muchos
La estructura de los grados en las universidades
de los posgrados ya están estructurados según la
andaluzas aún están por desarrollarse, quedando
nueva filosofía del Espacio Europeo de Educación
pendientes la homologación y puesta en marcha
Superior.
75
I) El Análisis de la presencia de la
Responsabilidad Social en la oferta investigadora
de las universidades públicas andaluzas
A continuación mostramos dos tablas que resu-
men los grupos de investigación por Universidad
que tratan temas relacionados con la RS y proyec-
tos desarrollados en materia de RS.
TABLA 1. Grupos de Investigación por Universidad

TABLA 2. Proyectos de Investigación por Universidad
En primer lugar podríamos hablar de la heteroge-
neidad de la información que hemos encontrado Hemos encontrado en nuestro análisis varios gru-
y, en ocasiones, la dificultad para disponer de la pos que entre sus líneas de investigación figuran
temas relacionados con la RS y, sin
embargo, no aparecen proyectos
de investigación. Los requisitos
para la concesión de los proyectos
pasan principalmente por la
demostración de una solvencia en
el ámbito de la investigación ratifi-
cada a través de la existencia de un
personal de investigación con un
amplio currículo, que muchos gru-
pos no poseen. Por ello, también
sería necesario analizar las publi-
caciones realizadas ya que, en
información requerida. El tema de investigación es muchas ocasiones, son un requisito que se consi-
lo suficientemente relevante y existen unas líneas dera al conceder financiación a un proyecto de
de potenciación y apoyo por parte de las institu- investigación.
ciones que requeriría una mayor discriminación
Por otra parte, se aprecia que, aunque es un tema
del tipo de investigación realizada, el organismo
presente en las investigaciones, el porcentaje de
otorgante, etc., de forma que se accediera con
proyectos que se están desarrollando sobre temá-
facilidad a esta información.
tica de RS es escaso en el conjunto total de proyec-
76
tos que se vienen desarrollando en cada

Universidad, aunque se ve un incremento signifi-
cativo en los dos últimos años considerados, 2006
y 2007.
Los temas relacionados con la RS de modo especí-
fico se han ido concretando y desarrollando a par-
tir de la existencia de una demanda social y por un
cierto impulso institucional, que según las diferen-
tes áreas, ha ocurrido en diferentes momentos de
tiempo. Así los temas medioambientales empie-
zan a tratarse a partir de la cumbre de Río de
Janeiro en el marco de la Convención de las
Naciones Unidas sobre el Cambio Climático
(CMNUCC) de 1992. Posteriormente se impulsó
con el Protocolo de Kioto en 1997. Por otra parte,
en el mundo económico la demanda social surgió
a partir de los escándalos financieros de finales de
los 90.
Los temas analizados bajo el ámbito de la RS no se
puede decir que sean temas nuevos que nunca
hayan sido estudiados. Quizá la diferencia estribe
en la perspectiva de estudio.
Los proyectos responden en ocasiones, principal-
mente en las universidades más pequeñas, a nece-
sidades del entorno en el que desarrollan su acti-
vidad las empresas. En otras ocasiones se refieren
a temas para los que se va despertando una con-
ciencia social: grupos de exclusión, inmigrantes,
género, etc.
77
Materialidad: La información contenida en la

memoria deberá cubrir aquellos aspectos e indica-
dores que reflejen los impactos significativos,
sociales, ambientales y económicos de la organi-
zación, o aquellos que podrían ejercer una
influencia sustancial en las evaluaciones y decisio-
nes de los grupos de interés.
Participación de los grupos de interés: La organi-
zación informante debe identificar a sus grupos de
interés y describir en la memoria cómo ha dado
6. PRINCIPIOS PARA LA ELABORACIÓN DE respuesta a sus expectativas e intereses razona-
MEMORIAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. bles. Entendiendo por grupos de interés aquellas
entidades o individuos a los que pueden afectar
de manera significativa las actividades, productos
Siguiendo la Guía G3 del GRI, los principios descri- y/o servicios de la organización, y cuyas acciones
ben los resultados que una memoria debe conse- pueden afectar a la capacidad de la organización
guir y también proporcionan una orientación para para desarrollar con éxito sus estrategias y alcan-
la toma de decisiones clave durante el proceso de zar sus objetivos.
elaboración de la memoria, tales como la selec-
ción de los temas e indicadores a incluir y cómo Grupos sociales e individuos afectados de una u
informar sobre ellos. Estos principios no son nece- otra forma por la existencia y acción de la empre-
sarios introducirlos en la memoria pero, en caso sa, con un interés legítimo, directo o indirecto, por
de que no se apliquen, se deberá informar por la marcha de ésta, que influyen a su vez en la con-
qué. Los principios en su conjunto están destina- secución de los objetivos marcados y su supervi-
dos a conseguir la transparencia, y se organizan en vencia.
dos grupos: Grupos de interés internos:
- Principios para determinar los asuntos e indi- Empleados.
cadores sobre los que la organización debería Accionistas y propietarios.
informar. Grupos de interés externos:
- Principios para garantizar la calidad y la pre- Clientes.
sentación adecuada de la información divulga- Proveedores.
da.
Competidores.
Dentro del primer grupo se incluyen los siguientes Agentes sociales.
principios:
79
Administraciones públicas. interés puedan evaluar el desempeño de la orga-
Comunidad local. nización informante durante el periodo que cubre
la memoria.
Sociedad y público en general.
Medio ambiente y generaciones futuras. En el segundo grupo de principios, necesarios para
conseguir una transparencia efectiva, encontra-
Necesidades y expectativas de los grupos de inte- mos los siguientes:
rés: Se toma como base la consideración de las

necesidades y expectativas de los distintos grupos Equilibrio: La memoria deberá reflejar los aspec-
de interés en el proceso de toma de decisiones en tos positivos y negativos del desempeño de la
las organizaciones, de forma que la consecución organización para permitir una valoración razona-
de dicho objetivo guíe hacia el desarrollo mutuo ble del desempeño general.
de la organización y de los grupos de interés. Comparabilidad: La información divulgada se
Existen dos tipos de necesidades: debe presentar de modo que permita que los gru-
Necesidades genéricas: Transparencia informati- pos de interés analicen los cambios experimenta-
va, Participación y diálogo entre las partes, dos por la organización con el paso del tiempo, así
Búsqueda del beneficio mutuo. como con respecto a otras organizaciones.
Necesidades específicas: necesidades de cada Precisión: la información que contiene la memoria

grupo de interés según sus peculiaridades. debe ser precisa y suficientemente detallada
como para que los diferentes grupos de interés de
Contexto de sostenibilidad: La organización debe la organización puedan valorar el desempeño de
presentar su desempeño dentro del contexto más la organización informante.
amplio de sostenibilidad.
Periodicidad: La información se presentará a tiem-
Exhaustividad: La cobertura de los indicadores y po y siguiendo un calendario periódico de forma
aspectos materiales y la definición de la cobertura que los grupos de interés puedan tomar decisio-
de la memoria deben ser suficientes para reflejar nes con la información adecuada.
los impactos sociales, económicos y ambientales
significativos, y para permitir que los grupos de Claridad: La información debe exponerse de una
80
manera comprensible y accesible para los grupos

de interés que vayan a hacer uso de la memoria.
Fiabilidad: La información y los procedimientos
seguidos en la preparación de una memoria debe-
rán ser recopilados, registrados, compilados, ana-
lizados y presentados de forma que puedan ser
sujetos a examen y que establezcan la calidad y la
materialidad de la información.
81
proporcionar a los grupos de interés un acceso

más directo a la información, pero también conlle-
va desventajas relativas a la comparabilidad la
información. No obstante, las organizaciones
deberán mantener un ciclo previsible en el que
toda la información que se divulgue cubra un
periodo de tiempo específico.
La presentación de memorias o informes relativos
al desempeño social, medioambiental y económi-
co podría coincidir o integrarse con otro tipo de
información de la organización, como puedan ser
los estados financieros anuales. Este tipo de sin-
cronización reforzará los vínculos entre el rendi-
7. PERFIL DE LA MEMORIA DE RESPONSABILIDAD miento financiero y el desempeño económico,
SOCIAL. medioambiental y social.
En el caso de las universidades, pensamos que el
En este apartado debemos enfatizar sobre la nece- ciclo de elaboración de las memorias debe ser
sidad de que en la Memoria se informe de los anual y su presentación/publicación debiera
siguientes extremos: hacerse entre noviembre y diciembre de cada año.
Con respecto a otras organizaciones, en las univer-
Periodo que cubre la memoria. sidades nos vamos a encontrar con una peculiari-
Fecha de la memoria anterior. dad adicional, dado que la información económi-
co-financiera y presupuestaria hace referencia al
Ciclo de presentación de memorias. año natural, mientras que normalmente su activi-
Punto de contacto. dad se registra en el contexto del año académico.
Es por lo anterior que las Memorias debieran
Las organizaciones deberán definir un ciclo perió- tomar como referencia el curso académico, de
dico y uniforme para la publicación de las memo- manera que la Memoria del Curso (X-1)/X debe
rias. Para muchas de las organizaciones dicho ciclo presentarse antes de la finalización del año X,
será de un año, aunque algunas organizaciones mostrando la actividad de septiembre de X-1 a
podrían elaborar memorias cada dos años. Una agosto de X, y la información económica referida a
organización podría decidirse por actualizar la X-1.
información con regularidad con arreglo a los
intervalos de publicación de los estados financie- Por otra parte, dadas las peculiaridades y función
ros. Esta práctica presenta ventajas a la hora de social de las universidades, más que integrar la
83
memoria de sostenibilidad en las Cuentas
Anuales, la información económica-financiera
debiera estar resumida y enlazada en la Memoria
de Sostenibilidad (MS). En este sentido la MS inte-
graría todos los aspectos de la organización.
P ER FIL D E LA M EM O R IA
• Pe r iod o que c ub re la m e m or ia
• F ec ha de la m e m or ia a n te r ior
• C iclo d e pr e se nt a ció n de
m e m or ia s
• Pu nt o d e co nt ac to
PPU
UNN TO
T O CE
C EN T R A L D E L Q UE
RA U E D E R I VE U
UNNA
R EN
E N D IIC
CII Ó N GL
G LO B A L D E C
CUUEEN T A S
84
rá los vínculos entre el rendimiento financiero y el des-

empeño económico, medioambiental y social.
En el caso de las universidades, pensamos que el ciclo
de elaboración de las memorias debe ser anual y su
presentación/publicación debiera hacerse entre
noviembre y diciembre de cada año. Con respecto a
otras organizaciones, en las universidades nos vamos a
encontrar con una peculiaridad adicional, dado que la
información económico-financiera y presupuestaria
8. ESTRUCTURA DE LA MEMORIA DE RES- hace referencia al año natural, mientras que normal-
PONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA mente su actividad se registra en el contexto del año
académico. Es por lo anterior que las Memorias debie-
ran tomar como referencia el curso académico, de
En este apartado debemos enfatizar sobre la necesidad
manera que la Memoria del Curso (X-1)/X debe presen-
de que en la Memoria se informe de los siguientes
tarse antes de la finalización del año X, mostrando la
extremos:
actividad de septiembre de X-1 a agosto de X, y la infor-
Periodo que cubre la memoria. mación económica referida a X-1.
Fecha de la memoria anterior. Por otra parte, dadas las peculiaridades y función social
Ciclo de presentación de memorias. de las universidades, más que integrar la memoria de
Punto de contacto. sostenibilidad en las Cuentas Anuales, la información
económica-financiera debiera estar resumida y enlaza-
Las organizaciones deberán definir un ciclo periódico y
da en la Memoria de Sostenibilidad (MS). En este sen-
uniforme para la publicación de las memorias. Para
tido la MS integraría todos los aspectos de la organiza-
muchas de las organizaciones dicho ciclo será de un
ción.
año, aunque algunas organizaciones podrían elaborar
memorias cada dos años. Una organización podría Con respecto a la estructura, aunque se ha respetado
decidirse por actualizar la información con regularidad parcialmente la de la Guía del GRI, hemos huido de una
con arreglo a los intervalos de publicación de los esta- memoria segmentada por tipos de actividades o
dos financieros. Esta práctica presenta ventajas a la estructuras orgánicas de la Universidad, tratando de
hora de proporcionar a los grupos de interés un acceso segmentarla tomando como base los compromisos e
más directo a la información, pero también conlleva impactos de las diferentes actividades en los distintos
desventajas relativas a la comparabilidad la informa- grupos de interés.
ción. No obstante, las organizaciones deberán mante-
ner un ciclo previsible en el que toda la información 8.1. DECLARACIÓN DEL MÁXIMO RESPONSABLE
que se divulgue cubra un periodo de tiempo específico.
Se recogerá en una Carta de presentación del Rector o
La presentación de memorias o informes relativos al Rectora y del Presidente o Presidenta del Consejo
desempeño social, medioambiental y económico Social, en la que se refleje el compromiso para elaborar
podría coincidir o integrarse con otro tipo de informa- una memoria donde se recoja un modelo de
ción de la organización, como puedan ser los estados Universidad responsable y comprometida con el des-
financieros anuales. Este tipo de sincronización reforza- arrollo social, económico y medioambiental.
85
De acuerdo con el GRI esta declaración debe presentar Sostenible.
la estrategia y la visión global a corto (1-3 años), a * Las tendencias de mayor alcance (macroeconómicas
medio (3-5 años) y a largo plazo (5-10), en especial en o políticas, por ejemplo) que afecten a la organización
lo referente a la gestión de los principales desafíos aso-
ciados al desempeño económico, ambiental y social. y que puedan influir sobre sus prioridades en materia
La declaración y de acuerdo con la guía GRI, deberá de sostenibilidad.
incluir:
* Los principales eventos, logros y fracasos que se
* Las prioridades estratégicas y asuntos clave a registren durante el periodo cubierto por la memoria.
corto/medio/largo plazo en lo referente a la sostenibi-
o Perspectivas de desempeño con relación a los objeti-
lidad, incluyendo el cumplimiento de los estándares
vos.
acordados a nivel internacional y su relación con la
estrategia organizativa, y el éxito a largo plazo. En el * Panorama de los principales desafíos y metas de la
caso universitario, adicionalmente sería interesante organización para el próximo año y objetivos para los
destacar la adhesión a pronunciamientos de la CRUE siguientes 3-5 años.
(Conferencia de Rectores de las Universidades * Otros asuntos referentes al enfoque estratégico de la
Españolas) sobre este particular y, en concreto, los rela- organización
cionados con la Calidad Ambiental y el Desarrollo
86
8.2. PERFIL ORGANIZATIVO - Códigos de Buen Gobierno implantados:

+ Definición de competencias y responsabilida-
En este apartado, según el GRI, habría que informar de des del equipo de gobierno y los consejeros.
los siguientes extremos: + Participación en términos absolutos y relativos
1. Nombre de la organización. de los diferentes grupos de interés (PAS, PDI,
agentes externos, alumnos) en órganos de deci-
2. Principales marcas, productos/servicios. sión y representación.
3. Estructura operativa de la organización. + Participación total y relativa de cargos ejecuti-
4. Localización de la sede principal. vos en Consejo de Gobierno.
5. Número países en los que opera y nombre en los + Competencias, Funciones y Composición de
que desarrolla actividades significativas. Comisiones relacionadas con la Responsabilidad
6. Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. Social. Mientras que no existan Comisiones de
7. Mercados servidos. Responsabilidad Social como tales, se informaría
de las Comisiones de Acción Social, y de
8. Dimensiones de la organización (empleados, Seguridad y Salud Laboral.
ventas netas, capitalización tal, etc.).
+ Publicidad (Temporal, Documental): En este
9. Cambios significativos en tamaño, estructura y apartado habría que informar del compromiso o
propiedad de la organización. no de tiempos mínimos que deben mediar entre
10. Premios y distinciones. una convocatoria y la celebración de un órgano
de gobierno, así como de la obligación de dispo-
ner con un tiempo de antelación determinado de
No obstante, para el caso de las universidades hemos
la documentación oportuna.
optado por la siguiente estructura:
+ Garantías de derechos: mecanismos tempora-
les y documentales para que los grupos de inte-
- Ámbito de aplicación: En este caso habría que rés puedan hacer llegar a los órganos de gobier-
hacer referencia a la inclusión o no de aquellas no alegaciones o consideraciones a determina-
entidades donde la Universidad participe mayorita- das propuestas de decisiones antes de ser apro-
riamente, controle o ejerza una influencia notable. badas.
En definitiva, la memoria tendría que hacer refe-
- Códigos de Conducta aprobados .
rencia a la propia Universidad y a todas las unida-
des que son consolidables a efectos de la elabora- - Plan Estratégico: Informar de su existencia y tem-
ción de información económica-financiera. poralidad facilitando en la Memoria la forma de
acceder al mismo, así como a los informes sobre su
- Localización geográfica.
nivel de cumplimiento.
- Misión y Visión de la Universidad enfatizando los
-Organigrama (Vicerrectorados, Direcciones
valores y compromisos como Universidad social-
Generales, Comisionados).
mente responsable.
- Composición de los Órganos Centrales (Consejo
- Descripción de los principales impactos, riesgos y
Social, Consejo de Gobierno, Claustro, Consejos de
oportunidades.
Departamento, Juntas de Centro). En todos los
87
casos habría que facilitar enlaces a sus reglas de pus (enlaces).
funcionamiento. - Departamentos (enlaces).
- Premios, menciones de calidad, excelencia y dis- - Otros Centros (p.e.: Centros de Idiomas) (enla-
tinciones recibidas, tanto por la Universidad como ces).
por cada uno de sus miembros (por ejemplo: pre-
- Institutos de Investigación, Centros de
mios, etiquetas de calidad, posicionamiento en
Investigación, Fundaciones (enlaces)

rankings nacionales e internacionales, etc.).
- Servicios a la Comunidad universitaria (enlaces).
- Adhesión a pronunciamientos de carácter social
y/o ambiental (estándares acordados a nivel nacio- - Áreas Administrativas y de Gestión (enlaces).
nal, internacional, códigos de conducta y princi- - Cambios que se han producido en tamaño o
pios). estructura en el último año.
- Mecanismos de los estudiantes y empleados para
comunicar recomendaciones o indicaciones al OFERTA FORMATIVA:
máximo órgano de gobierno.
- Oferta de títulos reglados y propios por Ramas,
- Principales preocupaciones y aspectos de interés Campus y Centros (enlaces).
que hayan surgido a través de la participación de
- Cambios producidos en el año al que se refiere la
los grupos de interés y la forma en que ha respon-
memoria con respecto al anterior.
dido la organización a los mismos en la elaboración
de la memoria.
- Principales asociaciones a las que pertenezca y/o RECURSOS HUMANOS:
entes nacionales e internacionales a las que la - Plantilla Comparada con respecto al año anterior,
Universidad apoya. segmentada por categorías diferenciando PAS (fun-
- Empresas/Fundaciones en las que la institución cionarios y laborales ) y PDI (funcionarios y labo-
universitaria tiene participación. rales ). Igualmente, habría que indicar el porcenta-
je de mujeres en cada una de las categorías, así
como en el total.
En este caso es importante que las plantillas hagan
8.3. RECURSOS referencia a la media anual y en términos de equi-
valencia a tiempo completo.
Aunque este apartado en la guía de la GRI aparece - Evolución de la Edad Media /Categoría/Sexo.
dentro de Perfil y Organización, dada su importancia - Evolución de las Becas y Contratos laborales con
hemos preferido separarlo en un punto concreto y dife- cargo a proyectos/contratos/ convenios de
renciado. Investigación.
- Evolución de los Gastos Salariales totales (suel-
ESTRUCTURA OPERATIVA: dos, pensiones y otras prestaciones e indemniza-
- Centros propios y adscritos distribuidos por cam- ciones por despido).
88
- Evolución del Coste Salarial medio por categoría CAP. 4 TRANSFERENCIAS CORRIENTES
y unitario. CAP. 5 INGRESOS PATRIMONIALES
- Evolución del Número de Grupos e investigadores CAP. 7 TRANSFERENCIAS DE CAPITAL
del PAIDI.
CAP. 8 ACTIVOS FINANCIEROS
RECURSOS MATERIALES Y TECNOLÓGICOS:

- Gastos totales presupuestados y liquidados des-
- Evolución del número y puestos de aulas, semina- glosados por:
rios, aulas de informática, despachos de profesora-
CAP. 1 GASTOS DE PERSONAL
do, puestos de trabajo, laboratorios docentes,
talleres y laboratorios de investigación. CAP. 2 GASTOS CORRIENTES EN BIENES Y SERVI-
CIOS
- Evolución de las Bibliotecas: puestos de lectura,
número de libros, bases de datos, revistas electró- CAP. 3 GASTOS FINANCIEROS
nicas, libros electrónicos, servicios y actividades CAP. 4 TRANSFERENCIAS CORRIENTES
complementarias. CAP. 6 INVERSIONES REALES
- Red Inalámbrica (Existencia y alcance). CAP. 8 ACTIVOS FINANCIEROS
- Evolución de los Ordenadores disponibles para CAP. 9 PASIVOS FINANCIEROS
alumnos en términos absolutos y relativos (diferen-
ciando los disponibles en aulas, bibliotecas, portá- - Evolución del importe y descripción de inversio-
tiles para préstamos, etc.). nes realizadas en infraestructuras.
- Evolución de los metros cuadrados de superfi- - Evolución del importe total destinado a la investi-
cie dedicados a aulas y seminarios, aulas de infor- gación (incluye becas de investigación), así como
mática, laboratorios docentes, talleres, laboratorio del porcentaje que representa con respecto al total
de investigación, despachos profesorado, bibliote- del presupuesto.
ca, salones de actos, salas de reuniones, salas de - Evolución del importe destinado a becas, ayudas,
exposiciones, salas de reuniones, aparcamientos, donaciones (distribuido por diferentes grupos de
zonas verdes y otros servicios (comedores, copiste- interés).
ría, etc.). - Enlace a Cuentas Anuales e Informe de Gestión.
- Evolución de las plazas de alojamiento propias y - Evolución de detalle de los servicios subcontrata-
concertadas para estudiantes y profesores visitan- dos y su coste.
tes. - Estado de Valor Añadido (Origen y Aplicación) a
partir de presupuestos liquidados:
INFORMACIÓN ECONÓMICA:
- Presupuestos de los dos años últimos aprobados
y liquidados (enlace).
Ingresos totales presupuestados y liquidados des-
glosados por:
CAP. 3 PRECIOS PUBLICOS Y OTROS INGRESOS
89
APLICACIÓN % ORIGEN % - Programas de orientación al autoempleo
(emprendedores).
Personal Tasas y Precios
- % de titulaciones de la Universidad con plan de
Empresas Ing. procedentes de empresas
pasarelas de FP para acceso a titulaciones universi-
Alumnos Ing. procedentes administra- tarias.
Sociedad ción autonómica
Ing. procedentes administra- - % de titulaciones con planes de adaptación/nive-
Administració
n ción central lación.
Ing. Procedentes de adminis-
tración europea
EL COMPROMISO CON LA INNOVACIÓN DOCENTE:
TOTAL 100 TOTAL 100
- Evolución de las Asignaturas en el Campus Virtual
- Coste de los servicios ofertados (Acción a largo (%).
plazo). - Porcentaje de asignaturas troncales, obligatorias y
- Coste por egresado y titulación optativas que utilizan TICs .
- Estudio del impacto económico de la universidad - % Implantación del Sistema de Innovación
en la economía provincial (Acción a medio y largo Docente en las titulaciones .
plazo). - Nº de alumnos matriculados en asignaturas del
Campus Andaluz Virtual
- Actuaciones realizadas por la universidad de cara
a la implantación del Espacio Europeo de
8.4. COMPROMISO CON EL ALUMNADO Educación Superior
EVOLUCIÓN DE LA DEMANDA FORMATIVA: EL COMPROMISO CON LAS COMPETENCIAS PROFE-

- Evolución del total de alumnos matriculados por SIONALES Y LOS VALORES:
centros, titulaciones, ramas y campus diferencian- - Evolución de las Prácticas y visitas a Empresas por
do género. título, rama, titulación (%). (Enlazar con Listado de
- Ídem de equivalentes a Tiempo Completo. empresas e instituciones que colaboran)
- Ídem de nuevo ingreso. - Actividades, Recursos, Estudios e impactos rela-
- Ídem egresados. cionados con la Inserción laboral.
- Actividades, Recursos, Estudios e impactos rela-
cionados con el Autoempleo.
EL COMPROMISO CON EL DESARROLLO PROFESIONAL
- Mostrar las evidencias del impacto de las actua-
- Campañas de orientación en institutos.
ciones realizadas para la mejora de la inserción
- Programas de tutorización. laboral y la eficiencia interna del proceso formati-
- Programas de tutorización de prácticas. vo.
- Programas de orientación laboral. - Actividades, recursos y participantes relaciona-
90
dos con la Formación en Lenguas. - Evolución de las Becas Movilidad.

- Porcentaje de alumnos que al finalizar tengan al - Evolución de otras becas (Comedor, Transporte,
menos un conocimiento acreditado de un segundo iniciación investigación, etc.)
idioma.
- Evolución de los créditos matriculados impartidos EL COMPROMISO CON EL RENDIMIENTO DEL PROCE-
en otro idioma, excluidas aquellas asignaturas que SO FORMATIVO:
son obligatorias para obtener el título correspon-
- Evolución de las tesis doctorales leídas.
diente.
- Evolución de la Tasa de Presentados (proporción
- Oferta y Demanda formativa relacionada con la
de créditos superados respecto a créditos matricu-
ética y la responsabilidad social.
lados).
- Evolución de la Tasa de Éxito (% de alumnos apro-
EL COMPROMISO CON LA INTEGRACIÓN: bados sobre el total de presentados a examen).
- Actividades, Recursos e impactos relacionados - Evolución de la Tasa de Eficiencia (% de créditos
con la discapacidad. superados sobre créditos matriculados referidos a
- Existencia de estudios sobre barreras arquitectó- graduados en dicho curso).
nicas y porcentaje de aplicación o eliminación. - Evolución de la Tasa Duración de Estudios (pro-
- Actividades, recursos e impactos relacionados con medio de duración real con respecto al itinerario
la Atención Psicopedagógica referido a graduados en el curso).
- Evolución de la Tasa de Abandono (% de alumnos
EL COMPROMISO CON LA PARTICIPACIÓN E que debieran titularse el curso anterior que no se
IMPLICACIÓN DEL ALUMNADO: han matriculado ni en el curso evaluado ni en el
anterior).
- Canales de comunicación y representación de los
alumnos a nivel de toda la Universidad (incluir
enlaces). ÍNDICES DE SATISFACCIÓN:
- Actividades dirigidas a fomentar la participación - Con el profesorado
e implicación. - Con las asignaturas
- Organizaciones estudiantiles. - Con los recursos
- Índices de Satisfacción (evolución).
EL COMPROMISO CON LA MOVILIDAD:
- Evolución total y porcentual de Movilidad 8.5. COMPROMISO CON EL PERSONAL
(Entrantes/Salientes), diferenciando programas
nacionales e internacionales de intercambios.
- Actividades y Recursos para fomentar la movili- COMPROMISO CON LA FORMACIÓN:
dad. - Participación del Personal en el diseño de las
estrategias y programas formativos.
91
- Actividades formativas diferenciadas entre PAS y por designación (no electos) y estén ocupados por
PDI (Horas de formación, Número de participan- mujeres.
tes), diferenciando especialmente aquella forma- - Medidas incentivadoras y/o facilitadoras de la
ción relacionada con los distintos aspectos de la participación de la mujer en los órganos de gestión
Responsabilidad Social. y dirección, especialmente planes de conciliación
- En las actividades formativas del PAS distinguir las familiar.
instrucciones de servicio del resto, así como las que
se efectúan dentro y fuera de la jornada laboral.

COMPROMISO CON LA CARRERA PROFESIONAL:
- Evolución de Horas de formación por empleado y
- Evolución del Número de Ayudas y Cuantía del
por categoría.
Plan Propio de Investigación.
- Satisfacción del personal con la formación recibi-
- Evolución de los sexenios (Sexenios
da.
reales/Sexenios potenciales).
- Puntos PAIDI (valores máximos, mínimos, media
COMPROMISO CON LA ASIGNACIÓN EFICIENTE DE desviación).
RECURSOS:
- Movilidad del PDI.
- Existencia de estudios de cargas de trabajo y
- Porcentaje de funcionarios respecto a PDI equiva-
medidas efectuadas para corregir desequilibrios,
lentes a tiempo completo.
donde se incluya a todo el personal (Becarios,
Personal contratado con cargo a fundaciones, etc.). - Porcentaje de personal en formación respecto a
PDI equivalentes a tiempo completo.
- Relación entre Capacidad Final y Actividad de las
diferentes áreas de conocimiento (valores máxi- - % de ayudantes y becarios homologados con
mos, mínimos, media y desviación). docencia existentes a 1 de enero que tengan la
evaluación favorable por el programa DOCENTIA o
- Evolución de la relación PAS/PDI.
sistema equivalente.
- % de plazas convocadas en los últimos tres años
COMPROMISO CON LA IGUALDAD: para el PAS que sean de promoción interna.
- Descripción de las políticas dirigidas a la igualdad - Medidas y acuerdos adoptados para la promoción
de oportunidades, así como de los sistemas de de PDI con acreditación superior a la plaza que
seguimiento que garanticen el cumplimiento y los ocupe.
resultados de tales políticas.
- % de plazas convocadas en los dos últimos años
- Composición del equipo de dirección atendiendo de promoción interna, desglosadas por categorías.
a la proporción entre sexos y otros indicadores de
- % de PAS y PDI que haya promocionado en los
diversidad, si se considera relevante.
últimos tres años.
- Representación Femenina de Catedráticas e
- Existencia de criterios de Responsabilidad Social
Investigadoras principales .
en la contratación y estabilización del personal.
- % de las personas pertenecientes a los órganos de
- Cumplimiento de planes de promoción.
gobierno y representación que sean nombrados
92
COMPROMISO CON LA CONCILIACIÓN DE LA VIDA - Indicadores de retención de los últimos tres años
LABORAL Y FAMILIAR: (Número de efectivos a tiempo completo que pro-
- Medidas adoptadas para el fomento y desarrollo ducen baja voluntaria con respecto al total).
de la conciliación de la vida familiar/laboral, tales
como la flexibilidad de horarios, reducciones de COMPROMISO CON LA MEJORA DE LA SALUD DE LOS
jornadas en situaciones especiales, o cualquier otra TRABAJADORES:
iniciativa adoptada sobre este particular
- Campañas de promoción de la salud y de hábitos
(Guarderías, Talleres de Verano para hijos/as de la
de vida saludable, incluidas las actividades deporti-
comunidad universitaria, etc.).
vas
- Actividades encaminadas a la promoción de die-
COMPROMISO CON LA ACCIÓN SOCIAL: tas saludables en comedores y restaurantes univer-
Existencia de baremos de compensación de desigual- sitarios.
dades y Evolución de tipos de ayudas de acción social - Actividades formativas de prevención y riesgos
tales como: (Tipología, participantes).
- Subvenciones de precios públicos de matrícula. - Otras actividades no formativas relacionadas con
- Escuelas infantiles y talleres de verano para los la prevención y la seguridad laboral.
hijos de los miembros de la comunidad universita- - Reconocimientos médicos, vacunaciones, detec-
ria. ción enfermedades (Tipología y participantes).
- Retribución complementaria a los trabajadores - Tasas de absentismo, accidentes y daños labora-
que causan baja por enfermedad o accidente labo- les, días perdidos y número de víctimas mortales
ral, para que mantengan su nivel salarial. relacionadas con el trabajo (incluidos los trabajado-
- Programa de intercambio de vacaciones del res subcontratados).
PAS/PDI.
- Sistema de anticipos reintegrables. 8.6. COMPROMISO SOCIAL
- Contribución a los Planes de Pensiones.
- Incentivos a la Jubilación. EL COMPROMISO CON LA INSERCIÓN DE LOS TITULA-
- Ayudas extraordinarias. DOS EN LA SOCIEDAD:
- Otras. - % de titulados que encuentran su trabajo en el
primer año después de terminar sus estudios.
COMPROMISO CON LA MEJORA DEL CLIMA LABORAL: - % de titulados insertados en el primer año des-
pués de terminar sus estudios y que trabajan en
- Índices de satisfacción de PAS y PDI.
actividades relacionadas con su especialización.
- Clima laboral: datos encuestas realizadas (Acción
- % de titulados que se insertan laboralmente en
a medio y largo plazo).
actividades con su titulación en los 5 años siguien-
- Acciones de comunicación tendentes a promover tes a la terminación de sus estudios.
hacia el exterior las competencias del personal uni-
versitario y los servicios que presta.
93
EL COMPROMISO CON LA PROYECCIÓN DE LA CULTU- tenibilidad en la Investigación.
RA: - Medidas tendentes a acercar los resultados de la
- Recursos, Organización, Actividades e impactos investigación a la sociedad en general.
relacionados con la Extensión Universitaria.
- Actividades y servicios universitarios prestados
para beneficio público gratuitamente o mediante
EL COMPROMISO CON LA COOPERACIÓN AL DE-
compromisos comerciales, etc.

SARROLLO:
- Adhesión al Código de Conducta de las
EL COMPROMISO CON EL DEPORTE: Universidades en materia de cooperación al des-
- Recursos, Organización, Actividades e impactos arrollo .
relacionados con la Actividad Deportiva, diferen- - Recursos, Organización, Actividades e Impactos
ciando las dirigidas al Personal, Alumnado y perso- relacionados con la Cooperación internacional.
nas no pertenecientes a la Comunidad
- Convenios de desarrollo y financiación.
Universitaria.
- Investigación sobre Cooperación Internacional
(grupos, proyectos, participantes).
EL COMPROMISO CON LA SOCIEDAD CIVIL ORGANI-
- % de Participación de docentes e investigadores
ZADA O COLECTIVOS SOCIALES:
en programas y redes de movilidad y cooperación
- Donaciones (Cantidades, finalidad, objetivos) internacional.
diferentes a las dirigidas a la comunidad universita-
- % del profesorado (incluidos profesores invitados)
ria.
procedente de una universidad o institución de
- Colaboración con diferentes colectivos: Educación Superior extranjera.
Descripción y objetivos.
- % de personal de la Universidad con responsabili-
- Canales de comunicación dades en cargos públicos ajenos a la propia univer-
sidad.
EL COMPROMISO CON LOS VALORES SOCIALES:
- Recursos, Organización, Actividades e Impactos EL COMPROMISO CON NUESTROS MAYORES:
relacionados con el Voluntariado y la Participación - Aula de Mayores: Organización, Recursos,
Social Actividades e Impactos.
- Recursos, Organización, Actividades e Impactos - Mayores de 25 años: Organización, Recursos,
relacionados con la Migración e Interculturalidad. Actividades e Impacto.
- Recursos, Organización, Actividades e Impactos - Otras fórmulas de acceso recogidas en el RD
relacionados con la Igualdad. 1892/2008: Organización, Recursos, Actividades e
- Investigación Social (grupos, proyectos, clasifica- Impacto.
ción, participantes).
- Incentivos a la investigación sobre LA OPINIÓN DE LA SOCIEDAD:
Responsabilidad Social.
- Valoración sobre el grado de satisfacción percibi-
- Medidas tomadas para introducir criterios de sos- do por la sociedad en el desarrollo de las activida-
94
des de la Universidad. Dicha valoración será efec- ca. Expresarlo en (KW).

tuada por la Agencia Andaluza de Evaluación de la - Evolución del consumo directo de calefacción.
Calidad y la Acreditación Universitaria (AGAE) de Expresarlo en unidades físicas.
acuerdo con el Contrato Programa 2008 entre la
- Elaboración de auditorías energéticas (% de alcan-
Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa y las
ce).
diferentes universidades públicas andaluzas.
- Medidas tendentes a la reducción de consumo
energético.
8.7. COMPROMISO AMBIENTAL
- Producción de energía alternativa: En este caso
habrá que indicar propiedad y coste de la inversión,
POLÍTICA Y GESTIÓN AMBIENTAL: autoconsumo y venta de energía.
- Política Ambiental: Existencia de planes ambien- - Utilización de diseños de energía eficiente.
tales a largo plazo (incluir enlace). - Instalación de sistemas de ahorro de energía eléc-
- Adhesión de la Universidad a los documentos de trica.
la CRUE en materia ambiental . - Planes de rediseño de edificios.
- Sistemas de Gestión Ambiental: La gestión - Nuevos edificios.
medioambiental debe ser entendida como una
parte del sistema de gestión global de la entidad, si
bien con la particularidad de que debe hacer refe- EL COMPROMISO CON LA REDUCCIÓN DEL CONSUMO
rencia a los aspectos medioambientales y exten- DE AGUA:
derse a todas las actividades llevadas a cabo en - Consumo total de agua.
dicha organización, en concreto, la gestión orienta- - Medidas tendentes a la reducción del consumo de
da a la prevención, reducción, minimización y eli- agua.
minación del impacto medioambiental negativo
- Elaboración de auditorías de consumo de agua (%
que ocasiona o puede ocasionar la Universidad. En
de alcance).
este apartado, habría que hacer referencia a los sis-
temas utilizados: sistemas basados en normas ISO - Agua captada directamente para su consumo.
o EMAS, conducentes a certificaciones, o bien sis- - Usos del agua (riego, saneamiento, consumo
temas participativos para campus basados en los humano, instalaciones deportivas, etc.).
procesos de Agenda XXI, así como la estructura - Cantidad y usos de agua reutilizada.
organizativa sobre la que se soporta este apartado
- Existencia de de protocolos de prevención de la
de la gestión universitaria.
contaminación de las aguas residuales por sustan-
- Desglose por tipo del total de gastos e inversiones cias contaminantes: en laboratorios, cocinas, talle-
ambientales. res, etc.
- Planes de rediseño de edificios.
EL COMPROMISO CON LA REDUCCIÓN DEL CONSUMO - Nuevos edificios.
ENERGÉTICO:
- Evolución del consumo directo de energía eléctri-
95
GESTIÓN DE RESIDUOS: CUMPLIMIENTO CON LA NORMATIVA:
- Cantidad total de residuos generados, desglosa- - Número de incumplimientos de la ley en materia
dos por tipos y destinos (en unidades físicas). ambiental en los últimos años.
- Consumo de productos reciclados desglosados:
papel, tóner, etc. (en unidades físicas). ESPACIOS NATURALES
- Existencia de procedimientos y protocolos esta-
blecidos en la gestión de los distintos residuos (faci-

- Localización y tamaño de terrenos en propiedad,
litar enlace).
arrendados, o que son gestionados de alto valor en
- Toneladas de basura de comedores. biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas
- Identificación, tamaño, estado de protección y
COMPROMISO CON LA REDUCCIÓN DE LA valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábi-
CONTAMINACIÓN ACÚSTICA: tats relacionados, afectados significativamente por
- Existencia de estudio de mapa de ruidos para vertidos de agua y aguas de escorrentía de la orga-
cada uno de los edificios, identificando: fuentes de nización informante.
emisión de ruido, horarios y frecuencias de las emi- - Número de especies, desglosadas en función de
siones, intensidad de las mismas, etc. su peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de
- Medidas tendentes a la reducción de ruidos. la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitats se
encuentren en áreas afectadas por las operaciones
según el grado de amenaza de la especie.
COMPROMISO CON LA REDUCCIÓN DE LA
- Impacto de la actividad universitaria en la biodi-
CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA:
versidad de la zona y en el medio ambiente.
- Emisiones de gases invernadero en toneladas de
equivalente de CO2.
- Otras emisiones atmosféricas de importancia.
8.8. COMPROMISO CON EL TEJIDO EMPRESA-
RIAL Y LAS INSTITUCIONES
- Existencia de procedimientos establecidos para el
tratamiento de los gases antes de su emisión a la
atmósfera (Incluir enlaces). COMPROMISO CON LA COLABORACIÓN EMPRESA-
- Medidas tendentes a la reducción del uso de vehí- RIAL:
culos particulares en la comunidad universitaria: - Cátedras Universidad-Empresa (descripción, obje-
autobuses, bicicletas, etc. tivos, actividades, participantes).
- Fundaciones Universidad-Empresa (objetivos,
COMPROMISO CON LA SENSIBILIZACIÓN E patronos, actividades).
INVESTIGACIÓN AMBIENTAL: - Empresas participadas por la Universidad (partici-
- Actividades de concienciación ambiental pación, actividad, finalidad).
(Actividades, impacto, tipo de participantes). - % del PDI que participa en consejos de adminis-
- Investigación Medioambiental (Grupos, proyec- tración o equivalentes en empresas basadas en el
tos, participantes). conocimiento.
96
- % de los doctores egresados en los últimos diez generadas en la Universidad (spin-off).

años que se insertan en el tejido socioeconómico - Evolución de Ingresos totales y relativos de la
no universitario. Universidad procedentes de la investigación y de la
- % de los egresados en los tres años siguientes a la transferencia de conocimiento.
graduación crean su propia empresa. - Evolución de Fondos externos totales y relativos
- % de los egresados en los tres años siguientes a la procedentes de convocatorias autonómicas, nacio-
graduación que encuentran empleo acorde con su nales y europeas.
titulación. - Evolución de proyectos competitivos (Tipología,
- % de los PDI que tengan contratos de colabora- Número, participantes).
ción con empresas con actividad demostrada. - Evolución de derechos reconocidos por patentes
- Existencia de Criterios de RSC en la contratación y que estén en explotación por la propia Universidad
selección de suministradores/proveedores. o que hayan sido adquiridas por terceros para su
- Establecimiento de criterios y condiciones espe- explotación.
ciales con aquellas empresas que desarrollen pro- - Evolución de Ingresos obtenidos al amparo del
yectos que logren la inserción laboral de aquellos artículo 83 de la LOU (Número de contratos, parti-
colectivos más desfavorecidos. cipantes).
- Porcentaje del valor total de bienes comprados - Medidas tendentes a la agilización de procedi-
que fueron registrados con marca social o mientos de contratación con el exterior.
medioambiental y/o programas certificados, des-
glosados por tipos.
8.9. COMPROMISO CON LA MEJORA CONTINUA
- Porcentaje de contratos pagados en conformidad
con los términos acordados, con exclusión de las
sanciones estipuladas. COMPROMISO CON LA ATENCIÓN A LAS SUGEREN-
- Relación pormenorizada de las políticas y procedi- CIAS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS QUE SE PRODUZ-
mientos necesarios para valorar la actuación sobre CAN EN EL SENO DE LA UNIVERSIDAD:
los derechos humanos con respecto a la cadena de - Resumen estadístico de quejas, sugerencias,
suministro y los contratistas, así como los sistemas reclamaciones segmentadas por categorías y tiem-
de seguimiento y sus resultados. pos medios de respuesta.
- Número total de incidentes de discriminación y
COMPROMISO CON LA TRANSFERENCIA DE CONOCI- medidas adoptadas.
MIENTOS E INVESTIGACIÓN: - Porcentaje del personal de seguridad que ha sido
- Actividades para estimular la transferencia de formado en las políticas o procedimientos de la
conocimientos. organización en aspectos de derechos humanos
relevantes para las actividades.
- Actividades para la difusión de la oferta científica-
tecnológica y humanista y el conocimiento de la - Número total de reclamaciones debidamente fun-
demanda. damentadas en relación con el respeto a la privaci-
dad y la fuga de datos personales de clientes.
- Número de empresas basadas en el conocimiento
97
- Enlace a la Memoria del Defensor Universitario.
- Enlace a la Memoria de la Inspección General de
Servicios.
COMPROMISO CON LA EVALUACIÓN:

- % de Títulos evaluados
- Porcentaje de títulos propios donde se han esta-

blecido sistemas de garantía de la calidad.
- % de títulos propios de postgrado que hayan
obtenido la evaluación favorable por la AGAE.
- En el caso de no haberse concluido el proceso de
evaluación por la AGAE se informará de los presen-
tados.
- % de Servicios evaluados y con certificados.
- % Implantación de Contrato Programa con cen-
tros de gasto: Los Contratos Programas han de
incluir financiación afectada a los resultados alcan-
zados.
- Nivel de Implantación efectiva de los servicios y
herramientas digitales corporativas: @FIRMA,
@RIES, MODEL@, NOT@RIO, NOTIFIC@, PAGO
TELEMATICO, COMPULS@, TREW@, W@NDA,
W@ARDA.
- % de que servicios tengan establecidos el mapa
de procesos y documentados sus procesos clave.
- Cartas de Servicios (enlaces).
- % de efectivos de PAS donde se realice la implan-
tación efectiva del Plan de Gestión por competen-
cias.
- Proyectos de mejora (Financiación y clasificación:
gestión e innovación docente).
- Nivel de cumplimiento del Plan Estratégico y com-
promisos electorales.
- Evaluación de indicadores contenidos en la
memoria, cambios y motivos.
98
cumplir las necesidades de las organizaciones

informantes, ya sean principiantes, expertos o se
encuentren a medio camino entre ambos. Los tres
niveles reciben las calificaciones C, B y A. Los crite-
rios de los distintos niveles ponen de manifiesto
una aplicación o cobertura cada vez mayor del
marco de elaboración de memorias del GRI.
Asimismo, una organización podrá añadir a estas
calificaciones un "plus" (+) en cada nivel (p. ej. C+,
B+, A+), en el caso de que se haya utilizado verifi-
cación externa.
Una organización se autocalifica, con arreglo a un
nivel en función de la valoración que la propia
9. NIVELES DE APLICACIÓN DE LA MEMORIA DE organización haya realizado del contenido de su
RESPONSABILIDAD SOCIAL. memoria, teniendo en cuenta como base los nive-
Una vez concluida la memoria, los encargados de les de aplicación del GRI. Además de esta auto
su preparación deben indicar en qué medida o calificación, las organizaciones informantes pue-
nivel han aplicado el Marco de elaboración de den escoger una de las siguientes opciones o
memorias del GRI a través del sistema de "niveles ambas:
de aplicación del GRI". La finalidad de este sistema * Contar con la opinión de un verificador sobre su
es proporcionar: auto calificación.
* A los lectores de la memoria una clara informa- * Solicitar que el GRI compruebe la auto califica-
ción sobre la medida en que se ha aplicado la Guía ción.
del GRI y otros elementos del Marco de la elabo-
ración de memorias en la preparación del informe. Sobre este particular, enfatizar la necesidad e
importancia que tendría el hecho de que las uni-
* A los redactores de la memoria una visión o una versidades contaran con un sistema de verifica-
vía para ampliar gradualmente la aplicación del ción externa de sus Memorias de Responsabilidad
Marco de elaboración de memorias del GRI. Social, que las hicieran más creíbles en pro de su
Al indicar uno de los niveles de aplicación se mayor legitimidad social.
comunica con claridad qué elementos del Marco
de elaboración de memorias del GRI se han tenido
en cuenta en la preparación de la memoria.
Existen tres niveles de aplicación que permiten
99
forme a los estándares de sostenibilidad, corres-

ponde establecer el diseño y aplicación de una
política de comunicación bien enfocada que tras-
lade a la opinión pública los logros conseguido. Al
mismo tiempo, corresponde a esta voz pública
reconocer la valía de dichos esfuerzos por los cau-
ces más apropiados.
La divulgación realizada para informar de la aplica-
ción y los resultados de las estrategias de respon-
sabilidad social de las universidades, deberá estar
diseñada de forma tal que cubra las expectativas
informativas de todos los grupos de interés.
10. MEDIOS DE PUBLICACIÓN DE LA MEMORIA Las campañas de información al público en gene-

DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. ral han de cumplir con los requisitos más exigen-
tes de objetividad y diversidad informativa, con-
El conocimiento y el grado de implantación de la templando diferentes soportes para llegar a todas
responsabilidad social corporativa en las universi- las personas interesadas y a la sociedad en gene-
dades van a depender directamente de la divulga- ral. Confección de materiales (memorias, folletos,
ción y reconocimiento público otorgados a las publicaciones, etc.), campañas de marketing y
mejores prácticas. La comunicación adecuada, comunicados de prensa, organización y participa-
tanto hacia dentro como hacia fuera de la ción en foros especializados, portales de Internet y
Organización, constituye un elemento esencial de otros instrumentos que se estimen oportunos,
las Memorias de Sostenibilidad y tiene una rela- debieran ser utilizados para una correcta divulga-
ción directa con el éxito de los objetivos previstos. ción del comportamiento socialmente responsa-
La institucionalización de canales de comunica- ble de las empresas.
ción de reconocido prestigio, dedicados a poner Los medios recomendados para la divulgación de
en valor los mejores comportamientos socialmen- la memoria son soportes electrónicos (p. ej., CD-
te responsables, se convierte en un objetivo prio- ROM) vía web o en papel. Las organizaciones
ritario en cualquier estrategia de impulso a la res- podrán optar por utilizar una combinación de
ponsabilidad social. Tras el correcto gobierno cor- soportes (web y papel) o usar sólo uno de ellos.
porativo, el diseño e implantación de una estrate- Por ejemplo, una organización puede optar por
gia social, la medición y control de las variables de publicar una memoria detallada en su sitio web y,
gestión socialmente responsables, la verificación al mismo tiempo, facilitar un resumen ejecutivo
informativa y la certificación de los procesos con- que incluya su estrategia, análisis e información
101
sobre el desempeño en soporte papel.
Probablemente, la elección dependerá de las deci-
siones que tome la organización sobre su periodo
informativo, sus planes para la actualización del
contenido, los usuarios potenciales de la memoria
y otros factores prácticos como, por ejemplo, su
estrategia de distribución. Se deberá proporcionar
al menos un medio a los usuarios (vía web o en
papel) con acceso al conjunto completo de infor-

mación sobre el periodo informativo de la memo-
ria.
102
liderazgo en este sentido con respecto a las universi-

dades de nuestro país y a nivel internacional, va a
posibilitar la comparabilidad y la identificación cons-
tante de las mejores prácticas para motivar un cam-
bio permanente y continuo tendente a la excelencia
en este ámbito, cada vez más importante en la ges-
tión. En definitiva, la implantación futura de estos
aspectos en las universidades andaluzas permitirá
incrementar la contribución de las mismas a mejorar
la calidad de vida de los ciudadanos a través de la
integración en sus planes estratégicos de objetivos
11. CONCLUSIONES sociales, económicos y medioambientales, que se tra-
duzcan para la sociedad en un retorno satisfactorio
de los recursos destinados a financiarlas, tomando la
Como ya adelantábamos en la introducción, desde transparencia un valor clave y estratégico en este pro-
este proyecto se ha pretendido enfatizar la necesidad ceso.
de que las Universidades adquieran una completa Para garantizar la objetividad y coherencia de la
conciencia de su dimensión social y de la necesidad metodología y los contenidos de la Memoria de
de elaborar informes técnicos de Sostenibilidad que Responsabilidad Social una vez elaborada, se aplica-
apoyen la apuesta definitiva de las mimas por su ran los niveles de autocalificación previstos por el
interacción e integración en el entorno en el que des- Global Reporting Iniciative (GRI). Posteriormente,
arrollan su actividad. La elaboración de un modelo de cada Universidad podrá solicitar al GRI que comprue-
Memoria de Responsabilidad Social normalizado en be la autocalificación. Es fundamental que las univer-
sus aspectos básicos para todas las universidades sidades cuenten con un sistema de verificación exter-
andaluzas permitiría, además, fomentar un proceso na de sus Memorias de Responsabilidad Social, lo que
de benchmarking entre universidades que facilitaría las hará más creibles, mucho más si la verificación es
las comparaciones claras y adecuadas, así como la internacional.
identificación de las mejores prácticas como elemen-
to esencial de aprendizaje. Las Memorias de Responsabilidad Social de cada
Universidad, y del conjunto del Sistema Universitario
No obstante, y en el caso particular de las universida- Andaluz, se convertirán en el documento integrador
des andaluzas, somos conscientes de que no son de toda la información que la Universidad debe tras-
pocas las actividades desarrolladas y estructuras cre- ladar a la Sociedad a la que se debe. Será el reflejo del
adas en aspectos íntimamente relacionados con la grado de consecución de los compromisos que la ins-
responsabilidad social, fallando quizás los esfuerzos titución tiene con los distintos grupos de interés, y se
de comunicación para poner en valor los mismos ante instituirá como el instrumento estratégico fundamen-
la sociedad y los diferentes grupos de interés. Por tal para asegurar la sostenibilidad de las universida-
tanto, el implantar de forma homogénea y normaliza- des.
da una memoria de sostenibilidad en las universida-
des andaluzas, aparte de propiciar una posición de
103
http://www.consejosandalucia.org

Responsabilidad Social Universitaria

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Memoria de Responsabilidad Social de las Universidades Andaluzas.

EDITA: FORO DE LOS CONSEJOS SOCIALES DE LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE ANDALUCÍA

Francisco A. Triguero Ruiz

El FORO es un espacio para la coordinación de los Consejos Sociales de las Universidades

Julio Revilla Saavedra.

-Manuel Larrán Jorge (CU)

bilidad social universitaria o memoria de sosteni-

abiertos al mundo, y para promover el fortaleci-

tión empresarial. Se configura como un factor

mar sobre las externalidades que pueden provo-

su misión determinados principios y valores que

ejemplo. En muchos casos la Universidad desarro-

9. Universidad Construye País. op. cit.

ponsable: los estudiantes con la realidad social exterior,

un término muy amplio que se considera sinóni-

En el marco de la GRI, la elaboración de una - Se trata, por lo general, de información escasa-

continua de los resultados. También sirve como

versidades para mejorar el clima de su relación modernización de las instituciones europeas de

de actuación el Espacio Europeo de Enseñanza se enfrentan a un entorno caracterizado por:

tarios. tución, estableciendo las prioridades y especializa-

bles que se derivan de las actuaciones socialmen-

ambientales, las nuevas formas de organización

las siguientes referencias expuestas en la figura

C o n t rraa t o s P rroo g ra m a s PPE E

16. Principios del Pacto Mundial:

sus grupos de interés y de los sistemas económi- b) Dimensión Ambiental

versidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta bio- Cumplimiento normativo

Emisiones, vertidos y residuos General

Relaciones empresa/trabajadores No discriminación

LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso(s) a cambios organizati-

fue desarrollado en 2003 como respuesta al cre- a) Perfil organizacional

INDICADORES RSU EN UNIVERSIDADES ANGLOSA- Servicio de comida

Ahorro de materiales y gasto de recogida de empleo y contrato

Actividades desarrolladas para fomentar el

laboral. Jornada flexible

los hijos de los trabajadores In d ic a d o r G ra d o d e d i s p o n i b i l i d a d

Resultados de la actividad investigadora. E n e r g ía

Transferencia de conocimiento a la empresa C o ns u m o di re ct o de ca le f a cci ó n. E xp re sa rlo e n u n id a de s

vención del SIDA E m is io n e s y r e s i d u o s

A continuación, mostramos también los indicado-

For mac ión y e duca ción

Sexe ni os de i nve sti ga ció n ob te nid os po r lo s p rofeso res d e la U Z Por d etermi na r

F) El Análisis de expectativas de los diferentes

INAUGURACIÓN, PRESENTACIÓN DEL PROYECTO Y DEL TALLER PROGRAMA

D. Manuel Morón. President e C onsejo So cial de la Universid ad de Cádiz

D. Dieg o Sales Márqu ez. Rector Magfco. Universid ad de Cádiz

D. An tonio L ópez Hernánd ez .Catedrático de Eco nomía Fin an ciera y co ntabilidad d e la

Objetivos del Taller:

D. Manuel Larran Jorge

3. Avanzar en una propuesta de indicadores clave, en los aspectos

siones de la responsabilidad social: social, ambien- comunicación entre la institución universitaria y

planificación de los Recursos Humanos se hace

Exigen una mayor transparencia en la gestión y en establecimiento de alguna norma o mecanismo

ló como necesaria. Se pide fomentar la igualdad participación activa en la gestión y organización de

enseñanzas, al manejo de nuevas herramientas

ria, proyectando éstos al exterior de la institución. acercamiento de la institución universitaria a los

muestra en el siguiente Cuadro: cuanto al nivel de transparencia, las podríamos

ral y las competencias profesionales. En este

bros de la comunidad universitaria con discapa-

" Consolidar el Observatorio Andaluz de " Promover el desarrollo de investigaciones

TABLA 1. Grupos de Investigación por Universidad

tos que se vienen desarrollando en cada

Materialidad: La información contenida en la

rés: Se toma como base la consideración de las