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por
Mara Jess Rivas Hernndez
Universidad de Montemorelos
Facultad de Ciencias Administrativas
las diferentes hiptesis formuladas se utilizaron las pruebas estadsticas r de Pearson y anlisis de varianza factorial.
Resultados
Para el grado de satisfaccin. Los docentes tuvieron una autopercepcin entre
satisfecho a muy satisfecho. Para el nivel de desempeo, los docentes se autopercibieron entre casi siempre y siempre.
La autopercepcin que tienen los docentes del nivel de desempeo y el
gnero, tipo de institucin donde estudi, tipo de empleo y campo donde laboral. Parece que el nivel de desempeo no hace diferencia significativa respecto a las variables demogrficas en los docentes.
No se encontr relacin significativa entre el grado de satisfaccin y la edad
de los docentes. Se puede concluir que la edad no est relacionada muy significativamente con el grado de satisfaccin de los docentes encuestados.
Se encontr relacin significativa entre la autopercepcin, que tienen los docentes del nivel de desempeo y la edad de los docentes.
Conclusiones
Segn la autopercepcin del grado de satisfaccin y el nivel de desempeo
que tienen los docentes se encontr una relacin positiva en grado bajo.
El grado de satisfaccin laboral encontrado fue entre satisfechos y muy
satisfechos. Los docentes se autopercibieron en un nivel de desempeo entre bueno
y excelente.
Universidad de Montemorelos
Facultad de Ciencias Administrativas
Tesis
presentada en cumplimiento parcial
de los requisitos para el grado de
Maestra en Administracin
por
Mara Jess Rivas Hernndez
Noviembre de 2009
DEDICATORIA
A Dios por su sabidura, amor y poder.
A mi esposo y a mis hijos, a quienes amo profundamente, por darme su apoyo
incondicional.
A mis profesores por la paciencia que tuvieron en todo momento.
A mi amigo el Pr. Pablo Perla por el apoyo brindado al estudiar esta maestra.
A mi asesor principal el Dr. Ramn Meza por su dedicacin incondicional.
Al Rector el Dr. Ismael Castillo por tener fe en nosotros.
A mis compaeros de estudios por su apoyo constante.
TABLA DE CONTENIDO
LISTA DE TABLAS..
vii
RECONOCIMIENTOS.....
viii
Captulo
I. DIMENSIN DEL PROBLEMA..
II.
III.
Antecedentes....
Investigaciones realizadas .....
Planteamiento del problema...
Declaracin del problema ...
Definicin de trminos... ......
Hiptesis.... ........
Pregunta complementaria
Objetivos.
Justificacin........
Limitaciones....
Delimitaciones....
Supuestos.......
Fundamento filosfico ..
Organizacin del estudio..
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14
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20
MARCO TERICO....
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Introduccin...
Satisfaccin.......
Concepto....
Fundamento psicolgico.. ...
Dimensiones..
Medicin......
Impacto en la vida del hombre
Investigaciones.
Desempeo...
Conceptos..
Fundamento administrativo.
Importancia para las organizaciones.
Mtodos de evaluacin
Investigaciones.
Satisfaccin y desempeo......
Investigaciones de satisfaccin y desempeo ....
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METODOLOGA..
iv
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IV.
V.
Introduccin...
Tipo de Investigacin ...
Poblacin ..
Muestra ..
Instrumentos de medicin .
Variables
Variables dependientes ...
Variables independientes
Elaboracin instrumento..
Validez. ...
Confiabilidad .....
Operacionalizacin de las variables..
Hiptesis ....
Hiptesis nula principal ...
Hiptesis nulas complementarias ......
Operacionalizacin de las hiptesis nulas ...
Preguntas complementarias ...
Recoleccin de datos ...
Anlisis de datos ...
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65
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69
69
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70
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71
73
73
RESULTADOS ..
75
Introduccin ...
Descripcin demogrfica .....
Descripcin de la muestra....
Gnero.
Institucin donde estudi..
Edad ....
Tipo de empleo ..
Prueba de hiptesis ..
Hiptesis nula 1 .
Hiptesis nula complementarias..
Preguntas complementarias....
Resumen del captulo
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79
79
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84
Introduccin...
Conclusiones.....
Sobre la declaracin del problema .
Sobre las hiptesis complementarias ...
Satisfaccin y gnero.. .
Satisfaccin laboral y edad...
Desempeo y gnero
Desempeo y edad.. .
Conclusiones preguntas complementarias...
Discusin
Recomendaciones
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85
86
86
86
86
87
87
87
91
91
92
Apndice
A. INSTRUMENTOS
93
97
C. OPERACIONALIZACIN DE HIPTESIS.
103
106
114
LISTA DE REFERENCIAS .
117
vi
LISTA DE TABLAS
1.
70
2.
72
3.
76
4.
77
5.
78
6.
78
7.
Tipo de empleo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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viii
RECONOCIMIENTOS
Una investigacin como sta no podra haberse hecho sin la contribucin y colaboracin extraordinarias de diversas personas. Por medio de estas lneas deseo
expresar mi ms profundo agradecimiento a todos los que me acompaaron en esta
memorable experiencia de mi vida.
En primer lugar a Dios, quien estuvo conmigo en cada paso de esta investigcicin y quien me dio la fuerza y el valor para hacer de este sueo una realidad.
A mi esposo Javier, por el amor que siempre me ha dado y por sus oraciones
que me han fortalecido en todos los aspectos de mi vida.
A mis hijos Javier Josu y Luis Daniel con infinito agradecimiento por su amor
y motivacin.
A la familia y amigos que Dios puso en mi camino, quienes con su apoyo me
han ayudado a lograr lo inesperado.
Al Sr. Manuel Lazo, por haber compartido el instrumento que fue una significativa colaboracin.
A los docentes de los dos campos locales de El Salvador por su disposicin al
contestar los instrumentos de investigacin y a los departamentales de de campos
por su apoyo.
A Alex por su disposicin a realizar las reuniones con los maestros para contestar los instrumento.
A los compaeros de trabajo por sus oraciones y su dispocin a servir.
viii
ix
CAPTULO I
DIMENSIN DE PROBLEMA
Introduccin
El estudio de la satisfaccin laboral y sus factores ha sido un tema que en los
ltimos aos ha tomado importancia en el campo de la educacin. No slo lo
consideran las entidades administrativas sino tambin las educativas. Segn Atalaya
(1999) las teoras humanistas sostienen que el trabajador satisfecho es aquel que
satisface sus necesidades psicolgicas y sociales en el empleo y, por ende, suele
poner mayor dedicacin a lo que realiza.
En dcadas pasadas la administracin de grandes industrias slo se
interesaba en la productividad y la utilidad, pero a travs de los aos su inters por el
individuo y las relaciones humanas provoc que diversos investigadores (Herzberg,
Mausner, Snyderman y Ronan, 1959, citados en Chruden y Sherman, 2002;
Thompson, McNamara y Hoyle, 1969, citados en Salazar Rodrguez, 2001)
obtuvieron los resultados que les ayudaron a identificar los problemas de los
trabajadores en el mbito laboral.
Como parte de los primeros trabajos de satisfaccin laboral (Beer, Locke,
Graffin y Bateman, 1976, citados en Hernndez Snchez, 2002) encontraron en sus
diferentes investigaciones factores que influyen sobre la satisfaccin laboral.
satisfaccin laboral. Tambin hallaron una relacin entre la satisfaccin laboral y las
expectativas del trabajador y su propensin a abandonar su empleo. De igual manera
establecieron una relacin entre el sentido de autonoma, la variedad de habilidades
y la retroalimentacin con la satisfaccin laboral.
Hernndez Snchez (2002) realiz una investigacin para determinar el grado
de satisfaccin laboral de 139 trabajadores (93 obreros y 46 empleados) en una
empresa textil de Lima. Utiliz la escala estandarizada de satisfaccin laboral de
Sonia Palma Carrillo y concluy que los factores sobresalientes en los obreros de
dicha empresa fueron su relacin con la autoridad (37%), las relaciones sociales
(40%), el desempeo de las tareas (46%) y el desarrollo personal (52%). Las
condiciones fsicas o materiales, las polticas administrativas y las remuneraciones o
beneficios laborales fueron factores importantes pero no los principales. Tanto
obreros como empleados de la empresa textil presentaron actitudes similares de
satisfaccin laboral. De acuerdo con la categora diagnstica presentaron un grado
regular, aunque los hombres manifestaron mayor satisfaccin laboral que las
mujeres.
Viera Padilla (1998) realiz una investigacin para corroborar s las
expectativas formales e informales del sistema educativo se relaciona con el grado
de la satisfaccin laboral. Mediante este estudio 837 docentes de escuelas
secundarias del estado de Nuevo Len opinaron que las expectativas informales
tienen gran influencia en la satisfaccin laboral. Encontr que lo que ms
determinaba el nivel de satisfaccin que dijeron tener en el trabajo, era cubrir las
empleados son personas, con calidad de vida, que necesitan ser motivados para
desarrollarse como tales y para que esta satisfaccin pueda hacer prosperar la
empresa.
Las escuelas de sostn propio, como las escuelas particulares, ofrecen un
servicio a un pblico que por diversas razones prefiere este tipo de servicio al que
ofrece la escuela del estado. Se puede entender que el sostenimiento de este tipo de
instituciones depende en gran medida de la matrcula. Si esto es as, la institucin
tiene el gran desafo de propiciar el ambiente que cualquier escuela debe tener como
institucin educativa de calidad para ser atractiva al cliente. Y su personal docente
juega un papel definitivo en esta promocin de la institucin.
Al respecto Abramovay (2005) dice que la infraestructura, los recursos y las
condiciones de una escuela constituyen un apoyo importante para el proceso de
enseanza-aprendizaje. Primero, porque una escuela amplia, organizada, equipada y
limpia crea un ambiente favorable al trabajo que motiva al equipo escolar en sus
actividades cotidianas. Segundo, porque un ambiente confortable beneficia el
aprendizaje, en la medida en que ofrece recursos y condiciones para que los
alumnos desarrollen su potencial.
El Sistema Educativo Nacional de El Salvador est dividido en dos
subsistemas: la educacin formal y la educacin no formal. Es obligacin del Estado
asegurar a la poblacin el derecho a la educacin y a la cultura; en consecuencia, su
finalidad primordial es conservarla, fomentarla y difundirla (Art. 53, Constitucin de la
Repblica de El Salvador, 1983).
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Definicin de trminos
De acuerdo con la literatura revisada, se definen algunos trminos que han
sido utilizados en esta investigacin:
Docente: Persona que participa en el proceso de enseanza aprendizaje en
una institucin educativa
Satisfaccin laboral: Grado de bienestar emocional y fsico que se manifiesta
en el desempeo de cada una de las labores emprendidas.
Nivel de desempeo: Proceso de medicin de los niveles de productividad y
logros de los objetivos.
El Salvador: Pas que se encuentra ubicado en Amrica Central. Su extensin
territorial es de 21,041 Km2 y cuenta con una poblacin de 6.5 millones de
habitantes. Limita al oeste con el pas de Guatemala y al norte con el pas de
Honduras.
Hiptesis
Segn Hernndez Sampieri, Fernndez Collado y Baptista Lucio (2006), las
hiptesis sealan qu es lo que se investiga o lo que se quiere comprobar. Son
explicaciones anticipadas del tema en cuestin y que son referidas a manera de
aseveraciones propuestas.
Para la presente investigacin se plantearon las siguientes hiptesis:
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Hiptesis principal
Hi1: Existe una relacin significativa entre el grado de la satisfaccin laboral y
el nivel de desempeo laboral de los docentes de las instituciones educativas
adventistas de la Asociacin Oriental y la Misin Paracentral.
Hiptesis complementarias
Las variables demogrficas de las siguientes hiptesis, corresponden a los
docentes (gnero, tipo de institucin donde estudi la carrera, edad, tipo de empleo y
campo donde labora).
Hi2. Existe diferencia significativa en el grado de satisfaccin laboral de los
docentes de las instituciones educativas adventistas de la Asociacin Oriental y la
Misin Paracentral y el gnero, el tipo de institucin donde estudio, el tipo de empleo
y el campo donde labora.
Hi3. Existe una relacin significativa entre el grado de satisfaccin laboral y la
edad de los docentes de las instituciones educativas de la Asociacin Oriental y la
Misin Paracentral.
Hi4. Existe diferencia significativa en el nivel de desempeo de los docentes de
las instituciones educativas adventistas de la Asociacin Oriental y la Misin
Paracentral y el gnero, el tipo de institucin donde estudio, el tipo de empleo y el
campo donde labora.
Hi5. Existe relacin significativa entre el nivel de desempeo laboral y la edad
de los docentes de las instituciones educativas de la Asociacin Oriental y la Misin
Paracentral.
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Preguntas complementarias
A continuacin se presentan algunas preguntas que se desprenden del
planteamiento del problema y que sern respondidas en la investigacin.
1. Cul es el grado de satisfaccin laboral autopercibido por los docentes?
2. Cul es el nivel de desempeo laboral autopercibido por los docentes?
Objetivos
Los objetivos que son planteados para la presente investigacin fueron los
siguientes:
1. Construir los instrumentos para medir el grado de satisfaccin laboral y el
nivel de desempeo laboral de los docentes del sistema educativo adventista.
2. Descubrir si la satisfaccin laboral est relacionada con el desempeo de
los docentes de las instituciones adventistas.
3. Conocer el grado de satisfaccin laboral y el nivel de desempeo auto
percibido por los docentes del sistema educativo adventista.
Justificacin
Se justifica la realizacin del estudio porque la satisfaccin en el trabajo
ocupa en la actualidad uno de los lugares ms relevantes en la psicologa del trabajo
y de las organizaciones. Caballero, Fernndez Camacho y Garca Jimnez (2003)
encontraron que existe un gran inters por comprender el fenmeno de la
satisfaccin o de la insatisfaccin en el trabajo. Sin embargo resulta paradjico que,
a pesar de esta proliferacin de literatura cientfica sobre la satisfaccin en el
trabajo, no se puede hablar de un progreso paralelo en las investigaciones.
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Delimitaciones
Para la presente investigacin se tuvieron las siguientes delimitaciones:
1. El nivel de Desempeo de los docentes fue medido solamente con base a
la autopercepcin del docente.
2. Se estuvo sujeto a la asistencia de los docentes en el horario, la fecha y
lugar en el que se aplic el instrumento.
3. Las evaluaciones no incluan el nombre del evaluado.
4. Se aplic el instrumento nicamente en dos campos de El Salvador.
5. La presente investigacin no tiene el propsito de dar respuestas a las
causas que surjan del presente estudio.
6. Algunas de las hiptesis no tienen el fundamento terico requerido, pero
fueron formuladas por inters del investigador y recomendacin del asesor.
Supuestos
A continuacin son presentados los supuestos de esta investigacin:
1. Los encuestados respondieron honestamente el instrumento.
2. De acuerdo con la teora el instrumento midi lo que tena que medir.
3. El instrumento se aplic en un buen ambiente emocional.
4. Los responsables de aplicar los instrumentos siguieron correctamente las
instrucciones.
5. Las respuestas no fueron influenciadas por quienes aplicaron el
instrumento.
6. Los docentes seleccionados son los que trabajan en todas las instituciones
educativas adventistas de la AOS y MPS.
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Fundamento filosfico
El ser humano al ser creado a la imagen y semejanza de Dios fue dotado de
habilidades y capacidades que le permiten tomar decisiones a lo largo de su vida
(Gnesis 1:26, 27).
Se tiene la seguridad que Dios es un Dios de orden e inteligente que controla
nuestras vidas. El form la tierra y la sostiene con su poder (Salmo 136:5), sin
embargo ha dado al hombre la facultad de decidir en cada aspecto personal.
El Seor induce de manera amorosa los actos y sentimientos de sus hijos
mediante el Espritu Santo. Sin embargo la satisfaccin puede menoscabarse con
acciones y decisiones errneas. Tom, pues, Jehov Dios al hombre y lo puso en el
huerto de Edn para que lo labrara y lo guardase (Gnesis 1:15).
El trabajo es un mandato de Dios para el hombre dado desde su creacin. El
trabajo era una actividad gratificante para el hombre, pero despus que entr el
pecado el trabajo se torn en una actividad agotadora, carente de gozo y de
satisfaccin. Dios mismo le dijo al hombre maldita ser la tierra por tu culpa! Con
penoso trabajo comers de ella todos los das. Te ganars el pan con el sudor de tu
frente (Gnesis 3:17, 19).
El ser humano es capaz de adaptarse en el terreno laboral en las actividades
que le competen (White, 1978).
Tal como la Biblia lo seala, el cristiano es la sal de este mundo, pero si la sal
se desvanece, esto es, si no se realiza la tarea encomendada, el cristiano no es til
para Dios en este mundo (Mateo 5:13).
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CAPTULO II
MARCO TERICO
Introduccin
Tomando como base el problema considerado de determinar si el grado de
satisfaccin predice el desempeo de los docentes de las instituciones educativas
adventistas de El Salvador, este captulo se divide en cuatro partes. La primera se
refiere a la satisfaccin laboral, dividida en seis secciones: la primera aborda el
trmino de satisfaccin laboral considerando su concepto, el fundamento psicolgico,
las dimensiones, la medicin, el impacto en la vida del hombre y las investigaciones
desarrolladas en esa rea.
La segunda parte se centra en la evaluacin del desempeo: su concepto, el
fundamento administrativo, la importancia para las organizaciones, los tipos de
sistemas de evaluacin y las investigaciones realizadas. La tercera parte menciona la
relacin entre la satisfaccin y la evaluacin del desempeo mediante la revisin de
artculos, peridicos y literatura afn. La parte final incluye algunas investigaciones
cientficas de la relacin mencionada anteriormente.
Galaz Fontes (2003) seala que la satisfaccin laboral es probablemente la
actitud ante el trabajo ms estudiada desde los aos treinta, como parte esencial del
comportamiento humano en ambientes de trabajo. En el plano conceptual, este autor
clasifica la satisfaccin laboral, dependiendo de su referente, en global, cuando se
exploran elementos articulares. Se ha dicho que la justificacin para estudiar la
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Satisfaccin laboral
Concepto de satisfaccin laboral
Muoz (1990) define la satisfaccin laboral como el sentimiento de agrado o
positivo que experimenta un sujeto por el hecho de realizar un trabajo que le
interesa, en un ambiente que le permite estar a gusto, dentro del mbito de una
empresa u organizacin que le resulta atractiva y por el que percibe una serie de
compensaciones psico-socio-econmicas acordes con sus expectativas. Del mismo
modo, define la insatisfaccin laboral como el sentimiento de desagrado o negativo
que experimenta un sujeto por el hecho de realizar un trabajo que no le interesa, en
un ambiente en el que est a disgusto, dentro del mbito de una empresa u
organizacin que no le resulta atractiva y por el que recibe una serie de
compensaciones psico-socio-econmicas no acordes con sus expectativas.
Loitegui Aldaz (1990) utiliza con mayor frecuencia en su trabajo los siguientes
conceptos: motivos, actitudes, moral laboral y satisfaccin laboral. Este trabajo se
centra en la definicin de satisfaccin en el trabajo que presenta Locke, (1976, citado
en Loitegui Aldaz, 1990): Es un estado emocional positivo y placentero resultante de
la percepcin subjetiva de las experiencias laborales del sujeto. Se trata, pues, de un
sentimiento de bienestar, placer o felicidad que experimenta el trabajador en relacin
con su trabajo. Este sentimiento puede ser generalizado o global y abarca todos los
aspectos o factores referidos al trabajo, por lo que se puede hablar de satisfaccin
laboral general.
Para Blum (1976, citado en Loitegui Aldaz, 1990), los conceptos de actitudes,
satisfaccin y moral laboral son muy parecidos y muy interrelacionados, pero de
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actitud es ms general en cuanto a sus efectos que en las respuestas. En general las
personas no perciben del todo sus actitudes.
De acuerdo con Torres Castro y Miranda Gallardo (1998) las actitudes son
hbitos internos, en su mayor parte inconscientes, e indican las tendencias reales de
la conducta manifiesta mejor que las expresiones verbalizadas llamadas opiniones.
Es la tendencia o predisposicin aprendida ms o menos generalizada y de tono
afectivo a responder de un modo bastante persistente y caracterstico, por lo comn
positiva o negativamente (a favor o en contra). Las actitudes son posiciones
individuales, pero tambin son compartidas. Adems pueden cambiar, pues nacen,
desaparecen y se transforman. Se inscriben en la historia del individuo, formndose
a travs de la experiencia.
Polaino-Lorente (2003) dice que las actitudes pueden cuantificarse segn la
presencia o intensidad de ciertos ndices muy bien definidos como la actividad
fisiolgica, la preferencia por actividades relacionadas con la actitud y la acumulacin
de informacin relevante sobre ella. Dice que desde una perspectiva motivacional, la
conducta es consecuencia de la actitud. La actitud es el elemento bsico de la
motivacin y consiste en la fuerza del inters por realizar una determinada accin.
Schiffman (2005) dice que la formacin de actitud es el resultado de un
proceso de aprendizaje. La actitud se forma mediante asociacin. Parte de lo que se
ha mencionado sobre la formacin de actitud. Es decir, los cambios de actitud se
aprenden; en ellos influyen la experiencia personal y otras fuentes de informacin. El
entorno familiar es otro elemento que interviene en la formacin de las actitudes.
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Day (2006) seala que tanto los docentes como los alumnos tienen
necesidades, preferencias de aprendizaje y motivaciones diferentes. Los estudios
empricos sobre la satisfaccin e insatisfaccin en el trabajo de Herztberg (1968,
citado en Day, 2006) y Dinham y Scott (1996, citados en Day, 2006) hallaron que los
factores intrnsecos eran ms importantes que los extrnsecos. Ambos concluyen que
la mera reduccin o la eliminacin de un elemento que provoque insatisfaccin no
lleva necesariamente a una mayor satisfaccin en el trabajo. Es necesario destacar
ms los elementos que contribuyen a la satisfaccin como los que influyen en la
insatisfaccin.
Investigaciones sobre satisfaccin laboral
Son diversos los resultados de las investigaciones concernientes a la
satisfaccin laboral, como diversas son las perspectivas con las que se abarca el
tema. Hay numerosas investigaciones sobre la satisfaccin en el trabajo en
trabajadores de la salud, en organizaciones de negocios y tambin algunas
investigaciones hechas entre los docentes.
A continuacin se mencionan algunos descubrimientos relevantes con
respecto a investigaciones realizadas sobre la satisfaccin laboral. Vargas
Hernndez (2007) seala que lo primero que debe hacer cualquier empresa es
determinar cmo est su lugar de trabajo, en especial el de sus empleados. Agrega
que las empresas que se ocupan de las necesidades de los empleados tienen un
mejor desempeo.
Con respecto a la parte afectiva y emocional de la satisfaccin laboral
contribuye a tener humor positivo cuando se va a la casa segn (Judge e Ilies, 2004).
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mujeres son las que presentan un porcentaje de insatisfaccin menor que los
hombres, en las mujeres 49.9% y en los hombres un 58.5%.
Evaluacin del desempeo
Conceptos de evaluacin del desempeo
De acuerdo con Stoner, Freeman y Gilbert (1996) la evaluacin del nivel de
desempeo se define como el procedimiento que es empleado por los gerentes y
administradores para hacer un cotejo entre el nivel de desempeo que un trabajador
ofrece en su puesto y los objetivos que dicho puesto requiere.
Robbins (1998a) apoya lo anterior mencionando que la evaluacin es un
proceso que sirve a la organizacin para la toma de decisiones respecto del personal
que labora en cuanto a ascensos, transferencias y suspensiones. Adems de ayudar
a identificar las necesidades existentes de capacitacin y desarrollo y de esa manera
validar los programas con los que cuenta la empresa para la seleccin y
capacitacin, aade que cumplen el propsito de retroalimentar al trabajador
mediante el informe de los resultados obtenidos en el transcurso de la evaluacin.
Para Chiavenato (2000) la evaluacin del desempeo es la apreciacin en
base a un sistema especfico del desempeo potencial que un trabajador puede
manifestar en el puesto que ocupa. Mediante dicha evaluacin se estimula al
empleado a esforzarse, a buscar la excelencia y a considerar las cualidades que ste
pueda tener. Los empleados deben ser evaluados peridicamente ya sea de manera
formal o informal. Este proceso tambin puede ser denominado evaluacin del
mrito, evaluacin de los empleados, informes de progreso o evaluacin de eficiencia
funcional, entre otros.
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subordinados. Los aspectos positivos debern realzarse, en tanto que los negativos
debern ser corregidos o eliminados (Chiavenato, 2000).
Robbins y Coulter (2000) sealan que este mtodo proporciona la informacin
necesaria para marcar la diferencia entre eficacia y eficiencia en el desempeo de
los empleados. Los incidentes deben ser conductas especficas en las que el
desempeo fue especialmente eficaz o ineficaz sin confundir con rasgos de la
personalidad del trabajador.
Para Werther y Davis (2000) este mtodo es tambin conocido como mtodo
de registro de acontecimientos notables. Implica un registro en bitcora por parte del
evaluador de manera diaria o un archivo en computadora. El registro abarca un
periodo determinado de evaluacin, que puede ser de unos cuantos meses.
Mediante este registro se evita una evaluacin subjetiva al excluir las acciones fuera
de ese perodo. Algo importante es mantener la calidad de los registros en cuanto a
su detalle, no comenzar con registros muy completos y especficos de la accin
realizada y concluir el perodo de evaluacin con reportes incompletos y subjetivos.
De acuerdo con Dessler (2001), cada seis meses aproximadamente el
supervisor y el trabajador debern reunirse para discutir el desempeo que se ha ido
registrando. Cabe mencionar que este mtodo no resulta suficiente para comparar a
los empleados y tomar decisiones salariales.
Segn Sherman et al. (2001), no se debe olvidar que las acciones que son
registradas por el evaluador son acontecimientos inusuales que marcan la pauta de
un buen desempeo y no simples registros de las tareas diarias del trabajador.
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importantes dentro del proceso educativo y que ninguno de ellos funciona de manera
independiente como predictor del desempeo docente.
Satisfaccin y desempeo
Robbins (2004) encontr que hay un vnculo entre la centralizacin y la
satisfaccin laboral. Estas pruebas indican que la toma de decisin participativa
guarda una relacin positiva con la satisfaccin laboral. Finalmente concluye, que
para llevar al mximo nivel el desempeo y la satisfaccin de los empleados, hay que
tomar en cuenta las diferencias individuales de experiencia o personalidad, as como
la tarea.
La teora de Porter y Lawler (1968, citado en Soto, 2001) es conocida como
modelo de expectativas o circulacin por la relacin existente entre el rendimiento
laboral y la satisfaccin en el trabajo. Existe otro modelo opuesto al anterior llamado
(teora bifactorial de Herzberg) que muestra que una persona contenta o insatisfecha
no es necesariamente una persona productiva o motivada para el trabajo, lo que
ocurre cuando la satisfaccin no va unida al rendimiento.
Peterson, Puia y Suess (2003) dicen que las organizaciones cuyos integrantes
poseen niveles altos de compromiso, son aquellas que registran altos niveles de
desempeo y productividad, y bajos ndices de ausentismo.
Segn Muchinsky (2002), durante ms de cuarenta aos se ha investigado la
relacin entre la satisfaccin laboral y el desempeo en el trabajo. Sin embargo, la
relacin entre satisfaccin y desempeo no es muy fuerte. Laffaldano y Muchinsky
(1985, citado en Muchinsky, 2002) realizaron un anlisis de estudios que examin
esta relacin y encontraron que la relacin era de .17, demostrando que los dos
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CAPTULO III
METODOLOGA
Introduccin
En esta investigacin se pretendi conocer si la satisfaccin laboral
autopercibida por los docentes est relacionada con su desempeo laboral.
El presente captulo se encuentra conformado por las siguientes partes
principales: (a) tipo de investigacin, (b) poblacin, (c) muestra, (d) instrumento de
medicin, (e) hiptesis, (f) preguntas complementarias, (g) recoleccin de datos y (h)
anlisis de datos.
Tipo de investigacin
Hernndez Sampieri, Fernndez Collado y Baptista Lucio (2006) describe a la
investigacin descriptiva, la correlacional, la explicativa y la cuantitativa como tipos
de investigacin. Definen cada tipo de la siguiente forma:
Investigacin descriptiva: Busca detallar las caractersticas, propiedades o
perfiles de personas, situaciones u otro fenmeno que est siendo investigado. El
valor de esta investigacin es que se centra en recolectar la informacin que detalle
el problema considerado.
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Instrumentos de medicin
Los instrumentos de medicin fueron elaborados por Ramn Meza,
catedrtico de la Universidad de Montemorelos, y por Manuel Lazo.
Variables
Las variables son trminos que estn sujetos a modificarse y cuyo cambio es
susceptible de medirse y observarse. Cuando tienen relacin con otras variables, son
de gran valor para la investigacin, recibiendo tambin el concepto de constructor o
construcciones hipotticas (Hernndez Sampieri et al., 2006). Las variables que se
consideran en esta investigacin, fueron las siguientes:
Variable dependiente
Tal como lo refiere Salkind (1998), la variable dependiente es la que refleja los
resultados de un estudio de investigacin.
De acuerdo con esto, las variables dependientes que se consideraron en esta
investigacin fueron el grado de satisfaccin y el nivel de desempeo.
Variables independientes
La variable independiente es la que est bajo el control del investigador
(Salkind, 1998).
Las variables independientes que se consideraron en esta investigacin fueron
el gnero, el tipo de institucin donde estudi la carrera, la edad, el tipo de empleo y
el campo donde labora.
66
67
Validez
Para Hernndez Sampieri et al. (2006) la validez es el grado en que un
instrumento realmente mide la variable que trata de medir.
A continuacin se da una explicacin del proceso general de validacin de
los dos instrumentos utilizados en esta investigacin.
Satisfaccin laboral
El instrumento que pretendi medir el grado de satisfaccin laboral se valid
mediante lo siguiente:
1. Se realiz lectura especializada de material bibliogrfico.
2. Se analizaron las declaraciones contenidas en instrumentos encontrados.
3. Se present el anlisis de claridad y pertinencia con las declaraciones
seleccionadas.
4. Se consideraron las observaciones y correcciones de los expertos.
5. No fue aplicada una prueba piloto para medir el nivel de confiabilidad.
6. Se prepar el instrumento final con un total de 24 declaraciones.
Desempeo laboral
El instrumento que busc medir el nivel de desempeo fue validado
mediante lo siguiente:
1. Se hizo una lectura especializada de la bibliografa encontrada.
2. Se consideraron instrumentos para medir el desempeo.
3. Se present el anlisis de claridad y pertinencia con las declaraciones
seleccionadas.
68
69
Hiptesis
Hernndez Sampieri et al. (2006) sealan que las hiptesis nulas constituyen
proposiciones en cuanto a la relacin de las variables para refutar o negar lo que las
hiptesis de investigacin afirman.
Por su parte, Grajales Guerra (2004) afirma que la hiptesis nula es aquella
que se coloca a prueba, la que en caso de ser aceptada asegura que los resultados
obtenidos son producto de la casualidad.
Tabla 1
Operacionalizacin de las variables
Variables
Gnero
Definicin
conceptual
Es una
autopercepcin
Individual como
Masculino y femenino
Definicin
instrumental
Para conocer el
gnero del decente,
Obtuvo de la siguiente
forma
Gnero
Masculino
Femenino
Definicin
operacional
La variable fue
categorizada de
la siguiente
forma:
1 = Masculino
2 = Femenino
71
Preguntas complementarias
En este estudio se atendieron las siguientes preguntas complementarias:
1. Cul es el grado de satisfaccin laboral autopercibido por los docentes?
2. Cul es el nivel de desempeo laboral autopercibido por los docentes?
Tabla 2
Operacionalizacin de las hiptesis
Hiptesis
Hiptesis nula 1: No
existe una relacin
significativa entre el
grado de la
satisfaccin laboral y
el nivel de desempeo,
de los docentes de las
instituciones
educativas adventistas
de la Asociacin
Oriental y la Misin
Paracentral.
Hiptesis nula 2: No
Existe una diferencia
significativa en el
grado de satisfaccin
laboral de los docentes
de las instituciones
educativas adventistas
de la Asociacin
Oriental y la Misin
Paracentral segn el
gnero, tipo de
institucin donde
estudi, tipo de
empleo y campo
donde labora.
Variables
Dependientes:
A. Grado de
satisfaccin laboral
autopercibida.
Dependiente
B. Nivel de
desempeo.
Nivel de
medicin
A. Mtrica
B. Mtrica
Dependiente:
A. Grado de
Satisfaccin laboral.
Independientes:
C. Gnero,
D. Tipo de institucin
donde estudi la
carrera,
E. Tipo de empleo y
F. Campo donde
labora.
72
A. Mtrica
C. Nominal
D. Nominal
E. Nominal
F. Nominal
Prueba
estadstica
Para la prueba de
la hiptesis se us
la prueba
estadstica r de
Pearson.
La hiptesis nula
se rechaz para
niveles de
significacin
p < 0.05.
Para la prueba de
la hiptesis se us
la prueba
estadstica
Anlisis de
Varianza Factorial
La hiptesis nula
se rechaz para
niveles de
significacin
p < 0.05.
Recoleccin de datos
El proceso de recoleccin de datos se realiz de la siguiente manera:
1. Se establecieron con las Departamentales de Educacin de cada campo
local los horarios y das para la aplicacin del instrumento.
2. La aplicacin se realiz de manera personal en cada campo. En la
Asociacin Oriental se convoc a los docentes a una reunin general. En la Misin
Paracentral se aplic a los docentes de cada institucin educativa.
3. Se aplic del instrumento al total de los docentes que asistieron.
4. Se realiz una detallada explicacin de la forma de llenado del instrumento,
respondiendo a las dudas que surgieron.
5. Se solicit el mayor silencio posible en la sala y se entregaron los
instrumentos a los obreros.
Anlisis de datos
El anlisis de los datos recopilados se realiz por medio del Statistical
Product Package for Social Science (SPSS), versin 15.0 para Windows XP. Las
pruebas utilizadas en esta investigacin fueron: la r de Pearson y el anlisis de
varianza factorial.
Resumen
Este captulo contiene asuntos importantes para los fines de esta
investigacin. Se analiz brevemente el tipo de investigacin y se defini el tipo de
investigacin para este estudio. Se consider la poblacin utilizada en el estudio. Se
describi el instrumento, se plantearon las hiptesis nulas, as como la
73
74
CAPTULO IV
RESULTADOS
Introduccin
La finalidad de esta investigacin fue la de conocer si existe relacin entre el
grado de satisfaccin y el nivel de desempeo laboral autopercibido por los docentes,
de las instituciones educativas adventistas de la Asociacin Oriental y Misin
Paracentral de El Salvador.
Para realizar esta investigacin se utiliz una estadstica cuantitativa. El tipo
de investigacin fue descriptiva, transversal, correlacional, de campo y cuantitativa.
Los instrumentos fueron aplicados a la totalidad de los docentes del sistema
educativo adventista de la Asociacin Oriental y Misin Paracentral de El Salvador,
durante el ao 2009.
Las variables independientes principales fueron el gnero, tipo se institucin
donde estudi la carrera, tipo de empleo, edad y campo donde labora. Las
variables dependientes utilizadas en esta investigacin fueron el grado de
satisfaccin laboral y el nivel de desempeo.
El presente captulo se encuentra dividido de la siguiente forma: descripcin
demogrfica de los sujetos, pruebas de hiptesis, respuestas a las preguntas
complementarias y resumen del captulo.
Las hiptesis de investigacin fueron probadas a un nivel de significacin p
05. La muestra estuvo constituida por 65 docentes de educacin primaria y
75
Tabal 3
Distribucin de participantes por campos
Campos
Asociacin Oriental
Misin Paracentral
Total
Participantes
48
17
Porcentaje
74.4%
25.6%
65
100.0%
76
Gnero
La Tabla 4 contiene los datos referidos al gnero de los 65 docentes que
respondieron el instrumento. El 27.7% fueron hombres y el 72.3% fueron mujeres.
Tipo de institucin donde estudi
En la Tabla 5 se muestra el tipo de institucin donde estudiaron la carrera los
maestros. Los docentes que estudiaron en universidades adventistas constituyeron el
20% de la muestra y los que estudiaron en universidades no adventistas, 80%.
Tabla 4
Gnero de los docentes
Gnero
Frecuencia
Masculino
18
Femenino
47
Totales
65
Porcentaje
27.76
72.30
100.00
Tabla 5
Tipo de institucin donde el docente estudi la carrera
Tipo de institucin
Adventista
No Adventista
Total
Frecuencia
13
52
65
Porcentaje
20
80
100
Edad
En la Tabla 6 se muestra la edad de los docentes. El rango va desde 21 aos
hasta 67. Un 38% de los docentes tienen entre 21 y 30 aos, 43% tienen entre 31 y
40 aos, 9% de los maestros tienen entre 41 a 50 aos, 4% de los maestros tienen
77
Tabla 6
Edad de los docentes
Aos
Frecuencia
Porcentaje
21 - 30
31 - 40
41 - 50
51- 60
61 - 67
Total
25
28
6
3
3
65
38.5
43.0
9.3
4.6
4.6
100.00
Tipo de empleo
La Tabla 7 muestra el tipo de empleo con el que fueron contratados los
docentes que contestaron el instrumento. Los docentes empleados con contrato a
tiempo completo representaron el mayor porcentaje, (72.3%) mientras un 18.5% de
los docentes encuestados trabajan por contrato horas clases. El porcentaje menor
(3.17) es el de docentes con jubilacin local y organizacional.
Tabla 7
Tipo de empleo
Tipo de empleo
Contrato tiempo completo
Contrato horas clases
Regular con jubilacin local
Regular jubilacin y organizacional
Total
Frecuencia
47
12
4
2
65
78
Porcentaje
72.30
18.50
6.20
3.10
100.00
Pruebas de hiptesis
En esta seccin se presentan las pruebas estadsticas de las cinco hiptesis
nulas formuladas para esta investigacin. Las tablas con los resultados de cada una
de las hiptesis se encuentran en el Apndice D.
Hiptesis nula 1
Ho1: No existe una relacin significativa entre la autopercepcin del grado de
satisfaccin laboral y el del nivel de desempeo, de los docentes de las instituciones
educativas adventista de la Asociacin Oriental y Misin Paracentral.
Para comprobar esta hiptesis se utiliz la prueba estadstica r de Pearson.
Las variables consideradas son grado de satisfaccin laboral y nivel de desempeo
de los docentes.
Al correr la prueba estadstica se encontr un valor r igual a .265 y un nivel de
significacin p de .033. Para dicho nivel de significacin, p menor que .05, se
determin rechazar la hiptesis nula de independencia entre las variables y aceptar
la hiptesis de relacin entre ellas. Se encontr una relacin positiva en grado bajo.
79
80
81
Preguntas complementarias
Las tablas de resultados usadas en este anlisis se puede ver en el
Apndice E.
A continuacin de da respuesta a las preguntas complementarias formuladas
en esta investigacin.
1. Cul es el grado de satisfaccin laboral autopercibido por los docentes de
las escuelas y colegios adventistas de la Asociacin Oriental y Misin Paracentral de
El Salvador?
Mediante el anlisis de datos de los 65 individuos, se obtuvo una media
aritmtica para la variable grado de satisfaccin de 3.60. La desviacin tpica
correspondi a .68.
De acuerdo a los niveles utilizados en el instrumento de medicin, se obtuvo
un grado de satisfaccin entre satisfecho y muy satisfecho. De los temes que
conformaron el instrumento de grado de satisfaccin laboral se puede resaltar que
las reas en las que los docentes autoperciben una mayor satisfaccin fueron: (a) la
relacin con los alumnos (4.36), (b) la relacin con los compaeros (4.12), (c) la
relacin con el departamental de educacin del campo (4.06), (d) las capacitaciones
recibidas (3.92) y (e) la relacin con los padres de los alumnos (3.91).
2. Cul es el nivel de desempeo autopercibido por los docentes de las
escuelas y colegios de la Asociacin Oriental y Misin Paracentral de El Salvador?
Mediante el anlisis de datos de los 65 instrumentos se obtuvo una media
aritmtica para la variable nivel de desempeo de los docentes de 4.39. La
desviacin tpica correspondi a .439.
82
83
CAPTULO V
DISCUSIN DE RESULTADOS
Introduccin
El objetivo de esta investigacin fue conocer si existe relacin entre la
autopercepcin del grado satisfaccin laboral y la autopercepcin del nivel de
desempeo que tienen los docentes de las escuelas y colegios adventistas de la
Asociacin Oriental y Misin Paracentral de El Salvador.
El informe de los resultados fue estructurado en cinco captulos.
En el Captulo I se muestran los antecedentes de la satisfaccin laboral y del
desempeo, as como la relacin que existe entre ambas variables. Tambin se
incluye una recopilacin de investigaciones realizadas, el planteamiento y
declaracin del problema de investigacin, las hiptesis, las preguntas de
investigacin, el objetivo, la importancia y la justificacin, las limitaciones y
delimitaciones, los supuestos, definicin de trminos y el fundamento filosfico de la
investigacin.
En el Captulo II se encuentra desarrollado el marco terico del problema
considerado mediante la revisin bibliogrfica correspondiente. Para la satisfaccin
laboral se describen los conceptos, el fundamento psicolgico, las dimensiones, la
medicin y las investigaciones realizadas. De igual forma para la variable desempeo
se destacan los conceptos, el fundamento administrativo, la importancia de la
evaluacin del desempeo en las organizaciones, los mtodos de evaluacin,
84
Desempeo y edad
No se encontr relacin significativa entre la autopercepcin, percibida por
los docentes del nivel de desempeo y la edad.
Parece ser que el nivel de desempeo no mejora, ni disminuye, al aumentar
la edad de los docentes.
Conclusiones sobre las preguntas
complementarias
Las preguntas de investigacin formuladas para esta investigacin buscan
conocer el grado de satisfaccin y el nivel de desempeo autopercibido de los
docentes.
Pare el grado de satisfaccin, los docentes de las instituciones educativas
adventistas tuvieron una autopercepcin ubicada entre satisfechos y muy satisfechos
Para el nivel de desempeo, los docentes autopercibieron su nivel de
desempeo, los docentes percibieron su nivel de desempeo entre bueno y
excelente.
Discusin
En este captulo se llevar a cabo un anlisis de la relacin entre el
fundamento terico y los resultados obtenidos.
En los ltimos aos el tema del comportamiento organizacional ha sido
investigado por especialistas, quienes se preocupan por mejorar la satisfaccin en el
trabajo.
En esta investigacin se estudiaron variables intrnsecas y extrnsecas, para
87
89
Gnero
Se define el gnero como el conjunto de personas con caracteres comunes:
hay gnero masculino y gnero femenino. Un estudio hecho en Kuwaitt revel que
los hombres tenan mayor satisfaccin en el trabajo y optimismo que las mujeres y
tanto hombres como mujeres mostraban pesimismo y sntomas psicosomticos por
causa de su trabajo (Al-Mashaan, 2003). Adems, al ser ms vulnerables al acoso
sexual, las mujeres revelaron que ser vctimas disminua su satisfaccin laboral.
No s encontr diferencia en la autopercepcin del grado de satisfaccin
segn el gnero, el tipo de institucin donde estudi, el tipo de empleo y el campo
donde labora.
Tampoco no se encontr relacin entre el grado de satisfaccin y la edad de
los docentes.
Segn Robbins y Coulter (2000) la evaluacin del rendimiento es el proceso
por medio del cual se evalan a los individuos a fin de tomar decisiones que
favorezcan tanto a los empleados como a la organizacin. Dichas evaluaciones, ya
sean formales o informales, buscan controlar y mejorar el comportamiento de los
trabajadores en la organizacin, as como su rendimiento.
El nivel de desempeo no se relacion significativamente con la edad de los
docentes de las instituciones educativas de la Asociacin Oriental y la Misin
Paracentral.
Robbins (2004) encontr que hay un vnculo entre la centralizacin y la
satisfaccin laboral. Estas pruebas indican que la toma de decisin participativa
guarda una relacin positiva con la satisfaccin laboral. Finalmente concluye que
90
92
APNDICE A
INSTRUMENTOS
INSTRUMENTOS
Sistema Educativo de la
Asociacin Oriental Salvadorea
y Misin Paracentral Salvadorea
I. INSTRUCCIONES GENERALES
Este estudio pretende medir el nivel de satisfaccin y desempeo auto percibido por los docentes que laboran
para los colegios de la Asociacin Oriental Salvadorea y Misin Paracentral Salvadorea. Los datos son para
un trabajo acadmico, pero por favor sea muy sincero al responder. No necesita escribir su nombre. Por favor
marque con una X la seleccin que corresponda.
Masculino
Femenino
Tipo de
institucin donde
estudi la
carrera:
Edad:
Tipo de
Empleo:
Adventista
No Adventista
Campo donde
labora:
_________aos
Contrato
tiempo
completo
Asociacin
Oriental
Contrato
horas clases
Regular con
jubilacin
local
Regular con
jubilacin local y
organizacional
Misin
Paracentral
94
Totalmente
Insatisfecho
1
Muy
Insatisfecho
2
Satisfecho
3
Muy
Satisfecho
4
Totalmente
Satisfecho
5
1
La jornada de trabajo.
El salario que recibe.
La relacin con el director.
La relacin con los compaeros.
La relacin con los alumnos.
Las oportunidades de superacin.
La atencin a sus necesidades personales por la administracin.
El tipo de jubilacin que recibir.
Las capacitaciones recibidas.
El material didctico proporcionado por el colegio.
La relacin con el departamental de Educacin del Campo.
La relacin con los padres de los alumnos.
La calidad de las actividades espirituales realizadas por el colegio.
La calidad de las actividades sociales realizadas por el colegio.
La calidad de las actividades recreativas realizadas por el colegio.
El sistema de escalafn de salarios.
El sistema de prestaciones adicionales al salario.
El sistema de supervisin del trabajo en aulas.
El sistema de evaluacin del trabajo en aulas.
Desempear otras funciones asignadas fuera del aula.
El sistema de administracin de los colegios adventistas.
El proceso de contratacin de empleados.
La libertad para hacer su trabajo.
El trato que recibe de la administracin.
IV. DESEMPEO
Esta parte contiene una serie de actividades relacionadas con su valiosa labor como maestro o maestra.
Agradecemos nos diga sinceramente con qu frecuencia las ejecuta. En la escala que se le presenta a la derecha
usted deber marcar con una X la columna que ms describa la frecuencia con la que las realiza. (Favor
marcar solamente una opcin).
95
Nunca
Casi Nunca
A
Veces
3
Casi Siempre
Siempre
96
APNDICE B
OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES
Tipo de
institucin
donde
estudi la
carrera.
Edad
Tipo de
empleo
Definicin
conceptual
Definicin
instrumental
Definicin
operacional
Es una
autoconcepcin
individual como
masculino o
femenino.
La variable fue
categorizada de la
siguiente forma:
Gnero
Masculino
Femenino
1 = Masculino
2 = Femenino
Es el nombre
de cada uno de
las
universidades
donde estudi
el docente su
carrera
profesional
Tiempo
transcurrido a
partir del
nacimiento de
un individuo.
La variable fue
analizada de la
siguiente manera:
Es el tipo de
convenio por
medio el cual
de emplea el
docente empleo
con que se
identifica el
docente.
98
La variable se
clasific de la forma
siguiente:
1 = Contrato tiempo
completo
2 = Contrato horas
clases
3 = Regular con
jubilacin local
4 = Regular con
jubilacin local y
organizacional
Variables
Campo
donde labora
Satisfaccin
laboral
Definicin conceptual
Es el campo donde el
docente labora.
Grado de bienestar
emocional y fsico, que se
manifiesta en el desempeo
de cada una de las labores
emprendidas.
Definicin
instrumental
El tipo de campo se
determin as:
Asociacin Oriental
Misin Paracentral
El grado de satisfaccin
laboral es medido por la
autopercepcin del
docente.
La escala que se utiliz
para obtener el
promedio fue la
siguiente:
= Totalmente
Insatisfecho
= Muy
Insatisfecho
= Satisfecho
= Muy Satisfecho
= Totalmente
Satisfecho
Las declaraciones
fueron las siguientes:
1. La jornada de trabajo
2. El salario que recibe.
3. La relacin con el
Director.
4. La relacin con los
compaeros.
5. La relacin con los
alumnos.
6. Las oportunidades de
superacin.
7. La atencin a sus
necesidades
personales por la
administracin.
8. El tipo de jubilacin
que recibir.
9. Las capacitaciones
recibidas.
10. El material didctico
proporcionado por el
colegio.
11. La relacin con el
departamental de
Educacin del Campo.
12. La relacin con los
padres de los alumnos.
13. La calidad de las
actividades espirituales
99
Definicin operacional
La variable se clasific de la forma
siguiente:
1 = Asociacin Oriental
2 = Misin Paracentral
realizadas por el
colegio.
14. La calidad de las
actividades sociales
realizadas por el
colegio.
15. La calidad de las
actividades recreativas
realizadas por el
colegio.
16. El sistema de
escalafn de salarios.
17. El sistema de
prestaciones
adicionales al salario.
18. El sistema de
supervisin del trabajo
en aulas.
19. El sistema de
evaluacin del trabajo
en aulas.
20. Desempear otras
funciones asignadas
fuera del aula.
21. El sistema de
administracin de los
colegios adventistas.
22. El proceso de
contratacin de
empleados.
23. La libertad para
hacer su trabajo.
24. El trato que recibe
de la administracin.
100
Variables
Definicin
conceptual
Definicin
instrumental
Definicin
operacional
Desempeo
laboral
Refirase al
proceso de
medicin de los
niveles de
productividad y
desempeo
sobre tareas y
funciones
asignadas.
101
1 = Nunca
2 = Casi Nunca
3 = A Veces
4 = Casi Siempre
5 = Siempre
102
APNDICE C
OPERACIONALIZACIN DE HIPTESIS
OPERACIONALIZACIN DE HIPTESIS
Tabla 2
Operacionalizacin de las hiptesis
Hiptesis
Variables
Nivel de
medicin
A. Mtrica
Hiptesis nula 1: No
existe una relacin
significativa entre el
grado de la
satisfaccin laboral
y el nivel de
desempeo, de los
docentes de las
instituciones
educativas
adventistas de la
Asociacin Oriental
y la Misin
Paracentral.
Independientes:
A. Grado de
satisfaccin laboral
Dependiente
B. Nivel de
desempeo
B. Mtrica
Hiptesis nula 2: No
Existe una
diferencia
significativa en el
grado de
satisfaccin laboral
de los docentes de
las instituciones
educativas
adventistas de la
Asociacin Oriental
y la Misin
Paracentral segn el
gnero, tipo de
institucin donde
estudio, tipo de
empleo y campo
donde labora.
Dependiente:
A. Grado de
satisfaccin laboral
A. Mtrica
Independiente:
C. Gnero.
D. Tipo de institucin
donde estudi la
carrera,
E. Tipo de empleo
F. El campo donde
labora.
104
C. Nominal
D. Nominal
E. Nominal
F. Nominal
Prueba
estadstica
Para la prueba de
la hiptesis se
us la prueba
estadstica r de
Pearson.
La hiptesis nula
se rechaz para
niveles de
significacin
p < 0.05.
Para la prueba de
la hiptesis se
us la prueba
estadstica
anlisis de
varianza factorial.
La hiptesis nula
se rechaz para
niveles de
significacin
p < 0.05.
Hiptesis
Variables
Nivel de medicin
Hiptesis nula 3: No
existe una relacin
significativa entre el
grado de
satisfaccin laboral
y la edad de los
docentes de las
instituciones
educativas de la
Asociacin Oriental
y la Misin
Paracentral.
Dependiente:
As Grado de
satisfaccin laboral
Hiptesis nula 4: No
existe una diferencia
significativa en el
nivel de desempeo
laboral de los
docentes de las
instituciones
educativas
adventistas de la
Asociacin Oriental
y la Misin
Paracentral segn el
gnero, tipo de
institucin donde
estudio, tipo de
empleo y campo
donde labora.
Dependiente:
C. Nivel de
Desempeo
Hiptesis nula 5: No
existe una relacin
significativa entre el
nivel de desempeo
laboral y la edad de
los docentes de las
instituciones
educativas de la
Asociacin Oriental
y la Misin
Paracentral.
Dependiente:
B. Nivel de
desempeo
Independiente:
G. Edad
A. Mtrica
G. Nominal
C. Nominal
Independiente:
C. Gnero
D. Tipo de
institucin donde
estudi la carrera
E. Tipo de empleo
F. campo donde
labora.
C. Nominal
D. Nominal
E. Nominal
F. Nominal
B. Mtrica
Independiente:
G. Edad
G. Nominal
105
Prueba
estadstica
Para la prueba de
la hiptesis se
us la prueba
estadstica la r de
Pearson.
La hiptesis nula
se rechaz para.
niveles de
significacin
p < .05.
Para la prueba de
la hiptesis se
us la prueba
estadstica
anlisis de
varianza factorial
La hiptesis nula
se rechaz para
niveles de
significacin
p < 0.05.
Para la prueba de
la hiptesis se
us la prueba
estadstica la r de
Pearson.
La hiptesis nula
se rechaz para
niveles de
significacin
p < 0.05.
APNDICE D
ANLISIS ESTADSTICOS PARA HIPTESIS
Hiptesis nula 1
No existe una relacin significativa entre la autopercepcin del grado de
satisfaccin laboral y la autopercepcin del nivel de desempeo de los docentes
de la Asociacin Oriental y Misin Paracentral.
Estadsticos descriptivos
Media
Desviacin
tpica
Grado de satisfaccin
3.6093
.68060
65
Nivel de desempeo
4.3970
.43984
65
Correlaciones
Grado de
Nivel de
satisfaccin desempeo
Grado de
satisfaccin
Correlacin de
1
.265(*)
Pearson
Sig. (bilateral)
.033
N
65
65
Nivel de
Correlacin de
.265(*)
1
desempeo
Pearson
Sig. (bilateral)
.033
N
65
65
* La correlacin es significante al nivel 0,05 (bilateral).
107
Hiptesis nula 2
Anlisis de varianza factorial
Factores inter-sujetos
Gnero
Tipo de institucin
donde estudi la
carrera
Masculino
18
Femenino
47
Adventista
13
No Adventista
52
47
12
Regular jubilacin y
organizacional
Asociacin Oriental
48
Misin Paracentral
17
1
2
Tipo de empleo
1
2
3
108
109
F
.398
413.672
.009
.538
.050
.071
Significacin
.969
.000
.923
.467
.985
.791
.426
.517
1.158
.323
.556
.459
.010
.920
.877
.353
Hiptesis 3
Correlaciones
Edad
Correlacin
de Pearson
Edad
Grado de satisfaccin
laboral
-.195
Sig. (bilateral)
Grado de
satisfaccin
laboral
.120
65
65
Correlacin
de Pearson
-.195
65
65
110
Hiptesis 4
Anlisis de varianza factorial
Factores inter-sujetos
Gnero
Tipo de institucin
donde estudi la
carrera
Tipo de empleo
Masculino
18
Femenino
47
Adventista
13
No Adventista
52
Contrato tiempo
completo
47
12
Regular jubilacin y
organizacional
Asociacin Oriental
48
Misin Paracentral
17
Campo donde
labora
1
2
111
Media
cuadrtica
.126
.311
1.465
.232
.095
.449
.641
.038
.180
.673
.071
.333
.567
.066
.310
.580
334.702
Genero
.019
1
Tipo_Institucion
.264
1
Tipo_Empleo
.713
3
Campo
.080
1
Genero *
.311
1
Tipo_Institucion
Genero *
.191
2
Tipo_Empleo
Tipo_Institucion *
.000
0
Tipo_Empleo
Genero *
Tipo_Institucion *
.000
0
Tipo_Empleo
Genero * Campo
.038
1
Tipo_Institucion *
.071
1
Campo
Genero *
Tipo_Institucion *
.000
0
Campo
Tipo_Empleo *
.066
1
Campo
Genero *
Tipo_Empleo *
.000
0
Campo
Tipo_Institucion *
Tipo_Empleo *
.000
0
Campo
Genero *
Tipo_Institucion *
.000
0
Tipo_Empleo *
Campo
Error
10.615
50
Total
1269.084
65
Total corregida
12.381
64
a R cuadrado = .143 (R cuadrado corregida = -.097)
112
.019
.264
.238
.080
Significaci
F
n
.594
.857
1576.
.000
494
.089
.767
1.246
.270
1.119
.350
.377
.542
.212
Hiptesis 5
Correlaciones
Correlaciones
Nivel de
desempeo
Edad
Edad
Nivel de
desempeo
Correlacin de
Pearson
Sig. (bilateral)
N
Correlacin de
Pearson
Sig. (bilateral)
N
113
-.004
65
.978
65
-.004
.978
65
65
APNDICE E
RESULTADOS PARA PREGUNTAS
COMPLEMENTARIAS
Mnimo
Grado de satisfaccion
laboral
65
65
Mximo
2.30
4.96
Media
3.6093
Estadsticos descriptivos
N
Media
Desv. tp.
Alumnos_Sat
64
4.36
.843
Compaeros_Sat
65
4.12
.893
Departamental_Sat
64
4.06
.906
Capacitaciones_Sat
60
3.92
1.124
Padres_Sat
64
3.91
.938
Jornada_Sat
64
3.89
1.041
Espirituales_Sat
64
3.83
.969
Trato_Sat
65
3.82
1.171
Libertad_Sat
65
3.78
1.082
Evaluacion_Sat
64
3.73
.963
Director_Sat
62
3.71
1.179
Funciones_Sat
62
3.68
.954
Supervision_Sat
65
3.66
1.004
Sociales_Sat
64
3.66
.979
Recreativas_Sat
65
3.62
.995
Superacion_Sat
61
3.57
1.176
Administracion_Sat
65
3.54
.969
Contratacion_Sat
63
3.44
1.059
Material_Sat
64
3.39
1.177
Necesidades_Sat
64
3.36
1.173
Escalafon_Sat
60
2.97
1.262
Prestaciones_Sat
63
2.95
1.170
Salario_Sat
63
2.89
1.049
Jubilacion_Sat
52
2.69
1.292
38
Pregunta complementaria 2
115
Desv. tp.
.68060
Estadsticos descriptivos
N
Mnimo
Nivel de desempeo
65
65
Mximo
3.09
5.00
Media
4.3970
Desv. tp.
.43984
Estadsticos descriptivos
N
Tareas_Des
Comprension_Des
Plan_Des
Guion_Des
Fechas_Des
Asistencia_Des
Individual_Des
Calificaciones_Des
Clase_Des
Puntual_Des
Disciplina_Des
Jornalizacion_Des
Grupo_Des
Utilizar_Gui_Des
Padres_Des
Anterior_Des
Aprendizaje_Des
Tiempo_Des
Cooperativo_Des
Perzonalizada_Des
Enfasis_Des
Ambiente_Des
Fe_Des
Libro_Des
Material_Des
Apoyo_Des
Vista_Des
Ambientar_Des
Integrar_Des
Fisica_Des
Agenda_Des
Visitar_Des
N vlido (segn lista)
65
64
63
65
64
65
64
64
63
64
63
63
65
64
64
64
64
61
63
61
64
64
64
63
62
64
61
64
64
65
61
64
50
Media
4.75
4.64
4.63
4.62
4.61
4.60
4.58
4.56
4.54
4.53
4.52
4.51
4.49
4.48
4.48
4.47
4.45
4.41
4.40
4.34
4.34
4.33
4.30
4.29
4.27
4.27
4.26
4.19
4.19
4.09
3.90
3.25
116
Desv. tp.
.638
.574
.747
.578
.581
.862
.752
.639
.692
.616
.715
.801
.886
.891
.891
.854
.665
.642
.773
.728
.840
.757
.885
.869
.772
.930
.835
.906
1.037
.879
1.248
1.345
LISTA DE REFERENCIAS
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119
121
124