Professional Documents
Culture Documents
Cunto va
a durar
la crisis?
Escenarios:
factores
positivos y
negativos
Qu vamos
hacer ante
la crisis?
Cmo
vamos a
crear
valor?
El Objetivo Empresarial
1.
2.
La Gestin de Costos
La gestin de costos es materia de inters
creciente por la necesidad que tienen las
empresas de mejorar su competitividad.
Conocer el costo de los productos es
fundamental para la toma de decisiones.
En la toma de decisiones es necesario
conocer cmo se componen los costos,
comprenderlos y la forma de optimizarlos.
La Gestin de Costos
La gestin de los costos ha ido
evolucionando en el tiempo, principalmente
por los cambios constantes de la economa de
mercado
Tiempo atrs entre los objetivos de conocer
los costos estaba la fijacin del precio de
venta, hoy nadie duda que el precio lo fija el
mercado!
Costos
Indirectos
Gastos de
Ventas y
Administ.
Gastos
Financieros
Beneficio
Precio
de Venta
COSTO DE PRODUCCION
COSTO DE OPERACION
COSTO TOTAL
Beneficio
=
Costo Directo
Costos
Indirectos
Gastos de
Ventas y
Adminsit.
Gastos
Financ.
Costos
Indirectos
Gastos de
Ventas y
Administ.
Gastos
Financieros
Beneficio
Precio
de Venta
COSTO DE PRODUCCION
COSTO DE OPERACION
COSTO TOTAL
Beneficio
=
Costo Directo
Costos
Indirectos
Gastos de
Ventas y
Adminsit.
Gastos
Financ.
Reducir costos
significativamente
Mayor productividad
Aumentar la competitividad,
buscando la calidad total y la
integracin con los mercados
proveedores ms competitivos
La Ventaja Competitiva
Es una ventaja que una compaa tiene respecto a otras
empresas competidoras.
Una empresa tiene ventajas competitivas si su
rentabilidad est por encima de la rentabilidad media
del sector en el que se desempea.
Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva
debe ser: difcil de imitar, sostenible en el tiempo,
netamente superior a la competencia, ntimamente
relacionada con el ncleo del negocio.
La ventaja competitiva ser el arma principal del
producto contra la competencia.
13
La Ventaja Competitiva
Es una ventaja que una compaa tiene respecto a otras
empresas competidoras.
Una empresa tiene ventajas competitivas si su
rentabilidad est por encima de la rentabilidad media
del sector en el que se desempea.
Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva
debe ser: difcil de imitar, sostenible en el tiempo,
netamente superior a la competencia, ntimamente
relacionada con el ncleo del negocio.
La ventaja competitiva ser el arma principal del
producto contra la competencia.
14
La Ventaja Competitiva
Es una ventaja que una compaa tiene respecto a otras
empresas competidoras.
Una empresa tiene ventajas competitivas si su
rentabilidad est por encima de la rentabilidad media
del sector en el que se desempea.
Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva
debe ser: difcil de imitar, sostenible en el tiempo,
netamente superior a la competencia, ntimamente
relacionada con el ncleo del negocio.
La ventaja competitiva ser el arma principal del
producto contra la competencia.
15
La Ventaja Competitiva
La ventaja competitiva
consiste en crear un
mejor valor para el
cliente con base en un
costo ms bajo que el
que ofrece la
competencia
El valor para el cliente
es la diferencia entre lo
que un cliente recibe y
lo que da
Velocidad
de entrega
Calidad
E de clase mundial
Hoy:
Se pueden efectuar
estas transacciones
como poltica
de la empresa?
Producir
E
Abastecer
Distribuir
18
Producir
E
Abastecer
Distribuir
19
Produccin
Distribucin
Lead time
TEC
Cuando es mayor la presin de la competencia, no se puede
persuadir a los clientes para que esperen ms tiempo para recibir
su pedido
Qu consecuencias tiene para el cliente esperar ms tiempo?
22
INSUMOS
PROCESOS
DE
TRANSFORMACIN
O
CONVERSIN
RECURSOS (5ps)
RESULTADOS
Bienes y/o
Servicios
INSUMOS
PROCESOS
DE
TRANSFORMACIN
O
CONVERSIN
RECURSOS (5ps)
RESULTADOS
Bienes y/o
Servicios
Mantenimiento
Diseo del
Producto y del
Servicio
Gestin de
la Calidad
Programacin
Localizacin
Gestin del
Inventario
Gestin del
Abastecimiento
2001 HEIZER, Jay & RENDER, Barry
Direccin de la produccin: decisiones
tcticas, grfico tomado del CD
Madrid: Pearson Educacin.
Diseo de
Procesos y
Planificacin de
Capacidad
Recursos
Humanos y
Diseo del
Trabajo
Diseo de
Organizacin
25
Mantenimiento
Diseo del
Producto y del
Servicio
Gestin de
la Calidad
Programacin
Localizacin
Gestin del
Inventario
Gestin del
Abastecimiento
2001 HEIZER, Jay & RENDER, Barry
Direccin de la produccin: decisiones
tcticas, grfico tomado del CD
Madrid: Pearson Educacin.
Diseo de
Procesos y
Planificacin de
Capacidad
Recursos
Humanos y
Diseo del
Trabajo
Diseo de
Organizacin
26
Mantenimiento
Diseo del
Producto y del
Servicio
Gestin de
la Calidad
Programacin
Localizacin
Gestin del
Inventario
Gestin del
Abastecimiento
2001 HEIZER, Jay & RENDER, Barry
Direccin de la produccin: decisiones
tcticas, grfico tomado del CD
Madrid: Pearson Educacin.
Diseo de
Procesos y
Planificacin de
Capacidad
Recursos
Humanos y
Diseo del
Trabajo
Diseo de
Organizacin
27
Desempeo Gerencial
Medida de la
eficiencia y la eficacia
de un gerente.
Grado en que alcanza
los objetivos
acertados.
29
Eficacia
Capacidad para
determinar y alcanzar
los objetivos
apropiados.
Lograr los objetivos
a cualquier precio!
30
Eficacia
Capacidad para
determinar y alcanzar
los objetivos
apropiados.
Lograr los objetivos
a cualquier precio!
31
Eficacia
Capacidad para
determinar y alcanzar
los objetivos
apropiados.
Lograr los objetivos
a cualquier precio!
32
Eficiencia o Eficacia?
El general Plissier, despus mariscal de
Francia, estando en Argelia, se dej llevar por
un arrebato de ira y la emprendi a latigazos
con uno de sus subalternos. Este, segado por la
ira, sac la pistola y apret el gatillo, pero el
arma se encasquill. Entonces, el general grit:
Tres das en la celda de castigo por no tener el
arma en condiciones de eficiencia
Usted: Qu opina? Fu Ineficiencia o Ineficacia?
33
Eficiencia o Eficacia?
El general Plissier, despus mariscal de
Francia, estando en Argelia, se dej llevar por
un arrebato de ira y la emprendi a latigazos
con uno de sus subalternos. Este, segado por la
ira, sac la pistola y apret el gatillo, pero el
arma se encasquill. Entonces, el general grit:
Tres das en la celda de castigo por no tener el
arma en condiciones de eficiencia
Usted: Qu opina? Fu Ineficiencia o Ineficacia?
34
GESTINANDO
ESTRATEGICAMENTE LOS COSTOS
TEMA : PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
Entorno
Lejano
Entorno
Cercano
SITUACIN
ACTUAL
Auditoria
Externa
Global
Regin
Pas
Sector
Anlisis
PESTE
Anlisis
IMPLEMENTACIN /
DIRECCIN
Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
Clave
Exito
Competidores
Establecimiento
de la
Visin,
Misin,
Valores
&
Cdigo Etica
Auditoria
Interna
Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Empresa
Recursos Humanos
Informtica y
Comunicaciones
Tecnologa (I&D)
ANLISIS
Estructura Organizacional
Objetivos
Largo
Plazo
Proceso
Estratgico
Estrategias Objetivos
Externas
Corto
Estrategias
Plazo
Internas
Polticas
SITUACIN
Recursos
FUTURA
Motivacin
Medio Ambiente/Ecologa
Anlisis
AMOFHIT
INTUICIN
EVALUACIN / CONTROL
DECISIN
ESPERADA
Entorno
Lejano
Entorno
Cercano
SITUACIN
ACTUAL
Auditoria
Externa
Global
Regin
Pas
Sector
Anlisis
PESTE
Anlisis
IMPLEMENTACIN /
DIRECCIN
Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
Clave
Exito
Competidores
Establecimiento
de la
Visin,
Misin,
Valores
&
Cdigo Etica
Auditoria
Interna
Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Empresa
Recursos Humanos
Informtica y
Comunicaciones
Tecnologa (I&D)
ANLISIS
Estructura Organizacional
Objetivos
Largo
Plazo
Proceso
Estratgico
Estrategias Objetivos
Externas
Corto
Estrategias
Plazo
Internas
Polticas
SITUACIN
Recursos
FUTURA
Motivacin
Medio Ambiente/Ecologa
Anlisis
AMOFHIT
INTUICIN
EVALUACIN / CONTROL
DECISIN
ESPERADA
Nexos
Bilaterales
AMBIENTE NACIONAL
Estrategia y Polticas del Gobierno
Mecanismos
Multilaterales
Industrias
Mundiales
AMBIENTE DE LA
INDUSTRIA
Estructura y Dinmica
S
CO
TI
LI
PO
Transacciones
de Mercadeo
FA
CT
OR
ES
GLOBO
ENTORNO INTERNACIONAL
ES
OR
CT
FA
EC
ON
OM
IC
OS
SITUACION ACTUAL
REGIN
PAS
SECTOR INDUSTRIAL
Compaa:
Estrategia y
Operaciones
ES
OR
CT
FA
FA
CT
OR
ES
TE
CN
OL
OG
ICO
S
CORPORACIN
EMPRESA
ES
AL
CI
SO
UNIDAD NEGOCIO
FACTORES ECOLOGICOS
Nexos
Bilaterales
AMBIENTE NACIONAL
Estrategia y Polticas del Gobierno
Mecanismos
Multilaterales
Industrias
Mundiales
AMBIENTE DE LA
INDUSTRIA
Estructura y Dinmica
S
CO
TI
LI
PO
Transacciones
de Mercadeo
FA
CT
OR
ES
GLOBO
ENTORNO INTERNACIONAL
ES
OR
CT
FA
EC
ON
OM
IC
OS
SITUACION ACTUAL
REGIN
PAS
SECTOR INDUSTRIAL
Compaa:
Estrategia y
Operaciones
ES
OR
CT
FA
FA
CT
OR
ES
TE
CN
OL
OG
ICO
S
CORPORACIN
EMPRESA
ES
AL
CI
SO
UNIDAD NEGOCIO
FACTORES ECOLOGICOS
Nexos
Bilaterales
AMBIENTE NACIONAL
Estrategia y Polticas del Gobierno
Mecanismos
Multilaterales
Industrias
Mundiales
AMBIENTE DE LA
INDUSTRIA
Estructura y Dinmica
S
CO
TI
LI
PO
Transacciones
de Mercadeo
FA
CT
OR
ES
GLOBO
ENTORNO INTERNACIONAL
ES
OR
CT
FA
EC
ON
OM
IC
OS
SITUACION ACTUAL
REGIN
PAS
SECTOR INDUSTRIAL
Compaa:
Estrategia y
Operaciones
ES
OR
CT
FA
FA
CT
OR
ES
TE
CN
OL
OG
ICO
S
CORPORACIN
EMPRESA
ES
AL
CI
SO
UNIDAD NEGOCIO
FACTORES ECOLOGICOS
Nexos
Bilaterales
AMBIENTE NACIONAL
Estrategia y Polticas del Gobierno
Mecanismos
Multilaterales
Industrias
Mundiales
AMBIENTE DE LA
INDUSTRIA
Estructura y Dinmica
S
CO
TI
LI
PO
Transacciones
de Mercadeo
FA
CT
OR
ES
GLOBO
ENTORNO INTERNACIONAL
ES
OR
CT
FA
EC
ON
OM
IC
OS
SITUACION ACTUAL
REGIN
PAS
SECTOR INDUSTRIAL
Compaa:
Estrategia y
Operaciones
ES
OR
CT
FA
FA
CT
OR
ES
TE
CN
OL
OG
ICO
S
CORPORACIN
EMPRESA
ES
AL
CI
SO
UNIDAD NEGOCIO
FACTORES ECOLOGICOS
Visin, Misin
tica y Valores
Entorno
Lejano
Entorno
Cercano
Auditoria
Externa
Global
Regin
Pas
Sector
Anlisis
PESTE
Anlisis
IMPLEMENTACIN /
DIRECCIN
Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
Clave
Exito
Competidores
Estructura Organizacional
SITUACIN
ACTUAL
Establecimiento
de la
Visin,
Misin,
Valores
&
Cdigo Etica
Auditoria
Interna
Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Empresa
Recursos Humanos
Informtica y
Comunicaciones
Tecnologa (I&D)
ANLISIS
Objetivos
Largo
Plazo
Proceso
Estratgico
Estrategias
Externas
Estrategias
Internas
Objetivos
Corto
Plazo
Polticas
SITUACIN
Recursos
FUTURA
Motivacin
ESPERADA
Medio Ambiente/Ecologa
Anlisis
AMOFHI
INTUICIN
EVALUACIN / CONTROL
DECISIN
Visin y Misin
El que a la misin empresarial rara vez se
le de la adecuada atencin, tal vez sea
la nica y principal causa del fracaso.
Peter Drucker
10
Visin y Misin
11
Caractersticas de la Visin
La Visin debe:
Complementa la Visin
Impulsa el proceso estratgico
Es vital su comprensin y comunicacin
Recibe tres factores fundamentales:
Personalidad y Creencias del lider
Valores de la Organizacin
Cultura Organizacional
14
Caractersticas de la Misin
La Misin debe:
Definir lo que es la organizacin
Definir lo que aspira a ser la organizacin
Ser suficientemente amplia para permitir el
crecimiento creativo
Diferenciar a la empresa de las dems
Servir de marco para evaluar actividades en
curso
Ser expresada con claridad para ser entendida
igualmente por todos
15
Caractersticas de la Misin
Los enunciados efectivos de una Misin deben:
Tener un amplio alcance
Ayuda a Generar una gama de altenativas
estratgicas viables
No ser excesvamente especfica
Reconciliar los intereses entre los diferentes
participantes y la comunidad vinculada
Ser equilibrada entre lo especifico y lo general
Despertar sentimientos y emociones positivos
Motivar a los que la leen a tomar accin
16
Caractersticas de la Misin
Motivar a los que la leen a tomar accin
Generar la impresin de que la empresa goza de
xito, tiene rumbo y es meritoria de tiempo,
apoyo e inversin.
Reflejar
opiniones
respecto
a
futuras
actividades
Ayuda a Generar una gama de altenativas
estratgicas viables
Proveer criterios para la seleccin de
estrategias
Ser la base para generar y perfeccionar
opciones estratgicas
Ser dinmica en orientacin
17
Orientacin a la comunidad
Componentes de la Misin
El enunciado de la Misin vara en...
Extensin
Contenido
Formato
Especificacin
Debe incluir los 9 elementos siguientes, ya que el
enunciado de la misin constituye la parte ms
divulgada y visible del proceso de la gerencia
estratgica.
19
Componentes de la Misin
Clientes - Consumidores
Productos: bienes o servicios
Mercados
Tecnologa
Sobrevivencia, Crecimiento y Rentabilidad
Filosofa
Auto concepto
Preocupacin por la imagen pblica
Preocupacin por los empleados
20
La Evaluacin
Externa
21
Entorno
Lejano
Entorno
Cercano
SITUACIN
ACTUAL
Auditoria
Externa
Global
Regin
Pas
Sector
Anlisis
PESTE
Anlisis
IMPLEMENTACIN /
DIRECCIN
Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
Clave
Exito
Competidores
Establecimiento
de la
Visin,
Misin,
Valores
&
Cdigo Etica
Auditoria
Interna
Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Empresa
Recursos Humanos
Informtica y
Comunicaciones
Tecnologa (I&D)
ANLISIS
Estructura Organizacional
Objetivos
Largo
Plazo
Proceso
Estratgico
Estrategias
Externas
Estrategias
Internas
Objetivos
Corto
Plazo
Polticas
SITUACIN
Recursos
FUTURA
Motivacin
ESPERADA
Medio Ambiente/Ecologa
Anlisis
AMOFHIT
INTUICIN
EVALUACIN / CONTROL
DECISIN
22
PRIVATIZACIN EMPRESAS
ALTA COMPETITIVIDAD
23
PRIVATIZACIN EMPRESAS
ALTA COMPETITIVIDAD
24
NUEVA TECNOLOGIA
NUEVAS METAS PARA LA TI
COMPUTACION EN REDES,
CENTRADA EN USUARIO
Y ABIERTA
NUEVO AMBIENTE
NEGOCIOS
MERCADOS DINAMICOS,
COMPETITIVOS
Y ABIERTOS
NUEVA
ECONOMA
NUEVA EMPRESA
ORGANIZACIONES BASADAS
EN INFORMACION,
ENLAZADAS (REDES)
Y ABIERTAS
NUEVO ORDEN
GEOPOLITICO
MUNDO MULTIPOLAR,
VOLATIL Y ABIERTO
26
La Nueva Tecnologa
TRES CAMBIOS CRITICOS EN LA APLICACION DE LA TI:
CAMBIO 1.-
CAMBIO 2.-
CAMBIO 3.-
CAMBIO 4.-
DE INTEREMPRESARIAL A MUNDIAL
27
1.-
2.-
LA CALIDAD
3.-
4.-
LA GLOBALIZACION
5.-
6.-
UN MUNDO DIGITAL
7.-
8.-
9.-
ENTORNO INTERNACIONAL
Nexos
Bilaterales
FA
CT
OR
ES
Mecanismos
Multilaterales
Industrias
Mundiales
AMBIENTE DE LA
INDUSTRIA
Estructura y Dinmica
S
CO
TI
LI
PO
Transacciones
de Mercadeo
AMBIENTE NACIONAL
Estrategia y Polticas del Gobierno
ES
OR
CT
FA
EC
ON
OM
IC
OS
GLOBO
REGIN
PAS
Compaa:
Estrategia y
Operaciones
ES
OR
CT
FA
FA
CT
OR
ES
TE
CN
OL
OG
ICO
S
SECTOR INDUSTRIAL
CORPORACIN
ES
AL
CI
SO
EMPRESA
UNIDAD NEGOCIO
FACTORES ECOLOGICOS
29
2. Cambios gubernamentales
Nueva legislacin
Impacta en el costo de los productos
Nuevas obligaciones
Impacta en las inversiones, productos y demanda
30
31
32
33
35
Peso
Valor
.15
.15
Mayor demanda
.05
.15
.05
.05
.15
.60
.10
.30
.10
.20
.05
.15
.05
.10
.10
.20
Administracin de Clinton
.20
.20
Puntaje
Ponderado
Amenazas
TOTAL
1.00
2.10
37
(MPC)
Industria cosmticos
Avon
LOreal
Factor determinante
de xito
Peso Valor
Publicidad
0.20
Calidad de Producto
0.10
Competencia de precios
0.10
Gestin
0.10
Posicin Financiera
0.15
0.10
Expansin global
0.20
Participacin de mercado
Total
0.05
1.00
1
4
3
4
4
4
4
1
Puntaje Valor
0.20
0.40
0.30
0.40
0.60
0.40
0.80
0.05
3.15
4
4
3
3
3
4
2
4
Procter
& Gamble
Puntaje Valor
Puntaje
0.80
0.60
0.40
0.30
0.30
0.40
0.30
0.30
0.45
0.45
0.40
0.20
0.40
0.40
0.20
0.15
3.25
2.80
GESTINANDO
ESTRATEGICAMENTE LOS COSTOS
TEMA : PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
La Evaluacin Interna
FORMULACIN / PLANEAMIENTO
Entorno
Lejano
Entorno
Cercano
SITUACIN
ACTUAL
Empresa
Auditoria
Externa
Global
Regin
Pas
Sector
Establecimiento
de la
Visin,
Misin,
Valores
&
Cdigo Etica
Anlisis
PESTE
Anlisis
Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
Clave
Exito
Competidores
Estructura Organizacional
Objetivos
Largo
Plazo
Auditoria
Interna
Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y
Comunicaciones
Tecnologa (I&D)
ANLISIS
IMPLEMENTACIN /
DIRECCIN
Proceso
Estratgico
Estrategias
Externas
Estrategias
Internas
Objetivos
Corto
Plazo
Polticas
SITUACIN
Recursos
FUTURA
Motivacin
Medio Ambiente/Ecologa
Anlisis
AMOFHIT
INTUICIN
EVALUACIN / CONTROL
DECISIN
ESPERADA
La Evaluacin Interna
La Auditora Interna evala las reas
funcionales del negocio para conocer las:
Fortalezas
Debilidades
La Evaluacin Interna
Auditora Interna
Se enfoca en desarrollar los objetivos y
estrategias que permitan capitalizar las
fortalezas internas y neutralizar las
debilidades internas.
2.
3.
4.
5.
6.
EL
CONFORMISMO
ADMINISTRATIVO
CARENTE
DE
INNOVACIN
EL
8.
DEL
DESEMPEO
DEL
PERSONAL
SIN
CRITERIOS
DE
MOTIVACIN.
9.
10. IMPERANCIA
DEL
EGOSMO,
ENVIDIA
RENCOR
DEFECTOS
QUE
15. POBRE
CONOCIMIENTO
MATERIALES,
TODO
PERSONALES,
NIVEL
DE
TECNOLGICAS,
LAS
CAPACIDADES
ADMINISTRATIVAS,
16. NO
GERENCIAR
AL
NIVEL
DE
SU
COMPETENCIA
ORGNICA,
10
11
12
Ciclo Operativo
7Ms
MATERIALES
MANO DE OBRA
MQUINAS
MEDIO AMBIENTE
MTODOS
MENTALIDAD
MONEDA
OPERACIONES
4Ps
PRODUCTO
CALIDAD
PROCESO
CANTIDAD
PLANTA
COSTOS
PERSONAL
TIEMPO
CT
RR.HH.
FINANZAS
MARKETING
PRODUCTO
4Ps
ROS
PRECIO
ROA
4ROs
ROI
PLAZA
GERENCIA
ROE
13
PROMOCIN
Fortalezas y Debilidades
3. Administracin de
sistemas de informacin
Velocidad y capacidad de
respuesta
Calidad de la informacin
actual
Expandibilidad
Sistemas orientados al
usuario
1. Marketing
Calidad del producto
Nmero de lneas de productos
Diferenciacin de productos
Participacin del mercado
Polticas de precios
Canales de distribucin
Programas promocionales
Servicio al cliente
Investigacin de mercados
Publicidad
Fuerza de ventas
2. Investigacin y desarrollo
Capacidades de I&D productos
Capacidades de I&D procesos
Capacidades plantas pilotos
14
4. Gerencia
Habilidades
Congruencia de valores
Espritu de cuerpo
Experiencia
Coordinacin de esfuerzos
Fortalezas y Debilidades
5. Operaciones
Control de insumos
Capacidad de produccin
Estructura de costos
Facilidades y equipos
Control de inventarios
Control de calidad
Eficiencia energtica
6. Finanzas
Apalancamiento financiero
Apalancamiento operativo
Ratios financieros
Relaciones con accionistas
Situacin de impuestos
7. Recursos humanos
Calificaciones de empleados
Rotacin del personal
Moral del personal
Desarrollo del personal
Sistemas de personal
15
Peso
Valor
Puntaje
ponderado
.05
.20
.10
.40
.05
.15
.15
.60
.05
.15
.05
.15
.05
.15
.05
.20
.05
.15
Cocientes financieros
.05
.15
Fortalezas Internas
16
Circus Circus
Debilidades Internas
Peso
Valor
Puntaje
ponderado
.05
.05
.05
.10
.05
.10
.10
.10
.10
.10
TOTAL
1.0
17
2.75
Objetivos de Largo
Plazo
Las Estrategias Externas
18
Entorno
Lejano
Entorno
Cercano
SITUACIN
ACTUAL
Auditoria
Externa
Global
Regin
Pas
Sector
Anlisis
PESTE
Anlisis
IMPLEMENTACIN /
DIRECCIN
Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
Clave
Exito
Competidores
Establecimiento
de la
Visin,
Misin,
Valores
&
Cdigo Etica
Auditoria
Interna
Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Empresa
Recursos Humanos
Informtica y
Comunicaciones
Tecnologa (I&D)
ANLISIS
Estructura Organizacional
Objetivos
Largo
Plazo
Proceso
Estratgico
Estrategias
Externas
Estrategias
Internas
Objetivos
Corto
Plazo
Polticas
SITUACIN
Recursos
FUTURA
Motivacin
Medio Ambiente/Ecologa
Anlisis
AMOFHIT
INTUICIN
EVALUACIN / CONTROL
DECISIN
ESPERADA
Formulacin Estratgica
Planeamiento. Haciendo las cosas bien hoy para ser mejor
maana. El futuro pertenece a aquellos que toman las
decisiones ms difciles hoy.
Eaton Corporation
Si usted no invierte para el largo plazo, no existe el corto
plazo.
George David
Innovar o evaporarse.
Bill Saporito
20
Crecimiento de activos
Crecimiento de las ventas
Beneficios /Rentabilidad
Participacin de Mercado
Diversificacin
Integracin
Ganacias por accin
Responsabilidad social
22
Disear trabajos
Organizar las actividades
Proveer direccin
Conseguir sinergia Organizacional
Desarrollar estndares para evaluacin
23
Estrategias en Accin
Los estrategas deben evitar:
Gerenciar por extrapolacin
Si no se rompi, no lo arregle.
Estrategias en Accin
Los estrategas deben evitar:
Gerenciar por extrapolacin
Si no se rompi, no lo arregle.
Estrategias en Accin
Estrategias Competitivas
Genricas
26
Amplio
Angosto
Calidad
Liderazgo
en
Costos
Diferenciacin
Enfoque
en
Costos
Enfoque
en
Diferenciacin
Ventaja Competitiva
27
Alcance
del
Mercado
28
Fortalezas y Debilidades
3. Administracin de
sistemas de informacin
Velocidad y capacidad de
respuesta
Calidad de la informacin
actual
Expandibilidad
Sistemas orientados al
usuario
1. Marketing
Calidad del producto
Nmero de lneas de productos
Diferenciacin de productos
Participacin del mercado
Polticas de precios
Canales de distribucin
Programas promocionales
Servicio al cliente
Investigacin de mercados
Publicidad
Fuerza de ventas
2. Investigacin y desarrollo
Capacidades de I&D productos
Capacidades de I&D procesos
Capacidades plantas pilotos
29
4. Gerencia
Habilidades
Congruencia de valores
Espritu de cuerpo
Experiencia
Coordinacin de esfuerzos
Fortalezas y Debilidades
5. Operaciones
Control de insumos
Capacidad de produccin
Estructura de costos
Facilidades y equipos
Control de inventarios
Control de calidad
Eficiencia energtica
6. Finanzas
Apalancamiento financiero
Apalancamiento operativo
Ratios financieros
Relaciones con accionistas
Situacin de impuestos
7. Recursos humanos
Calificaciones de empleados
Rotacin del personal
Moral del personal
Desarrollo del personal
Sistemas de personal
30
NIVEL
DE
CAMBIO
EN
PROCESOS
INSPECCION
1900
F. Taylor
H. Fayol
Administracin
Cientfica
MEJORAMIENTO
CONTINUO
1950
W.E. Deming
J. Juran
P. Crosby
Calidad Total
31
1990
M. Hammer
J. Champy
Reingeniera
AO
Facilitadores
Benchmarking (Referenciacin)
Outsourcing (Tercerizacin)
Tecnologas de Informacin (TI/IT)
Tecnologas de Comunicacin (TC/CT)
Control Estadstico Procesos (CEP/SPC)
Tecnologas Emergentes (JIT, TQC, TPM,MRP,
MRPII,OPT, CIM)
Planeamiento Estratgico Dinmico (DSP)
32
La Matriz FODA
33
FORTALEZAS
1.
1.
2.
2.
3.
3.
4.
OPORTUNIDADES
1.
FO
DO
Explote
Busque
FA
DA
Confronte
Evite
2.
3.
4.
AMENAZAS
1.
2.
3.
34
La Matriz FODA
35
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)
Estrategias
FO
Estrategias
DO
Estrategias
FA
Estrategias
DA
36
Estrategias FO
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)
Estrategias
FO
Use las
fortalezas
internas de la
empresa para
tomar ventaja de
las
oportunidades
externas
37
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)
Estrategias
FO
Estrategias
DO
Estrategias
FA
Estrategias
DA
38
Estrategias FO
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
(FODA)
Estrategias
FO
Use las
fortalezas
internas de la
empresa para
tomar ventaja de
las
oportunidades
externas
39
GESTINANDO
ESTRATEGICAMENTE LOS COSTOS
TEMA : PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
La Revisin Estratgica
Evaluacin
Entorno
Lejano
Entorno
Cercano
SITUACIN
ACTUAL
Auditoria
Externa
Global
Regin
Pas
Sector
Anlisis
PESTE
Anlisis
IMPLEMENTACIN /
DIRECCIN
Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Factores
Clave
Exito
Competidores
Establecimiento
de la
Visin,
Misin,
Valores
&
Cdigo Etica
Auditoria
Interna
Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Finanzas
Empresa
Recursos Humanos
Informtica y
Comunicaciones
Tecnologa (I&D)
ANLISIS
Estructura Organizacional
Objetivos
Largo
Plazo
Proceso
Estratgico
Estrategias
Externas
Estrategias
Internas
Objetivos
Corto
Plazo
Polticas
SITUACIN
Recursos
FUTURA
Motivacin
Medio Ambiente/Ecologa
Anlisis
AMOFHIT
INTUICIN
EVALUACIN / CONTROL
DECISIN
ESPERADA
Revisin de Estrategia
Revisin de la Estrategia
Revisin de la Estrategia
Revisin de la Estrategia
Revisin de la Estrategia
Consistencia
Una estrategia no debe presentar objetivos y
polticas inconsistentes
Consonancia
Los estrategas necesitan examinar el conjunto de
tendencias tan bien como si fueran tendencias
individuales al evaluar las estrategias
Factibilidad
La estrategia nunca debe exigir demasiados recursos
disponibles, ni crear subproblemas sin solucin
Ventaja
12
Revisin de la Estrategia
Dificultades
Contemporneas
en la
Evaluacin
Estratgica
Incremento de las
complejidades del entorno
Revisin de la Estrategia
Dificultades
Contemporneas
en la
Evaluacin
Estratgica
Indice de obsolescencia an
de los mejores planes.
Incremento de los
acontecimientos domsticos y
del mundo
Reduccin de los tiempos para
los cuales el planeamiento
puede ser hecho con exactitud
14
Revisin de la Estrategia
Proceso de Evaluacin de Estrategias:
15
Marco de Evaluacin
I. Bases Subyacentes de la Revisin
Diferencias?
NO
II. Medir el desempeo de la Empresa
Diferencias?
III.
Tomar
Acciones
Correctivas
NO
Mantener el rumbo actual
Tomado de F. David
16
19
20
22
23
La empresa ha
progresado
satisfactoriamente
hacia la realizacin
de sus objetivos
trazados?
Resultado
No
No
No
Acciones correctivas
Acciones correctivas
No
Acciones correctivas
No
Acciones correctivas
No
No
Acciones correctivas
No
Acciones correctivas
No
No
Acciones correctivas
No
No
Contine el rumbo
Tomado de F. David
24
Revisin de la Estrategia
Plan de Contingencia
Revisin de la Estrategia
Plan de Contingencia
26
Revisin de la Estrategia
Auditoras
El Tablero de Control
Evaluacin
28
Tablero de Control
VISIN
Qu queremos ser?
MISIN
Por qu existimos?
VALORES
Qu es importante para nosotros?
ESTRATEGIAS
Nuestro Plan de Juego
VACIO
TQM
Qu debemos mejorar?
Tablero de Control
VISIN
Qu queremos ser?
MISIN
Por qu existimos?
VALORES
Qu es importante para nosotros?
ESTRATEGIAS
Nuestro Plan de Juego
INICIATIVAS ESTRATGICAS
Cules son las prioridades?
TQM
Qu debemos mejorar?
30
Tablero de Control
VISIN
Qu queremos ser?
MISIN
Por qu existimos?
VALORES
Qu es importante para nosotros?
ESTRATEGIAS
Nuestro Plan de Juego
INICIATIVAS ESTRATGICAS
Cules son las prioridades?
TQM
Qu debemos mejorar?
RESULTADOS ESTRATGICOS
Accionistas
Satisfechos
Clientes
contentos
Procesos
Productivos
31
Empleados
motivados y
preparados
Perspectiva Interna
Para satisfacer a mis clientes
en qu procesos debo
ser excelente?
Aprendizaje de la Organizacin
Para alcanzar mi visin
cmo debe mi organizacin
aprender y mejorar?
MEDIR Y COMPARAR
32
TRASLADAR
ESTRATEGIA
Visin / Misin
Mapas estratgicos
Tablero de Control
Objetivos
Iniciativas
ALINEAMIENTO
DE LA
ORGANIZACIN
Rol corporativo
Unidades de negocio
Servicios compartidos
Socios Internos
Tablero
de
Control
TRABAJO
DE TODOS
Conciencia de lo
estratgico
Alineamiento con
objetivos
Unido a incentivos
33
Gerente General
Ejemplo Directriz
Nueva forma de gerenciar
Responsabilidad por lo
estratgico
Cultura del desempeo
PROCESO
CONTNUO
Unido a presupuestos
Unido a Operaciones
Reuniones de gerencia
Sistema de realimentacin
Proceso de aprendizaje