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EVALUACION DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA

ACTIVIDAD 3.1 ENSAYO

MARTHA YANETH JAIME COCUNUBO

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
EL ESPINO, BOYACA
2016

ENSAYO
Modulo: Evaluacin de la calidad de la tecnologa educativa

MARTHA YANETH JAIME COCUNUBO

Tutora
BEATRIZ ELENA GIRALDO TOBON

UDES
UNIVERSIDAD DE SANTANDER, BUCARAMANGA
MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
EL ESPINO, BOYACA
MAYO, 2016

Normas ISO

La sigla ISO responde a los trminos en ingls "International Organization for


Standardization" que traducido al idioma espaol es "Organizacin Internacional de
Normalizacin". La ISO es la federacin mundial de organismos de normalizacin que
estudia y aprueba aquellas normas de aplicacin internacional. El estndar ISO 9126 fue
formulado inicialmente en 1991 estableciendo un modelo de calidad y su uso como marco
para la evaluacin de software. En esta norma se distingue entre calidad interna y calidad
externa, y se introduce tambin el concepto de calidad en uso; esta norma es una de las
normas ISO que goza de ms reconocimiento dentro de la comunidad y tiene como
fundamento modelos de calidad aportados por diversas investigaciones realizadas en los
ltimos 30 aos para la caracterizacin de la calidad del producto software.

La ISO, bajo la norma ISO-9126, ha establecido un estndar internacional para la


evaluacin de la calidad de productos de software el cual fue publicado con el nombre de
Information technology Software product evaluation: Quality characteristics and
guidelines for their use, en el cual se establecen las caractersticas de calidad para
productos de software. La versin original del estndar ISO/IEC 9126 fue reemplazada en
2001 por dos estndares relacionados: el ISO/IEC 9126 para la calidad del software y el
ISO/IEC 14598 para la evaluacin de productos software. El objetivo de esta norma
ISO/IEC 9126 es proponer un modelo de calidad que sirva como elemento central en un
proceso de evaluacin.

El modelo de calidad que propone la norma puede aplicarse a

cualquier tipo de software incluido el desarrollado para el mbito educativo.


Posteriormente, entra en accin la norma ISO-IEC 25000, la cual fue desarrollada en el
seno del proyecto SQUARE (Software Quality Requirement Evaluation) desde el 2005 y
tiene como objetivo fundamental guiar el desarrollo de los productos software con la
especificacin y evaluacin de requisitos de calidad. Este nuevo estndar se basa en las
ltimas versiones de las normas ISO-IEC 9126 e ISO-IEC 14598, bsicamente se trata de

una unificacin y revisin de estos estndares. Su objetivo principal es guiar el desarrollo


de los productos de software con la especificacin y evaluacin de requisitos de calidad.
Una representacin grfica de las caractersticas y subcaractersticas que evala la
norma ISO-IEC 25000, cuyos fundamentos fueron dados a partir de la norma ISO/IEC
9126, entre los cuales se encuentra:
Funcionalidad: capacidad del software de cumplir y proveer las funciones para satisfacer
las necesidades explcitas e implcitas cuando es utilizado en condiciones especficas.
Confiabilidad: capacidad del software para asegurar un nivel de funcionamiento adecuado
cuando es utilizado en condiciones especficas. En este caso la confiabilidad se ampla a
sostener un nivel especificado de funcionamiento y no una funcin requerida.
Usabilidad: capacidad del software de ser entendido, aprendido, y usado en forma fcil y
atractiva. La usabilidad est determinada por los usuarios finales y los usuarios indirectos
del software, dirigidos a todos los ambientes, a la preparacin del uso y el resultado
obtenido.
Eficiencia: forma del desempeo adecuado, de acuerdo al nmero de recursos utilizados
segn las condiciones planteadas, aqu se debe tener en cuenta la configuracin de
hardware y el sistema operativo, entre otros.
Mantenibilidad: cualidad que tiene el software para ser modificado, incluye correcciones o
mejoras del software a cambios en el entorno, y especificaciones de requerimientos
funcionales.

Esta norma ha sido criticada por muchos usuarios que han encontrado dificultades en su uso
y aplicabilidad, entre las que se pueden mencionar:

No define un esquema general para la evaluacin de calidad del software,


simplemente ha recomendado los requerimientos especficos de calidad. Carece de

una caracterstica global para resumir la satisfaccin del usuario en general, no se


puede determinar solamente sumando el nmero de problemas de las sub

caractersticas.
Dada la variedad de usuarios las prioridades son muy diferentes y el nfasis que se
pone en cada uno de ellas tambin cambia. Por lo tanto, es necesario que la norma
incorpore una caracterstica que le permiten usuario establecer si cada una de las
herramientas evaluadas, en general, es aceptable o no.

Es un software general que no especifica las actividades particulares de enseanza


aprendizaje que se requieren para un aprendizaje ms significativo. Es necesario que
se incorporen herramientas y atributos que ofrezcan buenos resultados educativos y
comprueben la efectividad del sistema.

Ya que es un modelo genrico debe ser adaptado y realizar algunas modificaciones

en cuanto a algunos criterios de evaluacin de calidad.


Algunas subcaractersticas son muy general y cubren muchos factores, deben
incluirse factores ms especficos que permitan una mejor evaluacin del

criterio.
Es necesario que si incluya la categora de satisfaccin del usuario como una
caracterstica global que permite determinar el impacto general del software sobre el

usuario o en contexto especifico.


Para hacer el modelo ms sencillo de usar para los educadores, se propone que se
amplen las caractersticas para incluir factores como son la coherencia, la sencillez,

la legibilidad y el uso del color.


La terminologa usada debe ser con un vocabulario ms internacional.
Los rangos deben ser ms amplios no slo entre 0 y 1, debe llegar a 100% para
poder hacer escalas de excelente, sobresaliente, etc.

BIBIOGRAFIA

Libro Electrnico Multimedia: Evaluacin de la calidad de la Tecnologa

Educativa Captulo III. Estndares para Evaluacin de la Calidad del Software.


Rafa E. Al-Qutaish.(2005). An Investigation of the Weaknesses of the ISO 9126
International Standard. Consultado el: 22-octubre-2013.

Dvila, A., Melndez, K., & Flores, L. Determinacin de los Requerimientos


de Calidad del Producto Software Basados en Normas Internacionales.
Consultado el: 22-octubre-2013

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