Las metas que desarrollan productos concretos, identifican mercados especficos a acceder

y emprenden acciones para conseguir los objetivos propuestos, son metas llamadas:
Seleccione una:
a. Operativas
b. Misionales
c. Especificas
d. Individuales

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Las empresas se ven en algunos casos afectadas por las crisis o circunstancias adversas del
sector econmico al que pertenecen. Por tal motivo, los retos que pueden enfrentar se
relacionan, segn el texto con:
Seleccione una:
a. Direccin de la organizacin en un entorno global
b. Diseo y estructuracin de la organizacin
c. Mejora de la calidad y la competitividad
d. Reduccin de la complejidad

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
La agrupacin que rompe el principio bsico de la unidad de mando es:
Seleccione una:
a. La divisional
b. La matricial
c. La horizontal
d. La funcional

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
La diferenciacin vertical hace referencia a la divisin del trabajo por niveles de autoridad,
jerarqua o cadena de mando. Los problemas que pueden surgir si esta diferenciacin se
hace extrema son:

Seleccione una:
a. Demora en la toma de decisiones y lenta comunicacin entre los niveles de jerarqua
b. Lenta comunicacin entre los niveles de jerarqua y conexin con la alta direccin

c. Conexin con la alta direccin y demora en la toma de decisiones

d. Lenta comunicacin entre los niveles de jerarqua y reduccin de la estructura
organizacional

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Organizar las estructuras alrededor de procesos, aplanar la jerarqua, utilizar equipos para
gestionar las actividades, son caractersticas de las estructuras:
Seleccione una:
a. Verticales
b. Altas
c. Piramidal
d. Horizontales

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta

Las metas que hacen referencia a introducir productos nuevos o a entrar a nuevos
mercados, son metas llamadas:
Seleccione una:
a. Operativas
b. Misionales
c. Especificas
d. Individuales

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
La diferenciacin horizontal hace referencia a:
Seleccione una:
a. El grado de especializacin en el trabajo y a la formacin profesional necesaria para
realizar tareas especificas
b. El grado de especializacin en el trabajo y a la formacin profesional de mltiples
tareas o actividades
c. El grado de especializacin en el trabajo y a la flexibilidad a la hora de asignar un
trabajo
d. El grado de especializacin en el trabajo y a la variedad de habilidades que debe
tener un empleado

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Los gerentes dedican mucho tiempo en analizar todos los aspectos de su entorno externo e
interno para tomar decisiones. Este proceso en la toma de decisiones es conocido como:
Seleccione una:
a. Criterios de decisin
b. Informacin
c. Diagnstico
d. Alternativas

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Los elementos centrales para que la organizacin conozca y comprenda a fondo sus
decisiones en el modelo del Balanced Scorecard son:
Seleccione una:
a. Perspectiva financiera
b. Visin y estrategias
c. Perspectiva de procesos

d. Perspectiva del cliente

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
En el entorno actual caracterizado por su dinamismo y complejidad se requiere estructurar
y organizar las actividades de la organizacin en forma creativa. Lo anterior, exige
elementos:
Seleccione una:
a. Flexibles
b. Tecnolgicos
c. De poder
d. Culturales

Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
Los diseos organizacionales estn determinados por:
Seleccione una:

a. El entorno y la cultura
b. Crisis en la organizacin
c. Poder y conflictos en la organizacin
d. Ciclos de vida de la organizacin

Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
Cuando una empresa no es capaz de reconocer los problemas internos o externos que
amenazan su supervivencia a largo plazo, entra en la fase del declive:
Seleccione una:
a. Inactividad
b. Desencadenamiento
c. Accin deficiente
d. Crisis

Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
En los almacenes de cadena, los escneres de la mquinas registradoras almacenan y envan
informacin de datos para pronosticar las tendencias, lograr mayor eficacia y ampliar sus
lneas de negocios. Este proceso en el sistema de informacin consiste en:
Seleccione una:
a. Almacenar informacin
b. Usar informacin
c. Aceptar informacin
d. Comunicar informacin

Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
El elemento clave de una organizacin es:
Seleccione una:
a. La interaccin entre personas
b. El conjunto de polticas y procedimientos
c. El compartir informacin y tecnologa
d. La cooperacin con sus competidores

Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
El concepto que representa a la organizacin, mostrando los canales formales de
comunicacin, los grupos formales de trabajo, los departamentos y las lneas formales de
responsabilidad es:
Seleccione una:
a. Estructura organizacional
b. Integracin
c. Diseo organizacional
d. Diferenciacin

Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
Una empresa puede reducir la rivalidad con los competidores y acabar con las amenazas de
los productos sustitutos, esto lo puede hacer por medio de:
Seleccione una:
a. Estrategias de diferenciacin porque crea una imagen de prestigio y ofrece productos
innovadores
b. Estrategias de diferenciacin porque aumenta la participacin del mercado al
mantener los costos bajos

c. Estrategias de diferenciacin porque busca nuevas oportunidades en un entorno ms

dinmico
d. Estrategias de diferenciacin porque busca equilibrar la produccin eficiente para las
lneas de productos o servicios

Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
Estados Unidos, Japn y Europa critican al gobierno chino por su tasa de cambio fija,
porque reduce el nmero de fuentes de empleo en otros pases. Este comportamiento se
puede identificar como:

Seleccione una:
a. Un factor poltico porque un alza en el valor de la moneda china volvera ms caros
los productos de ese pas en el extranjero
b. Un factor poltico porque un alza en el valor de la moneda china volvera ms
baratos los productos de ese pas en el extranjero
c. Un factor poltico porque un alza en el valor de la moneda china no tendra ningn
efecto en los productos de ese pas en el extranjero
d. Un factor poltico porque un alza en el valor de la moneda china volvera ms caros
los productos del pas extranjero

Pregunta 18
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Enunciado de la pregunta
La duplicacin de actividades y recursos que aumentan los costos y reducen la eficiencia,
es una debilidad de las estructuras o agrupaciones:
Seleccione una:
a. Divisional
b. Funcional
c. Hibrida
d. Matricial

Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta
La cultura de una organizacin puede convertirse en una ventaja competitiva si:
Seleccione una:
a. Es flexible
b. Es original
c. Resistente al cambio
d. Fcil de imitar

Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta
Los directores de ciertas organizaciones, han concluido que una va para conseguir ms
eficiencia e involucrar ms a los trabajadores de las empresas es conferir poder a los
empleados. Esta herramienta se llama:
Seleccione una:
a. Empowerment
b. Competitividad
c. Justo a Tiempo
d. Control de las actividades