INTRODUCCIN

La administracin es el rgano social encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es con la responsabilidad de
organizar el desarrollo econmico que refleja el espritu esencial de la era moderna.
Las personas han hecho planes y perseguido metas por medio de organizaciones y logrado todo tipo de hazaas desde hace miles
de ao. Sin embargo, la teora de la administracin se suele considerar un fenmeno relativamente reciente que surge con la
industrializacin de Europa y Estados Unidos en el siglo XXI.
Una organizacin es una unidad social o agrupacin de personas constituidas esencialmente para alcanzar objetivos especficos lo
que significa que las organizaciones se proponen y construyen con planeacin y se elabora para conseguir determinados objetivos.
La administracin posee caractersticas como universalidad, especificidad unidad temporal, valor instrumental, amplitud del
ejercicio, flexibilidad, entre otras que sern ampliadas en este contenido; Adems poseen elementos como: la eficiencia, eficacia,
productividad, coordinacin de recursos, objetivos y grupos sociales que la hacen diferente a otras disciplinas.
El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de: planificacin, organizacin, direccin y control de todas
las actividades que implican relaciones humanas y tiempo.
La administracin de empresas posee cinco variables principales que constituyen su estudio las cuales son: tarea, personas,
tecnologa, ambiente y estructura.
Conceptos de administracion
"El trmino administracin se refiere al proceso de conseguir que se hagan las cosas, con eficiencia y eficacia, mediante otras
personas y junto con ellas" (Robbins y De Cenzo, 2009: 6).
Eficiencia: "Hacer algo correctamente; se refiere a la relacin que hay entre insumos y productos. Busca reducir al mnimo los
costos de los recursos". (Robbins y De Cenzo, 2009: 6)
Eficacia: "Hacer lo correcto; alcanzar las metas". (Robbins y De Cenzo, 2009: 6)
Proceso: "Se refiere a las actividades primordiales que desempean los gerentes". (Robbins y De Cenzo, 2009: 6)
"La administracin es la planeacin, organizacin, direccin y control de los recursos humanos y de otra clase, para alcanzar con
eficiencia y eficacia las metas de la organizacin." (Jones y George, 2010: 5)

Eficiencia: "Medida de qu tan bien o qu tan productivamente se aprovechan los recursos para alcanzar una meta. Las
organizaciones son eficientes cuando sus gerentes reducen al mnimo la cantidad de insumos (como mano de obra, materia prima y
componentes9 o el tiempo que se requiere para producir un lote determinado de bienes o servicios." (Jones y George, 2010: 6)
Eficacia: "Medida de la pertinencia de las metas que los gerentes decidieron que persiguiera la organizacin y del grado en que esa
organizacin alcanza tales metas. Las organizaciones son eficaces cuando los gerentes escogen metas apropiadas y las
consiguen." (Jones y George, 2010: 6)
"La administracin es el proceso de trabajar con las personas y con los recursos para cumplir con los objetivos organizacionales.
Los buenos administradores llevan a cabo estas funciones de forma eficaz y eficiente." (Bateman y Snell, 2009: 19)

"Ser eficiente significa alcanzar las metas con el menor desperdicio de recursos, es decir, emplear de la mejor forma el dinero, el
tiempo, los materiales y a la gente." (Bateman y Snell, 2009: 19)
"Ser eficaz significa alcanzar las metas organizacionales. " (Bateman y Snell, 2009: 19)
La administracin es universal, como necesidad, como disciplina, como proceso, como conjunto de tcnicas y
herramientas que son necesarias estudiar con toda la seriedad y profundidad.
Son las condiciones polticas, econmicas, sociales y culturales las que determinan
las modalidades de
Administracin en general, pero son los problemas empresariales los que exigen soluciones prcticas, ante los
diferente acontecimientos en torno a la nueva era de la globalizacin como por ejemplo, los Tratados de Libre
Comercio, Tendencias Tecnolgicas, entre otras, desde esa dimensin surge la necesidad de la Administracin.
Las empresas actualmente deben de llevar a cabo una eficiente administracin, de
tal manera que logren
alcanzar un excelente funcionamiento, pues de ellas depende qu tan adecuado sea el uso de los recursos con que
cuentan para realizar sus operaciones.
Jorge Terry, define la administracin en atencin a su objeto y tambin como un proceso. En atencin a su objeto:
" Administrar es lograr un objetivo determinado mediante el esfuerzo humano y la utilizacin de un conjunto de
procesos" en atencin al proceso: "administrar es un proceso distintivo que consiste en la planificacin,

organizacin ejecucin y control empleados para determinar y lograr los objetivos mediante el uso de gente y
recursos.
Segn Terry (1982), la administracin hace que los esfuerzos humanos sean ms productivos. Aporta a la
sociedad mejores equipos, oficinas, relaciones humanas. El mejoramiento y el progreso son el objetivo constante.
La administracin lleva el orden a los esfuerzos, convierte la informacin desarticulada en relaciones significativas,
estas relaciones operan para solucionar problemas y alcanzar objetivos".
La administracin consiste en lograr un objetivo predeterminado, meiante el esfuerzo ajeno. Terry (1982).
Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. Expuso sus
ideas en la obra Administracin industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras los aportaciones realizadas
por Taylor en el terreno de la organizacin cientfica del trabajo, Fayol, utilizando una metodologa positivista,
consistente en observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarroll todo un modelo administrativo
de gran rigor para su poca. En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de los
postulados de la libre empresa frente a la intervencin del Estado en la vida econmica.
Administrar es proveer, organizar, mandar, coordinar y controlar. (Henry Fayol).
Idalberto Chiavenato: "La administracin es interpretar los objetivos propuestos por la organizacin y
transformarlos en accin organizacional a travs de la planificacin, organizacin, direccin y control de todos sus
esfuerzos realizados en todas las reas y niveles de la organizacin, con el fin de alcanzar tales objetivos de la
manera ms adecuada a la situacin".

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN
Los principios generales de la administracin sugeridos por Fayol an son considerados, por gran parte de los
administradores, tiles para la prctica contempornea de la administracin.
Estos principios, elaborados en 1916, son presentados en el orden que los expuso su autor, con sus respectivas
explicaciones, a saber:

1.

2.

3.

4.
5.
6.
7.

8.

9.

10.

Divisin de trabajo: la distribucin de tareas debe realizarse entre grupos e individuos, para garantizar
el esfuerzo y la atencin sean enfocados en partes especiales de la actividad; Fayol propuso la
especializacin del trabajo como la mejor manera de aprovechar los recursos humanos de la organizacin.
Autoridad y responsabilidad: la autoridad para Fayol, se define como el derecho de dar rdenes y el
poder para conseguir su fiel obediencia; la responsabilidad entraa ser confiable, lo cual, por naturaleza
est asociado con la autoridad.
Disciplina: este precepto implica la necesidad de que los trabajadores realicen un esfuerzo comn, en
forma ordenada; sin embargo se deben aplicar sanciones, con un buen criterio, para alentar el esfuerzo
comn.
Unidad de mando: los trabajadores de las organizaciones deben recibir rdenes de un solo
administrador, para as evitar conflictos y malos entendidos.
Unidad de direccin: de acuerdo con esta regla, toda la organizacin se debe mover en direccin de un
objetivo comn: en una direccin nica.
Subordinacin del inters individual al inters general: este principio sostiene que los intereses de
una persona (o grupo) no deben prevalecer sobre las metas de la organizacin en su conjunto.
Remuneracin del personal: el pago debe ser justo no explotador-y recompensar el buen desempeo,
se debe recurrir a diversas formas de pagos por ejemplo: por tiempo trabajo razn de la produccin etc.
Tambin es necesario otorgar recompensas no financieras.
Centralizacin: segn la definicin de Fayol, la centralizacin significa reducir la importancia del papel
del subordinado mientras que la descentralizacin implica aumentarla; los grados de
centralizacin/descentralizacin adoptados dependen de cada organizacin en la que el administrador
trabaje.
Cadena escalar: esta caracterstica definida por Fayol como lnea de autoridad, quera decir que cierta
cantidad de autoridad debe corresponder a cada posicin jerrquica, pero tambin que los estratos ms
bajos de administradores siempre deben mantener informados a los niveles superiores de sus actividades
laborales.
Orden: para aumentar la eficiencia y la coordinacin todos los materiales y personas relacionadas con un
tipo especfico de trabajo deben ser designados en la misma ubicacin general dentro de la empresa; un
lugar para que cada quien este en su lugar.

11.

12.

13.
14.

Equidad: este principio que Fayol diferenciaba de la justicia, constitua la ejecucin de las convenciones
establecidas; sin embargo las convenciones no pueden prever todo, por lo cual deben ser interpretadas y
sus insuficiencias complementadas; todos los empleados deben ser tratados de la forma ms igualitaria
posible.
Estabilidad del personal en sus cargos: la retencin de los trabajadores ms productivos debe ser
prioritaria para la administracin; la contratacin de nuevos empleados normalmente lleva asociados los
costos del reclutamiento y la seleccin, as como los defectos propios del proceso.
Iniciativa: los administradores deben estimular la iniciativa del trabajador, la cual se define como una
actividad nueva o adicional emprendida por voluntad propia.
Espritu de Equipo: de acuerdo con este precepto, los administradores deben propiciar la armona y la
buena voluntad general de los empleados, pues ambos son poderosas fuerzas de la organizacin.

SEGN FAYOL IDENTIFIC CINCO REGLAS O DEBERES DE LA ADMINISTRACIN:

a.
b.
c.
d.
e.

Planificacin: disear un plan de accin para el maana.

Organizacin: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan.
Direccin: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propsito de lograr el mejor trabajo para
alcanzar lo planificado.
Coordinacin: integracin de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la informacin y se
resuelvan los problemas.
Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecucin de las acciones
correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.

LA ADMINISTRACIN POSEE UNOS PRINCIPIOS GENERALES LOS CUALES SE DESCRIBO A CONTINUACIN:

Planeacin: No se puede hacer nada sin antes planearlo. Hasta ir al cine los fines de semana requiere ser
planeado, puesto que se tiene que tener en cuenta variables como el tiempo y el dinero. Inclusive se tiene que
medir el costo de oportunidad, puesto que el hecho de ir al cine impide que se desarrollen otras actividades que
pueden ser ms o menos importantes.

Organizacin: En la vida personal se requiere ser organizado. Aunque seamos uno solo, dependemos e influimos
en ms personas, y nuestras decisiones necesitan y tendrn efectos sobre diferentes recursos, los que en su
conjunto deben estar debidamente organizados, de lo contrario ser ms difcil, como por ejemplo planear y
ejecutar lo planeado.
Direccin: Tan importante como los anteriores. Debemos dirigir muy bien nuestras acciones, actitudes, etc., para
poder conseguir el objetivo elegido. Sin direccin no es posible avanzar. Como lo dice el adagio popular: un barco
sin timn es un barco sin direccin, sin rumbo y sin destino.
Control: Es absolutamente necesario de vez en cuando (sino siempre) revisar nuestros planes, acciones, actitudes,
para determinar que tan bien estamos haciendo el trabajo. Si no nos cuestionamos nosotros mismos, difcilmente
veremos nuestros propios errores, y en consecuencia los seguiremos repitiendo con su inexorable efecto negativo
en el desarrollo de nuestros planes.

MARCO CONCEPTUAL
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN.
La Administracin es importante porque ayuda a las empresas ya sean grandes, medianas o pequeas a ser
eficientes y eficaces en el uso y manejo de los recursos.
Es necesario considerar cada uno de los elementos, maquinaria, mercado, mano de obra, entre otras, para una
mayor productividad, pues actualmente es de mucha importancia que la empresa sea muy productiva en el
desarrollo de sus actividades, al mismo tiempo mejorar a la calidad de la administracin.
Es de mucha importancia explicar que la administracin es esencial en todo tipo de empresa, pues sin una funcin
administrativa, los resultados lgicamente no son buenos y efectivos. Por consiguiente las fases del proceso
administrativo son las claves esenciales para el desarrollo, eficiencia y eficacia en la organizacin.

Las definiciones que se exponen sobre lo que es administracin conllevan a determinar su importancia debido a la
exigencias que da a da imperan en esta poca actual.
A travs de una buena administracin, se hace uso eficiente de todos los recursos que una entidad utiliza, ya sea
con fines o sin fines de lucro.
CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN.
El propsito de la Administracin se refiere a algo especfico, como un objetivo en donde los administradores
centran su atencin y esfuerzo, en producir acciones exitosas, en la direccin de individuos con propsitos comunes.
La administracin se logra mediante el esfuerzo de todos los que participan en las acciones o objetivos que persigue
una determinada organizacin. Para participar en la administracin, se requiere abandonar la tendencia a ejecutar
todo por uno mismo y hacer que las tareas se cumplan en conjunto, es decir mediante los esfuerzos de los
miembros de un determinado grupo.
1. Universalidad.
Esto nos indica que la administracin se da dondequiera que exista una organizacin, porque en esta
debe de existir siempre una coordinacin sistemtica de todos los medios que la componen.
El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en el tiene
siempre que existir coordinacin sistemtica de medios. La administracin se da por lo mismo en el
estado, en el ejercito, en la empresa, en una sociedad religiosa entre otras. Y los elementos esenciales en
todas esas clases de administracin sern los mismos, aunque lgicamente existan variantes
accidentales.
2. Su especificidad.
Aunque la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos (fusiones econmicas, contables,
productivas, mecnicas, jurdicas, entre otras), el fenmeno administrativo es especfico y distinto a los
que acompaan.
3. Su unidad temporal.

Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo, y por lo mismo en todo
momento de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menos grado, todos o la mayor parte de
los elementos administrativos.
4. Su unidad jerrquica.
Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados u
modalidades de la misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo,
desde el Gerente General, hasta el ltimo mayordomo.
MATERIALES Y METODOS

Mtodos.
De acuerdo al tipo de investigacin realizada los mtodos que se utilizaron permitieron seguir una secuencia de
pasos para encontrar la verdad y alcanzar conocimientos que puedan ser comprobables, dejando de lado los
conocimientos subjetivos que se tena en un inicio, por lo cual se aplic los siguientes:

Mtodo deductivo.- Permiti analizar cules son los parmetros en la que debe sujetar una gestin administrativa en
nuestro entorno social mediante la revisin bibliogrfica en libros, revistas, publicaciones y linkogrfica mediante la
revisin de sitios web, para determinar situaciones o puntos especficos que puedan ser aplicados de manera
particular.

Bibliografa
Bateman, Thomas S. y Snell, Scott A. (2009): Administracin. Liderazgo y
colaboracin en un mundo competitivo, 8a ed., Mxico: McGraw-Hill.

Fernndez, Esteban (2010): Administracin de empresas: Un enfoque

interdisciplinar, Madrid: Paraninfo.

Jones, Gareth R. y George, Jennifer M. (2010): Administracin contempornea, 6a ed.,

Mxico: McGraw-Hill.

Rami, Carles (1999): Teora de la Organizacin y Administracin Pblica, Madrid:

Editorial Tecnos.

Robbins, Stephen P. y DeCenzo, David A. (2009): Fundamentos de la Administracin:

conceptos esenciales y aplicaciones, 6a ed., Mxico: Pearson Educacin.