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Entorno especfico
- La competencia:
La forman aquellas empresas que se dedican a la misma actividad o cuyos
intereses son similares a los nuestros.
Cerca de donde hemos ubicado la agencia, existe otra en la calle de atrs,
por tanto nos condiciona en el sentido de que al llevar ms tiempo abierta al
pblico, la confianza que da a los clientes es mucho mayor que la que
pueda dar mi agencia, que est recin abierta.
Para poder enfrentarnos a la competencia, hemos decidido usar una
estrategia de diferenciacin, especializndonos en turismo de naturaleza.
Una vez que hemos conseguido llamar la atencin de los clientes, hay que
intentar mantenerlos dndoles un trato agradable y conseguir su
fidelizacin.
- Los proveedores:
Aquellas personas o empresas a las que compro materiales y contrato sus
servicios. Nos proporcionarn todo aquello que necesitamos para desarrollar
nuestro negocio, como pueden ser ordenadores, asesoras o incluso
agencias mayoristas que presten sus servicios con paquetes tursticos por
ejemplo. La ventaja es que si no estamos satisfechos con los proveedores
contratados actualmente, podemos prescindir de ellos en cualquier
momento y contratar los servicios de otros proveedores.
- Los clientes: