Nuestra Empresa

Compu Support Services se ha formado como una empresa de soportes,

servicios, soluciones y ventas, entregando la mejor respuesta a los
requerimientos asociados a hardware, software y servicios.
Visin y Misin
Actualmente hay muchas maneras de afrontar desafos asociados a la
tecnologa, es por esto que en esta lnea Compu Support Services es capaz
de permanecer en el mercado, visto que mantendr permanentemente sus
lneas de objetivos.
Visin
Pretendemos que Compu Support Services sea una empresa de integracin
y servicios TI favorita para el mercado a nivel corporativo.
Estamos comprometidos con ser una gran empresa, siendo un competidor
con capacidades de innovacin, flexibilidad, tica y exitosa.
Constantemente buscaremos oportunidades para lograr expandir nuestra
capacidad, por medio de nuevos servicios, desarrollando nuevas
tecnologas, aumentando y mejorando la experiencia del cliente y de
sociedades creativas.
Estamos seguros de la relacin a largo plazo con todos los clientes que nos
solicitarn apoyo para sus empresas, de tal forma que obtendremos un
crecimiento sostenido en el negocio, y continuaremos centrados en el
tiempo, con la atencin y la inversin, de tal forma mejorar constantemente
nuestra posicin en el mercado nacional como internacional.
Anhelamos con ser una empresa que conquiste y conservar los mejores
talentos de la industria.
Producir una rentabilidad mayor.

Misin
Garantizar, aumentar, mantener y mejorar los procesos de negocios de
todos los clientes que formaran parte de nuestros servicios, aadiendo
tecnologas de informacin, con grandes estndares de calidad de servicios,
metodologa y flexibilidad.
Siempre estaremos comprometidos a proveer a todos nuestros empleados,
un gran ambiente de trabajo, mantenindonos de forma estable, entregando
igualdad de oportunidades para el aprendizaje y el crecimiento personal.
Inducimos la creatividad y la innovacin de nuestros empleados y clientes.
Finalmente, nuestros empleados estarn comprometidos y tendrn la
preocupacin de entregar respeto y actitud de cuidado tanto como dentro
de nuestra organizacin, as como tambin hacia todos nuestros clientes.
Nuestros Valores:
Los valores que tiene nuestra empresa sobre los que mantiene en esta
estrategia de crecimiento y diferenciacin en los servicios son los
siguientes:

Trabajo en Equipo: nuestros empleados tienen el compromiso de

trabajar en equipo, con ello se podrn obtener los siguientes
beneficios para la estabilidad de la empresa:

o Nos permite que obtengamos una fcil obtencin de

objetivos planteados.
o Nos contribuye al mejoramiento de la calidad de vida
de nuestros empleados.
o Agrega valor a los procesos
o Cada empleador logra ingresar al servicio del equipo
sus propias competencias.

o Nos permite compartir

realizados en el trabajo.

las

metas

objetivos

Colaboracin: tenemos la capacidad de integrarnos con nuestros

proveedores y clientes. De tal forma obtendremos un mejoramiento del
da a da y la calidad con los mismos. Con esto, logramos satisfacer sus
necesidades.

Servicio: Estamos enfocados en el cumplimiento de todos nuestros

objetivos. Tambin nos hacemos responsables del rendimiento que
realizamos en todas nuestras decisiones y acciones, fundamentalmente
en una gran voluntad de servicio, siempre en el foco hacia nuestros
clientes.

Innovacin: Sabemos que las tecnologas evolucionan da a da y nos

damos cuenta de la importancia del enfoque hacia el futuro, es por esto
que brindamos siempre lo ltimo en tecnologas que ofrece el mercado
para entregar un ptimo apoyo y servicio hacia nuestros clientes.

Transparencia: El valor de la implicacin y compromiso que tienen

nuestros colaboradores no sera posible si no te tiene una absoluta
transparencia durante los procesos, disponiendo el personal de la
mxima informacin de la empresa.

Comunicacin: Fomentamos y facilitamos la comunicacin entre

todos los niveles de la organizacin, haciendo el uso de herramientas
ms eficaces, citando a los foros adecuados y teniendo un compromiso
persistente de la direccin.

Integridad y tica: En nuestra empresa tenemos un gran compromiso

social. Por otro lado, tenemos la satisfaccin de cumplir con nuestra
normativa interna.

Modelo de direccin participativo: En nuestra empresa existe personal

con la capacidad a asumir las responsabilidades que se les solicita y la
capacidad de participar en el proceso de toma de decisiones.

Formacin: Nuestra empresa siempre est preocupado de obtener la

formacin continua de todos nuestros colaboradores.

Responsabilidad Social Corporativa: Nos enfocamos activamente a

contribuir el mejoramiento social, econmico y ambiental, te tal forma
que nos permita mejorar nuestra calidad de vida, situacin compettitiva y
valorativa.

Compu Support Services tiene como objetivo principal, otorgar a todos

nuestros clientes un servicio computacional integral y calidad de primer
nivel, con una alta confiabilidad. Nuestros tcnicos estn capacitados y
especializados para contestar de forma ptima a las ms altas exigencias y
contestar a todos los problemas que se puedan presentar.
Nuestros objetivos estratgicos para que nuestra empresa pueda lograr
alcanzar nuestra misin y visin a corto, mediano y largo plazo son las
siguientes:

Asistir al llamado de todos nuestros clientes en menor tiempo posible.

Facilitar un servicio de mantenimiento rpido y eficiente.
Sostener la comunicacin con nuestros clientes, otorgando la
seguridad de que sus equipos funcionen de forma adecuada al
momento en que el cliente solicite apoyo.

De acuerdo a los tres objetivos planteados, estos se pueden realizar a

corto y mediano plazo. Esto es debido a que para asistir hacia los
clientes, la empresa debe tener los implementos adecuados de
transporte para ir hacia los clientes. Por lo tanto, a medida que se

vayan teniendo ms herramientas de transporte, esto se convertir en

un objetivo de corto plazo.
El mantenimiento rpido y eficiente se lograr ejecutar a corto plazo
ya que los tcnicos de la empresa se les capacitarn y perfeccionar
para entregar un buen servicio.
Finalmente, otorgar el funcionamiento de los equipos, esto se puede
realizar a corto, ya que dependiendo de la problemtica que presenten
los equipos de los clientes, los tcnicos tendrn la capacidad de
arreglarlos en el instante. De no tener arreglo, se les indicar deben
realizar la compra de algn complemento o cambio del equipo.
Obviamente todo esto se debe realizar a corto plazo para satisfacer al
cliente.