Modelo de tiempo de servicio constante (M/D/1):

En este modelo de colas a diferencia de los anteriores el tiempo de servicio es constante

y no exponencial o sea casi no vara el tiempo de servicio para cada cliente, existe una
sola lnea o cola y su tamao es infinito, la disciplina de dicha cola es FIFO (First In, First
Out) y su llegada es de distribucin de Poisson. Ejemplos de este modela son, el lavado
automtico de autos o juegos en los parques de diversiones. En general este servicio lo
proporciona una mquina.
Frmulas de colas modelo de servicio constante:

Longitud media de la cola:

Tiempo medio de espera en la cola:

Nmero medio de clientes en el sistema:

Tiempo medio de espera en el sistema:

Ejemplo de modelos de servicios constantes:

Supngase un lavado automtico de autos con una lnea de remolque, de manera que los
autos se mueven a travs de la instalacin de lavado como en una lnea de ensamble.
Una instalacin de este tipo tiene dos tiempos de servicio diferentes: el tiempo entre autos
y el tiempo para completar un auto. Desde el punto de vista de teora de colas, el tiempo
entre autos establece el tiempo de servicio del sistema. Un auto cada cinco minutos da
una tasa de 12 autos por hora. Sin embargo, el tiempo para procesar un auto es el tiempo
que se debe esperar para entregar un auto limpio. La teora de colas no considera este
tiempo.

Supngase que el lavado de autos puede aceptar un auto cada cinco minutos y que la
tasa promedio de llegadas es de nueve autos por hora (con distribucin Poisson).

Esto quiere decir que 1,125 autos promedio esperan en la cola.

7.5 minutos espera en promedio espera un automvil.

1,875 autos promedio en el sistema.

0.75 de tiempo medio en espera.

Modelo D, de poblacin limitada:

Hasta este momento se han revisado modelos con fuentes infinitas de potenciales
clientes, en este caso existen N clientes potenciales. Si N fuera mayor que 30 ser
adecuado el modelo con un solo servidor suponiendo que la poblacin es infinita
Se diferencia del resto de modelos porque en este caso hay una relacin dependiente
entre la longitud de cola y el ritmo de llegada de los potenciales clientes, Se dice que son
dependientes porque el nmero de clientes que pueden llegar a la cola es dependiente de
los que hay en ella.
Este tipo de modelo de cola se puede usar por ejemplo en una empresa donde se
necesite mantenimiento o reparacin a maquinaria.

Frmulas de colas y notacin para modelo D:

Factor de servicio:
Numero medio en espera:

Tiempo medio en espera:

Numero medio en funcionamiento:
Nmero medio de personas que se est atendiendo:
Nmero de poblacin:

Notacin
D
N
F
T
H
U
J

Probabilidad de que una unidad tenga que esperar en la cola.

Nmero de clientes potenciales.
Factor de eficiencia.
Tiempo medio de servicio.
Nmero medio de unidades que se estn atendiendo.
Tiempo medio entre requerimientos de servicio para una unidad.
Nmero medio de unidades que no estn en la cola o en la estacin de

W
L

servicio
Tiempo medio que una unidad de servicio espera en la cola.
Nmero medio de unidades que estn esperando para recibir el

X
M

servicio.
Factor de servicio.
Nmero de canales de servicio.

Ejercicio de modelo D:

Bibliografa:
Ejemplo de ejercicios modelo D en gayatlacomulco.com
Ejemplo ejercicios modelo poblacin limitada en