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Introduccin:
Los nuevos modelos de gestin hospitalaria posibilitan que la responsabilidad en
el manejo de pacientes sea transferida a los niveles bsicos de la organizacin
donde se puede administrar y distribuir las cargas de trabajo entre las diferentes
unidades. Esta posibilidad de gestin tambin nos permite una atencin integral y
sin fisuras del usuario.
Objetivos:
Los objetivos principales a lograr en este trabajo se pueden resumir en 3 puntos
principales:
Material y mtodos:
Para conocer el funcionamiento del servicio de urgencias al que nos referimos
hemos creado un organigrama tipo cascada de la actuacin del personal de
enfermera en todos y cada uno de los pasos a seguir por un paciente atendido en
el servicio de urgencias desde su llegada hasta su derivacin a las diferentes
unidades del hospital o su alta definitiva.
Este organigrama comenzara con la llegada del paciente. En un primer
encuentro se procede a la toma de datos a cargo del personal oportuno, en nuestro
caso se encargar de dicho trmite un administrativo en el turno de maana y
durante el resto del da directamente el personal de enfermera. Registro
informtico directo desde el servicio de urgencias.
Administracin de tratamientos.
Tras todas estas actividades que quedan que quedan registradas se procede al
siguiente paso: traslado del usuario en espera de resultados ya sea a observacin o
al box de espera.
Se procede a la ubicacin del paciente y a su vigilancia, al igual que a la
administracin de cuidados de enfermera e informacin a los familiares.
Durante estas etapas el programa informtico utilizado nos permite la
consecucin y localizacin de las historias clnicas de los pacientes dentro del rea
hospitalaria, acceder a anteriores pruebas realizadas al usuario,
Una vez finalizada la atencin de urgencias se proceder al alta informtica del
paciente sea cual sea su destino el cual quedar reflejado en el alta dada, as como
su diagnstico principal.
Aunque las tareas del personal de enfermera se ven aumentadas por tener que
registrar y gestionar los datos administrativos del paciente que es atendido en el
servicio de urgencias. Es til esta actividad ya que nos permite, en colaboracin con
el resto de personal del hospital, la distribucin y racionalizacin de los pacientes
pendientes de ingreso o de pruebas complementarias.
Al mismo tiempo garantizamos en todo momento un control de los picos
asistenciales que se puedan producir en las unidades de hospitalizacin.