Misin Visin y valores del negocio

La Misin define a qu se dedica la empresa u organizacin, las necesidades

que cubre con sus servicios, el mercado en el cual se desarrolla y a quien sirve
con su funcionamiento. La Misin orienta a la organizacin ante las
oportunidades del entorno, y representa la razn de ser de la organizacin por
lo que se la define considerando su propsito o actividad fundamental, los
usuarios o clientes a quienes sirve,
y sus valores, polticas o normas
fundamentales.
Por otro lado, la Visin es la idealizacin del futuro de la empresa. Define y
describe la situacin futura que desea tener la
organizacin. El propsito de la visin es guiar y alentar a la organizacin en su
conjunto para alcanzar el estado deseable de la
misma.
Misin Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin de
Lima y Callao, administrando eficientemente el recurso agua, recoleccin,
disposicin final de aguas servidas y re-uso de las mismas, preservando el
medio ambiente
Visin
En SYMCO queremos ser reconocidos como empresa responsable, confiable y
certificada en la construccin de obra pblica y privada.
Misin
En SYMCO construimos obra pblica y privada para una mejor calidad de vida
con un compromiso constante y cumpliendo las metas establecidas da a da.

Visin Ser lderes, en Latinoamrica, en servicios de agua y alcantarillado

2.32.3 2.3 Valores de Sedapal
Los valores son un conjunto de principios, creencias y reglas que regulan la
gestin de la empresa. Constituyen la filosofa institucional y el soporte a la
cultura organizacional. Los valores que promueve SEDAPAL son los siguientes:
Valores
Confiabilidad, Compromiso, Honestidad, Pro actividad, Servicio al Cliente y
Respeto.
VISIN:

Ser una entidad autnoma y auto sostenible, que suministre servicio de

abastecimiento de agua potable, recoleccin, tratamiento y disposicin de las
aguas servidas, a todos los panameos, con la mejor calidad en sus servicios
mediante un personal comprometido, altamente competente, que logre la
credibilidad de la comunidad y liderice el uso racional de este recurso,
contribuyendo a la salud y desarrollo de las presentes y futuras
generaciones.INSTITUTO DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS NACIONALES
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES 4
MISIN:
 Producir y distribuir agua potable para satisfacer las necesidades de la
poblacin panamea.
 Recolectar, tratar y disponer de las aguas servidas para garantizar el
saneamiento y la salud a la poblacin panamea.
 Garantizar los ingresos necesarios a travs de polticas que permitan la
asignacin de recursos y de equipos para el mantenimiento y operacin
eficaces de los sistemas de acueductos y alcantarillados sanitarios.
 Brindar excelente atencin a nuestros clientes a travs de la capacitacin
permanente de los funcionarios.
 Educar a la comunidad sobre el uso adecuado y conservacin del recurso.
OBJETIVO GENERAL:
Prestar a nuestros usuarios, los servicios de agua potable, de recoleccin,
tratamiento y disposicin de las aguas servidas, en condiciones que aseguren
su
calidad, continuidad, regularidad e igualdad, de manera que se garantice su
eficiente provisin, as como tambin la proteccin de la salud pblica, la
preservacin del medio ambiente y de los recursos naturales.
MISIN

Ser una empresa proveedora de productos agrcolas

de marca y de calidad, internacionalmente admirada.
VISIN
Satisfacer de forma confiable las necesidades
de frutas y verduras de nuestros clientes y
consumidores de todo el mundo, con eficiencia,
calidad y responsabilidad.
Misin
El Grupo HERA, se muestra como un agente activo en la construccin de la
sostenibilidad medioambiental, econmica y social del mundo.
En particular:
Para el Grupo HERA sostenibilidad ambiental significa crecer desarrollando los
siguientes pilares:
Prevenir:
Consumir menos energa y desmaterializar los procesos y los productos.
Renovar:
Valorizar residuos, emisiones y utilizar recursos naturales renovables.
Ambientar:
Conseguir fuentes y usos energticos limpios, con residuos y emisiones
mnimas
e inocuas.
Restaurar:
Descontaminar y mejorar el entorno natural, urbano e industrial, incluyendo la
compensacin, mitigacin de efectos negativos y recuperando espacios.
Visin
Cerrar eficientemente el ciclo de los recursos, desarrollando tecnologas y
sistemas de
gestin que apunten hacia su reutilizacin continuada.

Nuestro objetivo no puede ser simplemente evitar el impacto en el medio

ambiente.
Valores
Compromiso con las personas
Respeto a la integridad y a la dignidad de las personas.
Confianza en la capacidad de creacin de valor de las personas.
Humildad y bondad.
Independencia y tica en las decisiones.
Flexibilidad, adaptabilidad y confiabilidad.
Vinculacin activa de la empresa y sus profesionales.
Dilogo y actuacin responsable entre la empresa y sus grupos de inters.
Compromiso con la excelencia ambiental
Minimizar la mochila ambiental y la huella ambiental.
Gestin sostenible de los recursos bsicos: materiales, agua, energa y
espacio.
La ecoinnovacin permanente
Dispersin de competencias ambientales en torno al tratamiento de
aguas residuales
Son varias las organizaciones del sector que tienen competencia en el sector
saneamiento
y especfi camente en el tratamiento de aguas residuales, pero ejercen sus
funciones
de manera parcial y desarticulada por limitaciones operativas, econmicas,
sociales y
polticas. Consecuentemente, sus planes operativos, actividades, indicadores y
metas no
estn alineados con los objetivos del Plan Nacional de Saneamiento.
Cuadro 9 Matriz de competencia de las organizaciones vinculadas al
sector y limitaciones para el ejercicio de sus funciones