Evaluacion

Captulo 10
Planes de Competitividad
y Lneas Estratgicas de Accin
PLANES DE COMPETITIVIDAD Y LNEAS

ESTRATGICAS Y DE ACCIN
La etapa inicial del presente estudio constituy bsicamente un diagnstico
general del Estado, lo que nos permiti establecer a priori algunas
estrategias y programas de mbito general.
La segunda etapa implic una exploracin exhaustiva de cada una de las
Regiones previamente identificadas. Se visitaron todos los Municipios,
mantuvimos entrevistas con Presidentes Municipales, Empresarios y
Comunidades; se recogieron inquietudes y se analiz la viabilidad turstica de
todas y cada una de las Regiones y Clusters.
Con base en tan exhaustivo estudio se presenta en los captulos anteriores
(tomo 3) la Matriz FODA y la Misin de cada Regin.
Finalmente con los antecedentes descritos, se presentan en este captulo
Programas de mbito General y Programas de mbito Regional.
Los primeros contienen lneas estratgicas de aplicacin y alcance estatal y
que se plantean como la primer gua del Plan Estratgico de Turismo.
Los segundos contienen la identificacin de programas muy especficos a
nivel de Regin que habrn de desarrollarse con la participacin de los
Municipios y actores implicados en cada Regin turstica:
Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Lneas Estratgicas de Accin
10- 1
En ambos casos se tomaron en cuenta aquellos programas que en el informe

preliminar se identificaban como de alta prioridad.
Tepic
Novillero
Cultura
Sierra
tnMexcalti-
San Blas
Bahas
Riviera
Programas
Ambito General
Productos y Ofertas
P-1
P-2
P-3
P-4
Oferta Complementaria
OC-1I
Recursos Humanos
RH-1
RH-2
RH-3
RH-4
Satisfaccin de la demanda
D-1
D-2
D-3
D-4
Comercializacin
C-1
C-2
Plan estratgico de marketing
M-1
M-2
M-3
Investigacin y desarrollo
ID-1
Alta Prioridad
Mediana Prioridad
Programa Complementario
11
4
4
15
2
2
15
1
3
12
2
5
10
2
7
12
3
4
10
16
Total de Programas
19
19
19
19
19
19
10
16

10- 2
Programas de Alta Prioridad

Mediana Prioridad
Programas Complementarios
Ambito
Recursos Tursticos
R-1
R-2
R-3
Productos y Ofertas
P-1
P-2
P-3
P-4
Programas
Proteccin del paisaje
Embellecimiento
Recuperacin de playas
Diversificacin de la oferta de Turismo Alternativo
Diversificacin de la oferta cultural
Grandes espacios naturales de la costa
Directrices del Ecoturismo
Infraestructura y equipamientos
I-1
Sealizacin e informacin de recursos y atractivos
tursticos
I-2
Control de las condiciones ambientales, polucin,
trnsito, etc.
I-3
Lineamientos De Diseo Arquitectnico
I-4
Recoleccin y tratamiento de residuos
Servicios de Alojamiento
A-1
Reconversin de la oferta hotelera de categora
media y baja
A-2
Optimizacin de usos de suelo
A-3
Otras formas de alojamiento (campings)
Oferta Complementaria
OC-1
Mejora de la oferta comercial
RH-4
Formacin del personal

Formacin empresarial
Formacin de los agentes tursticos: Taxistas,
guas, etc.
Formacin del personal de los sectores
relacionados

10- 3
Recursos Humanos
RH-1
RH-2
RH-3
Ambito
Programas
Satisfaccin de la Demanda
D-1
Programa Excelencia
D-2
Optimizacin de precios
D-3
Creacin de marcas y sellos de calidad
D-4
Programa de lealtad
Comercializacin
C-1
C-2
Comercializacin de Empresas Tursticas

Comercializacin conjunta

10- 4
Plan Estratgico de Marketing

M-1
Conceptualizacin
M-2
Posicionamiento
M-3
Comunicacin
Investigacin y Desarrollo
I+D
Diseo de los sistemas de Investigacin y
Actualizacin del Turismo.
10.1.1. PRODUCTOS Y OFERTAS

P-1 DIVERSIFICACIN DE LA OFERTA DE
TURISMO ALTERNATIVO
ESTRATEGIAS DE APROVECHAMIENTO ECOTURISTICO DE
PLATANITOS
A partir del trabajo de campo y entrevistas con las dos asociaciones
civiles representativas de las dos comunidades involucradas con la
zona en estudio, para lo cual, se analiz para cada recurso, las distintas
estrategias de aprovechamiento, los resultados se presentan en el
siguiente cuadro:
TOPOGRAFICO
VEGETACION Y
FLORA
HIDROLOGIA
FORMAS DE APROVECHAMIENTO
Playa
Mirador (cerrito)
Palapar
Manglares
Estero
Mar
Tortugas marinas
Cocodrilo
Aves
FAUNA
Reptiles
Crustceos (Cajos)
Artes de pesca
CULTURALES
Festividades
tradicionales
- Caminatas diurnas
- Caminatas nocturnas.-tortuga
- Paseos a caballo
- Caminatas
- Paseos en lancha
- Paseos en lancha- diurnos y nocturnos
- Torres de observacin de aves
- Artes de pesca- lancha
- Tarrayados, Kayaquismo
- Bicicletas Acuticas
- Buceo Recreativo
- Surfing
- Paseo en lancha-ballenas-pesca deportiva
- Campamento tortuguero
- Caminatas nocturnas
- Paseo en lancha nocturno- campamento
Lampareo
- Paseos en lancha
- Torres de observacin
- Paseo en lancha diurnos y nocturno.
- Caminatas diurnas y nocturnas.
- Paseos en lancha diurnos
- Tarraya (en lancha o a pie)
- Cedal (en lancha o a pie)
- Difusin de actividades

10- 5
RECURSO
Se resumieron las diferentes formas de aprovechamiento y se

describen a continuacin:
Campamento. Se localiza en la playa Las Fuentes, en las coordenadas
geogrficas 21 20.603 latitud norte y 105 14.570 longitud oeste.
La funcin de esta instalacin es la proteccin y conservacin de
tortuga marina y cocodrilo, a travs de la colecta e incubacin de los
huevos de estas especies, para su posterior liberacin en los
sistemas naturales correspondientes.
Consta de una serie de instalaciones tales como: casa habitacin de
dos niveles construida a base de material y techo de palapa con
capacidad para 10 personas, un rea de dormitorios, un comedor,
una oficina, alacena y bao completo; una cocina comedor de
aproximadamente 40 m2 con capacidad para atender a 20 personas;
galern para dormitorios construido con materiales de la regin con
capacidad para 20 personas, rea para 10 casas de campaa con
capacidad para cuatro personas cada una; rea de servicio (pozo de
agua con un gasto aproximado de 0.5 l/seg, 2 sanitarios completos,
rea de lavado, un tanque elevado y un sistema de tratamiento de
agua residual de tipo humedal con capacidad para 1.0 l/seg); por otra
parte, se cuenta con 3 casetas de incubacin para tortugas con
capacidad para 300 nidos; corral de incubacin de tortuga de 32 m 2 y
dos acuaterrarios de 6 m 2 cada uno, para el crecimiento inicial de
cocodrilos.

10- 6
Las funciones de esta instalacin son la incubacin de tortugas y

cocodrilos durante los meses de junio a diciembre y de abril a mayo
respectivamente; lograr los primeros estadios de tortugas durante los
meses de junio a diciembre y cocodrilos durante abril y mayo (las
cras se mantienen en cautiverio por un ao por lo que es posible
contar con este recurso durante todo el ao); adems de la liberacin
de las dos especies durante la temporada, la tortuga de julio a
febrero y el cocodrilo se puede ajustar a las necesidades del
proyecto ecoturstico.
Adicionalmente, la observacin de "cajos" durante la temporada de

julio y agosto, dado que realizan una migracin desde los palmares a
la playa. Adems de practicar el surfing (deporte acutico), el
tarrayeo (practica de pesca) y la observacin de caracol de tinta y el
ostin de piedra, la mayor parte del ao.
El acceso al sitio puede realizarse por dos vas terrestre y acutica,
por agua a travs de el estero El Custodio y por va terrestre a travs
de un camino de terraceria que conecta el campamento con la
carretera estatal San Blas - Las Varas, a la altura del kilometro 21.5.
La va ms recomendable es la acutica, para lo cual, se aborda una
lancha en uno de los embarcaderos existentes para realizar el
traslado hacia el campamento.
El propsito del campamento es que sirva como base de
operaciones del programa de aprovechamiento ecoturstico de
Platanitos, adems de que una vez que los turistas se encuentren en
el campamento se realice un recorrido interno por las instalaciones
explicando brevemente la funcin de cada una de ellas, as como de
las especies que se encuentran en cautiverio. Posteriormente se
organiza una caminata guiada hacia la playa de anidacin, dando a
conocer las reglas o normas establecidas dentro del mismo.
Caminatas nocturnas. Consisten en recorridos a lo largo de la playa

Las Fuentes, en grupos de 15 personas en promedio. La playa sobre
la cual arriban las tortugas tiene una longitud aproximada de 8 km;
sin embargo se ha observado que los sitios de mayor afluencia de
tortugas son los tres primeros kilmetros a partir del campamento
tortuguero.

10- 7
El objetivo es observar el desove de las tortugas en sus temporadas

de arribo: golfina (Lepidochelys olivacea) durante los meses de
junio-diciembre; carey (Eretmochelys imbricata) de hbitos bianuales
durante los meses de junio-agosto y lad (Dermochelys coracea)
durante los meses de noviembre a febrero. La mayor concentracin
de las especies se lleva a cabo durante los primeros das de julio
hasta mediados del mes de octubre.
La estrategia de esta actividad es realizar caminatas en la playa de

anidacin y la integracin de los turistas a los trabajos de proteccin
(colecta de nidos, llenado de formatos, aplicacin de placas y
liberacin de cras). Siendo los horarios establecidos de 20:00 06:00 hrs, el nmero de caminatas depender del tamao del grupo
(el nmero de integrantes en una caminata no debe exceder de 15
personas).
Paseos en lancha diurnos. El paseo en lancha consiste en realizar un

recorrido a travs del estero, el cual es un sistema lagunar estuarino
que consta de canales, lagunas y manglares (578 has), estos
ltimos se componen por tres especies que son: mangle rojo
(Rizophora mangle) en la orilla de los canales y lagunas, mientras
que el mangle blanco (Laguncularia racemosa) y el mangle chino o
dulce (Avicenia germinans) se distribuyen en el resto del sistema.
Por otra parte, en este sistema existen una gran diversidad de aves,
las cuales las podemos clasificar en residentes y migratorias; con
relacin a las residentes se separan segn sus hbitos y su relacin
con el entorno, por ejemplo las aves acuticas (garzas, cormoranes,
pico de bota, etc.) pueden ser observadas principalmente en los
canales, lagunas y vegetacin aledaa, durante la mayor parte del
ao, siendo el mejor momento para observarlas, la temporada de
lluvias (julio a septiembre) dado que corresponde a su periodo de
anidacin. Mientras que las aves migratorias las encontramos en
ciertas pocas del ao principalmente durante el invierno. Respecto a
los horarios de mayor probabilidad de observar estas especies son
durante las primeras horas de la maana y las ltimas horas de luz
por la tarde (el acceso a estos lugares depender principalmente de
las mareas).
El objetivo entonces, es observar las diferentes especies de aves que
habitan los sistemas estuarinos, tomando en consideracin sus
temporadas de anidacin y hbitos alimenticios.

10- 8
Por la diversidad de recursos y tiempos necesarios para su

observacin, se plantean recorridos en lancha para diferentes
propsitos:
a) Para observar cocodrilario, reptiles y aves

En el sistema lagunar estuarino existe de manera natural una gran
diversidad de
fauna silvestre, destacando el grupo de las aves
(103 especies registradas) y los reptiles (cocodrilo, iguanas,
hilamas y otros). Aprovechando estas caractersticas, se tiene
programada la construccin de un cocodrilario dentro del mismo
sistema, utilizando las zonas de anidacin naturales de esta
especie, ubicadas en los islotes prximos a laguna La Cabezuda.
As mismo, se tiene contemplado la construccin de un iguanario
(instalaciones adecuadas para su reproduccin en cautiverio),
dentro del rea del propio campamento; ambas construcciones se
realizarn utilizando materiales de la regin.
El objetivo del paseo en lancha durante el da es mostrar el
cocodrilario y las diferentes especies de flora y fauna silvestres
como son los manglares y las aves acuticas.

10- 9
La estrategia para desarrollar tal objetivo inicia, abordando una

lancha en uno de los embarcaderos de Platanitos (El papelillo o
La Chalata) o desde el campamento tortuguero, en el
embarcadero La Viejita, preferentemente en las horas de
pleamar (de acuerdo con las tablas de mareas). Posteriormente
se inicia un recorrido por los canales del estero El Custodio,
dirigindose hacia la Laguna Grande, que es la zona donde se ha
detectado la mayor concentracin de aves; posteriormente, se
toma la misma ruta en sentido contrario hacia el canal que
conduce a la laguna La Cabezuda, donde se pretende establecer
el cocodrilario. Finalmente, se retorna hacia el embarcadero "La
Viejita" o bien al "Papelillo"; para este recorrido se requiere de
aproximadamente 1 hora.
b) Para observacin de aves.

Por la amplia variedad de aves presentes se requiere de
estrategias diferentes para poder observarlas. Las aves se
diferencian de acuerdo con sus hbitos y su relacin con el
entorno, por ejemplo las aves acuticas las cuales pueden ser
observadas principalmente en los canales y lagunas y vegetacin
aledaa, durante la mayor parte del ao, siendo el mejor momento
la temporada de lluvias (julio a septiembre), dado que corresponde
a su periodo de anidacin. Respecto a los horarios de mayor
probabilidad de observar estas especies, son preferentes aquellos
en los que existe marea baja. De las especies acuticas con
mayor importancia ecolgica estn el garzn cenizo, (Ardea
herodias) especie considerada como rara de acuerdo con la NOM059-ECOL-1994; gaviota obscura (Larus hermanni) y la cigea
americana
(Mycteria
americana),
consideradas
como
amenazadas, de acuerdo con la misma norma.

10- 10
Otro de los grupos de aves que pueden apreciarse desde

una lancha son aquellas que usan el sistema lagunario como
refugio, las cuales es ms factible observarlas durante las
primeras horas del da (6:00 - 8:00 hrs) y al atardecer (17:00 19:00 hrs). Las principales que pueden ser observadas son
fragatas
(Fregata
magnificens),
pelicanos
(Pelecanus
occidentalis), gaviota atricila (Larus atricilla), gaviota obscura
(Larus hermanni), golondrina marina comn (Sterna hirundo
hirundo). Adems durante el invierno es posible tambin observar
aves migratorias tales como garza nocturna (Nyctirocorax
nyctirocorax), Ibis espatula (Ajai aja), Ibis obscuro (Plegadis chihi),
pato de collar (Anas platyrhyncus), chorlitosemipalmeado
(Charadrius semipalmatus), pata amarilla mayor (Tringa
melanoleuca), playero pihuihui (Catoptrophorus semiplamatus),
playero sencillo (Heteroscelus incanus), playero alzacolita (Actitis
macularia), zarapito piquilargo (Numenius americanus), limosa
canela (Limosa fedoa), playerito correln (Calidris alba), playerito
occidental (C. mauri), costurero de agua dulce (Limnodromus
scolopaceus).
En los mismos recorridos est diseado el uso de dos refugios

para la observacin de aves; ambos localizados en la laguna
grande, uno al inicio de sta y el otro, al sureste del mismo cuerpo
de agua, distantes a aproximadamente 400 m de los mrgenes del
sistema.
La capacidad de cada refugio es para 25 personas; la estructura
ser se construir utilizando materiales de la regin, a base de
tablones de palma de coco y techo de palapa, con los que se
espera minimizar el impacto visual para las aves. Contarn con
una superficie de 25 m2 (5x5m), elevadas del espejo de agua a
aproximadamente 1.5 m y con un ingreso central de 1.5x1.5m; la
caseta se proyecta con una altura entre 3,5 y 4 m
aproximadamente, esto representa 1.5 m por arriba de la altura
promedio del manglar (con esto se espera favorecer la
observacin de las aves) y contar con 4 ventanas (una en cada
lado) de 60 cm de altura por 4.5 m de longitud, a una altura de
pecho alto (1.65 m).
c) Para practicar artes de pesca.

A lo largo del recorrido en lancha que se efecta en el sistema
lagunar estuarino se pueden realizar diferentes actividades entre
las que se encuentran las artes de pesca. En especial de especies
de escama como son el pargo (Lutganus sp.), corvina (Cynoscion
sp), robalo (Familia Centropomidae), mojarra (Gerres sp), lisa y
(Mugil curema); para las primeras tres es ms comn utilizar el
cedal como instrumento de pesca, mientras que en las otras dos
especies se utiliza la tarraya. Por otra parte, el ostin es otra
especie posible de extraer manualmente haciendo uso de visores.

10- 11
El objetivo de est actividad es transmitir o ensear al visitante las

diversas artes de pesca que son parte de la vida cotidiana de las
comunidades involucradas, y que a su vez sirve como parte de la
gastronoma que ofrece el lugar.
La estrategia para la prctica de esta actividad es mediante la

embarcacin de los practicantes hacia los puntos donde se
pueden encontrar las diferentes especies mencionadas, en donde
el visitante pueda observar detalladamente el arte de la pesca,
que desarrolla un locatario y al mismo tiempo interacte en dicha
actividad, para realizar el tarrayado es ms conveniente hacerlo
cuando hay marea arrastrada y el uso de cedal cuando hay marea
alta, para ambos, lo ms recomendable es utilizar una lancha
("panga") pequea.
Paseos en lancha nocturnos para lampareo de cocodrilos. El
hbitat natural de los cocodrilos se localiza dentro del sistema
lagunar estuarino. Sin embargo el paseo en lancha nocturno se
propone efectuar a travs del estero hacia la laguna La Cabezuda,
por ser el sitio de mayor concentracin de especmenes; se pueden
encontrar en las faldas del mangle sobre pequeos islotes, la poca
de celo se manifiesta en los meses de marzo y abril y el perodo de
reproduccin de marzo a julio. Su observacin es posible durante
todo el ao.
El objetivo de los paseos en lancha nocturnos es el de lamparear
para observar a los cocodrilos en la noche, de ser posible su captura
y en ocasiones la adopcin de ejemplares vivos por los visitantes,
para despus liberarlos a su estado natural.
La estrategia para desarrollar dicho objetivo inicia en el embarcadero
"La Viejita" anexo al campamento tortuguero, alrededor de las 19:00 22:00 hrs y de 2:00 - 4:00 hrs; tomando en cuenta la marea alta para
tener una mayor visibilidad del animal. Es indispensable considerar
la iluminacin de la luna ya que es necesaria la mayor obscuridad
posible para que se ms probable la observacin de los cocodrilos.

10- 12
Estancias en torres de observacin de aves. Estas estancias se

ofrecern a tursticas interesados especialmente en la observacin
de aves; adems del uso de los dos refugios localizados en la laguna
grande, se disear una torre de observacin en el cerro de "Las
Burras", muy prximo al sistema lagunario donde se refugian y
alimentan una gran diversidad de aves.
De acuerdo con el ordenamiento ecolgico de la zona, se

identificaron unas 35 especies de aves acuticas y 68 terrestres,
entre ellas, las de hbitos acuticos y pelgicos como pelcano
(Pelecanus occidentalis), fragatas (Fregata magnificens), garzas
(Ardea herodias, Egretta thula, Bubulcus Ibis ibis, Ajai aja, entre
otras), cigeas (Mycteria americana), guila pescadora (Pandion
haliaetus); como terrestres tales como halcones (Falco peregrinus
anatum, F. sparverius), aguilillas (Buteo jamaicensis, Buteogallus
anthracinus), lechuzas (Otus guatemalae y Glaucidium brasilianum),
Colibries (Familia Trochillidae), carpinteros (Dryocopus lineatus y
Campephilus guatemalensis).
Existen en esta regin especies
exclusivas como el halcn o gaviln y el guila negra considerada
amenazada y la aguililla coliroja que se encuentra bajo proteccin
especial.
Por el nivel de especialidad de este servicio se ofrecern estancias
en el campamento tortuguero, a partir del cual, se llegar por lancha
a los refugios de la laguna grande o en vehculo, a la torre de
observacin en el cerro de "Las Burras"; en este ltimo caso, las
estancias podrn ser de varios das hasta lograr los objetivos del
visitante.
Paseos en lancha por el mar para practicar la pesca deportiva y
buceo. Estas actividades son propias para el aprovechamiento de
este recurso rico en especies acuticas como: peces y comunidades
bentnicas (organismos asociados con los fondos como son:
caracoles, mantarrayas, etc), bancos coralinos y especies para pesca
deportiva tales como picudos (marln dorado).

10- 13
Este paseo consiste en realizar un recorrido desde el embarcadero

"el papelillo" o "la viejita" hacia el islote sumergido localizado
aproximadamente a 4.5 km. al occidente de Platanitos. En este
recorrido tambin se pueden apreciar mamferos marinos (ballenas
jorobada y gris), durante el invierno.
1. Paseos a caballo o caminatas por el cerro. Son formas de

aprovechamiento del bosque tropical subcaducifolio ("palapar"), de la
fauna silvestre y el paisaje de la regin. Consiste en un recorrido por
el camino de acceso hacia cerro del Toro, localizado al noreste de
Platanitos, ya sea en caminatas o en caballo: Dentro de los atractivos
ms sobresalientes estn los florsticos, en los que sobresalen reas
densas de "palapar" o palma de coquito de aceite (Orbignea
guacayule) y algunos ejemplares de la selva mediana, tales como el
"papelillo" (Bursera simaruba), las "chalatas" (Ficus petiolaris),
"coyul" (Acrocomia mexicana) y el "capomo" (Brosilium alicastrum).
Otro de los atractivos es la fauna, las especies de mayor inters son
los mamferos como el mapache (Procyon lotor), armadillo (Dasypun
novencinctus mexicanus), zorra gris (Urocyon cinereoargenteus
nigrirostris), jaguarundi (Felis yagouaroundi), adems de un grupo
importante de aves migratorias y residentes tales como: buitres
(Coragyps atratus), gavilan azor (Accipiter gentilis apache), guililla
colirufa (Buteogallus jamaicencis), halcn peregrino (Falco
peregrinus) especies consideradas amenazadas de acuerdo con la
NOM-059-ECOL-1994; halcn cerncalo (Falco sparverius);
chachalacas (Penelope purpurascens) ave bajo proteccin especial
de acuerdo a la misma norma; palomas (Zenaida asiatica y Leptotila
verreauxi) y trtolas (Columbina passerina), pericos frentinaranja
(Arantinga canicularis), garrapateros, lechuzas como tecolote
crescendo (Otus guatemalae) y el tecolotito bajeo (Glaucidium
brasilianum) especies con bajo categora de rara y amenazada
respectivamente; chotacabra zumbn (Chordeiles minor), colibres
como el hermitao comn (Phaethornis superciliosus) especie
endmica, martines pescadores, (Ceryle alcyon), carpinteros
(Melanerpes chrysogenys, Dryocopus lineatus, Campephilus
guatemalensis) los tres considerados como endmicos; trepadores,
mosquiteros, hurracas, cardenales y colorines,

10- 14
Durante la caminata o paseo en caballo, tambin es posible llegar a

un par de sitios estratgicos para la observacin del paisaje; en el
primero, se domina desde el cerro de "Las Burras" hasta el Ocano
Pacfico, pasando por todo el sistema lagunar con sus manglares,
canales y lagunas. En el segundo, es posible apreciar las playas y
sistemas montaosos rumbo a la Baha de Matanchn.
Por lo anterior, el objetivo de estos recorridos es disfrutar de la flora y

fauna silvestre, adems de apreciar la belleza del paisaje que nos
brinda la planicie y todo el sistema lagunar estuarino que componen
esta zona.
La estrategia para tal recorrido consiste en montar en caballos en la
localidad de Platanitos y dirigirse hacia el norte, por la carretera a
San Blas, siguiendo por el camino de acceso a los predios y parcelas
rumbo al cerro del Toro y haciendo dos estaciones, una en cada
mirador sealado.

10- 15
Nota: Este apartado fue realizado con el apoyo del equipo de investigacin de la Universidad
Autnoma de Nayarit.
P-2 DIVERSIFICACIN DE LA OFERTA CULTURAL
Si bien es cierto que la Oferta Cultural de Nayarit es amplia y que

cuenta con vestigios arqueolgicos, museos y patrimonio histrico en
general, esta necesita por una parte mejorarse con un enfoque turstico
y por otra diversificarse incorporando actividades.
En cuanto a la oferta existente y que se detalla en la parte diagnstica,
es necesario hacer una valoracin de los inmuebles (museos, casas
antiguas, etc.), mejorarlos y adecuarlos sin modificar sus caractersticas
bsicas pero dndoles un enfoque turstico.
Mejorar los sealamiento tursticos, incorporar nuevos accesos,
sanitarios y mdulos de informacin.
En general la oferta cultural (tangible) de Nayarit no tiene perspectiva
turstica y es pobre en cuanto a accesos y sealizacin como ya se
cuenta en la etapa diagnstica.
En tales circunstancias se proponen en los Programas de mbito
Regional algunos proyectos muy especficos.
Por otra parte la oferta cultural por cuanto se refiere a tradiciones,
folklore, fiestas populares y otros elementos, es necesario recuperarla,
estimularla y difundirla en todo el Estado.

10- 16
Estos elementos que tienen gran impacto en el turismo extranjero

deben de incorporarse a la oferta turstica y formar parte del Catlogo
de Productos, situacin de relevancia para el futuro Plan Estratgico de
Marketing.
P-4 DIRECTRICES DEL ECOTURISMO

DEFINICIN.
Modalidad turstica ambientalmente responsable consistente en

viajar o visitar reas naturales relativamente sin disturbar con el fin
de disfrutar, apreciar y estudiar los atractivos naturales (paisaje,
flora y fauna silvestres) de dichas reas, as como cualquier
manifestacin cultural del presente o del pasado que pueda
encontrarse all a travs de un proceso que promueve la
conservacin; tiene bajo impacto ambiental y cultural, y propicia
un involucramiento activo y socioeconmicamente benfico de las
poblaciones locales.

10- 17
U.I.C.N.
(Unin Internacional para la Conservacin de la Naturaleza)
10- 18

Accin 1
Reglamentacin del Ecoturismo
1. Disposiciones legales necesarias para el desarrollo del
Ecoturismo.
2. Establecer mecanismos de fiscalizacin y control
3. Identificar y Evaluar la legislacin vigente aplicable al
ecoturismo en todos los mbitos.
4. Proponer la reglamentacin compatible con la realidad local.
5. Definir responsabilidades inter-intra institucionales para el
Desarrollo del Ecoturismo.
6. Establecer Criterios de Priorizacin de Clusters con Potencial
para ECOTURISMO.
Accin 2
Fortalecimiento e Integracin Interinstitucional
Estrategias
1) Promover la creacin de un foro permanente de discusin
sobre Ecoturismo
2) Promover y apoyar eventos de difusin.
3) Seminarios de Planeacin Estratgica para el Ecoturismo de
los diversos Clusters del Estado

10- 19
4) Participar en los Foros Internacionales para unificar criterios

en ECOTURISMO.
Accin 3
Formacin y Capacitacin de Recursos Humanos
Estrategias
1. Capacitacin en Ecoturismo en todos los mbitos
2. Campaa de Sensibilizacin de las ventajas del Ecoturismo
como alternativa de desarrollo sostenible.
3. Programa de Becas para perfeccionamiento profesional en
Ecoturismo
4. Tesis sobre Ecoturismo/Universidades
5. Incluir el Ecoturismo en los sistemas de enseanza
6. Seminarios Tcnicos acerca de metodologa de construccin y
operacin de equipos Ecoturisticos
7. Extensiones curriculares en otras especialidades
8. Promover cursos tcnicos en el segmento
Accin 4
Control de Calidad del Producto Ecoturstico
Fiscalizar servicios y equipos
Evaluar impactos del Ecoturismo en el medio ambiente
Involucrar al Ecoturista en el monitoreo, Inventarios y

encuestas en reas visitadas
Identificar Modelos de referencia
Sistema auto-regulador en la IP con la Participacin del

consumidor
Fomentar las encuestas

10- 20
Control de Calidad del Producto Ecoturstico
Accin 5
Estrategias de Informacin
Objetivos:
Realizar levantamiento de informacin a nivel nacional e
Internacional, a efecto de obtener un banco de datos as como
indicadores para el desarrollo del Ecoturismo.
Estrategias:
Ejecutar y mantener actualizado e intercambiar informacin sobre
el inventario de los recursos naturales y atributos culturales
relacionados al Ecoturismo.
Implantar y mantener bancos de datos y central de informacin
entre las instituciones sobre Ecoturismo.
Elaborar estudios sobre el perfil de la demanda competente para
los destinos Ecotursticos.
Promover el levantamiento de datos, incluso estadsticos,
necesarios para el establecimiento de la actividad de Ecoturismo.
Crear mecanismos de difusin de informacin relacionada con
unidades de conservacin susceptibles de turismo.
Mantener actualizada la base de datos de operadores de
ecoturismo que acten en reas protegidas.

10- 21
Uniformar la terminologa utilizada en la actividad Ecoturstica a

efecto de obtener un glosario comn para los Clusters de Nayarit.
Accin 6
Incentivos al Desarrollo del Ecoturismo
Proporcionar Incentivos y promover en conjunto con organismos
oficiales y privados, el desarrollo de tecnologas para equipos
destinados a la explotacin del Ecoturismo
Promover la cooperacin tcnica internacional para el intercambio
de nuevas tecnologas para el segmento Ecoturstico.
Dotar a las Unidades de Conservacin de infraestructura y
recursos humanos indispensables para el Turismo
Realizar un plan de Desarrollo para las Unidades de Conservacin
consideradas prioritarias para el Ecoturismo.
Reglamentacin de fomentos econmicos para las Unidades de
Conservacin consideradas prioritarias para el Ecoturismo.
Promover el conocimiento de la viabilidad econmica Ecoturstica
de los recursos naturales en Unidades de Conservacin.
Dotar de presupuesto adecuado a las unidades de conservacin
consideradas prioritarias para el Ecoturismo.
Promover la participacin de terceros, proveedores de servicios y
equipos tursticos en las unidades de conservacin, de preferencia
comunidades locales.

10- 22
Definir criterios y normas de control para la viabilidad de

concesiones en unidades de conservacin.
Accin 7
Implementacin y Adecuacin de Infraestructura
Proponer a los Estados y Municipios que consideren la actividad
Ecoturstica en la elaboracin de estudios sobre el uso del suelo.
Promover incentivos, para la implantacin de programas de salud,
saneamiento, transporte y comunicacin en los destinos
Ecotursticos prioritarios.
Elaborar estudios sobre los beneficios socioeconmicos
resultantes de la implantacin de polos Ecotursticos.
Promover estudios para la implantacin de estrategias de apoyo,
asistencia y proteccin al turista.
Accin 8
Conscientizacin e Informacin al Turista
Objetivo:
Informar adecuadamente al Turismo visitante acerca de nuestro
productos Ecoturstico y orientar la conducta adecuada en las
reas visitadas.
Estrategias:
Informar a los turistas sobre prcticas y comportamientos nocivos
en los atractivos naturales y culturales
Apoyar programas de educacin ambiental , en todos los niveles,
de manera interdisciplinaria
Establecer acciones concensadas de divulgacin del Ecoturismo
Crear material informativo especifico para las reas del destino
Ecoturistico

10- 23
Ofrecer informacin previa al Ecoturista acerca de la comunidad a

ser visitada.
Accin 9
Participacin Comunitaria
Promover en conjunto con la comunidad la identificacin de su
vocacin para el Ecoturismo.
Promover la adecuacin de las potencialidades de la comunidad
con las demandas del Ecoturismo.
Apoyar a la comunidad en sus iniciativas de participar y capacitar
en la actividad del Ecoturismo
Fomentar la participacin de los grupos empresariales en las
etapas de planeacin
Desarrollar campaas informativas sobre el turismo y sus
posibilidades econmicas para las comunidades

10- 24
Promover visitas regulares de extensionistas Ecoturisticos a las

comunidades-destino,
concientizando
y
asegurando
la
participacin
10.1.2. OFERTA COMPLEMENTARIA

OC-1 MEJORA DE LA OFERTA COMERCIAL
Proyectos que se recomiendan
Riviera
Regiones
Bahas
Tepic
Promocin y fomento para el

establecimiento de restaurantes y
bares tursticos
Reconversin, mejora y
acondicionamiento de
restaurantes actuales
Tiendas de souvenirs con la
imagen de Nayarit
Visita guiada a las fabricas de
Puros en Compostela
Turtle-Shop
Tienda de souvenirs
(Gift-Shop) con temas alusivos a
la proteccin de las tortugas
Mercado de artesanas

10- 25
En el resto de las regiones, no es Alta Prioridad, son Programas

Complementarios.
10.1.3. RECURSOS HUMANOS

FICHA DESCRIPTIVA
mbito
Recursos Humanos (RH1)
Programa en
proceso
Formacin de Personal de Hotelera
Objetivos
Que las Empresas del Hoteleras del Estado cuenten con
personal operativo dotado de los
conocimientos,
habilidades y actitudes requeridas para la prestacin
eficiente del servicio; coadyuvando as al fortalecimiento de
la imagen turstica de Nayarit.
Acciones
Imparticin de Cursos y Talleres referidos a los siguientes
temas:
Importancia /
Prioridad
Induccin al Turismo
Turismo y Ecologa
Calidad en el Servicio Hotelero
Motivacin Laboral y Relaciones Humanas
Taller de Recepcin
Taller de A Y B
Taller de Cortesa Telefnica
Taller de Divisin Cuartos
Taller de mantenimiento Hotelero
Muy Alta
Alta
Mediana
Baja
Principales agentes implicados

Secretara Estatal de Turismo
Asociaciones de Hoteles
Canirac
Acti Consultores Asociados
(E)jecucin
(P)articipacin
(A)sesoramiento

10- 26
(L)iderazgo
L
PA
P
E
FICHA DESCRIPTIVA
mbito
Recursos Humanos (RH 2)
Programa en
proceso
Formacin Empresarial
Objetivos
Que el Empresario Nayarita disponga de elementos de
juicio para ponderar la viabilidad de la realizacin de
proyectos, as como de los conocimientos sustantivos para
optimizar sus quehaceres gerenciales
Acciones
temas:
Importancia /
Prioridad
Marketing Turstico
Ecoturismo
Administracin Integral
Administracin para la Calidad Total
Liderazgo
Evaluacin de Proyectos de Inversin
Tcnicas de Supervisin
Muy Alta
Alta
Mediana
Baja

Secretara de Planeacin y Desarrollo
Cmaras de Comercio
Comarmex
Asociaciones de Hoteles
Canirac
Amav
Acti Consultores Asociados
(L)iderazgo
(E)jecucin
(P)articipacin
L
P
P
P
P
P
P
E
(A)sesoramiento

10- 27
FICHA DESCRIPTIVA
mbito
Programa en
proceso
Formacin de los Agentes tursticos
Objetivos
Conscientizar a los Agentes Tursticos del Estado (Guas,
Taxistas, Operadores de Autotransporte, Policas, Agentes
de Trnsito), de la importancia de su participacin y
compromiso como coadyuvantes de la actividad turstica.
Acciones
temas:
Sensibilizacin y Cultura Turstica

Induccin al Turismo
Ecoturismo
Diseo y produccin de Videos educativos que con su

contenido fortalezcan la conciencia turstica en los Agentes.
Importancia /
Prioridad
Muy Alta
Alta
Mediana
Baja

Delegaciones de Turismo
Cmaras de Comercio
Diputaciones
Ayuntamientos (Presidentes Municipales)
(E)jecucin
(P)articipacin
(A)sesoramiento

10- 28
(L)iderazgo
LA
PE
P
P
E
FICHA DESCRIPTIVA
mbito
Programa en
proceso
Formacin de Personal de los Sectores Relacionados
Objetivos
Conscientizar a los sectores relacionados de la importancia
de su participacin y compromiso como coadyuvantes de la
actividad turstica.
Acciones
temas:
Sensibilizacin y Cultura Turstica

Induccin al Turismo
Ecoturismo
Diseo y Produccin de Videos educativos que con su

contenido fortalezcan la conciencia turstica
Importancia /
Prioridad
Muy Alta
Alta
Mediana
Baja

Delegaciones de Turismo
Cmaras de Comercio
Canacintra
Canirac
Coparmex
(E)jecucin
(P)articipacin
(A)sesoramiento

10- 29
(L)iderazgo
L
PA
PA
P
P
P
P
A N E X O
A CONTINUACIN SE DETALLA A MANERA DE PROTOTIPO EL CONTENIDO Y DESARROLLO
DE UN EVENTO DE CAPACITACIN A LOS QUE SE HACE REFERENCIA EN LAS FICHAS
DESCRIPTIVAS ( RH 1,2,3,4 ).
NOMBRE:
Calidad en el Servicio Turstico
OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar el curso, los participantes fortalecern sus actitudes positivas en
sus funciones de atencin al husped y se conscientizarn de su rol como
vehculos de proyeccin de la imagen de su empresa y del destino,
destacando los beneficios personales y organizacionales que representa el
prestar servicios de calidad.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Al terminar el curso los participantes sern capaces de:
Evaluar y analizar el proceso de prestacin de los servicio tursticos.

Evaluar y analizar a los huspedes; sus expectativas y satisfacciones.
Identificar la cultura dirigida a lograr calidad en el servicio turstico.
Implantar acciones para mejorar los procedimientos de trabajo enfocados
al servicio.
CONTENIDO TEMTICO:
Conceptos bsicos del servicio.
Caractersticas de la calidad en el servicio turstico
La buena atencin al husped.
La importancia del cliente deleitado.
Imagen personal y organizacional.
Trabajo en equipo.
Comunicacin efectiva.
Ejercicios vivenciales.
DURACIN:
9 hrs.
10- 30
10.1.4. SATISFACCIN DE LA DEMANDA

A continuacin se relacionan las acciones ms relevantes a realizar para el
establecimiento de los programas de alta prioridad en cuanto la satisfaccin
de la demanda.
Programa Excelencia
Promover entre los establecimientos hoteleros, la instrumentacin de un
Programa encaminado a la Excelencia en el Servicio, en donde los
visitantes sean quienes evalen el servicio en general mediante
cuestionarios previamente concensados.
Excelencia se difundir en las estrategias de Marketing y se har del
conocimiento de los visitantes desde su llegada.
La idea es que todos y cada uno de los prestadores se incorporen al
programa y provean en verdad un servicio que invite a los visitantes a
regresar y a recomendar Nayarit.
Creacin de marcos y sellos de calidad
Se propone la creacin de un programa que contenga un listado de
elementos bsicos (tangibles e intangibles) con que deben contar todos
los establecimientos tursticos de acuerdo a su categora.
El cumplimiento de todos los elementos les otorgar una marca y un sello
de Calidad (tipo ISO 9000) pero con una concepcin Nayarita y que ser
revisable y auditable.
Los sellos de Calidad dan confianza a los clientes por una parte y por la
otra le exigen al proveedor el compromiso de mantener su estndar.
Posteriormente al publicar folletos, catlogos o guas institucionales slo
se publicarn aquellos que entren al programa y cumplan a cabalidad con
los requisitos que su categora y nivel les exija.

10- 31
Programa de lealtad
Consiste en crear una base de datos de todos los visitantes de Nayarit, a
travs de sus registros en los hoteles y otorgarles una tarjeta de visitante
distinguido que les permita ofertas, descuentos y tratamientos especiales
en su prxima visita a cualquier Regin de Nayarit.

10- 32
Nota: todos los programas relativos con Satisfaccin de la Demanda podran

ser desarrollados por Acti Consultores en conjunto con la Secretara de
Turismo.
10.1.5. COMERCIALIZACIN
Concepto Bsico
La comercializacin del Producto Turstico Nayarit, es elemento integral del
Plan de Marketing que se propone tambin en este documento. Sin embargo
por considerar a la comercializacin como una actividad prioritaria y que
independientemente de las inversiones que en materia turstica se realicen
en el Estado, esta debe de iniciarse a la brevedad posible con el fin de iniciar
el posicionamiento de Nayarit en los mercados y de crear una inercia
favorable, se le concede a este aspecto un tratamiento especial.
En tales circunstancias, proponemos trabajar bajo el concepto de las DMCs
(Destination Management Companies). Operadoras locales de Turismo
Receptivo que agrupan y gestionan todos los productos tursticos para
colocarlos en los mercados-objetivo de inters para Nayarit.
El objetivo fundamental de la DMC, que se propone para el Estado de
Nayarit, es por una parte Posicionar a Nayarit como un Destino Turstico
Ecolgico, de Aventura y Naturaleza en los mercados tursticos del mundo,
y por la otra generar flujos de visitantes que beneficien a las empresas del
Estado.
En una primera etapa, el objetivo inmediato, es beneficiarse de los flujos
tursticos de Puerto Vallarta, mediante la comercializacin de Tours de un da.
La siguiente etapa es incorporar a otros mercados internacionales, teniendo
como centro generador a la Ciudad de Tepic (a priori) con la condicin SINEQUA-NON de contar con un Aeropuerto Internacional.
Para lograrlo el esquema bsico es la creacin de Sociedades, mediante
alianzas estratgicas entre los diversos empresarios tursticos, con la
participacin de Acti Consultores como Asesores Tcnicos.

10- 33
La sociedad, funciona como un pull que agrupa y gestiona los recursos y

productos tursticos del Estado, articulndolos para crear productos tursticos
integrados y comercializarlos adecuadamente.
En tales circunstancias, las operadoras que se formen no tienen porque

contar con grandes activos, ms all de muebles y equipos de oficina, y en
su esquema de operacin le rentan los equipos tursticos (Vehculos de
transporte, aviones, alojamiento) en primera instancia a los empresarios
tursticos, y en caso necesario a terceros, que cuenten con el equipo o
instalaciones que se requieran, y que renan unas condiciones de calidad
que sern exigibles por cada operadora.(DMC)
Catlogo de Productos
Siendo uno de los objetivos fundamentales, el Posicionamiento de Nayarit y
con l la generacin de flujos tursticos, el medio para lograrlo resulta por
tanto un aspecto prioritario, que desde nuestro enfoque es an ms
importante que las mismas oficinas y su aspecto.

10- 34
Nos referimos al Catlogo de Productos.
Disear el Catlogo, implica el siguiente proceso:
Identificacinde
deClusters,
Clusters,Regiones
RegionesyyAtractivos
Atractivos
Identificacin
NaturalesyyCulturales
Culturalessusceptibles
susceptiblesde
deatraer
atraervisitantes
visitantes
Naturales
DiseoyyEstructuracin
Estructuracinde
deTours,
Tours,Excursiones
Excursionesyy
Diseo
Circuitos,
teniendo
en
cuenta
distancias,
Circuitos, teniendo en cuenta distancias,
tiempos,accesos
accesosyyfacilidades
facilidades
tiempos,
Costeode
decada
cadauno
unode
delos
losproductos
productosaaofertar
ofertar
Costeo
ArmadoeeIntegracin
Integracindel
delcatlogo
catlogo
Armado
DiseoGrfico
Grficodel
delCatlogo,
Catlogo,que
queaasu
suvez
vez
Diseo
conlleva
el
proceso
de
levantamiento
de
imgenes,
conlleva el proceso de levantamiento de imgenes,
seleccinde
decolor,
color,yydiseo
diseodel
deldumie
dumie
seleccin
Integracinde
delas
lasempresas
empresasparticipantes
participantesen
enelelcatlogo
catlogo
Integracin
Ventade
dePublicidad
Publicidad
Venta
Presentacindel
delOriginal
Originalpara
parasu
suaprobacin
aprobacin
Presentacin
Tiraje
Tiraje

10- 35
Distribucin
Distribucin
El catlogo de ofertas, despus de cumplir con todo el proceso descrito, es

de manera conceptual, un folleto a todo color de 100 pginas con ms de
ciento cincuenta fotografas promedio, que describa a Nayarit, por regiones,
por vertientes y tipos de turismo y que ofrece una gama de opciones,
circuitos, rutas y alternativas de alojamiento a muy diversos precios.
Es un manual de consulta para el Touroperador (gran mayorista) y para el
Agente de Viajes, que le permite vender Nayarit como Producto Turstico
Integrado.
El catlogo debe ser la principal herramienta de posicionamiento y
comercializacin de las Operadoras (DMC), pero es tambin la nica
herramienta de promocin a nivel Estatal, de forma tal, que debe reunir
importantes caractersticas de calidad, presentacin, diseo, redaccin,
idiomas, etc.

10- 36
El costo del catlogo, desde nuestro punto de vista debera ser pagado con
los recursos de los Fideicomisos de Promocin Turstica.
10.1.6. PLAN ESTRATGICO DE MARKETING

OBJETIVO:
Con base en el Plan Estratgico de Desarrollo Turstico, y la
formacin de clusters y agrupamientos previos, se definirn desde
el punto de vista del Marketing las lneas de accin ms adecuadas
para el Estado de Nayarit.
CONTENIDO:
a) Conceptualizacin de Nayarit y sus Clusters
Concepto Paraguas
Concepto de cada cluster
b) Definicin de los mercados objetivos

Por tipo de Consumidor
Por pases/regiones de origen
c) Estrategias de posicionamiento global, por clusters y por

productos
d) Sistema de estructuracin de productos para su
presentacin a los diversos mercados nacionales e
internacionales.
e) Estrategias para los sistemas de ventas.
f) Estrategias de comunicacin general por tipos de
instrumentos.

10- 37
g) Estrategias de marketing interno y el control de calidad.
El Nuevo Marketing Competitivo

Las Etapas para el desarrollo de un eficaz sistema de Marketing; para
la Secretara Estatal de Turismo, segn el enfoque de Acti Consultores
del nuevo marketing competitivo.
1 Etapa
Estructuracin
de productos
y ofertas
5 Etapa
Marketing
interno y control
de calidad
control
Sistema de
comunicacin
2 Etapa
Objetivos de
venta
Sistema de
venta
3 Etapa
4 Etapa
QU ES EL MARKETING COMPETITIVO?
Es la suma de un MARKETING INNOVADOR y de un eficaz
SISTEMA DE COMPETITIVIDAD a nivel de zona / cluster.
No se puede hablar de competitividad turstica de Nayarit sino
de competitividad turstica de Ixtln del Ro, Jala, Baha de
Banderas, San Blas, La Peita, Rincn de Guayabitos, etc.

10- 38
Cluster = Suma de recursos, actividades, atractivos, servicios,

infraestructuras, etc. dentro de un espacio con entidad geogrfica,
econmica y social que contribuya a la EXPERIENCIA DE
CONSUMO TURSTICO.
CONSIDERACIONES SOBRE EL MARKETING COMPETITIVO

Quiere decir actuacin local coordinada a niveles superiores
Un cluster no puede ser competitivo en todos los mercados.
Tienen que especializarse y diferenciarse.
Las principales fuentes de valor agregado son los productos/
actividades y despus los servicios complementarios.
(Ej.: un torneo de pesca es un producto / actividad, y un
hotel es un servicio complementario).
Es necesario innovar y estructurar productos de alto
valor agregado.
MAPA DE TRABAJO DEL MARKETING COMPETITIVO

El marketing competitivo requiere un trabajo horizontal y vertical.
Marketing de productos
Competitividad de los clusters
Producto
Horizontal
Vertical
Cluster
Cluster
Cluster
3
Marke
ting
A
B
C

10- 39
Competitividad
LOS CLUBS DE MARKETING Y COMPETITIVIDAD

Las frmulas de trabajo ms adecuadas son las frmulas de
cooperacin entre el sector pblico privado.
Los Clubs de Competitividad agruparan gestores de
actividades tursticas directas e indirectas de un determinado
cluster.
Los Clubs de Marketing agruparan aquellos empresarios /
gestores, de todo Nayarit, de un producto turstico concreto.
Acti Consultores, realizar las gestiones necesarias para la
integracin de los Grupos de Trabajo.
1 Etapa. Conceptualizacin y Estructura
1 Etapa
Estructuracin
de productos y
ofertas
5 Etapa
Marketing
interno y control
de calidad
Sistema de
comunicacin
2 Etapa
Objectivos de
venta
Sistema de
venta
3 Etapa

10- 40
4 Etapa
CONCEPTO TURSTICO DE NAYARIT

Hay que analizar y hacer coherente con los clusters/zonas la
marca paraguas Turismo de Nayarit como motor y
dinamizador de los diferentes productos y clusters.
Acti plantear la imagen corporativa que se pretende del
Turismo de Nayarit. Logotipo + Isotipo + Base Line.
Armonizar los diferentes conceptos
correspondientes a cada cluster.
posicionamientos
En este sentido el trabajo del consultor consistir en definir una imagen

publicitaria ad-hoc para Nayarit y sus clusters y se establecern las
estrategias ms adecuadas de Posicionamiento a nivel de Slogan/Lema
Publicitario Institucional.
LA ORDENACIN COMERCIAL DE LOS PRODUCTOS

Cada tipo de producto, requiere de un marketing especfico, es
necesario identificarlos y ordenarlos.
Sol y Playa.
Gastronoma.
Deportes Acuticos.
Deportes de aventura.
Etc.
Cada producto en particular que tiene presencia en diferentes
clusters y tiene que tener un marketing nico.

10- 41
El Marketing de Nayarit tiene que tender a ser la suma de los

marketing de cada producto.
ESTRUCTURACIN DE OFERTAS
La forma ms eficiente de vender es a travs de las ofertas
estructuradas.
Productos bien Concretos

+
Oferta Estructurada
Servicios bien Definidos

+
Precio Claro
La estructuracin de ofertas solamente puede ser hecha en

los clusters y para los clusters.
El diseo y establecimiento de Productos y Servicios Tursticos en
la actualidad, ms que nunca, debe responder a las tendencias
prevalecientes en los mercados tursticos.
El mundo de los viajes ha cambiado sustancialmente en la ltima
dcada y han aparecido segmentos de mercado y tendencias que
han modificado y puesto en jaque a los desarrollos y destinos ms
consolidados.
El elevado nivel de competencia y las cambiantes exigencias de

los consumidores nos obligan a hacer uso de novedosos Planes
de Marketing y Competitividad.

10- 42
El presente documento constituye una propuesta formal para el

establecimiento de una Estrategia de Comercializacin Turstica
para el Estado de Nayarit.
Es de sobra conocido que el Estado de Nayarit, posee

incomparables recursos naturales y culturales. Una belleza
paisajstica digna de admiracin, y una diversidad de ecosistemas,
micro-climas y condiciones geogrficas que le otorgan un enorme
potencial como Producto Turstico.
Este Producto Turstico, tan diverso, responde adems a las
nuevas tendencias en Turismo Internacional, muy marcadas en
cuanto a Aventura, Naturaleza, Excursionismo, Caminatas
Ecolgicas, Observacin de Aves y otras especies, y en general,
motivaciones y objetivos enmarcados dentro de un nuevo contexto
de la actividad turstica del mundo.
Sin embargo, posicionar este producto y sus caractersticas en los
mercados, comercializarlo, y lograr flujos tursticos, no es tarea
fcil.
Es preciso articular los diversos productos, estructurarlos, darles
vida con un enfoque turstico y saber operarlos con tecnologa que
responda a las expectativas de un viajero.
Esto significa, que salir a las Ferias Tursticas del mundo con
folletos convencionales tpicos no es quiz la mejor frmula.

10- 43
Es necesario estructurar Producto Turstico Integrado, insertarlo

en Catlogos de Ofertas y Posicionarlo en los mercados y
segmentos-meta especficos a travs de adecuados canales de
distribucin.
A QUE NOS REFERIMOS CON PRODUCTO TURSTICO INTEGRADO ?

Al diseo de Tours de un da, con itinerarios especficos, Over-Night
Tours, Circuitos Tursticos muy claros, formacin de guas, facilitadores
ambientales; sistemas de transportacin eficiente, centrales de
reservaciones y en general Tecnologa Turstica que permita crear
vacaciones emocionantes pero con comodidad incluso en medio de La
Sierra, o al pie de una Laguna.

10- 44
En tales circunstancias, para poder detonar Nayarit tursticamente,

creemos en el principio de las DMCS (Destination Management
Companys) que ya ha sido descrito en el apartado anterior,
referido a la comercializacin.
2 Etapa. Objetivos de Venta y Otros

1 Etapa
Estructuracin
de productos y
ofertas
5 Etapa
Marketing
interno y control
de calidad
Sistema de
comunicacin
2 Etapa
Objetivos de
venta
Sistema de
venta
3 Etapa
4 Etapa
LOS OBJETIVOS DE VENTAS

Desestacionalizar las ventas en los clusters maduros
tursticamente.
Crear nuevos flujos tursticos y potenciar los
existentes en aquellos clusters de menos negocio
turstico.
OTROS OBJETIVOS

10- 45
Hacer comprender la oferta turstica y de forma

concreta la de sus clusters.
Consolidar la marca o marcas tursticas.
Comunicar con fuerza los beneficios especficos que
ofrece Nayarit (a los diferentes mercados).
Concentrar los esfuerzos en los mercados
seleccionados.
Aglutinar los esfuerzos de los sectores privados en la
promocin turstica de Nayarit.
REINTERPRETACIN DE LOS OBJETIVOS COMERCIALES PARA

CLUSTERS A LA VISTA DE LOS OBJETIVOS GENERALES DE
TURISMO DE NAYARIT
Jerarquizacin y priorizacin entre los objetivos
particulares de cada cluster en funcin de las
potencialidades de creacin de riqueza y
disponibilidad presupuestaria de cada ao.
3 Etapa. Sistema de Venta
1 Etapa
5 Etapa
Estructuracin
de productos y
ofertas
Marketing
interno y control
de calidad
Sistema de
comunicacin
2 Etapa
Objetivos de
venta
Sistema de
venta
3 Etapa
4 Etapa
CREACIN DE UN SISTEMA DE VENTAS

Por criterios obvios de gestin no podemos montar un
sistema de ventas para cada cluster. Necesitamos un
sistema de ventas PROVINCIAL de Nayarit originado en
los clusters.

10- 46
La tipologa de productos y clusters as como los

mercados que dirige, nos marcar el sistema de ventas

10- 47
ms adecuado, venta directa al consumidor y/o venta

indirecta a travs del Trade (TT.OO. y AA.VV.).
VENTA DIRECTA (EJEMPLO CONCEPTUAL)

Catlogo de ofertas y productos de Nayarit.
Mailings de bases de datos de consumidores
potenciales del catlogo.
Sistema telemtico de informacin y reservas.
Puntos de informacin a centros importantes.
Etc.
VENTA INDIRECTA (EJEMPLO CONCEPTUAL)
Buy Nayarit (x nmero TT.OO. y AA.VV. durante 3
das en Nayarit ms un workshop con y nmero de
empresarios tursticos de Nayarit.
Formacin de una red de especialistas en Nayarit
AA.VV. (en cluster y productos) a ciudades
Mexicanas, Europeas y Latinoamericanas.
Mailings continuados del catlogo de ofertas y
distribucin CD-Rom a AA.VV.
Etc.
Este proyecto comprende de manera especial la Creacin
de la Red de Especialistas de Nayarit 2000 que consiste
en formar de 250 a 500 Agentes de Viajes internacionales
y certificados en el Producto de Nayarit.
El proyecto incluye le imparticin del Seminario Get to
Know Nayarit (Conozca Nayarit) en 3 ciudades Europeas,
2 Latinoamericanas y la Ciudad de Mxico.
El seminario consta de 5 horas en las que el facilitador
describe grfica y conceptualmente el Producto Nayarit
con la ayuda de apoyos audiovisuales.

10- 48
El Programa comprende la Organizacin de Fam Trips

para estos Agentes de Viajes previamente seleccionados.
Al trmino del evento, los participantes reciben:

Certificado expedido por la Secretara de Turismo de
Nayarit, que los acredita como expertos certificados
en el Producto Nayarit.
Tarjeta de Identidad que los acredita como miembros
de La exclusiva Red Nayarit 2000
(No incluye viticos ni gastos de transportacin)
4 Etapa. Sistema de Comunicacin

1 Etapa
Estructuracin
de productos y
ofertas
5 Etapa
Marketing
interno y control
de calidad
Sistema de
comunicacin
2 Etapa
Objectivos de
venta
Sistema de
venta
3 Etapa

10- 49
4 Etapa
10- 50

LA COMUNICACIN
Como base de trabajo tenemos que definir cmo la
comunicacin puede ayudar a la consecucin de los
objetivos generales.
Comunicar y generar el inters de los productos
tursticos de los diferentes clusters, bajo el paraguas
tericamente de Turismo de Nayarit.
Ser necesario definir los objetivos comunicacionales.
Ver a quin ir dirigida la publicidad. Priorizacin de
pblicos objetivos.
Definir los atributos / beneficios que los productos de
cada cluster aportan al consumidor.
La base de la comunicacin ser la combinacin de:
Pblico objetivo
+
Cluster
+
Beneficio / Actividad
Bajo el paraguas de la imagen que resulte del Turismo

de Nayarit.

10- 51
Finalmente, ser necesario optimizar los recursos

presupuestarios de cada ao por comunicacin,

10- 52
seleccionando un programa de medios publicitarios

adecuados.
En esta apartado Acti Consultores habr de presentar la

Estrategia Global de Campaas de Promocin,
Publicidad y Programa de Relaciones Pblicas para la
Secretara Estatal de Turismo de Nayarit.
El diseo de la Campaa contendr no solo el objetivo
publicitario y de posicionamiento, sino la seleccin de
pblicos-objetivo a travs del estudio detallado de los
diversos segmentos de mercado turstico y el match
con el Producto Turstico-Integrado de cada uno de los
clusters de Nayarit.
El diseo incluir tambin a nivel de recomendacin, la
Seleccin y Mezcla de Medios ms adecuada,
presentando caractersticas, ventajas y beneficios,
segmento y penetracin de cada medio.
En la seleccin de medios, el Consultor presentar
grficos (Flow Chart) con la programacin de
inserciones tratndose de medios impresos indicando
tirajes, pass-along, penetracin por lectora y
penetracin total.
(El presupuesto asignado no contempla las inserciones
ni la impresin de material grfico).
El objetivo de un Programa de Marketing, no es
vender, sino hacer que nos compren!!

10- 53
Por ello debemos hacer comprender la oferta y con esa

premisa, el objetivo principal del Programa de
Comunicaciones es conseguir un Top of Mind (nivel de
recordacin) de privilegio para Nayarit.
SELECCIN DE MEDIOS CONCEPTUAL:

Para el logro de los Objetivos descritos y teniendo en
consideracin el perfil de los consumidores de los
segmentos-meta que se pretenden, Acti Consultores
propone una estructura comunicacional basada en cuatro
formas de contacto:
Revistas Especializadas al
Consumidor
Revistas Especializadas al
TRADE
Mailing (Catlogo)
Consumidores/TRADE
Relaciones Pblicas
Si hemos dicho por una parte, que la Estrategia tiene que ser
segmentada y no masiva, y por otra que existen nuevas y
muy particulares tendencias, sera incongruente una
Campaa basada en medios masivos sin un enfoque bien
dirigido.

10- 54
En tales circunstancias, proponemos una Campaa centrada

en Revistas Especializadas de prestigio, con alta penetracin
en nuestros pblicos-objetivo y el apoyo de una serie de
acciones de Marketing Directo, como es el caso de un
Mailing bien dirigido mediante la utilizacin de bases de
datos cuidadosamente seleccionadas.
Modelo Acti
de Participacin de Mercado
El Agente de Viajes Olvidado
La Anti-Venta
Participacin
Activa
El Consumidor Ansioso
Impactos en Prensa
El modelo Acti de participacin de Mercado, como se

muestra en esta matriz consiste en estimular a los
consumidores acerca de la oferta turstica con impactos en
prensa que revelen productos-integrados pero comunicar
adecuadamente al mismo tiempo a la Industria Turstica
(Agencia de Viajes y Tour Operadores).
Si slo se hacen esfuerzos en prensa sin sensibilizar
Agentes de Viajes se consiguen consumidores ansiosos por
la oferta pero que no encuentran especialistas informados y
si por el contrario se canaliza el esfuerzo al Trade sin
apoyarle con formulacin de oferta en medios, estamos
dejando slo al especialista en la batalla = El Agente de
Viajes Olvidado

10- 55
Esfuerzos al Trade
5 Etapa. Marketing Interno
1 Etapa
Estructuracin
de productes i
ofertas
5 Etapa
2 Etapa
Marketing
interno y control
de calidad
Sistema de
comunicacin
Objetivos de
venta
Sistema de
venta
3 Etapa
4 Etapa
MARKETING INTERNO
Ser necesaria la presentacin pblica del Plan de
Marketing y la integracin en el desarrollo del plan de
forma activa de todos los sectores / actores implicados:
Seminarios para la ayuda en la creacin de ofertas al
sector privado.
Reuniones / seminarios para la creacin del Club de
Competitividad y Marketing, entre Administraciones y
sector.
Nayarit Hospitality (curso de formacin dirigido al
personal de atencin de los sectores perifricos del
turismo).
Boletines de negocios.

10- 56
Resmenes de prensa, etc.
10- 57

El presente Proyecto incluye un Programa Institucional

de Sensibilizacin y Cultura Turstica dirigido a
prestadores de servicios tursticos de Nayarit.
Acti Consultores ofrece como valor agregado, la
instrumentacin de este Programa mediante la
imparticin de Seminarios a grupos de 40 participantes.
El Programa comprende la entrega de Diplomas y
Certificados, con registro y autorizacin de la Secretara
del Trabajo y Previsin Social.

10- 58
Por otra parte el Proyecto contempla Publicity (Boletines

de prensa, y apoyos editoriales) que fortalezcan la
Campaa de Comunicacin Externa por una parte, y la
conscientizacin interna por otra.
10.1.7. INVESTIGACIN Y DESARROLLO

Programa que se propone llevar a cabo con la activa participacin de la
Universidad Autnoma de Nayarit y el Instituto Tecnolgico de Tepic.
Consiste en la conformacin de grupos especializados cuya labor sea el
constante estudio de los siguientes factores
Mercados
Cambios en tendencias y modalidades
Demogrficos
Psicogrficos
Nuevas corrientes
Adecuaciones al Producto
Control de Calidad
Nuevos Mercados Nuevos Productos
Optimizacin de precios
Canales de distribucin
Foros y encuentros internacionales sobre turismo

10- 59
En los grupos de Investigacin y Desarrollo participan Consultores externos,

Catedrticos, alumnos, Empresarios y Funcionarios Pblicos.
Tepic
Novillero
Cultura
Sierra
tnMexcalti-
San Blas
Programas
Ambito Regional
Bahas
Riviera
10.2. PROGRAMAS DE MBITO REGIONAL
Recursos tursticos
Proteccin de paisaje
Embellecimiento urbano
Recuperacin de playa
Infraestructura y Equipamiento
l-1
l-2
l-3
l-4
Servicio de Alojamiento
A-1
A-2
A-3
Alta Prioridad
Mediana Prioridad
Programa Complementario
3
2
2
7
2
1
5
3
2
5
2
1
3
4
2
Total de Programas
10
10

10- 60
Programas de Alta Prioridad

Mediana Prioridad
Programas Complementarios
10.2.1. RECURSOS TURSTICOS

R-1 PROTECCIN DEL PAISAJE
APLICA CON ALTA PRIORIDAD
PARA LAS REGIONES DE:
- TODAS LAS REGIONES TURISTICAS
OBJETIVOS GENERICOS:
Una vez detectado y evaluado el perfil de cada una de las regiones que
conforman el nuevo esquema turstico propuesto para el estado de
Nayarit, se vuele indispensable la presentacin de aquellos programas
tendientes a fortalecer ese perfil o cualidad turstica fundamental , que
es la que distingue a esa Regin Turstica y le permite su interactuacin
a nivel turismo estatal.
Se lleg en el apartado correspondiente a la oferta de recursos
tursticos, a la deteccin de un gran potencial turstico en todas las
regiones del estado, pero una ausencia significativa de oferta turstica
consolidada, lo que hace razonar de inmediato la necesidad de disear
y estructurar la oferta turstica especfica en cada una de las regiones
de la entidad, para iniciar formalmente el desarrollo de esa actividad.
Para esto concurren una variedad de programas y acciones especficas
en todos los ordenes de la actividad pblica y privada, entre ellos el
Programa de Proteccin al Paisaje cubre un aspecto de gran
importancia, ya que se ha determinado que deber ser aplicado en
todas las regiones tursticas del estado.

10- 61
Es importante definir que al hablar de Paisaje, no solo se hace

referencia al natural, si no que existe el llamado paisaje urbano, en
donde toman parte los elementos arquitectnicos en su concepcin y
apreciacin. Este concepto es importante manejarlo sobre todo en
aquellas regiones tursticas que presentan como elementos atractivos la
arquitectura y el diseo urbano tradicional.
Los objetivos genricos de este programa son los siguientes:

a) Determinar y valorar con toda exactitud el rol y papel que juega
el concepto PAISAJE dentro del carcter turstico de la regin
turstica que se trate.
b) Establecer el peso especfico que el concepto PAISAJE tiene
en los diversos productos tursticos integrantes e interactuantes
en una determinada regin.
Proteccin integral del PAISAJE que determina la riqueza
intrnseca de los productos tursticos de las diversas
regiones del estado y constituye inicial y finalmente el
potencial turstico que posee Nayarit y que tanto se ha
hablado al respecto.
OBJETIVOS PARTICULARES O REGIONALES:
Siendo este Programa de Proteccin al Paisaje propuesto para llevarse
a cabo en forma particular en cada una de las regiones tursticas de la
entidad, sus objetivos estarn definidos por las caractersticas
paisajistas que identifica a cada una de las regiones.
ACCIONES GENERICAS:
Dentro de las acciones genricas que se debern de llevar a cabo para
la implementacin de este programa de Proteccin al Paisaje, y que
debern de derivar a sus correspondientes instancias regionales, son
las siguientes:

10- 62
a) Divulgacin de los resultados y conclusiones del presente Plan

Estratgico de Turismo, a todos los niveles y sectores
involucrados en la actividad poltica, econmica y social del estado
y en particular de cada una de sus regiones tursticas propuestas, a
efecto de que conozcan los elementos que se han manejado para
conformar tursticamente hablando una regin competitiva en
relacin a la situacin y demanda turstica nacional e internacional.
b) Elaboracin de Esquemas Tursticos Regionales y por Clusters ,

que debern partir de los resultados del presente Plan , en donde
se establezca a detalle las polticas de fomento y apoyo a la
actividad turstica para la regin. Entre esto se deber establecer el
como? Y el en donde? , llevar a cabo la proteccin al Paisaje
en cuestin, entre muchos otros programas.

10- 63
c) Acciones institucionales y privadas concretas , que debern

nacer de un convenio de conciencia y coordinacin entre el
sector pblico, la iniciativa privada y el sector social, tendientes
a que cada sector asuma la responsabilidad que le toca para
trabajar en apoyo y fomento de la actividad turstica en los diversos
programas y acciones especficas que se planteen.
R-2 EMBELLECIMIENTO URBANO

BAHIAS DE NAYARIT
SAN BLAS
MEXCALTITN
CULTURAL
TEPIC
De conformidad con los resultados diagnsticos obtenidos, se propone
llevar a cabo Programas de Embellecimiento Urbano en cinco de las
siete regiones tursticas del estado. Este programa tiene por objeto
fortalecer la imagen turstica de los clusters que se detectaron como
convenientes para el desarrollo de esta actividad.
El Programa de Embellecimiento Urbano de una manera
genrica implica llevar a cabo inversiones y acciones para
mejorar el aspecto de ciertos lugares o sitios especficos, con
objeto de poder lograr una experiencia visual agradable que
se transforme en una experiencia emocional an ms
importante , condicin fundamental buscada por medio del
turismo.

10- 64
Este programa es uno de los que se realizan en las primeras

etapas del desarrollo turstico de una determinada regin o
estado, ya que se supone que con anterioridad la actividad
turstica no ha significado un concepto importante para esa zona y
por ende no tenan ninguna prioridad aquellas acciones de
mejoramiento y embellecimiento urbano, dndole prioridad a otras
inversiones que talvs tengan relacin con la infraestructura de
servicios o productiva.
ACCIONES GENERICAS:
a) Divulgacin de los resultados y conclusiones del presente Plan
Estratgico de Turismo, a todos los niveles y sectores
involucrados en la actividad poltica, econmica y social del estado
y en particular de cada una de sus regiones tursticas propuestas, a
efecto de que conozcan los elementos que se han manejado para
conformar tursticamente hablando una regin competitiva en
relacin a la situacin y demanda turstica nacional e internacional.
Con esto se pretende no solo dar a conocer lo realizado y crear la
conciencia de las oportunidades de desarrollo econmico reales
que tiene el turismo en su regin o cluster, sino que permite
entender y dimensionar la importancia que tiene la realizacin de
los Programas y Acciones especficas que se proponen, facilitando
con esto la participacin social en las mismas.
b) Realizacin de Programas Regionales o Locales de
Mejoramiento y Embellecimiento Urbano, promovidos por el
sector pblico correspondiente y con la deseable participacin de la
iniciativa privada local involucrada y beneficiada de dichos
programas.

10- 65
c) Buscar que los programas anteriores se institucionalicen desde

el punto de vista de inversin y realizacin y se contemplen con
una visin permanente de accin.
ACCIONES REGION CULTURAL:

IXTLN DEL RIO:
Continuar con el programa de embellecimiento de la zona centro.
Rehabilitacin del antiguo Camino Real con fines culturales y
tursticos.
Mejoramiento del acceso a la parte superior del Cerro de Cristo
Rey.
JALA:
Continuar con el mejoramiento y embellecimiento urbano,
incluyendo el acceso desde la carretera principal y la calle que va
rumbo al volcn El Ceboruco.
Llevar a cabo acciones puntuales de mejoramiento urbano en
aquellos lugares especficos que resulten de los nuevos productos
tursticos que se crearn en Jala.
AMATLN DE CAAS, AHUACATLN, SAN PEDRO LAGUNILLAS Y
SANTA MARIA DEL ORO.

10- 66
Llevar a cabo acciones especficas de mejoramiento y

embellecimiento urbano en las respectivas cabeceras
municipales, a efecto de ir conjuntando la caracterstica en
comn para esta regin turstica, es decir la cultura, misma
que se aprecia y disfruta en su arquitectura urbana.
REGIN MEXCALTITN:
Es fundamental de inicio la realizacin de un Esquema de
Desarrollo Turstico Regional que contemple a detalle la
estrategia de desarrollo turstico para los cuatro municipios que la
conforman, a partir del cual se llevarn a cabo las acciones
especficas en materia de mejoramiento y embellecimiento.
Como resultado del presente estudio, se propone el
mejoramiento y embellecimiento urbano de la Isla de
Mexcaltitn, de Santiago Ixcuintla, Tuxpan, Ruz y
Rosamorada.
Se propone tambin como una accin estratgica el estudio
particular de las poblaciones o clusters, que servirn de
apoyo a los productos tursticos que se propone estructurar e
impulsar, como Las Coloradas, El Sesteo, Los Corchos,
Puerta de Palapares, Pericos, Pescadero, entre otros, a efecto
de determinar las acciones mnimas necesarias que se
tendrn que llevar a cabo para el mejoramiento de la imagen
urbana de dichas poblaciones.
REGION BAHIAS DE NAYARIT:

10- 67
El Programa de Mejoramiento y Embellecimiento urbano

cobra una especial importancia en esta regin turstica, ya
que los diversos poblados costeros , desde Sayulita hasta
Chacala, incluyendo Las Varas como poblacin estratgica,
poseen un potencial turstico muy importante, requiriendo a la
brevedad crearles el carcter y la imagen que se propone en el
presente estudio, contrastando con el esquema turstico de
Puerto Vallarta, pero complementario por necesidad y gusto,
segn lo arrojan las tendencias y mercados que se apuntan en
esa zona.
REGION SAN BLAS:

La regin de San Blas tal y como se ha diagnosticado en el
presente trabajo posee un enorme potencial para un desarrollo
turstico integral, y sobre todo es la zona donde las condiciones de
mercado estn dadas para un desarrollo prcticamente inmediato,
por lo que cobra una importancia an mayor el establecimiento de
un programa para el mejoramiento y embellecimiento urbano de la
zona.
Como punto de inicio que se deber de tomar en cuenta es
retomar la imagen y carcter arquitectnico que tiene San Blas y
es el que en todo momento debe proyectar al turista. Es Ms,
precisamente ese carcter es lo que lo hace atractivo hacia el
exterior y lo hace particularmente nico.
Hay que iniciar tomando de ejemplo lo que se ha hecho hasta el
momento en la parte del centro, poniendo especial cuidado en
rescatar todo lo que tenga que ver con su pasado y su carcter de
puerto.
El programa de embellecimiento urbano deber ser un programa
que tenga un carcter de permanente, es decir, que sea un
programa obligado para todas las administraciones municipales
que en el futuro tenga San Blas, independientemente de la
participacin estatal y hasta federal en dichos trabajos.

10- 68
Se sugiere tambin buscar mecanismos de difusin y

convencimiento a la poblacin de su participacin en estos
programas, ya que con ello se asegura el xito de los mismos.
REGION TEPIC:
Si hay una regin que por su importancia y tamao fsico
requiera la instrumentacin de acciones importantes en
materia de mejoramiento y embellecimiento urbano es
precisamente Tepic, quien siendo la concentracin urbana ms
grande del estado, adems de tener la vocacin turstica de ser
la concentradora y a la vez distribuidora de todos los flujos
que en el futuro capte el estado, posee una riqueza
arquitectnica importante.
El principal problema que tiene Tepic en este aspecto es que
tienen muchas ciudades del pas, que es la mezcla de estilos y
esquemas urbanos, dados por el propio crecimiento, la mayora de
las veces no planeado, y sobre todo la falta de recursos
econmicos para invertir en embellecimiento urbano.
La disyuntiva en lo general en este tipo de programas es que
generalmente no resultan con calificacin de prioritarios, pues
siempre hay programas y acciones de gobierno que obviamente
tienen un mayor contenido social directo, salvo en aquellas
ciudades o poblaciones donde la actividad turstica es prioritaria,
como en el caso de San Miguel de Allende y Taxco, por mencionar
algunas.

10- 69
El Programa de mejoramiento urbano y embellecimiento de la

ciudad de Tepic para fines del presente estudio, en donde el
turismo es la actividad a analizar, se deber desprender de un
plan interno que deber ser llevado a cabo en coordinacin con el
Ayuntamiento, el INHA y el Gobierno del Estado,
independientemente de involucrar a colegios y asociaciones de
profesionales en la materia. El tenor o criterio para llevarlo a cabo
deber ser en funcin del turismo, es decir, darle prioridad a
aquellas reas o sectores de mayor inters turstico, y en esto es
importante hacer la aclaracin que muchas veces el inters
cultural o histrico, no es el inters turstico, situacin que tendr
que estudiarse y coordinadamente llevarla a cabo.

10- 70
Este programa fundamental para Tepic, tiene proporciones muy

importantes, sobre todo desde el punto de vista econmico, sin
embargo al igual que los propuestos para las otras poblaciones
tursticas, deber ser de carcter permanente y con un horizonte
de corto, mediano y largo plazo, en cuanto a sus acciones y
resultados. Aqu lo verdaderamente importante es la programacin
y priorizacin de las acciones, para que pueda tener un efecto
turstico real en la actividad.
R-3 RECUPERACIN Y PROTECCIN DE PLAYAS

- MEXCALTITN
El presente programa tiene como objetivo fundamental la proteccin y
recuperacin de las playas de aquellos lugares o clusters que poseen
un potencial turstico por explotar, pero que las condiciones naturales
del oleaje y corrientes marinas, les afecta el su establecimiento seguro
y definitivo.
ACCIONES GENERICAS:
Realizacin de los estudios y proyectos tcnicos necesarios para
determinar la solucin ms segura y econmica.

10- 71
Creacin de Esquemas de Desarrollo Microturstico para cada uno

de los Clusters, donde se deber involucrar entre otros factores , el
que se comenta de la proteccin de la costa, como fundamental.
ACCIONES PARTICULARES
Este programa se propone como prioritario para la costa del municipio
de Santiago Ixcuintla, ya que es ah donde ao tras ao, el mar
destruye toda edificacin que se levante en la costa con fines tursticos,
motivo por el cual, los prestadores de servicios tursticos no han querido
hacer ninguna inversin definitiva, limitndose a edificar solo
construcciones temporales tipo ramadas, que no permiten el desarrollo
turstico adecuado, adems de la enorme anarqua y problemas de todo
tipo que se genera ese tipo de asentamiento.

10- 72
Es fundamental para el desarrollo turstico regional, la solucin

definitiva a esta situacin natural.
10.2.2. INFRAESTRUCTURA Y ALOJAMIENTO

I-1 SEALIZACIN E INFORMACIN DE
RECURSOS Y ATRACTIVOS TURSTICOS
- TODAS LAS REGIONES
Llevar a cabo un programa a nivel local, regional y estatal, que permita
la identificacin y el adecuado sealamiento turstico de todos los
atractivos tursticos que se pretenden promover, a efecto de que sean
clara y fcilmente identificados por los turistas y les provoque el inters
adicional de conocerlos.
Lograr una imagen turstica que distinga nacional e
internacionalmente al estado de Nayarit, por su adecuada y
creativa sealizacin turstica.

10- 73
Iniciar la creacin de una cultura de la informacin y la

sealizacin turstica en el estado.
ACCIONES GENERICAS:
a)
Identificacin de los atractivos tursticos de

cada regin del estado.
b)
Analizar y priorizar su promocin turstica.
c)
Estructurar las relaciones y flujos tursticos

interegionales.
d)
Diseo de la sealizacin e informacin

turstica en base a las regiones, sus caractersticas, el tipo de
turista a recibir, la economa presupuestal, etc.
e)
Presentacin de la informacin en los lugares

y formas propuestos.
f)
Programas de control y seguimiento maestro.
El presente programa es especialmente importante para Nayarit

como estado y para cada una de sus regiones tursticas, ya que tal
y como se ha afirmado, sus caractersticas propias lo convierten
en un estado donde el turismo nacional y sobre todo que accesa
por va terrestre, es un factor determinante.
Para el turismo en general, pero sobre todo para el carretero, la
predisposicin y conocimiento previo del lugar que visita a travs
de sealamientos adecuados y sugerentes, le despiertan las
expectativas y lo preparan para la emocin turstica que es la que
finalmente estamos buscando en Nayarit.

10- 74
El sealamiento y la informacin en materia turstica son

elementos de mercadotecnia y comercializacin turstica que
produce resultados impresionantes. Caso prctico lo tenemos en
los Estados Unidos, donde este rengln lo han desarrollado
impresionantemente.
I-2 CONTROL DE LAS CONDICIONES

AMBIENTALES
- TODAS LAS REGIONES
Salvaguardar las condiciones ambientales naturales imperantes en
todas y cada una de las regiones del estado, como elemento
indispensable para el nacimiento y preservacin de la actividad turstica
en la entidad.
ACCIONES GENERICAS:
a) Previamente a cualquier programa de proteccin, es
fundamental conocer lo que tenemos y valorar su importancia.
Es as como es recomendable como elemento inicial de
cualquier programa de proteccin ambiental, el identificar cual
es nuestra riqueza y cuales su importancia en trminos
ambientales y de desarrollo humano.
b) Para lo anterior, es importante la conscientizacin de la
riqueza natural y ambiental de Nayarit y de todas y cada una
de las regiones y clusters.
c) El turismo en el estado de Nayarit en gran medida se basa en
sus atractivos y riqueza natural, definitivo es pues, su cuidado
y preservacin.

10- 75
d) Una de las acciones que permitirn el xito de cualquier

programa de proteccin al medio ambiente, la constituye la
planeacin y ordenamiento. En esta parte se involucra la
identificacin y regionalizacin de las tierras en funcin de su
vocacin econmica y ambiental.
No es posible que todas las tierras se ocupen para fines

agrcolas o tursticos o ganaderos, cada una de ellas tiene una
cierta vocacin, su objetiva identificacin es de importancia
capital en cualquier programa de proteccin ambiental. Se
requiere primero conocer qu tenemos que proteger?, para
despus pasar a la pregunta de donde est lo que tenemos
que proteger?.
e) Uno de los puntos importantes y finos en este programa es la
tenencia de la tierra, situacin que tiene que ser manejada con
todo el cuidado y atencin, sobre todo por las implicaciones
sociales que esto conlleva.

10- 76
Los programas de proteccin ambiental debern de estar

ntimamente ligados a la planeacin y desarrollo de los productos
tursticos de una determinada regin. Todos y cada uno de los
agentes tursticos de un determinado cluster deben de ser
responsables de la proteccin ambiental de la zona.
I-3 LINEAMIENTOS DE DISEO ARQUITECTNICO

BAHAS DE NAYARIT
SAN BLAS
MEXCALTITN
SIERRA
Los objetivos y la justificacin de este programa estn fundados en la
necesidad de contar con los elementos o directrices arquitectnicas
para llevar a cabo los desarrollos tursticos y urbanos asociados en
cada una de las regiones tursticas en las que aplica el presente
programa.
Un determinado cluster o regin es exitosa y atractiva, entre otras
cosa por el orden , por la disciplina arquitectnica, por su carcter
turstico que le imprime su arquitectura, por lo que el control estricto
en este aspecto, constituye uno de los elementos de xito para
cualquier cluster.
Al igual que los programas de carcter ambiental, es indispensable
antes de cualquier otra cosa, identificar el carcter y estilo
arquitectnico de cada cluster o regin. En algunos casos es
sencillo, en otros resulta un poco complicado por la gran mezcla y
diversidad de estilos que se han venido dando en forma libre y hasta
desordenada, sin embargo esta condicin es fundamental.

10- 77
Se requiere de un estudio de carcter tcnico para determinar el

estilo y caractersticas que tiene y que deber tener cada cluster, a
efecto de elevarlo a nivel de esquema genrico de observancia
general.
Uno de los puntos verdaderamente finos de estos programas, es la

informacin y la consulta a la comunidad, pues generalmente se
puede pensar que la implementacin de estos programas tiene que ver
o limita la libertad de los habitantes de la comunidad de hacer cualquier
tipo de cosa en su poblacin. Es fundamental que la gente est
convencida y de acuerdo con lo que se plantea, y que entienda y
comparta los beneficios de todo tipo que un programa como este le
acarrear a su comunidad.
Se proponen y designan las regiones tursticas de : Bahas de Nayarit,
San Blas, Mexcaltitn , La Sierra, El Novillero y Tepic, como regiones
prioritarias para la aplicacin de este programa, sin embargo
consideramos que pudiera perfectamente ser aplicado a todas y cada
una de las regiones y sus clusters, ya que es una forma idnea de
garantizar el crecimiento armnico de esos sitios.

10- 78
Se decidi darles la prioridad a las regiones antes mencionadas por el

hecho de representar productos tursticos nuevos y atractivos, donde
necesariamente an hay mucho por realizar desde el punto de vista de
desarrollo turstico fsico, por lo tanto requerir a la brevedad de
lineamientos que les permitan el desarrollo planeado y armnico, de
acuerdo a su estilo y carcter definido para ese cluster en particular o el
genrico para una regin.
I-4 RECOLECCIN Y TRATAMIENTO DE RESIDUOS

- BAHAS DE NAYARIT
- SAN BLAS
- MEXCALTITN
El presente programa identificado dentro de los Programas genricos

de Infraestructura y equipamiento, tiene una relevancia repetitiva en
casi todos los lugares o clusters del pas, ya que la actividad turstica se
inicia y desarrollo en aquellos sitios donde la naturaleza es prdiga en
bellezas, sin embargo por su caracterstica de natural, no posee , ni
cuenta con infraestructura de ningn tipo, entre ella la correspondiente
a la recoleccin y tratamiento de desechos.
El presente programa se puede dividir en dos grandes aspectos: los
desechos slidos , como es el caso de la basura , y los desechos
lquidos o aguas negras, como es el caso del tratamiento de las aguas
residuales o negras.
El movimiento turstico de hoy en da a nivel mundial no se puede
concebir sin la oferta de infraestructura bsica, sobre todo en el rengln
sanitario. Es pues como este apartado ha venido jugando un papel cada
da ms importante en la planeacin y desarrollo de esta actividad.
Planear el desarrollo de la actividad turstica en funcin de su potencial ,
oferta turstica y mercado, situacin que nos arrojar necesariamente
las necesidades progresivas de infraestructura sanitaria para cada
regin y cluster.

10- 79
Determinacin de las caractersticas de la oferta y demanda turstica

que se presentarn, a efecto de tener elementos para el diseo tcnico
y econmico de las inversiones necesarias para este rengln.
Acompasar idealmente el crecimiento turstico , con el crecimiento de la

oferta en materia de infraestructura sanitaria.
Es de importancia estratgica la coordinacin entre los sectores pblico
y privado para el manejo de estos programas, ya que
independientemente de que sea al estado al que le toque la
responsabilidad de la realizacin de las obras y mecanismos para el
saneamiento pblico, es fundamental que el sector involucrado, como el
turstico participe y colabore en estas actividades, pues finalmente es a
ste quien le interesa en primer trmino.
Se ha identificado a las regiones tursticas de : Bahas de Nayarit, San
Blas y Mexcaltitn , como las que poseen la prioridad para la aplicacin
de este programa, sin embargo, tal y como se afirm para los otros
programas, es una prioridad a nivel de todo el estado.
En el caso del municipio de Compostela, en donde opera la
identificacin de regin Bahas de Nayarit, es una caso palpable de los
problemas en materia de tratamiento de aguas negras, ya que vienen
padeciendo problemas en este sentido desde el pasado,
especficamente en el rea de Rincn de Guayabitos. Sin embargo, por
tratarse de una regin donde necesariamente se van a dar los
desarrollos o clusters puntuales, es decir, s desarrollarn idealmente
clusters definidos, con caractersticas e imagen propia. Quien a su vez
tendrn necesidades de infraestructura especfica para cada zona y que
se deber hacer frente a ella, de lo contrario la viabilidad del desarrollo
turstico ser nula.
En este caso especfico se requiere revisar aquellos sitios que
presentan problemas actuales y estructurar un plan an para su
solucin, mientras que simultneamente ser indispensable el hacer
una planeacin en materia de necesidades de infraestructura bsica,
que contemple aquellas premisas identificadas y propuestas por el
Fideicomiso de Baha de Banderas, y por las expectativas de desarrollo
para cada uno de los clusters de la regin.

10- 80
Para el caso de San Blas y Mexcaltitn, opera el razonamiento anterior,

nicamente aqu la complicacin podr ser mayor desde el punto de
vista tcnico, ya que estaremos hablando de algunos clusters con
caractersticas de ubicacin dentro o cerca de lagunas y esteros.
10.2.3. SERVICIO DE ALOJAMIENTO

A-1 RECONVERSIN DE LA OFERTA HOTELERA
DE CATEGORA MEDIA Y BAJA
- BAHAS DE NAYARIT
La actividad turstica en su evolucin natural, por lo general requiere de

una gran dinmica en cuanto a su adaptacin a las condiciones de
mercado, ms an si presenta un resultado exitoso. Este es el caso de
todos aquellos clusters que habiendo empezado con una cierta
actividad y nivel de oferta, de acuerdo con el mercado demandante, de
pronto se ven obligados a modificar su esquema para incorporarse a los
nuevos requerimientos del turismo.
Salvo los destinos integralmente planeados, todos los otros destinos
han pasado por este fenmeno natural de la actividad turstica.
En el caso de Nayarit, encontramos a una regin turstica
donde se est empezando a presentar esta necesidad, nos
referimos a Bahas de Nayarit (Compostela), en la cual el
crecimiento natural y la influencia de la zona de Puerto
Vallarta, Nuevo Vallarta, etc., estn viniendo a modificar los
antiguos esquemas de desarrollo hotelero de esta zona.

10- 81
Para esto ser necesaria la participacin decidida y directa de la

asociacin de hoteleros de la zona y de las autoridades de turismo
estatal y federal en apoyo de los empresarios hoteleros , ya que
estos por lo general no cuentan con la capacidad tcnica ni
comercial necesarias para establecer las necesidades en cuanto a
la reconversin de su oferta hotelera.

10- 82
Es fundamental tambin una identificacin previa de la situacin

turstica y de mercado que se est dando en el cluster particular
de que se trate, para establecer claramente la conveniencia y
necesidad de este importante paso. La decisin debe tomarse con
toda certidumbre y visin clara de las diversas expectativas de los
flujos tursticos en la zona.
A-2 OPTIMIZACIN DE USOS DE SUELO

- BAHAS DE NAYARIT
- SAN BLAS
La utilizacin adecuada del suelo para fines tursticos es uno de los

puntos ms finos y significativos dentro de cualquier planeacin
turstica, ya que tradicionalmente existen innumerables conflictos a ese
respecto.
Salvo los destinos integralmente planeados, en donde por su naturaleza
los usos y destinos del suelo se encuentran perfectamente definidos
con anterioridad al desarrollo turstico de la zona, en todos los dems
casos en donde la actividad turstica se desarrolla en forma natural, se
encuentran problemas originados sobre todo por la antigedad en los
asentamientos humanos y econmicos. Es as como podemos
encontrar desarrollos ganaderos o agrcolas en tierras aptas y
tremendamente atractivas para el turismo, o simplemente encontrar
asentamientos precarios junto a predios donde se proyecta llevar a
cabo inversiones millonarias en infraestructura turstica.
Nunca es un proceso fcil el ordenamiento territorial posterior, sin
embargo es una de las labores fundamentales para poder darle al
turismo una viabilidad real y de buen nivel.

10- 83
Al igual que lo anteriormente comentado para otros programas, este

problema no es exclusivo de las regiones de San Blas y Compostela,
mismas que se ha planteado como que aplican la condicin de
prioritario este programa, sin embargo se plantea de este forma al ser
San Blas y Bahas de Nayarit regiones en donde el desarrollo turstico
es inminente y que a la fecha poseen una situacin problemtica en
cuanto a la optimizacin de sus usos del suelo.
No podemos pensar que todas las extensiones de playa en la

entidad tengan que estar llenas de palapares rsticos, pero
tampoco podemos pensar que tendrn que edificarse hoteles de
categora gran turismo a lo largo de las mismas, en esta variedad
estratgica y tursticamente ms adecuada est en gran medida el
xito de una determinada regin o cluster.
Garantizar el optimo aprovechamiento del suelo turstico.
Planear y distribuir tursticamente de la forma ms adecuada la
utilizacin del suelo, para que pueda representar un producto atractivo
al turista.
Garantizar los entornos adecuados al suelo urbano.
Analizar y justificar econmica y socialmente la reutilizacin de terreno
para fines diferentes del que actualmente se encuentra.
Proponer redensificacin en aquellos casos especficos que as lo
amerite.

10- 84
Dar viabilidad turstica a una determinada zona o cluster a partir del

ordenamiento y mejora de la distribucin en los usos y destinos de los
predios susceptibles de explotacin turstica.
ACCIONES GENERICAS:
Todas y cada una de las acciones que se proponen para el cabal
cumplimiento de estos programas estn basados en los siguientes
conceptos bsicos:
Orden.
Disciplina.
Regulacin.
Difusin e involucramiento.
Honestidad y responsabilidad.
Buen trabajo tcnico-jurdico.
Legislacin.
Control y seguimiento.
Evaluacin y retroalimentacin.

10- 85
A-3 OTRAS FORMAS DE ALOJAMIENTO

(CAMPINGS, CABAAS)
SAN BLAS
MEXCALTITN
LA SIERRA
NOVILLERO
TEPIC
Una de las premisas que se han venido manejando en el presente

estudio y que ha sido producto del anlisis diagnstico del mismo, es
que el estado de Nayarit cuenta con una diversidad de recursos
naturales que pueden o deben ser ofertados a una misma cantidad de
mercados tursticos. Esto dicho de una manera coloquial, hay para
todos los gustos, ya que igualmente encontramos grandes y lujosas
instalaciones tursticas, hasta parajes con una belleza increble que,
pero cuya explotacin sugiere llevarse a cabo mediante formas
diferentes de alojamiento por ejemplo.
El anterior comentario sugiere la necesidad de detectar aquellas zonas
en donde el desarrollo de productos tursticos debern ser teniendo
caractersticas particulares, en funcin de ciertos mercados y flujos
tursticos demandantes de ese producto.
El concepto alojamiento desde el punto de vista turstico es
uno de los factores de mayor peso especfico y econmico, a
tal grado que muchas veces se ha confundido turismo con
hotelera, ya que un signo de identificacin tradicional del
turismo es un hotel.

10- 86
En el pasado el turismo tradicional no se poda concebir sin la

construccin de grandes y costosos hoteles, situacin que dicha sea de
paso limita demasiado a los desarrollos tursticos y vuelve sumamente
elitista la inversin en alojamientos bajo el esquema del turismo
tradicional.
10- 87

La razn de incluir un programa especfico para manejar el concepto del

alojamiento no tradicional o rstico, como puede ser por ejemplo el
camping o las palapas rsticas, se debe a que este tipo de
alojamiento turstico representan una verdadera potencialidad para
el estado y sobre todo para aquellas regiones en las que aplica
como prioridad el presente programa.
El adecuado manejo y desarrollo de este tipo de alojamientos
naturales, no tradicionales puede ser un factor de enorme
importancia para dar viabilidad turstica y econmica a un
determinado cluster o regin.
OBJETIVOS Y ACCIONES GENERICAS:
Determinar con toda precisin las zonas o clusters en donde es
susceptible el desarrollo de este tipo de esquemas de alojamiento.
Determinacin y justificacin de prioridades de inversin de acuerdo a
las zonas o clusters.
Determinacin de las caractersticas genricas que debern tener tales
inversiones.
La interconexin general y particular con los otros factores
determinantes de la operacin turstica, como el transporte, servicios
tursticos bsicos, comercializacin , etc.
Promocin con la iniciativa privada y el sector social para el desarrollo
de estas inversiones productivas.
Diseo de circuitos de turismo con este tipo de servicios.

10- 88
En cuanto a las regiones tursticas que fueron marcadas con

prioridad para llevara cabo este tipo de programas, se menciona la
de Mexcaltitn, San Blas, Novillero, La Sierra y Tepic, zonas que se
consideran muy interesantes para el desarrollo de este tipo de
programas.
10.3. ROL DE LOS PRINCIPALES AGENTES IMPLICADOS EN LA

EJECUCIN DE LOS PROGRAMAS DE MS ALTA PRIORIDAD
Regin Cultural
P2
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Participacin
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Asesoramiento

10- 89
Liderazgo / Impulso
UrbanoEmbellecimiento

Secretara de Turismo
Cmaras de Comercio
Asociacin de Hoteles
Canirac
Amav
Colegio de Arquitectos
Diputaciones
Coparmex
Departamento de Medio Ambiente
Direccin General de Urbanismo
Direccin General de Arquitectura y Habitacional
Delegacin de Turismo
INAH
Proteccin del Paisaje
Principales Agentes
Programas
Regin de la Sierra
Liderazgo / Impulso
P-1
P-2
P-4
I-1
I-2
I-3
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Ejecucin
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Participacin
P
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Asesoramiento

10- 90

Cmaras de Comercio
Canirac
Amav
Diputaciones
Coparmex
INAH
PaisajeProteccin del
Principales Agentes
Programas
Regin Mexcaltitn
P
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Ejecucin
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I-3
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M-1
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C-2
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C-1
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RH-4
P-2
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RH-3
Recuperacin de Playa
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P
Participacin
E
P
Asesoramiento

10- 91
Liderazgo / Impulso
UrbanoEmbellecimiento

Cmaras de Comercio
Canirac
Amav
Diputaciones
Coparmex
INAH
Principales Agentes
Programas
Regin de San Blas
Liderazgo / Impulso
E
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I-3
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I-1
P-4
P-2
oEmbellecimientoUrban
E
P
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P
Participacin
Asesoramiento

10- 92

Cmaras de Comercio
Canirac
Amav
Diputaciones
Coparmex
INAH
Principales Agentes
Programas
Regin Novillero
Liderazgo / Impulso
P-1
P-4
I-1
I-2
A-3
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Ejecucin
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P
Participacin
Asesoramiento

10- 93

Cmaras de Comercio
Canirac
Amav
Diputaciones
Coparmex
INAH
PaisajeProteccin del
Principales Agentes
Programas
Regin Bahas de Banderas
A
A
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Ejecucin
Participacin
Asesoramiento

10- 94
Liderazgo / Impulso
EmbellecimientoUrbano

Cmaras de Comercio
Canirac
Amav
Diputaciones
Coparmex
INAH
Proteccin delPaisaje
Principales Agentes
Programas
Regin Riviera del Nayar
Ejecucin
A
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Participacin
M-3
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Asesoramiento

10- 95
Liderazgo / Impulso
I-1

Cmaras de Comercio
Canirac
Amav
Diputaciones
Coparmex
INAH
Proteccin del
Paisaje
Principales Agentes
Programas
Regin Tepic
P
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A
Ejecucin
A
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E
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Participacin
ID-1
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M-3
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OC-1I
I-2
I-1
E
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P
Asesoramiento

10- 96
Liderazgo / Impulso
EmbellecimientoUrbano

Cmaras de Comercio
Canirac
Amav
Diputaciones
Coparmex
INAH
Principales Agentes
Programas
13- 1
Captulo 13 - Conclusiones Generales

Evaluacion

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Captulo 10

PLANES DE COMPETITIVIDAD Y LNEAS

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

En ambos casos se tomaron en cuenta aquellos programas que en el informe

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Programas de Alta Prioridad

Formacin del personal

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Comercializacin de Empresas Tursticas

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Plan Estratgico de Marketing

10.1.1. PRODUCTOS Y OFERTAS

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Se resumieron las diferentes formas de aprovechamiento y se

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Las funciones de esta instalacin son la incubacin de tortugas y

Adicionalmente, la observacin de "cajos" durante la temporada de

Caminatas nocturnas. Consisten en recorridos a lo largo de la playa

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

El objetivo es observar el desove de las tortugas en sus temporadas

La estrategia de esta actividad es realizar caminatas en la playa de

Paseos en lancha diurnos. El paseo en lancha consiste en realizar un

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Por la diversidad de recursos y tiempos necesarios para su

a) Para observar cocodrilario, reptiles y aves

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

La estrategia para desarrollar tal objetivo inicia, abordando una

b) Para observacin de aves.

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Otro de los grupos de aves que pueden apreciarse desde

En los mismos recorridos est diseado el uso de dos refugios

c) Para practicar artes de pesca.

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

El objetivo de est actividad es transmitir o ensear al visitante las

La estrategia para la prctica de esta actividad es mediante la

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Estancias en torres de observacin de aves. Estas estancias se

De acuerdo con el ordenamiento ecolgico de la zona, se

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Este paseo consiste en realizar un recorrido desde el embarcadero

1. Paseos a caballo o caminatas por el cerro. Son formas de

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Durante la caminata o paseo en caballo, tambin es posible llegar a

Por lo anterior, el objetivo de estos recorridos es disfrutar de la flora y

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

P-2 DIVERSIFICACIN DE LA OFERTA CULTURAL

Si bien es cierto que la Oferta Cultural de Nayarit es amplia y que

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Estos elementos que tienen gran impacto en el turismo extranjero

P-4 DIRECTRICES DEL ECOTURISMO

Modalidad turstica ambientalmente responsable consistente en

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

Captulo 10 - Planes de Competitividad y

4) Participar en los Foros Internacionales para unificar criterios

Fiscalizar servicios y equipos

Evaluar impactos del Ecoturismo en el medio ambiente

Involucrar al Ecoturista en el monitoreo, Inventarios y

Identificar Modelos de referencia

Sistema auto-regulador en la IP con la Participacin del

Fomentar las encuestas

Control de Calidad del Producto Ecoturstico

Captulo 10 - Planes de Competitividad y