SOBREVIVENCIA DE LA INDUSTRIA

EXTRACTIVA FRENTE A LOS LDERES

IDEOLGICOS
SETIEMBRE 2014

La mayora de las veces los

conflictos sociales
tienen un tinte POLTICO.

ESTRATEGIA DE LAS EMPRESAS

Cauteloso

Defensivo

Dialogante Activo

El estilo es ser Sutil.

(No despiertes al antisistema)

Reactivo.

Proactivo.
Construir el futuro, adelantarse
a los hechos.

El mensaje principal es el
desarrollo.

No somos el problema pero

queremos ser parte de la
solucin
No quitamos agua pero
construimos represas

Competitiva, Comprensin que

el ataque y defensa son de
naturaleza poltica*, est en
juego la sobrevivencia de la
empresa y del sector.

1 GENERACIN
Convocatoria bajo presin para
mitigar, a travs de beneficios
localizados

2 GENERACIN
Relacin sistemtica para la
gestin de riesgo y mayor
comprensin de opositores a la
inversin

3 GENERACIN
Relacin integral estratgica
para lograr la competitividad
sostenible

Intensidad de respuesta baja.

Media.

Alta.

* Ataque Recibido = Socialismo del Siglo XXI

Defensa = Poltica, pero no partidaria

Lnea de Tiempo

TIPO DE LDERES
OPOSITORES DEL DESARROLLO
Caracters7cas

Tratamiento

Personajes

1 Lder
Ideolgico

No creen en el sector privado y la

inversin como motor del desarrollo,
son nacionalistas y esta7stas. Nada ni
nadie los har cambiar.

Aislarlos, dejarlos
sin bases sociales
Como curas sin
feligreses

Cura Arana

2 Lder
Pecuniario

Los que hacen del conicto su negocio.

Ponerlos en
evidencia.

Aduviri

3 Lder
Leg7mamente
Preocupado

Por su agua, animales, contaminacin,

etc. Entre los cuales se ubican
principalmente los agricultores y
ganaderos.

Brindarles
informacin.

Comunero
de Porcn

4 Lder
Sursta

No estn en contra de la inversin,

pero no estn dispuestos a sacricar su
capital pol7co.

Generar la ola a
favor de la
inversin

Mayora de
Pol7cos

MODOS DE ATAQUES DE LOS

ANTISISTEMAS
Uso del miedo
Uso de la in7midacin
Uso de bases sociales
Uso de la Propaganda
Uso de recursos de extorcin a las ac7vidades ilegales
Uso de redes sociales

En poltica la percepcin
es la realidad

Conceptos actualmente
interiorizados
Mina

Contaminacin

Mina

Agricultura

Mina

Agua

Estrategia Actual

(enfoque errado)

Objetivo
Marketing Social
Minera
Tctica
Charla:
Minera puede coexistir
con Agricultura
Exposicin de expertos
mundiales sobre el tema

Cambiar creencias dando

contraargumentos
Objetivo

Desasociar el concepto
de que la minera no
puede coexistir con la
agricultura

Efecto Real

(En pol7ca la percepcin

es la Realidad)

Se asocia dos conceptos: Minera

y Agricultura.
Sin embargo Minera y Agricultura
ya tienen una relacin: No
pueden coexistir

Cuando sucede lo contrario

recuerda la relacin entre los dos
conceptos
Efecto opuesto al objetivo
ME MIENTEN.

Estrategia Actual

(enfoque errado)

Objetivo
Marketing Social
Minera
Efecto Real

Cambiar creencias dando

contraargumentos
(En pol7ca la percepcin
es la Realidad)

Efecto opuesto al objetivo

ME MIENTEN.
Genero Resistencia

Cuanto ms se presiona, ms nos

presionan

Genero conducta en contra

Se produce complementariedad
entre los an7sistema y empresas
mineras

Pol7camente el sector minero

termina trabajando para el sector
an7minero

Estrategia Actual
Objetivo
Marketing Social
Minera

(enfoque errado)
Cambiar creencias dando
contraargumentos

Los problemas de hoy se derivan de las soluciones de ayer

Las soluciones de ayer fueron efec7vas por un 7empo, pero ya estn obsoletas
Las soluciones de hoy tendrn efectos nega7vos en el maana
Es posible que la solucin resuelva el problema pero crea otro La cura puede ser peor que la
enfermedad
Cuanto ms se presiona ms nos presionan
La solucin debe resolver el problema correcto

Cuidado con resolver MUY BIEN el problema que no es!

Hay una lucha fcil entre soluciones \sicas, soluciones inteligentes
Hay que buscar soluciones elegantes.
Autor: J. Tobon

Propuesta:
Ejemplo Marketing Bebidas Gaseosas Azucaradas
Bebidas gaseosas
azucaradas

Obesidad

Concepto pre
asociado por el
consumidor

Batalla Perdida

Bebidas gaseosas
azucaradas

Vida Saludable

Campaa de las
bebidas gaseosas
azucaradas
Objetivo de la campaa, asociar las bebidas
gaseosas azucaradas a otro concepto. No combatir
intilmente el concepto pre asociado

Solucin
Inteligente en
otros campos
de batalla

Se necesitan solo
149 caloras para disfrutar
29 minutos en bicicleta.

Conceptos relacionados a la minera

Desarrollo

ENTORNO
ECONMICO

ENTORNO
FSICO

Agricultura

Contaminacin

Agua

Mina

ENTORNO
SOCIAL
Familia

Propuesta:
Estrategia de
Comunicacin

Asociar la mina a otro concepto

RECONOCIMIENTO
La Mina

Trabajadores y sus familias

GRATITUD Y
RESPETO
Una Familia que trabaja por tu Familia
Una Familia que protege a tu Familia
Una Familia que lucha por tu Familia
Una Familia para tu Familia
Nestle

Fidelizacin del
Trabajador y sus familias
YO AMO A MINERA
OSCAR

Estrategia de Implementacin:
1

Realizar actividades
de fidelizacin
Ac7vidades para que el
trabajador sepa que l y su
familia son importantes
para la mina.

Ac7vidades para que los
familiares del trabajador
s i e n t a n q u e s o n
importantes para la mina.

Generar
Mensajes
Mensajes que promuevan
el nuevo concepto sobre
Minera y Familia.

Mensajes audiovisuales,
trabajos de comunicacin.

Lograr
Compromisos
Los trabajadores y sus
familias comprome7dos
con el Desarrollo

Generar una Ola Social

Ciudadanos Fidelizados

Alcanzar Masa
Crtica
Cuando se logre, los
an7sistema quedarn como
curas sin feligreses.
Seguirn hablando en radio,
en medios, pero nadie los
escuchar

Los proyectos que

trascienden

no se miden por el

dinero invertido

Sino por la

Base Social
que generan