UNIVERSIDAD SEOR DE SIPN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELAS DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Velas de Gel Aromticas ACHKIY

CURSO
: MARKETING
PROFESORA: RAMOS FARROAN, Emma
ALUMNOS :
MORETO REQUEJO, Ftima
AEZ SALAZAR, Jonathan
CICLO
: IV
TURNO
: TARDE

2011

VELA DE GEL
Y
SU HISTORIA

Las primeras velas fueron desarrolladas por los egipcios, ya que usaban antorcha
empapando los carrizos de sebo fundido. Pero fueron los romanos los que las mejoraron,
ya que utilizaron el pabilo o mecha. Estas velas eran utilizadas para auxiliar a los viajeros
en la oscuridad as como para iluminar los hogares y los sitios de culto.
El sebo que utilizaban tanto los egipcios como los romanos era de oveja y de vaca como
principal ingrediente.
A fines del siglo XVII con el auge de la caza de la ballena, las velas comenzaron a
fabricarse con el esperma de este animal teniendo un gran xito pues al prenderse no
tenan olor desagradable y no se deformaban con el calor del verano.
A mediado del siglo XIX se desarroll la estearina como compuesto qumico
principalmente producido a partir de grasa mineral refinada, lo que constituy grandes
avances y cambios en la tcnica de la elaboracin de las velas, ya que stas duraban
mayor tiempo, tenan una mayor dureza, buen olor as como colores ms opacos.
Aproximadamente en 1850 con el proceso de refinacin del petrleo se descubri una
cera de color blanco azuloso que arda limpiamente y no emita ningn olor se le llam
cera parafina la cual a sustituir los materiales hasta esa fecha utilizados en la fabricacin
de las velas.
En Amrica en la poca Colonial se utiliz cera la cual se obtena de rbol de cera
hirviendo sus bayas, pero este proceso result muy tedioso y dejo de utilizarse.
Actualmente las velas se fabrican en forma industrializada en infinidad de formas, colores
y tamaos. Se pueden encontrar en el mercado desde las velas comunes y corrientes sin
olor, hasta las reconocidas y famosas velas aromticas en las que se utilizan aditivos
como el vivar y las ceras microcristalinas con el fin de mejorar sus caractersticas como
una mayor dureza, excelente fragancia, color, punto de fusin as como una llama ms
fuerte
En la poca de La Colonia ya que se cuenta que los espaoles trajeron al Continente
Americano el arte de la cerera tanto para su uso en cultos religiosos as como para
alumbrarse. La elaboracin de las velas se realizaba rsticamente a manos utilizando
cera de la ms alta calidad y pabilos o mecha de lino cocido stas era sencilla y utilizada
por la poblacin en general.
Con el paso del tiempo y con la introduccin de la energa elctrica, la demanda de velas
se fue reduciendo gradualmente, y se empezaron a utilizar principalmente en cultos
religiosos, decoraciones y tomando en cuenta que el pas ha tenido un pobre desarrollo
en el rea rural eran utilizadas para fines de iluminacin.
El arte de la cerera ha ido evolucionando constantemente, tanto en los mtodos de
fabricacin, como en la forma, tamaos, colores, fragancias as como es uso.

VELA DE GEL AROMTICAS ACHKIY"

En esta oportunidad les presento un sencillo tutorial con el cual aprendern a crear sus
propias velas de gel de colores, en pocos pasos y de la manera ms simple.

MATERIALES:

Un pequeo frasco o vaso de vidrio.

Glicerina
Colapez
Colorante para GEL,
Accesorios para adornar, opcional (caracoles, piedras, etc.)
Hilo encerado para utilizar de mecha.
Una pequea olla o cacerola apta para calentar Gel.
Un Clavo o alambre grueso
Aromatizantes.

Capullitos de rosas.

FABRICACIN
Para comenzar debemos colocar el gel tal y
como lo compramos, dentro de una olla o
cacerola, luego calentamos a Bao Mara
lentamente hasta que la consistencia del
gel se torne liquida.
Debemos cuidar de no dejarlo demasiado
tiempo en el fuego para evitar que se
queme, por lo cual una vez que est lo
suficientemente lquido, volcamos el gel en
un pequeo frasco o vaso de vidrio. Insisto
en que es importante que sea de vidrio.
Ahora debemos aprovechar rpidamente,
antes que se enfre el gel y colocarle algunas gotas de colorante, del color que ms nos
guste.
Nota: si quieren fabricar velas de gel multicolor deben hacer el paso antes mencionado
hasta cierta altura del vaso, luego esperar unos 15 minutos, volver a volcar gel lquido y
mezclarlo con un color diferente. Repetir estos pasos todas las veces que sean
necesarias.
Una vez que la mezcla ha tomado el color deseado, es el momento de dejar reposar unos
10 minutos. Ahora es cuando damos los retoques finales, nos disponemos a colocar la
mecha para que la vela de gel quede lista.
Para esto solo debemos empujar la punta de la mecha dentro del cuerpo de la vela de gel.
Puede suceder que la mecha no entre, si esto ocurre no se preocupen, es fcilmente
solucionable utilizando un clavo o alambre caliente, lo introducimos en el gel, lo retiramos
y rpidamente introducimos la mecha en el agujero que quedo del clavo.
Para darle un toque ms de distincin pueden agregarse al gel lquido algunas piedras de
colores o algunos caracoles que le darn una mejor terminacin.
Tambin es recomendable agregarle un moo al recipiente de vidrio y de esta manera
pueden utilizarse como recuerdo en alguna fiesta, o bien, ser un regalo para algn familiar
o amigo.

VELAS DE GEL AROMTICA ACHKIY

Sabemos que el marketing es administrativo ya que estudia e investiga la satisfaccin de
las necesidades de un grupo social, es decir, a travs de nuestros productos la vela de
gel ACKHIY, tiene que satisfacer las necesidades de los consumidores.

Nosotros como compaa

Estratgica:

tenemos que tener una Planeacin

Hemos elaborado nuestro plan estratgico como creando nuestros producto para la
satisfaccin de la gente y tener una meta como empresa.

ETAPAS:
1)

Misin:
Es llegar a todas las clases sociales nuestras velas aromticas ACHKIY, la cual
nuestra empresa ser reconocida a nivel nacional.

2) Visin:
Consolidarnos a corto plazo como empresa lder en la comercializacin de velas
aromticas, abarcando todo el departamento de Lambayeque.

3) Objetivos:
- Determinar a travs del estudio de mercado, la demanda, los clientes potenciales
y las oportunidades que presentan las velas aromticas.
- Realizar los estudios necesarios para determinar el monto especfico de inversin
para una empresa productora de velas aromticas
- Establecer una estructura organizacional adecuada para el buen funcionamiento
de la empresa.
- Llegar a todas las clases sociales, pero principalmente a los jvenes.

4) Cartera de Negocios:
Nuestra carta de negocio actual es llegar a los jvenes y tener mayor demanda.
Nuestra carta de negocio futura llegar a todas las familia a nivel nacional.

Penetracin de Mercados:
Que nuestro producto ACHKIY sea vendido por una temporada de promociones y as
atraer ms clientes.

Desarrollo de Mercados:
Sabiendo que somos empresa nueva en el mercado, tendremos que asumir un riesgo
competir con empresas existentes.

Desarrollo de Productos:
A travs de tener mayor demanda, tenemos que saber cul es la fortaleza o debilidad de
nuestro producto, y asimismo vender nuestras velas a mejor calidad que la competencia.

UBICACIN: AV. BALTA-1350 - CHICLAYO

MEZCLA
DE
MARKETING

A) Producto:
Poder presentar un producto de buena calidad, con las caractersticas que desea nuestro
mercado objetivo.
Que nuestra marca transmita confiabilidad y ofrecer un servicio directo a todos los
consumidores y mostrar nuestros beneficios en cuanto a garanta, responsabilidad y
eficiencia.

B) Precio:
Por medio de una lista de precios, clasificaremos nuestro producto de acuerdo a su
calidad y tamao.
Brindar descuentos de acuerdo a la cantidad que se exija.
Poder brindar periodos de pagos a nuestros clientes y venderla S/7.00 cada vela

C) Plaza:
Aprovechamiento de la ubicacin siendo un lugar muy comercial.
Alquilar un transporte que tenga una identificacin de nuestra empresa.

D) Promocin:
Formar una relacin slida con los clientes, captando cualquier necesidad que tuvieran.
Hacer una campaa de precios a cada cubichera, mostrando los beneficios que se les
ofrece.
Vender nuestras velas a por mayor y menor.

ENTORNO
DE
MARKETING

MICROENTORNO:
La Empresa:

Las funciones de nuestro producto ACHKIY va hacer de gran calidad y valor

porque siempre vamos a pensar en la necesidad y en la satisfaccin de nuestros
clientes metas y pblicos en general.

Los Proveedores:
Contamos con un gran proveedor que es la empresa BARRANTE la cual nos
facilita las materias primas para la elaboracin de nuestras velas aromticas
ACHKIY.

Intermediario:
Nosotros como intermediarios, vamos hacer llegar el producto a las pequeas
empresas y consumidores en general. Para pequeos comerciantes que puedan
revender nuestro producto.

Clientes:
Nuestro producto est identificado para los diferentes tipos de clientes con
distintas necesidades. Por ejemplo: Nosotros vendemos nuestro producto a todas
clases sociales (A, B y C) pero especialmente en los jvenes porque ms
adelantes llegaremos a cada familia chiclayana.

Competencia:
-

Real Plaza
Plaza Vea
Tottus
Carolyn Import
Competidores indirectos (Ambulantes).

MACROENTORNO:

 Entorno Demogrfico:
En este entorno se puede observar que las caractersticas predominantes para
este entorno son muchas, pues cada vez son ms las personas que conforman
nuestra demanda, siendo consumidores indirectos de nuestro producto. Por
ejemplo de acuerdo a su estructura: edad, sexo, ingresos, educacin, etc.

Entorno Econmico:

Entorno Natural:
Fragancias:

La fragancia es uno de los elementos que ms distinguen a las velas aromticas,

esta puede ser un aceite esencial natural o un producto sinttico, se puede
conseguir liquida o en cubitos preparados porque es importante establece la
concentracin adecuada, para garantizar un excelente orlo.

Colorantes:
Se utilizan para dar color a las velas, es muy importante la solubilidad que se
alcance con la mezcla, se pueden lograr distintos efectos como colores traslcidos
o efectos de pinturas, las mejores opciones a utilizar son los tintes o pigmentos.

Pabilo (mecha):
Los pabilos pueden ser fabricados en distintos materiales como papel y algodn,
actualmente los ms utilizados son los de algodn, es importante la eleccin del
pabilo para logar un excelente quemado en la vela, se debe consultar los tipos
existentes para determinar las ventajas y desventajas que ofrecen. Ya que las
velas que se fabrican son de molde es mejor utilizar pabilos planos o cuadrados.

Entornos Socio Cultural:

Nuestras velas aromticas ACHKIY son para todo tipo de clases sociales en
diferentes sectores de mercado presentndolo las diversas funciones que ofrece,
adems de decorar nuestros hogares; son ideales para regalar, para centros de
mesas en eventos e inclusive para un recuerdo. Son muy habituales verlas en los
centros de mesas de los cumpleaos de quince y bodas; la cual ser un producto
reconocido por todos los consumidores, ser de preferencia para ellos, y poder da
a da seguir creciendo como empresa. Va hacer indispensable para el pblico y
poder satisfacer en cualquier tipo de ocasin. En el entorno socio-cultural
podemos identificar que existe gran presencia de posibles consumidores; teniendo
una gran capacidad de compra.

FODA DE LA EMPRESA

A) Fortalezas:
- Recursos humanos bien capacitados y motivados.
- La accesibilidad a precios adecuados.
- La calidad de los productos.
- Ubicacin apropiada.
- Excelencia y compromiso con los clientes.

B) Oportunidades:
- Deficiencia de la competencia en la produccin y/o distribucin de sus productos.
- Posibilidades de crecer en el mercado nacional.
- Adquirir beneficios, acceder a licitaciones a travs de la formalizacin de la empresa.

C) Debilidades:
- Conocimiento inadecuado del mercado.
- Inexperiencia en la Gestin de Empresa.
- Falta de capital de inversin.

D) Amenazas:
- Competencia desleal.
- Cambio monetario desfavorable.
- Crditos inalcanzables.
- Problemas sociopolticos, como un corte de rutas en su canal de distribucin.
- Alza de precios, por ciertas irregularidades en los medios.

ADMINISTRACIN
DE LA
INFORMACIN
DE
MARKETING

DIFINICIN DEL PROBLEMA:

Cmo hacer que los consumidores reconozcan nuestro producto?

DESARROLLO DE INFORMACIN DE MARKETING:

Nosotros como una empresa nueva que estamos recin en el mercado vamos a obtener
nicamente solo datos primarios, es decir, saber qu informacin sera la ideal para tener
un propsito especfico.

SISTEMA DE INTELIGENCIA DE MARKETING:

Nuestro producto ACHKIY, contar obviamente con una inteligencia de marketing la cual
ser para obtener a toda costa informacin acerca de los sucesos de nuestra
competencia, que consistir que:
-

Motivar de alguna manera nuestros distribuidores, detallistas para que nos puedan
brindar informacin estratgica importante con respecto a nuestro producto y el
mercado.

Contar con personas de nuestra absoluta confianza para que puedan ser nuestros
ojos y odos de la empresa.

Comprar informacin a proveedores externos de nuestra competencia en este

caso a CAROLYN IMPORT.

Adquiriendo los productos de nuestros competidores, en este caso los tipos de

velas, teniendo en cuenta su diseo, color, aroma, creatividad, etc., para tener una
idea de cmo van encaminando su empresa y que es lo que diferencia del nuestro.

Establecer un departamento en el cual solo recopilemos en toda la informacin de

nuestras estrategias de marketing.

COMPORTAMIENTO

DEL CONSUMIDOR

Nuestra empresa va a producir velas aromticas la cual lleva como nombre ACHKIY y nos
enfocamos a las personas o conjunto de personas que satisface sus necesidades
mediantes el uso de nuestro producto que lanzaremos al mercado.

COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR:

El comportamiento de compra de los consumidores finales individuos y hogares que

adquieren bienes y servicios para su consumo personal. Todos estos consumidores
finales combinados constituyen en el mercado del consumidor.

EL PROCESO DE DESICIN DEL COMPRADOR:

Reconocimiento de la Necesidad:
En este punto el consumidor o comprador va a tener que reconocer un problema o
necesidad que de acuerdo a ello, tendr la motivacin de adquirir el producto ya
sea que se encuentre en un momento especial de cualquier ocasin, ya que las
velas sin lugar a dudas son elementos decorativos por excelencia; las cuales se
pueden emplear para todo tipos de cosas. Cuando se utiliza para decorar el
escenario de una boda, aporta a la fiesta un ambiento romntico, clido y
dosificado. As mismo, cabe rescatar que hay velas de formas y tamaos; por lo
que se pueden escoger en relacin con la temtica del evento o del resto del
decorado que se vaya a incluir en l.

Bsqueda de la Informacin:
Si el consumidor est motivado con nuestro velas aromticas ACHKIY se ver
dispuesto a buscar ms informacin relacionado como por ejemplo saber que
aromas tiene como la marca, la calidad y por ende la comparar con otras porque
tiene diferentes alternativas para comparar nuestra vela con la competencia.
Adems pueden incluir en ellas agregados acordes al tema de la decoracin del
saln o del hogar, por lo cual decorar nuestros hogares chiclayanos son tambin
ideales para regalar. Son muy habituales verlas en los centros de mesa de un
cumpleaos de quince o bodas.

Evaluacin de Alternativas:
Es consumidor tiene todo el derecho de elegir un producto la cuales a travs de
sus opiniones tendr su propio resultado, sabiendo que nuestro producto ACHKIY
es de buena calidad, mejor aroma, etc.

Decisin de Compra:
El consumidor ya teniendo el producto en mano l puede decidir elegir para
adquirir, sabiendo que detalles tiene nuestro producto con la competencia.

Comportamiento Posterior de la Compra:

Ahora veremos si el consumidor que satisfecho e insatisfecho con el producto y de
esta manera si quedar satisfecho va a poder brindar informacin a nuevos
clientes y si no es as no hablar de nuestro producto.

ENCUESTA REALAZIADA PARA EL ESTUDIO DE MERCADO

SEXO: M

EDAD: ____

OCUPACIN______________________

1.- Compra Ud. Velas?

a) Si
2.- Qu tipo de velas usa?
a) Decorativas b) De energa

b) No
c) Espanta mosquitos

d) otras

3.- En cunto a la decoracin De qu clase prefiere?

a) Aromticas b) De noche c) De candelabro d) Frotantes e) Con formas
4.- Qu formato de velas prefiere?
a) Cilndricas b) cubicas c) rectangulares

d) Cnicas

e) Otras

5. Qu tipo de aroma prefieren en las velas?

a) Florales b) Orientales c) Frutales d) otros
6-En dnde compra velas?
a) Supermercados b) Almacenes c) ferias Artesanales
e) Otro lugar.

d) Conocido fabricante

7. Qu aspectos considera en el momento de comparar una vela?

a) Precio
b) Calidad
c) Esttica d) Otros Cules?_______________________
8 Si contesta que considera Calidad Qu le indica a Usted que una vela es de
buena o mala calidad?

9. Cuando Ud. compra velas Qu cantidad compra?

a)1 o 2
b) entre 2 Y 6
c) entre 6 y 12
d) Otras
10.- Con que frecuencia compra Ud. velas?
a)1 vez por semana b) cada 15 das c) 1 vez por mes

d) otra cul?

11.- Qu formato considera adecuado para este producto?

a) Individual b) pack de 2u c) pack de 6 U d) pack de ms de 6 u
12. Tiene en cuenta la envoltura de las velas?
a) Si
b) No
13.- Con que finalidad compra las velas?
a) Para regalar b) Para decorar su casa c) para uso utilitario

INVESTIGACIN DEL MERCADO:

d) Otras

Realizada mediante observacin directa a la competencia, a consumidores; informacin

general extrada de diarios, revistas, programas de TV, Internet y otros medios masivos de
comunicacin; pero sobre todo, los datos de primaria importancia, fueron obtenidos de
Encuestas personales consumadas a potenciales clientes de Villa del Parque, barrio
elegido como zona de influencia. Esta investigacin incluye un anlisis de las encuestas
realizadas y por ltimo, una conclusin final del anlisis, que nos llevar a tomar
decisiones acertadas para iniciar el negocio.

ENCUESTAS PERSONALIZADAS A LOS CONSUMIDORES

En este mes realizamos una encuesta en los principales lugares de Chiclayo, cuyo
propsito fue evaluar los posibles factores que influyeran en la comercializacin de velas
artesanales. Se tom una muestra de 60 personas como base, realizado al azar.

GRFICA
DE LOS
RESULTADOS

Pregunta 1: Compra Ud. Velas?

Variable

Frecuencia Relativa (%)

SI

80

NO

20

TOTAL

100

Compra Ud. Velas?

80
70
60
50
40
30
20
10
0
S

NO

En esta tabla nos muestra que el 80% personas chiclayana compran vela para diversas ocasiones,
ya sea fiesta, cita y otras cosas.

Pregunta 2: Qu tipo de velas usa?

Variable

Frecuencia Relativa (%)

Decorativas

52

De Emergencia

30

Espanta Mosquitos

13

Otras

TOTAL

100

Qu tipo de velas usa?

60
40
20
0
Decorativas

De Emergencia Espanta Mosquitos

Otras

En este cuadro nos interpreta que un 52% de las personas chiclayana utiliza velas decorativas, el
30% lo utiliza de emergencia, el 13% lo utiliza para espantar mosquitos y el 4% para otras
utilizaciones

Pregunta 3: En cuanto a las decorativas, De qu clase prefiere?

Variable

Frecuencia Relativa (%)

Aromticas

50

De Noche

24

De Candelabro

Flotantes

13

Con formas

TOTAL

100

En cuanto a las decorativas, De qu clase prefiere?

Aromticas

De Noche

De Candelabro

Flotantes

Con formas

La figura 3 nos da entender que el 50% de las personas chiclayana prefieres velas aromticas, el
24% velas de noche, el 5% vela de candelabro, el 13% prefiere velas flotantes y el 8% prefiere
velas con formas.

Pregunta 4: Qu formato de velas prefiere?

Variable

Cilndricas

Frecuencia Relativa (%)

32

Cbicas

40

Rectangulares

13

Cnicas

10

Otras

TOTAL

100

Qu formato de velas prefiere?

40
30
20
10
0
Cilndrica

Cbicas

Rectangulares

Cnicas

Otras

En esta grfica nos da entender que el 40% de las personas chiclayana prefieres velas en forma
cbicas, el 32% prefiere velas cilndricas, el 13% prefieren rectangulares, el 10% prefieren
rectangulares y el 5% prefieren otros tipos de forma de velas aromticas

Pregunta 5: Qu tipo de aroma prefieren en las velas?

Variable

Frecuencia Relativa (%)

Florales

28

Orientales

16

Frutales

51

Otros

TOTAL

100

Qu tipo de aroma prefieren en las velas?

60
40
20
0
Florales

Orientales

Frutales

Otros

Esta grfica nos da entender que la preferencia de la personas chiclayana en lo que es en aroma
prefieren ms aromas frutales que son el 51%, prefieren el 28% en aroma florales, el 16% prefieren
aromas orientales y 5% prefieren otros tipos de aroma

Pregunta 6: En dnde compra velas?

Variable

Frecuencia Relativa (%)

Supermercados

25

Almacenes

15

Ferias Artesanales

39

Conocido Fabricante

15

Otro Lugar Cul?

TOTAL

100

En dnde compra velas?

Supermercado

Almacenes

Ferias Artesanales

Ferias Artesanales

Otro Lugar Cul?

En este grfico nos habla que el 39% de las personas chiclayana compra velas aromticas en
ferias artesanales, que el 25% compran en supermercados, el 15% compran en almacenes y
conocidos fabricantes, y el 6% en otros lugares de Chiclayo.

Pregunta 7: Qu aspectos considera en el momento de comprar una vela?

Variable

Frecuencia Relativa (%)

Precio

40

Calidad

36

Esttica

24

Otros Cules?

TOTAL

100

Qu aspectos considera en el momento de comprar una vela?

Otros Cules
Esttica
Calidad
Precio
0

10

15

20

25

30

35

40

Este grfico nos habla que la persona chiclayana considera mucho el aspecto de una vela cuando
van a comprar es decir; que el 40% ve el precio de una vela, el 36% ve la calidad de la vela y el
24% ve la esttica de la vela.

Pregunta 8: Si contesta que considera CALIDAD, Qu le indica a Ud. que una vela
es de buena o mala calidad?
Los indicadores que apuntaron los encuestados son: Que tenga ojalillo; Por la apariencia;
El color; El pabilo; La terminacin; La fragancia; La durabilidad; La forma en que se
quema; Que no d mucho humo; Que no tenga burbujas.
Pregunta 9: Cuando Ud. compra velas, Qu cantidad compra?

Variable

Frecuencia Relativa (%)

12

63

Entre 2 y 6

32

Entre 6 y 12

Otras

TOTAL

100

Cuando Ud. compra velas, Qu cantidad compra?

70
60
50
40
30
20
10
0
12

Entre 2 y 6

Entre 6 y 12

Otras

En esta grfica nos habla que el 63% de las personas chiclayana compra 1 2 velas, que el 32%
comprar de 2 a 6 velas y el 5% de la persona encuestada comprar de 6 a 12 velas.

Pregunta 10: Con qu frecuencia compra Ud. velas?

Variable

Frecuencia Relativa (%)

1 vez por semana

20

Cada 15 das

30

1 vez por mes

45

Otra Cul?

TOTAL

100

Con qu frecuencia compra Ud. velas?

50
40
30
20
10
0
1 vez por semana

Cada 15 das

1 vez por mes

Otra Cul?

En esta grfica nos habla que el 45% de las personas encuestada en Chiclayo va con frecuencia a
comprar velas 1 ves por mes, el 30% dice que va cada 15 das, el 20% va una vez a la semana y el
5% va en otros das

Pregunta 11: Qu formato considera adecuado para este producto?

Variable

Frecuencia Relativa (%)

Individual

57

Pack de 2 u.

30

Pack de 6 u.

11

Pack + de 6 u.

TOTAL

100

Qu formato considera adecuado para este producto?

Individual

Pack de 2 u.

Pack de 6 u.

Pack + de 6 u.

En esta grfica habla que el 57% de las personas encuestadas en Chiclayo considera
adecuadamente que el producto sea individual, el 30% considera que sea pack de 2 u., el 11%
considera que sea pack de 6 u, y que el 2% de la poblacin chiclayana prefieres una pack de ms
de 6u.

Pregunta 12: Tiene en cuenta el envoltorio de las velas?

Variable

Frecuencia Relativa (%)

SI

65

NO

35

TOTAL

100

Tiene en cuenta el envoltorio de las velas?

70
60
50
40
30
20
10
0
S

NO

En esta grfica nos da entender que el 65% de la personas encuestada en Chiclayo si tiene en
cuenta el envoltorio de las velas y el 35% de las personas chiclayanas no tiene en cuenta el
envoltorio de las velas

Pregunta 13: Con qu finalidad compra?

Variable

Frecuencia Relativa (%)

Para regalar

24

Para decorar su casa

56

Para uso utilitario

20

Otras Cules?

TOTAL

100

Con qu finalidad compra?

Regalara

Decorar su casa

Uso utiliario

Otras

En esta grfica nos dice que el 56% de las personas chiclayana comprar mayormente para
decorar su casa, el 24% comprar con finalidad para regalar en diferentes ocasiones, el 20% para
su uso utilitario.

Pregunta Clasificatoria 1: A qu grupo de edad pertenece?

Variable

Menos de 20 aos

Frecuencia Relativa (%)

20

De 20 a 39 aos

45

De 39 a 50 aos

27

Ms de 50 aos

TOTAL

100

A qu grupo de edad pertenece?

Ms de 50
De 39 a 50 aos
De 20 a 39 aos
Menos de 20 aos
0

10

15

20

25

30

35

40

45

En esta grfica nos da entender que hemos encuestado a diferente grupo de edad, es decir que el
20 a 39 aos ha sido mayormente encuestado con un45%, de 39 a 50 aos ha sido encuestado
con un 27%, y menos de 20 aos ha sido encuestad con 20% y ms de 50 aos ha sido
encuestado con 8% en toda la poblacin chiclayana

Pregunta Clasificatoria 2: Sexo

Variable

Frecuencia Relativa (%)

90

10

TOTAL

100

Sexo
100
80
60
40
20
0
F

En este grfico nos habla que el 90% de la poblacin chiclayana son mujeres que han sido
encuestadas y el 10% de la poblacin han sido hombres encuestados

SEGMENTACIN
DE
MERCADOS

1- SEGEMENTACIN DE MERCADOS:
A travs de la encuesta realizada vamos a llegar mayormente a las personas de
20 a 39 aos para promocionar nuestras velas ACHKIY la cual a travs de ellos va
ser una marca reconocida. Y sabiendo que el 80% de los consumidores de la
compra de velas aromticas son mujeres, la cual hemos encuestado a todas
clases sociales en diferentes ocupaciones como: profesionales, ambulantes,
taxistas, etc.
Nosotros como empresa debemos conocer a nuestros cliente que estilo de vida
lleva; es decir; sus preferencias, sus gustos, la forma que desea el producto, etc.
As nosotros sabemos que preferencia tienen nuestros consumidores.
La estrategia competitiva ser brindar productos de muy buena calidad, teniendo
un servicio de primera, de acuerdo a la temporada brindar buenas ofertas con
buenos descuentos descubriendo las necesidades y deseos de los clientes
.teniendo mejores oportunidades tratando de aumentar las ventas y lograr una
ventaja competitiva sostenible en el mercado meta
o

Qu beneficios buscamos: Nosotros como empresa nueva buscamos

nuestros propios beneficios para que nuestro producto sea reconocido por
toda las personas chiclayana.

Estatus de usuarios: Nuestra empresa nueva llegaremos a todas las

clases sociales, es decir; brindar una buena calidad y atencin hacia los
consumidores.

Frecuencia de uso: No solamente nuestra vela ACHKIY va ser un

producto para su casa, sino que nuestro producto debe usarse con
frecuencia en fiestas, quinceaeros, bodas y otras ocasiones.

Estatus de lealtad: Sabiendo que existen consumidores de nuestro

producto, nosotros tendremos llegar a ellos con promociones, publicidad,
ofertas, etc. As ellos se convertirn en consumidores leales y se
identificar con nuestra empresa.

PRODUCTO

Nuestras velas aromticas ACHKIY son de gran importancia, la cual se ofrecer a uno o
varios mercados para su atencin, adquisicin, uso o consumo, de manera que pueda
satisfacer el deseo o la necesidad de los clientes
ACHKIY

Cortos y Simple:

Sugiere los beneficios del producto:

Las velas aromticas, adems de ser fuente de placer, ayudan a mejorar la calidad
de vida. As, una vela con aroma a romero estimula todos los rganos internos,
hace entrar en calor, fortalece y abre el apetito.

Legalmente disponible:

Fcil de leer, pronunciar y deletrear

CREACIN DEL NUEVO PRODUCTO:

Generacin de ideas :
A travs de nuestra encuesta y de la opinin de los clientes o usuarios hemos
captado todas las opiniones para crear nuestro producto ACHKIY para otorgar el
beneficio a los clientes como satisfacer sus necesidades.

Investigacin :
Nosotros como empresa productora de velas aromticas ACHKIY tenemos que
hacer una investigacin sobre nuestro dicho producto, es decir; saber nuestra
fortaleza y debilidades del producto tambin a travs de nuestra investigacin
tenemos que planear nuevos objetivos de corto y largo plazo para fortalecernos y
ser reconocido como una excelente empresa.

Evaluacin de ideas:
A travs de nuestra generacin de ideas hemos evaluado que los clientes
chiclayanos necesitan velas aromticas para cualquier tipo de ocasin como:
quinceaeros, bodas, citas romnticas, etc. La cual nuestro producto brindara todo
tipo de servicios hacia los consumidores para la satisfaccin de sus
necesidades .segn nuestra encuesta hemos concluido que el 90% de poblacin
chiclayana son adquiridas por las mujeres y tambin 10% por hombres.

Comercializacin:
Ya que nuestro determinado producto estar comercializado por todo Chiclayo la
cual a nosotros como empresa nos beneficiara y nos har reconocido a nivel
regional

PRECIO

Nosotros como empresas tendremos que otorgar a nuestro producto a precios muy bajos,
brindar un producto de buena calidad que la competencia. Por ende los consumidores se
convertirn clientes fieles de nuestra empresa por buena implementacin de nuestro
producto.
Nuestros costos seran:

Un pequeo frasco o vaso de vidrio

Glicerina
Colapez
Pabilo
Colorante para gel
Accesorio para adornar
Aromas

S/ 2.00
S/ 1.00
S/ 1.00
S/ 0.50
S/ 1.00
S/ 0.50
S/ 1.00
Total: S/ 7.00

El precio que nosotros deseamos vender a los consumidores es de S/ 7.00, la cual

debemos elaborar grandes cantidades para obtener utilidades, por lo cual se sentir
satisfecho el cliente por el precio, la calidad de nuestras velas ACHKIY.

Nuestros factores para considerar nuestros precios son:

1) Percepciones del cliente:
El cliente sabe que una empresa elabora un producto pensando en ellos, la cual
los clientes se beneficiarn en recibir un producto en un precio al alcance de sus
bolsillos.
Nosotros como empresa ofrecemos a los clientes una buena calidad y buen
servicio de nuestro producto ASCHKIY para satisfacer sus necesidades y as
crecer como empresa, es decir; nuestras vela ACHKIY tienen que ser muy
diferente de la competencia, propiciar oferta a diferencia de los dems para llamar
la atencin a los clientes y que ellos se convertir clientes fieles.}

Consideraciones sobre la decisin de los precios:

Nosotros como empresa nueva en la elaboracin de velas aromticas debemos de

fijar un precio pero dependiendo en qu tipo mercado nos encontramos.
A travs de nuestras encuestas realizadas hemos constatados que CAROLYN
IMPORT es la nica empresa que vende velas aromticas en Chiclayo, por la cual
tiene la potestad de subir y bajar el precio cuando ellos lo deseen; por eso hemos
pensado competir con esa empresa asumiendo un riesgo porque CAROLYN
IMPORT tiene un nmero de clientes fieles a ellos, la cual el mercado Chiclayano
se convertir una competencia oligoplica, porque seremos nicas empresas en
vender velas aromticas. Por eso nos hemos fijado una meta de largo plazo, es
decir; ser la nica empresa en vender velas aromticas y en el transcursos de los
aos dominar el mercado Chiclayano, sabiendo la calidad de vela de la
competencia.

Estrategias y precios de los competidores :

Nosotros como empresa debemos hacer diversas estrategia sabiendo que
CAROLYN IMPORT venden las velas a S/ 8.00 la unidad, y nosotros tenemos
que ofrecer calidad, promociones, ofertas, etc., para los consumidores se sienta
satisfecho con nuestro producto.

2) ESTRATEGIA DE FIJACIN DE PRECIO PARA NUEVO PRODUCTO:

Nosotros como empresa nueva para introducirnos en el mercado Chiclayano
debemos fijar un precio bajo de la competencia para obtener mayor demanda y as
nosotros en el transcurso del tiempo nos introduciremos en el mercado.

3) FIJACION DE PRECIO PARA MEZCLA DE PRODUCTO:

PRODUCTO:
-Evaluar individualmente el producto, con la intencin de verificar la calidad.
-Tener un correcto empaque de los productos con la intencin de proteger y
conservar en buen estado la calidad del producto.
-Nuestros productos sern innovadores los cuales atraern a nuestros
compradores.
-Marca reconocida del producto y tener una imagen de presentacin del producto
adecuada a comercializar.
PRECIO:
-Colocar un mnimo margen de ganancia.
-De acuerdo a la calidad y el modelo del producto.
-Precio establecido dependiendo de la temporada.
-Dependiendo del lugar a donde nos dirigimos ser establecido el precio.
PLAZA:
-Distribuir los productos en una forma ptima.
-Ubicarnos en una forma estratgica permitiendo un fcil acceso a nuestros
clientes.
-Utilizar un transporte adecuado para la distribucin de nuestros productos.
-Tener una distribucin personalizada con el cliente.

PROMOCION:
-Utilizaremos promociones a travs de temporadas.
-Usaremos el marketeo para obtener una mejor captacin de clientes.
-Tendremos en cuenta la cantidad de prendas a vender con su respectivo
descuento.
Sabiendo nosotros que el cliente para adquirir un producto prefieren al alcance de
su bolsillo. Nosotros hemos planeado vender nuestras velas aromticas ACHKIY
en un paquete de: 2u. , pack de 6u. y un pack de ms de 6u.; la cual el cliente
sabr que comprar por unidad se saldr muy altos los precio por eso ellos
decidirn comprar a mayor cantidad en precio aceptable y as convertirse un
cliente fieles que se identifique con nuestro producto y con la empresa misma.

PLAZA

En este caso nuestro punto de venta ser una tienda exclusivamente dedicada a la venta
de velas gel aromticas, la cual tenemos un excelente ubicacin AV. BALTA 1350, la cual
es una avenida muy comercial.

DISTRIBUCIN DEL PRODUCTO:

Canales de distribucin que utilizaremos:
a) Productor Consumidor:
En la empresa se utilizar este canal, ya que es la va ms corta, simple y
rpida. Se tendr en las instalaciones de la fbrica una tienda en donde se
expondrn y vendern las velas aromticas al cliente de una forma directa
y personalizada.

Ventajas:
o

El producto es ms barato para el consumidor debido a que se

incurren en menos costos como comisiones y transporte.

Se obtienen ms ganancia del producto.

Es un canal simple y rpido.

Existe un gran control del producto, lo que garantiza un excelente

estado de nuestras velas ACHKIY.

Se tiene un contacto directo y personalizado con el cliente.

Desventajas:
o

Se cubre menos mercado.

No todos los clientes estn de acuerdo con ir directamente hasta la

empresa a realizar la compra ya sea por la distancia a recorrer o
por la ubicacin que se encuentra.

b) Productor Detallista Consumidor:

Ya que la empresa desea una expansin, necesita de los detallistas para
realizarlo, las velas aromticas se podrn adquirir en las tiendas por
departamentos, tiendas de regalos y tiendas de decoracin, ya que
nuestro negocio se encuentran ubicados en punto estratgicos de la
ciudad de Chiclayo y contar con varias sucursales, lo que nos garantizar
una mayor cobertura en el mercado Chiclayano.

Ventajas:
o

Se tiene una mayor cobertura de mercado, debido a la ubicacin y

al nmero de sucursales con que cuenta cada detallista.

Existe bastante control del producto con lo que se garantiza un

producto en buen estado de calidad.

El cliente cuenta con una amplia variedad de lugares en donde

puede adquirir las velas aromticas, lo que le resulta ms factible.

Desventajas:
o

El producto sube de precio, debido a la comisin que el detallista

gana por vender el producto, as como por el lugar de su ubicacin
y a la clientela a la que se dirige.

No existe un contacto directo con el cliente.

PROMOCIN

Nosotros como empresa nueva para estabilizarnos en el mercado y crecer cada da,
tenemos que innovar cada tiempo nuestro producto; es decir; hacer que nuestro producto
sea ms reconocido no solamente en el mercado Chiclayano sino en el mercado nacional.
La cual nosotros tenemos que establecer un programa de publicidad como empleando
tarjetas de presentacin, medios de comunicacin como radio y prensa.

Hacer que los clientes se identifique con nosotros como incentivndolos con descuentos
especiales para los clientes fieles es decir; vender nuestras velas a precios cmodos:

1 vela

S/ 7.00

 2 velas a

S/13.00

de docena

S/ 19.00

 docena

S/ 39.00

 1 docena + un polo gratis

1 DOCENA

S/ 70.00

POLO

La evolucin de la empresa es gracia a las opiniones de nuestros clientes lo cual nos

recomendara mejorando la calidad de nuestras velas ACHKIY.
Innovando y actualizndonos cada da hemos abiertos nuestras cuentas en pginas web
como: Facebook, Twitter, YouTube, etc.

Y por ltimo hacer una venta personalizada, la cual nosotros llegaremos hacia los
consumidores es decir; ir a vender las velas aromticas ACHKIY a su vivienda o
entregandole una revista de nuestros producto.

GLOSARIO

ADITIVOS:
Se utilizan para impartir al gel como algunas caractersticas como estabilidad, aumento
de la mayor dureza, aumento del punto de fusin, mayor retencin de fragancia y color.

CANAL DE DISTRIBUCIN:
Son los medios a utilizar para hacer llegar el producto del fabricante al consumidor final o
usuario industrial.

DEMANDA:
Es la cantidad del bien que las personas estn dispuestas a adquirir.

EMBALAJE:
Es el empaque, contiene y protege el producto en el transporte y el almacenaje.

INFLACIN:
Incremento acelerado de los precios.

MARMITA:
Recipiente de acero resistente al calor en el cual se prepara la mezcla para fabricar las
velas aromticas

MATERIA PRIMA:
Son los materiales en estado natural o hechos por distintas empresas que son
transformados, ensamblados o combinados para un producto nuevo.

PABILO:
Mecha