GESTION DE PERSONAS

POR COMPETENCIAS
MODELOS DE COMPETENCIAS POR CAPAZ JERARQUICAS

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

OBJETIVOS
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Reconocer las competencias exigidas en el mundo del trabajo.

Explicar el concepto de competencia.

Identificar los distintos tipos de competencias.

Reconocer las aplicaciones del concepto de competencia en el

mbito laboral.

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

DEFINICION DE COMPETENCIAS
SPENCER, Lyle y Signe (1993):
La competencia es una caracterstica
fundamental de una persona que tiene una
relacin de causalidad con determinados
criterios que permiten obtener unos
rendimientos eficaces y/o superiores en un
trabajo o una situacin concreta.

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

CARACTERISTICAS FUNDAMENTALES
Modelo del Iceberg

Parte Visible

Habilidades
Conocimiento
Autocomprensin

Parte No Visible

Rasgos de
Personalidad
Motivaciones
Fuente: Papers de Formaci Municipal
Elaborado por: Spencer & Spencer
Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

LAS RELACIONES CAUSALES

INTENCIONES

ACCIONES

Motivacin
Rasgos de Personalidad
Autocomprensin
Conocimiento
Habilidades

Comportamiento
Habilidades

RESULTADOS
Rendimientos de
trabajo

Fuente: Papers de Formaci Municipal

Formulado por: Spencer & Spencer

CRITERIOS DE REFERENCIA
Rendimiento Superior
Es fcil de identificar como un porcentaje de incremento sobre unos
valores estndar de una situacin de trabajo concreta.

Rendimiento Efectivo
Generalmente, se refiere a desempeos promedio de trabajo.

Rendimiento Mnimo
Este se refiere a un estndar mnimo de rendimiento en cantidad y
calidad, y seguridad de la integridad fsica y mental de las personas en la
ejecucin de sus funciones.

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

OBJETIVO GENERAL DE UN SISTEMA DE

GESTION POR COMPETENCIAS
El objetivo principal del enfoque de gestin
por competencias, es implantar un nuevo
estilo de direccin en la empresa para
gestionar los recursos humanos
integralmente, de una manera ms efectiva
en la organizacin.

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

Niveles de Competencias por Capas Jerrquicas

Misin/Visin

Formulacin de
Polticas
organizacionales

NIVEL
ESTRATEGICO

Competencias
Distintivas

Desarrollo

Desempeo
Superior

La persona
(Atributos)

Planes y
Programas
especficos

NIVEL
TACTICO

Competencias
Genricas

Capacitacin

Desempeo
Efectivo

Comportamiento
(Conductas)

Rutina y
Procedimientos

NIVEL
OPERATIVO

Competencias
Tcnicas

Entrenamiento

Desempeo
Mnimo

El Desempeo
(Resultados)

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

ENFOQUES MODERNOS PARA LA GESTION DE

LOS ASPECTOS BLANDOS DE UNA
ORGANIZACIN

COMPETENCIAS DISTINTIVAS
COMPETENCIAS GENERICAS
COMPETENCIAS FUNCIONALES

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

EL MODELO DE COMPETENCIAS DISTINTIVAS

Se basa en la premisa de que las personas poseen caractersticas que les
permiten desempearse exitosamente, en una organizacin
determinada.
Identificar dichas caractersticas permite a la organizacin atraer, retener y
desarrollar a las personas que las poseen y as obtener resultados
sobresalientes.
Toda la corriente del pensamiento que ha surgido en torno al pensamiento
del Talento se sustenta en las premisas de este modelo.

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

EL MODELO DE COMPETENCIAS GENERICAS

Se basa en la premisa de que existen ciertas conductas tpicas que
permiten a una persona desempearse correctamente en un puesto
determinado.
Dichas conductas son generales o genricas, dado que son las mismas que
permiten a otra persona desempearse correctamente en un puesto
similar en otra organizacin.
Asume que, a igual puesto en organizaciones similares, las conductas
necesarias para un buen desempeo son las mismas.
Este modelo se sustenta en las premisas de los conceptos de Mejores
Prcticas y Benchmarking.

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

EL MODELO DE COMPETENCIAS FUNCIONALES

Cada puesto debe establecer los resultados mnimos que debe obtener
cada ocupante del mismo.
Todas las metodologas y sistemas que han surgido en torno al tema de
Competencias Tcnicas, Normalizacin de competencias y
Certificacin de Competencias, se sustentan en las premisas de este
modelo.
Tiene que ver con un estndar mnimo de rendimiento en cantidad,
calidad y de seguridad propia de la persona en la ejecucin de sus
funciones.

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

Niveles de Competencias por Capas Jerrquicas

Misin/Visin

Formulacin de
Polticas
organizacionales

NIVEL
ESTRATEGICO

Competencias
Distintivas

Desarrollo

Desempeo
Superior

La persona
(Atributos)

Planes y
Programas
especficos

NIVEL
TACTICO

Competencias
Genricas

Capacitacin

Desempeo
Efectivo

Comportamiento
(Conductas)

Rutina y
Procedimientos

NIVEL
OPERATIVO

Competencias
Tcnicas

Entrenamiento

Desempeo
Mnimo

El Desempeo
(Resultados)

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

MATRIZ DE DECISION (Jos Mara Saracho 2005)

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

CONCLUSIONES GENERALES
No existe una nica forma de gestionar los recursos humanos en base
a competencias.
Gestionar los recursos humanos por competencias requiere que el
foco de atencin sea la organizacin, y no las personas propiamente
tal.
El compromiso debe ser a todo nivel organizacional para el xito en la
implantacin del sistema.
El sistema de gestin por competencias debe adaptarse a la cultura
organizacional, al igual que la cultura deber responder al sistema.

CONCLUSIONES

LOS TRES MODELOS DE COMPETENCIAS

Cada uno de estos modelos asume que el cambio en

los resultados organizacionales dependen en mayor
medida del cambio en algunas de estas variables:

LA PERSONA
(Caractersticas)

Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-

EL COMPORTAMIENTO
(Conductas)

EL DESEMPEO
(Resultados)