PLAN DE ACCIN

Nombre:
Vanessa Acua
Supervisor Acadmico:
Jessica Sepulveda
Supervisor Institutional:
Marcelo Castillo Fleta.
Institucin:
Complejo Educacional Monseor Guillermo Hartl.
Programa:
Residencia Familiar Estudiantil.

ndice

Introduccin......................................................................................................................................2
1.

Foco de accin profesional........................................................................................................3

2.

Fundamentacin de la accin profesional.................................................................................4

Fundamentacin epistmica y terico-conceptual de la accin...................................................6

3.

Presentacin de la propuesta de accin.....................................................................................6

-Objetivos especficos:.................................................................................................................7
Metodologa..................................................................................................................................7
Actividades y recursos..................................................................................................................7
Cronograma..................................................................................................................................9

Apreciaciones generales.................................................................................................................11
Referencias.....................................................................................................................................12

Introduccin
El siguiente informe se enmarca en la asignatura denominada Taller de sistematizacin y
prctica profesional I, donde el profesional en formacin que escribe realiza su I prctica
integral en el Complejo Educacional Monseor Guillermo Hartl especficamente en el programa
Residencia Familiar Estudiantil. El objetivo del presente documento es presentar el plan de
accin que se llevar a cabo durante el presente ao.
En primer lugar se dar a conocer el foco de accin profesional, las polticas pblicas y/o sociales
que se implementan y los marcos tericos metodolgicos respectivos. En segundo Lugar se
fundamentar la accin profesional, detallando en las caractersticas propias del grupo de
intervencin y las necesidades o problemas que presenta el grupo, adems se seala la
fundamentacin epistmica y terico-conceptual de la accin.
En tercer lugar se presenta el plan de accin profesional, con los objetivos generales y
especficos, las metodologas, tcnicas, cronograma de actividades y los recursos necesarios
para la llevar a cabo los objetivos planteados en la accin profesional. Posteriormente se presenta
una matriz de evaluacin en el cual se seala las dimensiones, las tcnicas y los momentos en
que se evaluarn si los objetivos planteados se llevaron a cabo. Por ltimo se realiza
apreciaciones generales sobre el proceso de prctica profesional y aportes y desafos para la
disciplina de trabajo social

1. Foco de accin profesional

El foco de accin profesional que trabajar en mi prctica profesional de la institucin
Complejo Educacional Monseor Guillermo Hartl, de Pitrufqun se encuentra dentro del
Programa de Residencia Familiar Estudiantil. Este programa est conformado por tres reas. En
primer lugar el rea de los Estudiantes Beneficiarios los cuales son jvenes de residencia rural,
de escasos recursos econmicos y en su mayora con rasgos culturales mapuches. Por otro lado,
encontramos el rea de familias tutoras las cuales son encargadas del cuidado y bienestar de los
jvenes durante el transcurso del ao (marzo- diciembre 2014) de lunes a viernes. Y por ltimo el
rea de familias de origen quienes conforman el grupo familiar de las y los estudiantes
beneficiarios con residencia rural. Mi foco de accin como profesional en formacin de trabajo
social est destinada a dos de las reas anteriormente mencionadas: Los Estudiantes Beneficiarios
y sus Familias de Origen tanto de PRFE como del Programa Familiar Estudiantil Monseor.
Pero para la realizacin del plan de accin me especificar en el grupo de estudiantes
beneficiarios del programa de residencia familia estudiantil por peticin de la institucin. El
PRFE es una poltica social y la institucin pblica que est a cargo de implementarlo,
regularizarlo y fiscalizarlo es JUNAEB, el cual define al programa como un apoyo
a estudiantes en situacin de vulnerabilidad, que viven en localidades alejadas
y que necesitan trasladarse a otro lugar para continuar sus estudios. Para esto,
se ofrece en casas de familias tutoras alojamiento, alimentacin y apoyo
afectivo que favorezcan el desarrollo integral de los estudiantes de Educacin
Bsica (7 y 8), Media y Superior (JUNAEB, s. f.)
A los beneficiarios de programa se le entrega dos tipos de apoyo: econmico y un apoyo socialafectivo. Como el PRFE est bajo el alero de JUNAEB exige una cantidad de documentacin
por cada estudiante beneficiario al igual que los beneficiarios del Programa Familiar Estudiantil
Monseor, la cual debe estar actualizada y documentada de forma ordenada. Adems JUNAEB
exige una cantidad mnimas de 4 talleres con los estudiantes beneficiarios. Aunque existen
pautas muy marcadas por parte del JUNAEB como tambin por parte del Complejo Educacional
por ser de corte catlico el equipo de trabajo del PRFE trata de que el apoyo no sea tan
asistencialista sino que integrar a los beneficiarios (estudiantes, familias de origen y tutoras) en
este proceso, preguntndoles sus opiniones y sus inquietudes para la realizaciones de talleres y
actividades. Por lo tanto, se realiza un trabajo bajo un paradigma constructivista, es decir,
trabajando con ellos y no para ellos.

2. Fundamentacin de la accin profesional

Diagnstico
Los Estudiantes Beneficiarios del Programa de Residencia del Complejo educacional, lo
conforman dos programas de Residencia Estudiantil. Existen 71 Estudiantes que son
Beneficiarios (hombres y mujeres) del PRFE de JUNAEB y 8 Estudiantes Beneficiarios
(hombres y mujeres) de Programa Familiar Estudiantil Monseor. La diferencia entre estos
Programas es en la forma en que son financiadas, ya que los Estudiantes que pertenecen al
programa de JUNAEB los costos son completamente cubiertos gratuitamente por esta
institucin, es decir, es una beca. En cambio, el programa de Residencia Familiar Estudiantil
Monseor est financiado en un 50% por el Complejo Educacional Monseor Guillermo Hartl y
el otro 50% por los padres o apoderado del Estudiante. Aunque en el presente ao los costos de
los Estudiantes Beneficiarios de este ltimo programa mencionado estn 100% cubiertos por la
institucin educacional, esta situacin vara segn la cantidad de Estudiantes que se encuentren
en el programa y segn el dinero que la institucin pose. Por lo tanto, son un total de 79
Estudiantes los cuales aunque estn en programas diferentes tienen los mismos deberes y
obligaciones como Estudiantes Beneficiarios de un Programa de Residencia.
Estos 79 Estudiantes Beneficiarios son alumnas y alumnos del complejo educacional que estn
cursando 8 bsico o se encuentran en cursos de 1 a 4 Medio. Como el complejo educacional
imparte dos tipos de educacin; cientfico humanista y tcnico profesional algunos de los
Estudiantes Beneficiarios que cursan 3 y 4 medio se encuentran en este ltimo tipo de
formacin y estn en dual, es decir, una semana tiene clases con sus respectivos ramos y a la
siguiente semana realizan su prctica. Los Estudiantes obtienen este Beneficio porque se
encuentran en una situacin de vulnerabilidad y porque su lugar de origen se encuentra en zonas
generalmente rurales en donde la conectividad es precaria y el transporte es escaso, por lo tanto,
deben trasladarse para continuar sus estudios. Por ende, se le entrega dos tipos de apoyo: un
apoyo econmico que se refleja en la beca pasajes y la financiacin de la estada en la casa de las
tutoras con un monto aproximadamente de $65.000 mensuales. Y un apoyo social-afectivo, los
cuales estn a cargo de entregarlo un Psiclogo, una Trabajadora Social y Profesionales en
Formacin de Trabajo Social.
En la primera reunin realizada el 16 de abril del presente ao con los 79 Estudiantes
Beneficiarios de los Programas de Residencia Estudiantil se conform una directiva con un 74%
de asistencia. Esta directiva qued conformada por los siguientes Estudiantes: Presidenta:
Fernanda Villagrn que cursa 3 Medio, Secretario: Alexi Gonzalez que pertenece a 4 Medio,
Tesorero: Nicolas Lagos de 1 medio y el Delegado: Mario Valdebenito que est en 3 medio.
Algunos integrantes de la directiva estn en formacin tcnica media profesional por lo que se
encuentran semana por media en el establecimiento.

El grupo de Estudiantes Beneficiarios lleva varios aos en funcionamiento pero en todos sus
aos de existencia nunca se haba conformado una directiva por varios factores, segn
conversaciones con Leslie Castro Trabajadora Social de los programas de Residencia de la
institucin educativa, uno de los factores es porque los estudiantes no estaban interesados en los
talleres y asistan por obligacin. La conformacin de la directiva fue impuesta en la primera
reunin ya que nunca haba existido una asistencia tan alta a los talleres como ese da, por lo
tanto, Don Marcelo Castillo estableci la directiva. Si bien en cierto la conformacin de esta fue
impuesta, los estudiantes fueron los que se ofrecieron voluntariamente para pertenecer a la
directiva y la estructuracin de esta fue por una votacin democrtica de sus compaeros.
Como se mencion anteriormente esta directiva se conform el 16 de Abril del presente ao y
con conversaciones con los estudiantes pertenecientes a la directiva surgieron diversas
necesidades o problemticas. La directiva se haba reunido por nica vez despus de la primera
reunin cuando se asignaron los cargos dentro de esta, pero posteriormente no se haban juntado
para conversar como iban a trabajar durante el ao o simplemente a conocerse. Este pudo a ver
sido un factor para que no se juntaran ya que los integrantes de la directiva no se conocan entre
ellos, si se ubicaban un poco de cara pero no saban en que curso iban ni conocan los nombres
de sus compaeros ya que la mayora de ellos haba ingresado este ao al Programa de
Residencia Estudiantil.
Por otro lado, surgi de conversaciones
informales de pasillos con los Estudiantes que
conforman la directiva la necesidad de un acompaamiento por falta de experiencia en el tema
de la directiva en algunos de los integrantes ya que Fernanda Villagrn (presidenta) haba sido la
presidenta de centro de alumno del liceo en la cual asista anteriormente. Tambin surgi la
necesidad entregarle un apoyo durante este ao ya que nunca haba existido una directiva en el
grupo de Residencia Estudiantil por lo que hay una inexperiencia en el tema, adems de que no
conocen al grupo ya que son nuevos dentro del programa. Por otra parte, en el equipo de
Residencia Estudiantil existe la necesidad de una mayor conexin con el grupo de Estudiantes
Beneficiarios ya que las reuniones con los estos se realizan una vez por mes, y la informacin
sobre las necesidades del grupo no fluyen con rapidez y se pretende que la directiva sea un
conducto de informacin entre el grupo de Estudiante Beneficiarios y el Equipo de Residencia
Estudiantil.
En resumen, el foco grupal con el cual se trabajar en el presente plan de accin es la directiva
del PRFE. En el que se acompaar y entregar herramientas de comunicacin, trabajo en equipo
y fortalecimiento de roles y liderazgo. Adems de un apoyo que abarque lo material,
informacional y emocional con el objetivo trabajar en conjunto por las necesidades o problemas
que presente el grupo de estudiantes de PRFE. Por ltimo se quiere mencionar que el plan de
accin presentado si bien se trabajar con la directiva que son 4 estudiantes que pertenecen al
PRFE no quiere decir que se dejar de lado al resto de los estudiantes ya que el objetivo de
trabajar con la directiva es fortalecer el entusiasmo de los estudiantes en participar en una mejor
5

organizacin grupal beneficiado al grupo en general.

Fundamentacin epistmica y terico-conceptual de la accin

El programa de Residencia Familiar Estudiantil que est inserta en el Complejo Educacional
Monseor Guillermo Hartl tiene una fundamentacin epistmica constructivista, ya que el
trabajo anual que se realiza en las tres reas del Programa de Residencia Estudiantil, es decir,
Estudiantes Beneficiarios, sus respectivas Familias de Origen y las Tutora son temas que surgen
de las necesidades de estos. Por lo tanto, y para cualquier intervencin en primer lugar se debe
consultar a los sujetos involucrados la necesidad o problema que requiera o verificar
preguntndoles si es verdadera o no la necesidad detectada por el profesional.
Para la realizacin del plan de accin estar basada en la misma lnea epistmica de la institucin
en el sentido de que los sujetos sean participantes en las decisiones que se tomen y en la
definicin de las necesidades que se diagnostica.
Pero adems para efectos de abordaje de la
problemtica anteriormente descrita, se entiende al grupo bajo la Teora General de Sistemas
segn Bertalanffy (1976) el cual permite comprender la realidad desde una mirada holstica y no
reduccionista. Adems se entiende como sistema un conjunto de elementos que de manera
ordenada interactan entre s con un objetivo en comn, en donde se encuentra subsistemas y
elementos que se interrelacionan y son interdependientes. Siendo la directiva un subsistema del
Programa de Residencia Familiar Estudiantil estn relacionados e interdependientes con otros
subsistemas como es en el caso del equipo de Residencia o el mismo grupo de Estudiantes
Beneficiarios, entre otros. En el caso de que uno de los subsistemas anteriormente nombrados
sufra alguna modificacin esta influir de manera negativa o positiva a los dems subsistemas.
En este caso, el trabajo que se realizar en conjunto con la directiva de los Estudiantes
beneficiarios del Programa de Residencia Familiar Estudiantil es con el objetivo principal de
ayudar a las necesidades y problemticas que surjan en el grupo o en cada individuo que lo
conforma.

3. Presentacin de la propuesta de accin

- Objetivo general:

Acompaar a la directiva de los Estudiantes Beneficiarios del Programa de Residencia

Familiar Estudiantil durante el 2015 con el objetivo de potenciar la organizacin del
grupo.

-Objetivos especficos:

Generar que la directiva sea una conexin entre el grupo de Estudiantes Beneficiarios y el
Equipo de Trabajo de Residencia Estudiantil con el objetivo de recoger de forma ms
7

rpida de las necesidades del grupo.

Contribuir en la continuidad de la directiva del Programa de Residencia Estudiantil
para los aos posteriores.
Potenciar la comunicacin entre los integrantes de la directiva y el grupo de Estudiantes
de Residencia Estudiantil.

Metodologa
La metodologa que se utilizar en el plan de accin est basada en la Teora General de Sistemas.
Segn Bertalanffy (1976) un sistema est compuesto por elementos los cuales no solo son
componentes fsicos si no que se distinguen por las funciones que realizan, por lo tanto, un
subsistema tambin es un conjunto de elementos que mantienen una relacin entre s que lo hace
distinto e identificable del resto, que en este caso sera la directiva de los Estudiantes
Beneficiarios de los programas de Residencia. Adems segn la misma lnea de este autor todos
los sistemas tienen entradas y salidas. Las entradas por ejemplos son recursos que provienen del
exterior, en el cual en esta situacin ser el apoyo, el acompaamiento que se le brindar a la
directiva. Las entradas son sometidas a procesos de transformacin dentro de los sistemas para
posteriormente obtener resultados o tambin llamados salidas. Al entregar el apoyo se espera
obtener un resultado o una salida por parte de la directiva. Por otro lado, dentro de los sistemas se
encuentra el proceso de retroalimentacin en el cual las salidas vuelven a l en forma de entrada.
La retroalimentacin es necesaria ya que ejerce un control de los procesos del sistema. En el
proceso de retroalimentacin se conocer si el acompaamiento o el apoyo entregado son
efectivos o si lo son de qu manera influye al sistema si en forma positiva o negativa.
Las principales tcnicas que se utilizar son la observacin, entrevistas, grupos de discusin,
encuestas, entre otras.

Actividades y recursos
Se detalla en el siguiente esquema las actividades con sus respectivos recursos materiales,
humanos, financieros y monetarios segn cada objetivo anteriormente planteadas.
OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Generar que la directiva
sea una conexin entre el
grupo
de Estudiantes
Beneficiarios y el Equipo
de Trabajo de Residencia
Estudiantil con el objetivo
de recaudar de forma ms

ACTIVIDADES
Las
actividades
que
se
desarrollaran para alcanzar el
objetivo es realizar reuniones
semanales entre el Equipo de
Residencia Estudiantil y la
directiva. Las reuniones sern de
carcter obligatorias y asistirn

RECURSOS
Infraestructura:
Oficina del Equipo del
PRFE que se encuentra
dentro
del
establecimiento.
Humanos: Equipo de
8

rpida de las necesidades los integrantes de la directa que

del grupo.
se
encuentren
en
el
establecimiento. En las reuniones
se recaudar informacin sobre
inquietudes,
sugerencias,
problemas o necesidades por
parte de la directiva y tambin
por parte del grupo de los
estudiantes beneficiarios del
PRFE.
Esta informacin se
recaudar con el objetivo de
estudiarla y llevar a cabo los
procedimientos
necesarios.
Adems estas reuniones sern
una instancia de entregar
informacin a la directiva que
posteriormente deber difundir al
grupo de los Estudiantes
Beneficiarios. Adems se dejar
registrado por escrito todas las
reuniones detallando los temas
que se trataron.
2.
Contribuir
en
la Para lograr este objetivo se
continuidad
de
la pretende realizar una carta de
directiva
del Programa compromiso en conjunto con la
de Residencia Familiar directiva sobre los deberes, roles
Estudiantil
y funcionamiento que deben
cumplir
la
directiva
del
programa. Adems de los
derechos
y
beneficios
estudiantiles
que
conlleva
pertenecer a la directiva del
Programa
de
Residencia
Estudiantil: proponiendo que se
le asigne una anotacin positiva
por
su
participacin.
LIDERAZGO
3. Facilitar instancias que Para facilitar instancias de
permita
una
mayor comunicacin entre la directiva
comunicacin entre la y el grupo de estudiantes se le
directiva y el grupo de entregar la clave del Facebook

Residencia
Estudiantil.

Familiar

Financieros: los
Materiales: cuaderno,
lpiz,
computador,
impresora

Infraestructura:
Complejo Educacional.
Humanos: - gestionar
con la direccin sobre
los deberes y beneficios
que puedan obtener los
estudiantes que integran
la directiva.
- Equipo de re
Financieros:
Materiales: computador,
impresora.
Infraestructura: Sala
para las reuniones de los
talleres
con
los
estudiantes
9

Estudiantes de Residencia del PRFE a la directiva para

Estudiantil.
entregar informacin o para
recaudar informacin. De igual
modo se le dar un espacio
determinado en todos los talleres
que se realice con los
Estudiantes
Beneficiarios
durante el ao para que se
dirijan al grupo. Y si la directiva
estima conveniente conformar un
grupo de whatsapp para estar
comunicados
con
sus
compaeros.

Humanos: - Equipo de
Residencia
Familiar
Estudiantil.
- Gestionar salas
con la direccin

Financieros: Materiales: computador

con internet para la
comunicacin
va
ciberntica.

Cronograma
A continuacin se dar a conocer el cronograma anual de las actividades segn los objetivos
planteados anteriormente. El cronograma est diseado para llevar a cabo las actividades desde
el mes de junio hasta el mes de diciembre, no se detalla las semanas ni el da en especfico ya se
deben adecuar a las clases y actividades educacionales de la institucin.

OBJ
.
1

1
2

ACTIVIDADES

JUNIO

JULIO

AGOSTO SEPT.

OCT.

NOV.

DIC.

Reuniones
semanales con la
directiva
Registro de las
reuniones
Realizar una carta
de compromiso en
conjunto con la
directiva.
Entregar clave de
Facebook a la
directiva
Entregar espacio
en los talleres para
la directiva

10

Para conocer el foco de evaluacin, los momentos, el tipo de evaluacin y las tcnicas para
evaluar se realizaron una tabla detallando estas dimensiones con sus respectivos objetivos:
Qu
van
evaluar?

Objetivo 1

a En qu se fijaran
para evaluar el
objetivo?
(Dimensiones
de
evaluacin)
- asistencia
reuniones

Qu
tcnicas En qu momento
utilizarn
para evaluaran?
levantar
la
informacin de lo
que
quieren
evaluar?
a las -Lista de asistencia - cada dos semanas
de las reuniones

- calidad de la
comunicacin entre
la directiva y el
grupo

- se realizar un
registro por escrito
sobre los temas
tratados
en
la
reunin.

-Calidad de la
comunicacin entre
la directiva y el
equipo de trabajo del
PRFE.
Objetivo 2

Objetivo 3

- compromiso por
parte de la directiva
- cumplimientos de
derechos
de
la
directiva

- Observacin del
comportamiento de
la directiva
- Observacin de
cumplimiento de sus
derechos por parte
del establecimiento
- frecuencia de la - entrevista con la
comunicacin entre directiva
directiva y grupo de estudiantes
-

- una vez
semestre
-

por

-todas las semanas

-

11

Apreciaciones generales.
La funcin que cumple un trabajador social es de facilitador en distintos procesos sociales. Su
labor es el bienestar social de los sujetos y en ningn caso pasar a llevar su dignidad como
persona si no respetar y reconocer que los sujetos son personas con capacidades para salir de la
situacin de problema o de vulnerabilidad que est pasando. Estas pequeas palabras en donde
se describe un poco el rol de un trabajador social puede sonar un poco soadora ante los odos de
las personas. No se quiere decir que todos los trabajadores sociales cumplen este rol a la
perfeccin porque no es posible ya que son seres humanos y siempre cometen errores, pero s
estoy segura que existen trabajadores social que luchan por alcanzarlo.
El rol de un trabajador social y los sujetos con los cuales trabaja depende de las institucin en
donde este inserto. Como ya se mencion en la introduccin la profesional en formacin que
adscribe se encuentra realizando prctica en una Complejo Educacional, especficamente en un
Programa de Residencia Familiar Estudiantil, el cual el foco de accin profesional con
Estudiantes adolescentes que viven en una etapa en donde existe las mayores transformaciones
corporales, hormonales y emocionales lo cual es un desafo como profesional trabajar con ellos.
Como en todas las cosas existen ventajas y desventajas de alguna otra forma en las cosas que se
emprende o realiza en diferentes mbitos de la vida. En este caso, una de las ventajas es que la
diferencia generacional es casi la misma en algunos mbitos y puede ocasionar es los estudiantes
confianza al momento de expresar las necesidades o tambin puede ser una desventaja en el
sentido de que los estudiantes no respeten o se tomen mucha atribuciones por no tener mucha
diferencia de edad. Puede ocurrir lo uno o lo otro, pero son varios factores que estn en juego
para que haya desventajas o ventajas en el accionar de un trabajador Social ya que se trabaja con
sujetos, complejos en su esencia diferentes por naturaleza, ya que cada uno lleva una historia de
vida diferente, quizs algunas similares pero no iguales. Es por eso que es un desafo de todos los
trabajadores sociales en primer lugar saber reconocer las capacidades de cada individuo y saber
adems potenciarlas.

Referencias
Bertalanffy L. (1976). Teora General de los Sistemas (Primera Edicin en espaol). Mxico:
12

George Braziller. Recuperado a partir de

https://cienciasyparadigmas.files.wordpress.com/2012/06/teoria-general-de-los-sistemas_-fundamentos-desarrollo-aplicacionesludwig-von-bertalanffy.pdf
JUNAEB. (s. f.). Programa Residencia Familiar Estudiantil: Postulacin. Recuperado 13 de mayo
de 2015, a partir de http://www.junaeb.cl/programa-residencia-familiar-estudiantilpostulacion-2
Melero Aguilar, N., & others. (2012). El paradigma crtico y los aportes de la investigacin
accin participativa en la transformacin de la realidad: un anlisis desde las ciencias
sociales. Recuperado a partir de https://idus.us.es/xmlui/handle/11441/12861

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