Capitulo IV

IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL________________________________________________________
CAPITULO IV
IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL DEL FESTIVAL INTERNACIONAL
DE LA ORQUIDEA EN CONCEPCION
El Festival Internacional de la Orqudea realizado en Concepcin desde el
ao 2001, trae consigo una serie de beneficios que se traducen en:
incremento en la demanda de bienes y servicios tursticos y la generacin de
fuentes de empleo directo e indirecto. 1
Dentro del Festival de la Orqudea se desarrollan diferentes actividades

ecoturisticas y material para conservar a las orqudeas, como ser:
a) Folletos como parte del programa de sensibilizacin y concientizacin a
cargo de CEPAD con el nombre de Conozcamos y Pintemos nuestro

patrimonio cultural. (VER ANEXOS)
b) Tambin se ha sacado una cua publicitaria con el nombre de
Preservacin de la Orqudea.
c) Una actividad dentro del Festival es la feria de reciclaje llamada
Conociendo y conservando nuestro patrimonio la cual tiene como sede

Kolping, en donde los estudiantes de distintos colegios de Concepcin y
comunidades muestran sus obras creadas con materiales reciclados.
d) Otra actividad es la: Exposicin de jardines con orqudeas en
viviendas, hoteles y restaurantes, establecimientos que abren sus

puertas para recibir a visitantes que podrn, sin costo alguno, ingresar a
los jardines para apreciar la belleza de las orqudeas.
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IMPACTO DEL FESTIVAL INTERNACIONAL DE LA ORQUIDEA COMO ACTIVIDAD ECOTURISTICA
EN EL DESARROLLO ECONOMICO DEL MUNICIPIO DE CONCEPCION
e) Tambin durante el Festival se puede apreciar el teatro callejero el cual
presenta El Mito de la Orqudea con la actuacin de alrededor de 60

actores que pondrn a prueba los sentidos de los visitantes.
f) Una de las ms actividades mas importantes es la caminata por el
Sendero Ecolgico en la Comunidad El Encanto, situado a 45 km.

de Concepcin, El Encanto forma parte del rea Protegida Municipal que
lleva el mismo nombre, y como tal cuenta con un vivero de orqudeas
para
fines
de
conservacin,
capacitacin,
promocin
turstica
reproduccin de orqudeas. All se puede apreciar a las orqudeas en su

hbitat natural, participar de charlas educativas sobre el medio ambiente
y recorrer rutas de senderismo acompaado de un gua de la comunidad.
Adems de disfrutar de comidas tpicas, refrigerios, msica, artesanas,
paseos a caballo y carrera en burro.El recorrido por el sendero ecolgico
es una excelente alternativa para todos los aficionados a la fotografa. Los
requisitos que un visitante debe cumplir para realizar la caminata por el
sendero ecolgico son: contar con condiciones fsicas y vestimenta
apropiada para subir el cerro Bamb
g) Por ltimo, hay que destacar que los visitantes tambin pueden ir a
conocer la cultura chiquitana en la comunidad Limoncito, donde

conocen y aprenden sobre la cultura y forma de vida Chiquitana adems
de participar en diferentes actividades como: el encuentro con dirigentes
chiquitanos, los cuales hablan sobre su forma de vida y organizacin, su
relacin con el medio ambiente, su historia y forma de trabajo
comunitario. As mismo, disfrutan de danzas tpicas con el grupo de baile
Limoncito, con el grupo infantil de danzas y por el grupo de danza
compuesto por ancianos, donde aprecian y bailan al ritmo de la
tamborita. Tambin se puede ver los trabajos elaborados por los
artesanos locales y disfrutar de horneados tpicos y mates con hierbas
medicinales de la zona preparados por las comunarias.
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La realizacin de las diferentes actividades ecotursticas que realizan los

visitantes del festival internacional de la orqudea, descritas en los prrafos
anteriores, se traduce en el incremento de la demanda de bienes y servicios
tursticos ofertados por los diversos sectores tales como: Hotelera,
Restaurantes, Transporte, Artesanas y otros.
4.1. DEMANDA DE BIENES Y SERVICIOS TURSTICOS
De acuerdo a informacin recabada mediante entrevistas a personas y

representantes de instituciones vinculadas directamente con el Festival
Internacional de la Orqudea se pudo obtener la siguiente informacin en
cunto al numero de visitantes y la demanda de bienes y servicios tursticos
ofertados por los diversos sectores tales como: Hotelera, Restaurantes,
Transporte, Artesanas y otros.
4. 1.1. Nmero de visitantes
El nmero de visitantes al Festival Internacional de la Orqudea para el ao

2008 segn datos del CEPAD alcanz a 595 personas, similar situacin se
reflej en el mes de octubre del ao en curso (2009)2, que alcanz y
sobrepaso ese nmero de visitantes con aproximadamente 850 personas.
4.1.2. Servicios de hospedaje
En el Cuadro N 4.1 se puede apreciar que la capacidad instalada de los

hoteles en Concepcin es de 233 habitaciones.
Tambin se observa que en el festival del 2008 a excepcin de un hotel

todos se han llenado en un 100%, y en el festival del 2009 ha tenido un
aumento considerable en varios, de un 10%, 20% y hasta 30% ms de
2
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ocupacin. Como tambin se puede ver que durante un da normal tienen

entre 10%, 15%, 20%, 25% en su mayora, a excepcin del Hotel Chiquitos y
el Hotel Las Misiones que tienen entre 50% y 55% de capacidad ocupada.
CUADRO N 4.1
CAPACIDAD INSTALADA Y OCUPADA EN ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
DURANTE LA REALIZACIN DEL FESTIVAL DE LA ORQUDEA
Nombre
Cap. Ocupada Festival
Cap. Ocupada
en %
en
Cap.
Instalada
2008
otros meses
120
25 %
Gran Hotel Concepcin
20 habitac.
Chiquitos
22 habitac.
100
100
55 %
Patuj
16 habitac.
100
110
20 %
El Escondido
15 habitac.
100
100
25 %
Las Misiones
14 habitac.
100
110
50 %
Colonial
20 habitac.
100
110
15 %
Tarija
40 habitac.
100
120
20 %
El Viajero
30 habitac.
70
100
15 %
Oasis Chiquitano
14 habitac.
100
110
10 %
Westfalia
11 habitac.
100
110
20 %
La Pascana
10 habitac.
100
120
10 %
La Casona
12 habitac.
100
110
20 %
Hospedera Casa Espaa
4 habitac.
100
120
10 %
Res. 6 de Agosto
5 habitac.
100
20
10 %
4 caba.
100
120
20 %
Piedras del Paqui
100
2009
y
3 habitac.
Fuente: elaboracin propia en base a entrevistas, mes de octubre ao 2008 y 2009.
4.1.3. Servicios de alimentacin
En el Cuadro N 4.2 se aprecia que los restaurantes tienen una capacidad

ocupada que por lo general es entre un 15%, 30% y 40%; a excepcin de los
anticuchos que se venden en la esquina de la plaza que tienen un 80%. En el
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festival del 2008 todos han tenido una ocupacin al 100% a excepcin del
Club social que no estaba en funcionamiento; y en el 2009 se puede ver que
todos han sobrepasado con ms de un 100%.
CUADRO N 4.2
CAPACIDAD INSTALADA Y OCUPADA EN ESTABLECIMIENTOS DE RESTAURANTES
DURANTE LA REALIZACIN DEL FESTIVAL DE LA ORQUDEA
Nombre
Cap. Instalada

2008
Club Social
2009
Cap. Ocupada en
otros meses
300 personas
--- %
100%
30 %
80 personas
100%
110%
30 %
150 personas
100%
110%
40 %
Tarija
40 personas
100%
100%
25 %
La Olla Cantadora
50 personas
100%
120%
15 %
Anticuchos
50 personas
100%
150%
80 %
Hotel Chiquitos
Buen Gusto
4.1.4. Productos artesanales
CUADRO N 4.3
PRODUCTOS ARTESANALES
Nombre
Produccin
piezas / mes
Ventas en el Festival
2008
Ventas en
otros
2009
meses
150- 200 tallados
80 %
130%
60 %
80%
120%
30 %
100%
200%
60 %
(ngeles, crucifijos, joyeros, santos,

AMPAC
etc.)
13 asociaciones
500 bijouteria
(11 de artesanas
(collares, aros, manillas)
y 2 de tallados)
3200 prendas
(Vestidos, shorts, camisas, bolsos)
89
Segn los artesanos en periodos normales sus ventas oscilan entre un 30%
y 60%; durante los das del festival del 2008 no llegaron a vender todo lo que
tenan, sin embargo en el festival del 2009 tuvieron ventas en un 120%,
130% y hasta un 200%.
4.2. GENERACIN DE FUENTES DE EMPLEO DIRECTO E INDIRECTO
4.2.1. En establecimientos de hospedaje
CUADRO N 4.4
NUMERO DE PERSONAS EMPLEADAS EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
Cantidad de Personas
trabajando
Nombre
Da normal
Da del
Aumento de %
festival
Gran Hotel Concepcin
10
12
20%
Chiquitos
10
16
60%
Patuj
29%
El Escondido
10
13
30%
Las Misiones
12
50%
Colonial
50%
Tarija
100%
El Viajero
33%
Oasis Chiquitano
60%
Westfalia
50%
La Pascana
100%
La Casona
50%
Hospedera Casa Espaa
50%
Res. 6 de Agosto
50%
Piedras del Paqui
75%
En el cuadro anterior se puede ver muy claramente que durante los 3 das de
festival se generan empleos, incrementndose estos en algunos casos hasta
en un 100% como es el caso del Hotel Tarija y del Hotel La Pascana.
90
4.2.2. En restaurantes
CUADRO N 4.5
NUMERO DE PERSONAS EMPLEADAS EN LOS RESTAURANTES
Nombre
Aumento de %
trabajando
Da
Da de
Normal
Festival
Club Social
29 %
Hotel Chiquitos
67 %
Buen Gusto
18
125 %
Tarija
67 %
La Olla Cantadora
67 %
Anticuchos
15
114 %
En el caso de los restaurantes tambin se puede ver que hay un incremento

en la cantidad de personas empleadas, que van desde un 29% hasta un
125% que es el caso del Restaurante El Buen Gusto.
4.2.3. En las artesanas

CUADRO N 4.6
NUMERO DE PERSONAS EMPLEADAS EN LAS ARTESANIAS
Nombre
Aumento
trabajando
de %
Da
Da de
Normal
Festival
AMPAC
13 asociaciones
(11 de artesanas
190
200
5,3 %
y 2 de tallados)
91
La Asociacin que aglutina al sector de las artesanas cuenta con

aproximadamente 15 personas por cada asociacin, vale decir que son en
total 165 personas mas las dos asociaciones de talladores que tienen 25
personas; siendo un total general de 190 personas; para el festival se ve un
aumento del 5,3% debido a que llegan 10 artesanos invitados, dos por cada
asociacin de San Xavier, San Ramn, San Ignacio de Velasco, Buena Vista
y de La Recova de Santa Cruz.
4.2.4. En el transporte
CUADRO N 4.7
NUMERO DE PERSONAS EMPLEADAS EN EL TRANSPORTE
Nombre
Cantidad de Personas trabajando
Aumento
de %
Da normal
Da de Festival
6 buses
9 buses
50 %
18 pers.
21 pers.
17 %
2 buses
2 buses
0%
8 pers.
8 pers.
0%
Trans Guarayos
12 buses
17 buses
42 %
102
36 pers.
51 pers.
42%
Expreso Estrella
18 autos
24 autos
33 %
del Este
18 pers.
24 pers.
33%
Sind. 24 de
45 motos y 4 autos
45 motos y 4 autos
0%
noviembre
49 pers.
49 pers.
0%
Sind.
60 motos y 1 auto
60 motos y 1 auto
0%
30 de noviembre
61 pers.
61 pers.
0%
Lnea 31 del Este
Trans Jenecher
En el cuadro anterior se puede apreciar que los que no aumenta su personal

para el festival son: Trans Jenecheru, sindicato 24 de Noviembre y el
sindicato 30 de noviembre.
92
Luego se observa que la Lnea 31 del Este aumenta en un 17% su personal;

trans guarayos en un 42%; y el Expreso Estrella del Este en un 33 % gracias
al festival aumenta con 6 salidas mas haciendo un aumento del 133,3% de
personas que trabajan.
CUADRO N 4.8
CAPACIDAD INSTALADA EN EL TRANSPORTE
Nombre
Cap. Instalada
(50 pers./ bus)
2008
2009
Cap. Ocupada
Otros
(7 pers./ taxi)
(2pers./ moto)
Lnea 31 del Este
6 buses
120 %
150%
80 %
100%
100%
80 %
100%
200%
70 %
90%
120%
40 %
100%
200%
80 %
100%
150%
70 %
(3 buses SC CN)
(3 buses CN SC)
Trans Jenecher
2 buses
(1 bus SC CN)
(1 bus CN SC)
Trans Guarayos
12 buses
102
(6 buses SC CN)
(6 buses CN SC)
Expreso Estrella
del Este
18 autos
(12 autos SC CN)
(6
autos CN SC)
Sind. 24 de
45 motos
noviembre
4 autos
(operan dentro de Concepcin)
Sind.
60 motos
30 de noviembre
1 auto
(operan dentro de Concepcin)
Fuente: elaboracin propia en base a entrevistas, mes de octubre ao 2008 y 2009
En el caso de la capacidad instalada del transporte se puede observar que

en das normales tienen una ocupacin no menor al 70% a excepcin del
Expreso Estrella del Este con un 40%. Y el aumento del festival del 2008 al
2009 es significativo ya que sube a 120%, 150% y hasta un 200% de
capacidad ocupada.
93
4.3. Resultados e interpretacin de las encuestas realizadas a los

visitantes
Para realizar el presente trabajo se calculo el total de las encuestas a realizar
a los visitantes, tomando en cuenta que nuestra poblacin es de 700 segn
la capacidad hotelera de Concepcin; siendo la muestra segn clculos
realizados en el primer capitulo un total de 85 visitantes. Para tabular las
encuestas se utilizo el programa estadstico SPSS.
PREGUNTA 1: Por qu decidi asistir al Festival de la Orqudea?

GRFICO N4.1
DECISION DE ASISTIR AL FESTIVAL DE LA ORQUIDEA
Fuente: elaboracin propia en base a las encuestas realizadas a los visitantes
Segn los datos obtenidos en promedio las personas han asistido al festival
por razones de turismo educativo, la moda indica que la asistencia obedece
al Ecoturismo, y la desviacin tpica de datos apoya la tendencia hacia la
asistencia por Ecoturismo.
Los motivos principales para asistir al Festival de la orqudea fueron
ecoturismo 44,7% y turismo educativo 25,9%, siendo el ecoturismo
94
preeminente o superior en relacin al turismo educativo. Seguido de un

24,7% por motivo de ocio y un 4,7% por trabajo.
PREGUNTA 2a: Asisti antes al Festival de la Orqudea?
GRFICO N4.2
ASISTI ANTES AL FESTIVAL DE LA ORQUDEA?
En promedio la mayor parte de los asistentes no vino antes al festival, esta

tendencia se ratifica por la moda que coincide con el promedio mostrando
una escasa desviacin tpica equivalente a 0,50126.
La mayora de los asistentes al festival no haban asistido antes con un 54%,
lo que indica un mayor nivel de atraccin del mismo y que las medidas de
promocin han surtido efecto; contra un 45,9% que si asisti antes al
Festival.
PREGUNTA 2b: Cuntas veces asisti antes al Festival de la

Orqudea?
En promedio los asistentes al festival han venido 3 veces anteriormente,

similar parmetro indica la moda con una desviacin tpica de 2, lo que
significa que existieran como mximo asistentes a 5 versiones del festival y
como mnimo 1 versin.
95
GRFICO N4.3
VECES QUE ASISITIO AL FESTIVAL DE ORQUIDEA
La mayor parte de los asistentes que en proporcin son un 12,9 % asistieron

a 3 versiones anteriores al Festival; seguido por un 9,4% que ha asistido al
Festival en 2 ocasiones; un 5,9% que asisti 1 sola vez; en la misma
proporcin o sea en un 4,7% asisti 4, 5 y 8 veces y un 3,5% asisti 6 veces.
PREGUNTA 3: En qu medio de transporte lleg a Concepcin?
GRFICO N4.4
MEDIOS DE TRANSPORTE EN LOS QUE LLEGARON A CONCEPCION
96
En promedio los asistentes concurrieron en transporte privado, similar

parmetro indica la moda con una desviacin tpica mnima equivalente a
0,50488.
La mayor parte de los asistentes se movilizaron en transporte privado en
proporcin fue en un 67%, lo que implica que el perfil del asistente al festival
en su mayora son ciudadanos que tienen vehculo propio y por consiguiente
se puede ubicar como integrantes de la clase media- media; el resto de la
gente 32,9% se movilizo en transporte pblico.
PREGUNTA 4: Su viaje a Concepcin fue organizado a travs de:
GRFICO N4.5
A TRAVES DE QUIEN ORGANIZO SU VIAJE A CONCEPCION
97
En promedio los asistentes organizaron sus viajes ellos mismos y solamente

un 15,3% recurri a agencias de viaje.
El 63,5% de los viajes fueron organizados con medios propios; con 18.80% o
sea en segundo trmino fueron organizados por alguna institucin
(universidad); quedando relegadas a un tercer puesto con 15,3% las
agencias de turismo (tomando en cuenta este ltimo porcentaje y
considerando que la asistencia al festival est alrededor de 600 personas
podemos decir que existe poco incentivo comercial para las operadoras de
turismo, salvo que se otorgara el monopolio del festival a una operadora o
agencia de turismo en particular); y el CEPAD con 2,4%.
PREGUNTA 5: Cunto tiempo va a permanecer en Concepcin?
GRFICO N4.6
PERMANENCIA EN CONCEPCION
98
En promedio los asistentes permanecern en concepcin 2 das y 15 horas.

Con una variacin probable de ms o menos 21 horas.
El 44,7% de los asistentes permanece los 3 das del Festival y 41,2% solo 2
das, se tiene concentrado el tiempo de permanencia en Concepcin de un
86% de los asistentes al Festival durante 2 a 3 das. Tambin se puede ver
que en menor proporcin con un 4,70% permanece en Concepcin durante 1
y 4 das; el 3,5% durante 5 das y el 1,2% durante 8 das.
PREGUNTA 6: Qu otros lugares dentro del Municipio de Concepcin

piensa visitar?
GRFICO N4.7
QU OTROS LUGARES DENTRO DEL MUNICIPIO DE CONCEPCIN PIENSA VISITAR?
99
En promedio los lugares dentro del municipio que los asistentes piensan
visitar son el pueblo de Concepcin y la localidad de Limoncito. La moda
indica que los asistentes piensan visitar la localidad de concepcin, siendo
atractivo tambin para visitar la represa, esto en funcin de la desviacin
tpica de los datos procesados.
En proporcin los lugares que los asistentes al Festival piensan visitar son: el
pueblo de Concepcin con un 22,4% de participacin; la comunidad del
Encanto y la comunidad Limoncito con 17,6% de participacin, lo cual es
coherente con la opinin de los asistentes que justifica su presencia por
ecoturismo; en menor proporcin se encuentra con un 1,2% la Represa
Zapoc.
PREGUNTA 7: Dnde est alojado?
100
GRFICO N4.8
DNDE EST ALOJADO?
En promedio los asistentes se alojan en domicilios particulares, la moda

indica sin embargo; que los hoteles son los lugares preferidos para alojarse,
considerando la desviacin tpica el hospedaje estara entre el hotel y
domicilio particular.
La mayora de los asistentes al Festival se aloja en hoteles en un 45,9%, en
segundo lugar con la mima proporcin 14,1% de preferencia se encuentran
los alojamientos y domicilios particulares y en tercer se encuentran los
visitantes que optan por el Camping con un 9,4% de participacin; un 7,10%
se hospedo en el Kinder del pueblo debido a la falta de establecimientos de
hospedaje; 4,7% se quedo en un lugar arrendado; 3,5% otros y un 1,2% se
quedo a dormir en su auto.
PREGUNTA 8: Cmo evala la calidad del servicio de hospedaje?
GRFICO N4.9
: CMO EVALA LA CALIDAD DEL SERVICIO DE HOSPEDAJE?
101
En promedio los asistentes evalan como buena la calidad de servicio y las

opiniones mayoritarias conforme a la moda lo califican como muy buena.
Tan solo el 40% de los asistentes evala como muy buena la calidad el
hospedaje, lo que implica que se deben promover medidas para mejorar las
condiciones de hospedaje en futuras versiones del Festival; seguido con un
31,8% de participacin a los visitantes que dicen que el servicio es buen; un
15,3% dicen que el servicio es suficiente; el 5,9% que es deficiente y el 1,2%
que es muy deficiente.
PREGUNTA 9: Cmo califica la calidad del servicio en restaurantes?
En promedio los asistentes califican el servicio como bueno y esta

apreciacin coincide con la medida de la moda, existiendo una desviacin
tpica de ms o menos el 25%, lo que significa que las opiniones de los
asistentes caern o coincidirn con la alternativa de buena calidad del
servicio en restaurantes.
GRFICO N4.10
102
CMO CALIFICA LA CALIDAD DEL SERVICIO EN RESTAURANTES?
Una proporcin del 48,2% de los visitantes encuestados califica la calidad del
servicio en restaurantes como buena, eso implica que se debe mejorar los
servicios de los mismos para as poder subir la calidad y de esta manera
mejorarla en las prximas versiones del Festival. Es ms esperanzador que
la situacin de los hoteles porque existen mayores posibilidades de dar
asistencia tcnica en esta rea; le sigue un 32,9% de encuestados que dicen
que el servicio es muy bueno; el 11,8% de los encuestados opina que el
servicio es suficiente; seguido de un 5,9% que opina que es deficiente y un
1,20% que es muy deficiente.
PREGUNTA 10a: Cuntas personas vinieron con usted?

GRFICO N4.11
CUNTAS PERSONAS VINIERON CON USTED?
103
En promedio los asistentes vinieron con 6 personas, lo ms frecuente segn

la moda es que asistieron al festival 1 visitante y 2 acompaantes.
El 23,5% de encuestados acudi al festival con 2 personas; seguido de un
11,8% que acudi con 8 personas; un 10,6% acudi con 1 persona y as
sucesivamente como se muestra en el Grafico N 4.11
PREGUNTA 10b: Qu relacin tiene con las personas que vinieron con
Ud.?
GRFICO N4.12
RELACIN QUE TIENEN CON LAS PERSONAS QUE LA ACOMPAARON AL FESTIVAL
104
En promedio los asistentes fueron acompaados por sus amigos, esta

apreciacin coincide con la moda.
La mayora de los asistentes acudieron al festival con amigos en una
proporcin del 52,9%; despus se encuentran los que acudieron al festival
con familiares con 28,2% de participacin; seguido de un 14,1% que acudi
con compaeros de universidad y un 4,7% con familiares y amigos.
PREGUNTA 11a: Cunto usted gastar en Hotel? (en Bs.)

En promedio los visitantes gastaron 250 Bs. Siendo el gasto ms frecuente el
superior a 300 Bs.
De acuerdo a esto la mayora de los encuestados gastara ms de 300 Bs.
en hotel un 32,9%; seguido de un 16,5% que gasto entre 50 a 100 Bs. y con
cantidades iguales de 14,1% por personas que gastan entre 100 a 200 Bs. Y
200- 300 Bs.
GRFICO N 4.13
GASTOS EN HOTEL
105
PREGUNTA 11b: Cunto usted gastar en Alimentacin? (en Bs.)
GRFICO N 4.14
GASTOS EN ALIMENTACION
Los visitantes del Festival gastan en alimentacin un promedio de 150 Bs.

durante toda su estada, la moda coincide con el rango de identificacin del
promedio que es de 100 a 200 Bs.
106
De los asistentes, la mayora gastara entre 100 y 200 Bs. en alimentacin

que es un 38,8%. Seguido de un 22,4% de gente que gasta ms de 300 Bs.
y de un 20% que gasta de 200 a 300 Bs.
PREGUNTA 11c: Cunto usted gastar en Transporte? (en Bs.)

GRFICO N 4.15
GASTOS EN TRANSPORTE
Los asistentes al festival gastan en promedio 150 Bs. en transporte, siendo la

moda mayormente ubicada en un rango de 50 a 100 Bs.
La mayora de los visitantes gastara en transporte un monto que se ubica en
el rango de 50 a 100 Bs., lo que significa en proporcin un 38,8%, seguido de
un 23.5% que gastaran entre 100 a 200 Bs,; un 20%
de los visitantes
gastara ms de 300 Bs.; y con un 17,6% de participacin se encuentran los

visitantes que gastaran entre 200 a 300 Bs.
PREGUNTA 11d: Cunto usted gastar en Souvenirs? (en Bs.)

GRFICO N 4.16
GASTOS EN SOUVENIRS
107
El gasto por la compra de souvenirs alcanza un promedio de 150 Bs.

considerando una moda que se ubica en el rango de 100 a 150 Bs.
Segn los resultados de las encuestas realizadas a los visitantes ms de la
mitad est dispuesto a gastar entre 50 y 100 Bs. que en proporcin seria el
60%, lo que es razonable considerando el escenario econmico que vive el
pas y con un 11,8% de participacin se encuentran los visitantes que gastan
ms de 300 Bs.
PREGUNTA 12: De las diferentes artesanas que se presentan en el

Festival, cual le parece ms atractiva?
La artesana ms atractiva para los asistentes es la ropa chiquitana.
La artesana ms atractiva para los visitantes encuestados en el festival fue
la ropa chiquitana con un 31,8% de participacin: seguido por los tallados en
madera con un 23,5% y por los bolsos; siendo as los bolsos los menos
atractivos.
GRFICO N 4.17
ARTESANIAS MS ATRACTIVAS
108
PREGUNTA 13: Cmo se inform del Festival de la Orqudea?
Segn los visitantes al festival, lo ms comn para informarse acerca del

festival fue la comunicacin personal 20% (instrumento mercadotcnico
identificado como publicity), en promedio los asistentes se informaron
mediante pagina web y comunicacin personal con un 8,2%; con el
porcentaje ms bajo se encuentra el mensaje de texto a celular.
109
GRFICO N 4.18
CMO SE INFORM DEL FESTIVAL DE LA ORQUDEA?
PREGUNTA 14: En orden de importancia indique las actividades ms

atractivas
110
Realizando una interpretacin del promedio, la moda y la desviacin tpica

como medida de tendencia central de la informacin procesada se
establecen como actividades ms atractivas, la visita a la iglesia y la
exposicin de orqudeas.
De esa manera se ve que entre las actividades ms destacadas en primer
lugar se encuentra la Exposicin de Orqudeas, Tallado en madera, visita a la
Iglesia y la Feria Artesanal.
PREGUNTA 15: En orden de importancia indique las actividades menos

atractivas
Realizando una interpretacin del promedio, la moda y la desviacin tpica
como medida de tendencia central de la informacin procesada se
establecen como actividades menos atractivas, la visita a la comunidad el
encanto, la feria de reciclaje, la feria de bijoutera, la misa y el comer en
comunidades.
De esa manera vemos que entre las actividades menos destacadas en
primer lugar se encuentra la Feria de Reciclaje, Actos de inauguracin, Acto
de reconocimiento y premiacin, y la Misa parroquial.
PREGUNTA 16a: Volvera al Festival de la Orqudea el prximo ao?
Todas las medidas de tendencia central indican que los asistentes volveran
al festival de la orqudea con una escasa variabilidad equivalente al 3% lo
que significa que en promedio un 91% de los asistentes volvera al festival el
prximo ao. (Esto significa que el rango posible de asistencia para el 9no.
festival de la orqudea puede ser equivalente en un rango de 87% a 94% de
la cantidad de asistentes a la 8va. versin del festival.)
GRFICO N 4.18
111
VOLVERA AL FESTIVAL DE LA ORQUDEA EL PRXIMO AO?
El 90,6% de los asistentes volvera al festival el prximo ao lo que implica

que los asistentes han tenido una buena sensacin del evento. Contra un
9,4% que dijo que no volvera al festival.
PREGUNTA 16b: Por qu?
Segn los encuestados volvera al festival de la orqudea porque:
Disfruta mucho de ver la diversidad de orqudeas tanto en la

exposicin como en su hbitat natural debido a que es una flor con
tanta variedad de colores, formas y tamaos.
Siempre se quedan cortos de tiempo queriendo ver ms de lo que
ofrece el Festival y el mismo pueblo de Concepcin con su cultura.
Un 90,6% coincide en que volvera al Festival porque le parece muy
interesante la experiencia ya que siempre aprenden algo nuevo,
adems que las actividades son muy recreativas y divertidas.
Es un camino abierto al ecoturismo.
112
Otros comentaron que volveran porque quieren informarse ms de

cmo conservar a las orqudeas lo cual es un punto positivo. Tambin
resaltaron que volveran debido a la atmosfera social que se vive
durante el Festival, en el cual pueden hacer distintas actividades.
Muchas de estas personas gustaron de la organizacin y vieron que
cada ao se va mejorando y tienen ganas de volver al Festival porque
siempre hay cosas nuevas que experimentar con las nuevas
actividades que se implementan ya sea con amigos o familiares los
cuales disfrutan y comparten la experiencia al mximo.
Opinaron que volveran porque durante el Festival pueden alimentarse
culturalmente, ya que para muchos es una experiencia nueva aparte
que disfrutan de la hospitalidad y amabilidad de la gente.
Muchos coincidieron en que retornaran porque les gustara volver a
experimentar actividades como la msica, exposicin, conferencias y
degustar de las comidas tpicas del lugar.
Adems que muchos estn con las expectativas de volver para poder
participar en las exposiciones de orqudeas el prximo ao y as de
esta manera tambin poder visitar todos los atractivos tanto naturales
como culturales que posee Concepcin.
PREGUNTA 17a: Recomendara a otros asistir al Festival de la

Orqudea?
Todas las medidas de tendencia central coinciden en que el 99% de los

asistentes si recomendaran a otros asistir al festival de la orqudea. En base
al supuesto terico que indica que la opinin de una persona sobre un
producto o servicio es capaz de atraer a un cliente nuevo, se puede
proyectar que en el 9no. festival de la orqudea asistir el doble de gente que
en el 8vo. Festival. Valindose del razonamiento que cada asistente en
promedio fue acompaado por 6 personas y considerando el tamao de
muestra de 85 elementos de este estudio; se puede estimar que la poblacin
113
asistente al festival fue de 595 personas, previendo para la siguiente versin

una asistencia estimada de 1178 personas.
GRFICO N 4.19
RECOMENDARA A OTROS ASISTIR AL FESTIVAL DE LA ORQUDEA?
El 98,8% de los asistentes recomendara asistir al festival a otras personas,

este dato es muy alentador y reflejo la buena imagen que ha generado el
evento en los asistentes, contra un 1,20% que opino que no lo recomendara.
PREGUNTA 17b Por qu?
Segn los visitantes encuestados recomendaran a otros asistir al Festival

debido a que:
Es un pueblo tranquilo y tiene una diversidad de lugares naturales y

culturales para visitar y disfrutar con familia y amigos.
Para que vean lo hermoso del turismo y del Festival.
114
Para que tomen conciencia y conozcan ms la diversidad de

orqudeas que se tiene.
Para que vean y valoricen ms la riqueza cultural y natural de
Concepcin.
Porque cada ao se nota ms la organizacin del Festival.
Para que vea la variedad de artesanas como la camisa chiquitana y
bolsos.
Porque las orqudeas merecen ser valoradas y reconocidas como un
smbolo extico de belleza.
Porque es un ambiente acogedor en el cual uno puede distraerse y
aprender.
Para promover el mbito cultural y natural.
Para que vean la gran iniciativa de preservar la orqudea.
Porque es un destino turstico el cual todos deben conocer.
Por la buena organizacin del Festival el cual tiene actividades para
toda la familia.
Para que se extienda la cultura chiquitana.
Para que conozcan el Santuario de la orqudea en El Encanto.
Para que experimenten la hospitalidad que tiene la gente.
Para despejarse de la vida cotidiana de la ciudad y experimenten el
turismo de Concepcin.
Para que experimenten el ecoturismo nico, el cual se vive en la
Chiquitana.
Porque el Festival es muy educativo y cultural.
Porque crecern espiritualmente al tener esta experiencia en una tierra
bendecida por Dios.
PREGUNTA 18. Qu sugerencia(s) tiene para mejorar el evento el

prximo ao?
115
Segn los encuestados da sugerencias para mejorar el evento del prximo

ao hacia el CEPAD como:
Ms expositores en el Festival.
Alargar el Festival de la Orqudea unos das ms.
Ms apoyo por parte del Municipio.
Ms publicidad acerca de las actividades a realizarse por medios
masivos como televisin,
prensa escrita, radio y afiches para as
poder contagiar a la gente con toda la riqueza del Festival de la

Orqudea en Concepcin.
Incentivar a la preservacin de las orqudeas.
Paneles grficos sobre informacin bsica y cuidados sobre
orqudeas.
Un poco mas de organizacin y puntualidad en las actividades.
Organizacin de paseos tursticos ms cerca.
Que las actividades sean mayores y ms intensas.
Que se realice en un lugar ms amplio para as poder albergar a ms
expositores.
Incentivar ms a la poblacin para que puedan sacar sus productos
ms temprano y que haya mayor participacin de ellos en el Festival,
ya que durante estos das de Festival generan ms ingresos por la
llegada de turistas.
Que se disponga de caballos para que los visitantes puedan pasear.
Aumentar ms cuidado en el Santuario de la Orqudea.
Ms promocin y paquetes tursticos por parte de las agencias de
viaje.
No cruzar varias actividades al mismo tiempo.
Buses a comunidades con ms flexibilidad de horario.
Implementacin de basureros pblicos tanto en Concepcin como en
sus comunidades.
Evitar ms el consumo de alcohol.
116
Que se implemente mas el tipoy dentro de las artesanas para que as

no se pierda.
Los encuestados tambin dieron sugerencias a la Prefectura para mejorar

el evento como:
Mejorar la calidad del servicio de hospedaje, servicio de alimentacin y

que las personas que venden en las calles tengan un lugar ms
seguro.
Que se trabaje en el tema de quemas en reas de la Comunidad El
Encanto ya que esto da una mala imagen al pblico. Repoblar dicha
rea con ms orqudeas nativas.
Mejorar los servicios de Web para tener una mayor facilidad en la
reserva de establecimientos de hospedaje y transporte.
Ms centros de hospedaje y restaurantes, con ms flexibilidad de
atencin para todos.
Los costos de comida, alojamiento, souvenirs demasiado elevados.
Que las calles alrededor de la plaza estn terminadas y bien
arregladas para el prximo Festival.
Mejorar las comidas en las comunidades.
Costos ms econmicos de orqudeas.
Los encuestados tambin dieron sugerencias al Gobierno Municipal,

como:
Mejorar la carretera y caminos de acceso a Concepcin.

Haya una casa de cambio disponible durante los das del Festival.
Implementar ms sealizacin turstica.
PREGUNTA 19 a: Edad
117
De los 85 visitantes encuestados, se estima que un 24,7% son personas

comprendidas entre los 21 a 25 aos de edad.; seguido de un rango de
encuestados de 15- 20 aos con un 22,4 %; y con gente de ms de 50 aos
con un 15,3%, tal como se muestra en el grfico a continuacin:
GRFICO N 4.20
EDAD DE LOS VISITANTES
PREGUNTA 19 b: Edad
Es importante mencionar que un 62,4% de los visitantes son mujeres y un
37,6% son hombres.
PREGUNTA 19 c: Edad
As mismo, la ocupacin ms frecuente de los visitantes son estudiantes con
un 34,1%
PREGUNTA 19d: Lugar de Nacimiento
118
GRFICO N 4.21
LUGAR DE NACIMIENTO DE LOS VISITANTES
En promedio el lugar de nacimiento de los visitantes fue de la ciudad de

Santa Cruz.
El lugar de nacimiento ms frecuente de los visitantes es la ciudad de Santa
Cruz con un 62,4% de participacin; seguido de un 5,9% por los nacidos en
La Paz y Cochabamba y con un 4,8% de participacin se encuentran los
nacidos en Argentina: Con menor porcentaje 1,20% se encuentran los
nacidos en Italia, Canad y Oruro.
PREGUNTA 19e: Lugar de Residencia
En promedio el lugar de residencia de los visitantes fue de Santa Cruz.
Lugar de residencia ms frecuente es la ciudad de Santa Cruz con un 82%.

Seguido de un 5,9% de Cochabamba. Y con el mismo porcentaje de 2,4% La
119
Paz, Brasil y Espaa. Y en menor medida con 1,20% fue Tarija, Sucre y
Pando.
GRFICO N 4. 22
LUGAR DE RESIDENCIA
4.4. TABLAS DE CONTINGENCIAS
4.4.1. Asisti al festival de la orqudea? / Cuntas veces asisti antes

al festival de la orqudea?
CUADRO N 4.9
ASISTI AL FESTIVAL DE LA ORQUDEA? / CUNTAS VECES ASISTI ANTES AL
FESTIVAL DE LA ORQUDEA?
Cuntas veces asisti antes al Festival de la Orqudea?
1 vez
Asisti antes
al Festival de
la Orqudea?
TOTAL
2 veces
3 veces
4 veces
6 veces
5 veces
Total
8 veces
Si
12,8%
20,5%
28,2%
10,3%
7,7%
10,3%
10,3%
100,0
%
12,8%
20,5%
28,2%
10,3%
7,7%
10,3%
10,3%
100,0
%
El 28,2% de la poblacin de asistentes al Festival de la Orqudea ha asistido

al menos en tres versiones anteriores, lo que implica que el Festival como
120
producto turstico tiene una capacidad de fidelizacin del cliente superior al

10% de cada segmento de mercado al que se dirige. Es vlido asumir que si
un producto o servicio puede capturar o fidelizar el 10% de un segmento de
mercado entonces se encuentra en la fase de crecimiento en su ciclo de
vida.
4.4.2. Dnde est alojado? Cunto ud. gastara en hotel?
Al hacer respectivo cruce de variables se tiene que un 39.4 % de los

asistentes al Festival prefiere hospedarse en hoteles y est dispuesto a
gastar ms de 300 Bs. por un buen hotel durante todo el Festival, esto
implica que existe la posibilidad de atraer ms huspedes mejorando los
servicios hoteleros y la inversin en estas mejoras podra obtener una
recuperacin apropiada.
CUADRO N 4.10
DNDE EST ALOJADO? CUNTO UD. GASTARA EN HOTEL?
Cunto usted gastar en Hotel? (en Bs.)
50 - 100
Hotel
Alojamiento
Domicilio
Particular
Camping
Dnde est
alojado?
Lugar
Arrendado
Kinder
Otros
Total
100 - 200
200 - 300
Total
Ms de 300
4,5%
7,6%
7,6%
39,4%
59,1%
4,5%
6,1%
6,1%
1,5%
18,2%
1,5%
1,5%
,0%
1,5%
4,5%
3,0%
1,5%
,0%
,0%
4,5%
3,0%
,0%
3,0%
,0%
6,1%
3,0%
1,5%
,0%
,0%
4,5%
1,5%
,0%
1,5%
,0%
3,0%
21,2%
18,2%
18,2%
42,4%
100,0%
121
4.4.3. Donde est alojado? Cmo evala la calidad del servicio de

hospedaje?
CUADRO N 4.11
DONDE EST ALOJADO?/ CMO EVALA LA CALIDAD DEL SERVICIO DE
HOSPEDAJE?
Cmo evala la calidad del servicio de hospedaje?
Muy
Muy
Deficiente
Deficiente Suficiente Buena
Buena
Hotel
1,3%
1,3%
6,3%
10,0%
30,0%
48,8%
,0%
2,5%
1,3%
10,0%
1,3%
15,0%
,0%
,0%
,0%
5,0%
6,3%
11,3%
,0%
1,3%
2,5%
5,0%
,0%
8,8%
,0%
,0%
5,0%
,0%
,0%
5,0%
,0%
,0%
1,3%
2,5%
2,5%
6,3%
,0%
,0%
,0%
,0%
1,3%
1,3%
,0%
1,3%
,0%
1,3%
1,3%
3,8%
Alojamiento
Domicilio
Particular
Camping
Lugar
Arrendado
Kinder
Dnde est
alojado?
Auto
Otros
Total
Total
1,3%
6,3%
16,3%
33,8%
42,5%
100,0%
Se ha encontrado que el 30% de los asistentes al festival que se alojaron en

diferentes hoteles evalan la calidad del servicio como muy buena, esto
alienta a fomentar la mejora hotelera en Concepcin para buscar su
calificacin por la cmara hotelera departamental, en segundo plano los
domicilios particulares son evaluados como de muy buena calidad para
hospedarse por un 6,3% de los asistentes al Festival, esto implica que los
domicilios que hospedan turistas durante el festival podran ser un elemento
competidor para los hoteles, esto refuerza el planteamiento de buscar una
calificacin de los hoteles de forma que el servicio pueda ser diferenciado.
Solo el 1,3 % de los asistentes al Festival considera que la calidad del
servicio de hospedaje es muy deficiente, esta apreciacin se puede deber al
azar.
122
4.4.4. Cunto gastara en alimentacin? Cmo califica la calidad del

servicio en restaurantes?
El 38,8 % de los asistentes al Festival ubica su gasto en alimentacin entre

100 y 200 Bs. durante todo el Festival y califica la calidad del servicio en
Restaurantes como buena, esto implica que las mejoras en los sistemas de
restaurant y manipulacin de alimentos serian de una necesidad relativa.
CUADRO N 4. 12
CUNTO GASTARA EN ALIMENTACIN?/ CMO CALIFICA LA CALIDAD DEL
SERVICIO EN RESTAURANTES?
Cmo califica la calidad del servicio en restaurantes?
Muy
Muy
Deficiente
Deficiente Suficiente Buena Buena
50 - 100
100 - 200
,0%
3,5%
4,7%
8,2%
2,4%
18,8%
1,2%
2,4%
2,4%
20,0%
12,9%
38,8%
,0%
,0%
2,4%
8,2%
9,4%
20,0%
,0%
,0%
2,4%
11,8%
8,2%
22,4%
1,2%
5,9%
11,8%
48,2%
32,9%
100,0%
200 - 300
Cunto usted gastar en
Alimentacin? (en Bs.)
Ms de
300
Total
Total
4.4.5. Cunto tiempo va a permanecer en concepcin?/Cuntas

personas vinieron con usted?
El 44.7% de la poblacin que asiste al festival se queda tres das completos,

y va acompaado con dos personas
.
123
CUADRO N 4. 13
CUNTO TIEMPO VA A PERMANECER EN CONCEPCIN? * CUNTAS PERSONAS
VINIERON CON USTED?
Cunto tiempo va a permanecer en
Concepcin?
1 persona
2 personas
3 personas
4 personas
5 personas
6 personas
7 personas
8 personas
Cuntas
personas vinieron
con usted?
17 personas
55 personas
12 personas
18 personas
50 personas
11 personas
10 personas
22 personas
25 personas
15 personas
4 das
2 das
3 das
1,2%
2,4%
4,7%
1,2%
1,2%
,0%
10,6%
,0%
14,1%
9,4%
,0%
,0%
,0%
23,5%
,0%
5,9%
5,9%
,0%
,0%
,0%
11,8%
,0%
3,5%
3,5%
,0%
,0%
,0%
7,1%
1,2%
2,4%
1,2%
2,4%
1,2%
,0%
8,2%
,0%
3,5%
1,2%
1,2%
,0%
,0%
5,9%
,0%
,0%
1,2%
,0%
1,2%
,0%
2,4%
1,2%
,0%
1,2%
,0%
,0%
,0%
2,4%
,0%
,0%
1,2%
,0%
,0%
,0%
1,2%
,0%
2,4%
4,7%
,0%
,0%
,0%
7,1%
,0%
,0%
1,2%
,0%
,0%
,0%
1,2%
,0%
,0%
1,2%
,0%
,0%
,0%
1,2%
,0%
3,5%
3,5%
,0%
,0%
1,2%
8,2%
,0%
,0%
1,2%
,0%
,0%
,0%
1,2%
,0%
,0%
3,5%
,0%
,0%
,0%
3,5%
,0%
2,4%
,0%
,0%
,0%
,0%
2,4%
1,2%
,0%
,0%
,0%
,0%
,0%
1,2%
,0%
1,2%
,0%
,0%
,0%
,0%
1,2%
3,5%
1,2%
100,0%
4,7% 41,2% 44,7%

4,7%
Total
5 das
Total
1 da
8 das
124

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IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL________________________________________________________

Dentro del Festival de la Orqudea se desarrollan diferentes actividades

a) Folletos como parte del programa de sensibilizacin y concientizacin a

cargo de CEPAD con el nombre de Conozcamos y Pintemos nuestro

Conociendo y conservando nuestro patrimonio la cual tiene como sede

viviendas, hoteles y restaurantes, establecimientos que abren sus

IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL________________________________________________________

e) Tambin durante el Festival se puede apreciar el teatro callejero el cual

presenta El Mito de la Orqudea con la actuacin de alrededor de 60

Sendero Ecolgico en la Comunidad El Encanto, situado a 45 km.

reproduccin de orqudeas. All se puede apreciar a las orqudeas en su

conocer la cultura chiquitana en la comunidad Limoncito, donde

IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL________________________________________________________

La realizacin de las diferentes actividades ecotursticas que realizan los

4.1. DEMANDA DE BIENES Y SERVICIOS TURSTICOS

De acuerdo a informacin recabada mediante entrevistas a personas y

4. 1.1. Nmero de visitantes

El nmero de visitantes al Festival Internacional de la Orqudea para el ao

4.1.2. Servicios de hospedaje

En el Cuadro N 4.1 se puede apreciar que la capacidad instalada de los

Tambin se observa que en el festival del 2008 a excepcin de un hotel

IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL________________________________________________________

ocupacin. Como tambin se puede ver que durante un da normal tienen

Cap. Ocupada Festival

Gran Hotel Concepcin

Hospedera Casa Espaa

Piedras del Paqui

4.1.3. Servicios de alimentacin

En el Cuadro N 4.2 se aprecia que los restaurantes tienen una capacidad

IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL________________________________________________________

Cap. Ocupada Festival

Fuente: elaboracin propia en base a entrevistas, mes de octubre ao 2008 y 2009.

4.1.4. Productos artesanales

(ngeles, crucifijos, joyeros, santos,

(collares, aros, manillas)

Fuente: elaboracin propia en base a entrevistas, mes de octubre ao 2008 y 2009.

IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL________________________________________________________

4.2. GENERACIN DE FUENTES DE EMPLEO DIRECTO E INDIRECTO

4.2.1. En establecimientos de hospedaje

Hospedera Casa Espaa

Piedras del Paqui

Fuente: elaboracin propia en base a entrevistas, mes de octubre ao 2008 y 2009.

IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL________________________________________________________

Fuente: elaboracin propia en base a entrevistas, mes de octubre ao 2008 y 2009.

En el caso de los restaurantes tambin se puede ver que hay un incremento

4.2.3. En las artesanas

IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL________________________________________________________

La Asociacin que aglutina al sector de las artesanas cuenta con

Cantidad de Personas trabajando

Lnea 31 del Este

Fuente: elaboracin propia en base a entrevistas, mes de octubre ao 2008 y 2009.

En el cuadro anterior se puede apreciar que los que no aumenta su personal

IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL________________________________________________________

Luego se observa que la Lnea 31 del Este aumenta en un 17% su personal;

Cap. Ocupada Festival

(50 pers./ bus)

Fuente: elaboracin propia en base a entrevistas, mes de octubre ao 2008 y 2009

En el caso de la capacidad instalada del transporte se puede observar que

IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL________________________________________________________

4.3. Resultados e interpretacin de las encuestas realizadas a los

PREGUNTA 1: Por qu decidi asistir al Festival de la Orqudea?

Fuente: elaboracin propia en base a las encuestas realizadas a los visitantes

IMPACTO ECONOMICO Y SOCIAL________________________________________________________

preeminente o superior en relacin al turismo educativo. Seguido de un