FILOSOFA TOYOTA

La filosofa de la empresa se la conoce como Toyota Way. Los dos pilares

principales del Toyota Way son:
1) El respeto por las personas, y
2) El mejoramiento continuo. Juntos forman lo que internamente se conoce
como la tradicin Kaizen.
La tradicin del Kaizen es, en el fondo, algo bastante sencillo, implica la
posibilidad de que los empleados sugieran mejoramientos y cambios en la
produccin para lograr mejorar la calidad de forma contnua. Good
Thinking, Good Products, fue el eslogan que se utiliz a raz de la
implementacin del TCISS Toyota Creative Ideas and Suggestion System,
el sistema de toyota para incentivar ideas creativas y sugerencias. Uno de
los Directores de Gerencia, Eiji Toyoda, fue quien vio la urgente de
necesidad de modernizar la produccin luego de la depresin econmica
luego de la Segunda Guerra Mundial. Eiji Toyoda regres con esta idea luego
de su vida a la planta de produccin de la fbrica Ford, en julio de 1950.
Toyoda no solo decidi copiar sino mejorar este sistema, el cual fue
implementado en mayo de 1951 con resultados espectaculares.
El respeto a las opiniones y sugerencias tanto de los empleados de planta
como de los diferentes niveles de gerencia haba siempre sido parte de la
filosofa de la empresa. Con la idea de sistematizar esto, Eiji logr cambios
que, al implementarse hasta la fecha, estn haciendo que Toyota se
convierta en la empresa automovilstica nmero uno del planeta.
Se crearon equipos de trabajo enfocados en el mejoramiento continuo
basado en las sugerencias recopiladas sobre cmo mejorar cada paso, tanto
en produccin como en administracin y ventas. Esto cre lo que se conoce
como la cultura Toyota, aplicada indistintamente alrededor del mundo y
representada por los Cinco Principios Principales de Toyota:
Se siempre leal a tus deberes, de este modo contribuyendo a la Compaa y
al bienestar general.
Se siempre estudioso y creativo, esforzndote a estar adelantado a los
tiempos.
Se siempre prctico y evita frivolidades.
Intenta siempre crear una atmsfera hogarea en el trabajo que sea clida y
amistosa.
Se siempre respetuoso de Dios, y recuerda estar siempre agradecido.
Estas son las bases fundamentales del espritu Toyota y la manera cmo
funcionan sus grupos de trabajo.
Fue Soichiro Toyoda quien, en 1982, luego de una reestructuracin de
Toyota, anunci que el perodo post-guerra haba acabado para Toyota Motor
Corporation y que comenzara una nueva era para la empresa. La filosofa

de la nueva compaa incluira la idea de que mientras ms incierto fuese el

futuro, ms necesario era el coraje. Esto se reflej en lo que se conoci
como las tres C:
- Creativity, Challenge, Courage
- Creatividad, Desafo, Coraje.