FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

SISTEMAS E INFORMATICA
ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE
INGENIERIA INDUSTRIAL
ASIGNATURA : ECONOMIA DE LA EMPRESA

2016 -

V CICLO :
I
HUACHO - PERU

LA INGENIERIA PERUANA Y LA MARAVILLA

DEL MUNDO

MACCHU PICHU

BANDURRIA

CAP. I : LA EMPRESA ACTUAL, UNA REALIDAD

SOCIO ECONOMICA : ENFOQUE ECONOMICO POLTICO
Y SOCIAL MODELO ECONOMICO :

- Capitalista : EEUU, UNION EUROPEA, PERU, otros

- Socialista ( CUBA )
- Mixto ( Bolivia, CHINA, otros
MODELO ECONOMICO CAPITALISTA : Neoliberalismo
- El empresario, propietario de los medios de produccin
( rentabilidad crecimiento y desarrollo ).
- Los trabajadores dueos de su fuerza laboral ( aptitudes y
habilidades).
- El Estado recaudador de impuestos y aplica programas
sociales para asistir en algo la pobreza y pobreza extrema.

La globalizacin definida como la ideologa del dominio del

mercado, o la ideologa del liberalismo. La base neoliberal
contiene las ideas liberales clsicas:
La libertad econmica, el papel limitado del Estado y el valor
del mercado libre.

Este enfoque afirma que si los individuos ( empresarios y

trabajadores), pueden libremente perseguir sus propios
intereses, las consecuencias colectivas harn mucho ms
beneficiosos que la accin gubernamental (Estado), a
diferencia de la poltica econmica mixta.
En las ltimas dcadas en nuestro pas y el mundo viene
sucediendo lo contrario : A MAYOR RIQUEZA, MAYOR POBREZA.
,

Es preocupante mencionar que la

transnacionalizacin de la economa ha
significado la generacin de empresas en
el mbito mundial que controlan la
produccin y la economa, el peligro est
dado por el poder que tienen estas
empresas prueba de ello es que el capital
transnacional ha sido capaz de generar
acuerdos multilaterales en el marco de la
OMC (Organizacin Mundial de
Comercio), uno de ellos es el AMI
(Acuerdo Multilateral de Inversiones) que
consiste en permitir a las transnacionales
no slo entrar y salir de los pases con sus
capitales, sino que crea un Tribunal
Internacional con facultades para
sancionar a los gobiernos que segn las
transnacionales no cumplan con el tratado

PROPUESTAS DE LOS PARTIDOS POLITICOS DEL

PERU: 2016 2021.
MODELOS DE POLITICA ECONOMICA :
DERECHA : CAPITALISMO
- Fuerza Popular Fujimorismo.
- Peruanos Por el Cambio PPK
- APRA PPC
- Accin Popular
- Solidaridad Nacional
- Alianza para el Progreso
Acua.
- Julio Guzmn
IZQUIERDA : MITXTO - SOCIALISMO
-Frente Amplio F A.

La Globalizacin en el Per
En el Per, la globalizacin es entendida como un proceso de
liberalizacin del movimiento de capitales, bienes y servicios.
Desde inicio de los 90( gobierno de Fujimori ) se adopt un
modelo de desarrollo basado en la competencia que pretende que
la actividad econmica en el pas sea regulada por los mercados.

Dio un golpe de Estado en 1992 y cambio la constitucin poltica

1993 de corte Modelo Neoliberal y privatizo las principales
empresas del Estado y cre las mejores condiciones neoliberales..
El proceso continu con los acuerdos comerciales y se ha
profundizado con los Acuerdos de Complementacin Econmica y
Tratados de Libre Comercio (TLC) firmados por el Per, en los
cuales bienes y servicios son objeto de libre comercio.

Pobreza en el Per
En el Per, el nivel socio-econmico que prima es el
"Nivel D y E (65.6%) o tambin conocido como
pobreza y pobreza extrema

LA GLOBALIZACION EN LOS PAISES DESARROLLADOS

CASO : ALEMANIA PAIS CON ESTABILIDAD.
Estratificacin de la poblacin:
COMPROMISO DE LOS GRUPOS PODER: Impulsar
el desarrollo sostenido :
.Social ( educacin, salud, otros servicios)

A
B

.Poltico - financiero
.Econmico
.Cultural
.Ciencia y Tecnologa innovacin
.Seguridad
ESTADO : sin limitaciones. Instituciones
fuertes.
RESULTADOS:

.Desarrollo integral sostenido: Social,

econmico, financiero, poltico, cultural,
ciencia y tecnologa, innovacin, educacin,
salud, ciudadana, humano, empresarial,
mercado interno y externo, respeto ambiental,
cooperacin internacional,etc.

LA GLOBALIZACION EN EL PERU ACTUAL.

Estratificacin de la poblacin:%
A:

2 % : Ricos

B: 9.4%
Menos ricos

C: 23%
Clase media

NO EXISTE COMPROMISO DE LOS GRUPOS PODER EN LO:

.Social ( educacin, salud, otros servicios)

.Poltico - financiero
.Econmico
.Cultural
.Ciencia y Tecnologa innovacin
.Seguridad
ESTADO : limitado de sus obligaciones fundamentales

D: 27.2 %

Pobres
E: 38.4%
Extremos

pobres

RESULTADOS:

.SUBDESARROLLO: crisis social, econmico,

financiero, poltico, educativo , cultural, atraso
en ciencia y tecnologa, no hay innovacin, salud
precaria, no hay ciudadana, no hay desarrollo
humano, no hay desarrollo del mercado interno ,
no hay respeto ambiental, existe corrupcin
generalizada, delincuencia en crecimiento
peligroso, privatizacin extrema, atraso, escasez
de trabajo, produccin orientada a la
exportacin, mercado interno copado por los
negocios por departamento, consumismo
extremo, un Estado dbil y maniatado, etc.

LA GLOBALIZACION EN CUBA PAIS SOCIALISTA.

Estratificacin de la poblacin: %

NO EXISTEN GRUPOS PODER: ES EL ESTADO y la

sociedad organizada QUE TIENE EL PODER.

.Social ( educacin, salud, otros servicios)

.Poltico - financiero
.Econmico
.Cultural
.Ciencia y Tecnologa innovacin
.Seguridad
RESULTADOS:

.DESARROLLO: No existe crisis: social, salud,

econmico, financiero, poltico, educativo ,
cultural, hay desarrollo cientfico y tecnolgico,
hay innovacin, hay ciudadana, hay desarrollo
humano, hay desarrollo del mercado interno ,
hay respeto ambiental, no hay corrupcin
generalizada, no hay delincuencia, no hay
privatizacin, mnima escasez de trabajo,
produccin orientada a sus necesidades de su
poblacin nacional, no existe consumismo
alienado, un Estado fuerte y autnomo bajo la
direccin del pueblo y sus gobernantes, etc.

Bienestar en Cuba Socialista

Efectos econmicos, sociales, laborales,

tributarios, financieros, ambientales, culturales, otros
en el Per.

Casos :
conflicto petrolero en Loreto: Lote 192
Conflicto minero TIA MARIA - Arequipa
-Yanacocha Cajamarca/ Minas Conga.
-Minas Espinar Cuzco.
Extraccin de minerales en Puerto Maldonado ( selva )
Embarcaderos de minerales Callao, Ancn.
Fbricas pesqueras harineras en el litoral peruano
Construccin de represas en la selva hidroelctricas
Conflictos laborables : sueldos y salarios de hambre,
inestabilidad laboral, trabajos temporales y sin derechos-

Efectos por los Negocios por Departamento:

.MERCADOS PLAZA SOL, SODIMAC y MAESTRO en Huacho
Cadenas de farmacias y boticas eliminan o eliminaron a la
competencia local.

Conflictos sociales
Ejemplo no resuelto:
Yanacocha Cajamarca/ Minas Conga.

GOBIERNO DE OLLANTA HUMALA

A partir del 28 de Julio del 2011
La esperanza del pueblo de transformar el pas
apenas dur 4 meses.
La lucha por el agua del pueblo cajamarquino
desenmascar rpidamente el viraje neoliberalista
del Presidente Ollanta Humala y Ca.

AGUA SI , ORO NO

!!!!!

LAGUNAS QUE SERIAN AFECTADAS POR

EL PROYECTO DE MINAS CONGA

LIDERES DE LA GRAN MARCHA POR EL AGUA Y LA VIDA

VERONICA MENDOZA Y MAXIMA ACUA

LA EXTRACCION PESQUERA PARA ALIMENTACIN DE

LOS PERUANOS

Contaminacin por la industria pesquera

en Chimbote

CENTROS COMERCIALES Y NEGOCIOS POR DEPARTAMENTO

Penetracin de supermercados y tiendas por departamento

en Per es de 15%
Per-2011.

Lima es la ciudad del Per con mayor grado de penetracin

de supermercados y tiendas por departamento con 27%,
segn indic el Instituto de Economa y Desarrollo
Empresarial (IEDEP) de la Cmara de Comercio de Lima.
Jockey Plaza cerrar el ao con 350 tiendas en 140 mil m2

porqu razones un pas

dentro de su autonoma
debe proteger su mercado
interno?

GRUPOS ECONOMICOS MONOPOLISTAS

GRUPO BRESIA

GRUPO BENAVIDES

(Izquierda) Alberto Benavides de la Quintana, ex directivo

de la Cerro de Pasco Corporation, de 1992 a 1994
encargado de la privatizacin de Centromn Per, bajo el
gobierno de Alberto Fujimori. Lo que fue la Cerro de Pasco
Corporation vuelve a manos privadas, a travs de un exfuncionario de la Cerro de Pasco Corporation.

GRUPO EL COMERCIO

Francisco Mir Quesada Rada

GRUPOS ECONOMICOS DEL PERU

De quin es la riqueza?
Se debe distribuir la riqueza entre
todos los peruanos?

ABRAHN LINCOLN
yo soy un hombre sencillo que no sabe mucho de
economa. Pero me doy cuenta de que si
compramos una mquina en el extranjero , la
mquina se queda en los EEUU, pero los dlares
se van al extranjero. En cambio, si producimos
ac la mquina, la mquina y los dlares se
quedan en nuestro pas.
Era opositor al libre mercado
Reich R., El trabajo de las naciones. Hacia el capitalismo del Siglo XXI,
Javier Vergara, Editor S.A,
1993, Buenos Aires, Argentina
http://demopopular-forumarxista.blogspot.com/

PALABRA CELEBRE DE HUGO CHAVEZ

Caractersticas bsicas de los

sistemas econmicos que
pueden darse en una nacin:
Capitalismo:
Libertad

de los agentes econmicos

Los medios productivos son
propiedad de personas e
instituciones que los adquieran.
Se producen intercambios a travs
del mercado.
Determinacin libre de precios de
bienes y servicios ( mercado).
La poblacin no decide .
El gobierno es de las minoras,
para el beneficio de las minoras.

CONCENTRACION DE LA RIQUEZA EN LOS GRUPOS ECONOMICOS QUE

DIRIGEN LA ECONOMIA DEL MUNDO CAPITALISTA CULPABLES DE LA
CRISIS INTEGRAL ACTUAL OCTUBRE 2011.

Forbes.com
Ranking de las 20 compaas mas
grandes en el mundo.
http://www.forbes.com.mx/las-companiasmas-grandes-del-mundo-en-2014/

Empresas ms grandes del mundo 2015

Con un valor de ms de 650 mil millones de euros y
con clientes en casi cualquier rincn del planeta,
Apple, se coloca de nuevo en la primera posicin,
con un valor que prcticamente dobla el valor de la
segunda empresa de la lista; su competidora
Microsoft. El podio lo completa el famoso
buscador, Google.
Otro ao ms la economa americana muestra su
dominio del panorama econmico mundial.
Adems de colocar 7 de las 10 primeras empresas
en la lista, 54 de las 100 empresas del ranking
tienen nacionalidad estadounidense. Y, por si fuera
poco, durante los ltimos meses se han visto
favorecidas por la fortaleza del dlar.
Si nos fijamos en los sectores que componen la
lista, dominan las empresas tecnolgicas, bancos y
petroleras, adems de las empresas de
moda/farmacuticas.

A continuacin exponemos las empresas ms grandes

del mundo, por su capitalizacin burstil en 2015.:
Ranking
1
2
3
4
5
6
7

8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Empresa Cap. Burstil

Pas
Apple Inc .
650,05 U.S.A.
Microsoft Corp.
346,11
U.S.A.
Google Inc.
324,59 U.S.A.
Exxon Mobil Corp. 320,78 U.S.A.
Berkshire Hathaway Inc.
314,07 U.S.A.
Petrochina Co-H 308,57 China
Industrial & Commercial bank of China (ICBC)
259.,95 China
Wells Fargo & Co 253,00 U.S.A.
Johnson & Johnson
246,67 U.S.A.
China Mobile
244,23 China
Novartis Ag-Reg 242,79 Suiza
General Electric 241,38 U.S.A.
Wal-Mart Stores 222,19 U.S.A.
Nestle Sa-Reg
221,79 Suiza
Roche Hldg-Genus221,74 Suiza
JP Morgan Chase 215,07 USA
China Const Ba-H 208,25 China
Toyota Motor
206,19 Japn
Facebook Inc-A
198,70 U.S.A.
Procter & Gamble 191,89 USA

Marcha en wall street exige que los ricos paguen por el desastre econmico - fuck wall
street, gritaba hoy un manifestante al marchar por la zona, mientras la polica impeda que
miles de maestros, trabajadores estatales, de mantenimiento y de varios sectores de servicios,
inmigrantes, estudiantes y activistas comunitarios se acercaran al monumento del mundo
financiero: la bolsa de valores de nueva york.

MARCHA DE PROTESTA EN ESPAA POR LA CRISIS

GENERADA POR LOS RICOS(empresarios)

MASIVAS PROTESTAS EN FRANCIA CONTRA PLANES GUBERNAMENTALES

PARA ENFRENTAR LA CRISIS ORIGINADA POR LOS RICOS Y LOS BANCOS.

Protestas en Francia contra el aumento de la

edad de jubilacin y la actual crisis.

PROTESTA EN GRECIA FRENTE A LA CRISIS ORIGINADA POR LOS

BANCOS Y LOS GRUPOS ECONOMICOS

Protestas en chile por las desigualdades

generada por el capitalismo

Socialismo: Planificacin
Se produce lo que el pas
necesita .Decide la
autoridad local y central.
Los medios productivos
pertenecen al Estado
Los precios son establecidos
por la autoridad central.
El Estado asiste los servicios de
salud, educacin, alimentacin,
vivienda, etc.
. los precios de los productos y
de los servicios son controlados
por el Estado.
. Otros.

EJES ESTRATGICOS DE UN MODELO DE DESARROLLO

SOCIALISTA S - XXI
1. NACIONALIZACION DE LAS
ACTIVIDADES ESTRATEGICAS.
2. LA INFRAESTRUCTURA PRODUCTIVA
PARA LA CREACION DE MERCADOS
INTERNOS.
3. DESARROLLO DEL MERCADO DE
CAPITALES Y LA DEMOCRATIZACION
DEL CREDITO.
4. MERCADO DE TRABAJO, DERECHOS
LABORALES, EMPLEO E INGRESOS.
5. LAS POLITICAS DE FUNCIONAMIENTO
Y DE REGULACION DE MERCADOS Y
LA REGULACION MEDIO-AMBIENTAL.
6. CIENCIA, TECNOLOGIA E INNOVACION
AL SERVICIO DE LA SOCIEDAD.

MARCHA DE APOYO DEL PUEBLO AL GOBIERNO

SOCIALISTA DE CUBA.

EL PRESIDENTE HUGO CHAVEZ Y EL

SOCIALISMO SIGLO XXI EN VENEZUELA

EMPRESA ESTATAL PDVSA

PROGRAMAS SOCIALES EN VENEZUELA

EL CAMBIO EN LAS EMPRESAS...

... Y LOS NUEVOS MODELOS DE

GESTIN

DEFINICIONES PREVIAS
Economa:

administrar un
conjunto de bienes, derechos y
obligaciones que pueden ser
valorados
en
unidades
monetarias. La clula de la
economa es la economa
familiar.

Administrar:

hacer
lo
necesario para conseguir una
serie de objetivos previamente
fijados, utilizando los medios y
recursos disponibles.

Definicin de
empresa:
Conjunto de factores
de produccin(K,
tecnologa, RH, MP)
coordinados cuya
funcin es producir y
cuya finalidad viene
determinada por el
sistema de
organizacin
econmica en el que
se haya inmersa la
empresa.

Normalmente, la funcin econmica

esencial de la empresa es la creacin de
valor, es decir, obtener como resultado de
su actividad un producto de mayor valor
que el de los factores sacrificados en su
obtencin. (Que se genere una riqueza a
travs de ese proceso de transformacin).

Eduardo Bueno Campos ( Dr en economa

Espaol ) define a la empresa como un

conjunto de elementos humanos, tcnicos y

financieros
ordenados
segn
una
determinada estructura organizativa y
que, mediante el desarrollo de ciertas
funciones, pretende alcanzar unos objetivos
determinados .

COMPETITIVIDAD Una empresa no esta

sola en el mercado. Para obtener
utilidades tiene que ser competitiva. Para
buscar las fuentes de competitividad
puede usar el Modelo de la Cadena del
Valor de Michael Porter. Ventaja
CompetitivaTodo aquello que hacemos
mejor que nuestra Competencia.

La ventaja competitiva crece

fundamentalmente en razn del valor que una
empresa es capaz de generar. El concepto de valor
representa lo que los compradores estn dispuestos
a pagar, y el crecimiento de este valor a un nivel
superior se debe a la capacidad de ofrecen precios
ms bajos en relacin a los competidores por
beneficios equivalentes ( KR ), (JAP) o proporcionar
beneficios nicos en el mercado que puedan
compensar los precios ms elevados (Coca Cola)
(Toyota).
Una empresa se considera rentable si el valor que
es capaz de generar es ms elevado de los costos
ocasionados por la fabricacin del producto.

Segn Michael Porter dos son los tipos

de ventajas competitivas que se
pueden observar en el mercado:
1 el liderazgo en costos, o sea la
capacidad de realizar un producto a un
precio inferior a nuestros
competidores;

2 la diferenciacin del producto, o sea

la capacidad de ofrecer un producto
distinto y ms atractivo para los
consumidores frente a los productos
ofrecidos por nuestros competidores.

LAS TRES ESTRATEGIAS PARA LOGRAR UNA

VENTAJA COMPETITIVA

- El liderazgo en costos : KR

- La diferenciacin : Toyota y Jap

- El enfoque, que consiste en
especializarse en un segmento dado del
mercado y en ofrecer el mejor producto
pensado expresamente para los reales
requerimientos de nuestro segmento.
Ejm. - Calzado CALIMON
- Variedad de leche Gloria

1.1. LA FUNCIN DE LA EMPRESA COMO AGENTE

ECONMICO.
QU RAZON JUSTIFICA LA APARICIN DE LA
EMPRESA COMO AGENTE ECONMICO ? :

a)El inversionista busca rentabilidad al

satisfacer una necesidad (porque el
empresario arriesga al invertir).
Ejemplo : Mercados PLAZA VEA,SODIMAC y MAESTRO en
Huacho. Bancos, grifos, farmacias, boticas ,etc.

b) El Estado recaba el ingreso fiscal o tributos.

c) La poblacin debe recibir oportunidades de
trabajo compensado equitativamente.

En la siguiente tabla se resumen las funciones de cada

agente econmico, sus objetivos y sus limitaciones:
Agente econmico

Funciones

Objetivos

Limitaciones

Economas
domsticas

Consumo

Mxima satisfaccin

Renta y preferencias
Sueldos y salarios

Empresas

Sector pblico ;
ESTADO

Produccin

Regulacin
Suministro de
bienes pblicos y
bsicos
Redistribucin

Mximo beneficio

Mximo
bienestar econmi
co colectivo

Presupuesto
financiero
y tecnologa

Ingresos pblicos
o fiscales

Factores que debe considerar la empresa como

agente econmico :
A.- La

existencia de costos de mercado.

Coase, R. H.-P. premio Novel de Economa en

1991,sostiene :

El empresario tiene que reducir costos para

generar mejor competencia-rentabilidad: Minimizando los de
costos, pero sin afectar los derechos laborales y la tributacin al
Estado, ni afectar el medio ambiente.

La existencia de unos
costos de mercado ante
determinadas
transacciones disminuye
cuando aparece una
organizacin que puede
obtener factores de
produccin a un precio
de mercado inferior al
de las transacciones de
mercado que l
sustituye ( minimizacin
de costos ) para obtener
mayor rentabilidad y
competitividad.

Reflexiones :
- El ocaso de la mano de
obra: la automatizacin
Ante las tendencias tecnolgicas y las
ambiciones del neoliberalismo, sin
contemplar las necesidades mnimas de
sobrevivencia del sector laboral y de la
sociedad. Esta tendencia tiene que ser
regulada no por las fuerzas del mercado sino
por el Estado, para garantizar la equidad
contempornea.

DESIGUALDADES
Riqueza y Pobreza

B.- La incertidumbre del

sistema originada por una
falta de informacin
impuesta por el poder de la
oferta y de la demanda.
El economista Knight, F. H. manifiesta
:

El empresario al tomar decisiones

(basado en la informacin,
anlisis y decisiones) tiene que
lograr renta residual en la
transaccin . utilidad.

La

falta de informacin
(mercadotecnia) origina una
incertidumbre y un riesgo
slo asumible por algunas
personas denominadas
empresarios. Se debe contar
con una excelente base de
datos confiables.
En definitiva, el riesgo hace
que aparezcan personas
capaces de asumirlo y de
configurar organizaciones
(empresas) que satisfacen
necesidades y generar
utilidades.

Para Knight, el principal papel del empresario es el

de asegurar las rentas de los factores productivos
soportando el riesgo de la actividad econmica de la
empresa.
La aportacin fundamental de Knight es la
consideracin de la incertidumbre como elemento
esencial de la actividad empresarial. Las previsiones
que tiene que hacer el empresario son:

Conocer las necesidades de los consumidores y estimar

la demanda, y determinar los precios de venta. Segn
la informacin y conocimientos del empresario la
incertidumbre ser mayor o menor y por tanto, las
predicciones sern ms o menos acertadas.

De estos dos factores se desprende tres cuestiones fundamentales

de la empresa como agente econmico:
a) Demostrar que el mercado liberal no es un paraso universal porque en
el rige la competencia formal e informal y la penetracin de lavado de
activos (corrupcin) y el narcotrfico.
b) El mecanismo del mcd (mano invisible) puede generar altos costos ,
por lo que la mano visible del empresario con capacidad y poder de
gestin puede planificar y controlar eficientemente.
c) Esta funcin empresarial se afianzar con las actitudes ,habilidades
y capacidades de los participantes en las organizaciones inteligentes ).

Fig. 1.1. LA FUNCIN DE LA EMPRESA COMO AGENTE

ECONMICO.

INFORMACIN
(COSTES DE
MERCADO)

RECURSOS

PRODUCTOS

MERCADO

MERCADO

DE

DE BIENES

ST

FACTORES
RENTAS
FACTORES

Y SERVICIOS

ORGANIZACIN

INGRESOS
(RIESGO)
Incertid.

PRODUCCIN

La figura 2 muestra el ciclo productivo de bienes y servicios que

generan externalidades tanto positivas como negativas

MAPA CONCEPTUAL
OBJETO FORMALGESTION-Ventaja
Competitiva

ECONOMA DE LA
EMPRESA

EQUILIBRIO
competitividad

ELEMENTOS

ORGANIZACIN

FUNCIONES

CRECIMIENTO

MATERIALES

NATURALEZA-ORIGEN
EXPLOTACIN
PLANTA

REALIDAD
ECONMICA

UNIDAD DE
PRODUCCIN

REALIDAD
SOCIAL

UNIDAD
FINANCIERA
UNIDAD
SOCIO-POLTICA

TIPOS

UNIDAD DE
DECISIN

SOCIEDAD

EMPRESARIO

INVERSOR

SECTOR
FORMA
JURDICA

DIRECTIVO
EVOLUCIN DEL
PENSAMIENTO
ORGANIZATIVO

MATEMTICAS

PROPIEDAD
DIRECCIN DE
EMPRESAS

PROPIEDAD

ESCUELAS
CLSICAS
ORIENTADAS AL
COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIN
INNOVACIN

INMATERIALES

EMPRESA

ECONOMICIDAD
RENTABILIDAD

EMPRESA

OBJETO MATERIAL

PRODUCTIVIDAD

TAMAO
MBITO
Escuelas
NEOCLSICAS
SISTEMAS
NUEVOS
PLANTEAMIENTOS I &D

SISTEMA
ABIERTO

Los neoclsicos introducen la

sicologa en los estudios econmicos

para conocer la conducta de los

consumidores, de los inversionistas, de

los administradores de empresas, y
tomar las mejores decisiones,
disminuyendo el riesgo al mnimo,
intentando prever acontecimientos
debido a los cambios en la forma de
pensar de los consumidores y los
empresarios.

Los agentes econmicos estudiados por los

neoclsicos son la empresa y el consumidor, las
clulas del sistema econmico, su conducta
econmica, sus decisiones son determinantes en el
comportamiento de la economa.
La empresa debe estudiar los determinantes de la
demanda y la oferta para actuar en una zona de
produccin que le permita llegar a su equilibrio,
obteniendo el mximo beneficio, que representa la
optimizacin del proceso econmico.
El consumidor tambin debe optimizar su ingreso,
obteniendo el mayor grado posible de utilidad, de
satisfaccin, por lo cual, investigar sus
preferencias significa caminar sobre seguro para
vender ms y obtener mayores beneficios. En este
enfoque el Estado no es considerado.

EQUILIBRIO ECONMICO DE LA EMPRESA (principio)

P DE PRODUCTIVIDAD
P DE ECONOMICIDAD
P DE RENTABILIDAD
P DE ORGANIZACIN
P DE INNOVACIN
P DE CRECIMIENTO

Aprovechamiento fsico de los recursos

(SALIDA TIL/ENTRADAS)
Aprovechamiento monetario de recursos
(VALOR SALIDA TIL/VALOR ENTRADAS)
Rendimiento del capital invertido
(RESULTADOS/CAPITAL)
Asignacin de tareas a puestos de trabajo y
coordinacin de stos
Introduccin de cambios o mejoras en la
organizacin
Incremento del tamao de la organizacin

CARACTERSTICAS DE LA ECONOMA DE EMPRESA

Ciencia Social
Estudio microeconmico de la empresa (leyes de equilibrio)
Interrelacin entre sus elementos y de stos con el exterior
Interdisciplinar
estudia los fenmenos empresariales desde una TRIPLE perspectiva

1. PERSPECTIVA TCNICO-ECONMICA
2. PERSPECTIVA FINANCIERO-ECONMICA
3.PERSPECTIVA PSICO-SOCIO-ECONMICA

LA EMPRESA COMO REALIDAD ECONMICA

Empleo de recursos productivos
Elaboracin de bienes y/o servicios
Factores de marketing

2.- UNIDAD
FINANCIERA

3.- UNIDAD DE
PRODUCCIN

Comunidad de intereses
Relaciones formales e informales
Existe una utilidad corporativa :crecimiento

4.- UNIDAD
SOCIO-POLTICA

EMPRESA

FINANCIACIN: obtencin de fondos

INVERSIN: empleo de fondos

1.-UNIDAD DE
DECISIN

Factor directivo: administracin :

Planificar, organizar, gestionar el grupo
Humano,dirigir y controlar (gerenciar )

LA EMPRESA COMO REALIDAD SOCIAL

Crea empleo con respeto a los derechos laborales
Genera riqueza o valor aadido: valor outputs valor inputs
Canaliza la distribucin de la renta Estado ( impuestos ).
Sin afectar el medio ambiente RSE.

EL EMPRESARIO EN LA ECONOMA ACTUAL

PROPIEDAD

Persona/s titulares de la empresa

Fundadores, herederos (empresa familiar) o adquirentes de la empresa

DIRECCIN

Persona/s que toman las decisiones en la empresa

para que sta acte con eficacia y eficiencia
PROPIEDAD

PROPIEDAD Y
DIRECCIN

DIRECCIN

INVERSOR

EMPRESARIO

DIRECTIVO

LA COMPLEJIDAD DEL ENTORNO

Y DE LAS EMPRESAS ACTUALES EXIGEN QUE

EL EMPRESARIO ACTUAL
DEBE

TENER CAPACIDAD DE LIDERAZGO

DEBE

SER UN EXPERTO ESTRATEGA

DEBE

TENER UNA ESPECIAL ORIENTACIN AL MERCADO Y HACIA EL CLIENTE

DEBE

TENER FACILIDAD Y HABILIDAD EN LA COMUNICACIN

DEBE

TENER UNA GRAN CAPACIDAD NEGOCIADORA Y DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS

La administracin moderna de una organizacin actual esta centrada

en la estrategia y enfocada a las necesidades del cliente.

LAS FUNCIONES DE LA EMPRESA EN EL

MODELO DE ECONOMA DE MERCADO

(liberalismo).
-Organizar, coordinar y dirigir el proceso de
produccin, asignando recursos, efectuando
transacciones y estableciendo relaciones
entre los agentes econmicos.
-Realizar el tributo fiscal ( Estado ).
-Asumir y reducir los costes de mercado y
de informacin.
-Asumir el riesgo inherente a la actividad

econmica sobre la base de la asimetra de

las actitudes respecto a la de los agentes
econmicos( Trabajador, Inversionista y el
Estado ).
-Desarrollar el sistema econmico, creando

riqueza (productos y / o servicios) y

empleo. Aportar al desarrollo sostenido del
lugar.

1.2. LOS ELEMENTOS DE LA EMPRESA

CAPITAL TECNICO-ECONMICO

GRUPO HUMANO-PERSONAS

CAPITAL FINANCIERO

PROPIETARIOS

TECNOLOGIA

EMPLEADOS

ORGANIZACIN
(EMPRESARIO)
INVERSIONES
TECNICAS.
MATERIALES Y
MERCANCIAS.

DIRECTIVOS

FACTORES PASIVOS

Capital financiero :
- recursos financieros
- lquidos ( efectivos )

Capital tcnico
- tangible (inversiones,
materiales y mercancas)
- intangible (tecnologa,
software, patentes y
marcas)

FACTORES
ACTIVOS

Propietarios
Empleados/
trabajadores.
Directivos

LOS FACTORES PASIVOS son casi siempre

factores escasos o de disponibilidad limitada.

LOS FACTORES ACTIVOS son, en principio, menos

limitados y representan la fuerza de trabajo,
modernamente denominada capital humano de
las organizaciones.
LA ORGANIZACIN estara representada por el
conjunto de relaciones de autoridad, jerarqua,
comunicacin y control entre los factores pasivos
y los factores activos que permiten una
integracin entre todos ellos y una direccin de la
produccin.

EL EMPRESARIO, bajo la forma de

directivos o de propietarios por lo
general es el encargado de asumir
esta funcin y hacer de ella una
organizacin inteligente para ser
exitosa.

Entrevista a EDUARDO BUENO CAMPOS por Francisco

Alcaide Hernandez.

El valor de los intangibles

Eduardo Bueno Campos es Doctor en Ciencias Econmicas y
Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid
(1971); Catedrtico de Economa de la Empresa (rea de
Organizacin de Empresas) en la Universidad Autnoma de
Madrid, donde ha sido Decano de la Facultad de Ciencias
Econmicas y Empresariales (1977-1982); y vicerrector de
Asuntos Econmicos (1982-1985).
Fue fundador del Instituto Universitario de Investigacin de
Administracin de EmpresasIADE (1982), siendo Director del
mismo hasta 1997, y volviendo a dirigirlo desde julio de 2002
hasta el presente. Ha sido consejero del Banco de Espaa
(2000-2004); Presidente y Director de Euroforum Escorial
(1997-2001), miembro de la Comisin Redactora del Informe
Olivencia de Buen Gobierno de las Sociedades (1997-2001); y
del Grupo de Trabajo de Expertos de la OCDE en el Gobierno
de las Sociedades (1998-2000).

Actualmente es Director del rea de Gestin del Conocimiento y Consejero de

Innovacin del Parque Cientfico de Madrid, Vicepresidente Primero de la Asociacin
Espaola de Contabilidad y Administracin de Empresas (AECA) y Presidente de su
Comisin de Principios de Organizacin y Sistemas.
Asimismo, es Presidente de Honor de la Red Iberoamericana del Conocimiento,
miembro del International Council (INSEAD) y forma parte de la Junta Directiva del
Club Financiero Gnova.
En su vertiente investigadora ha publicado, bien de forma individual, en
colaboracin o participando en obras colectivas, ms de 75 libros y monografas. Ha
escrito ms de 100 artculos de carcter cientfico y profesional en revistas
internacionales (Journal of High Technology Management Research, International
Journal of Learning and Intellectual Capital, Journal of Bioeconomics, Revue
dconomie Industrielle) y nacionales (Revista de Psicologa del Trabajo y las
Organizaciones, Revista Espaola de Financiacin y Contabilidad, AECA,).
Es investigador principal en destacados proyectos de investigacin. Asiduo asistente y
ponente en Congresos internacionales y nacionales en el mbito de la Direccin de
Empresas, Economa Industrial y Contabilidad. Igualmente, es conferenciante en
diferentes Universidades, Centros de Investigacin y Escuelas de Negocios espaolas y
extranjeras.

Lleva ms de cuarenta aos dedicado a la docencia y ha dirigido numerosas

tesis doctorales a destacados profesores y profesionales y participado en
diferentes tribunales en universidades europeas. Ha sido docente de la
Universidad de la Sorbona de Pars, de la Universidad Autnoma de Lisboa, y
de la Escuela de Estudios Superiores de Comercio de Nantes, entre otras.
En 1983 fue Presidente del Comit Organizador del VII Congreso Mundial de
Economa.
Ha recibido numerosos premios por sus trabajos entre los que podemos
sealar: Premio de Sector del Seguro a la Iniciativa Comercial y a la Creacin
y Desarrollo Empresarial (2000); Premio Economa del Fondo para la
Investigacin Econmica y Social (FIES) de la Confederacin Espaola y Cajas
de Ahorro (1971); Premio Fernando Mara Pereda del Centro Montas para
la Investigacin y el Desarrollo Empresarial (CEMIDE, 1974); Premio del
Instituto de Estudios Fiscales (1976); o el Premio de la Fundacin Universidad
Empresa (19791980).
Adems de castellano, habla ingls, francs, portugus, e italiano.
En el ao 2002 fue seleccionado para formar parte del Top Ten Management
Spain (www.toptenms.com) y su biografa aparece en la obra Quin es
quien en la consultora en Espaa?8Whos Who en el Management
Espaol (Interban, 2006), donde se recogen las reflexiones, pensamientos y
aportaciones de los catorce principales expertos espaoles en gobierno de las
organizaciones.

FRANCISCO ALCAIDE: En cierta ocasin Ud. deca: Las principales palancas de cambio del siglo
XXI sern aprender a dirigir la diversidad, la multiculturalidad, los valores y las emociones, sin
olvidar el aprender a convivir en una sociedad con mucho conocimiento nuevo y a utilizar lo
aprendido con talento y efectividad. Cul es el grado de cumplimiento de estos retos por parte
de las organizaciones y dnde tienen que mejorar ms?
EDUARDO BUENO: Es un proceso que todava llevar algunos aos porque es un tema de raz
cultural, de rutinas y costumbres. Hay que replantearse cmo estamos trabajando y dirigiendo
las organizaciones. Los directivos deben aprender a dirigir mejor por resultados; ello implica, por
un lado, aprender a dirigir por valores, lo que significa un diseo organizativo ms flexible
donde se tengan en cuenta temas como la conciliacin, los horarios o la dependencia; adems,
hay que aprender a dirigir en un nuevo contexto en el que el conocimiento se transfiere con
mucha facilidad, existe mucho cambio y donde la diversidad es una realidad. En el mundo de la
universidad lo notamos mucho porque recibimos constantemente correos de personas de todo el
mundo: China, India, Suecia, Irlanda... El mundo est ms intercomunicado e interrelacionado.
Cada vez hay ms personas diferentes trabajando sobre los mismos temas aunque con enfoques
diversos porque nuestras culturas son distintas. Esto est dando lugar a un mundo de
organizaciones y de espacios sociales ms complejos y diversos, lo que debe llevarnos a
cuestionarnos nuestros paradigmas y principios de direccin porque las recetas del pasado no
sirven. Ahora hay que trabajar ms en equipo algo que no resulta nada sencillo y con
enfoques ms multidisciplinares.

En resumen, estamos empezando a construir una nueva forma de dirigir, pero

todava nos queda un largo camino porque es un problema arraigado en la cultura,
en las ideas de las personas y en la sociedad.

F. A.: Segn investigaciones del profesor Baruch Lev, de la New York University, en

la
actualidad existe un inquietante diferencial entre patrimonio contable y el
patrimonio burstil o de mercado. Segn sus resultados con una muestra de 300 de las
ms importantes empresas del mundo, prcticamente un 40% del valor de las empresas no
aparece reflejado en sus estados financieros. La gestin y medicin de los intangibles es uno de los
principales temas de preocupacin para las organizaciones. Cmo andamos en

metodologas de valoracin y gestin de intangibles y con qu avances

podremos contar en los prximos aos?
E. B.: Espaa en este tema est bastante bien a nivel internacional; bien porque empezamos
pronto bien porque hubo circunstancias favorables para integrar el mundo de la universidad, la

empresa y las organizaciones pblicas dando lugar a un tringulo virtuoso entre lo cientfico, la
realidad y la poltica. Este vnculo a tres bandas se ha producido en las metodologas y modelos
que permiten identificar y medir los activos intangibles, cuya naturaleza es difcil de captar, pero
que existen, y cuya creacin es el resultado de procesos de conocimiento que se ponen en accin en
las organizaciones pblicas o privadas, grandes o pequeas, o incluso en un determinado
espacio y que el mercado y la sociedad estn valorando.
Me gustara subrayar que en las ltimas dcadas la innovacin se est produciendo por grupos
sociales diferentes a los tradicionales o que incluso hemos ido marginando: bohemios,
intelectuales, artistas, el colectivo gay.... A este proceso lo estamos denominando sistemas
emergentes; procesos de abajo a arriba sin pautas fijas que van creando planteamientos nuevos
y que la sociedad empieza a reconocer. Hemos pasado de una sociedad muy estructurada a una
sociedad ms abierta, innovadora y con menos reglas, y donde la tecnologa cumple un papel
protagonista en el cambio.

F. A: Cul es el grado de implantacin de estos modelos y metodologas en las

organizaciones? Se empieza a reclamar un responsable de gestin de
intangibles en las organizaciones?
E. B.: En algunas organizaciones ya empieza a existir este tipo de responsable
encargado de identificar, medir y gestionar activos intangibles. Esperemos que
dentro de poco existan tambin unas normas, tanto a nivel nacional como
internacional, sobre medicin de intangibles. Igual que la informacin
econmica-financiera tiene unos procesos de revelacin, es necesario unos
principios y normas que indiquen cmo se tiene que revelar el concepto de
capital intelectual de una organizacin.
Esto en las organizaciones cotizadas en bolsa es an ms relevante. En las
memorias de las compaas del Ibex-35 ya no slo empieza a haber informes de
sostenibilidad y medio ambiente sino tambin de capital intelectual como
justificacin de la diferencia entre el valor de libros (book equity) y el valor de
mercado (market equity) y que puede responder a unas polticas, a unos
procesos y a unas estrategias y directrices buscadas por las compaas.
Empezamos a disponer de metodologas que buscan explicar esas diferencias de
valor y que son determinantes a la hora de comprar / vender una empresa.
Tradicionalmente las compaas se han centrado en aspectos cuantitativos de la
valoracin, sin embargo, cada vez son ms conscientes de que existen unos
activos intangibles muy valiosos que hay que tener en cuenta, identificar,
valorar y gestionar.

Los activos intangibles tienen su origen en los conocimientos, habilidades,

valores y actitudes de las personas, a estos activos intangibles se les
denomina Capital Intelectual. Se consideran activos intangibles las
capacidades que se generan en la organizacin, cuando los recursos
empiezan a trabajar en grupo.
Los activos intangibles de la organizacin, si son gestionados y medidos
convenientemente, se transforman en una fuente de ventaja competitiva
sostenible capaz de proporcionar valor organizativo y traducirse en
beneficios
importantes.
Las iniciativas de Gestin del Conocimiento y Medicin del Capital
Intelectual representan un hito muy significativo en el paso de la Era
Industrial a la Economa del Conocimiento.

En esta nueva economa el recurso por excelencia ya no son los factores

econmicos tradicionales tierra, trabajo y capital sino el
conocimiento, un activo que a pesar de no lucir en la contabilidad,
contribuye de forma notable a los resultados de la empresa

Los activos intangibles son una serie de recursos que pertenecen a la organizacin, pero
que no estn valorados desde un punto de vista contable. Tambin son activos
intangibles las capacidades que se generan en la organizacin cuando los recursos
empiezan a trabajar en grupo, mucha gente en lugar de capacidades habla de
procesos, o rutinas organizativas. Por lo que, el conocimiento asociado a una persona y
a una serie de habilidades personales se convierte en sabidura, y finalmente el
conocimiento asociado a una organizacin y a una serie de capacidades organizativas
se convierte en Capital Intelectual.

La Gestin por el Conocimiento es, en definitiva, la gestin de los activos intangibles que
generan valor para la organizacin. La mayora de estos intangibles tienen que ver con
procesos relacionados de una u otra forma con la captacin, estructuracin y
transmisin de conocimiento. Por lo tanto, la Gestin del Conocimiento tiene en el
aprendizaje organizacional su principal herramienta.
Una vez que hemos introducido el concepto de Capital Intelectual, podemos definir de
nuevo el concepto de Gestin

por el Conocimiento

de una forma ms precisa:

conjunto de procesos y sistemas que permiten que el Capital Intelectual de una

organizacin aumente de forma significativa, mediante la gestin de sus capacidades
de resolucin de problemas de forma eficiente, con el objetivo final de generar ventajas
competitivas sostenibles en el tiempo.

El Capital Intelectual est formado por capital humano (valor base, valor de relaciones
y valor potencial) y capital estructural, es decir, todo aquello que permanece en la
empresa cuando los empleados se van a casa, es decir, sistemas de informacin, bases
de datos, software de tecnologas de la informacin, etc. El capital humano representa
el conocimiento, habilidad y capacidad de los empleados para proporcionar soluciones
a los clientes. El capital estructural est integrado por el capital organizativo y los
usuarios del sistema educativo, sean empleados o comunidad en general.
El capital organizativo est, a su vez, conformado por otros tres tipos de capital:
Capital Humano: Dentro del Capital Humano se destacan las Comunidades de
prctica, las que se pueden definir como un grupo de individuos que, por estar
trabajando juntos durante un largo perodo de tiempo, los que por haber compartido
prcticas tambin comparten ricas experiencias. Elaborando sus propios mecanismos de
confianza, porque todos saben lo que cada uno de ellos es capaz de hacer.
Capital Estructural: el conocimiento debe ser sistematizado, explicitado o internalizado
de la organizacin. Para esto se utilizan herramientas como las Intranet, Bases de
Datos, generacin de historiales, otras.
Capital Relacional: Este bloque recoge las formas de relacionarse la organizacin y los
agentes de su entorno.

Estos tres bloques que configuran el Capital Intelectual han de ser medidos y evaluados
con el fin de ver qu necesidades y qu aportaciones puede obtener la organizacin,
pero el proceso es un conjunto complejo de mediciones y
baremos (Escala de valores que se emplea para evaluar los elementos o caractersticas de
un conjunto de personas o cosas: las familias no llegan al mnimo en el baremo
establecido para conceder viviendas).

El que las personas posean las competencias requeridas por el sistema organizacional,
es un asunto vital. Sobre esas capacidades se sustenta la oferta de valor y las ventajas
competitivas en los mercados.
El asunto est en que el viejo paradigma del adiestramiento ya no responde a las
nuevas exigencias, en cuanto a la indispensable alineacin del desarrollo de las
competencias personales a los lineamientos estratgicos de la organizacin. Por otra
parte, la toma de conciencia en cuanto al valor del activo intelectual centrado en los
individuos impone nuevas prcticas donde entre otras cosas -, la persona debe
asumir la responsabilidad por el incremento de su propio capital. Por esto, el
aprendizaje organizacional debe ser permanente y continuo

El tipo de organizacin que absorbe, recicla, trasforma y adapta los conocimientos

tiene una cultura de aprendizaje, por ello una gran flexibilidad individual y colectiva,
permite una fcil captacin de informacin, y de difusin de conocimiento. Adems, se
trabaja activamente sobre las formas de trabajar y de dirigir, y de la manera de
reconocer y recompensar.

La contabilizacin y elaboracin de Informes de Capital

Intelectual presenta tres desafos principales:
Requerimiento de mejores herramientas para gestionar la
inversin en habilidades de los empleados, bases de
informacin, y capacidades tecnolgicas.

Requerimiento de algn tipo de medicin contable que

pueda diferenciar entre empresas donde el capital
intelectual se aprecia frente a empresas donde este activo
se deprecia.
Gestionar la capacidad de medir, en el largo plazo, el
rendimiento de la inversin en personas, habilidades, bases
de informacin, y capacidades tecnolgicas de la
organizacin.

Indicadores de Capital Intelectual

Por qu utilizar indicadores en la gestin de una institucin de educacin
superior:
Para monitorear la ejecucin y el desempeo de los planes y programas de
trabajo.
Porque permite una toma de decisiones correcta
Facilita el direccionamiento estratgico de las diferentes reas
Propende a los procesos de auto evaluacin
Para lograr una gestin ms eficiente y actores comprometidos con los
resultados
Porque se involucran formas democrticas, participativas y de
responsabilidad (lneas de control en cada rea)
Mejora la informacin respecto al uso de recursos, en ste caso la creacin
de activos intangibles.
Algunos parmetros que podemos proponer son los que definen Edvinsson y
Malone (4) quienes proponen cinco enfoques para el establecimiento de
indicadores del capital intelectual: enfoque financiero, enfoque al Cliente,
enfoque al Proceso, enfoque de Innovacin y Desarrollo y enfoque Humano

F. A.: Vd. ha trabajado mucho sobre la creacin de indicadores tendentes a medir el Capital
Intelectual que es la acumulacin de conocimiento que crea valor o riqueza cognitiva poseda por
una organizacin, compuesta por un conjunto de activos intangibles (intelectuales) o recursos y
capacidades basados en conocimiento, que cuando se ponen en accin, segn determinada
estrategia, en combinacin con el capital fsico o tangible, es capaz de producir bienes y servicios y
de generar ventajas competitivas o competencias esenciales en el mercado para la organizacin.

El Capital Intelectual se compone del Capital Humano, el Capital Estructural (Organizativo y

Tecnolgico) y el Capital Relacional. Qu importancia tiene cada uno de ellos?
E. B.: Depende de la etapa de evolucin en la que se encuentra la empresa. No es lo mismo una
empresa recin creada de base tecnolgica, donde lo ms importante es su capital humano, que
otra que lleva unos aos operando en el mercado y que junto al capital humano puede contar con
un capital estructural o tecnolgico. Tampoco es lo mismo que la empresa compita en un sector u
otro; si el sector es muy dinmico y competitivo es necesario un capital que ahora estamos
llamando de emprendimiento; es decir, qu capacidad tienes de innovar y renovarte. Puedes
tener un capital humano muy bueno unido a un capital tecnolgico y relacional, pero si no tienes
un capital que lo conduzca a un proceso creador de riqueza, entonces es esttico y carece de valor;
por tanto, es necesario introducir otro capital que los integre y dinamice: el capital de
emprendimiento. La universidad espaola est llena de doctores pero no es un ejemplo de
organizacin innovadora. Segn cul sea el momento del ciclo de vida en el que se encuentra la
empresa uno u otro tipo de capital ser ms importante, aunque todos ellos hay que dinamizarlos
a travs de un capital emprendedor. Y esto es aplicable a cualquier organizacin o incluso como
ya estamos haciendo, a ciudades. Es lo que se conoce como ciudades del conocimiento: tenemos
conocimiento en esta ciudad? qu tipo de conocimiento? qu queremos hacer con l? queremos
gobernarlo para hacer un desarrollo econmico y social? vamos a llevarlo a cambiar nuestra
actividad y sociedad?

F. A.: Vd. es profesor de diferentes universidades y escuelas de

negocio. Cules son los principales retos a los que se enfrentan estas
instituciones durante los prximos aos y hasta qu punto cree
que sern capaces de cumplirlos?

E. B.: Hay un reto muy importante en Europa sobre el sector de

educacin superior de postgrado (doctorado y mster). Los acuerdos
de Bolonia de creacin del espacio de enseanza superior europeo
para la movilidad de los universitarios y la homologacin de los
ttulos han creado unas nuevas directrices que se ponen en marcha a
partir de 2010 y provisionalmente a partir del 2008, en donde todos
los postgrados de la universidad van a ser oficiales. Por tanto, habr
postgrados de las escuelas de negocio que sern privados y que van
a entrar en competencia con los de la universidad. Las escuelas de
negocio de calidad seguirn subsistiendo. El resto se estn
adscribiendo a las universidades y las que no lo hagan tendrn que
limitarse a una formacin complementaria que no tendr un
reconocimiento oficial por el sistema educativo europeo.

F. A.: Pitgoras deca: Educad a los nios y no ser necesario castigar a los hombres.
Numerosas voces alertan sobre la prdida entre los ms jvenes de valores como el sacrificio, la
voluntad, el compromiso... En su posicin como docente de universidad, paso previo a la
incorporacin al mundo laboral de los estudiantes, cmo percibe a las nuevas generaciones?
E. B.: El prximo octubre cumplir 45 aos de docencia y he visto ciclos. Ahora hay cosas que me
gustan ms y otras que me gustan menos. Pero no es un problema imputable a los jvenes sino a
la sociedad en su conjunto. Una de las cosas que ha cambiado son los procedimientos a la hora de
incorporar el conocimiento. El joven ahora es ms prctico porque hay ms competencia y
presin para lograr una posicin estable. Por eso discrimina y se apunta slo a aquello que le da
valor. Es ms pragmtico. En ese aspecto se ha hecho ms egosta. Sin embargo, puedo observar
una juventud que es ms solidaria y comprometida con la sociedad. Trabaja ms para terceros
sin una recompensa. Han cambiado ciertos valores. Por otro lado, tambin creo que los jvenes
son ms tolerantes.
En ciertos casos se dice que los jvenes slo piensan en divertirse. En mi opinin el problema que
ha habido es que la sociedad ha sido muy permisiva en los ltimos tiempos. Hemos pasado de
una sociedad muy clasista, rgida y vertical, a otra muy abierta y plural, y probablemente se nos
ha podido ir la mano. La explicacin puede estar en que hemos tenido muchos siglos y dcadas
de problemas econmicos. Nuestros antepasados lo han pasado muy mal y no han querido que
las generaciones posteriores sufrieran como ellos y han sido muy permisivos. El problema de la
juventud espaola es que est muy protegida. Hay un exceso de proteccionismo.

F. A.: Nos comentaba Jos Antonio Marina

que segn una reciente encuesta de la
Universidad de Valencia el 80% de los
universitarios quieren ser funcionarios. La
seguridad parece ser otro de los rasgos que
buscan los jvenes...
E. B.: Vivimos en un ritmo tan acelerado que
las incertidumbres son grandes y eso genera
muchas inquietudes que hace que el ser
humano tienda hacia lo ms seguro. En
parte es normal. Este ritmo vertiginoso en el
que estamos inmersos est producido
fundamentalmente por los avances
tecnolgicos y la sociedad no ha ido al
mismo ritmo dando lugar a mucha
inseguridad que se intenta disipar. A pesar
de todo, por mi parte observo una mayor
capacidad de emprender que en pocas
pasadas.

F. A.: Abraham Lincoln deca: Si slo dispusiese de ocho horas para

cortar un rbol, dedicara seis a afilar el hacha. Hacia dnde se
dirige hoy da la formacin directiva?
E. B.: Por necesidades del funcionamiento de las empresas se est
trabajando mucho el tema de las habilidades. Los conocimientos se
tienen. Los estudios as lo revelan. El nivel medio de conocimiento es
alto. Espaa junto a Finlandia son los que ms han crecido en la
creacin de capital humano en el concepto de formacin bsica o
formada; esto trasladado a nivel directivo, los ejecutivos espaoles
tienen una formacin alta en comparacin con pases de la Unin
Europea o a nivel internacional. Donde existen ms necesidades de
desarrollo no es tanto en conocimientos explcitos como en
conocimientos ms experimentales. Este tipo de habilidades son las
ms demandadas y es donde ms se est trabajando. En las
universidades se ensean poco y, sin embargo, es lo que ms suele
solicitar el mundo de la empresa.

F. A.: Deca Winston Churchill que la poltica es demasiado importante como

para dejarla en manos slo de los polticos. El mundo de la poltica tambin
necesita de gestores profesionales. Cmo ve la poltica y su gestin?
E. B.: Los aforismos de Churchill son siempre oportunos. Tambin Churchill
deca que un buen poltico es aquel que no necesita la poltica para vivir.
Hemos creado una clase poltica como una profesin. Hay que ser profesional
de la poltica pero no hay que hacer poltica para vivir de la poltica, porque
entonces estamos mercadeando el voto, no para hacer mejor poltica sino
para poder vivir de la poltica. La polis griega era un servicio para el pueblo.
Lo que hay que intentar es desregular la funcin poltica permitiendo que
puedan acudir ciudadanos normales y corrientes. El problema de los polticos
es que no cumplen una funcin bsica de la democracia que es la separacin
de poderes y la independencia. Si soy poltico y tengo que decir lo que mi jefe
de partido diga, incluso yendo en contra de los intereses de mi ciudadana, me
condiciona y no soy independiente. El poltico debe tener asumido que es un
servidor pblico y contar con la independencia econmica para hacer lo que
cree que tiene que hacer al margen de las disciplinas de partidos. Al final, los
que estn ms arriba quieren gente que no les lleven la contraria. Hay que
introducir las mismas reglas que se piden a la sociedad civil. Una cosa es ser
poltico y otra diferente ser poltico de partido. Hay polticos, que con
independencia de su ideologa, pueden estar en cualquier partido si son
sensatos, honestos y tienen sentido comn.

Quin es quien en la consultora en Espaa?

WHO'S WHO EN EL q * MANAGEMENT ESPANOL? - TopTen ...
www.toptenms.com/archivos/128/descargas/who_is_who.pdf
Entrevista por Francisco Alcaide. WHO'S WHO EN EL q *.
MANAGEMENT ESPANOL? "Las empresas han de llegar a
considerar a las personas como fines a ...

LA ORGANIZACIN
Empresario

EMPRESAS INTELIGENTES : Organizaciones que aprenden

QUE HACEN ?
La empresa inteligente es consciente de la necesidad de
generar confianza para que se produzca el aprendizaje; de
crear un ambiente donde errar sea aceptado y se convierta
en una experiencia de aprendizaje; de que el aprendizaje
ms productivo se da en equipo; del impacto como
facilitador o apoyo que poseen las tecnologas informticas
y de la comunicacin; de la necesidad de establecer
diferentes formas de aprendizaje, aceptando, fomentando y
aprovechando la heterogeneidad, pues las personas tienen
diferentes ideas, percepciones y formas de procesar y
evaluar la informacin, rescatando el papel preponderante
que lo emocional tiene en los procesos laborales y de
aprendizaje.

A manera de sntesis, los rasgos distintivos de una empresa

pensante o inteligente (Bueno Campos, 2007), son:
La empresa debe aceptar que su gobierno se llevar a cabo en un mundo econmico
en el que el caos y la incertidumbre son los ejes en que se viene desenvolviendo.
La empresa debe pensar hacia atrs, desde la percepcin del futuro y vinculndolo a
su accin en el presente.
La toma de decisiones deber ser distribuida entre las personas y unidades
organizativas con un determinado nivel de responsabilidad, otorgndoles autoridad
y razones para aceptar sus aciertos y errores.
Hacer de los errores la base de la estrategia de aprendizaje de la organizacin
Facilitar los procesos que permitan la formacin de estrategias basadas en la
creatividad y en la innovacin. ( parte del tiempo laboral estn pensando ).
Actuar como comunidad de mejores prcticas, gestionando de forma relacionada
entre los miembros de la organizacin y en estructura de red.
Cultivar la confianza, el respeto, la honestidad, la lealtad y la integridad de las
personas que componen la empresa. VALORES. G & M.
Crear un ambiente y unos espacios en los que las personas puedan compartir sus
conocimientos, colaborar y lograr que el espritu humano pueda elevarse y los valores
desarrollarse (talleres participativos, charla de 5 minutos, capacitaciones ).

LAS INTELIGENCIAS MULTIPLES:

Las 8 inteligncias de Howard Gardner

PETER SENGE define una

Organizacin Inteligente
como aquella en la que los
individuos son capaces de
expandir su capacidad y de
crear los resultados que
realmente desean. Aqu las
nuevas formas y patrones de
pensamiento son
experimentados, en donde
las personas aprenden
continuamente y en conjunto,
como parte de un todo.

Chun Wei Choo define la

organizacin inteligente
como aquella que es
capaz de integrar
eficazmente la
percepcin, la creacin de
conocimiento y la toma
de decisiones.

QUE ES YACHAY?
www Yachay.gob.ec/yachayla-ciudad del conocimiento.

El Consulado de Ecuador en Alicante, informa

que el pasado 31 de marzo del 2014, el
Presidente de Ecuador, el Econ. Rafael
Correa, inaugur la Universidad Yachay, la
misma que se encuentra ubicada en la
provincia de Imbabura, en el cantn San
Miguel de Urcuqu.
La palabra Yachay, que en kichwa significa
Conocimiento, est enmarcada a formar a
profesionales en reas de energas
renovables y cambio climtico, petroqumica,
nanoingeniera y tecnologas de la
informacin y la comunicacin.

Yachay, la Ciudad del Conocimiento

Ciudad planificada para la innovacin tecnolgica y
negocios intensivos en conocimiento, donde se
combinan las mejores ideas, talento humano e
infraestructura de punta, que generan las aplicaciones
cientficas de nivel mundial necesarias para alcanzar el
buen vivir.
Dentro de la ciudad se implementar y vincular la
Primera Universidad de Investigacin de Tecnologa
Experimental, con los institutos pblicos y privados de
investigacin, los centros de transferencia tecnolgica,
las empresas de alta tecnologa y la comunidad agrcola y
agro industrial del Ecuador, configurando de esta manera
el primer hub del conocimiento de Amrica Latina.

Desarrollo integral sostenido en

Ciudad Yachay Ecuador.

Gestin del conocimiento en

empresas Top.

1.3. LA EMPRESA ACTUAL: UN SISTEMA COMPLEJO

Por qu la empresa
actual es un sistema
complejo ?
Es un sistema complejo porque
tiene un gran nmero de
elementos o partes fruto de un
crecimiento evolutivo intra e
interpersonal ( Grupos :
GLORIA,ROMERO,BRESSIA,KR,
otros). Estos elementos pueden
apoyarse sobre tres bases
fundamentales : el sistema
tcnico, el social y la capacidad
de apertura de la propia
organizacin (sistema abierto).

Es un sistema tcnico .- porque se consideran procesos,

tecnologas y mtodos que utilizan los negocios .

FORO: INNOVACION EMPRESARIAL

Y TECNOLOGIAS DE PUNTA

Procesos de una industria alimentaria

Es un sistema Social .- Esta conformado por un conjunto de personas

con funciones, intereses y objetivos distintos, unidos en una estructura
organizacional bajo una direccin que persigue un plan comn cultura
organizacional. Sucesos al interior empresarial.

Es un sistema abierto .- Porque tiene una constante relacin con

su entorno, interacta con el exterior a travs del mercado. Y con los
restantes agentes del sistema econmico con quienes desarrolla su
actividad. Estn los proveedores, la competencia, clientes, el Estado,
otros.

LA EMPRESA ACTUAL: UN SISTEMA COMPLEJO

Datos
Dinero
Trabajo
Tecnologa

ENTORNO

Entradas

Salidas
PROCESO
DE
TRANSFORMACIN

Productos
Servicios
Resultados

ENTORNO
Dividendos
Impuestos
Informacin

Energa
Bienes
Equipo
Materiales

Control
Regulacin

Hay dos elementos que configuran la complejidad de

las organizaciones : de tipo de estructura organizacional y
de comportamiento ( cultura organizacional ).

CULTURA ORGANIZACIONAL

CULTURA ORGANIZACIONAL

Elementos
estructurales

Elementos del
comportamiento

-Nmero de componentes estructurales,

diferenciados y relacionados segn jerarqua.
-Configuracin y sofisticacin del Sistema
tcnico ( grado de tecnologa ).
-Campo de actividad o grado de diferenciacin
y diversificacin de productos y mercado en que
compite la empresa ( grupos econmicos ).
-Tamao o dimensin de la empresa : volumen
de ventas, nmero de empleados, activos .

-Sistema de objetivos o personas en la

organizacin con objetivos individuales
diferenciados.
-Proceso de decisin o sistema de decisin
diverso y descentralizado en las partes de la
organizacin.
-Fragmentacin y diversidad del poder y de la
cultura en la organizacin .

CAP. II : CONCEPTO DE EMPRESA.

EVOLUCIN DE LA TEORA DE LA EMPRESA
La empresa es una
unidad econmica que
combina los diferentes
factores
productivos,
ordenados
segn
determinada estructura
organizativa, localizados
en una o ms unidades
tcnicas y fsico-espaciales
y dirigidos sobre la base
de cierta relacin de
propiedad y control, con
el nimo de alcanzar unos
objetivos, entre los que
destaca
el
beneficio
empresarial.

2.1. DIMENSIONES CONCEPTUALES DE LA EMPRESA.

DIMENSION
FUNCIONAL.La empresa es
una organizacin
que busca lucro
en el mercado,
bajo la
conduccin del
emprendedor
(asume costos y
riesgos).

DIMENSION TCNICO-ECONMICA.La empresa es una unidad productora

de bienes y/o servicios que busca la
minimizacin de costos y la
maximizacin del beneficio.

Max B = Ingresos

- Costos

(p x q) - (CF + Cvu x q)

DIMENSION
ECONOMICOFINANCIERA
La empresa es
una unidad
financiera que
crea valor
y dinero.

DIMENSION
JURDICOMERCANTIL.
La empresa
realiza
actividades de
relaciones
contractuales
con los
propietarios de
los factores.

DIMENSION
SOCIAL.
La empresa
desarrolla
actividad
compuesta por
relaciones humanas
y de poder( RSE).

Responsabilidad Social Empresarial

El ejercicio integral de la responsabilidad social empresarial,
parte del reconocimiento estratgico y tico que debe tener
la empresa con su pblico interno, entendido como su
responsabilidad social interna encaminada al mejoramiento
de la calidad de vida del trabajador en tres reas: Estabilidad
laboral, anticipacin a las necesidades de los trabajadores
(beneficios laborales) y condiciones de salud y seguridad.
Este tema tambin abarca el desarrollo del talento humano y
el reconocimiento de los derechos humanos y laborales.
Adems el xito de la empresa es sostenible en el tiempo si
las condiciones de su entorno social se lo permiten. La
empresa hace manifiesto su Responsabilidad Social Externa
a travs de la contribucin a la sociedad mediante prcticas
e iniciativas que tiene desde la estructura interna, hasta la
inversin social. Respetando el medio ambiente.

En Cotabambas rechazan intervencin del EjrcitoConflicto en minas Las BAMBAS. 25 septiembre 2015.

2.2. LA EMPRESA COMO SISTEMA: ANLISIS DE LOS

SISTEMAS EMPRESARIALES.
La teora actual de la empresa se basa en la
Teora de los Sistemas.

SISTEMA: Conjunto de elementos relacionados entre s mediante un

conjunto de relaciones que representan un conjunto de inputs y outputs
que se explican a travs de determinados procesos de transformacin.
En la medida en que los sistemas pueden ser abiertos, esta teora
adquiere una gran complejidad.

salidas

entradas

proceso de transformacin

OLA DE LA COMUNICACION

L
A
S

1960-1995

OLA INDUSTRIAL

1750-1850

O
L
A
S
D
E
L
C
A
M
B
I
O

2010-????

200 AOS

10.000 AOS

50 AOS

OLA
DEL
CONOCIMIENTO

PERIODOS DE TRANSICION

20 AOS ?

LA COMUNICACIN CATALIZA EL CONOCIMIENTO

Y EL PROGRESO DE LA HUMANIDAD

OLA AGRICOLA
M
E
D
I
O
S
F
I
S
I
C
O
S

3.500 a. De J.C.

ERA AGRICOLA

LA RUEDA

1190 EL TIMON DE POPA

1250 LA BRUJULA
1492 EL DESCUBRIMIENTO DE AMERICA

10.000 a. de J.C.
NEOLITICO
CULTURA ASIATICA
CULTURA MEDITERRANEA
CULTURA EUROPEA

4.000 a. De J.C. LA ESCRITURA

100 a. De J.C. EL PAPEL ( CHINA )
1270 EL PAPEL (EUROPA)
1454 LA IMPRENTA (ALEMANIA)
1538 LA IMPRENTA (MEXICO)
1654 LA MAQUINA DE CALCULAR (PASCAL)

1750
1831 LA FOTOGRAFIA
1837 EL TELEGRAFO
1895 LA RADIO
LA REVOLUCION INDUSTRIAL 1876 EL TELEFONO
1903 EL AEROPLANO CON MOTOR
1936 LA TELEVISION
INTERELACION DE
1909 EL COCHE FORD T
1944 LA CALCULADORA DE IBM
CULTURAS
1925 EL COCHE REFRIGERADO POR AGUA
1948 EL TRANSITOR 1949 LA TV POR CABLE
1769 LA MAQUINA DE VAPOR
1808 EL FERROCARRIL

ERA INDUSTRIAL

1950
1950 EL AVION CON REACTOR
1969 EL HOMBRE LLEGA A LA LUNA

LANZAMIENTOS DE SATELITES
LA FIBRA OPTICA
TRENES DE ALTA VELOCIDAD
ROBOTICA INDUSTRIAL Y DOMOTICA

ERA INFORMATICA
REVOLUCION INFORMATICA
Y TELEMATICA
GLOBALIZACION
CULTURAL

1952 LOS PRIMEROS ORDENADORES

1953 LA TV EN COLOR
1959 LA MICROELECTRONICA
1965 EL TELEX 1969 LOS MICROCHIPS
1973 MICROPROCESADORES
1977 EL ORDENADOR PERSONAL
1983 LOS MICROORDENADORES ,FAX,VIDEO,
TELEFONIA MOVIL,MULTIMEDIA,INTERNET

2000
TRANSPORTE ESPACIAL
ROBOTICA AVANZADA

REVOLUCION DEL
CONOCIMIENTO

COMUNICACIN VIRTUAL Y GLOBAL

M
E
D
I
O
S
I
N
T
E
L
E
C
T
O
S

MLESE (1968 )

KAST Y ROSENZWEIGH (1979)

BUENO Y VALERO ( 1988 )

ENTORNO
ENTORNO

SUBSISTEMA
PSICOSOCIAL

SISTEMA
FISICO

SUBSISTEMA
TECNICO
SUBSISTEMA
DE
DIRECCION

SUBSISTEMA
TECNICO

SUBSISTEMA
HUMANO

SUBSISTEMA
ESTRUCTURAL

SUBSISTEMA
CULTURAL
ENTORNO

MINTZBERG ( 1979 )

ALVAREZ (1993 )

LINEA
MEDIA

SUBSISTEMA
POLITICO
(poder )

CABANELAS ( 1997 )
ENTORNO

ENTORNO
APICE
ESTRATEGICO

SUBSISTEMA
DE
DIRECCION

EMPRESA

STAFF
DE
APOYO

SUB.
DE
DECISIONES

SUB.
DE
DECISIONES
APLICACIONES

SUBSISTEMA DE
RECURSOS
NUCLEO DE OPERACIONES

FLUJO INFORMACION-COMUNICACIN
FLUJO FISICO
FLUJO ECONOMICO-FINANCIERO

SISTEMAS DE ORGANIZACIN DE EMPRESAS

RECURSOS
BASICOS

ENTORNO

SUBSISTEMA
METAS Y
VALORES

SISTEMA
DE
GESTION

ENTORNO

EMPRESA

LAS TRES CES

EVOLUCION HISTORICA DE LA COMUNICACIN Y SU INFLUENCIA EN LOS SUCESIVOS CAMBIOS CULTURALES DEL MUNDO

LA EVOLUCION DE LA COMUNICACIN HA SIDO REALIZADA POR UNA SERIE DE

INNOVACIONES TECNOLOGICAS QUE HAN IDO ALCANZANDOSE EN LAS ERAS
DEL PROGRESO DE LA HUMANIDAD.

ESTAS INNOVACIONES HAN LOGRADO GRANDES AVANCES EN LOS MEDIOS

FISICOS E INTELECTUALES DE COMUNICACIN, ES DECIR EN LA FACILIDAD
DE REALIZARSE UN CONTACTO PERSONAL Y COMUNICACIN DIRECTA
GRACIAS AL CLARO AVANCE PROGRESIVO EN LOS MEDIOS DE TRANSPORTE
DE LAS PERSONAS Y A LAS MEJORAS ESTABLECIDAS EN LA COMUNICACIN
INTELECTUAL GRACIAS A LOS ADELANTOS EN LOS MEDIOS DE LA COMUNICACIN
INDIRECTA ESCRITA O HABLADA ESPECIALMENTE EN ELTRANSCURSO DEL SIGLO XX
Y EN LOS ULTIMOS 30 AOS.

LA COMUNICACIN CATALIZA EL CONOCIMIENTO CREANDO COMPETITIVIDAD

LOS
CONOCIMIENTOS
LA
CATALIZA
COMUNICACIN
TOTAL

CREANDO

LA
COMPETITIVIDAD

ENFOQUE DE LOS SISTEMAS EN UNA EMPRESA S XXI

CAMBIO
POLITICO
LEGAL

CAMBIO CULTURAL

CULTURA

SISTEMA
ESTRATEGICO
COMPETENCIAS

SISTEMA DE COMUNICACION

ESTRATEGIAS

TOMA DE
DECISIONES

SISTEMA
OPERATIVO
ESTRUCTURAS

CAMBIO
ESTRUCTURAL

CAMBIO
ESTRATEGICO

SISTEMAS
PERSONAL

SISTEMA EMPRESARIAL

CAMBIO EN
OFERENTES

SISTEMA DEL ENTORNO

CAMBIO EN
CLIENTES

ENTORNO COMERCIAL

ENTORNO ECOLOGICO

ESTILO

CAMBIO
TECNOLOGICO

ENTORNO TECNOLOGICO

SISTEMA DEL
COMPORTAMIENTO

ENTORNO SOCIOLOGICO

CAMBIO
ECOLOGICO

CAMBIO
SOCIOECONOMICO

ENFOQUE DE LOS SISTEMAS EN UNA EMPRESA S XXI

El sistema abierto de la organizacin empresarial se

interpreta como un sistema inmerso en el sistema del
entorno que se descompone en cuatro subsistemas a saber:

1. Subsistema del entorno sociolgico sujeto a cambios socioeconmicos y poltico-legales.

2. Subsistema del entorno tecnolgico sujeto a las innovaciones y
desarrollos tecnolgicos.
3. Subsistema del entorno ecolgico con cambios climticos y del
medio-ambiente.
4. Subsistema del entorno comercial que abarca a los agentes
demandantes :clientes y distribuidores y a los oferentes, es decir:
competidores y proveedores y/o incluso asesores externos.

El sistema empresarial en su organizacin interna est formado por los

siguientes subsistemas :
1. subsistema de direccin cuya misin primordial ser la toma de decisiones
y coordinacin de todos los subsistemas del sistema empresarial y su
representacin ante el sistema del entorno, adems de la gestin y control de
la organizacin interna de la empresa que dirija.
2. Subsistema del comportamiento que tendr en cuenta todo lo relacionado
con el estilo de direccin y la cultura empresarial a seguir en la organizacin
de la empresa.
3. Subsistema estratgico que considera la definicin de las estrategias
bsicas a seguir en la empresa , fijando asimismo las competencias
esenciales o conocimientos necesarios para ser competitivos y rentables en
los resultados.
4. Subsistema operativo que abarcara lo relativo a la configuracin de las
estructuras organizativas de la empresa, junto a la institucin e implantacin
de los sistemas, procesos y procedimientos de la organizacin con su
mantenimiento y seguimiento continuo, adems de la gestin de los recursos
humanos aplicando la delegacin de responsabilidades y formacin en
continuidad con una adecuada gestin de conocimientos esenciales.

entradas
datos
dinero
trabajo
tecnologa
energa
bienes
materiales

proceso de transformacin

salidas

Productos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
informacin

LAS CONDICIONES BSICAS DE

UN SISTEMA EMPRESARIAL SON :

existencia de
existencia de
existencia de
existencia de
existencia de
del sistema..

una estructura organizacional

un plan comn- PARA LOGRAR LA VISION
unas funciones caractersticas de organizacin
un conjunto de estados o situaciones
un conjunto de elementos observables

Los sistemas presentan la capacidad para

descomponerse en subsistemas (divisin de las
funciones para la consecucin de los objetivos) .
Ejm. Logstica, produccin, ventas, etc.

2.3. CONCEPTO DE EMPRESA COMO

ORGANIZACIN: principios Bsicos.
Segn el enfoque sistmico de Eduardo Bueno y Valero
en 1988.
La empresa como organizacin se define como un sistema socio-tcnico
abierto, en relacin permanente con su entorno, compuesto por cinco
elementos principales o aspectos organizativos, las cuales son :

- el sistema tcnico
- el sistema humano
- el sistema de direccin
- el sistema cultural
- y el sistema poltico o de poder.
La teora de la empresa como organizacin
recoge aportaciones del enfoque administrativo
y del sistmico

SISTEMA TECNICO

SISTEMA HUMANO

SISTEMA DE DIRECCION

SISTEMA CULTURAL

SISTEMA POLITICO O DE PODER

2.4 LA EMPRESA COMO ORGANIZACIN

S. Tcnico

Eficiencia tcnico-econmica
(productividad y rentabilidad)

S. Direccin

Eficiencia directiva
(eficiencia y eficacia)

S. Humano

Satisfaccin de los individuos

(satisfaccin)

S. Cultural

Eficiencia global del sistema

(desarrollo organizativo)

S. Poltico

Equilibrio interno
(equilibrio)

SISTEMA TECNICO
La eficiencia tcnicoeconmica relaciona las entradas
y salidas.

La productividad es el rendimiento
del proceso econmico. Se mide en
unidades fsicas o monetarias y se
calcula mediante la relacin entre los
factores empleados y los productos
obtenidos.

La rentabilidad mide el aumento

de riqueza que experimenta el

capital invertido en el proceso
empresarial. Se mide respecto de una
unidad de tiempo como la ratio entre
la renta o beneficio obtenido y el
valor invertido. La rentabilidad
econmica se calcula en relacin a la
inversin total y la financiera en
relacin al capital propio aportado.

SISTEMA DE DIRECCIN
La eficiencia directiva
mide la consecucin de
objetivos a travs de dos
medidores: la eficiencia y
la eficacia.
SISTEMA HUMANO
La satisfaccin de los
individuos mide el grado
de vinculacin,
motivacin y
participacin en las
tareas. Debe perseguir un
buen equilibrio entre
contribuciones y
compensaciones.

Eficiencia directiva

SISTEMA CULTURAL
La eficiencia global debe
medir el grado de desarrollo
organizativo, hasta qu
punto se comparten
determinados valores y
normas por los miembros de
la organizacin? hasta qu
punto la empresa se adapta
al entorno y es competitiva?.

Desarrollar una gestin

con los estndares
globales.
SISTEMA POLITICO

El equilibrio interno y
externo es un medidor de

las fuerzas que influyen en los

resultados de la organizacin.
Cmo y quines influyen?.

Eficiencia global del sistema

El objetivo lo tienes en tu mano
Ejm: Los negocios de tiendas por departamento

CAP. III: EL EMPRESARIO:

ANLISIS DE LA FUNCIN DIRECTIVA

3.1.- LA EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE

EMPRESARIO:
Concepcin clsica y papel del empresario
en la economa actual.
El empresario se constituye como el
rgano individual o colectivo encargado de
administrar, establecer los objetivos
empresariales y la toma de decisiones
oportunas para alcanzarlos.

Emprendedor, ra.
Un emprendedor es una persona que enfrenta,
con resolucin, acciones difciles.
Especficamente en el campo de la economa,
negocios o finanzas, es aquel individuo que est
dispuesto a asumir un riesgo econmico.
Desde este punto de vista, el trmino se refiere a
quien identifica una oportunidad de negocio y
organiza los recursos necesarios para ponerla en
marcha.

Empresario.
El empresario es aquella persona que, de forma individual o
colectiva, fija los objetivos y toma las decisiones
estratgicas acerca de las metas, los medios, la
administracin y el control de las empresas y asumen
responsabilidad tanto comercial como legal frente al
exterior.
Otra definicin posible sera aquella segn la cual el
empresario se define como la persona fsica o jurdica que
con capacidad legal y de un modo profesional combina
capital y trabajo con el objetivo de producir bienes y/o
servicios para colocarlos en el mercado y obtener, las ms
de las veces, un beneficio

 Empresario

como hombre de negocios:

El empresario es un agente que compra los

medios para producir y, posteriormente,
revender a un precio incierto.

Empresario como
organizador:
El empresario es una persona
capaz de organizar,
planificar y dirigir factores
para satisfacer necesidades.
Se empieza a reconocer a
partir de Say y ampliado por
Marshall una distincin entre
beneficio empresarial
(destinado a remunerar la
capacidad de organizar) y el
dividendo (destinado a
remunerar exclusivamente a
las aportaciones de capital).

Empresario-riesgo:
El empresario es la persona que
asume el riesgo derivado de la
actividad econmica productiva.
Anticipa rentas y por ello debe ser
remunerado con un beneficio.

El riesgo puede ser tcnico (si el

volumen de produccin no es el
esperado: mucho / poco) o econmico
( Si los ingresos obtenidos no son
suficientes).
En funcin de la mayor aversin o
propensin al riesgo el empresario
puede ser : normal, riesgfobo
(sacrifica rentabilidad) o riesgfilo
(sacrifica seguridad)

Empresario innovador:
La innovacin es el factor de crecimiento y
de progreso en la economa capitalista.
La innovacin origina desequilibrios entre
las unidades econmicas de produccin que
les otorgan un poder de mercado temporal.
Este poder les reportar beneficios
extraordinarios hasta que la imitacin de
otros competidores restablezca el equilibrio.
Ejemplo : CHINA DEL RESTO DEL MUNDO
El empresario debe jugar un papel
fundamental en el proceso de cambio
tecnolgico cuyas fases seran: invencin
innovacin imitacin.
Para Schumpeter no es el riesgo el factor
explicativo de las ganancias del empresario
sino la innovacin y el progreso tcnico.

La economa del conocimiento

Ejemplo : Fabricacin del automvil TICO.

CONCEPTOS CLAVE
INVENCIN: Cambio nuevo para todas las organizaciones.
Es la creacin o descubrimiento de un nuevo producto o
un nuevo proceso. Ejemplo: La invencin del PVC , de la
computadora , del telfono mvil, del GPS, del internet, intranet,
negocios por departamento.

INNOVACIN: Cambio nuevo para una organizacin en

concreto. Es la aplicacin de la invencin a usos
industriales y/o comerciales. Ejemplo fabricacin de tuberas
y accesorios para lquidos de PVC en reemplazo de tubos de
plomo, uso del horno elctrico en panificacin, moto taxi,
melamine, computadora( internet- intranet) en reemplazo de
mquina de escribir..
IMITACIN: Generalizacin de la innovacin mediante
la modificacin de aspectos poco importantes. Ejemplo
Avcola Redondos imita a San Fernando ; CLARO de Telefnica;
SODIMAC de tiendas MAESTRO.

Empresario tomador de
decisiones:

Segn Simon el empresario se comporta

como un decidor sujeto al principio de
racionalidad limitada, adems, desarrolla
un modelo de comportamiento de estmulo
(objetivo)-respuesta (decisin).
El empresario no tomar las decisiones solo,
se apoya en la organizacin, pero siempre
bajo el principio de autoridad jerrquica.
Cyert y March apoyan a Simon y opinan que
la empresa es un sistema complejo que une
los esfuerzos de un grupo humano con sus
respectivos intereses individuales en un
objetivo comn o de la organizacin.
funciona en organizaciones horizontales.
El papel del empresario es el de ser
integrador de los diferentes intereses en una
funcin directiva que persiga:
- la cuasi resolucin de los conflictos(resolver
conflictos).
- evitar la incertidumbre
- investigar los problemas
- lograr que la organizacin aprenda.

Empresario tecncrata:
El poder econmico ha ido
pasando de las personas y de
la propiedad a las
organizaciones. Las
decisiones en la gran
empresa necesitan
informacin de diferentes
individuos (especialistas).
Para procesar toda la
informacin se hace
necesario un grupo o comit :
la tecno estructura.
En la sociedad actual son los
directivos los que poseen el
poder ejecutivo y decisorio a
travs de diferentes pactos
con los propietarios y los
trabajadores.

3.2 ANLISIS DE LA FUNCIN DIRECTIVA EN

LA ACTUALIDAD.

VISIONAR
PLANIFICAR
ESTRATEGA
ORGANIZAR
CREAR EQUIPO
DECIDIR
COORDINAR
COMUNICAR
PRESUPUESTAR
AUDITAR
RETROALIMENTAR

Segn H. Fayol las funciones administrativas son los actos

de administrar como: planear, Organizar, dirigir,
coordinar y controlar

Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa

de accin.
Organizar: Construir tanto el organismo material
como el social de la empresa.
Dirigir: Guiar y orientar al personal.
Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y
todos los esfuerzos colectivos.
Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo
con las reglas establecidas y las ordenes dadas.

LA FUNCIN DIRECTIVA EN LA ACTUALIDAD SE CARACTERIZA POR

LA CAPACIDAD DE INNOVACIN (CONOCIMIENTO EVOLUTIVO), DE
LIDERAZGO Y DE ACTITUD ESTRATGICA DEL EMPRESARIO

INNOVACIN

LIDERAZGO

ACTITUD ESTRATGICA

GESTIN DE LA INNOVACIN
Qu

es la Innovacin?

Segn Escorsa (1997) la innovacin es "el proceso en el cual a partir de una idea,
invencin o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, tcnica o
servicio til hasta que sea comercialmente aceptado" . De acuerdo a este concepto,
innovar no es ms que el proceso de desarrollar algo nuevo o que se conoce a partir del
estudio metdico de una necesidad, ya sea personal, grupal u organizacional, para
lograr una meta econmica. Esto quiere decir, que la innovacin genera ideas que
pueden venderse en un mercado especfico.

Pero, entonces qu es la gestin de la innovacin?

La gestin de la innovacin no es ms que los pasos o estrategias que se siguen para
llegar a obtener un resultado dramtico: la

innovacin.

Existen muchas formas de gestionar la innovacin. Pero primero debe definirse porque
se desea innovar, se establece objetivos claros y cual es el impacto que se espera. Todo
esto ayuda a definir el tipo de innovacin que se quiere lograr.

Por qu es importante la innovacin?

"La innovacin es el elemento clave que explica la
competitividad" (Escorsa, 1997, p. 19). Innovacin y competitividad van de la
mano, pero no necesariamente una existe sin la otra(CASO LOS TERICOS).Los
competitivos por lo general son innovadores.
Adems, la innovacin esta ligada a todos los niveles de competitividad de la
pirmide y se puede aplicar en cualquiera de stos. Ahora bien, se puede ser
competitivo sin ser innovador con slo mantener sistemas de mejora continua, pero
los procesos de mejora no llegan a ser suficientes cuando el mercado se encuentra
saturado, cuando la demanda es alta y cuando existen necesidades que los
productos o servicios existentes no logran solventar.

La innovacin es como una lmpara, as que no podemos introducirnos en

una profunda caverna oscura si no sabemos si nuestra lmpara ser lo
suficientemente potente para iluminar todo el panorama.
Si no se planea adecuadamente la innovacin puede conducir a un fracaso,
por tanto debe evaluarse el riesgo que la innovacin conlleva.

Fuentes de Innovacin
1. Creatividad
La creatividad es quiz la fuente de innovacin mejor conocida y ms aplicada.
En trminos generales, la creatividad significa producir objetos o ideas que no existan
previamente.
Segn Majaro (1992, citado por Escorsa, 1997, p. 89) la creatividad se puede definir
precisamente como el proceso mental que ayuda a generar ideas. Es decir, que genera
un sinnmero de soluciones a un problema especfico, pero solamente a travs de una
depuracin racional puede llegarse a la mejor
La creatividad es el aspecto central de variados modelos de gestin de la innovacin, la
creatividad fue considerada hace aos como una especie de condicin necesaria para
innovar, que, no obstante, tena un carcter inefable. (Rodrguez 2004, Mayo, "Sobre
creatividad e innovacin")
Existen mtodos para potenciar la creatividad . Debe tomarse en cuenta que la
creatividad est estrechamente ligada con la inteligencia, ya que las ideas creativas
surgen en un contexto donde es posible que no hayan estmulos presentes. Las personas
creativas presentan las siguientes caractersticas:
Son originales (No basan sus ideas en las de otras personas)
Son flexibles
Poseen fluidez de palabra
Tienen apertura mental

2. Oportunidad de Innovar
Drucker (2002, Mayo) sostiene que la mayora de
innovaciones, especialmente las que tienen xito, son
resultado de una intensa y consiente bsqueda de
oportunidades para la innovacin.
Raramente la innovacin proviene de destellos de
inspiracin, esto no quiere decir que no sea posible que
esto suceda, pero las innovaciones que tienen
verdadero xito son producto de un anlisis fro de las
oportunidades que se presentan para poder innovar
Segn Drucker (2002, Mayo), existen 7 tipos de
oportunidades, de las cuales 3 se encuentran en reas
dentro de la empresa o industria y las otras 4 fuentes
de innovacin se encuentran fuera de la compaa, en
su ambiente intelectual y social. Todas estas
oportunidades tienen un comn denominador que es
el ser humano que se coloca al centro como eje
principal alrededor del cual giran las oportunidades.

La gestin de la innovacin como herramienta para la

competitividad