Fue un terico social, socilogo y psiclogo industrial especializado en teora de
las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. Su inters primordial fue estudiar, en el jefe, los efectos psicolgicos que podan producir las condiciones fsicas del trabajo en relacin con la produccin. Demostr que no existe cooperacin del trabajador en los proyectos, si stos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difcil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados
APORTES DE ELTON MAYO
MODELO ADMINISTRATIVO O TEORA DE LAS ORGANIZACIONES 1. Divisin del trabajo para establecer una estructura bsica de la empresa mediante operaciones o agrupacin de funciones bsicas de la organizacin. 2. Proceso administrativo de gerencia, funciones bsicas de los directivos o elementos de la administracin. 3. Formulacin de criterios tcnicos que deben orientar la actividad administrativa o los principios generales de la administracin. TEORIA Mejoramiento de la productividad se deba a factores sociales tales como: La moral las interrelaciones satisfactorias entre los miembros de un grupo laboral la administracin eficaz: un tipo de administracin que comprendiera la conducta humana, especialmente la conducta de grupo y la mejorara mediante habilidades interpersonales como motivacin, direccin y comunicacin.
ACTIVIDADES DE UNA EMPRESA INDUSTRIAL
Tcnicas o de Produccin: fabricacin, transformacin de insumos.
Comerciales: Compras, ventas, bsqueda de mercados, intercambio. Financieras: Bsqueda y uso ptimo del capital. De seguridad: Proteccin de la propiedad y de las personas. Contables: Registro de ingresos y egresos, inventarios, balances, estadsticas, precio de costo.
Administrativas o de gerencia: previsin, mando, organizacin, coordinacin y
control. El experimento de Hawthorne Llev a cabo un experimento en la Western Electric Company que tena como objetivo determinar la relacin entre la satisfaccin del hombre y la eficiencia de los obreros en la produccin. Dicho experimento se divido entres fases:
1, Doctrina administrativa mediante la aparicin del mtodo positivista.
2. Organizacin formal de la empresa. 3. Prioridad a la subordinacin del inters particular al inters general ENFOQUE DE RELACIONES HUMANAS Aportaciones. Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de relaciones humanas mejor la perspectiva clsica que consideraba la productividad casi exclusivamente como un problema de ingeniera. En cierto modo, Mayo redescubri el antiguo principio de Robert Owen segn el cual, un genuino inters por los trabajadores, las mquinas vitales como Owen sola llamarlos, pagara dividendos. Adems, estos investigadores recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la formacin de los administradores. La atencin fue centrndose cada vez ms en ensear las destrezas administrativas, en oposicin a las habilidades tcnicas. Por ltimo, su trabajo hizo renacer el inters por la dinmica de grupos. Los administradores empezaron a pensar en funcin de los
procesos y premios del grupo para complementar su enfoque anterior en el
individuo. Limitaciones. Los experimentos de Hawthorne, aunque influyeron profundamente en la forma en que los gerentes conceban su trabajo y en cmo fue realizada despus la investigacin de la administracin, presentaban muchas deficiencias de diseo, anlisis e interpretacin. La congruencia de las conclusiones de Mayo y sus colegas con los datos es todava objeto de numerosos debates y de mucha confusin. El concepto de hombre social era un importante contrapeso al modelo unilateral de hombre econmico racional; pero tampoco describa totalmente a los individuos en el lugar de trabajo. Muchos administradores y escritores supusieron que el empleado satisfecho sera ms productivo. Con todo, los intentos hechos por incrementar la produccin en la dcada de 1950, al mejorar las condiciones de trabajo y la satisfaccin del personal, no aport el mejoramiento impresionante de la productividad que se haba esperado. Por lo visto, el ambiente social del lugar de trabajo no es ms que uno de los factores de interaccin que influyen en la productividad. He aqu otros: los niveles de salarios, el grado de inters de las tareas, la cultura y estructura organizacional, las relaciones entre empleados y gerentes. En conclusin, el tema de la productividad y de la satisfaccin del trabajador ha resultado ser un problema ms complejo de lo que se pens en un principio.