LA COMUNICACIN HUMANA. Elementos del proceso de comunicacin.

Los seres humanos somos sociables por naturaleza; nos relacionamos unos con
otros estableciendo as una comunicacin constante.
La comunicacin es el proceso que tiene por finalidad transmitir un mensaje con
la intencionalidad de ser recibido y obtener respuesta.
A diferencia de los animales, los seres humanos nos comunicamos,
principalmente, a travs del lenguaje articulado, aunque no es la nica forma.
Las personas son capaces de crear diferentes cdigos para transmitir mensajes.
La mayora de estos cdigos inventados son limitados, solo pueden usarse para
enviar un nmero reducido de mensajes. Sin embargo, existe un cdigo ilimitado y
formado por las palabras que emplean las y los miembros de una comunidad: la
lengua. En este sentido, la lengua es el medio de comunicacin humana por
excelencia, ya que es el ms completo.
Elementos del proceso de comunicacin.
Un acto de comunicacin supone una relacin social entre dos o ms individuos.
Para que haya comunicacin se requiere de varios elementos bsicos que son:
Emisor: es quien enva el mensaje.
Receptor: es quien recibe el mensaje.
Mensaje: es el contenido de la informacin enviada (idea o conjunto de ideas
expresadas).
Cdigo: es el conjunto de signos, reglas y normas establecidas para elaborar el
mensaje, a los cuales se les atribuye un significado convencional y compartido.
Canal: es el medio utilizado por el emisor y el receptor pan enviar el mensaje y
establecer la comunicacin. Pueden ser las ondas sonoras en una conversacin
comn, el papel y la tinta en un libro, etctera.
Contexto: es el entorno en el que se realiza la comunicacin.
Referente: son los objetos, situaciones o ideas a las que se refiere el mensaje
transmitido.
- Comunicacin, informacin y significacin.
Entendemos la comunicacin como el acto en que dos o ms sujetos evocan un
significado comn.
La informacin es el mecanismo mediante el cual la persona percibe los datos de
su ambiente y los estructura de una manera determinada que le permiten guiar su
accin. Aunque casi todo acto comunicativo conlleva informacin, no sucede as a
la inversa. La comunicacin conlleva la intencionalidad de transmitir una
informacin, dentro de una relacin social, mientras que la informacin no tiene

Intencionalidad: un temblor, el viento, las huellas de llantas en la carretera, etc.,

nos informan algo, pero no son actos de comunicacin.
La significacin es el proceso por el cual tanto el emisor como el receptor evocan
una idea comn y es indispensable para que la comunicacin sea efectiva.
- Funciones de la comunicacin.
La comunicacin cumple muchas funciones. Puede servir para enamorar a
alguien, construir mundos imaginarios, conversar con los amigos y las amigas,
conocer muchas cosas. Existen seis funciones de la comunicacin.
Funcin referencial o representativa. Tiene por objeto comunicar hechos, datos,
noticias, etctera. Centra su atencin en el referente, es decir, en los objetos,
lugares, personas, eventos, procesos o estados en que se encuentra el mundo
real o imaginario del que se habla. Por ejemplo, las obras cientficas, las crnicas
de los peridicos y los libros de historia.
Funcin expresiva o emotiva. Tiene por objeto manifestar los sentimientos y
emociones del emisor. Se da cuando el emisor pone nfasis en s mismo como
parte de la comunicacin. En ella abundan las exclamaciones y las expresiones de
dolor, alegra, ira, etctera. Cuando alguien opina que una pintura es bella, no est
dando datos objetivos de ella, sino expresando sus sentimientos; esa es la funcin
emotiva.
Funcin apelativa o conativa. Tiene por objeto influir en el comportamiento del
receptor o lograr que este realice alguna accin. Un buen ejemplo es la
propaganda poltica cuando dice: Vote por el rbol, el signo del futuro. Otro
ejemplo es el de la publicidad; por medio de ella se busca que las personas
(receptores) compren un producto.
Funcin potica. Se centra en el uso creativo del lenguaje. Lo que interesa es
cmo se transmite el mensaje. La poesa es un buen ejemplo del uso de esta
funcin y de all su nombre. En los textos literarios y otras obras de arte,
predomina esta funcin.
Funcin metalingstica. Tiene por objeto utilizar el lenguaje para hablar del
lenguaje mismo. Por ejemplo, en esta pgina estamos utilizando la funcin
metalingstica. Otros ejemplos de textos donde se utiliza esta funcin son los
diccionarios y los manuales de gramtica.
Funcin ftica o de contacto. Es la funcin que sirve para empezar, mantener o
terminar la comunicacin. El receptor y el emisor utilizan esta funcin cuando
indican, a travs de palabras (s, como no, aj) o de gestos (asentir con la cabeza,
hacer gestos de duda), que estn recibiendo el mensaje.

- Comunicacin verbal y comunicacin no verbal.

La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas: oral: a travs de signos
orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representacin grfica de
signos.
Hay mltiples formas de comunicacin oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas
pueden expresar diferentes situaciones anmicas y son una de las formas ms
primarias de la comunicacin. La forma ms evolucionada de comunicacin oral
es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las slabas,
palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los dems.
Las formas de comunicacin escrita tambin son muy variadas y numerosas
(ideogramas, jeroglficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...).
Desde la escritura primitiva ideogrfica y jeroglfica, tan difciles de entender por
nosotros; hasta la fontica silbica y alfabtica, ms conocida, hay una evolucin
importante. Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario
conocer el cdigo, que ha de ser comn al emisor y al receptor del mensaje.
La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de signos de gran
variedad: Imgenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos,
movimientos corporales, etc.
Entre los sistemas de comunicacin no verbal tenemos:
El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra
ropa e incluso nuestro olor corporal tambin forman parte de los mensajes
cuando nos comunicamos con los dems.
El

lenguaje icnico. En l se engloban muchas formas de comunicacin no

verbal: cdigo Morse, cdigos universales (sirenas, Morse, Braille, lenguaje de
los sordomudos), cdigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo),
cdigos particulares o secretos (seales de los rbitros deportivos).