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AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

ENSAYO
EVOLUCION DE LA CALIDAD

Presentado a

MAYRA ALEJANDRA ALVAREZ

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
CONTADURIA PBLICA
BUCARAMANGA
2015

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Tabla de Contenido

Introduccin .................................................................................................................................... 3
Ensayo ............................................................................................................................................. 4
Evolucin de la Calidad .............................................................................................................. 4
Referencias Bibliogrficas .............................................................................................................. 7

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Introduccin

El presente trabajo tiene como fin elaborar un ensayo de la evolucin de la Calidad, de la

asignatura Auditoria de Calidad, dando as cumplimiento a la primera actividad propuesta en la
asignatura.

Siendo la auditoria de la calidad un complemento esencial de la asignatura, es de vital

importancia conocer el inicio y/o evolucin de la misma en el tiempo, con el fin de profundizar
en las causas que han dado origen a los grandes cambios empresariales, a travs del
mejoramiento continuo de la prestacin de servicios o fabricacin y venta de productos.

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Ensayo

Evolucin de la Calidad

La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidad ineludible para

permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestin de la calidad basados en las normas
ISO 9001, que reflejan el consenso internacional en este tema, han cobrado una gran
popularidad, y muchas organizaciones se han decidido a tomar el camino de documentarlo e
implementarlo.

El sistema industrial moderno comenz a surgir a fines del siglo XIX en los Estados Unidos,
donde Frederick Taylor fue el pionero de la Administracin Cientfica; suprimi la planificacin
del trabajo como parte de las responsabilidades de los trabajadores y capataces y la puso en
manos de los Ingenieros Industriales, que se les conoce como Ingenieros de Mtodos y Tiempos.
Con la creacin de las fabricas Ford creadas por Henry Ford en el siglo XX el ensamblaje dividi
los trabajos complejos en trabajos sencillos, capaces de ser ejecutados por obreros no
especializados, basndose en la inspeccin para separar las partes aceptables y los no aceptables.

Entre los aos de 1920 y 1940 la tecnologa cambio con la Bell system y su subsidiaria la
Western Electric se ocup del control de calidad creando el departamento de ingeniera de
inspeccin con la direccin de George Edwards y Walter Shewart ocupndose de los problemas
creados por los defectos de los productos.

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En 1924 el matemtico Walter Shewart introdujo el control de calidad estadstico lo cual fue
usado como una herramienta para controlar la calidad de la produccin masa. En 1935 E.S.
Pearson desarrollo el British Standard 600 para la aceptacin de muestras de entrada sucedido
por el British Standard 1800 que fue una adaptacin del 41 U.S. Z 1 el cual fue creado en la
segunda guerra mundial, esta poca adelanto la tecnologa de calidad, y fue en este ambiente que
se extendieron los conceptos bsicos de control de calidad. En 1946 se crea la ASQC (American
Society Quality Control) con su presidente electo George Edwards donde declaro: La calidad va
a desempear un papel cada vez ms importante junto a la competencia en el costo y precio de
venta, y toda compaa que falle en obtener algn tipo de arreglo para asegurar el control
efectivo de la calidad se ver forzada, a fin de cuentas, a verse frente a frente a una clase de
competencia de la que no podr salir triunfante. Y en ese mismo ao se cre la JUSE (Union of
Japanese Scientist and Engineers) teniendo como primer presidente a Ichiro Ishikawa creando
tambin el grupo de investigaciones QCRG (Quality Control Research Group).

En 1960 y 1970 Armand V. Feigenbaum fijo los principios bsicos de control de calidad.
Con la guerra de Corea se aument ms el nfasis en la confiabilidad y la prueba del producto
final, a pesar de todos los ensayos no era necesaria para cumplir los objetivos de calidad y
confiabilidad.

La normalizacin de las del control de calidad jug un papel importante que fue ocupada por el
ISO (International Standard Organization) que es una federacin mundial de cueros nacionales
colegiados de normalizacin. La ISO tiene reconocimiento mundial y est avalada por ms de 75

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pases que aceptan su autoridad.

La calidad es muy importante y muy esencial a la hora de llevar a dado un proceso y de poner en
venta cualquier producto donde se es necesario restringir sustancias para nuestro campo que sean
perjudiciales para la salud y para el medio ambiente, tambin en el correcto funcionamiento y en
la durabilidad de los producto que se fabrican en la sociedad actual.

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Referencias Bibliogrficas

Romero A, Evolucin de la calidad, ISO 9000 y otros conceptos de calidad, material

propuesto para el ensayo
Erandy B, Historia de la calidad. 17 de marzo de 2014.
http://www.tecnologiaycalidad.galeon.com/calidad/6.htm