Centro de Estudios Tecnolgicos

Industrial y de Servicio No.127

Pablo de Villavicencio Gonzlez
Alumno: Jess Manuel Salcido Herrera
Profesor: Salvador Moreno Morales
Actividad 11: Proponer 5 problemas a resolver mediante consulta o
control remoto de una pc.
Objetivo: El objetivo de esta actividad es investigar diferentes
problemas en una pc, analizar cul es la causa y la solucin del
problema y saber solucionarla a va remota.

Problema 1

Jess Manuel Salcido Herrera 4E

18/05/16

Problema: Incompatibilidad en los controladores

Causa: Se debe a que un driver o controlador no sea compatible con el sistema
operativo que est instalado, o bien, que el driver no corresponda con el
dispositivo debido a la marca o modelo de este.
Solucin:
1) Una solucin es buscar la actualizacin ms reciente del driver desde el
sitio web del fabricante.
2) Si el driver dejo de funcionar despus de actualizarlo debemos regresar a la
versin anterior, si es posible descargarla de nuevo.
3) Usar Windows para que este descargue el controlador por s mismo y
busque uno que sea compatible con el sistema.

Problema 2
Problema: Exceso de temperatura
Causa: Puede ser que l ventilador este atascado y no enfri la pc, o simplemente
ya no funcione. El polvo puede causar este atascamiento y que otros
componentes se calientes ms rpido
Solucin:

Limpia el equipo: Apaga el PC y desenchfalo de la corriente ANTES de

limpiar los ventiladores. Es fundamental lo de desenchufarlo adems,
porque puede seguir habiendo corriente incluso con el equipo apagado.
Un buen modo para retirar el polvo es usar un dedo, aunque suene raro.
Tambin puedes utilizar una bayeta o un pao, pero asegrate de que no
suelten hebras o "pelo".

Jess Manuel Salcido Herrera 4E

18/05/16

Problema 3
Problema: Mdulo de memoria RAM defectuoso
Causa: El modulo de la memoria ram se dao
Solucin:
Retirar los mdulos de memoria RAM, dejando solamente uno.
Ejecutar alguna herramienta de diagnstico de memoria RAM.
Retirar el mdulo y limpiar sus contactos y el zcalo, como ya se ha
explicado.
Si el problema persiste, retirar el mdulo y colocar otro.

Problema 4
Problema: pantalla azul de error
Causa: nuestra computadora se presenta un error causado por un problema de
software o hardware no recuperable
Errores en archivos del sistema operativo. Mala instalacin de controladores de
dispositivo. Errores en el registro de Windows. Conflicto de recursos entre dos o
ms dispositivos. Exceso de temperatura del procesador o puente norte del
chipset.
Solucin: La solucin depende de el cdigo que se presente al momento del
pantallaso, por ejemplo si aparece el cdigo STOP 0x00000024 (NTFS FILE
SYSTEM): Se debe a fallos en el disco duro, el sistema no pudo entrar a las
particiones donde estn sus datos, tenemos que comprobar el estado del disco
con analizadores de smart y escaneo de supeficie.

Problema 5
Jess Manuel Salcido Herrera 4E
18/05/16

Problema: Incompatibilidad entre el software y el sistema operativo

Causa: Se instalan aplicaciones que no cumplen los requisitos para funcionar en
el sistema operativo
Solucin: Desinstalar el software que esta creando el conflicto y buscar una
versin que se adapte a nuestro sistema.

Conclusin
Mediante este trabajo logre analizar diferentes problemas comunes
que se presentan en una pc, y el Cmo resolverlos ya sea de una
manera remota o a travs consulta.

Jess Manuel Salcido Herrera 4E

18/05/16