INVESTIGACIN EMPRESARIAL

APLICADA I
FACTORES QUE EXPLICAN LA ESCASEZ DE
PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL Y COMO IMPACTA EN EL NIVEL DE
CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS EN EL
DISTRITO DE PARAMONGA. ELABORADO POR
ARRSTEGUI GARCA, JUAN VICTOR

INFORME MENSUAL 1
REPORTE CAPTULO I PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA

1.1.

Descripcin de la realidad problemtica

Desde hace muchos aos, el Distrito de Paramonga viene atravesando una serie
de dificultades, carencias, necesidades; que van de lo econmico a lo social, y
viceversa. Falta de oportunidades, ausencia de programas de responsabilidad
social empresarial, exclusin, fuga de talentos, empeoramiento de la calidad de
vida de las personas, y un sin fin de problemas que ninguna autoridad saliente y
entrante al silln municipal, no ha tomado medidas correctivas y preventivas
para frenar ste problema que se tratar en la presente investigacin.

1.2.

Formulacin del problema

1.2.1. Problema general

Qu factores explican la escasez de programas de responsabilidad social
empresarial y cmo impacta en el nivel de calidad de vida de las personas en el
distrito de Paramonga?
1.2.2. Problemas especficos
1. De qu manera las acciones por parte del rea de Gerencia de Desarrollo
Urbano influyen en el nivel de calidad de vida de las personas en el distrito
de Paramonga?
2. Cules son las razones por la cual el distrito de Paramonga no cuenta con
programas de Responsabilidad Social que contribuya significativamente al
mejoramiento de calidad de vida de las personas?
3. Cules son los incentivos con los que cuenta la Municipalidad Distrital de
Paramonga para reconocer a las empresas socialmente responsables que

contribuyan al aseguramiento de una mejor calidad de vida para las

personas?
4. Cul es la razn por la cual no se han empleado y/o ejecutado estrategias
de promocin, comunicacin y publicidad como medio de difusin de
actividades

de

Responsabilidad

Social

Empresarial

que

sea

de

conocimiento para los ciudadanos del distrito de Paramonga?

1.3.

Objetivos de la investigacin

1.3.1. Objetivo general

Determinar cules son los factores que explican la escasez de programas de
responsabilidad social empresarial y cmo impacta en el nivel de calidad de vida
de las personas en el distrito de Paramonga.
1.3.2. Objetivos especficos
1.

Determinar cules son las acciones por parte del rea de Gerencia de
Desarrollo Urbano que influyen en el bajo nivel de calidad de vida de las
personas en el distrito de Paramonga.

2.

Determinar las razones por la cual el distrito de Paramonga no cuenta con

Programas

de

Responsabilidad

Social

Empresarial

que

contribuya

significativamente al mejoramiento de calidad de vida de las personas.

3.

Identificar los incentivos con los que cuenta la Municipalidad Distrital de

Paramonga para reconocer a las empresas socialmente responsables que
contribuyan al aseguramiento de una mejor calidad de vida de las personas.

4.

Establecer las razones por las cuales no se han empleado y/o ejecutado
estrategias de promocin, comunicacin y publicidad como medio de difusin
de actividades de Responsabilidad Social Empresarial que sea de
conocimiento para los ciudadanos del distrito de Paramonga.

1.4.

Justificacin de la investigacin
La presente investigacin ser de mucha utilidad para el distrito de Paramonga,
no slo para sus autoridades sino para la poblacin en general, y es que de
manera resumida la investigacin pretende causar un impacto en lo que refiere a
la Responsabilidad Social Empresarial. Asimismo que los beneficiados;
autoridades, empresas, ciudadanos; sepan en la importancia que tiene aplicar un
modelo de Responsabilidad social empresarial y sobre todo que cada uno de
ellos conozca totalmente lo implica todo ello, desde sus distintas definiciones,
sus elementos, sus caractersticas, sus beneficios, la importancia que tiene, y
como implementar un plan de Responsabilidad social empresarial dentro de una
empresa y/o municipalidad.
Una de las razones por la cual se est realizando la investigacin es que en el
distrito de Paramonga, no existe a la fecha programa de Responsabilidad social
alguno que contribuya a mejorar la calidad de vida de sus habitantes, es decir, a
que todos se sientan parte de una sociedad inclusiva y equitativa, donde las
oportunidades se presenten para todos de la misma manera, y que alcancen un
desarrollo y crecimiento que todo ser humano se merece.
Definitivamente, los resultados servirn para todos sus habitantes, ya que
mediante los programas sociales que se pretende ejecutar al terminar la
investigacin servir como nexo para otorgar a sus habitantes un mejor nivel de
calidad de vida que a partir de ello se empiecen a desarrollar, implementar y
ejecutar ms programas sociales, que vayan de acuerdo a las necesidades, deseos
del pueblo paramonguino.

1.5.

Limitaciones
El acceso a la informacin ser fcil, ya que existe numerosa informacin, de
diversos autores que tratan el tema de Responsabilidad Social Empresarial.
Para ste trabajo de investigacin, hemos tomado referencias de autores que
sus respectivas publicaciones, los aportes que han hecho en cuanto a
Responsabilidad social empresarial est disponible para nosotros de manera
tal que nosotros parafraseemos con nuestras propias palabras lo que en sus

publicaciones estn sealadas, para que de ese modo nuestra investigacin

est al alcance de todos, y sobre todo que puedan entender los conceptos que
forman parte de la investigacin.
Dentro de las limitaciones que podemos encontrar viene a ser que nuestra
investigacin se desarrollar en el distrito de Paramonga, donde no se
encuentra estudio alguno de Responsabilidad Social Empresarial, de modo
que tal que la validacin de datos ser a travs de experiencias vividas,
opiniones, puntos de vista, encuestas, trabajo de campo, etc.
1.6.

Viabilidad
Segn Carbajal (2007) debe responderse a las siguientes preguntas: Es
polticamente viable? Se dispone de recursos humanos, econmicos y
materiales suficientes en el tiempo establecido? Es factible la participacin
de los sujetos u objetos necesarios para la investigacin? Es factible
conducir el estudio con la metodologa elegida? La metodologa posibilita
dar respuesta al problema? Existe la posibilidad de lograr la participacin de
los sujetos u objetos?, etc.
S, es polticamente viable esta investigacin, ya que se cuenta hasta el
momento con la autorizacin de manera oral pero no escrita por parte del
alcalde del distrito de Paramonga, el Sr. Fernando Alvarado; asimismo se
cuenta con los recursos humanos, econmicos y materiales suficientes que
van a servir de apoyo incondicional para que la presente investigacin se
desarrolle y siga su curso hasta llegar a un resultado final.
Cabe mencionar tambin que, se cuenta con la participacin de todos los
sujetos y objetivos necesarios para llevar a cabo la investigacin, punto que
nos imposibilita para nada el retraso de la investigacin y definitivamente se
cuenta con el acuerdo total que todos nuestros participantes en esta

investigacin apoyen en esta aventura, que finalmente ser de provecho y

utilidad para los mismos.

INFORME MENSUAL 2
REDACCIN CAPITULO II Y MATRIZ DE MARCO LGICO

Informe Mensual: Tarea 2.1 Set. 70% Redaccin Capitulo II y Matriz de Marco
Lgico

Se presentara el reporte de acuerdo a las pautas para la elaboracin del Informe de

Tesis publicado en el aula virtual, todas las entregas se debe realizar de acuerdo a las
fechas y hora programada en el silabo.
El informe debe contener:
2.1. Antecedentes
Segn Franco, P (2007) sostiene sobre el diagnstico de la responsabilidad social
empresarial en el Per que: La Responsabilidad Social en el Per ha pasado por
diversas etapas, partiendo desde el concepto de filantropa hasta la adopcin de
prcticas, polticas y programas de Responsabilidad Social Empresarial en
empresas pertenecientes a diversos sectores. Si bien es cierto, existe an cierta
renuencia a adoptar e internalizar prcticas de responsabilidad social en el
sector, existe un nmero considerable de empresas que estn apostando a ser
socialmente responsables, ms que nada grandes empresas. (p.4)
De sta cita podemos afirmar, que actualmente el concepto de Responsabilidad
Social Empresarial en nuestro pas se encuentra en proceso de desarrollo,
evaluacin; y que su desarrollo mismo ha pasado por diferentes etapas, desde
conceptos prcticos y tcnicos referidos bsicamente a filantropa hasta la
adopcin e implementacin de prcticas, polticas, programas de Responsabilidad
Social Empresarial en empresas que pertenecen a diversos sectores con distintas
actividades comerciales dentro de las mismas.
Podemos concluir entonces que, la Responsabilidad Social Empresarial resulta ser
todo un proceso de desarrollo, implantacin, ejecucin y control de prcticas,
polticas y programas que son desarrolladas por empresas que se encuentran en
diversos sectores econmicos.
Al respecto Franco, P (2007) afirma que: Es de esta manera que la
responsabilidad social empresarial en el Per ha ido alcanzando una serie de
dimensiones, las cuales se han ido generando a medida que las empresas han

comenzado a identificar a sus stakeholders. Por ello, hoy en da se puede

hablar de diferentes niveles y variedades de grupos de inters como el Estado,
los proveedores, los clientes, los trabajadores, los accionistas, las ONGs, la
comunidad, entre otros. (p.4)
De sta cita podemos extraer que, la responsabilidad social empresarial en el Per
ha ido alcanzado una serie de dimensiones, las cuales se han ido desarrollando en
la medida que las empresas que adoptaron dentro de su estructura organizacional
responsabilidad social empresarial han identificado realmente quienes son
realmente sus stakeholders, o llamados tambin grupo de inters. Es por ello, que
hoy en da podemos hablar de diferentes niveles y un sinfn de grupos de inters,
donde los ms resaltantes son el Estado, los proveedores, clientes, trabajadores,
accionistas, comunidad, entre otros.
Entendemos entonces que, todo ste proceso de responsabilidad social empresarial
en nuestro pas que adoptan las empresas est en pleno crecimiento y desarrollo,
ya que es un proceso largo y complejo, que si no se tienen las herramientas
adecuadas y disponibles no se puede ejecutar, llevar a cabo; asimismo todo ste
proceso

denominado

responsabilidad

social

empresarial

requiere

del

involucramiento total, no parcial, de todos los protagonistas inmersos dentro de

ste proceso, y al que se conoce en nuestros das, como stakeholders o grupos de
inters, que hace referencia exclusivamente a Estado, accionistas, clientes,
proveedores, entre otros; que en su conjunto y en la medida del involucramiento
de cada uno de ellos depender el xito o fracaso de la implementacin del
programa de responsabilidad empresarial en la empresa.
La evolucin de la responsabilidad social empresarial en el Per, ha atravesado
diversos cambios, modificaciones en cuanto a su desarrollo e implementacin,
debido bsicamente a factores polticos, econmicos, sociales presentes en la
historia de nuestra repblica.

Segn Franco, P (2007), refiere sobre los antecedentes de la responsabilidad social

empresarial que: El primer antecedente histrico que se aproxima al
concepto de Responsabilidad Social proviene desde tiempos prehispnicos, en
los cuales el principio de Reciprocidad Andina practicado por los antiguos
peruanos, tena como fin promover el espritu asociativo y de colaboracin. Este
sistema organizativo permiti que tanto la produccin como la distribucin se
articulen, sobre la base de los lazos de parentesco entre las comunidades de
familias pertenecientes a la sociedad andina. (p.4)
De sta afirmacin propuesta por el autor en mencin entendemos que, el
concepto de responsabilidad social empresarial, no es un trmino de ahora, sino
que es un trmino que se viene desarrollando desde hace muchos aos. Por
ejemplo nuestro pas no es ajeno a ello. El concepto de responsabilidad social
empresarial en el Per, se viene desarrollando desde la poca prehispnica, donde
imperaba un principio que responde al nombre de Reciprocidad Andina que era
practicado por los habitantes, por ciudadanos y autoridades de nuestro imperio
incaico, que consista bsicamente en promover el espritu asociativo y de
colaboracin. El sistema en cuestin y que se ha mencionado lneas arriba,
permiti que tanto la produccin como la distribucin sean elementos que guarden
estrecho vnculo y que logren desarrollarse conjuntamente, de manera tal que
stos constituan el lazo de parentesco entre las distintas comunidades
pertenecientes a la sociedad andina.
Concluimos entonces que, el termino, el concepto de responsabilidad social
empresarial, y bsicamente en nuestro pas, no es un trmino nuevo, sino que
detrs de ste hay mucha historia, e historia que nos traslada a tiempos de nuestra
poca andina, donde bsicamente el principio que imperaba era el de
Reciprocidad Andina, donde se promova el espritu asociativo y de colaboracin
entre los habitantes de dicho imperio. As como en nuestro pas la responsabilidad
social empresarial existi desde ya hace muchos aos, en el mundo, ste es un
concepto que nos traslada hacia mediados del siglo XX; sin embargo por la
informacin que se tiene en nuestras manos, es un concepto que se vino

10

desarrollando desde tiempos realmente muy remotos. Es as como la

responsabilidad social empresarial ha estado inmersa desde principios de la
existencia de la humanidad; a travs de una serie de leyes, normas para regular las
actividades comerciales.

2.2. Bases tericas

Segn Schwab, M y Malca, O (2004) refieren sobre la Teora de Carroll que: La
teora de la pirmide fue desarrollada por Carroll (1991) plantea cuatro clases
de responsabilidades sociales de las empresas, vistas como una pirmide. Hay
responsabilidades que se encuentran en el fondo de la pirmide y que son, por
tanto, la base sobre la que se apoya otro tipo de responsabilidades. Las cuatro
clases de responsabilidades son: econmicas, legales, ticas y filantrpicas.
(p.111).
De la cita en mencin podemos entender que, uno de los aspectos medulares
dentro de la responsabilidad social empresarial est referida a la pirmide de
Carroll, propuesta en 1991, que detalla bsicamente cuatro clases de
responsabilidades sociales en las empresas, y que estn concebidas en forma de
pirmide.
La pirmide propuesta por Archie Carroll en el ao 1991 explica tambin las
cuatro responsabilidades, donde hay responsabilidades que se encuentran en la
parte inferior y que por lo tanto constituyen la base sobre la que se apoya otro tipo
de responsabilidad, y que finalmente los cuatro tipos de responsabilidad social
empresarial son: econmicas, legales, ticas y filantrpicas

11

Filantropa
Filantropa

Responsabilidades ticas
Ser ticos

Responsabilidades Legales:
Cumplir con la Ley.
Estar de acuerdo con las leyes.

Responsabilidades Econmicas
Genera recursos para retribuir a los accionistas, pagar a los trabajadores, entre otros.

.
De la misma cita podemos clasificar y proponer lo que significa cada una de las
responsabilidades sociales empresariales propuestas por Carroll.

Responsabilidades Econmicas: Constituyen la base de la pirmide y estn

entendidas como la base de produccin de bienes y servicios que los
consumidores necesitan y desean. Como consecuencia de esa produccin
de bienes y servicios que los consumidores finales; clientes, necesitan y
desean, se desea obtener una ganancia aceptable por tal proceso.

12

Responsabilidades Legales: Est relacionada al cumplimiento de las leyes

y de las regulaciones, as como tambin que se tienen que tener en cuenta
cules son las reglas bsicas que deben operar los negocios.

Responsabilidades ticas: Se refiere a la obligacin de hacer lo correcto,

justo y razonable; as como de evitar el dao a los grupos con los que se
relaciona e interacta la empresa.

Responsabilidades Filantrpicas: Son todas aquellas acciones corporativas

que responden a las expectativas sociales sobre la buena ciudadana
corporativa.

Entonces a modo de comentario final, podemos concluir que de acuerdo con la

teora de la pirmide propuesta por Carroll, la responsabilidad social empresarial
implica que se cumplan cabalmente con las responsabilidades econmicas,
legales, ticas y filantrpicas. En modo resumido, la responsabilidad social
empresarial es un medio que lleva a la empresa a obtener ganancias, generar
rentabilidad, a obedecer a la ley, ser tica y comportarse dentro de los parmetros
correctos que exige y demanda la tica.
Al respecto Griffin y Ebert (1997), sobre la evolucin histrica de la
responsabilidad social empresarial sostienen que: La Responsabilidad Social es
un concepto que aparece de forma explcita a mediados del siglo XX. Sin
embargo, se puede afirmar que en trminos ticos y morales sta ha estado
presente desde los inicios de la historia de la humanidad a travs de normativas
para garantizar correctas prcticas comerciales. En las culturas griega y romana
las actividades comerciales fueron consideradas como un mal necesario
apareciendo restricciones filosficas sobre el trabajo de los mercaderes.
Posteriormente, en la edad media continan las restricciones religiosas
planteadas por la iglesia catlica que consideraba como despreciables a las
actividades comerciales y de negocios. Hacia el siglo XIII, ante el crecimiento del
comercio en las ciudades europeas, Santo Toms de Aquino estableci el
concepto del precio justo determinado por los mercados y los mrgenes de

13

utilidad razonables obtenidos en el proceso de comercio. La ideologa juda

favorable al capitalismo, la reforma y el nacimiento de la tica protestante hacen
que el comercio ya no sea visto como una labor denigrante. Entre los siglos XV y
XIX el comercio y las industrias crecen de forma sostenida, convirtiendo a la
tica capitalista en un eje fundamental del desarrollo de la humanidad (p.136)
De esta cita propuesta por el autor en mencin podemos extraer que, la
responsabilidad social empresarial es un trmino que no ha sido aadido
recientemente, sino que viene de tiempos remotos, no slo en nuestro pas, sino
tambin estuvo presente desde tiempos muy remotos en Amrica Latina y el
Mundo en general. Nos detalla que su desarrollo empez a ejecutarse desde
mediados del siglo XX, pero su iniciacin vino ya desde aos atrs con las
civilizaciones judas y romanas.
EPOCA
EMPRESARIAL
(1880)

LA GRAN
DEPRESION
(1929)

LA EPOCA DE
ACTIVISMO
SOCIAL
(1925)

LA CONCIENCIA
SOCIAL
CONTEMPORANEA
(1980)

Le poca empresarial: Esta fase se caracteriz por el espritu emprendedor y la filosofa

del laissez-faire (dejar hacer, dejar pasar). Durante esta poca de conflictos laborales y
prcticas depredatorias de los negocios, tanto los ciudadanos como el gobierno empezaron
a mostrar cierta preocupacin por la actividad empresarial que se tornaba cada vez ms
desenfrenada
La Gran Depresin: En los aos treinta, mucha gente culp del fracaso de los negocios y
los bancos y de la amplia prdida de trabajos, a un clima general de avaricia de los
empresarios y de extrema preocupacin por sus propios intereses. Como resultado de ello,
surgieron nuevas leyes que describieron y ampliaron el papel de las empresas para
proteger e incrementar el bienestar general de la sociedad. Asimismo, el concepto de
responsabilidad social hacia los grupos de inters surgi en la dcada de 1930, junto con
el desarrollo de responsabilidades gubernamentales ms amplias para combatir los
estragos de la Gran Depresin.

14

La poca del activismo social: La tercera fase comenz con la inquietud social que
se present claramente en las dcadas de los sesenta y setenta. Con el paso del
tiempo, el incremento del activismo social motiv una mayor reglamentacin
gubernamental en diversas reas. En esta poca aparecen los movimientos sociales
(1968 -1969), cambios en las exigencias de los consumidores, aparicin de la
responsabilidad social en Latinoamrica, el modelo social empresarial y el Balance
Social.
La conciencia social contempornea: Esta etapa, se caracteriza por una mayor
conciencia de la globalizacin econmica y por campaas intensas de los
movimientos ambientalistas y ecolgicos adems de un mayor desarrollo en lo
referente a la responsabilidad social empresarial. Estos factores se han combinado
de manera que en la actualidad, muchas empresas son ms sensibles con sus
entornos y, por lo tanto, son cada vez ms responsables socialmente. En la dcada
de los ochenta, la responsabilidad social empresarial se ve complementada con el
desarrollo del concepto de Desarrollo Sostenible. Asimismo, se produce la
consolidacin del Balance Social como el instrumento de medicin por excelencia
de la responsabilidad social y aparecen una serie de herramientas para el reporte y
medicin de la misma.
Fuente: Elaborado por Emilio Garca (2003).

2.3. Definiciones conceptuales

15

Las variables a considerar en la presente investigacin vienen a ser

responsabilidad social empresarial y nivel de calidad de vida.
Segn Martnez, H (2005) sostiene sobre la responsabilidad social empresarial
que: La responsabilidad social empresarial es el compromiso que sta tiene de
contribuir con el desarrollo, bienestar, y el mejoramiento de la calidad de vida de
los empleados, sus familias y la comunidad en general (p.31.)
De esta cita propuesta por el autor podemos manifestar que, la responsabilidad
social empresarial resultar ser el compromiso que tiene toda organizacin de
contribuir con el desarrollo, bienestar y el aseguramiento y mejoramiento de la
calidad de vida de cada uno de los componentes que la conforman como lo son
sus empleados, familias y comunidad en general.
En conclusin entendemos que, la responsabilidad social empresarial viene a ser
esa obligacin, convenio, acuerdo, pacto que todas las empresas como tal,
deberan de asumir dentro de sus filas, para tener como consecuencia inmediata un
mejoramiento de la calidad de vida de los recursos humanos que la conforman, y
que resultan ser sus empleados, sus respectivas familias de los mismos y para la
comunidad en general.
Al respecto Caravedo, B (1996) afirma que: La responsabilidad social de la
empresa es una visin y filosofa empresarial que sostiene que sta puede y debe
jugar un rol ms all de hacer utilidades o ganancias. Es tambin una conciencia
de que lo que las empresas producen tiene impactos directos e indirectos dentro y
fuera de la compaa. (p.21).
De esta cita podemos entender que, la responsabilidad social empresarial se
caracteriza por ser una visin y filosofa empresarial que afirma que la misma
puede y tiene la obligacin de jugar un rol ms all de generar utilidades, obtener
ganancias, ser rentable, resultar ser lquida. Asimismo, es concebida como una

16

conciencia de lo que las empresas verdaderamente producen, ya que las mismas

constantemente de acuerdo a sus actividades diarias originan impactos directos e
indirectos, impactos positivos y negativos, tanto fuera y dentro de la compaa.
A manera de conclusin entendemos que, la responsabilidad social empresarial va
ms de all de la accin de ser rentable, obtener ganancias; es decir, sta
constituye una visin y filosofa empresarial que la misma puede y debe jugar un
rol importante.
La Organizacin Internacional del Trabajo afirma que: La manera en que las
empresas toman en consideracin las repercusiones que tienen sus actividades
sobre la sociedad y en la que afirman los principios y valores por los que se
rigen, tanto en sus propios mtodos y procesos internos como en su relacin con
los dems actores. La RSE es una iniciativa de carcter voluntario y que solo
depende de la empresa, y se refiere a actividades que se considera rebasan el
mero cumplimiento de la ley.
Podemos afirmar que, la responsabilidad social empresarial es la manera en que
las empresas toman cuenta, las repercusiones/consecuencias/impactos que tienen
producto de sus distintas actividades y que repercute en la sociedad y mediante la
cual se reafirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en los
mtodos que emplean y los distintos procesos internos con los dems agentes
involucrados. Adems, la responsabilidad social empresarial es una iniciativa que
surge, de carcter voluntario y que su aplicacin, implementacin y ejecucin
depende nica y exclusivamente de la empresa.
Segn Jost, S (2012) sostiene que: La responsabilidad social empresarial es el
compromiso de una organizacin de hacerse cargo de los impactos que sus
decisiones y actividades tienen en la sociedad y el medio ambiente. Cmo deben
las empresas asumir esa responsabilidad? La respuesta es tambin simple: por
medio de comportamientos transparentes y ticos consistentes en un desarrollo
sostenible, que consideren las expectativas de las partes interesadas, que cumplan

17

con la legislacin del pas y la internacional, adems de que estn integrados al

quehacer cotidiano de la organizacin. (p.22)
De esta cita podemos manifestar que, la responsabilidad social empresarial viene a
ser el compromiso de las empresas de hacerse responsables de los impactos y
decisiones

que

ocasionan

sus

actividades

diarias

que

repercuten

significativamente en la sociedad y medio ambiente. Por otra parte, el autor nos da

la receta para poder contrarrestar los impactos que surgen de sus actividades, y es
as que el autor en mencin describe y propone una respuesta fcil y simple, y es
mediante la adopcin de comportamientos transparentes y ticos consistentes en
lo que hoy se conoce como desarrollo sostenible, donde se tienen que considerar
las expectativas, deseos, necesidades que las partes interesadas, donde se cumplan
adems con la legislacin y normatividad del pas, y donde estn integrados a las
actividades, procesos diarios de la organizacin.
Segn Levy y Anderson (1980), afirman que: La calidad de vida es una medida
compuesta de bienestar fsico, mental y social, tal como la percibe cada individuo
y cada grupo, y de felicidad, satisfaccin y recompensa (p.7.)
Podemos entender entonces que, la calidad de vida resulta ser una medida que
involucra el bienestar fsico, mental y social, de la manera como la percibe cada
individuo y cada grupo, asimismo como componentes relacionados a la felicidad,
satisfaccin y recompensa.
Al respecto Celia y Tulsky (1990) sostienen que: Calidad de vida es la
apreciacin que el paciente hace de su vida y la satisfaccin con su nivel actual
de funcionamiento comparado con el que percibe como posible o ideal (p.13).
De lo formulado por el autor podemos extraer que, la calidad de hacia hace
referencia a aquella estimacin, consideracin; que un ser humano hace de su

18

vida, paralelamente con el nivel de funcionamiento del tal que percibe como
posible o ideal.
Por otra parte Chaturvedi, V (1991) explica que: Por definicin, la calidad de
vida es la sensacin subjetiva de bienestar del individuo (p.8)
De esta cita podemos entender que, la calidad de vida es aquella sensacin de
carcter subjetiva que constituyen en su conjunto el bienestar de todos los
individuos dentro de un contexto determinado.
A modo de conclusin manifestamos que, la calidad de vida resulta ser inherente
para todo ser humano, ya que mediante de ella los seres humanos, expresamos
nuestro grado de sensacin, positivo o negativo de cmo es que verdaderamente
nos encontramos, partiendo de aspectos transcendentales como lo son el desarrollo
de la persona, el crecimiento de la misma hasta llegar a determinado grado de
sensacin, que fue descrito lneas arriba, y que est clasificado como positivo y
negativo.

2.4. Formulacin de la hiptesis

4.4.1. Hiptesis general
La falta de motivacin, las actividades de comunicacin, la eleccin de
beneficiarios/zonas beneficiarias y las caractersticas de los programas sociales,
son los principales factores que estn incidiendo en la escasez de programas de
responsabilidad social empresarial haca con e impacto del nivel de calidad de
vida de las personas en el distrito de Paramonga.
4.4.2. Hiptesis especficas

El incorrecto manejo de incentivos por parte de la Municipalidad Distrital

de Paramonga, est influyendo en el nivel de calidad de vida de las
personas en el distrito de Paramonga.

Los medios de comunicacin para informar a los ciudadanos del distrito de

Paramonga sobre los programas de responsabilidad social empresarial, no

19

son los ms adecuados, por lo tanto el mensaje brindado no logra su

cometido de involucrar a los ciudadanos en diferentes acciones de
responsabilidad social empresarial

La inadecuada gestin por parte del rea de Gestin y Desarrollo Urbano

est influyendo en el nivel de calidad de vida de las personas en el distrito
de Paramonga.

La falta de comunicacin, la falta de compromiso, y la ausencia de

programas de responsabilidad social empresarial estn influyendo
drsticamente en el nivel de calidad de vida de las personas en el distrito
de Paramonga.

2.5. Marco Lgico (Matriz de coherencia)

MATRIZ GENERAL
PROBLEMA

OBJETIVO

HIPOTESIS

VARIABLES

INDICADORES

MEDIOS
DE
VERIFICACION

Qu
factores
explican
la
escasez
de
programas
de
responsabilidad
social empresarial
y cmo impacta
en el nivel de
calidad de vida de
las personas en el
distrito
de
Paramonga?

Determinar cules
son los factores
que explican la
escasez
de
programas
de
responsabilidad
social empresarial
y cmo impacta
en el nivel de
calidad de vida de
las personas en el
distrito
de
Paramonga.

La
falta
de
motivacin,
las
actividades
de
comunicacin,
la
eleccin
de
beneficiarios/zonas
beneficiarias y las
caractersticas de los
programas sociales,
son los principales
factores que estn
incidiendo en la
escasez de programas
de
responsabilidad
social
empresarial
haca con e impacto
del nivel de calidad
de vida de las
personas en el distrito
de Paramonga.

A)
Responsabilidad
social empresarial.
B)Nivel de calidad de
vida

- Total de poblacin
rural y urbana en el
distrito
de
Paramonga.
-ndice de pobreza
en el distrito de
Paramonga
-Niveles de ingresos
de las familias en el
distrito
de
Paramonga.

-Encuestas
-Encuestas
de
pobladores satisfechos
e insatisfechos
-Porcentajes
de
personas en el distrito
de Paramonga, en
pobreza y pobreza
extrema.

20

MATRIZ ESPECFICA
PROBLEMA
1.De qu manera
las acciones por
parte del rea de
Gerencia de
Desarrollo
Urbano influyen
en el nivel de
calidad de vida de
las personas en el
distrito de
Paramonga?
2.
Cules
son las razones
por la cual el
distrito
de
Paramonga
no
cuenta
con
programas
de
Responsabilidad
Social
que
contribuya
significativamente
al mejoramiento
de calidad de vida
de las personas?

OBJETIVO
1.
Determinar
cules son las
acciones por parte
del
rea
de
Gerencia
de
Desarrollo
Urbano
que
influyen en el
bajo nivel de
calidad de vida de
las personas en el
distrito
de
Paramonga.
2. Determinar las
razones por la
cual el distrito de
Paramonga
no
cuenta
con
Programas
de
Responsabilidad
Social
Empresarial que
contribuya
significativamente
al mejoramiento
de calidad de vida
de las personas.

3.
Cules
son los incentivos
con
los
que
cuenta
la
Municipalidad
Distrital
de
Paramonga para
reconocer a las
empresas
socialmente
responsables que
contribuyan
al

3. Identificar los
incentivos con los
que cuenta la
Municipalidad
Distrital
de
Paramonga para
reconocer a las
empresas
socialmente
responsables que
contribuyan
al
aseguramiento de

HIPOTESIS
El incorrecto
manejo
de
incentivos por
parte de la
Municipalidad
Distrital
de
Paramonga,
est influyendo
en el nivel de
calidad de vida
de las personas
en el distrito de
Paramonga.
Los medios de
comunicacin
para informar a
los ciudadanos
del distrito de
Paramonga
sobre
los
programas de
responsabilidad
social
empresarial, no
son los ms
adecuados, por
lo tanto el
mensaje
brindado
no
logra
su
cometido
de
involucrar a los
ciudadanos en
diferentes
acciones
de
responsabilidad
social
empresarial
La inadecuada
gestin
por
parte del rea
de Gestin y
Desarrollo
Urbano
est
influyendo en
el nivel de
calidad de vida
de las personas
en el distrito de
Paramonga.

VARIABLES
Incentivos
Nivel de calidad de
vida en el distrito
de Paramonga.

Medios de
comunicacin
Acciones de
responsabilidad
empresarial

MEDIOS
Encuestas
Cantidad de perso
y extrema pobrez
de Paramonga.

Inadecuada gestin.
Nivel de calidad de
vida de las personas
en el distrito de
Paramonga.

21

Encuestas
Nivel de acept
medios de comun
Nivel de aprob
programas de
empresarial
Induccin a los
responsabilidad
empresarial.

Encuestas
Nivel
de
ap
desaprobacin de
que lo represen
Alcalde, regidore
etc

aseguramiento de
una mejor calidad
de vida para las
personas?
4. Cul es la
razn por la cual
no
se
han
empleado
y/o
ejecutado
estrategias
de
promocin,
comunicacin y
publicidad como
medio de difusin
de actividades de
Responsabilidad
Social
Empresarial que
sea
de
conocimiento
para
los
ciudadanos
del
distrito
de
Paramonga?

una mejor calidad

de vida de las
personas.
4. Establecer las
razones por las
cuales no se han
empleado
y/o
ejecutado
estrategias
de
promocin,
comunicacin y
publicidad como
medio de difusin
de actividades de
Responsabilidad
Social
Empresarial que
sea
de
conocimiento
para
los
ciudadanos
del
distrito
de
Paramonga.

La falta de
comunicacin,
la falta de
compromiso, y
la ausencia de
programas de
responsabilidad
social
empresarial
estn
influyendo
drsticamente
en el nivel de
calidad de vida
de las personas
en el distrito de
Paramonga.

Falta de
comunicacin.
Falta de
compromiso
Ausencia de
programas de
responsabilidad
social empresarial
Nivel de calidad de
vida de las personas
en el distrito de
Paramonga.

22

Encuestas
Porcentaje total d
de medios de com
distrito de Paramo
Porcentaje del c
desconocimiento d
responsabilidad
empresarial en
Paramonga.
Porcentaje de cla
distrito de Paramo

INFORME MENSUAL 3
REPORTE CAPITULO II METODOLOGA

Informe Mensual: Tarea N 3.1. Octubre 70% Reporte Capitulo II Metodologa.

Se presentara el reporte de acuerdo a las pautas para la elaboracin del Informe de
Tesis publicado en el aula virtual, todas las entregas se debe realizar de acuerdo a las
fechas y hora programada en el silabo.
El reporte debe contener:
3.1. Diseo metodolgico
La presente investigacin utiliza un diseo descriptivo ya que tiene como
finalidad ampliar y precisar cules son los factores que estn determinando la
escasez de programas de responsabilidad social empresarial y cmo impacta en el
nivel de calidad de vida de las personas en el distrito de Paramonga.
Principalmente las acciones por parte del rea de Gerencia de Desarrollo Urbano,
asimismo el determinar porque el distrito de Paramonga no cuenta con programas
de responsabilidad social empresarial, gestin de incentivos por parte de la
Municipalidad Distrital de Paramonga que reconozcan a las empresas socialmente
responsables, y que las hacen partcipes constantemente asegurando una mejor
calidad de vida de las personas, paralelamente se deben de conocer con total
exactitud la naturaleza y las caractersticas de los programas de responsabilidad
social empresarial, y por ltimo, la ubicacin geogrfico de los beneficiarios.
Asimismo, el diseo descriptivo, permitir establecer el nmero de personan que
participarn en el presente proyecto de investigacin, de manera tal que permita
medir el nivel de satisfaccin o insatisfaccin relacionado a programas de
responsabilidad social empresarial en el distrito de Paramonga, y que contribuyan
a mejorar la calidad de vida de las familias de bajos recursos y que muchas veces
se ven excluidos de la naturaleza de stos programas.

23

3.2. Poblacin y muestra

La poblacin est conformada, por ciudadanos, tanto hombres como mujeres;
mayores de 18 aos, que residen en el Distrito de Paramonga.
Los criterios de inclusin son los siguientes:

Hombres y mujeres del distrito de Paramonga, mayores de 18 aos.

Los criterios de exclusin son:

Residir como mnimo 5 aos en el distrito de Paramonga.

Que los seleccionados, dentro de los criterios de inclusin y exclusin no

presenten ningn vnculo cercano con el rea de Gerencia de Desarrollo
Urbano de la Municipalidad Distrital de Paramonga.

Se utilizar un diseo no probabilstico de seleccin intencional, el muestreo

estar estrechamente relacionado con los objetivos de la investigacin y
conjuntamente con los conocimientos que se tiene acerca de la problemtica
plasmada en la investigacin a desarrollarse. Su aplicacin es el ms adecuado,
debido a que no los costos de ejecucin no son tan elevados, y por la informacin
que se tiene acerca de la poblacin.
El procedimiento para calcular el tamao muestral se regir bajo el siguiente
procedimiento:

Se iniciara la investigacin con los pobladores del distrito de Paramonga,

esto significa: Hombres y Mujeres del distrito de Paramonga, mayores de
18 aos, que tengan residiendo en el distrito por lo menos 5 aos.

Posteriormente, se establecer un cronograma, que establezca fechas y

horarios para poder abordar a las personas, de manera tal que se cuente
con la disponibilidad de las mismas, que nos proporcionen la informacin

24

que solicitamos de manera inmediata, oportuna; que no alteren las fechas

pactadas para el desarrollo de las dems actividades.
Muestra:
En cuanto a la muestra para calcular la cantidad de ciudadanos, hombres y
mujeres, mayores de 18 aos en el distrito de Paramonga, se realizar un muestreo
probabilstico simple, de acorde a los objetivos de la investigacin.
Para el clculo de la muestra se considerar los siguientes aspectos:
Se utilizarn las siguientes variables:

Nivel de confianza elegido

(z)

95%

Porcentaje de inasistencia

(p)

10%

Porcentaje complementario (q)

90%

Tamao de la poblacin

(N)

30 000

Error mximo permitido

(e)

5%

Para el clculo de la muestra, se aplicar la siguiente frmula:

N=

Z2 *p*q*n
e2 (N-1)+Z2 *p*q

N=

952 *10*0.9*30000
0.52 (30000-1)+952 *0.10*0.90

N= 541
Reemplazando los valores se tendr que encuestar a 541 personas del
distrito de Paramonga, entre hombres y mujeres mayores de 18 aos.

25

3.3. Operacionalizacin de variables

Definir operacionalmente las variables de estudio. Se requiere traducir las
variables a indicadores, considerando los procedimientos empricos que permiten
la obtencin de datos para la verificacin de las hiptesis y dar respuesta a los
problemas de investigacin (Carbajal, 2007; Velsquez, 1999).
3.3.1 Variable Independiente
X: Responsabilidad social Empresarial
Indicadores:

Trabajadores: Valor econmico agregado, remuneracin de

los trabajadores en el distrito de Paramonga, Condiciones
ambientales de desempeo laboral, evaluacin de resultados
y competencias del trabajador, Derechos Humanos,
Residuos producidos, Reciclaje, Polticas de salud y
seguridad en el trabajo.

Proveedores: Formacin de los trabajadores, Buenas

prcticas con proveedores, seleccin y evaluacin de
proveedores.

Clientes: Sistema de gestin ambiental, Responsabilidad

comunicativa.

Comunidad: Valor econmico agregado, relacin con la

comunidad,

premios

y distinciones

por actuaciones

responsables,

Medio ambiente: Consumos de energa y agua, condiciones

ambientales en el distrito de Paramonga, Sistema de gestin
ambiental

26

3.3.2 Variable Dependiente

Y: Nivel de calidad de vida
Indicadores:

Indicadores de recurso para la salud: Presupuesto destinado

para el servicio de salud en el distrito de Paramonga.

Indicadores sociales y econmicos: Tasa de crecimiento de

la poblacin en el distrito de Paramonga, PBI, Renta per
cpita, condiciones de vivienda, ndice de pobreza en el
distrito de Paramonga, salarios, ndice de desempleo

3.4. Tcnicas de recoleccin de datos y/o informacin (Instrumentos)

Se emple los siguientes instrumentos como medio de recoleccin de datos:
a) Entrevistas a profundidad
b) Entrevistas estructuradas
Entrevista a profundidad estructurada:
Servir para registrar las experiencias, opiniones, criterios, necesidades,
posibles recomendaciones desde el punto de vista de los habitantes del
distrito de Paramonga, que permitirn hacer un anlisis y diagnstico de
los factores que estn determinando la escasez de programas de
responsabilidad social empresarial y cmo impacta en el nivel de calidad
de vida de las personas en distrito de Paramonga.
ste instrumento sirvi para formular preguntas, analizar, comprender las
distintas opiniones de los entrevistados acerca del tema de investigacin y
de sus posibles experiencias de forma objetiva, real, fidedigna, que
conduzcan a conocer la problemtica en general.
Este instrumento contiene los siguientes temas de inters:

27

 Informacin general y detallada de los entrevistados.

Informacin, descripcin, caractersticas de los programas sociales.
Informacin y descripcin de los posibles intereses de los entrevistados.
Fiabilidad: Se solicitar permiso para filmar y fotografiar a los diferentes
entrevistados, asimismo como sus respectivos hogares que se visitarn y se
registrarn a travs de las herramientas y tcnicas detalladas, los puntos ms
resaltantes que contribuyan a que se desarrolle la investigacin.
Validez de contenido: Se ejecutar el cuestionario a expertos en el campo de la
Responsabilidad Social empresarial y metodologa de la investigacin.

3.5. Tcnicas de procesamiento de informacin

La presente investigacin se realizar ejecutando el siguiente procedimiento:

Se inici tomando contacto directo con los pobladores del distrito de

Paramonga, de la misma manera la comunicacin que tendr que
desarrollarse, tendr que ser de manera presencial, frente a frente, de
manera tal que, evitar cualquier inconveniente en el procesamiento de
informacin

Asimismo, se solicitaron los respectivos permisos, que se coordinaron

previamente, para realizar las visitas a los hogares de las personas a
entrevistar, enviando documentos, explcitamente cartas, que solicitaban
las autorizaciones respectivas para hacer el trabajo.

Entrevista a profundidad:
1. Se establecer contacto con los ciudadanos del distrito de Paramonga para
pactar una fecha, hora, lugar para el desarrollo de las entrevistas.

28

2. Se proceder a desarrollar las entrevistas, en los plazos pactados,

expresados en trminos de fecha, hora y lugar, utilizando el tema necesario
para recolectar la informacin que cumplan con los objetivos de la
investigacin.
3. Las entrevistas y las observaciones de los hogares de los entrevistados,
sern registrados a travs de videograbaciones, imgenes y fotografas
para el posterior anlisis e interpretacin.
Durante la entrevista:

Se tratar de ser lo ms objetivo posible, evitando la subjetividad, y

que se emplean a manera de respuestas inmediatas el uso de
respuestas que contengan monoslabos.

Se evitarn preguntas rebuscadas, de manera tal que el entrevistado

no se sienta incomodo, logrando que responda con total objetividad
a lo que se quiere ir.

3.6. Aspectos ticos

El investigador, que desarrollar y ejecutar la presente investigacin se compromete
a respetar la veracidad y autenticidad de los datos proporcionados, asimismo los
datos que se obtengan por parte de los ciudadanos del distrito de Paramonga, y
asimismo identificar explcitamente quines son los involucrados que estn
participando de la investigacin.

29

PRESENTACIN DEL PROYECTO FINAL DE INVESTIGACIN

(INCLUYE LOS INSTRUMENTOS VALIDADOS).

Informe Mensual: Tarea N 4.1. Noviembre 70% Presentacin del Proyecto Final
de Investigacin (incluye los instrumentos validados).
Se presentara el reporte de acuerdo a las pautas para la elaboracin del Informe de
Tesis publicado en el aula virtual, todas las entregas se debe realizar de acuerdo a las
fechas y hora programada en el silabo.
El reporte del Proyecto Final debe contener: El Captulo I, II, III, IV, V, VI y el
informe de los instrumentos Validados
Capitulo IV. Recursos y Cronograma
Presente los recursos y un cronograma detallado de la investigacin. Organice el
cronograma en semanas y meses. Use las indicaciones presentadas a continuacin.
4.1. Recursos
La seccin recursos o presupuesto se ha sido dividido en tres secciones: recursos
humanos, econmicos (viticos y servicios) y recursos materiales (fsicos). A
continuacin, se presenta con detalle los gastos pertinentes al estudio.
a) Recursos Humanos: Los posibles recursos humanos a emplearse durante
todo el desarrollo de la investigacin vendran a ser los siguientes:

01 asesora de tesis de la Escuela de Administracin de Empresas,

encargada de la lnea de sostenibilidad

30

Dos estudiantes de la carrera de Administracin de empresas, con

visin clara acerca de los contenidos de responsabilidad social
empresarial y sostenibilidad.

Los ciudadanos del distrito de Paramonga. Esto significa que,

aquellos que han sido seleccionados para que contribuyan al
desarrollo de la investigacin.

Expertos en temas de responsabilidad social empresarial

Alcalde del distrito de Paramonga. (Dr. Lee Fu Alarcn).

b) Recursos Econmicos:
Recursos Econmicos
Viticos
Gastos en informacin bibliogrfica
Instrumentos
Internet
Uso de Pc
Visita a lugares objetivo para el

Detalle
250
150
50
70
40
20

desarrollo de la investigacin
TOTAL

S/. 580.00 NUEVOS SOLES

c) Recursos Fsicos: Dentro de los recursos fsicos para el desarrollo de la

investigacin, se consideraron los siguientes:
RECURSOS FISICOS
Transporte
Impresiones
Anillados
Copias
Materiales de Oficina
Alimentacin
Pasajes
Empastados
Fotografas
Imprevistos
TOTAL

PRESUPUESTO
50
35
10
12
20
50
25
10
35
25
S/. 272.00 NUEVOS SOLES

31

4.2. Cronograma
Siguiendo el diagrama de Gantt detalle las acciones y el tiempo destinado para su
realizacin.
Recuerde que es necesario sealar las etapas del proyecto y el tiempo de cada una
de ellas

Actividades
Revision bibliografica
Planteamiento del problema
Delimitacion del problema
Marco teorico
Revision de datos
Recoleccion de informacin
Anlisis de informacin
Elaboracion de borrador de informe
Revision del informe
Sustentacion

20 - 20
JuAgosto Setiemb Octubr Noviem Diciem
Enero
12 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
X
X
XXX

XXXXX
XXXXXXXX
XXXXXX

XXX

Captulo V. Fuentes de informacin (Referencias bibliogrficas)

Comunicacin para el desarrollo y cambio social (10-12 de Octubre de

2007), XIV edicin de la Ctedra UNESCO, Pontificia Universidad
Javeriana, Bogot.

32

XXX

Austin, J. (22 de julio de 2008), "Taller Internacional de Liderazgo en

Responsabilidad Social Empresarial" .Saln Rojo del Hotel Tequendama,

Bogot.
Balaguer, Mara Rosario. (2007). La responsabilidad social de la
Empresa. Relaciones entre la performance social, financiera y burstil.

Valencia. Espaa
Caravedo, B (1998). Responsabilidad Social de la Empresa. Un eje para

cambiar el pas. SASE Editores. Lima

Cardona Claudia (2010). Estandarizacin

de

indicadores

de

responsabilidad social empresarial propuestas por organizaciones de

reconocimiento mundial. Universidad Tecnolgica de Pereira. Facultad
de Ingeniera Industrial. Maestra en administracin del desarrollo humano

y organizacional.
Carroll A.B. (1999).
Celia, D. F., Tulsky, D. S. (1990). Measuring the quality of life today:

methodological aspects. Washington. USA

Chaturvedi, S. K. (1991). What is important for quality of life to Indians

in relation to cancer? California Institute.

Clase de Comunicacin y Cambio Social. Pontificia Universidad
Javeriana. Facultad de Comunicacin y

Lenguaje. Carrera de

Comunicacin Social. Docente: Amparo Cadavid.

Corporate Social Responsibility (1971): Evolution of a Definitional

constructs Business & society.

Davis, K (1960). Committee for Economic Development Social

responsibilities of Business corporations. New York.

Franco, P (2007). Diagnstico de la Responsabilidad Social Empresarial

en el Per. Lima : Universidad del Pacfico

Griffin, C. y Ebert, R. (1997).Evolucin de responsabilidad social.

Editorial Prentice Hall.

Jost, S (2012). Responsabilidad social empresarial: Una respuesta tica

ante los desafos globales. Mxico D.F.

Levy, L. y Anderson, L. (1980). La tensin psicosocial, ambiente,
poblacin y calidad de vida. Editorial: El manual moderno. Mxico.

33

Martnez, H (2011). Responsabilidad social empresarial y tica

empresarial. Bogot
Organizacin Internacional del Trabajo (2006). Iniciativa INFocus sobre

responsabilidad social de la empresa. Ginebra

Pereira, Manuel. (2004). La responsabilidad social corporativa interna: la

nueva frontera de los recursos humanos. Madrid.

Schwab, M. y Malca, O. (2004). Responsabilidad Social: Fundamentos
para la competitividad empresarial y el desarrollo sostenible. Lima:

Universidad del Pacfico.

Sierra Montoya, J.E. (2007). Responsabilidad social empresarial.
Lecciones, casos y modelos de vida. Bogot. Seguros de Vida.

Captulo VI. Anexos

Anexo 2
Encuesta Correcciones
Factores que explican la escasez de programas de responsabilidad social
empresarial y cmo impacta en el nivel de calidad de vida de las personas en
el distrito de Paramonga.
1. Los incentivos con los que cuenta la Municipalidad distrital de
Paramonga, para reconocer a las empresas socialmente responsables son

34

los adecuados y necesarios para fomentar la responsabilidad social

empresarial en el distrito
A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo
2. Las acciones relacionadas a las Responsabilidad Social Empresarial por
parte de la Gerencia de Desarrollo Urbano de la Municipalidad distrital de
Paramonga, influyen directamente en el nivel de calidad de vida de las
personas, en el distrito de Paramonga

A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo

3. Cree Ud. que el no contar con programas de responsabilidad social

empresarial en el distrito de Paramonga contribuyen a que los pobladores
no tengan una mejor calidad de vida, con las mismas oportunidades para
todos
A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo

35

4. La eleccin de las zonas beneficiarias y los principales beneficiaros causan

impacto en el involucramiento en las actividades de Responsabilidad
Social Empresarial
A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo

5. Le parece muy tedioso acudir a las localidades/anexos/comunidades

lejanas para participar en actividades de RSE
A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo
6. Le incomoda los largos viajes a las localidades para participar en
actividades de RSE.

A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo

7. La Municipalidad Distrital de Paramonga comunica oportunamente las

actividades de RSE.
A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo

36

8. La Municipalidad Distrital de Paramonga emplea los medios adecuados

para comunicar y difundir las actividades de RSE.
A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo
9. La naturaleza de los programas sociales causa efecto en el involucramiento
de las actividades de RSE.

A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo
10. Las caractersticas de los programas sociales incide en el involucramiento
a las actividades de RSE.

A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo
11. Cree Ud. que desarrollando, ejecutando e implementando programas de
responsabilidad social empresarial en el distrito de Paramonga, se
mejorar el nivel de calidad de vida de las personas.

A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo

37

FORMATO DE VALIDACION DE CADA INSTRUMENTO

Estimado Doctor(a)
Siendo conocedores de su trayectoria acadmica y profesional, me he tomado la
libertad de nombrarlo como JUEZ EXPERTO para revisar a detalle el contenido
que pretendo utilizar en la entrevista no estructurada que utilizar para
Qu factores explican la escasez de programas de responsabilidad social
empresarial y cmo impacta en el nivel de calidad de vida de las personas en
el distrito de Paramonga?

38

Le presento mi matriz de coherencia, la cual le solicito revisar cuidadosamente,

adems le informo que la metodologa de investigacin que utilizar para la tesis
es: DESCRIPTIVO CORRELACIONAL
A continuacin le presentamos una lista de tems, relacionada a cada concepto
terico. Lo que se le solicita es marcar con una X el grado de perteneca de cada
tem con su respectivo concepto, de acuerdo a su propia experiencia y visin
profesional.
Los resultados de esta evaluacin, servirn para determinar los coeficientes de
validez de contenido del presente instrumento.
De ante mano le agradezco su cooperacin.

INFORMACIN SOBRE EL ESPECIALISTA

Nombres y Apellidos
Sexo
Edad

Varn ( )

Mujer ( )
aos

Profesin o especialidad
Aos de Experiencia laboral

39

Cargo e Institucin donde labora

Nombre del Instrumento motivo de
evaluacin
Autor del Instrumento

________________________________
Firma del Juez Experto

40

PERSONA ENCUESTADA: POBLADORES DEL DISTRITO DE

PARAMONGA
Es pertinente

Necesita

Es

TEMS RELACIONADOS CON

con el

mejorar la

tendencioso,

LA GESTIN DE INCENTIVOS

concepto?

redaccin?

aquiescente?

SI

SI

NO

NO

SI

NO

1. Los incentivos con los que

cuenta

la

Municipalidad

distrital de Paramonga, para

reconocer a las empresas
socialmente
son

los

responsables
adecuados

necesarios para fomentar la

responsabilidad

social

empresarial en el distrito
A.
Totalmente
de
acuerdo
B.
Parcialmente

de

acuerdo
C.
Parcialmente

en

desacuerdo
D.
Totalmente

en

desacuerdo
2. Las acciones relacionadas a
la Responsabilidad Social
Empresarial por parte de la
Gerencia

de

Desarrollo

41

Urbano de la Municipalidad
distrital

de

Paramonga,

influyen directamente en el
nivel de calidad de vida de
las personas, en el distrito
de Paramonga
A.
Totalmente

de

acuerdo
B.
Parcialmente

de

acuerdo
C.
Parcialmente

en

desacuerdo
D.
Totalmente

en

desacuerdo
TEMS RELACIONADOS CON Es pertinente

Necesita

Es

LA

con el

mejorar la

tendencioso,

concepto?

redaccin?

aquiescente?

SI

SI

UBICACIN

GEOGRFICA DE LAS ZONAS

BENEFICIARIAS

3.

NO

NO

SI

NO

Cree Ud. que el no contar

con programas de responsabilidad

social empresarial en el distrito de
Paramonga contribuyen a que los
pobladores no tengan una mejor
calidad de vida, con las mismas
oportunidades para todos
A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo

42

4.

La eleccin de las zonas

beneficiarias

los

principales

beneficiaros causan impacto en el

involucramiento en las actividades
de RSE.
A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo

5.

Le

parece

acudir

muy

tedioso

las

localidades/anexos/comunidades
lejanas

para

participar

en

actividades de RSE
A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo

6.

Le incomoda los largos

viajes

las

localidades

para

participar en actividades de RSE.

A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.
Totalmente en desacuerdo
TEMS RELACIONADOS CON

Es pertinente

Necesita

Es

LAS ESTRATEGIAS

con el

mejorar la

tendencioso,

COMUNICACIONALES

concepto?

redaccin?

aquiescente?

SI

SI

NO

NO

SI

NO

43

7.

La Municipalidad Distrital

de

Paramonga

comunica

oportunamente las actividades de

RSE.
A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.
8.

Totalmente en desacuerdo
La Municipalidad Distrital

de Paramonga emplea los medios

adecuados

para

comunicar

difundir las actividades de RSE.

A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.
Totalmente en desacuerdo
TEMS RELACIONADOS CON Es pertinente

Necesita

Es

LA

con el

mejorar la

tendencioso,

concepto?

redaccin?

aquiescente?

SI

SI

NATURALEZA

CARACTERSTICAS DE LOS
PROGRAMAS SOCIALES

9.

La

naturaleza

de

NO

NO

SI

NO

los

programas sociales causa efecto en

el involucramiento a las actividades
de RSE.
A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo

44

10.

Las caractersticas de los

programas sociales incide en el

involucramiento a las actividades
de RSE.
A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.
11.

Totalmente en desacuerdo
Cree Ud. que desarrollando,

ejecutando

implementando

programas

de

responsabilidad

social empresarial en el distrito de

Paramonga, se mejorar el nivel de
calidad de vida de las personas.
A.

Totalmente de acuerdo

B.

Parcialmente de acuerdo

C.

Parcialmente en desacuerdo

D.

Totalmente en desacuerdo

45

Adjuntar Informe de Validacin de Instrumentos

46