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Gilberto Kassab
Prefeito do Municpio de So Paulo
Januario Montone
Secretrio de Sade do Municpio de So Paulo
Ins Suares Romano
Coordenadora da Vigilncia em Sade
Ricardo Antonio Lobo
Gerente de Produto e Servios de Sade
Sergio Guerra Sartor
Subgerente de Servios de Sade
Roberta Aflalo
Gerente do Ncleo Tcnico de Comunicao
Antonia Oliveira
Subgerente do Ncleo Tcnico de Comunicao
Equipe Tcnica de Servios de Sade
Celia Teixeira de Salles Oliveira Malta Belda
Leni Spinola Costa Vermulm
Mariana Nogueira Ferreira
Renato Ruy Mendes de Araujo
Sergio Guerra Sartor
Snia Maria Lagoa
Projeto Grfico
Jolie Comunicao
Ilustraes
Paulo Savela
Agradecemos a todos que direta ou indiretamente
colaboraram e apoiaram este trabalho.
TIRAGEM: 1 edio 10 mil exemplares
Distribuio gratuita
Ano 2009
Este material pode ser reproduzido no todo ou em parte, desde que
citada a fonte e que o objetivo no seja publicitrio ou comercial.

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NDICE

PREVENIR O MELHOR REMDIO ................... 2

RECOMENDAES GERAIS .............................. 3

ELABORANDO O MANUAL ...............................

Higienizao do Ambiente ....................

Produtos e Equipamentos ......................

Processos de Esterilizao ...................

Servios ....................................................

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EXIGNCIAS LEGAIS .......................................... 11

ROTEIRO BSICO DOS PROCEDIMENTOS...... 12

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INTRODUO
Cuidar da aparncia fsica, ficar mais bonita(o), alm de ser prazeroso quase uma
obrigao na nossa sociedade. A mdia, em seus diversos meios de comunicao,
abre espaos nobres para tratar de assuntos relacionados aparncia fsica e ao
embelezamento, apresentando produtos inovadores, alm de depoimentos de
profissionais do ramo.
A indstria de cosmticos e artigos usados nos tratamentos de beleza em
clnicas, sales ou em domiclios consolida-se no pas, tornando-se cada vez mais
especializada, desenvolvendo produtos e equipamentos de novas tecnologias, o que
aumenta a participao dessas empresas no mercado.
Em decorrncia, cresce o nmero de sales de beleza, de esttica, cabeleireiros,
manicures e barbeiros nos mais diversos bairros da cidade para atender demanda
desses servios, abrangendo todas as classes sociais e econmicas.
Esses estabelecimentos, no entanto, devem respeitar e se adequar legislao
sanitria vigente, seguindo as normas de boas prticas, para garantir ao profissional
e a seus clientes, segurana e qualidade nos servios que prestam, evitando riscos
sade.
Todo cuidado pouco quando se lida com o pblico, em especial quando o servio
prestado pode prejudicar a sade do cliente e do profissional, atravs da transmisso
de doenas, como por exemplo: Hepatite B e C, AIDS, infeces, reaes alrgicas
e outros.
Assim, preciso ficar atento, pois alguns tratamentos estticos s podem ser
realizados por profissional mdico, como por exemplo aplicao de tcnicas
especficas e tratamento base de injees.
Prevenir doenas e promover a sade o dever de todos os rgos de sade pblica,
fabricantes, empresrios e prestadores de servios de embelezamento. Neste
manual, esto disponibilizadas de modo prtico e resumido as normas de vigilncia
sanitria e de boas prticas no que se refere a instalaes fsicas, controle de
produtos, medidas de higiene e limpeza e esterilizao de materiais.

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PREVENIR SEMPRE
O MELHOR REMDIO
Inicialmente, convm esclarecer que quando o profissional de beleza no segue as regras
de boas prticas em suas atividades, coloca em risco, alm da sade do cliente, a sua
prpria sade.
Os profissionais de beleza no esto isentos de desenvolver reaes alrgicas aos
produtos utilizados no salo, uma vez que esto permanentemente em contato com eles.
H ainda o risco de desenvolver doenas posturais, como o comprometimento da coluna;
varizes nos membros inferiores em funo do longo perodo que trabalham em p, ou
sentados. Micoses e infeces de pele tambm fazem parte da lista de doenas que
podem ser contradas durante o cotidiano desses trabalhadores.
J as doenas como Hepatite B e C e a AIDS, transmitidas pelo sangue, podem passar de
uma pessoa para a outra por meio de um simples sangramento, ocasionado, por exemplo,
ao se tirar a cutcula.
Devemos ter claro que impossvel saber, simplesmente pela aparncia, se a pessoa
portadora de algum vrus como HIV; Hepatite B; C ou outro. Muitas vezes, a prpria pessoa
desconhece ser portadora do vrus, pois ainda no mostra nenhum sinal e/ou sintoma, ou
ainda no desenvolveu a doena.
Visando prevenir, a Secretaria de Sade do Municpio de So Paulo, disponibiliza aos
profissionais de beleza, vacinas para a proteo contra o ttano e a difteria (dupla adulto) e
Hepatite B.
PREVINA-SE: Procure um Posto de Sade, informe sua profisso e receba
as vacinas gratuitamente.

Ao seguir as recomendaes deste Guia de Beleza, voc estar

reduzindo os riscos de doenas para voc e sua clientela.

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RECOMENDAES GERAIS
Para permitir um melhor desempenho das atividades profissionais, recomendvel aos
responsveis por estabelecimentos de embelezamento verificar itens como:
Iluminao natural ou artificial adequada que permita a realizao de procedimentos
com segurana e boa condio visual;
Instalao eltrica suficiente para o nmero de equipamentos. No utilize
extenses ou benjamins (sobrecarga): proibido ter fiao exposta para evitar curto
circuito;
Ventilao natural ou artificial adequada que garanta um ambiente arejado;
Pisos e paredes com revestimentos que sejam lavveis, ou seja, resistentes a
limpeza com gua e sabo;
Ralos devem ter condies de fechamento;
gua encanada potvel;
Ligao na rede de esgoto;
Mobilirios devem ter superfcie lisa, no porosa e higienizveis;
Vestirio com armrios para profissionais;
Banheiro para os funcionrios, com pia, gua corrente, sabo lquido e papel toalha;
Pia exclusiva para limpeza de material como: alicates, esptulas de metal para
unhas,
escovas de cabelo, pentes, bacias, cubas e outros;
Equipamentos adequados para a esterilizao de material de metal como alicates
esptulas de metal para unhas e outros;
Tanques para lavar os panos de limpeza e higienizao;
Banheiro para os clientes, com pia, gua corrente, sabo lquido e papel toalha.
Quando em centros comerciais, pode ser utilizado o sanitrio destinado ao
pblico, desde que esteja localizado nas proximidades;
Organizar o lixo comum em saco plstico, separando-o do lixo de material
reciclvel.
Se houver lixo infectante ou perfuro-cortante, como no caso de podologia, este
deve ser armazenado separadamente e o estabelecimento deve obter o Cadastro
de Gerador de Resduos de Sade.

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ELABORANDO O MANUAL DE
ROTINAS E PROCEDIMENTOS
Todo estabelecimento deve ter um Manual de Rotinas e Procedimentos, que um roteiro
descritivo de cada servio prestado, mostrando o passo a passo e as recomendaes
sobre as atividades executadas.
O manual deve abordar as rotinas de trabalho, como tingimento ou relaxamento de
cabelos, depilao, tratamento esttico, podologia, etc.
preciso constar tambm do Manual todos os cuidados com os instrumentos de
trabalho como toalhas, pentes, escovas, esterilizao de alicates e orientaes relativas
higienizao do ambiente de trabalho. Este pode ser elaborado de acordo com o Roteiro
Bsico para Elaborao de Manual de Rotinas, em anexo.
Assim, na elaborao do Manual, recomenda-se enfocar procedimentos
quanto a:
Higienizao do Ambiente - pisos e paredes, mobilirio e banheiros.
Produtos em Geral - produtos cosmticos, toalhas, alicates, esptulas e outros.
Processos de Esterilizao - tipos e equipamentos.
Servios - manicure, pedicuro e podlogo; cabeleireiro e barbeiro; depilao e
esteticista.

a) HIGIENIZAO DO AMBIENTE
Pisos: necessrio a retirada imediata dos cabelos decorrentes do corte, a cada
cliente.
Mobilirios: devem ser limpos com gua e sabo ou detergente, por
dentro e por fora.
Banheiro: devem ser limpos com gua e sabo e a desinfeco do vaso sanitrio deve
ser feita com gua sanitria.

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b) PRODUTOS E EQUIPAMENTOS
1. Produtos em Geral
Os produtos utilizados para embelezamento pertencem categoria dos cosmticos e so
regulamentados pela ANVISA - Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria, do Ministrio da
Sade.
Verifique nos rtulos as seguintes informaes:
Nome do produto;
Marca;
Lote;
Prazo de validade;
Contedo;
Pas de origem;
Fabricante/importador;
Composio do produto;
Finalidade de uso do produto;
Nmero de registro no Ministrio da Sade / ANVISA para os produtos indicados
abaixo, conforme determina a Resoluo ANVISA n. 79, de 28 de agosto de 2000:
Sabonete anti-sptico;
Xampu, condicionador e enxaguatrio capilar anti-caspa;
Creme, gel e loo para a rea dos olhos;
Tintura temporria, progressiva e permanente;
Enxaguatrio colorante;
Produtos para clarear os cabelos (clareador, descolorante, oxigenada 10 a 40
volumes);
Produtos para ondular e alisar os cabelos;
Tnico, loo e mscara capilar;
Depilatrio qumico;
Produtos para clarear os pelos do corpo.
Esses produtos devem ser guardados e protegidos da luz, calor e umidade,
totalmente separados de alimentos e produtos de limpeza.

Antes de aplicar qualquer produto sobre a pele, cabelos ou unhas,

pergunte ao seu cliente se ele (a) tem algum tipo de
alergia aos componentes qumicos do produto a ser utilizado.

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2. Equipamentos
Devem apresentar:
nmero de registro no Ministrio da Sade / ANVISA;
manual tcnico do equipamento em portugus;
manuteno preventiva realizada conforme orientao do fabricante.

Podem ser lavadas em lavanderia ou de forma domstica, com gua e

sabo e passadas a ferro quente.

3. Toalhas de Tecido ou Descartveis

Usar uma para cada procedimento, independente de ser a mesma cliente;
Devem estar limpas, podendo ser lavadas em lavanderia ou de forma domstica,
com gua e sabo e passadas a ferro quente.
Guardadas de forma organizada em local limpo, seco e arejado, podendo ser
prateleira ou armrio;
As sujas devem ser colocadas em local diferente das limpas, para evitar
contaminao;

4. Alicates, Esptulas e Outros Materiais de Metal

Devem ser lavados e escovados com detergente neutro em gua corrente
abundante, ou lavadora ultrassnica, a cada procedimento. recomendado que o
profissional que realiza a lavagem utilize, para sua segurana: avental plstico, mscara,
culos de acrlico, luvas emborrachadas;
Em seguida, enxaguar, secar e acomodar o material em embalagem apropriada para
o processo de esterilizao;
Na embalagem deve constar a data de esterilizao e o nome de quem preparou o
material;
A embalagem deve ser sempre aberta na frente do (a) cliente.
Recomenda-se que cada profissional tenha no mnimo 06 (seis) jogos de
alicate e esptula de metal, para garantir sua sade e a de seu cliente.

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c) PROCESSOS DE ESTERILIZAO
1. Vapor Saturado/Autoclave
Os materiais de metal, depois de lavados, devem estar embalados e acomodados
em embalagem que permita a passagem de vapor.

2. Calor Seco/Estufa
Os materiais de metal, depois de lavados, devem ser colocados em estojos de
alumnio ou ao inoxidvel, tipo marmita; ou em envelopes prprios para esterilizao
em estufa;
A temperatura para garantir a esterilizao de 170C por 1 hora ou 160C por 2
horas.
O tempo para esterilizao deve ser contado a partir do momento em que o
termmetro longo do bulbo (mercrio) atingir a temperatura programada no termostato
(boto do equipamento).
No pode ser aberta durante a esterilizao. Quando isto ocorre, o processo de
esterilizao interrompido. A temperatura e o tempo devem ser zerados, ou seja, o
processo deve ser reiniciado.

Os alicates, esptulas e outros instrumentos de metal esterilizados

devem ser guardados em local limpo e seco e constar na embalagem a
data da esterilizao, sendo esta vlida por 7 dias sem a utilizao dos
instrumentos.
Leia com ateno o manual tcnico de seu equipamento e siga corretamente as instrues do fabricante. Guarde o manual em local de fcil
acesso para que possa ser consultado sempre que necessrio.
Fornos eltricos ou equipamentos com lmpada ultravioleta no esterilizam os materiais de metal.

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d) SERVIOS
1. Manicure, Pedicuro e Podlogo
O profissional deve:
Lavar as mos antes de atender cada cliente;
Esterilizar os alicates, esptulas e outros instrumentos de metal, a cada uso;
Abrir a embalagem dos alicates, esptulas e outros instrumentos de metal na frente
do cliente;
Retirar as toalhas da embalagem plstica na frente do cliente;
Manter o material de trabalho tipo algodo, esmaltes, removedor de esmalte e lixas
novas, organizados em maletas ou gavetas;
Manter o algodo em pote com tampa;
Perguntar ao cliente se possui alguma alergia a esmalte ou outro produto a ser
utilizado;
Jogar no lixo os materiais descartveis ou de uso nico, como algodo, lixas de unha,
protetor de cuba e de bacia, lminas etc.
Recomenda-se:
Colocar luvas descartveis e s retir-las quando concluir o servio;
Borrifar lcool 70% nas unhas do cliente antes do procedimento para evitar
infeces.
Concludo o servio, deve:
Lavar as mos aps o atendimento de cada cliente;
Lavar e esterilizar todos os instrumentos utilizados ou no, pois mesmo sem uso,
estaro contaminados e devem estar limpos e esterilizados para o prximo cliente;
Lavar as bacias e cubas com gua e sabo lquido ou detergente aps cada uso;
Colocar os instrumentos utilizados em caixa plstica lavvel, sinalizada:
Instrumentos Contaminados e prepar-los para o processo de esterilizao.
Elaborando
Manual
As lminas utilizadas nos procedimentos de podologia devem ser descartadas em recipiente rgido para produtos
perfurocortantes.
Se identificar alguma alterao na unha ou pele do cliente,
orientar para que procure um mdico.

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2. Cabeleireiro e Barbeiro
O profissional deve:
Lavar as mos antes de atender cada cliente;
Perguntar ao cliente se possui alguma alergia aos produtos que vai utilizar;
Manter as escovas e pentes em recipientes limpos e organizados;
Utilizar lminas novas a cada cliente e descart-las aps o uso. No reaproveit-las;
Proteger-se com luvas ao fazer uso de qumica.
Concludo o servio, deve:
Lavar as mos aps atender cada cliente;
Limpar escovas e pentes, removendo os cabelos, aps cada uso;
Lavar pentes, escovas e demais equipamentos utilizados, com gua e sabo lquido
ou detergente, aps o uso em cada cliente;
Descartar as lminas utilizadas em recipientes rgidos;
Retirar do cho os cabelos decorrentes do corte.
Produtos qumicos base de formol para escova progressiva esto
proibidos, pois no possuem registro na ANVISA para esta finalidade. O
formol cancergeno e provoca queimaduras na pele e mucosas,
irritao nos olhos, podendo levar cegueira, tanto o cabeleireiro quanto
o cliente.
Se identificar alterao na pele ou no couro cabeludo do (a) cliente,
orientar para que procure um mdico.

3. Depilao
Deve ter:
Local adequado e com privacidade;
Maca com superfcie lisa e lavvel que permita higienizao;
Lenol de papel descartvel que dever ser trocado a cada nova cliente;
Mesa auxiliar, com superfcie lisa ou lavvel, para a colocao dos produtos usados
no ato da depilao como cremes, talco, cera e acessrios tipo pina;
Lixeira com saco plstico e tampa para descarte da cera usada.
O profissional deve:
Lavar as mos antes e depois de atender cada cliente;
Utilizar pina descartvel ou esterilizada a cada cliente;
Trocar o lenol descartvel a cada cliente;
Esptulas de madeira devem ser descartadas a cada uso;
Usar cera de depilao que traga no rtulo identificao do produto, procedncia,
validade e notificao na ANVISA/ Ministrio da Sade.
SA.

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A cera de depilao nunca deve ser reutilizada.

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4. Esteticista
Os procedimentos no invasivos como a limpeza de pele e bronzeamento artificial a jato,
devem:
Ser realizados por esteticistas, com certificado de qualificao;
Usar produtos (incluindo os de bronzeamento a jato) que contenham no rtulo:
nome do produto, marca, lote, prazo de validade, contedo, pas de origem, fabricante
/ importador, composio e finalidade de uso e registro/notificao no Ministrio da
Sade / ANVISA;
Usar produtos manipulados em farmcias s quando devidamente prescrito por
mdico, especificamente para o cliente;
Possuir manual de instruo dos aparelhos, notificao de iseno, ou Registro no
Ministrio da Sade / ANVISA e manuteno do aparelho conforme orientao do
fabricante.
Procedimentos ou atividades de mesoterapia, dermoabraso, depilao
definitiva a laser, peeling, aplicao de botox e preenchimento de
rugas com cidos, s podem ser executados em estabelecimentos sob
responsabilidade mdica.

5. Bronzeamento Artificial
A cmara de bronzeamento artificial deve apresentar:
Registro na ANVISA/ Ministrio da sade;
Laudo espectro radiomtrico fornecido pelo fabricante;
Manuteno adequada do equipamento, conforme orientao do fabricante;
Funcionrio treinado pelo fornecedor para operar o equipamento;
culos de proteo para utilizao durante o procedimento.
S permitida a realizao de bronzeamento artificial mediante
apresentao pelo cliente de avaliao/autorizao mdica, com validade
de 90 dias.
Deve ser respeitado o intervalo mnimo entre sesses de 48 horas.
proibida a realizao de bronzeamento artificial em menores de
16 anos. No caso de pessoas com idade entre 16 e 18 anos deve ser
apresentada autorizao do responsvel.
Nas salas de bronzeamento deve haver aviso, em local visvel, sobre os
riscos de cncer.

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EXIGNCIAS LEGAIS
O Cadastro Municipal de Vigilncia Sanitria - CMVS, a ser atualizado sempre que
houver mudana de endereo ou de responsvel legal. No caso de presena de cmara
de bronzeamento artificial, esta deve ser comunicada atravs do preenchimento de
formulrio especfico.
O estabelecimento deve ter um responsvel legal.
Esteticistas e podlogos devem apresentar o certificado de concluso de curso.
As profisses de esteticista, podlogo, manicure, barbeiro e cabeleireiro esto
contempladas na Classificao Brasileira de Ocupaes - CBO, de 2.002, do Ministrio
do Trabalho e Emprego.

Legislaes*
Cdigo Sanitrio do Municpio de So Paulo - Lei Municipal n.13.725, de 09/01/2004;
Ministrio do Trabalho e Emprego - Classificao Brasileira de Ocupaes, 2002;
Resoluo ANVISA n. 79, de 28/08/2000 - estabelece a definio e classificao de
produtos de higiene pessoal, cosmticos e perfumes e outros com abrangncia neste
contexto;
Portaria CVS - 11 de 16/08/1993 - dispe sobre o funcionamento dos
estabelecimentos que exercem atividade de podlogo (pedicuro);
Guia de Legislao Profissional - ocupaes de nvel tcnico em comrcio e servios.
SENAC / FIOCRUZ, 2002. In: www.epsjv.fiocruz.br;
Cdigo de Defesa do Consumidor - Lei Federal n. 8078/90;
Portaria Municipal n 1293/ 2007 SMS Cadastro Municipal de Vigilncia Sanitria;
Decreto Municipal n 50.079 de 07/10/2008;
RDC n 308 de 14/11/2002 - Bronzeamento artificial;
PORTARIA CVS 12 de 12/12/2000 - Bronzeamento artificial
LEI MUNICIPAL n 13189 de 17/10/2001 Bronzeamento artificial - Alerta sobre
riscos;
DECRETO Municipal n 42439 de 26/09/2002 Bronzeamento artificial - Alerta sobre
riscos.

* Legislaes vigentes ou aquelas que vierem a substitu-las.

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MANUAL DE ROTINAS E
PROCEDIMENTOSS
Identificao

ROTEIRO BSICO

Estabelecimento:
razo social/nome fantasia:___________________________

ccm/cnpj/cpf:_______________________________________

endereo completo:_________________________________

atividade (cnae fiscal):_ ______________________________

fone, fax, email: ___________________________________
Produtos utilizados, validade e procedncia, notificao ou registro na ANVISA/MS
Equipamentos (estufa, cmara de bronzeamento, autoclave, etc.)
Nmero funcionrios / atividade / horrio
OBS. Os produtos (cosmticos, sanenantes, limpeza) utilizados devem apresentar
notificao ou registro na ANVISA / MS; os equipamentos tambm devem apresentar
registro no Ministrio da Sade e manuteno comprovada, realizada de acordo com a
recomendao do fabricante (ver manual do equipamento).

Descrio (passo a passo) dos Procedimentos de Limpeza e

Esterilizao dos Materiais:
Como faz a limpeza e quando faz?
Manicure, Pedicure e Podlogo (limpeza e esterilizao)
Depilao (cera utilizada com registro no Ministrio da Sade, material utilizado e
limpeza local)
Massagem (limpeza local)
Cabeleireiro (limpeza das escovas, pentes, tesoura,etc.)
Esttica (limpeza e esterilizao quando necessrio)

Limpeza e Manuteno (rea fsica/equipamentos):

Descrever como faz e a periodicidade.

Pisos, paredes, janelas, azulejos, banheiros, mobilirio, etc.
Caixa dagua (limpeza/ freqncia de acordo com Sabesp, citar a data da ltima
limpeza)
Ventiladores e
Ar condicionado
Extintor de incndio (colocar a data da ltima vistoria)
Cmara de bronzeamento, Estufa, Autoclave e/ou outros equipamentos existentes
(colocar a data da ltima manuteno, recomendada pelo fabricante)
Toalhas, lenis para maca, tnicas de proteo para cortes e tinturas
Equipamentos de academia e piscina (quando houver)

Resduos (Lixo):

Acondicionamento e destinao (incluir contrato com LIMPURB se houver)

Servios Terceirizados: Especificar

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