GESTION DE LA EFICACIA PERSONAL, DE GRUPO Y DE

ORGANIZACIN
La gestin marca la diferencia: W. Edwards Deming deca en el prlogo de su libro
out of the crisis que: la causa fundamental de la mala salud de la industria
estadounidense y del consiguiente paro es el fracaso de la alta direccin como
gestora ..., las causas a las que se les suele atribuir el fracaso de una empresa son el
costo de su puesta en marcha, los excesivos costos, la depredacin del excedente de
existencias, la competencia, cualquier cosa menos la nica causa real, que es lisa y
llanamente la mala gestin.

Tres perspectivas
sobre la eficacia:

Causas de la eficacia:

La direccin de una empresa

es la responsable de que las personas, los grupos de personas y la propia organizacin sean
eficaces.

La eficacia personal se centra en el rendimiento de

los empleados o miembros concretos de una organizacin en las tareas que tienen a
su cargo.
la eficacia personal se refiere a la conviccin del individuo que es capaz de realizar
una tarea. Cuanto mayor es la eficacia personal, ms confianza se siente en
culminar esa tarea. Por tanto, en una situacin difcil vemos que las personas con
poca eficacia personal tienen ms probabilidades de aminorar el esfuerzo o de
rendirse, mientras que quienes ms eficacia personal se empean ms por dominar
esa dificultad

Por lo general, los empleados

trabajan en grupos, lo que hace necesario contar con otra perspectiva con respecto
a la eficacia, la de la eficacia del grupo. Esta es sencillamente la suma de los
aportes que realizan al mismo todos sus componentes. Por ejemplo, un grupo de
cientficos que trabajan aisladamente en proyectos que no guardan relacin alguna
entre s sera eficaz siempre que lo fueran todos y cada uno de ellos.
Eficacia de la organizacin: las organizaciones estn formadas por personas y
grupos, de modo que su eficacia viene dada por la de las personas y grupos que la
forman.
La eficacia de sus organizaciones es fundamental para cualquier
sociedad.
El concepto de gestin se basa en la premisa de que se precisa una gestin siempre
que dos o ms personas realizan un trabajo especializado. Dicho trabajo deber ser
coordinado y de all la necesidad del trabajo de gestin. Entonces este consiste en
coordinar el trabajo de personas, grupos y organizaciones, realizando las cuatro
funciones que lo integran: planificacin, organizacin, direccin y control.
Aportes de la gestin a la eficacia

Planificacin para un rendimiento eficaz: la funcin de planificacin

incluye la definicin de los fines a alcanzar y la decisin de cules son los medios
adecuados para alcanzarlos. La planificacin supone especificar no slo hacia
donde se dirige la organizacin sino tambin cmo va a alcanzar su meta. En
trminos concretos, hay que analizar y evaluar distintas alternativas segn los
criterios que se desprendan de los objetivos establecidos en la misin
organizacional.
Organizacin para un rendimiento eficaz: la funcin de organizacin
incluye todas las actividades de gestin que convierten las actividades de
planificacin en una estructura de tareas y autoridad.
Las relaciones entre planificacin y organizacin son muy claras. La funcin de
planificacin cristaliza en una decisin sobre los fines y los medios de la
organizacin, es decir, en una definicin de los que y los cmo. La funcin de
organizacin cristaliza en determinar quin. (Quin har qu y con quin para
alcanzar los resultados finales deseados).
Direccin para un rendimiento eficaz: la funcin de direccin supone para el
gestor una serie de estrechos contactos diarios con personas y grupos. Por
consiguiente, la funcin de direccin es especialmente personal e interpersonal.
Control para un rendimiento eficaz: la funcin de control incluye todas las
actividades que realizan los gestores para asegurarse de que los resultados reales
concuerdan con los planificados. Los gestores controlan para determinar si se
alcanzan los resultados previstos, y en caso de que as no sea, establecer el por qu
no se logran.
TRES FORMAS DE PENSAR SOBRE LA EFICACIA:

Mtodo de los objetivos para

evaluar la eficacia: Teora de la eficacia que destaca el papel decisivo que
corresponde al hecho de alcanzar los objetivos como criterio para evaluar la
eficacia.
El mtodo de objetivos para definir y evaluar la eficacia es el mtodo de evaluacin
mas antiguo y mas utilizado. Segn este mtodo, la razn nica para la existencia
de una organizacin es alcanzar sus objetivos.
Mtodo de la teora de los sistemas para lograr la eficacia: Mtodo de
anlisis del comportamiento de una organizacin que destaca la necesidad de
mantener los elementos bsicos del ciclo inputs-proceso-outputs y de adaptarse al
entorno superior en que acta la organizacin.
Mtodo de los mltiples centros de poder: Teora que destaca la relativa
importancia de los intereses de las distintas personas y grupos que actan en una
organizacin.
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