Aseguramiento de Calidad

UNIVERSIDAD SAN PEDRO
F A C U LTA D
DE
INGENIERA
E SC UE L A D E I N G E N I E R A I N FO R M T I C A
Y SISTEMAS
<ASEGURAMIENTO
CALIDAD>
DE LA
PROF.: ING. JUAN C. MEYHUAY FIDEL
Monografa que como parte de la

asignatura de Calidad de Software
presentan los alumnos:
Asencios Snchez, Jess
Castillo Infantes, Miguel
Girio Daz, Yefri
Santilln Aban, Katherine
<NOVIEMBRE, 2015>
Aseguramiento de la Calidad
Dedicatoria
Dedicamos
este
proyecto
nuestros padres, quienes a lo largo

de nuestras vida han velado por
nuestro bienestar y educacin
siendo nuestro apoyo en todo
momento. Depositndose entera
confianza en cada reto que se nos
presentaba sin dudar ni un solo
U S P - F I - I n g e n i e r a
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
momento en nuestra inteligencia y

capacidad.
RESUMEN
El mbito laboral de cualquier parte del mundo persigue
realizar sus tareas de la mejor manera, todos los gerentes,
administradores, directores y jefes en general buscan que
el producto que sus trabajadores entregan cumplan con
cierto estndar; sin embargo, son pocas las empresas que
hoy en da cuentan con un departamento dedicado al
aseguramiento de calidad y si restringimos nuestro estudio
al departamento, es an menor el nmero de empresas que
invierten en este tema. Este artculo pretende resaltar la
importancia que tiene el aseguramiento de la calidad en
cualquier sistema de informacin, siendo sta la que nos
ayuda a entregar un producto que llene las expectativas
del usuario final.
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
INTRODUCCIN
La calidad se define como "grado en que un conjunto de caractersticas
inherentes cumple con unos requisitos".
El Aseguramiento de la Calidad pretende dar confianza en que el producto
rene las caractersticas necesarias para satisfacer todos los requisitos.
Por tanto, para asegurar la calidad de los productos resultantes el equipo de
calidad deber realizar un conjunto de actividades que servirn para:
- Reducir, eliminar y lo ms importante, prevenir las deficiencias de
calidad de los productos a obtener.
- Alcanzar una razonable confianza en que las prestaciones y
servicios esperados por el cliente o el usuario queden satisfechas.
Para conseguir estos objetivos, es necesario desarrollar y aplicar un plan de
aseguramiento de calidad especfico. En el plan de aseguramiento de
calidad se reflejan las actividades de calidad a realizar (normales o
extraordinarias), los estndares a aplicar, los productos a revisar, los
procedimientos a seguir en la obtencin de los distintos productos, los
defectos detectados, sus responsables, realizar el seguimiento de los
mismos hasta su correccin.
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD
Definicin
Aseguramiento de Calidad
es el proceso que consiste en
auditar los requisitos de calidad y los resultados obtenidos a

partir de medidas de control de calidad, a fin de garantizar que
se utilicen definiciones operacionales y normas de calidad
adecuadas.
Realizar el Aseguramiento de Calidad cubre tambin la mejora
continua del proceso, que es un medio iterativo de mejorar la
calidad de todos los procesos. La mejora continua del proceso
reduce las actividades intiles y elimina aquellas que no
agregan valor al proyecto. Esto permite que los procesos
operen con niveles ms altos de eficiencia y efectividad.
Objetivos
A travs de un sistema de calidad buscamos:
Prevencin: evitar que se produzcan elementos no conformes
en todas las fases necesarias para la obtencin del producto,
desde el diseo hasta la entrega de productos terminados.
Deteccin: detectar los elementos no conformes que se
produzcan en cualquier fase, de modo que la deteccin se
realice en el momento ms prximo posible a cuando se ha
producido la no conformidad.
Correccin y Mejora: implantar las acciones necesarias para
corregir las causas de los elementos no conformes producidos
y para mejorar los procesos y los productos.
Demostracin: realizar y documentar todas las acciones
necesarias para poder demostrar objetivamente que se han
cumplido todos los posibles requisitos de calidad.
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
Caractersticas
Prevencin de errores: costes asociados a la calidad

Control total de la calidad
nfasis en el diseo de los productos
Uniformidad y conformidad de productos y procesos
Compromiso de los trabajadores
Aseguramiento de la Calidad del

Software
Propsito
El propsito del Aseguramiento de la Calidad (SQA) es entregar a la
administracin una visibilidad adecuada del proceso utilizado y los
productos construidos mediante acciones planificadas y sistemticas
que aseguren la calidad de dichos procesos y productos.
Por ello, SQA abarca revisar, auditar e informar a la administracin
del proyecto sobre la adherencia de los productos y procesos a los
estndares y procedimientos establecidos. El proceso incluye todas
las actividades, mtodos y prcticas para desarrollar o mantener
software y sus productos asociados. El producto comprende el
software y todos los artefactos creados como parte de la definicin,
mantencin
uso
del
proceso
de
software,
incluyendo
especificaciones, descripciones de procesos, planes, procedimientos,

cdigo y documentacin relacionada.
Basndose en lo anterior, los objetivos principales de SQA son:
1. Planificar las actividades de SQA.
2. Verificar la adherencia de los productos de trabajo y de las
actividades a los estndares, procedimientos y requerimientos
establecidos.
3. Informar a los grupos e individuos afectados sobre las
actividades de SQA y sus resultados.
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S i s t e m a s
P g i n a
4. Comunicar a la administracin superior sobre desviaciones
no resueltas dentro del proyecto.
Para alcanzar estos objetivos se requiere comprender la necesidad
de un grupo responsable de SQA, las actividades del proceso de SQA,
sus tareas a lo largo del ciclo de vida de un proyecto y su relacin
con otras reas de prcticas del desarrollo de software.
Grupo de SQA
SQA es una especialidad compleja y abundante en metodologas, por
lo que es necesario la especializacin de sus profesionales. De ah,
que el liderazgo de SQA deba ser asumido por uno o ms ingenieros
de calidad, lo que se conoce como grupo de SQA.
El grupo de SQA trabaja en el proyecto de software, desde etapas
tempranas, para establecer planes, estndares y procedimientos que
otorguen valor agregado al proyecto y satisfagan los requerimientos
y las polticas organizacionales. Por medio de su cooperacin en la
elaboracin del plan, procedimientos y estndares, asegura su
concordancia con las necesidades del proyecto y su utilidad para las
revisiones y auditoras posteriores. Mediante su participacin en las
revisiones y auditoras de los productos de trabajo a travs del ciclo
de vida del proyecto, el grupo de SQA provee a la administracin
visibilidad sobre como el proyecto de software se adhiere a los
planes, estndares y procedimientos establecidos.
El rol del grupo de SQA es guiar al equipo de desarrollo para
alcanzar un producto de alta calidad. La implantacin de la calidad
es responsabilidad de la administracin superior y de los grupos de
desarrollo. Es ms, la existencia de un grupo de calidad dedicado no
garantiza por s sola que los procesos sean seguidos y que la calidad
se introduzca mgicamente en el producto. Debe existir un
compromiso de toda la organizacin por orientarse hacia una cultura
de calidad.
Dentro de las actividades de este grupo destacan:
Preparar el Plan de SQA para cada proyecto
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
Participar en el desarrollo de la descripcin del proceso de
software para un proyecto.

Revisar las actividades de ingeniera en acuerdo con el proceso
definido.
Auditar los productos de trabajo designados, para verificar su
adherencia con aquellos definidos en el modelo de proceso.

Asegurar que las desviaciones en el desarrollo y en los
productos de trabajo sean documentadas y apoyadas por el
procedimiento de documentacin.
Registrar cualquier disconformidad
administracin superior.
Coordinar la gestin de configuracin.
Apoyar la recoleccin y anlisis de mtricas de software.
informar
la
Actividades del Proceso de SQA

SQA se define como un conjunto de actividades planificadas y
sistemticas, cuyo primer objetivo es evaluar la calidad y la
adherencia de los productos de software a los estndares, procesos y
procedimientos. La conformidad con los estndares y procedimientos
es evaluada a travs del monitoreo de procesos, la evaluacin del
producto y las auditoras.
El monitoreo de procesos y la evaluacin del producto corresponden
a las actividades de SQA responsables de verificar que el plan del
proyecto,
los
procedimientos
estndares
son
seguidos
correctamente durante el desarrollo y el control de los procesos.

La auditora es una tcnica, que analiza con detenimiento los
procesos y productos sobre la base de su adherencia
a los
procedimientos y estndares. Su propsito es garantizar que se

cuenta con un proceso de control adecuado, que la documentacin es
mantenida y que los informes de los desarrolladores reflejan el
estado de la actividad que desempean. Y su producto, un informe de
guas y recomendaciones para los procesos de calidad y
de
desarrollo dirigido a la administracin superior.

Si bien estas tareas son las principales actividades de SQA, son an
demasiado generales con relacin a una implantacin de esta rea de
prcticas. Por ello, es necesario establecer y definir las tareas que
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
permiten materializar el monitoreo de procesos, la evaluacin del
producto y las auditoras al interior de una organizacin. Estas
actividades son:
Estndares
Revisiones
Prueba
Anlisis de defectos
Gestin de Configuracin
Estndares
Los estndares son los cimientos de cualquier sistema de calidad de
software, pues proveen la base para la evaluacin y medicin de las
actividades y de los productos de trabajo durante todo el ciclo de
vida del software. Por tanto, ellos establecen el marco de trabajo
para el desarrollo de software, constituyndose en un factor crtico
de este ltimo.
Su aplicacin otorga uniformidad, consistencia, rigurosidad, y
fortaleza a los mtodos y a las actividades del desarrollo de software.
Es ms, los estndares entregan mtodos y prcticas comunes que
permiten concretar una tarea repetidas veces en la misma forma.
Las reas contenidas en el estndar varan de una organizacin a
otra segn sus necesidades. Lo importante es no estandarizar todo.
Un conjunto de estndares que cubra cada uno de los aspectos de las
actividades organizacionales pierde la adhesin de sus usuarios slo
por su envergadura.
Muchas veces, es preferible contar con guas que mencionen los
mtodos preferidos para las distintas actividades, dejando a los
individuos un grado de libertad para aquellas tareas en que los
mtodos especficos no son requeridos.
Por tanto, la estandarizacin puede ser aplicada a cualquier o a todas
las reas del desarrollo de software y mantencin. Sin embargo, es
recomendable limitar su campo de accin, el cual debera cubrir:
Ciclo de vida del software

Documentacin
Cdigo fuente
Criterios para denominar los tems de configuracin
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
Procedimientos y protocolos
Por ltimo, para SQA es de gran importancia contar tempranamente
con
estndares
confiables
apropiados,
pues
las
tareas
de
monitoreo, evaluacin y auditora toman como entrada estas

definiciones.
Revisiones
Las revisiones constituyen la primera forma de monitorear y evaluar
la calidad de los productos de trabajo, y adems, proveen mayor
visibilidad al desarrollo.
Las
revisiones
son
una
metodologa
definida,
estructurada
disciplinada para la deteccin e identificacin de defectos en los

productos de trabajo durante el ciclo de vida del software. Cuenta
con seis etapas: planificacin, orientacin, preparacin, inspeccin,
rework y seguimiento, las cuales son llevadas a cabo por un equipo
con
tareas
responsabilidades
definidas,
con
documentacin
especfica y por un perodo determinado.

El rol de SQA es observar, participar de ser necesario y verificar que
las revisiones se realicen y documenten correctamente. Tambin
debe supervisar que cualquier accin requerida, fruto de estas
actividades, sea asignada, documentada, programada y actualizada.
Prueba
La prueba es la ltima actividad de evaluacin del producto que
permite detectar defectos y establecer el nivel de satisfaccin de los
requerimientos. Sus actividades incluyen la planificacin, diseo,
ejecucin y reporte sobre los diferentes niveles de prueba existentes
durante el proyecto.
Estos niveles van desde las pruebas de unidad, pasando por la de
integracin, hasta las del sistema y aceptacin.
Es responsabilidad de SQA verificar que la prueba se realice de
acuerdo a los planes y procedimientos establecidos. Tambin, debe
corroborar la completitud y adherencia a los estndares de la
documentacin
de
la
prueba.
Esto
I n f o r m t i c a
incluye
S i s t e m a s
los
planes,
P g i n a
1 0
especificaciones, procedimientos e informes. Por lo tanto, SQA debe
garantizar que:
Los procedimientos de prueba verifican los requerimientos
segn el plan.
La versin del software evaluada sea la actual.
Los procedimientos sean utilizados.
Cualquier problema detectado durante esta actividad, sea
registrado e informado oportunamente.
Los informes entregados correspondan a la realidad y sean
completos.
La correccin de los errores sea realizada antes de la entrega
del producto final.
Anlisis de defectos
Los defectos ocurren a lo largo de todo del ciclo de vida del software
sin excepcin. Por ello resulta natural concentrar esfuerzos en su
deteccin y correccin. No obstante a que la correccin de defectos
es importante, ms lo es su prevencin. Esta slo puede alcanzarse a
partir del registro y seguimiento de los defectos, puntapi inicial
para un posterior anlisis. Es, entonces, el anlisis de defectos la
actividad responsable de corregir las deficiencias actuales en el
proceso y as disminuir los defectos en futuros proyectos.
En trminos generales, el anlisis de defectos es el puente que une
las tareas orientadas al control de la calidad (detectar defectos en los
productos de trabajo) con aquellas orientadas al aseguramiento de la
calidad (detectar debilidades en los procesos y procedimientos). Un
anlisis de defectos efectivo permite, a partir de la deteccin de
fallas y de las mediciones del producto, identificar relaciones causaefecto, las cuales van entregando pautas sobre posibles mejoras al
proceso de desarrollo. Inclusive, una vez que se ha acumulado
suficiente informacin, pueden indicarse modificaciones que hagan
al proceso de desarrollo ms efectivo.
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
1 1
SQA debe responsabilizarse de crear un mtodo de identificacin de
defectos de deficiencias del proceso y de realizar los cambios
necesarios para mejorar su eficacia y eficiencia. Es ms, debe apoyar
a la gestin en la definicin y perfeccionamiento de los procesos. Por
tanto, el anlisis de defectos es una actividad de su entera
responsabilidad.
Gestin de Configuracin
El propsito de la Gestin de Configuracin (SCM) es establecer y
mantener la integridad de los productos a travs de todo el ciclo de
vida del software, proveyendo un adecuado control de los cambios
producidos en los diversos tems de configuracin. Para ello, SCM se
compone de cuatro actividades principales: identificacin de la
configuracin, control de cambios, contabilidad y auditoras de la
configuracin.
La identificacin de la configuracin proporciona un mtodo nico y
especfico para identificar cada instancia (release, versin, etc.) de
un producto de software. El control de cambios asegura que cada
modificacin sobre alguna instancia del producto sea conocida,
autorizada y documentada. La contabilidad de la configuracin
permite establecer un seguimiento e informar sobre el estado de la
configuracin en un tiempo dado. Y, finalmente, las auditoras
establecen si el producto ha sido construido de acuerdo a los
requerimientos y que el software est realmente representado por la
documentacin que le acompaa.
SQA garantiza que estas actividades se adhieran al plan de SCM, a
los estndares y procedimientos. Como primer paso, el plan de SCM
es revisado, de acuerdo a los requerimientos y a las polticas de
SCM,
para detectar
conformidad
de
las
posibles desviaciones. Luego, se auditan la

funciones
de
SCM
los
estndares
procedimientos y se generan los reportes necesarios.

Adems, SQA audita
y monitorea el control de las baselines y la
identificacin, el control, la auditora y la autenticidad de la

configuracin del software, asegurando que:
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
1 2
Las baselines sean establecidas y debidamente mantenidas
para su uso posterior en el control y desarrollo de baselines.
La identificacin de la configuracin del software sea
consistente con los nmeros y/o nombres de los programas,
mdulos, unidades y con la documentacin del software.
El control de la configuracin sea mantenido de manera tal que
la configuracin del software, utilizada durante las etapas de
prueba,
aceptacin
entrega,
sea
compatible
con
la
documentacin asociada.
La auditora de la configuracin proporcione registros y
reportes que incluyen informacin sobre la identificacin de la
configuracin,
los
cambios
propuestos
su
estado
de
implementacin.
La autentificacin de la configuracin sea establecida por una
serie de revisiones y auditoras que reflejan el funcionamiento
requerido por la especificacin de requerimientos.
La biblioteca del software provea la informacin apropiada
sobre
como
las
diferentes
versiones
de
los
tems
de
configuracin y baselines hayan ido evolucionando durante

todo el ciclo de vida del software.
Slo aquellos cambios, que han
sido
aprobados,
sean
implementados adecuadamente en todos los tems afectados.
Actividades de SQA durante el ciclo de vida de un

proyecto
Como actividad continua durante todo el ciclo de vida del software,
SQA es aplicado en cada etapa del desarrollo con diferentes
propsitos:
a) Planificacin
Durante la etapa de planificacin, SQA debe participar de la
elaboracin del plan de proyecto.
Es su responsabilidad producir el Plan de SQA y verificar que
los procesos, procedimientos y estndares identificados en el
plan
de
proyecto
son
apropiados,
claros,
especficos
auditables.
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
1 3
El contenido del plan de SQA debe identificar: evaluaciones,
auditoras
revisiones,
estndares,
procedimientos
de
seguimiento y reporte de errores, y la documentacin por

producir.
b) Especificacin de requerimientos
SQA debe corroborar que en la especificacin estn expresados
todos los requerimientos funcionales, tcnicos, operacionales y
de interfaz, de manera tal que puedan ser verificados en el
producto final.
c) Diseo
En la fase de diseo, dentro de las actividades de SQA se
incluyen asegurar:
La adherencia del diseo y su documentacin a los
estndares definidos en el plan del proyecto.

La presencia de todo mdulo en el diseo.
La incorporacin de los resultados de las inspecciones en
el diseo.
El ingreso del diseo a la configuracin del software, tras
su aprobacin.
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
1 4
d) Implementacin
A SQA le corresponde auditar:
Los
codificacin.
El estado de todos los entregables.
Las actividades de gestin de configuracin y de la
biblioteca del software.

Los informes sobre desviaciones
resultados
de
las
actividades
de
las
diseo
acciones
correctivas.
e) Integracin y prueba
Con relacin a la integracin y a la prueba, a SQA le
corresponde garantizar la concordancia de las pruebas con el
plan y los procedimientos definidos, as como tambin que toda
desviacin haya sido informada y corregida. Adems, debe
certificar que las actividades de prueba se han completado
satisfactoriamente y que el software y su documentacin se
encuentran listos para la entrega del producto final.
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
1 5
f)
Aceptacin
entrega
En la fase de aceptacin, SQA es responsable de realizar la

ltima auditora de configuracin del software, con el objetivo
de determinar que los deliverables estn listos para la entrega.
g) Mantencin
Durante la operacin pueden presentarse correcciones o
mejoras que originen pequeos ciclos de desarrollo. En tal
caso, se repetirn las actividades de SQA descritas con
anterioridad.
SQA es lo mismo que SQC?

Generalmente cuando le preguntamos a un profesional de sistemas
que es lo que entiende por aseguramiento de la calidad del software,
inmediatamente comienza a hablar de testing, algunos de ellos
incluyen a la validacin y verificacin y luego empiezan a hablar de
revisiones, las cuales son slo extensiones del testing. Es decir, a
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
1 6
menudo hay una confusin entre SQA y el testing (el cual
actualmente forma parte del rea de control de calidad del software
SQC).
Haciendo slo testing y revisiones no aseguramos la calidad de los
productos, sino aseguramos el cumplimiento de especificaciones
tanto funcionales como tcnicas. En el desarrollo de software la
diferencia entre SQC y SQA no est clara y estos trminos a menudo
se confunden, SQA se encarga de controlar el cumplimiento del
proceso, mientras que SQC son aquellas acciones del aseguramiento
de la calidad que proporcionan un medio para controlar y medir las
caractersticas de un elemento, proceso o facilidad respecto a los
requisitos establecidos.
La siguiente tabla expone sintticamente las diferencias entre
control de calidad y aseguramiento de la calidad.
Control de calidad vs. Aseguramiento de la

calidad
En conclusin, el rol del SQA es auditar que los distintos equipos de
la organizacin, inclusive el de SQC siguen los procedimientos,
estndares y procesos establecidos. El equipo de SQA debera
establecer mtricas para medir la efectividad del proceso. Como
complemento el rol de SQC es tomar una actitud activa de
verificacin
y validacin
del resultado o salida del proceso
implementado.
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
1 7
CONCLUSIONES
La calidad es primordial en la elaboracin, diseo,

comercializacin, etc. De cualquier producto, bien o
servicio.
Para hacer nfasis en calidad referente a software se
puede decir que los requisitos son la base de la
calidad, esto se puede interpretar de manera muy
lgica.
Cuando se hace un software el cliente es quien
califica la estructura y diseo del programa, tambin
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
1 8
es el cliente quien hace referencia de los requisitos

que necesita su software.
Por otro lado, existen normas y protocolos de calidad
regidas por diferentes instituciones, dejando de lado
la opinin del cliente, para que un software puede ser
catalogado como producto de calidad es necesario
cumplir con las normas regidas y el gusto del usuario.
Un producto como el software ser de calidad cuando
siga la metodologa propuestas por organizaciones
dedicadas a la calidad de software y el programa sea
til en todos los aspectos de requerimientos para el
cliente.
GLOSARIO
Adhesin
La adherencia o adhesin es la fuerza que se opone a la

separacin de dos cuerpos puestos en contacto ntimo y se
debe a la atraccin mutua de las molculas. Cuando se trata de
dos cuerpos slidos, aumenta con el pulido y las dimensiones
de la superficie de contacto.
Auditoria
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
1 9
Inspeccin o verificacin de la contabilidad de una empresa o
una entidad, realizada por un auditor con el fin de comprobar
si sus cuentas reflejan el patrimonio, la situacin financiera y
los resultados obtenidos por dicha empresa o entidad en un
determinado ejercicio.
Baselines
Una lnea base o baseline es una especificacin o producto que

ha sido revisado formalmente, sobre el que se ha llegado a un
acuerdo, y que de ah en adelante servir como base para un
desarrollo posterior que puede cambiarse solamente a travs
de procedimientos formales de control de cambios.
Cimientos
Es el conjunto de elementos estructurales de una edificacin
cuya misin es transmitir sus cargas o elementos apoyados en
ella al suelo, distribuyndolas de forma que no superen su
presin admisible ni produzcan cargas zonales.
Deliverables
Un deliverable o entregable es el trmino usado en gestin

de proyectos que describe objeto tangible producido como
resultado del proyecto que tiene que ser entregado a un
cliente, tanto interno como externo. Un entregable puede ser
un informe, un documento, una actualizacin del servidor, una
parte del programa.
Efectividad
Es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o
anhelado.
Eficiencia
Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una funcin.
nfasis
Es aquella fuerza de expresin o de entonacin con la cual
se busca realzar la importancia de lo que se dice o de lo
que se est leyendo.
Envergadura
Distancia entre las dos puntas de las alas de un ave cuando
estn completamente extendidas.
Excepcin
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
2 0
Persona o cosa que se excluye de la generalidad o de la regla
comn.
Relase
Un relase es una versin que se distribuye a los clientes.

Cada relase incluye nueva funcionalidad o est concebida
para diferentes plataformas de hardware.
Rework
Rehacer cualquier trabajo.
Testing
Es un conjunto de actividades que se pueden planear

anticipadamente y ejecutar como un proceso sistemtico.
SIGLARIO
SQA: Software Quality Assurance, Aseguramiento de Calidad
de Software.
SCM:
Software
Configuration
Management,
Gestin
de
Configuracin de software
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
2 1
SQC: Software Quality Control, Control de Calidad Estadstico
ANEXOS
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
2 2
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
2 3
BIBLIOGRAFIA
Referencias Bibliogrficas
Moreno-Luzn, M. D., Peris, F. J. y Gonzlez, T. F.
(2001):
Gestin
de
la
Calidad
Diseo
de
Organizaciones: Teora y estudio de casos, Prentice-Hall.

Ap. 2.3 y 2.4
Galgano, A. (1993): Calidad Total, Daz de Santos,
Madrid. Captulos 15, 16 y 17
Galgano, A. (1995): Los 7 intrumentos de la Calidad
Total, Daz de Santos, Madrid. Captulos 6 a 13
Referencias Electrnicas
http://html.rincondelvago.com/aseguramiento-decalidad.html
http://sig3consultores.es/documentos/aseguramiento_de_l
a_calidad.pdf
http://endrino.pntic.mec.es/jhem0027/calidad/aseguramie
nto/aseguramiento.html
http://es.slideshare.net/calidonauta/introduccion-alaseguramiento-de-la-calidad
https://fdbgeradios.wordpress.com/2012/02/16/sqaaseguramiento-de-calidad-de-software/
http://www.gestiopolis.com/aseguramiento-de-la-calidad-ycalidad-total/
https://prezi.com/_psmphbjflxq/copy-of-aseguramiento-dela-calidad/
http://www.mgar.net/soc/isointro.htm
https://prezi.com/-snhj_pzt5-q/etapas-de-evolucion-de-lacalidad/
http://www.caballano.com/IOI_Calidad.pdf
I n f o r m t i c a
S i s t e m a s
P g i n a
2 4
I n f o r m t i c a
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2 5

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PROF.: ING. JUAN C. MEYHUAY FIDEL

Monografa que como parte de la

nuestros padres, quienes a lo largo

momento en nuestra inteligencia y

es el proceso que consiste en

auditar los requisitos de calidad y los resultados obtenidos a

Prevencin de errores: costes asociados a la calidad

Aseguramiento de la Calidad del

especificaciones, descripciones de procesos, planes, procedimientos,

Preparar el Plan de SQA para cada proyecto

Participar en el desarrollo de la descripcin del proceso de

software para un proyecto.

adherencia con aquellos definidos en el modelo de proceso.

Actividades del Proceso de SQA

correctamente durante el desarrollo y el control de los procesos.

procedimientos y estndares. Su propsito es garantizar que se

desarrollo dirigido a la administracin superior.

Ciclo de vida del software

monitoreo, evaluacin y auditora toman como entrada estas

disciplinada para la deteccin e identificacin de defectos en los

especfica y por un perodo determinado.

posibles desviaciones. Luego, se auditan la

procedimientos y se generan los reportes necesarios.

y monitorea el control de las baselines y la

identificacin, el control, la auditora y la autenticidad de la

configuracin y baselines hayan ido evolucionando durante

implementados adecuadamente en todos los tems afectados.

Actividades de SQA durante el ciclo de vida de un

seguimiento y reporte de errores, y la documentacin por

La adherencia del diseo y su documentacin a los

estndares definidos en el plan del proyecto.

biblioteca del software.

En la fase de aceptacin, SQA es responsable de realizar la

SQA es lo mismo que SQC?

Control de calidad vs. Aseguramiento de la

del resultado o salida del proceso

La calidad es primordial en la elaboracin, diseo,

es el cliente quien hace referencia de los requisitos

La adherencia o adhesin es la fuerza que se opone a la

Una lnea base o baseline es una especificacin o producto que

Un deliverable o entregable es el trmino usado en gestin

Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una funcin.

Un relase es una versin que se distribuye a los clientes.

Es un conjunto de actividades que se pueden planear

SQC: Software Quality Control, Control de Calidad Estadstico

Organizaciones: Teora y estudio de casos, Prentice-Hall.

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