Instituto Tecnolgico De Matehuala

Ingeniera en Gestin Empresarial

Materia: Diseo Organizacional
Trabajo: Cuadro Manuales* Bienvenida* De
polticas*De organizacin* De
procedimientos* De calidad.

Guadalupe Navarro Torres

Ana Lucia Flores Vsquez

Nombre del
Manual
Manual
bienvenida

Concepto

de Resume
la
cultura
corporativa
de
la
organizacin e incluye
toda
la
informacin
necesaria y til para que

Ventajas
Pone en claro las
aprobacin y el
autoridad.
La informacin sobre
puestos suele servir

Desventaja
fuentes de
grado de
funciones y
como base

Algunas considera
es demasiado car
limitativo y laborio
preparar un manu
conservarlo al da

la integracin en el
puesto y en la empresa
sea lo ms positiva
posible.

Manual
polticas

de Documento que incluye

las
intenciones
o acciones generales de
la administracin.
Las
polticas
son
la actitud de
la administracin superio
r y establecen lneas de
gua, un marco dentro
del
cual
el personal operativo
pueda
obrar
para
balancear las actividades
y
objetivos
de
la direccin superior
segn convenga a las
condiciones
del
organismo social.

para la evaluacin de puestos.

Sirve como una gua en el
adiestramiento de novatos.
Es una fuente permanente de
informacin sobre el trabajo a
ejecutar.
Conoce mejor la organizacin y
como est formada.
Son instrumentos tiles en la
capacitacin del personal.
Incrementan la coordinacin en
la realizacin del trabajo.

Existe el temor de
pueda conducir a
estricta reglament
rigidez.
Su deficiente elab
provoca serios
inconvenientes
El costo de produc
actualizacin pued
alto.
Si no se actualiza
peridicamente, p
efectividad.

Las polticas escritas requieren Llevar

a
que los administradores piensen
actualizaciones
a
travs
de
sus
cursos
acuerdo a las nec
de accin y predeterminen que
(cambio de
acciones se tomarn bajo
poltica,
elim
diversas circunstancias.
reestructuracin, e
Se proporciona un panorama Hay que real
general de accin para muchos
acuerdo a un p
asuntos, y solamente los asuntos
una revisin
poco
usuales
requieren
manuales de
la atencin de altos directivos.
Guando menos un
Se proporciona un marco de
ao.
accin
dentro
del
cual Es conveniente
el administrador puede
operar
opiniones tanto
libremente.
como en contra
Las polticas escritas ayudan a
poltica
e
procurando obte
asegurar un trato equitativo para
hechos,
analiza
todos los empleados.
Las
polticas
escritas
aplicar
el
generan seguridad de comunicac

in interna en todos los niveles.

El manual de polticas es
fuente
de conocimiento inicial,
rpido y claro, para ubicar en su
puesto
nuevos
empleados.

Manual
de Es un documento que
organizacin
contiene
informacin
detallada referente al
directorio administrativo,
es un documento de
suma importancia para la
empresa ya que en
esencia detalla lo que la
organizacin representas
como
tal,
su
funcionamiento y hacia
dnde va.

presentar una visin de conjunto

de la organizacin.
deslinda
responsabilidades,
evitar duplicidad y detectar
omisiones.
coadyuvar a la ejecucin correcta
de las labores encomendadas al
personal
y
propiciar
la
uniformidad en el trabajo.
permitir el ahorro de tiempo y
esfuerzo en la ejecucin del
trabajo.
facilitar
el reclutamiento y
seleccin de personal.
facilita la incorporacin a las
distintas unidades orgnicas.
mejor aprovechamiento de los
recursos humanos y materiales.

No
habiendo
precisas
o
frecuentemente s
caso de alteracion
El control se dificu
directores del neg
que no hay coordi
No pueden exig
responsabilidades
se incurra, debi
impreciso de las f
que a cada emp
le asignan.
No se metodiza e
como sera si se
como
base
prevenciones del m

Manual
de Es
un
instrumento
procedimientos administrativo que apoya
el quehacer cotidiano de
las diferentes reas de
una
empresa.
Son
consignados,
metdicamente tanto las
acciones
como
las
operaciones que deben
seguirse para llevar a
cabo
las
funciones
generales de la empresa.

Manual
calidad

de Un manual de calidad es
el
documento
que
establece los objetivos y
los
estndares
de calidad de
una
compaa. Describe, por
tanto,
sus
polticas
de calidad
y
los
instrumentos con los que

Auxilian en el adiestramiento y
capacitacin del personal.
Auxilian en la induccin al
puesto.
Describen en forma detallada
las actividades de cada puesto.
Facilitan la interaccin de las
distintas reas de la empresa.
Indican las interrelaciones con
otras reas de trabajo.
Permiten que el personal
operativo conozca los diversos
pasos que se siguen para el
desarrollo de las actividades de
rutina.
Permiten
una
adecuada
coordinacin de actividades a
travs de un flujo eficiente de la
informacin.
Proporcionan la descripcin de
cada una de sus funciones al
personal.
Proporcionan una visin integral
de la empresa al personal.
Se establecen como referencia
documental para precisar las
fallas, omisiones y desempeos
de los empleados involucrados
en
un
determinado
procedimiento.
Son guas del trabajo a
ejecutar.

Los manuales n
la prctica utiliz
el personal
aprendizaje y gu
tareas
que
realizar.
Los manuales
actualizan rpid
lo que elimina d
todas
sus
potenciales.
La forma de red
implementacin
manuales
procedimientos d
estar bien defini
que
no
problemas.

Mejora la satisfaccin de los

clientes.
Mejora la productividad.
Reduccin de costos.
Documentacin
de
los
procedimientos y registros.
Mejor
comunicacin interdepartamental
.

Se requiere d
esfuerzo y tiem
lograr el objetivo.
El sistema origin
burocracia.
Se necesitan su
recursos.
Genera
documentacin

la empresa o el negocio Entrada a nuevos mercados que

se dota para lograr los
exigen certificaciones.
objetivos fijados en este Disminucin de riesgos en
sentido.
las operaciones.
Reduccin de desperdicios.
Entre otros beneficios.

Conclusin:
Es de suma importancia utilizar los manuales administrativos, ya que contribuyen
al crecimiento y desarrollo de una empresa ya que estos ayudan a la organizacin
y coordinacin entre los departamentos existentes para poder ofrecer un producto
o servicio de manera ms eficiente y evitar muchos problemas internos y externos.
Adems al utilizar los manuales en una empresa las personas toman ms
responsabilidad en su trabajo.
Por ltimo y de acuerdo a lo que se estudi tambin es muy importante que en
la empresa se actualicen cada uno de estos manuales y ms ahora que ha sido
imprescindible la tecnologa.

Referencias:
Martnez

Cristina

(2006)

extrado

de:

http://www.monografias.com/trabajos29/manual-politicas/manual-politicas.shtml
el da 11 de mayo 2016
Garca
Lpez

/2006)

extrado

de

http://www.ingenieria.unam.mx/~guiaindustrial/diseno/info/6/1.htm el da 11 de
Mayo 2016

 Guerra

Carlos

(2006)

extraido

de

http://manualesdejc.blogspot.mx/2013/12/manuales-de-organizaciondefinicion_7.html el da 11 mayo 2016

Reyes Silvia 2004 extrado de https://prezi.com/z4gnz_h2azxx/manual-debienvenida/ el da 11 de mayo 2016
(2011) extrado de https://es.scribd.com/doc/68382538/Ventajas-y-

Matas

desventajas-de-un-Sistema-de-Gestion-de-Calidad el da 11 de Mayo 2016