Manual do

Usurio

Troubleshooting do sistema Zeus

Cd: GCTS0001
Reviso: 2
Data: 29/05/2008

Troubleshooting
0 Sucesso
1 Falha na leitura ou na escrita em arquivo
Verificar se h espao em disco;
Verificar se o disco est corrompido. Execute o comando
SCANDISK para a verificao;
Verificar se h acesso na pasta em referncia, provavelmente
uma pasta da rede;
Verificar se h permisso de leitura e escrita na pasta em
referncia, provavelmente uma pasta de rede.

2 Fim de arquivo
3 Inexistente
4 Falha no posicionamento em arquivo (fseek)
5 Invlido
6 Falha no flush de arquivo
7 Falha ao fechar arquivo
8 Falha ao criar arquivo
9 Memria insuficiente
10 Tecla invlida
11 Cadastros j carregados
12 Memria desprotegida (mdulo fiscal)
13 Memria cheia
14 Falha no lock de arquivos
15 Falha no unlock de arquivos
16 Valor invlido
17 Operao no permitida
18 Estouro na converso para formato SDF
19 Erro de CRC
20 Muitos arquivos abertos
21 Recebeu mensagem muito curta (menor do que o bloco de controle)
22 Recebeu mensagem muito curta (menor do que a resposta esperada)
Troubleshooting do sistema Zeus GCTS0001 Rev.4 Data: 02/06/2008

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23 Recebeu tipo errado de mensagem
24 Acesso a arquivo sem especificar chave
25 Nmero de arquivo no previsto
26 Arquivo com registro muito grande
Estao que recebe o relatrio no est mais esperando ou no pode
27 bufferizar relatrio
28 Acesso a arquivo est proibido
29 Falha ao mudar atributo de arquivo
30 Desistiu de aplicar plano de pagamento
31 Falha ao renomear arquivo
32 Equipamento no est logado na rede
33 Mensagem recebida no deve ser respondida
34 Falha ao criar sub-diretrio
35 Falha na leitura de arquivo
36 Falha na escrita em arquivo
37 Unidade de disco invlida
38 Carga por arquivos foi abortada porque o arquivo de sinalizao foi apagado
No foi possvel requisitar nenhum dos arquivos de controle de acesso
39 simultneo
40 Falha na impresso de texto.
41 Registro de movimento com cabealho invlido
42 Registro de movimento com dados inconsistentes
43 Data vencida
Plano de pagamento no pode ser calculado porque o registro do cliente no
44 foi acessado
Plano de pagamento no pode ser calculado porque o registro do cliente
45 obtido contm zero como dia de vencimento
46 Registro de movimento gerado por compilao anterior.
Verificar se o arquivo conversor (CONV.EXE) est no mesmo
CODFON que o arquivo de movimento gerado

Troubleshooting do sistema Zeus GCTS0001 Rev.4 Data: 02/06/2008

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47 Registro de movimento gerado por compilao posterior.
Verificar se o arquivo conversor (CONV.EXE) est no mesmo
CODFON que o arquivo de movimento gerado
48 Tipo de venda proibido.
49 Limite do cliente foi excedido.
50 Verso do ECF no suportada pelo aplicativo.
Funo no pode ser realizada porque o equipamento no nem PDV, nem
51 registradora nem ECF
52 Concentrador no est disponvel
53 Registro de movimento com tipo invlido de sub-registro.
54 Registro de movimento coontm compresso com tamanho invlido.
55 Registro de movimento com tamanho invlido de sub-registro.
56 Falha ao remover arquivo.
60 Digitao no autorizada.
61 Permisso: Senha digitada inconsistente
62 Permisso: Senha expirada
63 Permisso: Senha incorreta
64 Permisso: Perfil de funcionrio no permite
65 Permisso: Senha deve ser trocada antes de ser usada
66 Permisso: Funcionrio inativo
67 Permisso: Registro de funcionrio deve ser validado antes do uso
68 Permisso: Funo est proibida
71 Falha no controle do carto magntico
72 Carto magntico com LRC inconsistente
73 Carto magntico com paridade errada
74 Carto magntico lido com erro de protocolo
75 Carto magntico lido com caracter no previsto
76 Carto magntico: time-out (leitura comeou mas no terminou)
77 Carto magntico: leitura inconsistente
78 Carto magntico: no conseguiu obter identificao do carto
79 Carto magntico: carto vencido
81 Recebeu leitura ptica com erro (paridade, framing error ou overrun)
Troubleshooting do sistema Zeus GCTS0001 Rev.4 Data: 02/06/2008

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Estao no pode consolidar (provavelmente memria insuficiente, ou j est
84 emitindo relatrio de consolidao
87 Mensagem muito grande para colocar na fila de mensagens do Concentrador
88 Fila de mensagens do Concentrador est cheia
89 Protocolo NetBIOS est inativo
90 Protocolo Serial est inativo
91 Falha no protocolo de comunicao
92 Time-out
Verificar se o ZMS est ativo.
Verificar se o Manager e Pdv esto com o mesmo CODFON
Verificar se o Pdv est pingando no Servidor.
93 Rede Local no est instalada
94 Fila de mensagens do Concentrador no instalada
Consulta ao HOST no foi enfileirada porque j est em andamento uma
95 consulta da mesma estao
96 Fila de consultas ao HOST est cheia
97 HOST inativo
98 HOST no disponvel
99 Falha na comunicao CONC - HOST
100 Protocolo de comunicao desejado no foi instalado
101 Arquivo com data errada na consolidao
133 Comando remoto no cabe na fila de comandos
134 No pode guardar comando remoto porque no est habilitado
135 Comando remoto no disponvel
136 Comando remoto foi enfileirado para execuo futura
137 Comando remoto encerrado com falha
Comando remoto no foi aceito porque o "modo de aceitao" continha valor
138 errado
Comando remoto no foi aceito porque no podia ser executado
139 imediatamente
140 Comando remoto pode ser aceito agora
171 No pode emitir relatrio porque est consolidando
Troubleshooting do sistema Zeus GCTS0001 Rev.4 Data: 02/06/2008

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No pode emitir relatrio porque o mdulo gerador de relatrios j est
172 emitindo relatrio
173 No pode emitir relatrio porque no cabe mais na fila de relatrios
174 No consegue emitir o relatrio de consolidao (deve ter sido perdida)
180 Comunicao PDV-Conc: Falha ao copiar arquivo temporrio.
181 Comunicao PDV-Conc: Arquivo muito grande para ser transmitido.
Comunicao PDV-Conc: Programa no pode tratar solicitao de bloco de
182 arquivo.
183 Comunicao PDV-Conc: Especificao invlida do arquivo.
184 Comunicao PDV-Conc: Arquivo referenciado no suportado.
185 Comunicao PDV-Conc: Tentativa de trazer arquivo do prprio programa.
Comunicao PDV-Conc: Acabaram as tentativas de trazer arquivos
186 interdependentes.
187 Comunicao PDV-Conc: Falha ao requisitar arquivos para cpia.
200 Tipo de relatrio invlido
231 Aborto de relatrio
232 Time-out na espera de relatrio de consolidao
251 Plano de pagamento: pagamento calculado excede o limte do cliente
261 Campo muito grande
301 No h consolidao feita para emitir relatrio
302 No conseguiu falar com a estao onde mandou consolidar
310 Cdigo Febraban: tipo de documento no permitido.
311 Cdigo Febraban: cdigo contm segmento no previsto.
312 Cdigo Febraban: cdigo contm segmento que no pode ser aceito.
Cdigo Febraban: cdigo contm identificao de valor real ou referncia no
313 prevista.
314 Cdigo Febraban: cdigo com tamanho invlido.
315 Cdigo Febraban: cdigo com dgito de verificao invlido.
316 Cdigo Febraban: documento de empresa que no pode ser aceita.
317 Cdigo Febraban: valor acima do permitido.
318 Cdigo Febraban: Documento sem valor.
319 Cdigo Febraban: Documento repetido.
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320 Cdigo Febraban: modo de operao do Sitef no suportado.
321 Classe de pagamento no prevista no Correspondente Bancrio.
330 Pagamento de benefcio INSS deve ser parametrizado com TEF.
331 Pagamento de benefcio INSS deve ser funo de pagamento.
332 Recarga de celular deve ser funo de recebimento.
333 TEF no pode ser executado.
Executar as funes 8411 e 3801 para habilitar o TEF
Executar a funo 3877 para testar a comunicao
Pedido: Comanda no comporta mais itens neste lanamento (gravar e
359 reiniciar)
360 Pedido: Comanda no comporta mais itens (atingiu o mximo permitido)
361 Pedido: pedido inconsistente
362 Pedido: item com cdigo de mercadoria inexistente
363 Pedido: item com cdigo de departamento inexistente
364 Pedido: pedido com nmero de itens inconsistente
365 Pedido: pedido com valores inconsistentes
366 Pedido: no consegue trazer itens de pedido porque no sabe quantos so
367 Pedido: pedido com muitos itens
368 Pedido: pedido com local de sada inexistente
369 Pedido: item de pedido com quantidade fracionria proibida
370 Pedido: item com preo inconsistente
371 Pedido: item com mercadoria proibida venda
372 Pedido: data do PDV diverge da data do Conc.
Pedido, leitura dos teclados: arquivo de comunicao com cabealho
381 inconsistente
Pedido, leitura dos teclados: arquivo de comunicao com solicitao
382 irreconhecvel
383 Pedido, leitura dos teclados: arquivo de comunicao com poucos dados
Pedido, leitura dos teclados: pedido no pode ser includo porque tem item
384 pendente.
Pedido, leitura dos teclados: pedido no pode ser reinicializado (zerado)
385 porque ainda no foi pago
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Pedido, leitura dos teclados: pedido no pode ser cancelado porque no foi
386 criado para uso via teclado
Pedido, leitura dos teclados: itens foram recusados porque pedido no foi
387 reiniciado.
400 Mdulo Fiscal (ECF): estado no previsto
401 Mdulo Fiscal: operao no permitida
Verificar se h espao em disco;
Verificar se o disco est corrompido. Execute o comando
SCANDISK para a verificao;
Verificar se h acesso na pasta em referncia, provavelmente
uma pasta da rede;
Verificar se h permisso de leitura e escrita na pasta em
referncia, provavelmente uma pasta de rede.
Apagar os arquivo *.NVL que esto em
/Zanthus/Zeus/pdvJava
Apagar o arquivo ECF9NVOL.* que est em
/Zanthus/Zeus/pdvJava.(caso seja necessrio realizar este
passo todos os perifericos do pdv tero que ser
reconfigurados).
402 Mdulo Fiscal: dados inconsistentes
Verificar se a ECF tem Relatrio gerencial cadastrado
403 Mdulo Fiscal: valor muito elevado
404 Mdulo Fiscal: configurao no permite (PDV/Registradora)
405 Mdulo Fiscal: memria fiscal esgotada
406 Mdulo Fiscal: memria fiscal j est inicializada
407 Mdulo Fiscal: falha ao inicializar memria fiscal.
408 Mdulo Fiscal: memria fiscal j tem nmero de srie
409 Mdulo Fiscal: memria fiscal no inicializada
410 Mdulo Fiscal: falha ao gravar na memria fiscal
411 Mdulo Fiscal (ECF): papel no fim
Substituir a bobina de papel do ECF
412 Mdulo Fiscal (ECF): falha na impressora
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413 Mdulo Fiscal (ECF): memria do mdulo fiscal violada
Acionar o credenciado local, para interveno no ECF
414 Mdulo Fiscal (ECF): falta memria fiscal
Acionar o credenciado local, para interveno no ECF
415 Mdulo Fiscal (ECF): comando inexistente
416 Mdulo Fiscal (ECF): deve fazer reduo
417 Mdulo Fiscal (ECF): memria do mdulo fiscal desprotegida (lacre rompido)
418 Mdulo Fiscal (ECF): data do ECF no permite a operao
419 Mdulo Fiscal (ECF): fim de tabela na memria fiscal (de CGC/IE ou de dias)
420 Mdulo Fiscal (ECF): dados fixos do mdulo fiscal esto inconsistentes
Mdulo Fiscal (ECF): falha ao configurar dimenses de cheque para
421 impresso
422 Mdulo Fiscal (ECF): falha ao imprimir cheque
423 Mdulo Fiscal (ECF): falha ao alterar relgio
424 Mdulo Fiscal (ECF): linha no pode ser impressa
425 Mdulo Fiscal (ECF): item j foi cancelado
Mdulo Fiscal (ECF): item sem descritivo, ou falta campo para impresso de
426 cheque
427 Mdulo Fiscal (ECF): tempo excedido
428 Mdulo Fiscal (ECF): no h forma de pagamento cadastrada.
Verificar se h formas de pagamento cadastradas no ECF
Verificar se o campo "ECF" cadastrado na forma de pagamento
existe no ECF
Em caso de ECF Bematech, verificar se o arquivo BMTFPG.CFG
est configurado no PDV
429 Mdulo Fiscal (ECF): ECF conectado tem nmero invlido
430 Mdulo Fiscal (ECF): no conseguiu ler todos os bytes pedidos
431 Mdulo Fiscal (ECF), protocolo: BCC incorreto
432 Mdulo Fiscal (ECF), protocolo: muitos argumentos
433 Mdulo Fiscal (ECF), protocolo: controle errado
434 Mdulo Fiscal (ECF), protocolo: resultado invlido
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435 Mdulo Fiscal (ECF), protocolo: estouro de tentativas
436 Mdulo Fiscal (ECF), protocolo: falha de comunicao
437 Mdulo Fiscal (ECF), protocolo: time-out
Verificar se o ECF est configurado na porta correta
(ECF9A.CFG);
Verificar se o cabo serial do ECF est conectado corretamente;
Verificar se a porta serial da CPU est ativa;
Verificar se a porta serial do ECF est ativa.
438 Mdulo Fiscal (ECF), protocolo: falha no prevista
439 Mdulo Fiscal (ECF), protocolo: impressora desligada
440 Mdulo Fiscal (ECF), protocolo: falha na porta serial (paridade ou overrun)
441 Mdulo Fiscal (ECF), protocolo: falha no protocolo
Mdulo Fiscal (ECF), protocolo: comando foi executado, mas o resultado foi
442 perdido
Mdulo Fiscal (ECF), protocolo: comando foi executado, mas o retorno, se
443 havia, foi perdido
451 Mdulo Fiscal (ECF): ECF ainda no iniciou dia
Executar a funo 151 para iniciar o Dia.
452 Mdulo Fiscal (ECF): ECF ainda no executou Reduo Z
Executar a funo 159 para finalizar o Dia.
453 Mdulo Fiscal (ECF): estado do ECF no igual ao do aplicativo
Mdulo Fiscal (ECF): valor da operao no ECF no igual ao apurado pelo
454 aplicativo
Mdulo Fiscal (ECF): aplicativo iniciou operao "no-sujeita ao ICMS", mas
455 ECF est em repouso
460 Mdulo Fiscal (ECF): pedido de leitura de campo com tamanho no previsto
461 Mdulo Fiscal (ECF): ECF no pode imprimir cheque
462 Mdulo Fiscal (ECF): definio de cheque inconsistente
Mdulo Fiscal (ECF): verso do software bsico difere da gravada na
465 memria fiscal
Mdulo Fiscal (ECF): verso do software bsico no suporta Comprovante
466 No Fiscal.
467 Mdulo Fiscal (ECF): h algum problema ou inconsistncia com a definio do
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Comprovante No Fiscal em ECF
Verificar se existe Comprovante No Fiscal gravado no ECF
Verificar se o Recebimento est com o campo "ECF" cadastrado
corretamente no Concentrador
Em caso de ECFs no Zanthus, verificar a existncia do arquivo
CFG correspondente
Mdulo Fiscal (ECF): saldo da forma de pagamento no ECF no permite a
468 operao.
469 ECF no suporta leitur CMC7
470 Leitor CMC7 retornou dado invlido.
471 Tampa aberta
472 ECF tem documento inserido
481 Device Driver (ECF): falha ao abrir o device driver
482 Device Driver (ECF): falha ao escrever no device driver
483 Device Driver (ECF): falha ao ler do device driver
484 Device Driver (ECF): dados lidos do device driver so incoerentes
500 Operao abortada pelo operador
501 Operao no realizada.
550 c-tree: falha genrica
551 c-tree: falha ao reconstituir arquivo (rebuild)
552 c-tree: falha ao reabrir arquivo
553 c-tree: falha ao criar arquivo
554 c-tree
555 c-tree: no conseguiu abrir arquivo existente
556 c-tree: falha ao abrir arquivo
557 c-tree: falha ao fechar arquivo
558 c-tree: nmero invlido de ndice
559 c-tree: tipo de acesso invlido
601 Premiao no Concentrador est inativa
602 Premiao no Concentrador: operao no premiada
603 Premiao no Concentrador: operao premiada
618 Equipamento no gravou movimento em memria
Troubleshooting do sistema Zeus GCTS0001 Rev.4 Data: 02/06/2008

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619 Recusou registro de movimento porque no CONC
620 CONC: captao est inativa
CONC no gravou registro de movimento porque est fora da faixa de
621 registros controlados na dualizao
Equipamento (PDV ou Registradora) estourou o nmero mximo de registros
622 controlados na dualizao
623 CONC: falha ao alocar ponteiros de movimento
624 CONC: tabela de equipamentos cheia (tratamento do movimento)
625 CONC: falha ao gravar no arquivo de ponteiros de movimento
626 CONC: falha ao ler status de registro de movimento
CONC recusou registro porque a data do movimento posterior data do
627 sistema
628 CONC recusou registro porque o cabealho do movimento inconsistente
629 CONC recusou registro porque o mesmo inconsistente
630 CONC recusou registro porque a licena de uso do programa no existe
631 CONC recusou registro de movimento gerado por compilao anterior.
632 CONC recusou registro de movimento gerado por compilao posterior.
642 CONC: mensagem com registro de movimento no deve ser respondida
643 Operao no pode ser executada porque no CONC
644 Operao no pode ser executada porque no PDV
645 Operao no pode ser executada porque no Estao de Trabalho
646 Operao no pode ser executada porque compilao no permite
684 Falha ao alocar memria para controlar a TEF de um PDV
685 TEF: sem autorizao para operao
686 TEF: transao forada no habilitada
687 TEF: tipo de transao no prevista
688 TEF: SiTef probe transao (pelo retorno do servio 2)
689 TEF: problema na montagem de mensagem TEF (provavelmente overflow)
690 TEF: licena de uso no permite Conc enfileirar mensagem
691 TEF: escalador do Conc ainda no retornou ao repouso para o PDV
692 TEF: operao TEF no habilitada no PDV
693 TEF: concentrador TEF no conseguiu gravar arquivo para Sitef
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Troubleshooting
694 TEF: opo no implementada
695 TEF: Sitef parece no estar ativo
696 TEF: montagem de header com informaes inconsistentes
697 TEF: comunicao com rede autorizadora inativa
698 TEF: comunicao com rede autorizadora no foi instalada
699 TEF: nmero do equipamento est alm do mximo controlado
700 TEF: Sitef pegou arquivo mas no respondeu
701 TEF: Sitef respondeu arquivo muito curto
702 TEF: Estao destino no pode tratar solicitaes TEF.
TEF: Transao de correspondente bancrio no suportada nesta
703 compilao.
704 TEF: Cliente no confirmou pagamento de ttulo vencido.
705 TEF: no conseguiu alocar semforo para o PDV.
710 Falha na comunicao com Host
721 Falha na impressora de Nota Fiscal
740 Impressora de Nota Fiscal ocupada ao enviar texto
741 Falha ao inicializar impressora de Nota Fiscal
742 Falha na impressora de Nota Fiscal
743 Time-out no protocolo da impressora PR45
744 Falha ao imprimir Nota Fiscal na impressora de Nota Fiscal
745 Definio de Nota Fiscal inconsistente
746 Impressora de Nota Fiscal est sem formulrio
747 Impresso cancelada
770 CMC-7: no h leitura disponvel para transferncia.
771 CMC-7: estouro no buffer.
772 CMC-7: time-out na recepo.
773 CMC-7: erro de paridade na porta serial.
774 CMC-7: erro de overrun na porta serial.
775 CMC-7: erro de framing na porta serial.
776 CMC-7: erro no tamanho do buffer.
777 CMC-7: erro no clculo do LRC
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Troubleshooting
778 CMC-7: erro no clculo do DV1
779 CMC-7: erro no clculo do DV2
780 CMC-7: erro no clculo do DV3
781 CMC-7: Falha na leitura do ECF.
821 Balana ligada a PDV: peso instvel
822 Balana ligada a PDV: peso negativo
823 Balana ligada a PDV: sobrecarga
824 Balana ligada a PDV: peso zero
825 Balana ligada a PDV: peso menor que zero
826 Balana ligada a PDV: retorno no previsto no protocolo
827 Balana ligada a PDV: balana retornou bloco invlido
828 Balana ligada a PDV: tipo de balana no suportado
829 Balana ligada a PDV: indicador de unidade invlido
830 Balana ligada a PDV: No foi possvel obter varias leituras iguais.
850 Falha na execuo de programa: executvel inexistente
851 Falha na execuo de programa: executvel com formatao invlida
852 Falha na execuo de programa externo: memria insuficiente
853 Falha na execuo de programa externo: argumento invlido
854 Falha na execuo de programa externo: lista de argumentos muito grande
855 Falha indefinida na execuo de programa externo
856 Falha na execuo de programa externo: no conseguiu salvar tela
Falha ao alocar memria para controlar a integrao com retaguarda de um
882 PDV
883 Retag: no conseguiu alocar semforo para o PDV.
Integrao com retaguarda: aplicativo solicitou transao com bloco de dados
884 muito grande (no previsto)
885 Integrao com retaguarda: recebeu resposta com nid errado.
Integrao com retaguarda: arquivo respondido pela retaguarda muito
886 grande.
Integrao com retaguarda: arquivo respondido pela retaguarda contm
887 header inconsistente
888 Integrao com retaguarda: PDV no est habilitado.
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Troubleshooting
Executar a Funo 6301 para ativar a integrao com a
Retaguarda
Executar a funo 6391 para testar a comunicao.
Integrao com retaguarda: escalador do Conc ainda no retornou ao repouso
889 para o PDV
890 Integrao com retaguarda: status de consulta diferente de zero
891 Integrao com retaguarda: arquivo de extrato inconsistente
Integrao com retaguarda: no conseguiu renomear arquivo de retorno
892 criado pelo programa de acesso ao Host
Integrao com retaguarda: programa de acesso ao Host executou mas no
893 gerou arquivo de retorno (possivelmente por falta de memria
Integrao com retaguarda: programa de acesso ao Host nem chegou a ser
894 executado
895 Integrao com retaguarda: tipo desconhecido de acesso ao Host
896 Integrao com retaguarda: fila para Host est cheia
897 Integrao com retaguarda: comunicao com Host est inativa
898 Integrao com retaguarda: comunicao com Host no foi instalada
Integrao com retaguarda: nmero do equipamento est alm do mximo
899 controlado
910 Carto de crdito: carto consta na lista negra do Concentrador
911 Carto de crdito: carto consta na lista negra do Host
920 Pin criptografado: falha ao comandar leitura de carto magntico
Verificar configurao do Pin Pad. Configurao deve seguir o
tipo definido no manual M008, de acordo com o Pin Pad
conectado;
Verificar se o arquivo PPVISA.INI existe e est configurado
com todas as sees e de acordo com o Pin Pad conectado;
Verificar se foi efetuado o procedimento de Baixa Tcnica
no Sitef;
Verificar se foi efetuado o procedimento de "Carga de
Tabelas" no Sitef;
Verificar se foi efetuado "rollout" dos Pin Pads;
Verificar se Sitef est com a verso "200001" em
SITEFCFG.INI;
Troubleshooting do sistema Zeus GCTS0001 Rev.4 Data: 02/06/2008

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Troubleshooting
Verificar se o Codfon est atualizado, para o tratamento de
cartes com chip.
921 Pin criptografado: falha na leitura de carto magntico
922 Leitura de carto magntico: abortada pela tecla entra.
923 Leitura de carto magntico: abortada pela tecla limpa.
931 ZTAMTCP: endereo de comunicao com tamanho invlido.
932 ZTAMTCP: no est conectado.
933 ZTAMTCP: falha ao alocar memria para endereo de comunicao.
934 ZTAMTCP: falha na recepo.
935 ZTAMTCP: falha ao alocar memria para controle de comunicao.
936 ZTAMTCP: time-out na espera de transmisso.
ZTAMTCP: no conseguiu iniciar sesso porque o endereo passado
937 invalido.
938 ZTAMTCP: time-out na recepo.
939 ZTAMTCP: falha ao iniciar conexo.
Executar a funo 1 para verificar se a comunicao esta ativa
Executar a funo 8411 para habilitar o TEF
Verificar se o Sitef esta ativo
Executar a funo 851 para efetuar uma carga de cadastro.
940 ZTAMTCP: falha na conexo.
941 ZTAMTCP: time-out na conexo.
942 ZTAMTCP:mdulo de comunicao retornou valor no previsto.
943 ZTAMTCP: time-out na comunicao.
944 ZTAMTCP: transmisso no foi possvel porque houve falha ao enviar byte.
Verificar se o Servio do CliSitef esta iniciado nos Servios
945 ZTAMTCP: resposta maior do que o espao reservado.
946 ZTAMTCP: falha ao inicializar ZSQT.
950 Protetor de software no autoriza a execuo do programa aplicativo
951 Protetor de software no encontrado
952 Protetor de software: falha na decriptografia dos dados
Protetor de software: falha na alocao de memria para tratamento em modo
953 real
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Troubleshooting
954 Protetor de software: tratador de modo real no est presente
955 Protetor de software: falha na alocao de memria para pilha de modo real
961 Programa com validade expirada
962 Protetor de software com formato irreconhecvel
963 Protetor de software no permite este nmero de equipamento.
970 Licena de uso do programa inexistente.
971 Programa no suporta controle de licena de uso.
972 Falha ao salvar senha de controle de licenciamento
973 Licena de uso no permite o modelo do ECF
Verificar se o contrato prev a utilizao do ECF em questo
974 Licena de uso no permite a operao.
Verificar se a funcionalidade que est tentando utilizar est
contratada
975 Licena de uso no autorizada para sistema operacional.
Verificar se o contrato prev a utilizao do sistema operacional
em questo

Troubleshooting do sistema Zeus GCTS0001 Rev.4 Data: 02/06/2008

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