UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

DISEO DE PROYECTO DE PRODUCCION DE MUEBLES

MUEBLES ARTE INKA

CURSO

: DISEO Y EVALUACION DE PROYECTOS

DOCENTE

: ING. JUAN CARLOS MANRIQUE PALOMINO

ALUMNAS

: MARIA BELEN HURTADO REVOLLAR

MISHEL SUSAN FLORES PUMA

CUSCO 2016

INDICE
1. SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA.................................................................3
1.1 . DESCRIPCIN DE LA EMPRESA........................................................................................3
1.2 UBICACIN Y LOCALIZACIN DE LA EMPRESA...........................................................3
2. RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA.............................................................3
2.1 . VISIN....................................................................................................................................3
2.2 . MISIN....................................................................................................................................4
2.3 . ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA....................................................................................4
3. ANALISIS DE MERCADO..........................................................................................4
3.1 SEGMENTACIN DEL MERCADO.......................................................................................4
3.1.1.-SEGMENTACIN GEOGRFICA..................................................................................4
3.1.2.2. SEGMENTACIN POR SEXO......................................................................................6
3.1.2.3. SEGMENTACIN POR INGRESO...............................................................................6
3.2. SELECCIONAR EL MERCADO.............................................................................................6
3.3 MERCADO META.....................................................................................................7

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1. SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA
1.1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

Nombre: MUEBLES ARTE INKA

La empresa MUEBLES ARTE INKA fabrica muebles, fabrica muebles bajo medidas y diseos
de acuerdo a las necesidades del cliente, adems de diseos estandarizados.
El estilo de mueble que manejan son:
Los diseos son modernos, coloniales, en base a catlogos.
La empresa se origin en el ao de 1986 comenzando con el esfuerzo de 8 hombres trabajadores
con un fin el de lucrar hasta hoy en da
1.2 UBICACIN Y LOCALIZACIN DE LA EMPRESA

La fabricacin se realiza en un taller ubicado en la zona de produccin de la ciudad la direccin

viene a ser el parque industrial manzana A - 4 .Los productos se comercializan en una sucursal
ubicada en la zona cntrica del distrito de cusco con la direccin de CALLE MATARA 263.
La localizacin de la empresa es por el momento en el mbito de micro localizacin solo en una
ciudad pero se plantea para posteriores tiempos tener una macro localizacin a nivel regional en
diferentes puntos de la ciudad del cusco.
2. RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA
2.1. VISIN

Se puede definir con la frase: DISEOS EXIGENTES PARA CLIENTES EXIGENTES

queremos lograr que nuestros clientes se sientan orgullosos de comprar y tener a MUEBLES
ARTE INKA dentro de su hogar por lo tanto ponemos especial atencin en el logro de diseos
acorde a los requerimientos de nuestros clientes, as como tambin en la calidad de nuestros
productos. Nos preocupamos de realizar un trabajo excelente y nos sentimos orgullosos de contar
con la gente adecuada para llevar a cabo estos proyectos. Nuestros trabajadores, que en promedio
permanecen ms de veinte aos en nuestra empresa, cuentan con la experiencia necesaria y trabajan
acorde a los ms exigentes estndares de calidad. As tambin constantemente nos preocupamos de
tener la mejor maquinaria que nos permita realizar trabajos de alta precisin.

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2.2. MISIN
Nuestra misin es atender toda clase de requerimientos empresariales, institucionales y de servicios,
ofreciendo las mejores soluciones en espacios de oficina, garantizando durante 365 das sus
productos por defectos de fabricacin, materiales y mal funcionamiento.
Mantener un eficiente y gil servicio de respuesta a las solicitudes e inquietudes de nuestros clientes
hasta lograr su total satisfaccin.
2.3. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

3. ANALISIS DE MERCADO
3.1 SEGMENTACIN DEL MERCADO.
Este tipo de estrategia implica en dividir el mercado heterogneo de consumidores de muebles en
un grupo homogneo, que buscan la misma necesidad pero con diferentes potencialidades de
compra y adquisicin de muebles.
3.1.1.-SEGMENTACIN GEOGRFICA.
Este tipo de segmentacin vamos a analizar los diferentes sectores y puntos de mayor venta de
muebles como:

SAN SEBASTIN: Tiene una buena ubicacin y acogida por los clientes, ya que esta zona
tambin est ubicada donde hay madereras donde producen los muebles.
En esta zona vamos a encontrar clientes potenciales de compra como instituciones privadas, hoteles,
gubernamental, restaurantes etc. Y clientes regulares. En esta zona vamos a encontrar variedad de
muebles debido a que es un punto muy acogido por diferentes consumidores que buscan variedad
de productos y precios, tambin que nos presenta diferentes acabados y calidades del muebles.
PLAZA TUPAC AMARU: Esta es una zona de feria donde se expone los productos solo una vez a
la semana los das sbados donde exponen diferentes modelos de muebles, pero no cuenta con
sucursales a los alrededores,
EL BARATILLO.- En esta zona de igual forma que en la plaza Tpac Amaru solo exponen sus
productos los das sbados con la diferencia que en esta zona vamos a encontrar los muebles ms
baratos que hay debido a la calidad de la madera que utilizan para los muebles. Aparte que este
segmento de mercado son de una produccin ms artesanal con malos acabados y tambin venden
muebles de segunda mano, o muebles que necesitan ser renovados.
ZONA CNTRICA DE LA CIUDAD.- Este sector est ubicado en la zona central de la ciudad del
cusco como en CALLE MATARA donde tenemos una sucursal y San Andrs donde tambin hay
sucursales de venta de muebles. Esta zona central de la ciudad est dirigida a un consumidor
potencial que sabe lo que quiere y de buena calidad, conoce del producto y gusta del buen trato y
casi nunca escatima el precio.
3.1.2. SEGMENTACIN DEMOGRFICA
Este tipo de segmentacin vamos a evaluar a los clientes potenciales por edad, sexo, ingreso,
ocupacin para poder tener un mercado objetivo a donde llegar y tener un buen ingreso.
3.1.2.1. SEGMENTACIN POR EDAD

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Las edades juegan un papel muy importante en la compra o adquisicin de algn producto de
muebles. Este tipo de segmento tiene diferentes necesidades de compra como el de gusto, color,
forma, diseo etc. Este tipo de segmentacin est dada desde los ms pequeos hasta los ms
exigentes segn la edad. Es por eso que cuando se trata de muebles vamos a tratar de satisfacer esta
necesidad segn la edad tal como es el caso de los nios de entre 4 a 12 aos, quienes buscan un
producto colorido que sean llamativos, tengan forma como muebles en forma de autos, barcos,
pelotas, etc. Los adolescentes 13 a 19 aos quienes buscan dejar su niez y cambiar un poco su
estilo de vivir bajar el tono de decoracin de sus cuartos, cambiar sus muebles por muebles ms
serios ms grandes ya que van creciendo van surgiendo nuevas necesidades como el de comprar
escritorios para hacer trabajos. Y el de los adultos quienes tienes una necesidad ms exigente en
cuanto se trata de muebles nos referimos en cumplir su necesidad ms bsica que surge desde la
cocina. Comedor, sala, dormitorios, bao y otros
3.1.2.2. SEGMENTACIN POR SEXO
Este tipo de segmentacin est referido en evaluar el comportamiento de compra del varn como de
la mujer. El varn por lo general al comprar un mueblo busca calidad y un modelo ms serio que
sea un poco ms rustico, a diferencia de las mujeres quienes buscan un mueble mas decorativo que
combine con su ambiente y de un aire ms femenino.
Cabe recabar que las mujeres son una clientela potencial en cuanto a comprar se trata, por que las
mujeres son ms detallistas al realizar una compra y buscan combinaciones que realcen su propio
entorno.
3.1.2.3. SEGMENTACIN POR INGRESO
El ingreso es una variable demogrfica popular para la segmentacin de mercados, ya que el nivel
de ingreso influye en los deseos de los consumidores y determina su poder de compra. En nuestro
entorno vamos a encontrar diferentes niveles de ingreso, esto situacin puede estar medido por el
lugar donde vive la gente nos referimos a que los clientes potenciales se ubican viviendo en lugares
populares, residenciales donde buscan estar con mismo status social.
Podemos encontrar diferentes puntos como Santa rsula, San Blas, Magisterio etc.
3.2. SELECCIONAR EL MERCADO
Despus de a ver evaluado a los diferentes segmentos del mercado tenemos que elegir un mercado
objetivo que ser nuestro mercado meta:
SEGMENTACIN GEOGRFICA.- Buscaremos penetrar en su totalidad estos mercados pero
primordialmente en:

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San Sebastin.- Ya que es un eje muy concurrido por clientes potencial adems de prestar servicios
todos los das de la semana,
Zona Cntrica de la Ciudad.- Otro punto de venta por donde pasan muchos clientes potenciales y
donde hay muchas instituciones quienes van a contratar nuestros servicios, dirigido al segmento de
la poblacin con un poder adquisitivo potencial.
Plaza Tpac Amaru.- Ya que solo es una feria que expone sus productos los das sbados vamos a
cambiar esta tendencia abriendo una sucursal que abra todos los das exponiendo los mejores gamas
de productos que fabricamos en especial aquellos muebles de comedor, sala, escritorio y dormitorio.
SEGMENTACIN DEMOGRFICA.- Despus de a ver evaluado las distintos tipos de compra
segn el comportamiento de la edad, sexo, ingresos, ocupacin. Nos vamos a ocupar en abrir
sucursales especializadas que cumplan con dichos requerimientos antes mencionadas y atacar a
aquellos puntos donde no hay sucursales que vendan muebles, nos referimos el de abrir una sucursal
especializada en San Blas, Magisterio.
Nosotros vamos a abrir una sucursal especializada con variedades de muebles con una buena
distribucin de muebles, la mejor atencin del mercado, poniendo precios asequibles a los clientes y
dando una garanta de tres aos.
Por qu abrir en esta zonas? .- Porque al clientes potenciales y de un gran poder de adquisicin, y
porque es un pblico objetivo exclusivo que tendremos donde se va a desarrollar la marca y el
producto.
3.3 MERCADO META