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Conceitos
Inovao
Conceitos
A empresa do futuro ter que possuir um nvel cientfico
e tecnolgico avanado dentro da sua rea de
especializao. Esta ser uma condio necessria
mas no suficiente.
Para assegurar uma posio de liderana, a empresa do
futuro ter igualmente que assegurar uma actividade
elevada de inovao, atravs da qual novos produtos e
novos processos sejam criados a um ritmo que
permita mant-la frente das suas competidoras.
Moreira, 1999
Inovao-Conceito
Inovao pode ser definida como:
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Rogers e Shoemaker (1971) argumentam que uma inovao pode ser uma nova
ideia, uma nova prtica ou tambm um novo material a ser utilizado num
determinado processo.
Inovao-Conceito
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Inovao-Conceito
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Inovao-Conceito
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Inovao-Conceito
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Inovao-Conceito
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Inovao-Conceito
Inovao-Conceito
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Inovao-Conceito
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Imagine-se que, nos EUA, h um produto que ainda no foi lanado no mercado
portugus. Visito o fabricante, estabeleo um contrato e passo a importar o produto e
a vend-lo no nosso mercado. Pergunto aos consumidores portugueses se esto
satisfeitos ou no e chego concluso que os consumidores portugueses esto
encantados. Existiu inovao?
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Uma corrente entende a inovao como aquilo que completamente diferente do que j existe,
muito mais associado a um processo de criao de produtos totalmente distintos dos existentes.
Uma segunda corrente entende que inovao no apenas isso, mas muito mais. Inclui o
alargamento de produtos, de processos, de servios, de mercados, passa pela criao de novos
mtodos de processamento e distribuio e pela alterao a nvel de gesto da organizao do
trabalho, bem como pelas qualificaes dos trabalhadores.
E aqui surge a questo do mercado: se algo que existe nos EUA transposto para
Portugal, isso uma inovao no sentido mais lato, embora possa no conter nada de
inovador relativamente ao que feito nos EUA, no Japo ou no resto da Europa.
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Se h uma transferncia de know-how, de saber para uma realidade onde ela no existe, isso
inclui-se nesse conceito mais abrangente, que aquele que foi avanado pelo:
Inovao-Conceito
Inovao, empresa e sociedade
z Os papis que a inovao desempenha so mltiplos.
Enquanto fora motriz, arrasta consigo as empresas em
direco a objectivos ambiciosos inscritos no longo prazo.
ela que conduz renovao das estruturas industriais e ela
que d origem a novos sectores de actividade econmica.
Esquematicamente, a inovao :
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Inovao-Conceito
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Inovao-Conceito
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1995
Inovao-Conceito
"O oposto da inovao o arcasmo e a rotina."
Livro Verde Sobre a Inovao, Comisso Europeia, 1996.
"Se no conseguir ser diferente est condenado."
Roberto Goizueta, antigo presidente da Coca Cola.
"A inovao a criatividade mais a sua aplicao."
Bruno Libert, Presidente Director Geral do CGI - Crdit Gneral
Industriel.
"A inovao um processo interactivo e tumultuoso que liga uma
rede mundial de fontes de saber s necessidade subtilmente
imprevisveis dos clientes."
James Brian Quinn.
"A inovao a produo, assimilao e explorao bem sucedida
da novidade."
Livro Verde Sobre a Inovao, Comisso Europeia, 1996.
Inovao-Conceito
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Inovao:
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a implementao de um produto (bem ou servio) novo
ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um
novo mtodo de marketing, ou um novo mtodo
organizacional nas prticas de negcios, na organizao do
local de trabalho ou nas relaes externas.
A FAM
FAMLIA DE NORMAS DE GESTO DA
INVESTIGA
INVESTIGAO, DESENVOLVIMENTO E
INOVA
INOVAO (IDI)
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Inovao-Conceito
Inovao-Conceito
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Tipos de Inovao
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Inovao do Produto
do Processo
Organizacional
de Marketing
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Tipos de Inovao
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Tipos de Inovao
Inovao do Processo
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Tipos de Inovao
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Tipos de Inovao
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Inovao-Conceito
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INOVAO INCREMENTAL
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INOVAO DISTINTIVA
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INOVAO REVOLUCIONRIA
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descoberta do fogo!
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Mais do que antagnicas, mutuamente exclusivas ou incompatveis entre si, uma viso
integrada e articulada entre estas trs perspectivas potencia verdadeiramente
a concretizao eficaz da Inovao.
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Inovao-modelo
Mercado
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Inovao-modelo
Principais ligaes endgenas e exgenas envolvidas na inovao
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Inovao-Modelo
Inovao-Modelo
NP 4457:2007
A concepo do modelo parte do conhecido modelo de interaces em cadeia de
Kline e Rosenberg (chain-linked model) para a economia do conhecimento,
acomoda os conceitos da 3 edio do Manual de Oslo, com particular enfoque
no conceito de inovao e considera a inovao tanto na indstria (bens) como
nos servios (oferta de intangveis), tanto em sectores tradicionais (low-tech)
como mais sofisticados (high-tech), constituindo-se como um modelo de
aplicao universal a qualquer organizao.
De acordo com este modelo, a inovao resulta de interaces entre as
competncias e conhecimentos cientfico - tecnolgicos, de mercado e
organizacionais existentes na organizao e as competncias e conhecimentos
externos resultantes da macro e micro envolvente organizao (sistema de
educao e formao, sistema cientfico e tecnolgico, etc., fornecedores,
clientes, parceiros, etc).
Este modelo inovador prope organizao uma abordagem inovao
sistemtica, contnua e sustentada, privilegiando, atravs da gesto das
interfaces, o dilogo, a interaco e aprendizagem, potenciando a sua eficcia.
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Inovao-Oportunidades
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Inovao-Oportunidades
Ao procurar a satisfao das necessidades dos clientes, a
empresa dever focar os seus esforos em reas onde
exista um elevado potencial em termos de clientes e
reduzido nmero de concorrentes com uma oferta
similar. Algumas das reas em que a empresa poder
concentrar a sua ateno na busca de oportunidades
resultam de alteraes de:
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natureza
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natureza
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SOCIAL;
ECONMICA;
TECNOLGICA;
POLTICA e LEGAL
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Inovao-Oportunidades
ALIMENTOS FUNCIONAIS
O mercado dos produtos que fazem mais do que alimentar tem vindo a crescer e
pode chegar a 250 mil milhes de dlares. As estratgias de marketing tm
sabido dar volta s crticas aos alimentos funcionais
Peter Brabeck, patro da Nestl, est convencido de que o futuro da indstria
alimentar est nos alimentos funcionais, segundo ele aqueles que vo
possibilitar ao sector "um crescimento na ordem dos 40 %".
No so s os grandes veteranos do mercado alimentar (sendo a Nestl a maior
das maiores empresas mundiais de bens de consumo, com uma facturao
anual na ordem dos 65.400 milhes de dlares) a interessarem-se pelos
alimentos funcionais.
Surgem outras: A Brand New Brands Inc., cujo negcio se centra justamente no
desenvolvimento de produtos alimentares que incorporem ingredientes
promotores da sade - empresa esta que conseguiu reunir 15 milhes de
dlares de capital avanado por investidores como a Unilever Ventures, a
Prolog Ventures, a Great Spirit Ventures e a Burril&Company.
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Inovao-Oportunidades
ALIMENTOS FUNCIONAIS
Em 2004, o subsegmento dos alimentos funcionais, ou "nutracuticos",
rondou os 36 mil milhes de euros no mercado global, mais do que
duplicando os valores que registava entrada do sculo XXI.
consensualmente aceite que tem o potencial para se expandir, na
prxima dcada e meia, at fasquia dos 189,4 mil milhes de
euros- metade do actual volume estimado da indstria alimentar.
A apetncia dos consumidores pelos alimentos funcionais - produtos
alimentares que proporcionam benefcios especficos de sade e
bem-estar, para alm da tarefa elementar de nutrio - est patente
desde h quase uma dcada quando, na Conferncia Mundial de
Nutrio de 1996, foram apresentadas pesquisas dando conta de
uma aceitao j a rondar os 55 %. Por essa mesma altura, o
International Food Information Council referia tambm que "os
consumidores vem os alimentos funcionais como a evoluo natural
dos alimentos que sempre comeram".
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A
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Inovao-Oportunidades
Mas foi s pelos finais dos anos 90 que a entrada dos alimentos funcionais no
mercado ganhou verdadeiro flego, ao que no estranha a queda em
desgraa da "junk food".
Actualmente, os consumidores podem encontrar de tudo, desde:
-
Inovao-Oportunidades
Na base do desenvolvimento destes alimentos funcionais est o conceito
de "alimentos medicinais" que, alis, no novo. uma filosofia
que vem desde Hipcrates e amplamente adoptada em diversos
pases asiticos, como o Japo e a China, onde a medicina tradicional
usa alimentos como remdios pelo menos desde mil anos AC. E at
no mundo ocidental h alguns casos espordicos: a Coca-Cola,
recorde-se, foi lanada h dois sculos como um xarope para as
dores de cabea e tnico energtico de produo farmacutica
artesanal!!!
A novidade em termos de entrada no mercado destes produtos tem
assim a ver sobretudo com a sua validao por parte do
conhecimento cientfico e com a sua maior massificao - leia-se a
entrada nos hbitos alimentares da Europa e Estados Unidos, onde
poderosas foras de marketing criam um cada vez maior interesse
dos consumidores por estes produtos.
O sucesso dos alimentos funcionais no tem enfrentado obstculos de
maior, apesar das crticas avanarem que "o consumo mal gerido de
alimentos funcionais em vez de trazer benefcios pode acarretar
srios riscos para a sade" (aviso constante em vrios boletins do
Center for Science in the Public Interest).
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Inovao-Oportunidades
Um exemplo: a combinao de 28 gramas dos cereais Total
(marca norte-americana de cereais enriquecidos com ferro)
e de um burrito Dilberito (que contm a totalidade de
vitaminas e sais minerais que cada pessoa necessita por dia)
d 200 % da dose diria de ferro recomendada pelos
nutricionistas - o dobro do necessrio, excluindo todas as
outras fontes de ferro.
Mas, mesmo com tais alertas, os consumidores mostram-se
cada vez mais interessados nos impactos positivos que os
"nutracuticos" prometem trazer, desde efeitos no processo
de envelhecimento preveno de doenas especficas,
melhoria das performances desportivas, gesto nutricional
de grupos particulares como crianas, mulheres e idosos, at
supresso do apetite. E esto dispostos a pagar preos
duas a quatro vezes mais caros do que os dos similares "no
enriquecidos" por alimentos que os mantenham saudveis
mas no saibam a remdio.
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Emancipao da mulher
Envelhecimento da populao
O aumento da informao disponvel e do nvel de formao so factores que podem induzir modificaes na percepo
dos produtos ou servios pelo consumidor, contribuindo para alterar as suas atitudes de consumo, as suas preferncias
e os seus valores.
A BSE - Com a crise das vacas loucas, reflexo da informao disponvel, verificou-se uma retraco no consumo de carne de
vaca e uma transferncia de consumo para produtos substitutos. Neste processo de substituio, o consumidor utilizou a
informao de que dispunha para fazer opes pelos produtos relativamente aos quais existiam maiores garantias, nesse
momento, em termos de segurana
Face a uma liberalizao dos costumes e s alteraes das estruturas familiares, com agregados com um nico filho ou
em que os pais esto separados, as crianas vm assumindo um papel cada vez mais activo na escolha dos produtos
que lhes so dirigidos e na induo da compra. O vesturio, o calado, alguns artigos de alimentao e os brinquedos
so os principais produtos em que tal acontece.
Exemplo:
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As entregas ao domiclio - A associao da entrega ao domiclio a produtos ou servios representa uma mais-valia que
muitos consumidores esto hoje dispostos a pagar, pois o valor do servio adicional inferior ao que atribudo por eles ao
tempo livre que vo ganhar. O Pingo Doce Compra Directa e a TelePizza so disso exemplos.
As compras via Internet - A possibilidade de, a partir de casa, utilizando um computador, poder comprar produtos que
posteriormente so entregues porta, um outro exemplo de soluo procurada por um nmero cada vez maior de pessoas.
O leite enriquecido com clcio - Vrias empresas investiram no desenvolvimento e lanamento deste produto alimentar,
especialmente concebido para satisfazer as necessidades de clcio de um segmento de populao mais idosa.
As refeies pr-preparadas
O Kinder Surpresa - Atravs da incluso de um pequeno brinquedo no interior de um ovo de chocolate, o Kinder Surpresa
consegue conquistar a adeso das crianas. As motivaes das crianas, ao contrrio dos pais, no se limitam ao chocolate.
o binmio chocolate-brinquedo que para a criana diferencia este produto dos restantes.
Os alimentos transgnicos - As campanhas desenvolvidas por grupos ambientalistas trouxeram esta assunto para junto do
grande pblico, gerando no consumidor alguma preocupao e uma disposio negativa ao consumo de produtos que incluam
matrias-primas manipuladas geneticamente.
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Inovao-Oportunidades
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A inovao
Face a esta situao que se perspectivava j h alguns anos, a Pascoal & Filhos desenvolveu um
processo inovador atravs do qual efectua a demolha do bacalhau salgado e seco que
posteriormente congela. Assim surgiu um produto inovador, o bacalhau demolhado ultra-congelado
que, no resolvendo directamente o problema de acesso matria-prima, permite minimizar o
potencial impacto da reduo da produo do bacalhau salgado e seco, atravs da adio de valor
ao produto. Este apresenta uma caracterstica distintiva para o consumidor, a sua maior
convenincia: dispondo deste produto, o consumidor no precisa mais de programar
antecipadamente quando que vai confeccionar um prato base de bacalhau. Esta inovao
permitiu Pascoal & Filhos diferenciar a sua oferta da da concorrncia e criar uma imagem de marca
forte.
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Inovao-Processo
Inovao-Processo
Fase de DEFINIO no Processo de Inovao
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Inovao-Processo
Fase de DEFINIO no Processo de Inovao
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OS OBJECTIVOS DO DESENVOLVIMENTO
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Inovao-Processo
Fase de DESENVOLVIMENTO no Processo de Inovao
Inovao-Modelo
Uma das formas de operacionalizar a colaborao entre o fornecedor e o
cliente no contexto da melhoria passa pelo estabelecimento de equipas de
inovao fornecedor/cliente. Tais equipas podem estar associadas ao
desenvolvimento de um novo produto, tecnologia, mtodo de produo ou de
distribuio, etc. (Norausky, 1998).
http://www.glomaxx.com
Tomada a deciso de avanar com a equipa, so seleccionados os
elementos que dela faro parte, os quais recebem formao nas reas de
criatividade, resoluo de problemas e conflitos, entre outras. Seguidamente,
efectua-se um processo, centrado na Inovao, de auto-avaliao individual
(quadro-1) e de ambas as organizaes (quadro-2). Os resultados
alcanados serviro para determinar os valores dos Quocientes de Enfoque
na Inovao (QEI), indicadores que permitem direccionar os esforos
posteriores para reas prioritrias, determinar e identificar a intensidade com
que a Inovao se manifesta nos elementos da equipa individualmente, na
prpria equipa, na empresa cliente e no fornecedor.
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Riscos de Inovar?
O processo de inovao, como todas as actividades da empresa, tem dificuldades associadas, motivadas
por causas internas ou por causas externas, nomeadamente o mercado e a concorrncia. Os riscos
de inovar resultam, na generalidade das situaes, da combinao destes dois tipos de causas.
Entre os principais, incluem-se os riscos de:
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o produto no satisfazer as necessidades do cliente, no sendo por isso aceite pelo mercado ou
sendo-o dificilmente;
a inovao implicar elevados investimentos que podem no ser rentabilizados ao longo do ciclo de
vida do produto;
assumir um risco demasiado elevado que leve os financiadores do projecto a exigir uma remunerao
superior, difcil de satisfazer;
ser ultrapassado por parceiros quando a inovao feita em parceria/risco de transferncia de knowhow;
Riscos de No Inovar?
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Riscos de No Inovar?
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A inovao deve ser, pois, uma preocupao permanente das empresas e um risco por
elas assumido, inserido numa estratgia de sobrevivncia e competitividade a mdio e
longo prazo.
"As companhias prestam muita ateno ao custo de fazer alguma coisa. Deviam
preocupar-se mais com os custos de no fazer nada."
Philip Kotler, especialista de marketing.
"Nesta empresa voc ser despedido por no cometer erros."
Steven Ross, CEO da Time Warner.
Fonte: Baptista, 1999
Inovao-Motivaes
Perante a anlise dos riscos de no inovar, cada empresa pode identificar um conjunto
de motivaes prprias que a leve a investir em inovao. Entre estas motivaes
particulares, algumas das mais frequentes so:
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Independentemente das motivaes particulares subjacentes opo de cada empresa pela inovao,
podemos agrup-las em trs tipos bsicos:
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Inovao-Motivaes
Inovao - exemplos
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Inovao - exemplos
a nica gua mineral natural
gasocarbnica (com gs 100%
natural), que associa o prazer do
sabor da fruta aos benefcios das
plantas e que na sua composio
contm ingredientes naturais,
resultante numa bebida incolor,
leve e muito refrescante.
Aliando o poder de
transportador de nutriente
da gua do Luso
capacidade cientificamente
comprovada de controlo e
reduo de peso das
fibras, Formas Luso
apresenta-se como um
alimento fundamental na
dieta diria de quem quer
emagrecer.
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Inovao - exemplos
Ketchup sem sal/sem Sacarose
Diese
O sal foi substitudo por um
blend de especiarias e uma
adequada dosagem de vinagre de
cidra, resultando um sabor
delicioso e requintado. A frutose,
de baixa assimilao, substitui
(em pequena quantidade) o
acar comum. Ketchup da
DIESE sem sal e sem acar
(sacarose) contribui para um
bom equilbrio alimentar.
Panrico Linea
o po de forma com menos calorias
do mercado. Com o mesmo sabor e to
fofo como o restante po de forma
Panrico, at 20% menos calrico e
rico em fibras alimentares. ideal
para quem procura um po mais
saudvel e que ajude a reduzir o nvel
de ingesto de calorias, sem perda de
sabor.
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Inovao - exemplos
Pepitas de Chocolate
Preto para uso culinrio
Pepitas de chocolate
preto para uso culinrio
Nestl, em embalagem
desenvolvida
especialmente para
utilizao em
microondas.
Beb Go da Nestl
Adaptado a crianas a partir dos 15 meses,
altura em que j pegam nos objectos com a mo
e os levam boca. Por isso a embalagem to
prtica e permite ao bb tomar a fruta
directamente.
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