Sinopsis Educativa

Revista Venezolana de Investigacin

Ao 7, N 1, Junio 2007
Recibido: Diciembre de 2006
Aprobado: Febrero de 2007

El Rigor en la Investigacin
Cualitativa: Tcnicas
de Anlisis, Credibilidad,
Transferibilidad
y Conrmabilidad
Dora Magaly Rada Cadenas
UPEL-IMPM- Sede Central
dora_rada@hotmail.com

Resumen

Este artculo tiene como propsito presentar los procedimientos centrales de la

tcnica de anlisis de datos textuales y los criterios que permiten asegurar el rigor y
la calidad cientca de los estudios cualitativos. Estos criterios son la credibilidad, la
conrmabilidad y la transferibilidad o aplicabilidad. La credibilidad se logra cuando los
hallazgos del estudio son reconocidos como reales por las personas que participaron
en l y por quienes han experimentado, o han estado en contacto con el fenmeno
investigado. La conrmabilidad se reere a la neutralidad de la interpretacin o
anlisis de la informacin. Mientras que la transferibilidad es la posibilidad de trasladar
los resultados a otros contextos o grupos similares. Otros criterios tambin son
mencionados. Se sugiere que ellos deben ser considerados al evaluar trabajos de
investigacin, sea para ascender en el escalafn, para obtener un grado acadmico
o para publicar en una revista cientca.
Palabras clave: Rigor; tcnicas de anlisis; criterios; conrmabilidad.

The Rigor in the Qualitative Investigation:

Techniques of Analysis, Credibility, Transferability
and Conformability
Abstract

The article is a documented argumentation whose intention is to present/display the

central procedures of the technique of analysis of textual data and the criteria that allow
to assure the rigor and the scientic quality the qualitative studies. These criteria are
the credibility, the conformability and the transferability or applicability. The credibility
is obtained when the ndings of the study are recognized like real by the people who
participated in the study and by those who have experimented, or they have been

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in contact with the investigated phenomenon. The conformability talks about to the
neutrality of the interpretation or analysis of the information. Whereas the transferability
is the possibility of transferring the results to other similar contexts or groups. Other
criteria also are mentioned. One suggests them must be considered when evaluating
works of investigation, is for ascending in the roster, to receive an academic rank or
to publish in a scientic magazine.
Key words: Rigor; analysis techniques; criteria; conformability.

Le Rigueur dans la Recherche Qualitative:

Techniques dAnalyse, Crdibilit, Transfribilit
et de Conrmabilit
Rsum

Larticle est une argumentation documente dont le but est de prsenter les procdures
centrales de la technique danalyse de donnes textuelles et les critres qui permettent
dassurer le rigueur et la qualit scientique des tudes qualitatives. Ces critres sont
la crdibilit, la conrmabilit et la transfribilit ou lapplicabilit. La crdibilit est
obtenue quand les dcouvertes de ltude seront reconnues comme rels par les
personnes quelles ont pris part ltude et par lesquelles ils ont prouv, ou ils ont t
en contact avec le phnomne fait des recherches. La conrmabilit se rfre la
neutralit linterprtation ou lanalyse de linformation. Tandis que la transferibilit est
la possibilit de transfrer les rsultats dautres contextes ou groupes semblables.
Dautres critres sont aussi mentionns. On suggre quils doivent tre considrs
en valuant des travaux de recherche, ou pour monter dans lchelon, pour obtenir
un degr acadmique ou pour publier dans une revue scientique.
Mots clef: Rigueur; techniques danalyse; criteres; conrmabilite.

Introduccin
En un proyecto de investigacin educativa se deben detallar los
medios a utilizar para demostrar la rigurosidad que lo caracteriza como
tal. Por ello es necesario describir los recursos y procedimientos que
se utilizarn tanto para la recogida de la informacin como para su
transformacin en datos durante el anlisis.
Los procedimientos varan dependiendo del tipo de investigacin
y de los supuestos epistemolgicos en los que se sustenta. As en
las ciencias histrico-hermenuticas o interpretativas se produce
conocimiento interactivo que subyace en la vida de cada ser humano y
de la comunidad donde reside, y en la ciencia social crtica se produce
conocimiento reexivo (Martnez, 2004). De all que las investigaciones
educativas que siguen enfoques interpretativos y sociocrticos utilizan
metodologas cualitativas que abordan el discurso de autores y actores
de los contextos formativos.
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En educacin, antes de describir y explicar, es necesario explorar

exhaustivamente al interior de los contextos de formacin, por ello las
tcnicas de anlisis de datos cualitativos aplicadas a la investigacin
educativa han aportado valiosa informacin acerca de la estructura,
dimensiones y signicaciones de los discursos en los procesos
didcticos. Los problemas que requieren un estudio exploratoriocualitativo pretenden conocer el discurso espontneo del grupo en
relacin con:
- Una dicultad educativa donde emergen los ejes imaginarios y
simblicos sobre los cuales dialogan espontneamente desde su
propia manera de pensar y sentir.
- Las expectativas, demandas, opiniones en general, el grado de
satisfaccin y el nivel de informacin o conocimiento sobre un
aprendizaje particular.
De all que los discursos se transforman en datos cualitativos
expresados en forma de cadenas verbales o sintagmas lingsticos.
Estos datos no slo pueden ser analizados, interpretados y modelados
desde marcos tericos cualitativos, sino que se pueden complementar
con tcnicas de la estadstica textual, la cual se ha constituido en una
herramienta interdisciplinaria utilizada frecuentemente en las ciencias
sociales.
Sin embargo, el investigador no debe conarse slo en las tcnicas
sino que debe presentar los resultados a los participantes para que den
conformidad a lo interpretado. Seguir estos criterios permitir que el
informe de investigacin sea riguroso, creble y conable para poder
transferir derivaciones del estudio. Sobre las tcnicas de anlisis y los
criterios tratar el presente artculo el cual ampla un trabajo anterior
(Rada, 2006).

Tcnicas de anlisis
Hoy da se reconoce que la investigacin cualitativa se caracteriza
por ver las cosas desde el punto de vista de quienes estn siendo
estudiados; as el papel de los investigadores consiste en entender
e interpretar lo que est sucediendo. Pero ello se convierte en una
tarea difcil por la complejidad de los fenmenos humanos, y porque
los investigadores no pueden abstraerse de su propia historia, sus
creencias y su personalidad.

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Sin embargo, los datos registrados en forma de notas tomadas

durante la observacin de un proceso didctico, de las respuestas
libres a preguntas abiertas sobre un tema educativo, las transcripciones
de entrevistas individuales o de discusiones grupales, los contenidos
de ensayos, creaciones intelectuales, mapas mentales o redes
semnticas, los trozos de libros o de artculos sobre educacin, pueden
ser procesados mediante el tratamiento cualitativo computarizado.
En general, el procedimiento interpretativo estndar comprende la
reduccin de los datos, la seleccin de palabras clave, la agrupacin
de frases en dimensiones, la edicin de categoras exhaustivas y la
codicacin de categoras. Cuando se ha recopilado gran cantidad
de datos y es necesario usar un paquete computarizado el anlisis se
transforma en una cuanticacin de cdigos numricos, su recuento,
y la obtencin de distribuciones de frecuencias, independientemente
de la estructura y signicacin del contenido de las categoras.
El procedimiento tradicional es la categorizacin, la codicacin y
la tabulacin, as el dato textual se reduce al tratamiento y anlisis de
datos numricos, donde interesa primero la frecuencia de los cdigos
y luego el propio contenido de las categoras. El Anlisis Estadstico
de Datos Textuales (ADT) consiste en procedimientos que implican
contar las ocurrencias de las unidades verbales bsicas y operar
algn tipo de anlisis estadstico a partir de los resultados de tales
recuentos. Se apela a la cuanticacin de los textos sin que medien
operaciones de codicacin previas.
Las tcnicas desarrolladas a partir de los aportes de Benzcri
(1973, 1976, 1988) han permitido el anlisis de grandes matrices
de datos, aplicacin del Anlisis Factorial a tablas de contingencia
de las (n) por (x) columnas (p), a partir de matrices extendidas y la
visualizacin de resultados en un mapa perceptual.
De acuerdo con Rodrguez (2006) los siete pasos para la
elaboracin de documentos lexicomtricos son:
1. Denicin de los procedimientos asociados al data collection
y data cleaning para el registro apropiado de los datos textuales.
Se procede a editar el corpus (ensayos, mapas, artculos,
informes, decodicar las entrevistas, respuestas libres, variables
socioeducativas o actitudinales que tipican o segmentan las
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entrevistas y grupos, variables que actan como predictores o de

criterio).
2. Estudio de las unidades estadsticas (formas, lemas,
segmentos). Los algoritmos del anlisis textual son capaces de
reconocerles en los datos recolectados e identican las frases
significativas. La elaboracin de documentos lexicomtricos
implica un segundo paso de segmentacin del texto en unidades.
La segmentacin del corpus textual implica diferenciar las
unidades elementales: la forma grca (una secuencia de letras
comprendidas entre dos espacios), el lema (todos los vocablos
que cuentan con una misma raz y con signicado equivalente,
es decir, una familia de palabras), los segmentos repetidos (una
secuencia de dos o ms palabras que aparecen ms de una vez
en un corpus de datos textuales), los cuasi-segmentos (palabras
que aparecen en una determinada secuencia pero que presentan
alguna diferencia en el gnero o el nmero).
3. Estudio de la riqueza de vocabulario o frecuencia de
segmentos repetidos. Construccin del vocabulario del texto, el
cual se presenta en una tabla de orden lexicomtrico donde se
muestra el nmero identicador de cada palabra, la palabra del
glosario del corpus, la frecuencia de aparicin y la longitud de la
unidad medida en nmero de caracteres.
4. Anlisis multivariado de datos textuales. Aplicacin del Anlisis
Factorial de Correspondencias sobre las tablas lexicogrcas o la
Clasicacin Automtica (clasicacin jerrquica ascendente) de
las formas lexicales y textos.
5. Identicacin de respuestas y/o frases modales. Combinando
los resultados del anlisis textual con variables sociodemogrcas
y actitudinales se obtiene una tipologa de individuos o grupos a
partir de respuestas y de textos.
6. Visualizacin de los resultados del Anlisis Multivariado.
Representacin de posicionamiento del corpus lexicogrfico
mediante mapas preceptuales.
7. Anlisis discriminante textual. Prediccin de las variables
objeto del estudio (opiniones, actitudes, predisposiciones, perl
de imagen, etc.), a partir del texto.
Luego del anlisis es necesario presentar los resultados. Segn
Guba y Lincoln (1981) cuatro criterios deben considerarse de
manera que stos se estimen como cientcos: el valor de verdad, la

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aplicabilidad, la consistencia y la neutralidad. Posteriormente, estos

autores (1985) convienen en que la calidad cientca se evala con
credibilidad, auditabilidad y transferibilidad.

Credibilidad
La credibilidad se logra cuando el investigador, a travs de
observaciones y conversaciones prolongadas con los participantes
del estudio, recolecta informacin que produce hallazgos y luego
stos son reconocidos por los informantes como una verdadera
aproximacin sobre lo que ellos piensan y sienten. Es el grado o nivel
en el cual los resultados de la investigacin reejen una imagen clara y
representativa de una realidad o situacin dada. Entonces, credibilidad
se reere a cmo los resultados de un estudio son verdaderos para las
personas que fueron estudiadas, y para quienes lo han experimentado
o han estado en contacto con el fenmeno investigado.
El criterio de credibilidad se puede alcanzar porque generalmente
los investigadores, para conrmar los hallazgos y revisar algunos datos
particulares, vuelven a los informantes durante la recoleccin de la
informacin. Segn Castillo y Vsquez (2003) a las personas les gusta
involucrarse en la revisin para rearmar su participacin y tambin
porque desean que los hallazgos sean lo ms crebles y precisos.
En este sentido, pueden corregir los errores de interpretacin de los
hechos dando ejemplos que ayuden a claricar las interpretaciones
del investigador.
Para determinar la credibilidad de una investigacin educativa se
pueden vericar los siguientes elementos:
- Resguardo de las notas de campo que surgieron de las acciones
y de las interacciones durante la investigacin.
- Uso de transcripciones textuales de las entrevistas para respaldar
los signicados e interpretaciones presentadas en los resultados
del estudio.
- Consideracin de los efectos de la presencia del investigador
sobre la naturaleza de los datos.
- Discusin de los comportamientos y experiencias en relacin con
la experiencia de los informantes.

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- Uso de la triangulacin en la recoleccin de datos para determinar

la congruencia entre los resultados.
- Discusin de las interpretaciones con otros investigadores.
- Si los hallazgos se aprecian como signicantes y aplicables en
el propio contexto del lector.

Conrmabilidad
La conrmabilidad (Leininger, 1994) o auditabilidad, se reere a
la forma en la cual un investigador puede seguir la pista, o ruta, de
lo que hizo otro (Guba y Lincoln, 1981). Para ello es necesario un
registro y documentacin completa de las decisiones e ideas que ese
investigador tuvo en relacin con el estudio. Esta estrategia permite
examinar los datos y llegar a conclusiones iguales o similares, siempre
y cuando se tengan perspectivas anlogas.
Los siguientes aspectos pueden ayudar a determinar si un trabajo
de investigacin cualitativa cumple con este criterio:
- Descripcin de las caractersticas de los informantes y su proceso
de seleccin.
- Uso de mecanismos de grabacin.
- Anlisis de la trascripcin fiel de las entrevistas a los
informantes.
- Describir los contextos fsicos, interpersonales y sociales en el
informe.
En los abordajes cualitativos, si se tiene la misma perspectiva del
investigador original, se siguen las mismas reglas para la recoleccin
y el anlisis de los datos, asumiendo que las condiciones del contexto
son similares, otros investigadores deberan ser capaces de llegar a
descripciones o explicaciones similares del fenmeno estudiado.

Transferibilidad
La transferibilidad o aplicabilidad da cuenta de la posibilidad de
ampliar los resultados del estudio a otras poblaciones. Guba y Lincoln
(1981) indican que se trata de examinar qu tanto se ajustan los
resultados a otro contexto. Hay que recordar que en la investigacin
cualitativa los lectores del informe son quienes determinan si se
pueden transferir los hallazgos a un contexto diferente. Para ello se
necesita hacer una descripcin densa del lugar y las caractersticas
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de las personas donde el fenmeno fue estudiado. As el grado de

transferibilidad es funcin directa de la similitud entre los contextos
donde ser realiza un estudio.
Para Castillo y Vsquez (2003) reproducir el fenmeno social
es difcil porque pueden variar las condiciones bajo las cuales se
recolectaron los datos, y resulta inverosmil controlar las variables que
pueden afectar los hallazgos; sin embargo, hay modos de repensar
la reproductividad para extrapolar su signicado.
Dos guas sirven para determinar el grado de transferibilidad de
los resultados de una investigacin cualitativa:
- Si los investigadores indicaron lo tpico de las respuestas de los
informantes.
- Si examinaron la representatividad de los datos como un todo.
Segn las autoras citadas el uso de indicadores de evaluacin debe
estar acompaado por criterios que permitan asegurar la calidad de
las investigaciones cualitativas.

Otros criterios de calidad

A pesar de lo armado hasta aqu, Morse, Barret y Mayan (2002)
plantean que las definiciones de confiabilidad y validez deben
retomarse en la investigacin cualitativa como patrones de rigor
cientco por tres razones, a saber:
1. Validez y confiabilidad son estndares de rigor cientfico
independientemente de los paradigmas que orientan la investigacin,
ya que el objetivo fundamental de ella es encontrar resultados
plausibles y crebles.
2. No utilizar las pautas de validez y credibilidad puede fortalecer
la nocin de que un trabajo es invlido, no conable, falto de rigor
y por tanto no cientco.
3. Los criterios de credibilidad, auditabilidad y transferibilidad
propuestos por Guba y Lincoln (1981) enfatizan en la evaluacin
del rigor cientco slo en el informe de investigacin, por lo cual
se corre el riesgo de que no se identiquen las amenazas contra
la validez y conabilidad del estudio planeado.

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Estos autores proponen algunas estrategias de vericacin a ser

usadas durante el proceso de investigacin, para obtener activamente
la validez y la conabilidad:
- La creatividad, sensibilidad, exibilidad y habilidad para responder
a lo que sucede durante la investigacin.
- La congruencia entre la pregunta o supuesto, los componentes
del mtodo usado, la informacin recabada, y el anlisis de sta.
- La seleccin de los participantes que mejor representen, o tengan
conocimiento, del fenmeno o evento que se va a investigar, para
lograr la saturacin efectiva y eciente de las categoras con
informacin de calidad ptima y mnimo desperdicio.
- La interaccin entre la recoleccin y el anlisis de la informacin
es esencial.
- La saturacin de la bsqueda, es decir cuando se obtiene la
misma informacin o similar, porque los informantes no indican
algo diferente de lo ya dicho.
- No slo debe generar conocimientos, sino contribuir a la solucin
de problemas relevantes para los seres humanos.
Todos los indicadores enumerados fomentan el rigor metodolgico
entre los investigadores educativos.

Conclusiones
De la revisin realizada se puede colegir que los criterios que
aseguran la rigurosidad en la investigacin cualitativa en educacin
se reeren a:
- Credibilidad o valor de verdad.
- Conrmabilidad o neutralidad.
- Transferibilidad o aplicabilidad.
- Consistencia, conabilidad o dependencia.
- Contribucin a la solucin de problemas.
Parafraseando a Martnez (2004), cada representacin del
conocimiento tiene sus propios intereses, sus usos, sus propios
criterios, por tanto debe ser justicada en sus propios trminos. Por ello
es importante que en investigacin educativa el abordaje cualitativo se
considere los criterios descritos al evaluar los informes presentados
como producto o creacin del desarrollo acadmico profesional en
sus diferentes presentaciones:

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Dora M. Rada Cadenas

- Trabajo de ascenso,
- Trabajo de grado de especializacin
- Trabajo de grado de maestra,
- Tesis doctoral,
- Ponencia para evento divulgativo,
- Artculo para publicaciones peridicas de corte cientco.

Referencias
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Dunod.
Benzcri, J. P. (1976). LAnalyse des Donnes, Tome II: L Analyse des
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Guba, E. G.; Lincoln, Y. S. (1981). Effective evaluation: improving the usefulness of
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Lincoln Y. S. y Guba E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Beverly Hills: Sage
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http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/62/datoscuali. htm
[Consulta, mayo 2006].
Isl dolessis nullan exer sequi bla auguero stinibh et, cor sustinis amet utem veliquis
acin eu feugiatue minci bla augiamet utet autat, cor irit alisi bla cortie eu feui ea

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