Unidad N2.

El mtodo Kaizen e Indicadores de Gestin

Actividad: Plan Kaizen
Nombre aprendiz:

JAIRO NIETO

Email:

JJNIETO19@MISENA.EDU.CO

Fecha:

10/08/13

Descripcin:
La actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, lo que se busca es aplicar los conceptos aprendidos sobre
el mtodo Kaizen al interior de su empresa.
Por ende se han analizado los conceptos de mejora continua, la importancia de medicin, el anlisis de las no
conformidades y propuestas de posibles soluciones, sin embargo, existen metodologas que implementadas
adecuadamente contribuyen a disminuir factores de riesgo que potencien la presencia de problemas, inconformidades
o dificultades en los procesos institucionales.
Dentro de las metodologas para fortalecer y cultivar una cultura de mejora continua se encuentran el Kaizen y las 9s.

Por tal motivo lo que se pretende en esta actividad es conocer esta metodologa con miras a aplicarla en la empresa
donde usted labora, reconociendo la importancia de promover el mejoramiento continuo en los procesos
institucionales y por ello se le pide que realice lo siguiente:
1. Disee el Plan Kaizen Institucional para uno de los problemas operacionales ms frecuentes en un proceso,
definiendo los siguientes parmetros:
Plan Kaizen
Fecha de planeacin: 20/0812

Empresa: riotex s.a.

Proceso a mejorar: Gestin Documental
Fecha de inicio: 20/04/13
Fecha de finalizacin:20/08/14
Planteamiento del problema: documentacin generada por la compaa muy lentamente e ineficaz para la radicacin
de cada trmite.
Objetivo del plan Kaizen:
Gestionar y controlar el sistema de Gestin de la Calidad y la documentacin generada por la compaa para la
radicacin de cada trmite, para asegurar la eficaz planeacin, operacin y control de los procesos y poder alcanzar
los ndices de excelencia de la compaa as con los usuarios.
Lder del equipo Kaizen: Coordinador de Seguridad en la Calidad
Lista de miembros del equipo Kaizen:
Coordinador de Seguridad en la Calidad, Subdirector del comit de calidad y Colaborador designado para el archivo
de documentos del SGC.

Cronograma para la ejecucin del plan Kaizen

Actividad
Recursos necesarios
Responsable
Fecha ejecucin
1. Programar y realizar auditoras Informacin del desempeo Coordinador de Seguridad 20/08/13
internas.
de los procesos en cada en la Calidad,
una de las reas.
2. Capacitar al personal.
Instrumentos y mecanismos Subdirector del comit de 20/09/13
para el seguimiento a los calidad
procesos y a la gestin
precisa dos y disead para
as
corregir
no
conformidades.
3. Informes desempeo.

Plan
Estratgico
Plan Colaborador
designado 20/10/13
Operativo
de
Centro para
el
archivo
de
Lineamientos
documentos del SGC.

4. Evaluacin de desempeo de Directrices

para
la Coordinador de Seguridad 20/11/13
cada proceso y colaboradores.
evaluacin de la Gestin en en la Calidad,
todos los procesos

Beneficios de implementar el plan Kaizen propuesto

Permiti identificar y conocer en la practica la interaccin existente entre los procesos del Sistema de Gestin de la
Calidad una vez estructurado el Manual de Calidad, la importancia que es el analizar a la compaa en cuanto a las
necesidades y poder llegar a satisfacer al usuario en un 100% siempre y cuando llevemos acab nuestros procesos
del SGC, y as poder reconocer nuestra falencias y corregirlas para obtener la certificacin y si ya contamos con ella
poder seguir portndola con orgullo y trabajo en equipo alcanzado la excelencia en el servicio y en el ambiente
laboral.

Frecuencia de reuniones del equipo Kaizen: cada 3 meses

Fecha de presentacin final del plan: al cabo de 1 ao

2. Identifique la medicin del plan Kaizen para garantizar su eficaz ejecucin:

Proceso:
4.2 Gestin Documental.
5.0 Responsabilidad de la Direccin.
5.5.2 Representante de la Direccin.
5.5.3. Comunicacin Interna.

8.0 Medicin, anlisis y mejora.

Lder del proceso: Coordinador de Seguridad en la Calidad, Subdirector del comit de calidad y Colaborador
designado para el archivo de documentos del SGC.

1. Elaborar y modificar Todos los funcionarios.

documentos del SGC.

Responsable
del reporte
Documentos
Funcionario
elaborados para cada asignado
de
comunicacin
o acuerdo
al
informe.
proceso.

2.
Programar
y En todos los procesos y
desarrollar
Auditoras evaluando
a
todos
los
Internas de Calidad.
funcionarios ya que estos son
los encargados de llevar a
cabo su labor con calidad y
excelencia.

Auditoras Internas de Auditores

Calidad, Informes de Internos.
Auditorias y Planes de
Mejoramiento
para
contrarrestar las no
conformidades.

Actividad

Indicador de gestin

Descripcin

Meta
Elaboracin
o
modificacin
de
documentos
del Sistema
de Gestin
de
la
Calidad, con
un permiso
para poder
modificarlos.
Mecanismos
e
instrumentos
para
el
seguimiento
de
los
procesos

definidos y
diseados
en la gestin
e
informacin
del
desempeo
de
los
procesos y
de
los
funcionarios.

3. Verificar requisicin y En rea de recibo de insumos.

orden contra pedido.

Cuando llega pedido a Gerente

la empresa.
compras

3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

de Es
necesario
verificar que
llego lo que
se pidi.

1. Pude aplicar los conceptos obtenidos a travs del taller y las lecturas complementarias para:
Conocer los principales aspectos del mtodo Kaizen y sus beneficios.
Identificar las ventajas y beneficios de la aplicacin de metodologas como el Kaizen y las 9s al interior de las
organizaciones y aplicarlas en las Instituciones en las que laboro actualmente.
Conocer y manejar el lenguaje propio de la calidad segn la normatividad ISO 9001.
2. La implementacin de metodologas de organizacin y sensibilizacin hacia el mejoramiento contino, permiten
elevar los estndares de eficacia y eficiencia en una Institucin Educativa.
3. La realizacin de actividades de organizacin segn los parmetros del Kaizen y las 9s facilitan el mejoramiento de
la estructura empresarial y el fortalecimiento del proyecto de vida personal de los empleados, al introducir cambios
significativos en su modo de concebir el trabajo como parte integral de su desarrollo personal y social.

Criterios de evaluacin
Conoce la metodologa de implementacin del mtodo kaizen.
Plantea indicadores de gestin para la medicin de procesos o actividades.
Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el instructor.