UNIVERSIDAD ANDINA SIMON BOLIVAR

ESPECIALIZACIN SUPERIOR EN PROYECTOS DE

DESARROLLO

PLAN DE MONOGRAFA
TEMA:
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN
ENTIDADES FINANCIERAS, CASO BANCO DEL
PACFICO.

POR:
PAOLA E. CORRALES A.

QUITO, 09 DE JUNIO DE 2015

1. Tema y Pregunta de Investigacin.

Sujeto: Entidades Financieras
Objeto: Responsabilidad Social
Tiempo: Presente
Espacio: Banco del Pacfico
La propuesta monogrfica, tratar de analizar el modelo de gestin de responsabilidad
social corporativa de Banco del Pacfico en lo que respecta a sus actividades frente a los
grupos de inters, por lo cual, en primer lugar se estudiar el marco terico de la RSC en
las ltima dcada, as como tambin, casos de xito que permitan comparar a la
mencionada institucin financiera y establecer recomendaciones pertinentes para el buen
desarrollo de RSC en dicha EF.
Como primera instancia se identificar las actividades claves de la Entidad financiera en el
funcionamiento de la economa nacional, por tanto, es importante reconocer que se realiza
transferencia de fondos desde los agentes econmicos ahorradores a aquellos que desean
tomar dichos fondos para invertirlos en nuevos proyectos, as como tambin, en la medida
en que los ingresos futuros de los prestatarios son inciertos, la transferencia del riesgo.1
Bajo este contexto, el sistema financiero desempea un papel importante para el logro de
mayores tasas de crecimiento econmico, los pases que cuentan con sistemas financieros
desarrollados y eficientes presentan mejores resultados en trminos de crecimiento, pero
stos estn involucrados en la mejora del bienestar colectivo?
La Responsabilidad Social Empresarial es un planteamiento que est incursionando en el
modo de hacer negocios en el mundo, supone innovacin y, paradjicamente una ventaja
competitiva basada en el compromiso con la sociedad y el medio ambiente, establece una
estrecha relacin entre las empresas y la sociedad para lograr crecimiento econmico
sostenible. Entonces, todo sector econmico de una nacin debe reconocer el impacto de

LIBRO VERDE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN EL SECTOR FINANCIERO

implantar de manera voluntaria el manejo y funcionamiento de estndares sociales y

ambientales
Sin embargo la implementacin de la RSC como modelo de gestin en muchos pases de
latino amrica todava no tiene la incidencia esperada, nuestro pas es uno de ellos con un
notable retraso debido a las pocas empresas que la practican, para stas significa la
desnaturalizacin de las organizaciones con fines de lucro, sin tomar en cuenta que es
tambin es rentable ser socialmente responsable.
El campo de accin de RS implica tres elementos: Econmico, social y ambiental. En lo
que respecta al aspecto econmico se busca que la organizacin muestre cmo se han
beneficiado los inversionistas; el aspecto social, se refiere a cmo la organizacin ha
beneficiado a los distintos grupos de inters; y finalmente en la cuestin ambiental, se
pretende que la organizacin muestre cmo ha contribuido a la sustentabilidad de su
entorno, a travs de la minimizacin de sus impactos negativos y la maximizacin de los
positivos (Cheney, 2004).2
2. Objetivo General.
Analizar el modelo de gestin de responsabilidad social corporativa del Banco del Pacfico
respecto del principio No. 4 Respeto a los intereses de las partes interesadas de las ISO
26000:2010.
3. Objetivos Especficos
Determinar si el modelo de RSC del Banco del Pacfico conjuga el principio No. 4

con la materia fundamental V Prcticas Justas de Operacin.

Identificar tres principales instrumentos de evaluacin de RSC en el Banco del
Pacfico.

4. Identificacin de la Literatura Acadmica Relevante.

2 Garca, Consuelo. Epistemologa de la Responsabilidad Social, Revue
Sciences de Gestion, nro 81 p. 95 - 110

Existen diferentes definiciones de RS en las ltimas dos dcadas por lo cual tomaremos 4
publicaciones relevantes para el desarrollo del plan monogrfico.
Tal es el caso de Kilcullen y Kooistra en su libro Responsabilidad Social Corporativa en el
mundo Global (1999) quienes la definen como la obligacin moral de las organizaciones,
esta definicin entiende a la RS desde ptica filantrpica, es decir, busca ayudar a los
dems sin necesidad de recibir algo a cambio.
Posteriormente, Woodward-Clyde en su libro Administracin Sotenible (1999) introduce en
su definicin a grupos de inters y establece que la RS es un contrato entre sociedad y
empresa, en donde a sta ltima se le permite operara cambio de retribuir socialmente
algunos de los beneficios que obtiene.
As como tambin en junio de 2003 la Corporacin Financiera Internacional (CFI) Agencia
del Banco Mundial saco los Principios del Ecuador para el sector financiero para el
fomento de las inversiones sostenibles del sector privado en los pases en desarrollo. Las
entidades financieras que adoptan estos principios se comprometen a evaluar y tomar en
consideracin los riesgos sociales y medioambientales de los proyectos que financian en
pases en desarrollo y por lo tanto, a conceder crditos slo para aquellos proyectos que
puedan acreditar la adecuada gestin de sus impactos sociales y medioambientales, como la
proteccin de la biodiversidad, el empleo de recursos renovables y la gestin de residuos, la
proteccin de la salud humana, y los desplazamientos de poblacin
Finalmente en 2007, la International Standard Organization (ISO) establece como
principios de la RSC la rendicin de cuentas por parte de la organizacin a la sociedad y al
entorno, la transparencia en la toma de decisiones, la conducta tica, el respeto a las leyes, a
las normas internacionales y a los derechos humanos (ISO 26000, 2010). Y, para el anlisis
del espacio de estudio que es Banco del Pacfico se analizar la memoria de dicha
institucin del ao 2013 y 2014, el cdigo de tica y sus actividades.
5. Justificacin

En pases desarrollados el sector financiero es uno de los precursores en cuanto a incorporar

en sus actividades y polticas, prcticas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
orientadas a la sostenibilidad. Por el conjunto de experiencias y acciones en esta materia
este sector es interesante de estudiar aquellas acciones, ya que en el contexto actual de
crisis financiera internacional se puede considerar que ofrece una importante oportunidad
para reenfocar la Responsabilidad Social Corporativa del sector financiero hacia estrategias
ms contributivas para la sociedad.
El propsito del presente documento es mostrar un panorama general de las prcticas de
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) del sector financiero, como ejemplo para la
toma de conciencia de involucrar en los negocios responsabilidad corporativa en el mbito
social, econmico y ambiental, ya que suele ser una ventaja competitiva puesto que en el
Ecuador RS implica desenfocar a la empresa el objetivo de obtener rentabilidad para sus
accionistas y las personas que trabajan para una organizacin.
Por lo cual se analizar el uso de normativas, como estndares ISO 26000 y los Principios
de Ecuador, que ha permitido en los ltimos aos fijar un punto de partida y hacer visible la
evolucin de las empresas en su relacin con la sostenibilidad frente a los grupos de inters
ya sean accionistas, socios, clientes o grupos afectados por su accin.
6. Propuesta de contenido.
1. Introduccin
2. Definicin del Problema
3. Marco Conceptual de Responsabilidad Social Corporativa
4. Estndares de RSC planteados en la ltima dcada
5. Casos de xito
6. Caso de Estudio: Banco del Pacfico
7. Conclusiones y Recomendaciones
8. Bibliografa
9. Anexos

7. Cronograma.

8. Bibliografa.
Confederacin Espaola de Cajas de Ahorros, Libro verde sobre la
Responsabilidad Social Corporativa en el Sector Financiero: Una

aproximacin a la Sostenibilidad desde las entidades financieras 2008.

Ruiz-Mercedes, De los Ros-Araceli y Tirado-Pilar, La Responsabilidad
Social y la crisis econmica. Responden las entidades financieras espaolas

a los grupos de inters?, CIRIEC ESPANA, 2009 p. 33- 58.

Francs Pedro, Responsabilidad Social de las Empresas: Fundamentos y

enfoque de la gestin responsable, FORTICA 5to aniversario, p.9-39.

Prez-Andrea y Rodrguez-Ignacio, La imagen de Responsabilidad Social
Corporativa en un contexto de crisis econmica: El caso del sector

financiero en Espaa, Universia Business Review 2012, p. 14-29.

Garca-Consuelo, Camacho-Gloria y Arandia-Osmar, Epistemologa de la
Responsabilidad Social, Revue Sciences de Gestion ISEOR, nro. 81p, 95110.