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ESTS PREPARADO PARA UNA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS?

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15 de junio de 2016 | 08:00
Por Jess Gmez

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En los tiempos que corren, cuando todos buscamos fomentar nuestras mayores capacidades
para la empleabilidad, no est de ms que echemos un vistazo al concepto de entrevista
por competencias, ya que esta tcnica empleada por los principales tcnicos de personal se
ha convertido en la estrella de los actuales procesos de seleccin.
No son pocos quienes afirman que la entrevista por competencias o Entrevista de Eventos
Conductuales (BEI, por sus siglas en ingls, Behavioural Event Interview), es hoy en da una de
las tcnicas de entrevista ms sofisticadas que existen y la preferida por los cazatalentos de
las grandes compaas.
Sus defensores y admiradores destacan que ofrece al entrevistador una mayor validez
predictiva. No es de extraar, ya que basa su principio activo en que el comportamiento
pasado es el mejor predictor del comportamiento futuro. Esta es la frase que resume a la
perfeccin la esencia de la entrevista por competencias.
Queda claro que, a travs de una serie de preguntas abiertas y conductuales, los expertos van
a analizar la actuacin previa a los logros obtenidos en experiencias profesionales o
acadmicas pasadas. Es muy importante para el entrevistado ofrecer en esta ocasin la mejor
anamnesis de su vida laboral o intelectual, porque de sus habilidades pasadas va a
depender que obtenga una plaza que desarrollar en el futuro.

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Quesunaentrevistaporcompetencias?

En su esencia, la entrevista por competencias no es ms que un aparentemente sencillo

cuestionario. Sin embargo, sus preguntas son, en la mayora de los casos, de carcter
conductual. Qu quiere decir esto? Simple y llanamente que su fin es descubrir cmo te
has comportado o te comportars ante distintas situaciones de inters que se plantean. Es
decir, se analiza tu conducta pasada y futura para descubrir si realmente eres bueno en tus
competencias. En este caso le ests contando al entrevistador cmo reaccionas ante distintas
situaciones. No lo olvides!
Dicho entrevistador ha diseado el arma para descubrir si realmente eres capazde manejarte
en el trabajo para el que te van a contratar y ante ciertas situaciones determinadas.
Evidentemente, en la mayora de los casos se trata de analizar tu capacidad de reaccin ante
momentos ms dificultosos: conflictos con clientes, gestin de crisis, comportamiento entre
compaeros, altercados, crisis de reputacin, situaciones de estrs tambin alguna que otra
ocasin agradable y de la que saliste victorioso o de la que te sientas especialmente orgulloso.
Todo depender de cul es la competencia que el entrevistador valore ms para que pueda

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evaluarte frente a ella, midiendo tus habilidades en ese terreno. Para ello se va a servir de
preguntas en torno a las mismas situaciones, o similares, que ya hayas podido vivir en el
pasado. De este modo, solo t sers el encargado de realizar una crnica de cmo
reaccionaste ante dicha situacin y describirs, casi sin darte cuenta, cules han sido tus
habilidades y capacidades para solucionar el supuesto real.
Qubuscanlostcnicosdeseleccinconestetipodeentrevista?

Generalmente, los profesionales que utilizan la entrevista por competencias buscan saber si
encajas en un perfil determinado que, tambin por norma general, ya tienen predefinido y
se corresponde con el de los empleados ms tiles, resolutivos, hbiles, capacesy productivos
de sus compaas.
Muchos afirman que la entrevista por competencias pretende fomentar la empleabilidad de
clones de los supertrabajadores de una empresa y que, para ello, los encargados de
recursos humanos ya tienen analizada y estructurada una lista con las habilidades y
competencias ms destacables de dichos empleados, de modo que eso es lo que se busca en
el nuevo candidato, que se acerque lo ms posible a dicho perfil.
En este sentido, no basta con que el candidato est suficientemente cualificado, con
titulaciones y certificaciones homologadas. Se va un poco ms all y se precisa que dichos
conocimientos tericos vayan acompaados de una forma de proceder, una prctica efectiva
que indique que se encaja en el perfil y que se manejan habilidades y capacidades
indispensables para el desempeo de las funciones inherentes al puesto de trabajo.
Con preguntas acerca de situaciones pasadas, el entrevistador puede dedicarse a analizar
determinadas conductas del entrevistado y con ello obtener la informacin necesaria sobre el
comportamiento habitual y tambin las reacciones futuras del candidato.
Al final de la pasarela lo que se pretende es poder valorar tanto competencias personales
como profesionales de la persona, a travs de las habilidades y comportamientos con los
que afront ciertas situaciones del pasado. Igualmente, se analiza cmo se sinti en esos
momentos y con los resultados obtenidos, lo que acaba por mover ficha para que el
encargado de seleccin pueda averiguar importantes datos sobre el carcter del aspirante.
Cmosedesarrollalaentrevistaporcompetencias?

Para llegar al quid de la cuestin, es decir, conocer tus habilidades y competencias, el

entrevistador seguir unos pasos muy concretos, divididos en varias fases que, aunque no lo
creas, te van a resultar fcilmente detectables.
1.Introductoria. En este apartado se inician las presentaciones y se informa al aspirante sobre
todos los aspectos legales y prcticos de dicha entrevista: confidencialidad, objetivos, puesto a
cubrir
2.Curricular. Te sorprender que, en esta fase, los entrevistadores te soliciten brevedad a la
hora de exponer tu curriculum vitae y tu experiencia profesional. Ve al grano y no te andes por
las ramas.
3.Exploracin de conductas especficas. Llegamos al meollo del proceso de seleccin y a la
fase ms importante de la entrevista por competencias. Aqu es donde debes distanciarte del
resto de los aspirantes y ofrecer tu mejor yo. En cmo afrontaste situaciones pasadas est la
respuesta a cmo reaccionars en situaciones futuras. No olvides que esta es la premisa para
los tcnicos de seleccin. No pierdas la ocasin de dar a conocer los valores en alza de tu
marca personal.

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4.Conclusin. Aqu llega el turno para que t tambin puedas hacer las preguntas adecuadas.
Piensa que con el tipo de preguntas que formules tambin estars dando informacin a tus
entrevistadores.
Sepuedeprepararunaentrevistaporcompetencias?

Se puede y se debe. La entrevista por competencias debe ser un equilibrio entre mostrar tu
yo verdadero y la preparacin previa para mostrarlo lo mejor posible. As que nada mejor
como prever situaciones y formas de contestar y reaccionar ante ciertas preguntas clave.
Veamos:
Para salir airoso del trance y llevar cierta costumbre en el proceso, procura analizar
situaciones del pasado, tanto de carcter personal como profesional. Repasa ciertos
hechos relevantes que precisaron de una actuacin por tu parte.

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Nrralos como si estuvieses contando una pelcula a alguien. Eso te ayudar a
enfocar la situacin y quitarle hierro al asunto, permitiendo que tu entrevistador siga la
narracin como un hecho concreto y con continuidad.
Piensa tambin en situaciones de las que no saliste airoso y que tuvieron cierto
tono negativo. Prepara una respuesta que haga ver qu sacaste de positivo de todo
aquello y cmo lograste ver la forma de solucionarlo para situaciones futuras.
Si tu experiencia laboral no es muy extensa o careces de ella, simplemente enfoca tus
respuestas hacia tus competencias y habilidades en otras parcelas de tu vida,
acadmica, personal, familiar Habla sobre esas prcticas que has realizado en alguna
empresa, de tu experiencia como voluntario o de cualquier otra situacin en la que
hayas tenido que manejarte como en cualquier puesto de trabajo.
Ten muy claros tus logros, piensa que en la forma en la que conseguiste esos xitos
estn las claves para el xito futuro pues as ser como lo vern quienes estn
evalundote en una entrevista por competencias.

En definitiva, no se trata de que vayas tan trillado que tus respuestas parezcan ensayadas,
pero es importante que preveas distintas situaciones que te ayuden a anticipar ciertas
respuestas. Con ese modo de proceder podrs captar la atencin y el inters de tus
entrevistadores.
Preocpateporconocerlaempresa

Si ests interesado en un puesto de trabajo en la empresa para la que vas a realizar tu

entrevista por competencias, tambin te servir de mucho que muestres tu inters por
conocer un poco los detalles de esa compaa.
Investiga sobre ella y sobre las necesidades del perfil profesional que estn intentado
cubrir. Eso te dar cierto margen de informacin, muy valiosa en estos momentos.
No dudes en mostrar a tus entrevistadores, sobre todo en la fase de conclusiones, tu deseo e
inters por formar parte de esta compaa y cul es el valor aadido que puedes aportar a
la empresa.
Debes saber que, al fin y al cabo, es precisamente eso, valor aadido, lo que los
entrevistadores andan buscando como elemento diferenciador y enriquecedor que les haga
valorar ms positivamente a un candidato que a otro tras la celebracin de una tanda de
entrevistas por competencia.
Preocpate, por tanto, de tener bien claros cules son tus valores aadidos, tus habilidades y
tus capacidades, para que puedas comentarlo durante la entrevista. Tus competencias
pasadas son el cmulo de experiencia que anticipa cmo vas a desenvolverte en el futuro.
Djales claro que tu marca personal es precisamente lo que andan buscando.

Tags: Procesos de Seleccion, Buscar Empleo, Entrevista por Competencias, Entrevista de

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Curso Superior de Recursos Humanos
Mster en Direccin de Recursos Humanos
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SOBRE EL AUTOR
Jess Gmez
Licenciado en Psicologa y Master en Direccin Estratgica de
RecursosHumanos. Director de RR.HH. en organizaciones nacionales y
multinacionalesde diferentes sectores. Profesor y consultor de RR.HH. en
universidades yescuelas de negocio.

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