Quices Proceso Administrativo

Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin
lunes, 25 de agosto de 2014, 19:23

Finalizado
lunes, 25 de agosto de 2014, 20:39
1 hora 16 minutos
7,0/20,0
0,0 de un mximo de 0,1 (35%)
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
En la matriz del grupo consultivo de Boston, la rentabilidad est definida en funcin de la
Seleccione una:
a. alta variacin en ventas.
b. baja variacin en ventas.
c. alta participacin relativa en el mercado.
En la matriz BCG, la rentabilidad est representada en los productos estrella y vacas que ocupan la
zona de alta rentabilidad.
d. baja participacin relativa en el mercado.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: alta participacin relativa en el mercado.
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La participacin en el mercado, el nivel de productividad, la calidad de los productos servicios, en
la matriz de la posicin estratgica y la evaluacin de la accin son ejemplos de
Seleccione una:
a. Estabilidad del ambiente.
b. Fortaleza financiera.
c. Fortaleza de la industria.
d. Ventaja competitiva.
Estas variables se identifican en la auditora Interna y constituyen las fortalezas debilidades de la
empresa.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ventaja competitiva.
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la matriz del grupo consultivo de Boston, se ubican las diferentes Unidades Estratgicas de
Negocio de la empresa; una UEN tiene la siguiente caracterstica bsica
Seleccione una:
a. Bajos costos.
b. Mercado propio.
c. Productos nicos.
d. Alto nivel de diferenciacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mercado propio.
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La matriz del grupo consultivo de Boston permite monitorear el curso del ciclo de vida de cada uno
de los productos, de acuerdo a esto los productos interrogante, corresponden a la etapa de
Seleccione una:
a. Madurez.
b. Declive.
c. Crecimiento.
d. Introduccin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Introduccin.
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un objetivo de la matriz del grupo consultivo de Boston, es determinar el tipo de portafolio de la
empresa; se pueden identificar tres tipos de portafolio: equilibrado, anmico y
Seleccione una:
a. Rentable.
b. Obeso
c. Mixto.
d. Irregular.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Obeso
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El desempeo de la organizacin en todas y cada una de sus reas funcionales debe ser
monitoreado para que, a partir de la medicin, el gerente pueda tomar decisiones para corregir las
desviaciones negativas, para adelantar este proceso se definen
Seleccione una:
a. Prametros de comparacin.
b. Estndares de desempeo.
c. Indices de gestin.
d. Factores clave de xito.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Indices de gestin.
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La diversificacin concntrica, consiste en ampliar el portafolio de la empresa con productos
servicios
Seleccione una:
a. Diferenciados.
b. No relacionados.
c. Innovados.
d. Relacionados.
Una empresa que diversifica concntricamente, amplia su portafolio con productos o servicios
relacionados, es decir; del mismo sector.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Relacionados.
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Negocio de la empresa de acuerdo a los siguientes parmetros: la participacin relativa que cada
UEN tiene en el mercado y
Seleccione una:
a. La rentabilidad generada por cada UEN.
b. La cuota de mercado de cada UEN.
c. El flujo de efectivo generado por cada UEN.

d. La variacin en ventas que presenta cada UEN.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La variacin en ventas que presenta cada UEN.
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cuando una empresa posiciona sus productos servicios en un mercado nuevo; est
desarrollando una estrategia de
Seleccione una:
a. Desarrollo de mercado
b. Diversificacin.
c. Diferenciacin.
d. Innovacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desarrollo de mercado
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
De acuerdo con el modelo de las Cinco fuerzas Competitivas, el nivel de rentabilidad promedio del
sector est determinado por
Seleccione una:
a. Nmero de compradores.
b. Grado de rivalidad del sector.
c. Nmero de proveedores.
d. Nmero de competidores en el sector.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Nmero de competidores en el sector.
Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cuando una empresa adapta sus productos o servicios al mercado meta, se desarrolla una
estrategia
Seleccione una:
a. Creacin de marca.
b. Multidomstica.
c. Franquicia.
d. Global.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Multidomstica.
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una estrategia apropiada para entrar a competir en un mercado extranjero es
Seleccione una:
a. Alianza estratgica.
Mediante un aliado del pas objetivo, una empresa puede entrar a competir de forma que no sea
afectada por las restricciones existentes que por lo general buscan proteger a las empresas
Nacionales.
b. Diversificacin.
c. Franquicia.
d. Fusin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Alianza estratgica.
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un sector (INDUSTRIA) con alto nivel de atractivo, es aquel que presenta la siguiente situacin
Seleccione una:
a. Reducido nmero de clientes.
b. Reducido nmero de proveedores.
c. Bajo nmero de competidores, altas barreras de entrada.

d. Alto numero de competidores, bajo nivel de sustitutos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Bajo nmero de competidores, altas barreras de entrada.
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un indicador se define como la relacin entre variables relacionadas con la gestin de las reas de
la empresa y su comparacin con las metas y ___________ definidos
Seleccione una:
a. Estrategias.
b. Programas.
c. Planes.
d. Objetivos
La definicin de los objetivos es fundamental para desarrollar el proceso estratgico empresarial y
es el punto de referencia para disear un indicador.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Objetivos
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los fines que busca alcanzar la empresa el desarrollar el proceso de direccin estratgica, son
Seleccione una:
a. Alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva.
b. Aumentar la cuota de mercado, reducir costos. Reducir mrgenes, disminuir impuestos.
c. Lograr reconocimiento, aumentar la rentabilidad.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva.
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La estrategia de enfoque, consiste bsicamente en la forma cmo la empresa
Seleccione una:
a. Penetra el mercado.
b. Diferencia sus productos.
c. Segmenta el mercado.
La estrategia de enfoque busaca identificar nichos o segmentos de mercado que tienen
necesidades por satisfacer y orientar los esfuerzos de la empresa hacia esos segmentos a partir de
una acertada segmentacin del mercado.
d. Innova su portafolio.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Segmenta el mercado.
Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La innovacin es base fundamental para desarrollar la competitividad de un pas, se enfoca
empresarialmente en: productos, __________________ y organizacin
Seleccione una:
a. Finanzas.
b. Clientes.
c. Procesos.
d. Mercados.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Procesos.
Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La administracin de los recursos de la organizacin (personal, capital. tecnologa, etc.), en la
estructura organizacional corresponde al nivel
Seleccione una:
a. Estratgico.
b. Administrativo.
c. Operativo.
d. Tactico.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tactico.
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la matriz del Grupo Consultivo de Boston, los productos rentables, son los que se ubican en la
zona de:
Seleccione una:
a. Alto crecimiento en ventas del sector.
b. Bajo crecimiento en ventas del sector.
c. Baja PRM en el mercado.
d. Alta participacin relativa en el mercado (PRM).
La Rentabilidad en la matriz de BCG, est en funcin de la PRM alta.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Alta participacin relativa en el mercado (PRM).
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El grupo de las estrategias genricas, desarrolladas bajo el concepto de Michael Porter est
conformado por las estrategias de: Diferenciacin
Seleccione una:
a. Enfoque y Liderazgo en costos.
b. Fusin y Alianzas.
c. Diversificacin y Crecimiento.
d. Integracin y Penetracin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Enfoque y Liderazgo en costos.
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Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
lunes, 1 de septiembre de 2014, 19:10

Finalizado
36 minutos 17 segundos
12,0/20,0
0,1 de un mximo de 0,1 (60%)
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Clientes.
b. Mercados.
c. Finanzas.
d. Procesos.
Retroalimentacin
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Diversificacin y Crecimiento.
b. Fusin y Alianzas.
c. Integracin y Penetracin.
d. Enfoque y Liderazgo en costos.
Las estrategias bsicas o genricas estn conformadas por tres tipos: Diferenciacin, Enfoque,
Liderazgo en costos.
Retroalimentacin
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
estrategia
Seleccione una:
a. Franquicia.
b. Creacin de marca.
c. Multidomstica.
d. Global.
Retroalimentacin
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
servicios
Seleccione una:
a. No relacionados.
b. Diferenciados.
c. Relacionados.
d. Innovados.
Retroalimentacin
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Madurez.
b. Declive.
c. Introduccin.
d. Crecimiento.
Retroalimentacin
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Factores clave de xito.
b. Prametros de comparacin.
d. Estndares de desempeo.
Retroalimentacin
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la matriz de la posicin estratgica y la evaluacin de la accin, se relacionan variables internas
y externas, las variables internas son
Seleccione una:
a. Tecnologa y utilidades.
b. Ventaja competitiva y fortaleza financiera.
A partir de la auditora interna se definen las fortalezas y debilidades de la empresa de forma que
en la MSPACE los diferentes aspectos identificados mediante la auditpra, son los que se van a
utilizar en su construccin.
c. Inflacin e impuestos.
d. Estabilidad ambiental y Fortaleza de la industria.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ventaja competitiva y fortaleza financiera.
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La participacin en el mercado, el nivel de productividad, la calidad de los productos servicios, en
la matriz de la posicin estratgica y la evaluacin de la accin son ejemplos de
Seleccione una:
a. Ventaja competitiva.
b. Estabilidad del ambiente.
c. Fortaleza de la industria.
d. Fortaleza financiera.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ventaja competitiva.
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Bajos costos.
b. Alto nivel de diferenciacin.
c. Productos nicos.
d. Mercado propio.
Retroalimentacin
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Fusin.
b. Franquicia.
c. Diversificacin.
d. Alianza estratgica.
Nacionales.
Retroalimentacin
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Lograr reconocimiento, aumentar la rentabilidad.
b. Aumentar la cuota de mercado, reducir costos. Reducir mrgenes, disminuir impuestos.
c. Alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva.
Mediante la estrategia, la organizacin busca alcanzar los objetivos a largo plazo y lograr una
ventaja competitiva duradera en el tiempo.
Retroalimentacin
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
de los productos, de acuerdo a esto los productos estrellas, corresponden a la etapa de
Seleccione una:
a. Declive.
b. Introduccin.
c. Crecimiento.
Una de las utilidades de la MBCG es posibilitar el monitoreo del ciclo normal de los productos que
componen el portafolio de la empresa; es as como cada cuadrante est relacionado con cada una
de las fases del modelo del ciclo de vida del producto.
d. Madurez.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Crecimiento.
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La diversificacin por conglomerado, consiste en ampliar el portafolio de la empresa con productos
servicios
Seleccione una:
a. No relacionados.
Un conglomerado compite con negocios de diferente naturaleza, es decir, negocios no
relacionados
b. Innovados.
c. Relacionados.
d. Diferenciados.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: No relacionados.
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. El flujo de efectivo generado por cada UEN.
b. La variacin en ventas que presenta cada UEN.
c. La rentabilidad generada por cada UEN.
d. La cuota de mercado de cada UEN.
Retroalimentacin
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cuando una empresa utiliza la imagen de un personaje reconocido (deportista, artista) para
promocionar sus productos servicios; est desarrollando una estrategia de
Seleccione una:
a. Integracin hacia atrs.
b. Penetracin de mercado.
La estrategia de penetracin del mercado busca aumentar las ventas o la participacin del
producto en el mercado actual, las empresas utilizan la imagen de figuras reconocidas para inducir
al mayor consumo del producto.
c. Diversificacin.
d. Desarrollo de mercado.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Penetracin de mercado.
Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Desarrollo de mercado
b. Innovacin.
c. Diferenciacin.
d. Diversificacin.
Retroalimentacin
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de decisiones de la Gerencia que
permite direccionar las actividades de la empresa mediante la integracin de los diferentes
indicadores en cuatro perspectivas: Financiera, Procesos
Seleccione una:
a. Recursos humanos, productos.
b. Clientes, aprendizaje.
A partir del concepto desarrollado por Kaplan y Norton, quienes fueron los creadores de esta
herramienta, se definieron cuatro perspectivas para desarrollar el CIM de la organizacin:
Financiera, Clientes, Procesos y Aprendizaje.
c. Presupuestos, planes.
d. Mercados, equipos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Clientes, aprendizaje.
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Objetivos
b. Estrategias.
c. Programas.
d. Planes.
Retroalimentacin
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El modelo PESTE clasifica la influencia del entorno en las siguientes categoras: Poltica,
econmica, social, tecnolgica,ecolgica (medioambiental) y legal. Mediante el anlisis del entorno,
el estratega est en capacidad de identificar
Seleccione una:
a. Oportunidades y amenazas.
El entorno influye sobre las empresas de forma que genera positivamente oportunidades y
negativamente amenazas
b. fortalezas y debilidades.
c. Estrategias y tcticas.
d. Objetivos y metas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Oportunidades y amenazas.
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Mixto.
b. Irregular.
c. Rentable.
d. Obeso
La matriz BCG, permite precisar la composicin del portafolio de la empresa en relacin a las
variables de construccin de la matriz y la posicin que ocupa cada una de las UEN.
Retroalimentacin
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin
domingo, 7 de septiembre de 2014, 20:46

Finalizado
6,7/15,0
33,3 de un mximo de 75,0 (44%)
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La labor de un administrador est permanentemente condicionada al cumplimiento de dos
premisas; eficacia y eficiencia. De los siguientes ejemplos seale aqul que cumpla con estas dos
premisas:
Seleccione una:
a. Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el desperdicio de
10%.
b. Alcanzar de manera exitosa el objetivo propuesto, sobrepasando levemente los recursos
disponibles
c. Aspirar a alcanzar el objetivo considerando que los recursos disponibles para ello son inferiores
a lo esperado
d. Obtener un resultado inferior al esperado pero con un ahorro importante de recursos limitados
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en
el desperdicio de 10%.
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Existen diferencias importantes entre la forma en que hoy en da se administran las empresas y la
forma en que esto se haca dcadas atrs. De las siguientes caractersticas seale aquella que
corresponde al estilo antiguo y tiende a desaparecer:
Seleccione una:
a. Trabajar dentro de una estructura organizacional fija.
b. Tratar con quien sea necesario para que las tareas se efecten
c. Tratar de dominar una amplia gama de disciplinas relacionadas con la administracin.
d. Pensar ms que como jefe, como lder y/o entrenador.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Trabajar dentro de una estructura organizacional fija.
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El proceso administrativo ha sido agrupado en fases o como las llamo Fayol, elementos, aquella
parte del proceso dirigida a determinar que hay que hacer, como hay que hacerlo y quien va a
hacerlo se conoce como.
Seleccione una:
a. Organizacion.
b. Integracion
c. Direccion
d. Planeacion
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Organizacion.
Pregunta 4
Parcialmente correcta
Punta 0,3 sobre 1,0
Marcar pregunta
Qu rol cumplen cada uno de los cargos expuestos a continuacin?
Respuesta 1
Decisorio
Representante Legal
Respuesta 2
Informativo.
Analista de crdito senior.
Respuesta 3
Interpersonal
Analista de compras.
Respuesta 4
Agente de call center
Interpersonal
Respuesta 5
Interpersonal
Agente del Punto de Atencin al Empleado.
Respuesta 6
Gerente de marca.
Decisorio
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Representante Legal Informativo., Analista de crdito senior.
Decisorio., Analista de compras. Interpersonal, Agente de call center Interpersonal., Agente del
Punto de Atencin al Empleado. Informativo., Gerente de marca. Decisorio
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Henry Ford aplic los principios de la ______________ en su fbrica. Su preocupacin bsica era
aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los
operarios.
Seleccione una:
a. organizacin militar
b. jerarqua organizacional
c. administracin cientfica
d. burocracia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin cientfica
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.
Seleccione una:
a. la simplificacin de las tareas - la reduccin de la cantidad de operarios
b. el aumento de la productividad - la creacin de un mejor ambiente de trabajo
c. la divisin del trabajo - la especializacin del operario
d. la medicin de la productividad individual - su justa remuneracin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la divisin del trabajo - la especializacin del operario
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La principal caracterstica que determina la labor de un administrador, de acuerdo con una
definicin amplia de gerencia sera el hecho de que aquella persona a la que solemos llamar
gerente:
Seleccione una:
a. Pasa la mayor parte del tiempo por fuera de la empresa, en muchos cerrando nuevos negocios
de importancia
b. Aplicando todas las fases del proceso administrativo, de manera especial aquellas relacionadas
con el control.
c. Planea las acciones en algunas ocasiones slo y en otras de manera concertada con otras
personas
d. No acomete las tareas, proyectos y dems acciones directamente sino que lo hace a travs de
otros.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: No acomete las tareas, proyectos y dems acciones directamente sino
que lo hace a travs de otros.
Pregunta 8
Punta 0,3 sobre 1,0
Marcar pregunta
De los conceptos enunciados a continuacin cules son factores principales que afectan la forma
de administrar una organizacin?
Seleccione una o ms de una:
a. El capital intelectual
b. La globallizacin
c. El recurso humano
d. Internet y las TIC
e. La tecnologa
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Internet y las TIC, La globallizacin, El capital intelectual
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los administradores requieren de diferentes tipos de habilidades para desempenar eficazmente su
labor. Las habilidades mas representativas en la gerencia media son las interpersonales debido a
que.
Seleccione una:
a. La gerencia media tiene por encargo principal el desarrollo de los planes estrategicos, con base
en sus orientaciones, trabaja la alta gerencia y la de lnea.
b. La gerencia media se caracteriza por sus habilidades tecnicas, si solicita a la gerencia de linea
que efectue cierto tipo de tareas, debe estar en capacidad de dominarlas.
c. La gerencia media requiere poner en funcionamiento actividades administrativas de control, alli
esta su principal habilidad para el logro de los objetivos.
d. La gerencia media requiere poner en contacto de manera permanente las directrices
estrategicas con las operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La gerencia media requiere poner en contacto de manera permanente
las directrices estrategicas con las operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo.
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El enfoque de la teora del proceso administrativo es _____________ y ___________ ya que hace
nfasis en la estructura y va de la direccin a la ejecucin.
Seleccione una:
a. procedimental - emprico
b. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
c. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
d. estructural jerrquico
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El _____________ , a travs del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de l y
aquello que debe hacer, lleva a la ejecucin inteligente de las rdenes en lugar de una obediencia
ciega.
Seleccione una:
a. principio de mando central
b. principio de unidad de mando
c. principio de direccin
d. principio de subordinacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: principio de direccin
Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administracin.
________ , quien propona aumentar la eficiencia de la industria a travs de la racionalizacin de
las tareas del operario y ________ , que propona hacerlo por medio de la estructura y sus
interrelaciones.
Seleccione una:
a. Weber - Mayo
b. Taylor - Maslow
c. Taylor Fayol
d. Weber - Fayol
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Taylor Fayol
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El empresa WONK SAS ha diseado la siguiente misin: " Somos una empresa colombiana a la
bsqueda de la plena satisfaccin de las necesidades de nuestro segmento de clientes por medio
de altos estndares de calidad". La misin:
Seleccione una:
a. La misin no prenta ninguna falla en su redaccin.
b. No refleja la estrategia fundamental de la empresa.
c. No refleja su mercado objetivo primario.

d. No refleja los principales productos o servicios.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: No refleja los principales productos o servicios.
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la visin de la organizacin se describen sus aspiraciones en el largo plazo y la forma

como desea ser percibida por los dems en un futuro determinado.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El concepto de planear hace referencia a:
Seleccione una:
a. Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos teniendo en
cuenta la situacin actual y el los factores del entorno.
b. Convocar, seleccionar y conformar los grupos de personas que realizarn las diferentes
actividades.
c. Determinar las tareas, las personas, y los procesos de control.
d. Inspirar a los miembros de la organizacin para que trabajen enfocados en los objetivos
acordados.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos
corporativos teniendo en cuenta la situacin actual y el los factores del entorno.
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Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

Finalizado
8,1/15,0
40,4 de un mximo de 75,0 (54%)
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La Importadora InterCommerce, la cual opera solamente en la ciudad de Bogot y cuenta con 2
consecionarios, uno al norte y otro en el oriente de la capital colombiana, se especializa en la
importacin y comercializacin de camiones y tractomulas, ante la reduccin en las ventas, ha
decidido ampliar su oferta y comercializar automviles particulares y de servicio pblico as como

motos. Esta diversificacin corresponde a una estrategia:
Seleccione una:
a. Crecimiento
b. Recuperacin
c. Diferenciacin
d. Estabilizacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estabilizacin
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. La misin no prenta ninguna falla en su redaccin.
b. No refleja los principales productos o servicios.
c. No refleja su mercado objetivo primario.
d. No refleja la estrategia fundamental de la empresa.
Retroalimentacin
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Determine si los conceptos enunciados a continuacin son una Fortaleza, una Debilidad, una
Oportunidad o una Amenaza.
Respuesta 1
Falta de publicidad.
Debilidad.
Respuesta 2
Capital de trabajo suficiente.
Crecimeinto constante del nmero de estudiantes

matriculados semestralmente.
Fortaleza.
Respuesta 3
Oportunidad.
Respuesta 4
No se cuenta con un software contable y de facturacin.
Debilidad.
Respuesta 5
Inestabilidad econmina.
Amenaza.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Falta de publicidad. Debilidad., Capital de trabajo suficiente.
Fortaleza., Crecimeinto constante del nmero de estudiantes matriculados semestralmente.
Oportunidad., No se cuenta con un software contable y de facturacin. Debilidad., Inestabilidad
econmina. Amenaza.
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
ciega.
Seleccione una:
a. principio de mando central
b. principio de direccin
c. principio de subordinacin
d. principio de unidad de mando
Retroalimentacin
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Inspirar a los miembros de la organizacin para que trabajen enfocados en los objetivos
acordados.
b. Determinar las tareas, las personas, y los procesos de control.
c. Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos teniendo en
d. Convocar, seleccionar y conformar los grupos de personas que realizarn las diferentes
actividades.
Retroalimentacin
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
gerente:
Seleccione una:
a. No acomete las tareas, proyectos y dems acciones directamente sino que lo hace a travs de
otros.
b. Planea las acciones en algunas ocasiones slo y en otras de manera concertada con otras
personas
c. Pasa la mayor parte del tiempo por fuera de la empresa, en muchos cerrando nuevos negocios
de importancia
d. Aplicando todas las fases del proceso administrativo, de manera especial aquellas relacionadas
con el control.
Retroalimentacin
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
premisas:
Seleccione una:
a. Obtener un resultado inferior al esperado pero con un ahorro importante de recursos limitados
disponibles
c. Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el desperdicio de
10%.
d. Aspirar a alcanzar el objetivo considerando que los recursos disponibles para ello son inferiores
a lo esperado
Retroalimentacin
Pregunta 8
Punta 0,8 sobre 1,0
Marcar pregunta
Tomando la definicin defuncin administrativa formulada por Fayol, qu conceptos hay que tener
en cuenta?
a. Controlar
b. Gestionar
c. Ejecutar
d. Tomar acciones correctivas
e. Planear
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Planear, Ejecutar, Controlar, Tomar acciones correctivas
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
a. El recurso humano
b. El capital intelectual
c. La globallizacin
d. La tecnologa
e. Internet y las TIC
Retroalimentacin
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las teoras clsicas de la administracin pretendieron desarrollar una filosofa empresarial y una
civilizacin industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las ms importantes
preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
a. la tecnologa - los mtodos de trabajo
b. la produccin - la rentabilidad
c. la estrategia - la innovacin
d. la competitividad - la satisfaccin del cliente
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la tecnologa - los mtodos de trabajo
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Henry Ford aplic los principios de la ______________ en su fbrica. Su preocupacin bsica era
aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los
operarios.
Seleccione una:
a. administracin cientfica
b. burocracia
c. organizacin militar
d. jerarqua organizacional
Retroalimentacin
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Determine a qu tipo de factor corresponden los conceptos enunciadoa a continuacin, si tomamos
como referencia una empresa dedicada a la produccin de muecos en tela.
Fileteadora.
Programa de capacitacin.
Informe de estudio de mercado.
Prestaciones legales.
Algodn.
Respuesta 1
Tecnolgico.
Respuesta 2
Sociocultural.
Respuesta 3
Global.
Respuesta 4
Poltico.
Respuesta 5
Econmico
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fileteadora. Tecnolgico., Programa de capacitacin. Sociocultural.,
Informe de estudio de mercado. Global., Prestaciones legales. Poltico., Algodn. Econmico
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El concepto de organizar hace alusin a:
Seleccione una:
a. un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos teniendo en
b. Convocar, seleccionar y conformar los grupos de personas que realizarn las diferentes
actividades.
c. Inspirar a los miembros de la organizacin para que trabajen enfocados en los objetivos
acordados.
d. estructurar y distribuir convenientemente los medios materiales y personales con los que cuenta
una organizacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: estructurar y distribuir convenientemente los medios materiales y
personales con los que cuenta una organizacin.
Pregunta 14
Punta 0,3 sobre 1,0
Marcar pregunta
Respuesta 1
Interpersonal
Respuesta 2
Decisorio
Gerente de marca.
Respuesta 3
Informativo.
Respuesta 4
Interpersonal.
Respuesta 5
Informativo.
Respuesta 6
Representante Legal
Decisorio.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Analista de crdito senior. Decisorio., Gerente de marca. Decisorio,
Agente de call center Interpersonal., Analista de compras. Interpersonal, Agente del Punto de
Atencin al Empleado. Informativo., Representante Legal Informativo.
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un gerente de mercadeo y ventas deber tener:
Seleccione una:
a. Mayores habilidades conceptuales pues debe hacer un plan estratgico acorde a las
necesidades, actuales y futuras, del cliente.
b. Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de colaboradores a su

cargo con el fin de plantear una planeacin con visin a largo plazo.
c. Mayores habilidades tcnicas pues debe supervisar las personas directamente responsables de
la recoleccin de datos de satisfaccin o insatisfacci de los clientes, fruto de investigaciones de
mercados.
d. Todas las habilidades por igual.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de
colaboradores a su cargo con el fin de plantear una planeacin con visin a largo plazo.
Finalizar revisin
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin
sbado, 13 de septiembre de 2014, 20:39

Finalizado
sbado, 13 de septiembre de 2014, 22:03
1 hora 24 minutos
13,8/20,0
68,8 de un mximo de 100,0
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Algunos de los beneficios de la planeacin son: 1 Se formaliza una ruta para la empresa. 2
Enfoca la visin de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener
los objetivos. 3 Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 Proporciona
una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 2 3 4
b. 1 2 3
c. 1 3 4
d. 1 2 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 3 4
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeacin es ventajoso porque:
1 Utiliza su experiencia y conocimiento en el da a da para obtener planes realistas.
2 Se obtienen planes que sern ms fcilmente aceptados por los que deben ejecutarlos.
3 Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participacin.
4 Se aprovecha la visin global de la empresa que poseen las personas de la base.
Seleccione una:
a. 1 2 3
Involucrar a los trabajadores implica, utilizar su experiencia y conocimiento del da a da, se
obtienen planes que sern ms fcilmente ajustados y se fomenta el ambiente de trabajo y
participacin, por tanto esta respuesta es correcta
b. 1 3 4
c. 1 2 4
d. 2 3 4
Retroalimentacin
Pregunta 3
Punta 0,5 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una estrategia funcional:
a. Especfica de la funcin realizada
b. Es planteada por ejecutivos de alto nivel.
c. Se plantea con un horizonte entre 5 y 10 aos.
d. Desarrolla planes de accin que aseguren el cumplimiento de las estrategias corporativas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desarrolla planes de accin que aseguren el cumplimiento de las
estrategias corporativas, Especfica de la funcin realizada
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa; las
_________ condiciones internas que pueden afectar el desempeo de la organizacin a largo
plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organizacin puede aprovechar para
mejorar su posicin competitiva; las _______ son circunstancias externas que pueden influir en el
logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades
b. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
c. Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas

Ac es importante tener en cuenta que cambia el orden,. Acorde a los conceptos: Va primero
Fortaleza (interna) y no Debilidad; segundo Debilidad (interna) y no Oportunidad (externa); tercero
Oportunidad (externa) y no Fortaleza; y cuarto va Amenaza (externa) esa si est bien.
d. Amenazas Fortalezas Oportunidades Debilidades
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente
felicit a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficiencia
c. Calidad
d. Eficacia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los siguientes tambin pueden ser considerados como planes dentro de una empresa: 1
Polticas y reglamentos 2 Presupuestos y cronogramas 3 Informes contables y estados
financieros 4 Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 2 3 4
b. 1 2 3
c. 1 2 4
Ac son correctas estas opciones 1.2 y 4 por cuanto: polticas, reglamentos, presupuestos,
cronogramas, programas y proyectos responden al cmo se va a desarrollar la planeacin, por
tanto son tipos de planes de apoyo permanente.
d. 1 3 4
Retroalimentacin
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos _______, que siguen el principio de
autoridad de mando, y rganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y
recomendaciones.
Seleccione una:
a. de operacin - de direccin
b. de lnea - de asesora
c. internos - externos
d. jerrquicos - informales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de lnea - de asesora
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organizacin: lo que la gente sabe, la
experiencia, las relaciones, los procesos, los descubrimientos, las innovaciones, la presencia en el
mercado y su influencia en la comunidad.
Seleccione una:
a. Humano
b. De mercado
c. Organizacional
d. Intelectual
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Intelectual
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los criterios de evaluacin son estndares utilizados como gua en los juicios y decisiones.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que est segmentado segn una
especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que realizan
diferentes actividades.
Seleccione una:
a. Departamentales Funcionales
b. Funcionales Generales
c. De lnea Divisionales
d. De producto De negocio
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcionales Generales
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Liderazgo en costos. Uso de economas de escala y eficiencias de produccin
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un _________ se presenta cuando la expectativa y la realidad difieren. Una _________ es una
posible fuente de beneficios extras para la empresa.
Seleccione una:
a. Inconveniente Desviacin
b. Pasivo Fortaleza
c. Beneficio Utilidad
d. Problema Oportunidad
Un problema es una carencia frente a un resultado, que a su vez se puede constituir en una
oportunidad que genera beneficios hacia la empresa.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Problema Oportunidad
Pregunta 13
Punta 0,3 sobre 1,0
Marcar pregunta
A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
Respuesta 1
Douglas
McGregor
perspectiva
del
comportamie
nto
propuso la Teora X y la Teora Y.
Respuesta 2
Los empleados se comportan de manera generica
Respuesta 3
Frederick
Taylor
reconoci la importancia de las personas en la definicin del estilo de administracin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es:
Douglas McGregor
propuso la Teora X y la Teora Y.,
perspectiva del comportamiento
reconoci la importancia de las personas en la definicin del estilo de administracin.,
Frederick Taylor
padre de la administracin cientfica
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Se dice que Hacer las cosas correctamente es __________ y que Hacer las cosas correctas es
________
Seleccione una:
a. Calidad Eficiencia
b. Eficacia Eficiencia
c. Productividad Efectividad
d. Eficiencia Eficacia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia Eficacia
Pregunta 15
Punta 0,3 sobre 1,0
Marcar pregunta
Empareje los criterios expuestos con las etapas del proceso de la direccin estratgica.
Respuesta 1
Formulacin estratgica
Establecer la misin.
Llevar a cabo las operaciones

diarias.
Respuesta 2
Implementacin estratgica.
Respuesta 3
Anlisis estratgico.
Asegurar que se logre la misin
Respuesta 4
Establecer estrategias y tcticas.
Evaluacin y control
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Establecer la misin. Anlisis estratgico., Llevar a cabo las
operaciones diarias. Implementacin estratgica., Asegurar que se logre la misin Evaluacin y
control, Establecer estrategias y tcticas. Formulacin estratgica
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las cuatro etapas de la planeacin estratgica son:
Seleccione una:
a. Formulacin, implantacin, evaluacin, reformulacin
b. Anlisis, formulacin, implantacin, evaluacin
c. Examen externo, evaluacin interna, implantacin, retroalimentacin
d. Evaluacin, formulacin, implantacin, control
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Anlisis, formulacin, implantacin, evaluacin
Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los gerentes generales usualmente:
1 Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen.
2 Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes.
3 Tienen habilidades tcnicas que no son necesariamente ms fuertes que las de sus
trabajadores.
4 Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 3 4
b. 1 2 3
c. 2 3 4
d. 1 2 4
Si bien es cierto que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios
departamentos y que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la
empresa; no es cierto que posean trayectorias similares a sus dirigidos.
Retroalimentacin
Pregunta 18
Punta 0,7 sobre 1,0
Marcar pregunta
A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la direccin
estratgica, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
Anlisis
del
Respuesta 1
identificar las capacidades, recursos, propiedades y procesos que representan las fortalezas o debilidades de la organizacin
ambient
e interno
aquellas
reas en
las que
la
empresa
se
encuentr
a en
desventa
ja con
respecto
a sus
rivales y
que
deben
ser
corregid
as o
adquirid
as para
competir
identificar las capacidades, recursos, propiedades y procesos que representan las fortalezas o debilidades de la organizacin
Respuesta 2
Las debilidades
Respuesta 3
Michael
Porter
deben
ser
evaluada
s desde
el punto
de vista
del
cliente
aquellas
caracter
sticas de
la
las cinco fuerzas que determinan la dinmica competitiva de un sector:
Respuesta 4
factores externos
Respuesta 5
las ooprtunidades
operaci
n de la
empresa
que
represen
tan
compete
ncias
distintiv
as que
pueden
convertir
se en
ventajas
competit
ivas.
Un
anlisis
de las
debilida
des,
oportuni
dades,
fortaleza
sy
amenaza
s de una
empresa
es
conocid
o
Respuesta 6
anlisis DOFA.
Retroalimentacin
Anlisis del ambiente interno
identificar las capacidades, recursos, propiedades y procesos que representan las fortalezas o
debilidades de la organizacin.,
aquellas reas en las que la empresa se encuentra en desventaja con respecto a sus rivales y que
deben ser corregidas o adquiridas para competir
Las debilidades,
Michael Porter
las cinco fuerzas que determinan la dinmica competitiva de un sector:,
deben ser evaluadas desde el punto de vista del cliente
Las competencias,
aquellas caractersticas de la operacin de la empresa que representan competencias distintivas

que pueden convertirse en ventajas competitivas.
Las fortalezas,
Un anlisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de una empresa es conocido
anlisis DOFA.
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un plan estratgico ser tan bueno como el anlisis en el que est basado
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El modelo racional de toma de decisiones supone:
1 La ausencia de dilemas ticos.
2 La existencia de objetivos acordados.
3 La disponibilidad de informacin total y fiel.
4 Los sentimientos de las personas afectadas.
Seleccione una:
a. 2 3 4
b. 1 3 4
c. 1 2 3
d. 1 2 4
Retroalimentacin
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

Finalizado
1 hora 17 minutos
11,0/20,0
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las tecnologas de informacin permiten la comunicacin de doble va en la organizacin para
difundir la misin y controlar la efectividad de la implantacin de la estrategia.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
trabajadores.
Seleccione una:
a. 1 3 4
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 2 3
Retroalimentacin
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
De los factores enunciados a continuacin cules influyen en el pensamiento administrativo?
Seleccione una:
a. Todas las anteriores
b. Factores globales
c. Factores polticos
d. Factores econmicos
e. Factrores tecnolgicos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 Atraso en las decisiones
hasta no tener toda la informacin. 2 Conformismo en las decisiones razonablemente
satisfactorias. 3 Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones. 4 Creencia de que
las mejores decisiones se toman en los niveles ms altos de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 4
b. 2 3 4
c. 1 2 3
d. 1 3 4
Retroalimentacin
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un plan estratgico es aquel que proporciona el particular de la organizacin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _______ de las
personas.
Seleccione una:
a. Emocional Racionalidad
En la toma de decisiones se asume que se es racional o emocional, por lo tanto si se toman
decisiones emocionales, existen restricciones de racionalidad.
b. Racional Intuicin
c. Emocional Capacidad
d. Racional Sensibilidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Emocional Racionalidad
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La perspectiva cuantitativa del proceso administrativo surge en:
Seleccione una:
a. A mediados del siglo XX
b. A principios del siglo XX
c. A finales del siglo XX
d. A finales del siglo XIX
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A mediados del siglo XX
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las debilidades son aquellas reas en las que la empresa se encuentra en desventaja con
respecto a sus rivales y que deben ser corregidas o adquiridas para competir.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La ________ es la unidad menor posible dentro de la divisin del trabajo en una empresa y al
conjunto de ellas se le conoce como _________.
Seleccione una:
a. actividad - departamento
b. tarea - cargo
c. ejecucin - procedimientos
d. funcin - movimientos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: tarea - cargo
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos
de la organizacin se le denomina:
Seleccione una:
a. Direccin
b. Planeacin
c. Control
d. Administracin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Administracin
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un factor sociocultural es aquel que hace referencia a aquellos criterios que influyen las
relacionanes interpersonales dentro de un grupo de trabajo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
recomendaciones.
Seleccione una:
a. internos - externos
b. de operacin - de direccin
c. jerrquicos - informales
d. de lnea - de asesora
Retroalimentacin
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una empresa presente en Internet puede acceder a mercados anteriormente inaccesibles?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El ambiente externo est dividido en cuatro dimensiones: Ecolgica Socio cultural Tecnolgica
Poltica
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La actividad de control puede ser hacia adelante o correctiva , si se empea en predecir los
posibles cambios en el entorno y se anticipan las acciones correctivas
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para formular Objetivos y estrategias por ello es
clave:
Seleccione una:
a. Todas las Anteriores
b. Generar Conocimiento
c. Generar Polticas y reglas
d. Generar un Diagnostico
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Respuesta 1
Retroaliment
acin
Subordinaci
n del inters
individual
Proceso de
transformaci
n
La informacin del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.
Respuesta 2
El inters general debe predominar.
Respuesta 3
Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas.
Retroalimentacin
Retroalimentacin
La informacin del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.,
Subordinacin del inters individual
El inters general debe predominar.,
Proceso de transformacin
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El modelo de anlisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye
examinar:
1 La rivalidad entre los competidores.
2 El poder de negociacin de los proveedores.
3 La amenaza de ingreso de nuevos competidores.
4 La capacidad de innovacin tecnolgica de los competidores.
5 La amenaza de productos sustitutos.
Seleccione una:
a. 1--2 4 5
b. 1 2 3 5
Esta opcin es correcta si tenemos en cuenta que el modelo de Porter incluye examinar, La
rivalidad entre los competidores, el poder de negociacin de los proveedores, la amenaza de
entrada de nuevos competidores y la amenaza que constituyen los productos sustitutos
c. 1 3 4 5
d. 1 2 3 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3 5
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeacin es ventajoso porque: 1 Utiliza su
experiencia y conocimiento en el da a da para obtener planes realistas. 2 Se obtienen planes
que sern ms fcilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 Se fomenta un ambiente
de trabajo de consulta y participacin. 4 Se aprovecha la visin global de la empresa que poseen
las personas de la base.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 2 4
d. 1 3 4
Retroalimentacin
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

Finalizado
1 hora 17 minutos
11,0/20,0
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las tecnologas de informacin permiten la comunicacin de doble va en la organizacin para
difundir la misin y controlar la efectividad de la implantacin de la estrategia.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
trabajadores.
Seleccione una:
a. 1 3 4
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 2 3
Retroalimentacin
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Todas las anteriores

b. Factores globales
c. Factores polticos
e. Factrores tecnolgicos
Retroalimentacin
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. 1 2 4
b. 2 3 4
c. 1 2 3
d. 1 3 4
Retroalimentacin
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un plan estratgico es aquel que proporciona el particular de la organizacin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _______ de las
personas.
Seleccione una:
a. Emocional Racionalidad
En la toma de decisiones se asume que se es racional o emocional, por lo tanto si se toman
decisiones emocionales, existen restricciones de racionalidad.
b. Racional Intuicin
c. Emocional Capacidad
d. Racional Sensibilidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Emocional Racionalidad
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La perspectiva cuantitativa del proceso administrativo surge en:
Seleccione una:
a. A mediados del siglo XX
b. A principios del siglo XX
c. A finales del siglo XX
d. A finales del siglo XIX
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A mediados del siglo XX
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La ________ es la unidad menor posible dentro de la divisin del trabajo en una empresa y al
conjunto de ellas se le conoce como _________.
Seleccione una:
a. actividad - departamento
b. tarea - cargo
c. ejecucin - procedimientos
d. funcin - movimientos
Retroalimentacin
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Direccin
b. Planeacin
c. Control
d. Administracin
Retroalimentacin
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un factor sociocultural es aquel que hace referencia a aquellos criterios que influyen las
relacionanes interpersonales dentro de un grupo de trabajo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
recomendaciones.
Seleccione una:
b. de operacin - de direccin
c. jerrquicos - informales
Retroalimentacin
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Poltica
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para formular Objetivos y estrategias por ello es
clave:
Seleccione una:
a. Todas las Anteriores
b. Generar Conocimiento
c. Generar Polticas y reglas
d. Generar un Diagnostico
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Respuesta 1
Retroaliment
acin
Subordinaci
n del inters
individual
Proceso de
transformaci
n
La informacin del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.
Respuesta 2
El inters general debe predominar.
Respuesta 3
Retroalimentacin
Retroalimentacin
La informacin del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.,
Subordinacin del inters individual
El inters general debe predominar.,
Proceso de transformacin
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El modelo de anlisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye
examinar:
1 La rivalidad entre los competidores.
2 El poder de negociacin de los proveedores.
3 La amenaza de ingreso de nuevos competidores.
4 La capacidad de innovacin tecnolgica de los competidores.
5 La amenaza de productos sustitutos.
Seleccione una:
a. 1--2 4 5
b. 1 2 3 5
Esta opcin es correcta si tenemos en cuenta que el modelo de Porter incluye examinar, La
rivalidad entre los competidores, el poder de negociacin de los proveedores, la amenaza de
entrada de nuevos competidores y la amenaza que constituyen los productos sustitutos
c. 1 3 4 5
d. 1 2 3 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3 5
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeacin es ventajoso porque: 1 Utiliza su
experiencia y conocimiento en el da a da para obtener planes realistas. 2 Se obtienen planes
que sern ms fcilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 Se fomenta un ambiente
de trabajo de consulta y participacin. 4 Se aprovecha la visin global de la empresa que poseen
las personas de la base.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 2 4
d. 1 3 4
Retroalimentacin
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin
domingo, 5 de octubre de 2014, 19:14

Finalizado

Finalizado
5,0/10,0
37,5 de un mximo de 75,0 (50%)
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los costos fijos, son aquellos que no cambian en proporcin directa con las ventas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Los costos fijos, son aquellos que no cambian en proporcin directa con las ventas y cuyo importe
y recurrencia es prcticamente constante, como son la renta del local, los salarios, las
depreciaciones, amortizaciones, etc.
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La utilidad corresponde al porcentaje que el productor quiere ganar sobre el costo invertido (costo
fijo - costo variable).
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
fijo + costo variable).
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Qu efecto tendra sobre el punto de equilibrio un incremento de los costos fijos

totales?
Seleccione una:
a. Aumentara porcentualmente el punto de equilibrio.
Al aumentar el total de costos fijos, los costos totales se elevan presionando un alza en
el precio de venta del producto, esto obliga a elevar el punto de equilibrio.
b. Disminuira porcentualmente el punto de equilibrio.

c. No tendra efecto alguno en el resultado final.
d. Hara que el punto de equilibrio se alcanzar ms rpido.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Aumentara porcentualmente el punto de equilibrio.
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
De las siguientes opciones una no seala el beneficio que trae el clculo de los costos,
determine cul es.
Seleccione una:
a. Para el control del desarrollo de la produccin.
b. Para determinar los proveedores de la empresa.
c. Para contribuir a la fijacin de precios de venta.
d. Para la confeccin acertada de presupuestos de gastos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Para determinar los proveedores de la empresa.
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El margen de contribucin permite determinar cunto est contribuyendo un determinado producto
a la empresa. Si el margen de contribucin es positivo, permite absorber el costo variable y generar
un margen para la utilidad o ganancia esperada.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Si el margen de contribucin es positivo, permite absorber el costo fijo y generar un margen para la
utilidad o ganancia esperada.
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El precio de venta de un producto guarda relacin con los costos necesarios para
producirlo y comercializarlo
Seleccione una:
a. A mayores costos el precio debera disminuir.
b. A mayor punto de equilibrio mayores ventas.
c. A menores costos fijos el precio debera disminuir
d. A mayores costos variables el precio debera disminuir.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A menores costos fijos el precio debera disminuir
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Que son los costos fijos:
a. Aquellos que no dependen del nivel de actividad o del volumen de produccin.
b. Una cifra que no se altera por ninguna causa contable en un ejercicio.

c. Aquellas que estn determinados por los niveles o cantidades a producir.
d. Gastos que deben ser compartidos por todos los propietarios de la empresa.
Seleccione una:
a. a
b. d
c. c
d. b
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: a
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Costos fijos son aquellos costos que permanecen relativamente constantes durante un periodo de
tiempo indeterminado, sin importar el volumen de produccin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Costos fijos son aquellos costos que permanecen constantes durante un periodo de tiempo
determinado, sin importar el volumen de produccin.
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Para toda relacin entre la produccin y el punto de equilibrio, se tiene:

Seleccione una:
a. Todo valor en el punto de equilibrio genera utilidades a la empresa.
b. Todo valor por encima del punto de equilibrio genera prdida contable
c. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera prdida contable
Al no alcanzar el punto de equilibro la empresa registrar prdidas ya que sus costos

sobrepasarn los ingresos necesarios para cubrirlos.
d. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera ganancia contable
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera prdida contable
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los costos variables cuando se incrementan la produccin, el costo fijo cargado a cada producto
disminuye.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Los costos finos medidos en unidades o respecto a las unidades, se convierten en variables,
puesto que al incrementar la produccin, el costo fijo cargado a cada producto disminuye.
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

Finalizado
6,0/10,0
45,0 de un mximo de 75,0 (60%)
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
determine cul es.
Seleccione una:
a. Para la confeccin acertada de presupuestos de gastos.
b. Para contribuir a la fijacin de precios de venta.
c. Para determinar los proveedores de la empresa.
Para seleccionar los proveedores no se requiere tener previamente diseada una

estructura de costos.
d. Para el control del desarrollo de la produccin.
Retroalimentacin
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Para la determinacin del punto de equilibrio debemos en primer lugar conocer solamente los
costos fijos de la empresa.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Para la determinacin del punto de equilibrio debemos en primer lugar conocer los costos fijos y
variables de la empresa; entendiendo por costos variables aquellos que cambian en proporcin
directa con los volmenes de produccin y ventas, por ejemplo: materias primas, mano de obra a
destajo, comisiones, etc.
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

totales?
Seleccione una:
a. Aumentara porcentualmente el punto de equilibrio.
b. Hara que el punto de equilibrio se alcanzar ms rpido.

c. Disminuira porcentualmente el punto de equilibrio.
d. No tendra efecto alguno en el resultado final.
Retroalimentacin
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Para la correcta administracin de un negocio es necesario

conocer el comportamiento de sus costos, stos en todo caso se
dividen en dos tipos; fijos y variables.
Seleccione una:
a. Aquellas que estn determinados por los niveles o cantidades a producir
b. Una cifra que no se altera por ninguna causa contable en un ejercicio
c. Gastos que deben ser compartidos por todos los propietarios de la empresa
d. Aquellos que no dependen del nivel de actividad o del volumen de produccin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Aquellos que no dependen del nivel de actividad o del volumen de
produccin.
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El anlisis que resulta del punto de equilibrio en sus modalidades, ayuda al empresario a la toma
de decisiones adecuadas y oportunas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
de decisiones en las tres diferentes vertientes sobre las que cotidianamente se tiene que resolver y
revisar el avance de una empresa, al vigilar que los gastos no se excedan y las ventas no bajen de
acuerdo a los parmetros establecidos.
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. A mayores costos variables el precio debera disminuir.
c. A mayores costos el precio debera disminuir.
d. A menores costos fijos el precio debera disminuir
Retroalimentacin
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
disminuye.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. a
b. d
c. c
d. b
Retroalimentacin
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La matriz del grupo consultivo de Boston permite monitorear el curso del ciclo de vida de
cada uno de los productos, de acuerdo a esto los productos interrogante, corresponden a la
etapa de
Seleccione una:
a. Crecimiento.
b. Madurez.
c. Introduccin.
d. Declive.
Retroalimentacin
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La administracin de los recursos de la organizacin (personal, capital. tecnologa, etc.), en
la estructura organizacional corresponde al nivel
Seleccione una:
a. Estratgico.
b. Tactico.
c. Administrativo.
d. Operativo.
Retroalimentacin
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
econmica, social, tecnolgica,ecolgica (medioambiental) y legal. Mediante el anlisis del
entorno, el estratega est en capacidad de identificar
Seleccione una:
a. Estrategias y tcticas.
b. Oportunidades y amenazas.
c. Objetivos y metas.
d. fortalezas y debilidades.
Retroalimentacin
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la matriz de la posicin estratgica y la evaluacin de la accin, se relacionan variables
internas y externas, las variables internas son
Seleccione una:
a. Ventaja competitiva y fortaleza financiera.
A partir de la auditora interna se definen las fortalezas y debilidades de la empresa de
forma que en la MSPACE los diferentes aspectos identificados mediante la auditpra, son
los que se van a utilizar en su construccin.
b. Estabilidad ambiental y Fortaleza de la industria.
c. Tecnologa y utilidades.
d. Inflacin e impuestos.
Retroalimentacin
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La matriz del grupo consultivo de Boston permite monitorear el curso del ciclo de vida de
cada uno de los productos, de acuerdo a esto los productos estrellas, corresponden a la
etapa de
Seleccione una:
a. Crecimiento.
Una de las utilidades de la MBCG es posibilitar el monitoreo del ciclo normal de los
productos que componen el portafolio de la empresa; es as como cada cuadrante est
relacionado con cada una de las fases del modelo del ciclo de vida del producto.
b. Madurez.
c. Declive.
d. Introduccin.
Retroalimentacin
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La estrategia de enfoque, consiste bsicamente en la forma cmo la empresa
Seleccione una:
a. Diferencia sus productos.
b. Segmenta el mercado.
c. Penetra el mercado.
d. Innova su portafolio.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Segmenta el mercado.
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un objetivo de la matriz del grupo consultivo de Boston, es determinar el tipo de portafolio
de la empresa; se pueden identificar tres tipos de portafolio: equilibrado, anmico y
Seleccione una:
a. Rentable.
b. Mixto.
c. Obeso
La matriz BCG, permite precisar la composicin del portafolio de la empresa en relacin a
las variables de construccin de la matriz y la posicin que ocupa cada una de las UEN.
d. Irregular.
Retroalimentacin
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cuando una empresa utiliza la imagen de un personaje reconocido (deportista, artista) para
promocionar sus productos servicios; est desarrollando una estrategia de
Seleccione una:
a. Diversificacin.
b. Penetracin de mercado.
c. Integracin hacia atrs.
d. Desarrollo de mercado.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Penetracin de mercado.
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Enfoque y Liderazgo en costos.
Las estrategias bsicas o genricas estn conformadas por tres tipos: Diferenciacin,
Enfoque, Liderazgo en costos.
b. Integracin y Penetracin.
c. Diversificacin y Crecimiento.
d. Fusin y Alianzas.
Retroalimentacin
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la matriz del grupo consultivo de Boston, se ubican las diferentes Unidades Estratgicas
de Negocio de la empresa de acuerdo a los siguientes parmetros: la participacin relativa
que cada UEN tiene en el mercado y
Seleccione una:
a. El flujo de efectivo generado por cada UEN.
b. La rentabilidad generada por cada UEN.
c. La variacin en ventas que presenta cada UEN.
d. La cuota de mercado de cada UEN.
Retroalimentacin
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la matriz del Grupo Consultivo de Boston, los productos rentables, son los que se ubican
en la zona de:
Seleccione una:
a. Alta participacin relativa en el mercado (PRM).
b. Bajo crecimiento en ventas del sector.
c. Alto crecimiento en ventas del sector.
d. Baja PRM en el mercado.
Retroalimentacin
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un indicador se define como la relacin entre variables relacionadas con la gestin de las
reas de la empresa y su comparacin con las metas y ___________ definidos
Seleccione una:
a. Planes.
b. Objetivos
La definicin de los objetivos es fundamental para desarrollar el proceso estratgico
empresarial y es el punto de referencia para disear un indicador.
c. Programas.
d. Estrategias.
Retroalimentacin
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los fines que busca alcanzar la empresa el desarrollar el proceso de direccin estratgica,
son
Seleccione una:
a. Aumentar la cuota de mercado, reducir costos. Reducir mrgenes, disminuir
impuestos.
b. Alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva.
Mediante la estrategia, la organizacin busca alcanzar los objetivos a largo plazo y lograr
una ventaja competitiva duradera en el tiempo.
Retroalimentacin
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La diversificacin por conglomerado, consiste en ampliar el portafolio de la empresa con

productos servicios
Seleccione una:
a. No relacionados.
relacionados
b. Relacionados.
c. Innovados.
d. Diferenciados.
Retroalimentacin
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
De acuerdo con el modelo de las Cinco fuerzas Competitivas, el nivel de rentabilidad
promedio del sector est determinado por
Seleccione una:
a. Nmero de compradores.
b. Grado de rivalidad del sector.
c. Nmero de proveedores.
d. Nmero de competidores en el sector.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Nmero de competidores en el sector.
Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Diferenciacin.
b. Diversificacin.
c. Innovacin.
d. Desarrollo de mercado
Retroalimentacin
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de decisiones de la Gerencia

que permite direccionar las actividades de la empresa mediante la integracin de los
diferentes indicadores en cuatro perspectivas: Financiera, Procesos
Seleccione una:
a. Mercados, equipos.
b. Presupuestos, planes.
c. Clientes, aprendizaje.
A partir del concepto desarrollado por Kaplan y Norton, quienes fueron los creadores de
esta herramienta, se definieron cuatro perspectivas para desarrollar el CIM de la
organizacin: Financiera, Clientes, Procesos y Aprendizaje.
d. Recursos humanos, productos.
Retroalimentacin
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
estrategia
Seleccione una:
a. Multidomstica.
Los productos o servicios deben orientarse de acuerdo a los valores culturales del mercado
meta, la estrategia multidomstica se orienta a este aspecto.
b. Franquicia.
c. Creacin de marca.
d. Global.
Retroalimentacin
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la matriz del grupo consultivo de Boston, se ubican las diferentes Unidades Estratgicas
de Negocio de la empresa; una UEN tiene la siguiente caracterstica bsica
Seleccione una:
a. Productos nicos.
b. Mercado propio.
Una UEN es la parte de una organizacin para la que existe un mercado externo propio
diferenciado de bienes o servicios distintos del de otra UEN.
c. Bajos costos.
d. Alto nivel de diferenciacin.
Retroalimentacin
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la matriz del grupo consultivo de Boston, la rentabilidad est definida en funcin de la
Seleccione una:
a. baja participacin relativa en el mercado.
b. baja variacin en ventas.
c. alta participacin relativa en el mercado.
En la matriz BCG, la rentabilidad est representada en los productos estrella y vacas que
ocupan la zona de alta rentabilidad.
d. alta variacin en ventas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: alta participacin relativa en el mercado.
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La administracin cientfica se considera ____________ porque se concentra en
__________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la funcin del
operario.
Seleccione una:
a. humanista - las competencias

b. estructuralista - la jerarqua
c. funcional - los procedimientos
d. mecanicista - las tareas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La teora de las relaciones humanas surgi de la necesidad de __________ y __________ la
administracin, liberndose de los conceptos rgidos y mecanicistas de las teoras clsicas.
Seleccione una:
a. racionalizar - cuantificar
b. humanizar - democratizar
Dado que la administracin cientfica centr su atencin en las tareas y en el aumento de la
eficiencia de los operarios, los humanistas consideraron que se deban implementar
cambios que humanizaran y democratizaran las relaciones patronos empleados y de esto
surgi la teora de las Relaciones Humanas.
c. socializar - difundir
d. optimizar - hacer ms eficiente
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: humanizar - democratizar
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Segn Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica son:
1 el estudio de tiempos y patrones de produccin
2 la supervisin funcional
3 la estandarizacin de herramientas e instrumentos
4 la satisfaccin y desarrollo de las personas.
Seleccione una:
a. 2 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 1 - 2 - 3
Taylor fue un pensador que postulaba dentro de la administracin cientfica el estudio de
estas variables para garantizar a los administradores un mtodo de trabajo eficiente.
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Mientras crecen, las organizaciones se vuelven ms competitivas, ms sofisticadas
tecnolgicamente y ms internacionales, lo que aumenta tambin su _______________.
Seleccione una:
a. incertidumbre
b. influencia en el entorno
Es del entorno, donde provienen las principales fuerzas que influyen directamente e
indirectamente en el actuar de la organizacin y por ende, las presiona a que se vuelvan ms
competitivas, en razn, al nmero creciente de competidores que hace que a travs de este
entorno, adquieran la empresas ventajas competitivas.
c. inestabilidad financiera
d. necesidad de gestin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: influencia en el entorno
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los autores clsicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentacin _______ y
lgica del fenmeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas
las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza
emocional humana.
Seleccione una:
a. mecnica - frmulas de control
Lo mecnico y las formulas de control, son aplicables en ciertos niveles de la
organizaciones, pero si pueden utilizarse para todo tipo de organizacin, dependiendo de la
naturaleza del producto y de la naturaleza humana.
b. racional - principios universales
c. operacional - normas estrictas
d. formal - procesos administrativos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: racional - principios universales
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Segn la teora del proceso administrativo, se debe hacer nfasis en la forma y disposicin
de los componentes de la organizacin y en sus interrelaciones. Es decir, en ___________
de ____________ de la organizacin.
Seleccione una:
a. las tareas - los operarios
b. las funciones - la cadena de valor
c. el diseo - la estructura
Se conoce como estructura a la forma y disposicin de los componentes de la organizacin
y sus interrelaciones
d. las polticas - calidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el diseo - la estructura
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________ es una de sus partes. La
primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados que la segunda
por s sola no alcanza a cubrir.
Seleccione una:
a. planeacin - coordinacin
La coordinacin no es parte de la planeacin.
b. burocracia - direccin
c. organizacin - comunicacin
d. administracin - organizacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin - organizacin
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Se puede definir como una matriz DOFA el enfrentamiento de factores internos y externos
con el propsito de generar estrategias.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La administracin cientfica visualiza las empresas como entidades autnomas y
hermticas, es decir, ____________.
Seleccione una:
a. como si fueran sistemas cerrados
Las primeras teoras administrativas pueden ser catalogadas entre aquellas que entienden a
las organizaciones como sistemas cerrados, ya que la interaccin de stas con el entorno no
es objeto de estudio.
b. como organismos afectados por las condiciones externas
c. sin tener en cuenta su tradicin e historia
d. como estructuras integradas con el entorno
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: como si fueran sistemas cerrados
Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudi la influencia de factores fsicos en la
productividad de una fbrica, llev a los investigadores a concluir que:
1 el nivel de produccin es resultante de la integracin social
2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos

4 la especializacin individual es la forma ms eficiente de divisin del trabajo
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 1 - 3 - 4
c. 1 - 2 - 3 - 4
d. 2 - 3 - 4
Aunque las dos primeras son ciertas, es decir, fueron conclusiones de la experiencia de
Hawtorne, la 4 es de la Administracin Cientfica planteada por Frederick Taylor.
Retroalimentacin
Pregunta 12
Sin contestar
Punta como 1,0
Marcar pregunta
Henry Ford aplic los principios de la ______________ en su fbrica. Su preocupacin
bsica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a
nivel de los operarios.
Seleccione una:
a. administracin cientfica
b. jerarqua organizacional
c. burocracia
d. organizacin militar
Retroalimentacin
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Henry Ford aplic los principios de la ______________ en su fbrica. Su preocupacin
bsica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a
nivel de los operarios.
Seleccione una:
a. burocracia
b. organizacin militar
c. administracin cientfica
Henry Ford, lo primero que hizo fue crear estndares para cada uno de los pasos del
proceso productivo, es decir se centr en las tareas, por lo tanto utiliz administracin
cientfica.
d. jerarqua organizacional
Retroalimentacin
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Mayores habilidades conceptuales pues debe hacer un plan estratgico acorde a las
b. Todas las habilidades por igual.
c. Mayores habilidades tcnicas pues debe supervisar las personas directamente
responsables de la recoleccin de datos de satisfaccin o insatisfacci de los clientes, fruto
de investigaciones de mercados.
d. Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el
equipo de colaboradores a su cargo con el fin de plantear una planeacin con visin a largo
plazo.
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir rdenes de
slo un superior y constituye el principio de _________.
Seleccione una:
a. Centralizacin - la jerarqua organizacional
b. Unidad de direccin - la gestin centralizada
c. Unidad de mando - la autoridad nica

El principio fayolista de unidad de mando afirma que cada empleado debe recibir rdenes
de slo un superior, se fundamenta en la autoridad nica.
d. Cadena escalar - mando superior
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad nica
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La administracin cientfica se refiere al hombre ______________, ignorando
_____________.
Seleccione una:
a. como elemento de produccin - sus relaciones y motivaciones.
Solamente en estudios posteriores se empez a pensar en las relaciones humanas
b. en forma colectiva - sus aspectos individualistas.
c. en su entorno emocional - su entorno fisiolgico
d. en su dimensin social - su motivacin econmica
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: como elemento de produccin - sus relaciones y motivaciones.
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administracin se considera
fundada por _________ y sus colaboradores.
Seleccione una:
a. Peter Drucker
b. Max Weber
c. Elton Mayo
Se conoce como el principal exponente, autor e investigador sobre la escuela de relaciones
humanas, en buen medida gracias a sus estudios de Hawthorne en la Western Electric
Company ubicada en la ciudad de Chicago (E.E.U.U).
d. Douglas McGregor
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Elton Mayo
Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Fayol parte de la suposicin de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1
tcnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad y 5 contables Adems debe contar con
una funcin integradora designada habitualmente con el nombre de ___________.
Seleccione una:
a. coordinacin
b. planeacin
c. administracin
d. control
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin
Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los ____________ constituyen la organizacin humana de la empresa, muchas veces en
contraposicin con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
a. grupos informales - estructura formal
b. departamentos - estructura
c. trabajadores- estrategias
En muy pocas oportunidades los trabajadores se ponen en contrava de la estrategia que la
empresa a definido, menos an cuando ellos mismos han participado en su construccin,
definicin e implantacin.
d. equipos - jerarqua
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las teoras clsicas de la administracin pretendieron desarrollar una filosofa empresarial
y una civilizacin industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las ms
importantes preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
a. la produccin - la rentabilidad
b. la tecnologa - los mtodos de trabajo
c. la competitividad - la satisfaccin del cliente
d. la estrategia - la innovacin
Retroalimentacin
Pregunta 1
Punta 0,5 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una estrategia funcional:

a. Es planteada por ejecutivos de alto nivel.
b. Desarrolla planes de accin que aseguren el cumplimiento de las estrategias
corporativas
c. Se plantea con un horizonte entre 5 y 10 aos.
d. Especfica de la funcin realizada
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desarrolla planes de accin que aseguren el cumplimiento de las
estrategias corporativas, Especfica de la funcin realizada
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El Anlisis del sector econmico Es parte de la comprensin de las caractersticas,
necesidades y expectativas de los clientes mediante el estudio de factores como: sus
necesidades especficas, la dependencia del producto
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
incluye la necesidad de establecer metas en todos los niveles de la
organizacin y en todas las reas
puede ser hacia delante o preventiva, o correctivas
Respuesta 1
Respuesta 2
requieren examinar lo que no funciona y proponer acciones correctivas para Respuesta 3

encaminar nuevamente a la organizacin en el rumbo estratgico planteado
Retroalimentacin
incluye la necesidad de establecer metas en todos los niveles de la organizacin y en todas
las reas
La implantacin de la estrategia,
puede ser hacia delante o preventiva, o correctivas
La actividad de control,
requieren examinar lo que no funciona y proponer acciones correctivas para encaminar
nuevamente a la organizacin en el rumbo estratgico planteado
La evaluacin y el control
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los gerentes funcionales tienen las siguientes caractersticas:
1 Entrenamiento similar a las personas que estn a su cargo.
2 Dirigen a personas que realizan tareas muy diversas.
3 Tienen fuertes habilidades tcnicas.
4 Usualmente son promovidos desde los grupos de trabajo que dirigirn.
Seleccione una:
a. 2 3 4
La opcin 2 no es vlida, ya que no es funcional que un gerente de rea dirija tareas
diversas, dado que se pierde el principio de especializacin, en tanto que las opciones 3 y 4
si son validas, por Estas opciones son validas dado que entrenar al personal a travs de las
habilidades tcnicas (uso de herramientas) y la promocin de gerentes, hacen que la
organizacin funcione, siendo la filosofa propia de la estructura funcional.
b. 1 3 4
c. 1 2 4
d. 1 2 3
Retroalimentacin
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la
EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y
relaciones apartir de las lecturas
Alentar a los empleados para que acten por su cuenta en apoyo del rumbo
de la organizacin.
Respuesta 1
abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y

determinan el estilo de las relaciones entre el empresario y el trabajador.
Respuesta 2
Respuesta 3
Todos los resultados fsicos (productos) o intangibles (servicios,
informacin) que son deseados por los consumidores o usuarios del sistema.
reconoce la importancia e iniciativa de las personas en la definicin del estilo Respuesta 4
de administracin.
Retroalimentacin
Alentar a los empleados para que acten por su cuenta en apoyo del rumbo de la
organizacin.
Iniciativa,
abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el
estilo de las relaciones entre el empresario y el trabajador.
Factores socioculturales,
Todos los resultados fsicos (productos) o intangibles (servicios, informacin) que son
deseados por los consumidores o usuarios del sistema.
Salidas,
reconoce la importancia e iniciativa de las personas en la definicin del estilo de
administracin.
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una situacin que tiene el potencial de proporcionar beneficios adicionales a la
organizacin se conoce como fortaleza.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La ________ es la unidad menor posible dentro de la divisin del trabajo en una empresa y
al conjunto de ellas se le conoce como _________.
Seleccione una:
a. tarea - cargo
b. ejecucin - procedimientos
c. funcin movimientos
d. actividad - departamento
Retroalimentacin
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Estrategias de crecimiento, establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en

ventas y rentabilidad.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Unidad de mando
Salidas
Disciplina
Autoridad
Centralizacin
Respuesta 1
Respuesta 2
Respuesta 3
Respuesta 4
Respuesta 5
Retroalimentacin
Unidad de mando
Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.,
Salidas
deseados por los consumidores o usuarios del sistema.,
Disciplina
Definir las expectativas y castigar las violaciones.,
Autoridad
Delegar autoridad junto con la responsabilidad.,
Centralizacin
Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los
subordinados.
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo actual.
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los empleados.
Respuesta 1
Respuesta 2
La visin ms reciente del pensamiento administrativo propone que no existe Respuesta 3

una sola perspectiva que se pueda aplicar a todas las situaciones
enfoc su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentes
Respuesta 4
Retroalimentacin
Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo actual.
Factores globales,
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los empleados.
Equidad,
La visin ms reciente del pensamiento administrativo propone que no existe una sola
perspectiva que se pueda aplicar a todas las situaciones
perspectiva contingencial,
enfoc su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentes
Henri Fayol
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
De las caractersticas enunciadas a continuacin identifique a qu proceso de planeacin
pertenece?
Comienza en forma general y se vuelve ms especfico.
Respuesta 1
Aquellos que estn ms cerca de los clientes y proveedores y de las

operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes.
Quienes planean pueden estar aislados de las operaciones diarias.
Tiene como punto de partida la gerencia general.
Se desarrollan metas y planes
Respuesta 2
Respuesta 3
Respuesta 4
Respuesta 5
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Comienza en forma general y se vuelve ms especfico. De
arriba hacia abajo, Aquellos que estn ms cerca de los clientes y proveedores y de las
operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes. De abajo hacia arriba, Quienes
planean pueden estar aislados de las operaciones diarias. De arriba hacia abajo, Tiene
como punto de partida la gerencia general. De arriba hacia abajo, Se desarrollan metas y
planes De abajo hacia arriba
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Hasta la revolucin industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos,
principios y tcnicas como prcticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del
ensayo y el error.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
A continuacion encontrar una seria de afirmaciones que abordan los temas de la
EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor relaciones las
categorias con sus definiciones
Unidad de mando
Autoridad
Respuesta 1
Respuesta 2
asume que a los empleados no les gusta trabajar y que evitan en lo posible
hacer sus tareas o asumir responsabilidades.
Respuesta 3
cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser

dirigidos.
Respuesta 4
Factores econmicos
Especializacin del trabajo

Retroalimentacin
Respuesta 5
Respuesta 6
Unidad de mando
Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.,
Autoridad
Delegar autoridad junto con la responsabilidad.,
asume que a los empleados no les gusta trabajar y que evitan en lo posible hacer sus tareas
o asumir responsabilidades.
Teora X,
cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser dirigidos.
Factores tecnolgicos,
Factores econmicos
Se relacionan con la disponibilidad, produccin y distribucin de los recursos dentro
de la sociedad.,
Especializacin del trabajo
Dividir el trabajo en tareas especializadas y asignar responsabilidades a personas
especficas.
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las fortalezas son aquellas caractersticas de la operacin de la empresa que representan
competencias distintivas que pueden convertirse en productos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser
dirigidos.
Respuesta 1
Respuesta 2
Todos los resultados fsicos (productos) o intangibles (servicios,
informacin) que son deseados por los consumidores o usuarios del sistema.
disponibilidad cada vez ms veloces y menos costosos,
Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los

subordinados.
Respuesta 3
Respuesta 4
Retroalimentacin
cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser dirigidos.
Factores tecnolgicos,
deseados por los consumidores o usuarios del sistema.
Salidas,
disponibilidad cada vez ms veloces y menos costosos,
Sistemas de computacin,
Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los subordinados.
Centralizacin
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y
rentabilidad
formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones
diseadas para enderezar tendencias negativas en las ventas o la

rentabilidad de los negocios
estratgias
Respuesta 1
Respuesta 2
Respuesta 3
Respuesta 4
Retroalimentacin
establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad
Estrategias de crecimiento,
formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones
Estrategias de estabilizacin,
diseadas para enderezar tendencias negativas en las ventas o la rentabilidad de los
negocios
Estrategias de recuperacin,
estratgias
se agrupan en tres categoras generales crecimiento estabilidad recuperacin
Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Se entiende por ________ a la obligacin de ejecutar las tareas asignadas y ________ al
derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.
Seleccione una:
a. Compromiso Atribucin
b. Responsabilidad Autoridad
c. Autoridad Jerarqua
d. Deber Compromiso
El deber igual es consecuencia de la responsabilidad adquirida y el compromiso tambin lo
es de la responsabilidad.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Responsabilidad Autoridad
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la organizacin lineal propuesta por Fayol existen rganos _______, que siguen el
principio de autoridad de mando, y rganos _______ (o de staff) que proveen a los
primeros servicios y recomendaciones.
Seleccione una:
b. jerrquicos - informales
c. de operacin - de direccin
Retroalimentacin
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La palabra organizacin puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde
las personas actan entre s y como _________ que integra los recursos y establece
relaciones y atribuciones entre ellos.
Seleccione una:
a. empresa econmica - tarea esencial
b. espacio virtual - actividad relacional
c. unidad de negocios - proceso de gestin
La unidad de negocios es la interaccin de varios elementos como el producto y el mercado
que se convierten en un punto bsico de la planeacin estratgica de la organizacin,
mientras que el proceso de gestin es un conjunto de actividades que enlazadas pretenden

generar un resultado tangible como producto o servicio.
d. entidad social - funcin administrativa
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: entidad social - funcin administrativa
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
A medida que una organizacin crece ocurre una __________ y una __________ de las
personas que exige una mayor coordinacin.
Seleccione una:
a. descentralizacin de actividades - capacitacin
b. estandarizacin de los procesos - motivacin
c. subdivisin del trabajo - especializacin
Las empresas en la medida en que crecen en tamao, se vuelven mas complejas, por lo que
hay necesidad: de subdividir las tareas y como consecuencia surge la especializacin, lo
que exige una unidad de mando para que coordinen los trabajos por reas.
d. integracin de las partes - competencia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: subdivisin del trabajo - especializacin
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El concepto de ___________ dentro de la organizacin militar, por el cual cada
subordinado slo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas.
Pero con la ampliacin del alcance a mltiples reas de negocio y al escenario internacional
se hizo necesaria la ___________ en la estructura organizacional.
Seleccione una:
a. unidad de mando - descentralizacin
Las empresas a medida que se expanden territorialmente o por nuevos negocios requieren
mayor autonoma de las divisiones para la toma de decisiones.
b. estado mayor - innovacin
c. autoridad - departamentalizacin
d. jerarqua - reingeniera
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralizacin
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la administracin cientfica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente
fsico (iluminacin, ventilacin, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:
1 la eficiencia y productividad de la fbrica

2 la satisfaccin y la moral de los empleados.
Seleccione una:
a. 1 y 2
b. 2 solamente
Aunque la motivacin es un componente clave para cumplir de manera adecuada la
ejecucin de una tarea, la satisfaccin en un componente subjetivo para lograr la eficiencia
en un proceso y a su vez la moral de un individuo.
c. 1 solamente
d. Ninguna de las opciones
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 solamente
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la
administracin. _______________ , quien propona aumentar la eficiencia de la industria a
travs de la racionalizacin de las tareas del operario y _______________ , que propona
hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones.
Seleccione una:
a. Weber - Mayo
b. Taylor - Maslow
c. Herzberg - Fayol
d. Taylor - Fayol
Correcto. Son los promotores principales de la administracin cientfica.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Taylor - Fayol
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La teora de las relaciones humanas surgi de la necesidad de __________ y __________ la
administracin, liberndose de los conceptos rgidos y mecanicistas de las teoras clsicas.
Seleccione una:
a. humanizar - democratizar
Dado que la administracin cientfica centr su atencin en las tareas y en el aumento de la
eficiencia de los operarios, los humanistas consideraron que se deban implementar
cambios que humanizaran y democratizaran las relaciones patronos empleados y de esto
surgi la teora de las Relaciones Humanas.
b. socializar - difundir
c. optimizar - hacer ms eficiente
d. racionalizar - cuantificar
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: humanizar - democratizar
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La __________ significa la correcta utilizacin de los medios de produccin disponible y la
__________ es el resultado de la produccin en un periodo de tiempo.
Seleccione una:
a. utilidad - eficacia
b. eficiencia - productividad
c. eficacia - eficiencia
d. eficiencia - rentabilidad
No, lo correcto es eficiencia - productividad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: eficiencia - productividad
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir rdenes de
slo un superior y constituye el principio de _________.
Seleccione una:
a. Unidad de mando - la autoridad nica
El principio fayolista de unidad de mando afirma que cada empleado debe recibir rdenes
de slo un superior, se fundamenta en la autoridad nica.
b. Centralizacin - la jerarqua organizacional
c. Cadena escalar - mando superior
d. Unidad de direccin - la gestin centralizada
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad nica
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Fayol se interes mucho por el concepto de organizacin lineal que se basa en los
siguientes principios:
1 unidad de mando
2 unidad de objetivos
3 centralizacin de la autoridad y
4 cadena escalar o jerarqua.
Seleccione una:
a. 2 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 1 - 2 - 3
d. 1 - 3 - 4
El principio de unidad de objetivos es fundamental en una organizacin lineal
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 - 4
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Mientras crecen, las organizaciones se vuelven ms competitivas, ms sofisticadas
tecnolgicamente y ms internacionales, lo que aumenta tambin su _______________.
Seleccione una:
a. inestabilidad financiera
b. influencia en el entorno
Es del entorno, donde provienen las principales fuerzas que influyen directamente e
indirectamente en el actuar de la organizacin y por ende, las presiona a que se vuelvan ms
competitivas, en razn, al nmero creciente de competidores que hace que a travs de este
entorno, adquieran la empresas ventajas competitivas.
c. necesidad de gestin
d. incertidumbre
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: influencia en el entorno
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Para la ________________ la administracin debe buscar los mejores resultados a travs de
la integracin de las personas en grupos sociales y la satisfaccin de necesidades
individuales.
Seleccione una:
a. teora del proceso administrativo
b. administracin cientfica
c. teora de las relaciones humanas
El nfasis de la teora de relaciones humanas est en los factores de tipo social y sicolgico,
los de la administracin cientfica en las tareas del obrero, el proceso administrativo en la
planeacin, organizacin, direccin y control y la administracin por objetivos en la
jerarquizacin de objetivos.
d. administracin por objetivos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: teora de las relaciones humanas
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los principios de las teoras mecanicistas de la administracin fueron cuestionados con el
auge de las ciencias humanas como __________ y ____________.
Seleccione una:
a. la psicologa - la sociologa
Dentro de las corrientes tericas de la sicologa aparece la mecanicista que sostiene que los
cambios de conducta y el desarrollo del individuo es cuantitativo, abierto y flexible
teniendo a su vez presente la interaccin del individuo con la sociedad que planteaba la
sociologa.
b. la ingeniera industrial - la ciberntica

c. la antropologa - la comunicacin social
d. la economa - la poltica
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la psicologa - la sociologa
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Fayol parte de la suposicin de que toda empresa puede ser dividida en funciones:
1 tcnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad y
5 contables
Adems debe contar con una funcin integradora designada habitualmente con el nombre
de ___________.
Seleccione una:
a. control
b. administracin
Esta es la funcin por la cual la teora fayolista adquiere gran valor e importancia ya que
destaca como un cuerpo de conocimiento disciplinar todo el campo de la administracin.
c. coordinacin
d. planeacin
Retroalimentacin
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudi la influencia de factores fsicos en la
productividad de una fbrica, llev a los investigadores a concluir que:
1 el nivel de produccin es resultante de la integracin social
2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especializacin individual es la forma ms eficiente de divisin del trabajo
Seleccione una:
a. 2 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 3
Tres de las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, fueron:1. que los niveles de
produccin de los individuos es resultante de las relaciones de los individuos con sus
grupos de trabajo, 2. que existe la sancin social y las recompensas en los grupos de trabajo
y 3. que el comportamiento del trabajador se apoya totalmente en el grupo en el que trabaja.
Retroalimentacin
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?:
1 Las cuatro funciones de la administracin son: planeacin, organizacin, direccin y
control.
2 Las empresas pequeas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la
administracin.
3 A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y
planificar las operaciones.
Seleccione una:
a. Ninguna es correcta.
b. 2 y 3 son correctas.
c. 1 y 3 son correctas.
d. 1 y 2 son correctas.
Las funciones si son planear, organizar, dirigir y controlar, PERO, independientemente del
tamao y del tipo de empresa. TODAS, requieren estas funciones.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La ____________ es la aplicacin de mtodos cientficos para obtener _________ en los

productos mediante la utilizacin de __________ de produccin.
Seleccione una:
a. especializacin - calidad - procedimientos
b. mejora continua - simplificacin - procesos
c. estandarizacin - uniformidad - patrones
El modelo taylorista se interes fuertemente en determinar las mejores condiciones de
produccin especialmente en cantidad, lo que prefigura utilizar las mismas mquinas,
herramientas, tiempos, insumos y en general condiciones de tipo productivo.
d. calidad - funcionalidad - mtodos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: estandarizacin - uniformidad - patrones
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Estos constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o rea de actividad de
la empresa.
Seleccione una:
a. el ciclo de mejoramiento
b. la tarea gerencial
c. el proceso administrativo
Para Fayol, la base de la administracin descansa en la planeacin, organizacin, direccin
y control, funciones que deben ser desempeadas en todos los niveles de la organizacin
(altos-intermedios y bajos).
d. la funcin esencial de gestin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el proceso administrativo
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Segn Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica son:
1 el estudio de tiempos y patrones de produccin
2 la supervisin funcional
3 la estandarizacin de herramientas e instrumentos
4 la satisfaccin y desarrollo de las personas.
Seleccione una:
a. 2 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
Taylor fue un pensador que postulaba dentro de la administracin cientfica el estudio de
estas variables para garantizar a los administradores un mtodo de trabajo eficiente.
c. 1 - 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentacin
Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.
Seleccione una:
a. la simplificacin de las tareas - la reduccin de la cantidad de operarios
La simplificacin de las tareas y la reduccin de la cantidad de operarios fue una
consecuencia de la divisin del trabajo y la especializacin de los operarios.
b. la medicin de la productividad individual - su justa remuneracin
c. la divisin del trabajo - la especializacin del operario
d. el aumento de la productividad - la creacin de un mejor ambiente de trabajo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la divisin del trabajo - la especializacin del operario
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio
del siglo XX a buscar la optimizacin de los factores de produccin y su adecuada
remuneracin. En esta nueva situacin surgen los primeros esfuerzos de racionalizacin del
trabajo.
Seleccione una:
a. desarrollo tecnolgico - auge del comercio
Es incorrecta la respuesta porque el desarrollo tecnolgico es actividad orientada a la
solucin de problemas de los mbitos social, productivo y de servicios, haciendo uso de los
resultados de la investigacin, el auge del comercio es el resultado de los requerimientos y
exigencias de un mercado global que requiere potencializar con rapidez el intercambio de
los bienes y servicios.
b. comercio internacional - liberalismo econmico
c. internacionalismo - libre comercio
d. socialismo - sindicalismo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Innovacin.
b. Desarrollo de mercado
c. Diversificacin.
d. Diferenciacin.
Retroalimentacin
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
servicios
Seleccione una:
a. Diferenciados.
b. No relacionados.
c. Relacionados.
d. Innovados.
Retroalimentacin
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de decisiones de la Gerencia que
permite direccionar las actividades de la empresa mediante la integracin de los diferentes
indicadores en cuatro perspectivas: Financiera, Procesos
Seleccione una:
a. Mercados, equipos.
b. Clientes, aprendizaje.
A partir del concepto desarrollado por Kaplan y Norton, quienes fueron los creadores de esta
herramienta, se definieron cuatro perspectivas para desarrollar el CIM de la organizacin:
Financiera, Clientes, Procesos y Aprendizaje.
c. Presupuestos, planes.
d. Recursos humanos, productos.
Retroalimentacin
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un sector (INDUSTRIA) con alto nivel de atractivo, es aquel que presenta la siguiente situacin
Seleccione una:
a. Alto numero de competidores, bajo nivel de sustitutos.
b. Bajo nmero de competidores, altas barreras de entrada.
c. Reducido nmero de clientes.
d. Reducido nmero de proveedores.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Bajo nmero de competidores, altas barreras de entrada.
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La diversificacin por conglomerado, consiste en ampliar el portafolio de la empresa con productos
servicios
Seleccione una:
a. No relacionados.
relacionados
b. Diferenciados.
c. Innovados.
d. Relacionados.
Retroalimentacin
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Crecimiento.
b. Declive.
c. Madurez.
d. Introduccin.
Retroalimentacin
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Alto nivel de diferenciacin.
b. Mercado propio.
c. Bajos costos.
d. Productos nicos.
Retroalimentacin
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
de los productos, de acuerdo a esto los productos estrellas, corresponden a la etapa de
Seleccione una:
a. Madurez.
b. Crecimiento.
c. Declive.
d. Introduccin.
Retroalimentacin
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
econmica, social, tecnolgica,ecolgica (medioambiental) y legal. Mediante el anlisis del entorno,
el estratega est en capacidad de identificar
Seleccione una:
a. Oportunidades y amenazas.
b. Estrategias y tcticas.
c. fortalezas y debilidades.
d. Objetivos y metas.
Retroalimentacin
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La administracin de los recursos de la organizacin (personal, capital. tecnologa, etc.), en la
estructura organizacional corresponde al nivel
Seleccione una:
a. Estratgico.
b. Tactico.
c. Operativo.
d. Administrativo.
Retroalimentacin
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la matriz del Grupo Consultivo de Boston, los productos rentables, son los que se ubican en la
zona de:
Seleccione una:
a. Bajo crecimiento en ventas del sector.
b. Alta participacin relativa en el mercado (PRM).
c. Alto crecimiento en ventas del sector.
d. Baja PRM en el mercado.
Retroalimentacin
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Estrategias.
b. Planes.
c. Programas.
d. Objetivos
Retroalimentacin
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Alianza estratgica.
Nacionales.
b. Franquicia.
c. Fusin.
d. Diversificacin.
Retroalimentacin
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Aumentar la cuota de mercado, reducir costos. Reducir mrgenes, disminuir impuestos.
b. Alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva.
Mediante la estrategia, la organizacin busca alcanzar los objetivos a largo plazo y lograr una
ventaja competitiva duradera en el tiempo.
Retroalimentacin
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Mixto.
b. Obeso
La matriz BCG, permite precisar la composicin del portafolio de la empresa en relacin a las
variables de construccin de la matriz y la posicin que ocupa cada una de las UEN.
c. Rentable.
d. Irregular.
Retroalimentacin
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Integracin y Penetracin.
b. Enfoque y Liderazgo en costos.
Las estrategias bsicas o genricas estn conformadas por tres tipos: Diferenciacin, Enfoque,
Liderazgo en costos.
c. Fusin y Alianzas.
d. Diversificacin y Crecimiento.
Retroalimentacin
Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Mercados.
b. Finanzas.
c. Procesos.
d. Clientes.
Retroalimentacin
Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Factores clave de xito.
b. Prametros de comparacin.
d. Estndares de desempeo.
Retroalimentacin
Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. La cuota de mercado de cada UEN.
b. La rentabilidad generada por cada UEN.
c. El flujo de efectivo generado por cada UEN.
d. La variacin en ventas que presenta cada UEN.
Retroalimentacin
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la matriz de la posicin estratgica y la evaluacin de la accin, se relacionan variables internas
y externas, las variables internas son
Seleccione una:
a. Tecnologa y utilidades.
b. Ventaja competitiva y fortaleza financiera.
A partir de la auditora interna se definen las fortalezas y debilidades de la empresa de forma que
en la MSPACE los diferentes aspectos identificados mediante la auditpra, son los que se van a
utilizar en su construccin.
c. Estabilidad ambiental y Fortaleza de la industria.
d. Inflacin e impuestos.
Retroalimentacin
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

Finalizado
1 hora 8 minutos
6,9/15,0
34,7 de un mximo de 75,0 (46%)
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Respuesta 1
Informativo.
Respuesta 2
Decisorio.
Respuesta 3
Interpersonal
Respuesta 4
Decisorio
Representante Legal
Respuesta 5
Informativo.
Gerente de marca.
Respuesta 6
Informativo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Analista de compras. Interpersonal, Agente del Punto de Atencin al
Empleado. Informativo., Analista de crdito senior. Decisorio., Representante Legal
Informativo., Gerente de marca. Decisorio, Agente de call center Interpersonal.
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
gerente:
Seleccione una:
a. Planea las acciones en algunas ocasiones slo y en otras de manera concertada con otras
personas
b. Pasa la mayor parte del tiempo por fuera de la empresa, en muchos cerrando nuevos negocios
de importancia
c. No acomete las tareas, proyectos y dems acciones directamente sino que lo hace a travs de
otros.
d. Aplicando todas las fases del proceso administrativo, de manera especial aquellas relacionadas
con el control.
Retroalimentacin
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El enfoque de la teora del proceso administrativo es _____________ y ___________ ya que hace
nfasis en la estructura y va de la direccin a la ejecucin.
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
b. procedimental - emprico
c. estructural jerrquico
d. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
Pregunta 4
Punta 0,8 sobre 1,0
Marcar pregunta
Determine si los conceptos enunciados a continuacin son una Fortaleza, una Debilidad, una
Oportunidad o una Amenaza.
Respuesta 1
Inestabilidad econmina.
Crecimeinto constante del nmero de estudiantes

matriculados semestralmente.
Amenaza.
Respuesta 2
Fortaleza.
Respuesta 3
No se cuenta con un software contable y de facturacin.
Debilidad.
Respuesta 4
Capital de trabajo suficiente.
Fortaleza.
Respuesta 5
Falta de publicidad.
Debilidad.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Inestabilidad econmina. Amenaza., Crecimeinto constante del nmero
de estudiantes matriculados semestralmente. Oportunidad., No se cuenta con un software
contable y de facturacin. Debilidad., Capital de trabajo suficiente. Fortaleza., Falta de
publicidad. Debilidad.
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
premisas:
Seleccione una:
a. Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el desperdicio de
10%.
disponibles
c. Obtener un resultado inferior al esperado pero con un ahorro importante de recursos limitados
d. Aspirar a alcanzar el objetivo considerando que los recursos disponibles para ello son inferiores
a lo esperado
Retroalimentacin
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Todas las habilidades por igual.
b. Mayores habilidades tcnicas pues debe supervisar las personas directamente responsables de
mercados.
c. Mayores habilidades conceptuales pues debe hacer un plan estratgico acorde a las
d. Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de colaboradores a su
Retroalimentacin
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Planeacion
b. Direccion
c. Integracion
d. Organizacion.
Retroalimentacin
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Fayol parte de la suposicin de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 tcnicas 2
comerciales 3 financieras 4 de seguridad y 5 contables Adems debe contar con una funcin
integradora designada habitualmente con el nombre de ___________.
Seleccione una:
a. control
b. planeacin
c. coordinacin
d. administracin
Retroalimentacin
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La administracin cientfica se considera ____________ porque se concentra en __________ y en
los factores directamente relacionados con el cargo y la funcin del operario.
Seleccione una:
a. humanista - las competencias
b. estructuralista - la jerarqua
c. funcional - los procedimientos
d. mecanicista - las tareas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas
Pregunta 11
Punta 0,8 sobre 1,0
Marcar pregunta
Determine si los conceptos que se encuentran a continuacin corresponden a los conceptos de
eficacia o eficiencia.
Al final del ao 20XX la empresa XYZ cumpli en un 100% con
Respuesta 1
Eficacia.
Eficacia.
lo presupuestado en ventas.
Respuesta 2
En la empresa XYZ despus de un largo proceso se logr
disminuir los desperdicios de materias primas en un 25%.
Al corte del segundo semestre de 20XX la empresa XYZ super

la recuperacin de cartera morosa en un 15% al presupuestado al
inicio del mismo ao.
La empresa XYZ logr reducir el estrs laboral en un 45%

despus de instalar nuevas lmparas con el fin de mejorar la
iluminacin de su planta. Aumentando as la productividad por
empleado.
Luego de implementar una poltica amigable con el medio

ambiente la empresa XYZ logr reducir los gastos en papelera
en una 18%.
Eficiencia.
Respuesta 3
Eficacia.
Respuesta 4
Eficiencia.
Respuesta 5
Eficacia.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Al final del ao 20XX la empresa XYZ cumpli en un 100% con lo
presupuestado en ventas. Eficacia., En la empresa XYZ despus de un largo proceso se logr
disminuir los desperdicios de materias primas en un 25%. Eficiencia., Al corte del segundo
semestre de 20XX la empresa XYZ super la recuperacin de cartera morosa en un 15% al
presupuestado al inicio del mismo ao. Eficacia., La empresa XYZ logr reducir el estrs laboral
en un 45% despus de instalar nuevas lmparas con el fin de mejorar la iluminacin de su planta.
Aumentando as la productividad por empleado. Eficiencia., Luego de implementar una poltica
amigable con el medio ambiente la empresa XYZ logr reducir los gastos en papelera en una 18%.
Eficiencia.
Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
que.
Seleccione una:
a. La gerencia media requiere poner en contacto de manera permanente las directrices
b. La gerencia media tiene por encargo principal el desarrollo de los planes estrategicos, con base
d. La gerencia media se caracteriza por sus habilidades tecnicas, si solicita a la gerencia de linea
Retroalimentacin
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. la competitividad - la satisfaccin del cliente

b. la produccin - la rentabilidad
c. la tecnologa - los mtodos de trabajo
Retroalimentacin
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Para la empresa unipersonal Confecciones Doa Lupe, la cual se especializa en la confeccin de
prendas de vestir elaboradas con telas nacionales, cuyo mercado objetivo son hombre y mujeres
jvenes. Se puede contemplar como un factor poltico:
Seleccione una:
a. Una nueva legislacin de comercio internacional la cual estipula la reduccin de impuestos para
la importacin de robots para el sector textil.
b. Una nueva legislacin tributaria ampla la tasa impositiva del IVA al pasar del 10% al 16% en
prendas elaborados en seda de origen oriental.
c. Una nueva legislacin medioambiental la cual impone multas a empresas dedicadas al teido de
telas gruesas.
d. Una nueva legislacin laboral la cual obliga a todas las empresas del sector textil a reducir la
jornada laboral pasando de 8 a 7 horas diaras.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una nueva legislacin laboral la cual obliga a todas las empresas del
sector textil a reducir la jornada laboral pasando de 8 a 7 horas diaras.
Pregunta 15
Punta 0,3 sobre 1,0
Marcar pregunta
a. La tecnologa
b. Internet y las TIC
c. El capital intelectual
d. El recurso humano
e. La globallizacin
Retroalimentacin
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

Finalizado
5,5/15,0
27,5 de un mximo de 75,0 (37%)
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
premisas:
Seleccione una:
a. Alcanzar de manera exitosa el objetivo propuesto, sobrepasando levemente los recursos
disponibles
b. Obtener un resultado inferior al esperado pero con un ahorro importante de recursos
limitados
c. Aspirar a alcanzar el objetivo considerando que los recursos disponibles para ello son inferiores
a lo esperado
d. Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el desperdicio de 10%.
Retroalimentacin
Pregunta 2
Punta 0,5 sobre 1,0
Marcar pregunta
Tomando la definicin defuncin administrativa formulada por Fayol, qu conceptos hay que tener
en cuenta?
a. Controlar
b. Planear
c. Tomar acciones correctivas
d. Ejecutar
e. Gestionar
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Planear, Ejecutar, Controlar, Tomar acciones correctivas
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Fayol parte de la suposicin de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 tcnicas 2
comerciales 3 financieras 4 de seguridad y 5 contables Adems debe contar con una funcin
integradora designada habitualmente con el nombre de ___________.
Seleccione una:
a. coordinacin
b. administracin
c. planeacin
d. control
Retroalimentacin
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Para la empresa unipersonal Confecciones Doa Lupe, la cual se especializa en la confeccin de

prendas de vestir elaboradas con telas nacionales, cuyo mercado objetivo son hombre y mujeres
jvenes. Se puede contemplar como un factor poltico:
Seleccione una:
a. Una nueva legislacin tributaria ampla la tasa impositiva del IVA al pasar del 10% al 16% en
prendas elaborados en seda de origen oriental.
b. Una nueva legislacin laboral la cual obliga a todas las empresas del sector textil a reducir la
jornada laboral pasando de 8 a 7 horas diaras.
c. Una nueva legislacin medioambiental la cual impone multas a empresas dedicadas al teido de
telas gruesas.
d. Una nueva legislacin de comercio internacional la cual estipula la reduccin de impuestos para
la importacin de robots para el sector textil.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una nueva legislacin laboral la cual obliga a todas las empresas del
sector textil a reducir la jornada laboral pasando de 8 a 7 horas diaras.
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Inspirar a los miembros de la organizacin para que trabajen enfocados en los objetivos
acordados.
b. Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos teniendo en
c. Determinar las tareas, las personas, y los procesos de control.
d. Convocar, seleccionar y conformar los grupos de personas que realizarn las diferentes
actividades.
Retroalimentacin
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. la tecnologa - los mtodos de trabajo
b. la competitividad - la satisfaccin del cliente
c. la produccin - la rentabilidad
Retroalimentacin
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Todas las habilidades por igual.
b. Mayores habilidades tcnicas pues debe supervisar las personas directamente responsables de
mercados.
c. Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de colaboradores a su
d. Mayores habilidades conceptuales pues debe hacer un plan estratgico acorde a las
Retroalimentacin
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Existen diferencias importantes entre la forma en que hoy en da se administran las empresas y la
forma en que esto se haca dcadas atrs. De las siguientes caractersticas seale aquella que
corresponde al estilo antiguo y tiende a desaparecer:
Seleccione una:
a. Tratar con quien sea necesario para que las tareas se efecten
b. Tratar de dominar una amplia gama de disciplinas relacionadas con la administracin.
c. Trabajar dentro de una estructura organizacional fija.
d. Pensar ms que como jefe, como lder y/o entrenador.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Trabajar dentro de una estructura organizacional fija.
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Integracion
b. Planeacion
c. Organizacion.
d. Direccion
Retroalimentacin
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
que.
Seleccione una:
a. La gerencia media se caracteriza por sus habilidades tecnicas, si solicita a la gerencia de linea
b. La gerencia media tiene por encargo principal el desarrollo de los planes estrategicos, con base
d. La gerencia media requiere poner en contacto de manera permanente las directrices
Retroalimentacin
Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. No refleja los principales productos o servicios.
b. No refleja la estrategia fundamental de la empresa.
c. La misin no prenta ninguna falla en su redaccin.
d. No refleja su mercado objetivo primario.
Retroalimentacin
Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La Importadora InterCommerce, la cual opera solamente en la ciudad de Bogot y cuenta con 2
consecionarios, uno al norte y otro en el oriente de la capital colombiana, se especializa en la
importacin y comercializacin de camiones y tractomulas, ante la reduccin en las ventas, ha
decidido ampliar su oferta y comercializar automviles particulares y de servicio pblico as como
motos. Esta diversificacin corresponde a una estrategia:
Seleccione una:
a. Crecimiento
b. Estabilizacin
c. Recuperacin
d. Diferenciacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estabilizacin
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
ciega.
Seleccione una:
a. principio de unidad de mando

b. principio de direccin
c. principio de mando central
d. principio de subordinacin
Retroalimentacin
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La administracin se define como:
Seleccione una:
a. Es la forma de gestionar una empresa
b. Es una ciencia social y tcnica encargada de obtener el mximo de beneficio posible.
c. Es un proceso que busca el logro de objetivos comerciales.
d. La administracin est definida como el proceso de obtener, coordinar, y aprovechar los
recursos y las personas, para lograr los objetivos de una organizacin con eficiencia y
eficacia.
e. Es una ciencia social que busca incrementar las ventas de una organizacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La administracin est definida como el proceso de obtener, coordinar, y
aprovechar los recursos y las personas, para lograr los objetivos de una organizacin con eficiencia
y eficacia.
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Respuesta 1
Informativo.
Respuesta 2
Decisorio
Respuesta 3
Informativo.
Gerente de marca.
Respuesta 4
Informativo.
Respuesta 5
Decisorio
Respuesta 6
Representante Legal
Decisorio
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Agente de call center Interpersonal., Analista de compras.
Interpersonal, Gerente de marca. Decisorio, Analista de crdito senior. Decisorio., Agente del
Punto de Atencin al Empleado. Informativo., Representante Legal Informativo.
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

Finalizado
1 hora 14 minutos
14,0/20,0
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Respuesta 1
Alentar a los empleados para que acten por su
cuenta en apoyo del rumbo de la organizacin.
reconoce la importancia e iniciativa de las

personas en la definicin del estilo de
administracin.
Iniciativa
Respuesta 2
Todos los resultados fsicos (productos) o

intangibles (servicios, informacin) que son
deseados por los consumidores o usuarios del
sistema.
Respuesta 3
abarca reglas no escritas y percepciones que

gobiernan las interacciones y determinan el
estilo de las relaciones entre el empresario y el
trabajador.
Respuesta 4
Retroalimentacin
Salidas
Factores socioculturales

Alentar a los empleados para que acten por su cuenta en apoyo del rumbo de la organizacin.
Iniciativa,
reconoce la importancia e iniciativa de las personas en la definicin del estilo de administracin.
perspectiva del comportamiento,
Todos los resultados fsicos (productos) o intangibles (servicios, informacin) que son deseados por
los consumidores o usuarios del sistema.
Salidas,
abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de
las relaciones entre el empresario y el trabajador.
Factores socioculturales
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Administracin
b. Direccin
c. Control
d. Planeacin
Retroalimentacin
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. 1 3 4
b. 1 2 3
c. 2 3 4
d. 1 2 4
Retroalimentacin
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Despus de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atencin en su restaurante,
el gerente decidi contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la cocina. La
preparacin de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio que antes. En
resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.
Seleccione una:
a. La rentabilidad
b. La eficacia
c. La productividad
d. El control
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La eficacia
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El Anlisis del ambiente interno identifica las capacidades, recursos, propiedades y procesos que
representan las fortalezas o debilidades de la organizacin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
las estrategias de crecimiento por lo general estan en funcionen o focadas en:
Seleccione una:
a. rentabilidad costos
b. rentabilidad ventas
c. costos ventas
d. utilidad rentabilidad ganacias
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: rentabilidad ventas
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Algunos de los beneficios de la planeacin son: 1 Se formaliza una ruta para la empresa. 2
Enfoca la visin de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener
los objetivos. 3 Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 Proporciona
una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 3 4
b. 1 2 4
c. 2 3 4
d. 1 2 3
Retroalimentacin
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Factores globales
b. Todas las anteriores
c. Factrores tecnolgicos
e. Factores polticos
Retroalimentacin
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los activos, las capacidades, los procesos, la informacin y el conocimiento que una organizacin
utiliza para mejorar su eficacia y eficiencia son conocidos como recursos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La evaluacin y el control son las etapas iniciales de la planeacin estratgica y deben ser
diseadas de manera que se lleve un monitoreo del progreso de la organizacin dentro de la ruta
establecida.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa; las
_________ condiciones internas que pueden afectar el desempeo de la organizacin a largo
plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organizacin puede aprovechar para
mejorar su posicin competitiva; las _______ son circunstancias externas que pueden influir en el
logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Amenazas Fortalezas Oportunidades Debilidades
b. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

c. Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades
Ac es importante tener en cuenta que cambia el orden,. Acorde a los conceptos: Va primero
Fortaleza (interna) y no Oportunidad (externa); segundo Debilidad (interna) y no Amenaza
(externa); tercero Oportunidad (externa) y no Fortaleza; y cuarto va Amenaza (externa) y no
debilidad (interna).
d. Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Diferenciacin. Requiere competir mediante la oferta de productos y servicios que sean percibidos
por el cliente con un valor diferenciado al de la competencia
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Estrategias de recuperacin, establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y
rentabilidad.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Segn el concepto de Niveles de direccin se puede definir el Gerente General como:
Seleccione una:
a. El representante legal de la empresa
b. La persona encargada de liderar una junta directiva
c. El responsable de varios grupos de trabajo funcionales
d. El responsable de un grupo segmentado.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El responsable de varios grupos de trabajo funcionales
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Estrategias de estabilizacin, formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones y el buen
desempeo de la organizacin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Respuesta 1
Frederick
Taylor
Douglas
padre de la administracin cientfica
Respuesta 2
McGregor
Respuesta 3
perspectiva
del
comportamie
nto
Retroalimentacin
Frederick Taylor
padre de la administracin cientfica,
Douglas McGregor
propuso la Teora X y la Teora Y.,
Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Poltica
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Planeacin
c. Control
d. Eficacia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La planeacin estratgica y la planeacin operacional realizan el mismo proceso?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

Finalizado
4,0/10,0
30,0 de un mximo de 75,0 (40%)
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Costos fijos son aquellos costos que permanecen relativamente constantes durante un periodo de
tiempo indeterminado, sin importar el volumen de produccin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Costos fijos son aquellos costos que permanecen constantes durante un periodo de tiempo
determinado, sin importar el volumen de produccin.
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Todo valor en el punto de equilibrio genera utilidades a la empresa.
b. Todo valor por encima del punto de equilibrio genera prdida contable
c. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera ganancia contable
d. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera prdida contable

Retroalimentacin
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
determine cul es.
Seleccione una:
a. Para determinar los proveedores de la empresa.

b. Para la confeccin acertada de presupuestos de gastos.
c. Para el control del desarrollo de la produccin.
d. Para contribuir a la fijacin de precios de venta.
Retroalimentacin
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El margen de contribucin permite determinar cuanto est contribuyendo un determinado producto
a la empresa. Cuando el margen de contribucin no alcanza para cubrir los costos fijos, la empresa
NO puede seguir operando en el corto plazo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Cuando el margen de contribucin no alcanza para cubrir los costos fijos, la empresa aunque
puede seguir operando en el corto plazo debido a que puede cubrir en parte los costos fijos, si no
se toman medidas, al estar trabajando a perdida corre el riesgo de quedarse sin Capital de trabajo
suficiente, puesto que ste es utilizado para cubrir los costos fijos que no alcanza a cubrir el
margen de contribucin.
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

totales?
Seleccione una:
a. No tendra efecto alguno en el resultado final.

b. Hara que el punto de equilibrio se alcanzar ms rpido.
c. Disminuira porcentualmente el punto de equilibrio.
d. Aumentara porcentualmente el punto de equilibrio.
Retroalimentacin
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
disminuye.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. A menores costos fijos el precio debera disminuir
c. A mayores costos variables el precio debera disminuir.
d. A mayores costos el precio debera disminuir.
Retroalimentacin
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. c
b. a
c. b
d. d
Retroalimentacin
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
de decisiones adecuadas y oportunas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
de decisiones en las tres diferentes vertientes sobre las que cotidianamente se tiene que resolver y
revisar el avance de una empresa, al vigilar que los gastos no se excedan y las ventas no bajen de
acuerdo a los parmetros establecidos.
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos

Finalizado
6,0/10,0
Calificacin
45,0 de un mximo de 75,0 (60%)
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. A mayor punto de equilibrio mayores ventas.
b. A mayores costos variables el precio debera disminuir.
c. A menores costos fijos el precio debera disminuir
d. A mayores costos el precio debera disminuir.
Retroalimentacin
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
a la empresa. Cuando el margen de contribucin es igual al costo fijo, no deja margen para la
ganancia.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Cuando el margen de contribucin es igual al costo fijo, no deja margen para la ganancia (no
genera utilidad o Rentabilidad), por lo que se considera que la empresa est en el Punto de
equilibrio (No gana, no pierde).
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

totales?
Seleccione una:
a. Hara que el punto de equilibrio se alcanzar ms rpido.
b. No tendra efecto alguno en el resultado final.
c. Aumentara porcentualmente el punto de equilibrio.
d. Disminuira porcentualmente el punto de equilibrio.
Retroalimentacin
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Para la correcta administracin de un negocio es necesario

conocer el comportamiento de sus costos, stos en todo caso se
dividen en dos tipos; fijos y variables.
Seleccione una:
a. Una cifra que no se altera por ninguna causa contable en un ejercicio
b. Gastos que deben ser compartidos por todos los propietarios de la empresa
c. Aquellas que estn determinados por los niveles o cantidades a producir

d. Aquellos que no dependen del nivel de actividad o del volumen de produccin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Aquellos que no dependen del nivel de actividad o del volumen de
produccin.
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
determine cul es.
Seleccione una:
a. Para la confeccin acertada de presupuestos de gastos.
b. Para el control del desarrollo de la produccin.
c. Para determinar los proveedores de la empresa.

d. Para contribuir a la fijacin de precios de venta.
Retroalimentacin
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
disminuye.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera ganancia contable
b. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera prdida contable

c. Todo valor por encima del punto de equilibrio genera prdida contable
d. Todo valor en el punto de equilibrio genera utilidades a la empresa.
Retroalimentacin
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. c
b. d
c. b
d. a
Retroalimentacin

Quices Proceso Administrativo

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Comenzado el

lunes, 25 de agosto de 2014, 19:23

d. Alto nivel de diferenciacin.

c. El flujo de efectivo generado por cada UEN.

Punta 1,0 sobre 1,0

c. Bajo nmero de competidores, altas barreras de entrada.

Navegacin por el cuestionario

lunes, 1 de septiembre de 2014, 19:10

Punta 1,0 sobre 1,0

domingo, 7 de septiembre de 2014, 20:46

Analista de crdito senior.

Agente del Punto de Atencin al Empleado.

Punta 0,0 sobre 1,0

c. No refleja su mercado objetivo primario.

En la visin de la organizacin se describen sus aspiraciones en el largo plazo y la forma

Navegacin por el cuestionario

lunes, 8 de septiembre de 2014, 22:35

decidido ampliar su oferta y comercializar automviles particulares y de servicio pblico as como

Punta 1,0 sobre 1,0

Crecimeinto constante del nmero de estudiantes

Informe de estudio de mercado.

Agente de call center

Agente del Punto de Atencin al Empleado.

b. Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de colaboradores a su

sbado, 13 de septiembre de 2014, 20:39

c. Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas

propuso la Teora X y la Teora Y.

reconoci la importancia de las personas en la definicin del estilo de administracin.

Llevar a cabo las operaciones

Asegurar que se logre la misin

las cinco fuerzas que determinan la dinmica competitiva de un sector:

aquellas caractersticas de la operacin de la empresa que representan competencias distintivas

lunes, 15 de septiembre de 2014, 21:11

lunes, 15 de septiembre de 2014, 21:11

Punta 0,0 sobre 1,0

a. Todas las anteriores

domingo, 5 de octubre de 2014, 19:14

domingo, 5 de octubre de 2014, 19:14

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Qu efecto tendra sobre el punto de equilibrio un incremento de los costos fijos

b. Disminuira porcentualmente el punto de equilibrio.

b. Una cifra que no se altera por ninguna causa contable en un ejercicio.

Para toda relacin entre la produccin y el punto de equilibrio, se tiene:

Al no alcanzar el punto de equilibro la empresa registrar prdidas ya que sus costos

domingo, 5 de octubre de 2014, 20:27

Para seleccionar los proveedores no se requiere tener previamente diseada una

Qu efecto tendra sobre el punto de equilibrio un incremento de los costos fijos

b. Hara que el punto de equilibrio se alcanzar ms rpido.

Para la correcta administracin de un negocio es necesario

b. Una cifra que no se altera por ninguna causa contable en un ejercicio.

La respuesta correcta es: Segmenta el mercado.

La respuesta correcta es: Enfoque y Liderazgo en costos.

La respuesta correcta es: Objetivos

La diversificacin por conglomerado, consiste en ampliar el portafolio de la empresa con

La respuesta correcta es: Nmero de competidores en el sector.

El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de decisiones de la Gerencia

a. humanista - las competencias

La respuesta correcta es: influencia en el entorno

3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos

La respuesta correcta es: administracin cientfica

c. Unidad de mando - la autoridad nica

Seleccione una o ms de una:

puede ser hacia delante o preventiva, o correctivas

requieren examinar lo que no funciona y proponer acciones correctivas para Respuesta 3

La ____ es la aplicacin de mtodos cientficos para obtener _ en los