Unidad 1.

Concepto y tipologas: liderazgo y negociacin

Las 13 conductas de un lder confiable
Hay una cosa que es comn a todos los individuos, relaciones interpersonales,
equipo, familia, organizacin, nacin o civilizacin en cualquier lugar del
mundo. Un elemento que si se remueve puede destruir el gobierno ms
poderoso, el negocio ms exitoso, la amistad ms grande o el amor ms
profundo.
Por otra parte, eso que se llama confianza, si se desarrolla y potencia es lo
nico que puede crear un xito sin precedentes y generar prosperidad en todas
las dimensiones de la vida. Sin embargo es uno de los menos comprendidos y
ms subestimados valores del mundo actual.
Pero, los managements modernos saben que la confianza debe dejar de ser
subvalorada. Pues, se ha transformado en la competencia de liderazgo clave
en la nueva economa global.
Todo Lder que quiere recibir respeto y lealtad por parte de sus subalternos,
debe tener autoridad en sus palabras. Las palabras de un lder estimulan o
desalientan, y esto hace que sea primordialmente importante que toda palabra
de un lder sea segura, confiable, y digna de ser atesorada. Palabras que
deben ser consecuentes con sus actos y conductas en el liderazgo diario. Aqu
te enseamos 13 acciones que te ayudarn a cosechar esa confianza.
1. Demuestra respeto:
Cuida genuinamente a la gente. Respeta la dignidad de las personas en todos
los roles.
Trata a todos con respeto.
Liderazgo y negociacin

2. Arregla lo que est mal:

Cuando te equivoques arregla las cosas. Pide perdn. Demuestra humildad
personal.
3. Obtn resultados:
Haz que las cosas sucedan. Haz las cosas en tiempo y en forma. No hagas
promesas exageradas. No des excusas por los resultados que no obtuviste.
4. Confronta la realidad:
Enfrenta las cosas difciles en forma directa. No escondas la cabeza. Conduce
las conversaciones con coraje.
5. Practica accountability:
Asume la responsabilidad por los resultados. Se claro cuando comuniques lo
que ests haciendo y lo que los dems estn haciendo. No acuses a los dems
ni busques culpables cuando las cosas no estn bien.
6. Mantn los compromisos:
Se prudente al comprometerte y cumple con lo que haz comprometido. No
reveles las confidencias.
7. Habla en forma directa:
Se honesto. Di la verdad. Usa un lenguaje simple. Demuestra integridad. No
manipules a la gente ni distorsiones los hechos.
8. Crea transparencia:
Di la verdad de forma tal que la gente pueda verificarla. Se abierto y autntico.
No tengas agendas ocultas. No ocultes informacin.

Liderazgo y negociacin

9. Demuestra lealtad:
Aprende a reconocer las contribuciones de los dems. Habla sobre la gente
como si esas personas estuvieran presentes. No hables mal de la gente a sus
espaldas. Representa a aquellos que no estn presentes en un momento para
poder hablar por s mismos.
10. Mejora:
Aprenda constantemente. Desarrolla sistemas de feedback formal e informal.
Acta en funcin del feedback que recibes. Agradece a la gente por el feedback
que brindaron. No des por sentado que los conocimientos y habilidades de hoy
sern suficientes para afrontar los desafos del futuro.
11. Aclara las expectativas:
Discute las expectativas. Valdalas. Renegocia con ellos si fuera necesario y
posible. No des por supuesto que las expectativas son claras y compartidas.
12. Escucha primero:
Escucha antes de hablar. Comprende. Diagnostica. Escucha con tus odos, tus
ojos y tu corazn.
13. Expande la confianza:
Demuestra propensin a confiar. Confa ms en aquellos que se han ganado tu
confianza.

Referencia
SoyEntrepreneur (s. f.). Las 13 conductas de un lder confiable. Artculo online.
Recuperado de:
http://www.soyentrepreneur.com/las-13-conductas-de-un-lider-confiable.html

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