MANCHETE SAC

Trabajo Final

Curso:
Gestin de Empresas

Docente:
Patricia Viacaba

Integrantes:
Aurazo Burga, Angela
Berenz Poma, Cinthya
Bueno Guzmn, Gabriela
Correa Trujillo, Fabricio
Flores Tineo, Lilibeth
Rojas Orellana, Simone

2012 II

NDICE

CAPTULO I: HISTORIA Y DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

1.1 Nombre de la empresa, localizacin, razn social y nmero de RUC
1.2 Historia de la empresa
1.3 Descripcin de sus productos y/o servicios, precios, promocin y
distribucin
1.4 Giro del negocio y anlisis del sector
1.5 Datos financieros importantes: ingresos por ventas, utilidades, evolucin
de cifras, endeudamiento.
1.6 Datos de persona de contacto en la empresa
CAPTULO II: LA EMPRESA Y SU RELACIN CON EL ENTORNO
2.1 Diagnstico externo e identificacin de oportunidades y amenazas
2.2 Diagnstico interno e identificacin de fortalezas y debilidades
CAPTULO III: PROCESO DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA PARA LA
EMPRESA
3.1 Enunciados de Misin y Visin
3.2 Metas y objetivos de la empresa
3.3 Matriz FODA de la empresa
3.4 Estrategia a nivel de empresa y justificacin de por qu es la adecuada
CAPTULO IV: APLICACIN DEL PROCESO DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA
PARA LAS REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
4.1 Breve descripcin del rea o departamento
4.1.1 Funciones, tareas y responsabilidades del reas
4.1.2 Cargos o puestos de trabajo que la componen
4.1.3 Nmero de personas y descripcin de quines ocupan los
puestos de trabajo
4.2 Metas y objetivos del rea funcional

4.3 Matriz FODA del rea funcional

4.4 Identificacin de la problemtica del rea funcional
4.5 Estrategia del rea funcional y justificacin de por qu es la adecuada
CAPTULO V: PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN Y EL COMPORTAMIENTO
HUMANO
5.1 Organigrama de la empresa
5.2 Especializacin
5.3 Departamentalizacin
5.4 Cadena de mando
5.5 Amplitud de control
5.6 Grado de centralizacin y descentralizacin
5.7 Grado de formalizacin
5.8 Diseo organizacional
5.9 Ciclo de vida de la organizacin
5.10 Anlisis de la complejidad individual y grupal de la empresa
5.11 Anlisis del compromiso de los recursos humanos
CAPTULO VI: PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
6.1 Identificacin de problemticas o de decisiones crticas en la empresa
6.2 Implementacin del proceso de toma de decisiones
CONCLUSIONES
ANEXOS
BIBLIOGRAFA
CAPITULO I: HISTORIA Y DESCRIPCION DE LA EMPRESA

1.1

Nombre de la empresa, localizacin, razn social y nmero de RUC

Nombre de la empresa: Manchete

Localizacin Lima, Santa Anita, Av. Cascanueces 1268
Razn social: Manchete SAC
Numero de RUC: 20121632696

1.2

Historia de la empresa (sntesis)

La empresa da inicio con la comercializacin de compra y venta en hilado acrlico. Posteriormente

gracias a las ventas del hilado, la empresa lograr comprar cada una de las maquina que se
mencionaran mas adelante y comienza a producir su propio hilado y a la ves su venta de est. Mas
adelante la empresa adquiere mas maquinas para as lograr hacer una mayor produccin y luego
comienza a modernizar sus maquinas para soltar una mayor produccin, calidad y bajar los costos
en mano de obra ya que la tecnologa avanza con la automatizacin.
La empresa cuenta con 80 obreros que se dedican directamente a la produccin con la maquinaria,
es decir la mano de obra directa, con 10 empleados que se encargan con lo que son las cuentas,
tramites, entre otros los que es la mano de obra indirecta.
La empresa inicio sus ventas en el mercado de Lima y posteriormente se expandi a Huancayo.
La empresa actualmente se encuentra ocupando el segundo puesto en ventas de hilado a nivel
nacional por lo que tiene en sus planes para fin de ao realizar exportaciones a mercados como
Bolivia, Chila y Venezuela. Adems tambin se encuentra en trmites de compra de maquinarias
para la fabricacin de chompas.

1.3

Descripcin de productos y/o servicios, precios, promocin y distribucin

Producto
Hilado acrlico con una variedad de ms de 200 colores. Empaquetados en bolsa de
plstico por 4 unidades y enconados. Anexo 1: Fases de produccin

Servicio
Venta de hilado acrlico en sucursales de Lima y Huancayo

Precios
La venta del producto se da por kilaje, esta maneja dos tipos de precios, dados en las dos
sucursales.
Mayoristas: S/. 22.40 por kilo
Pblico general: S/. 24 por kilo

Promociones

Se dan promociones solo para los clientes con los que se tiene un trato de varios aos a
los que se les ofrece el transporte de sus productos al lugar de destino. Adems a los
clientes que tiene tambin buen tiempo realizando compras de varios kilajes se les ofrece
crditos al plazo de 15 a 30 das para poder realizar el pago de sus compras.

1.4

Distribucin
La materia prima es trada por el proveedor desde el Callao hasta la fabrica en Santa Anita,
donde luego de ser producido el producto es llevado por el transporte de la empresa a la
sucursal de Lima ubicada en Gamarra y en lo que respecta a la sucursal de Huancayo el
producto es llevado a travs del prestamos de servicios de transporte de un camin.

Giro del negocio y anlisis del sector

Giro del negocio

Produccin de hilado acrlico

Participacin de mercado
Actualmente la empresa se encuentra en el segundo puesto a nivel nacional en las ventas
de hilado acrlico. Es conocida por su largo trayecto en el mercado ya que tiene ms de 20
aos vigente y cuenta con una alta fidelidad por parte de sus clientes.

Proveedores
Los proveedores poseen calidad internacional, ya que nos permiten asegurarnos que la
materia prima que nos suministra cumple con todos los estndares de calidad.
Draln, marca alemana que se encarga de proveedor a la empresa de fibra. Qumicos y
tintes para la elaboracin del producto son trados desde China. La maquinaria es trada
desde Europa.

Competidores
Se cuenta con competidores reconocidos a nivel nacional. Esto hace ms competitivo a la
empresa ya que est en la bsqueda y aplicacin de un sistema de calidad del producto
para contrarrestar el efecto de las entradas de nuevos participantes.
Algunos competidores son:
Cromotex SAC
Textil mundial SAC
Hilados Andinos SA
Compaa Universal Textil SA

1.5
Datos financieros importantes: ingresos por ventas, utilidades, evolucin de cifras,
endeudamiento
2005
Ingresos por ventas
11,480,731.51
Utilidad neta
367,913.40
Anexo 2: Estado de ganancias y perdidas 2005 y 2006

2006
12,129,115.32
451,533.98

2008

2009

1.6

Datos de persona de contacto en la empresa

Nombre: Wallace Edgar Aranbar

Cargo: Responsable del rea legal
Telfono: 362-3183

CAPTULO II: LA EMPRESA Y SU RELACIN CON EL ENTORNO

2.1

Diagnstico externo e identificacin de oportunidades y amenazas

Dentro del anlisis externo de la empresa podemos encontrar:

Macro entorno
El cual cuenta con las siguientes variables:

Variables econmicas:
Cambios en la demanda de diversas categoras de productos y servicios
Tarifas de servicios pblicos
Precios de insumos
Condiciones econmicas de los pases extranjeros
Diferencias de ingreso por regin y grupos de consumidores
Exportacin de mano de obra y capital
Factores de importacin y exportacin
Polticas fiscales
Polticas monetarias
Tasas de inflacin
Tasas de inters
Tasas fiscales (Impuesto a la Renta, El Impuesto General a las Ventas,
Impuesto de Promocin Municipal, Impuesto Selectivo al Consumo).

Variables sociales, culturales, demogrficas y ambientales:

Actitudes hacia los negocios
Actitudes hacia los productos de calidad
Cambios de la poblacin segn regin y pas
Cambios regionales en gustos y preferencias
Conservacin de la energa
Contaminacin del agua
Estilos de vida
Hbitos de compra
Manejo de desechos
Reciclaje

Variables polticas:
Corrupcin en el pas
Confianza en el gobierno
Cambios en el gobierno
Consumo per cpita
Inestabilidad econmica

Variables tecnolgicas:
Maquinaria de alto nivel

Colores innovadores
Aplicacin de nuevas tecnologas

Micro entorno
El cual est conformado por:

Proveedores
Nuestros proveedores poseen calidad internacional, ya que nos permiten
asegurarnos que la materia prima que nos suministra cumple con todos los
estndares de calidad. Tenemos a:
Dralon (Marca de la fibra Empresa Alemania)
Qumicos para el tinte Empresa China
Maquinaria Empresa Francesa, Italiana, Europea.

Clientes
Tenemos un mercado de clientes exigentes. Empresas distribuidoras y a
mayoristas que hacen pedidos de nuestro producto y lo venden a diferentes
comerciantes para que luego se puedan fabricar prendas, telas, etc. Tenemos a
clientes como:
Distribuidora Comercial DORATEX E.I.R.L.
TEDITEX SAC
Creaciones Madeleine SAC
Representaciones Comerciales Omar EIRL
Juana Danto
Gladys Villanueva

Competidores
Contamos con competidores reconocidos a nivel nacional. Esto nos hace ms
competitivos ya que estamos en la bsqueda y aplicacin de un sistema de calidad
del producto para contrarrestar el efecto de las entradas de nuevos participantes.
Contar con ese sistema, no implica nicamente la obtencin de un certificado de
registro de calidad, sino que a su vez, forma parte de una filosofa de trabajo que
aspire a que la calidad sea un elemento presente en todas sus actividades, en
todos sus mbitos y sea un modo de trabajo y una herramienta indispensable para
mantenerse competitiva.
La principal competencia de Manchete SAC es San Jacinto SA, compitiendo en el
mercado con la variedad de colores, el volumen de ventas, el precio de los
productos, la calidad, entre otros factores.
Con la finalidad de establecer una buena posicin en el mercado hemos innovado
colores para satisfacer a nuestro exigente mercado.
Tambin hemos implementado nuevas maquinarias y su constante mantenimiento
para tener un liderazgo en costos.

Algunos competidores como:

San Miguel Industrial S.A.
Cia. Ind. Textil Credisa-Trutex S.A.A.
Tejidos San Jacinto S.A.
Compaa Universal Textil S.A.

Grupos de presin
Municipalidad de Santa Anita
Asociacin Peruana de Consumidores (ASPEC)
INDECI
INDECOPI
SUNAT
Ministerio de Trabajo

Oportunidades y Amenazas

2.2

Oportunidades:
Tratado de Libre Comercio.
Reduccin de costos de los proveedores.
Crecimiento sostenible de la economa peruana.
El ingreso disponible de las familias se ha incrementado.
Posibilidad de penetracin en mercados externos.

Amenazas:
Competencia dentro de la industria.
Existencia de productos sustitutos en el mercado.

Diagnstico interno e identificacin de fortalezas y debilidades

UNIDAD DE ALTA DIRECCIN

Gerente general
a. Dirigir y fijar las polticas de la empresa, definir los objetivos generales de la empresa y
nexo entre la empresa y los accionistas que representa ala Organizacin.
b. Ejercer la titularidad, cargo de direccin general.
c. Ejercer la representacin oficial en los actos pblicos y privados de la empresa.
d. Establecer la poltica institucional y los lineamientos de gestin.
e. Aprobar los planes, programas, presupuestos, memorias, balances y los estados
financieros institucionales con arreglo a las disposiciones legales sobre la materia.
f. Aprobar las normas, documento d e gestin y procedimientos administrativos necesarios
para el funcionamiento dela empresa Manchete S.A.C.
g. Designar los cargos de confianza y nombrar, contratar, suspender, remover o cesar al
personal considerado en dichos cargos.
h. Aprobar la celebracin de convenios y acuerdo de cooperacin tcnica y financiera, con
instituciones nacionales y extranjeras o con organismos multilaterales de cooperacin
tcnica internacional relacionada con las funciones de la empresa.

i.
j.

Aceptar legados, donaciones y toda otra liberalidad que se haga a favor de la empresa.
Dictar directiva de cumplimiento obligatorio para las entidades pblicas respecto de la
administracin, disposicin y adquisicin de los bienes de propiedad.
k. Otorgar los poderes que sean necesarios para representar o defender los intereses de la
empresa Manchete S.A.C.
l. Delegar sus atribuciones y funciones que considere pertinentes.
m. Las dems que le sealen las leyes, los reglamentos o que sean inherentes a su cargo.

Secretaria general
a. Recibir, registrar y sistematiza la documentacin que ingresa y egresa de la Gerencia
general, as como organizar y actualizar el archivo de la misma.
b. Preparar la documentacin para la revisin y firma del gerente general.
c. Participar en la organizacin de los eventos que realice la gerencia general.
d. Redactar, atender dictado taquigrfico y realizar trabajos computarizados de los
documentos de la empresa.
e. Proceder textos de informes tcnicos y diversos tipos de documentacin.
f. Coordinar la impresin, reproduccin, distribucin y publicacin de los documentos o / y
ejemplares de la gerencia general.
g. Atender y efectuar llamadas telefnicas y fax.
h. Recibir y atender visitas asi como concertar entrevistas.
i. Las dems funciones que se le asignen.

UNIDADES DE APOYO
Oficinas de administracin Gerente de administracin
a. Planificar, organizar, dirigir, ejecutar, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las
actividades relacionadas con los planes de la empresa.
b. Disear, dirigir y supervisar el sistema de planeamiento de la empresa.
c. Disear, racionalizar y optimizar los procesos y procedimientos administrativos y
operativos.
d. Disear los sistemas de informacin gerencial e institucional.
e. Dirigir y coordinar los rganos de lnea y de apoyo de la empresa.
f. Elaborar los manuales, las directivas internar y los formularios necesarios para la ejecucin
de las funciones de la empresa, en coordinacin con las areas respectivas.
g. Actualizar, implementar y mantener los sistemas informticos idneas para cubrir las
necesidades de la empresa.
h. Evaluar nuevas herramientas tecnolgicas relacionadas con el hardware, software y
comunicaciones.
i. Mantener activa la plataforma tecnolgica de la empresa a fin de garantizas la continuidad
de las operaciones realizar estudios tcnicos que sean necesarios para la optima
administracin de los sistemas e informacin referente a los bienes mueves e inmuebles a
cargo de la empresa.
j. Elaborar y efectuar el seguimiento de estndares e indicadores de produccin para los
servicios propios y externos.

Departamento de contabilidad

a. Tiene la facultad de decidir cambio contables y financieros para la mejora de la empresa

previa consulta con la gerencia.
b. Reporta mensualmente el estado financiero de la empresa.
c. Propone polticas de ventas basados en el estudio de mercadotecnia.
d. Controla el ingreso de dinero proveniente de las Sucursales de ventas de Huancayo y
Lima.
e. Evala el listado valorizado de la mercadera, coordinando la comprar de acuerdo a la
liquidez de la empresa.
f. Realizar el estado diario de movimiento de caja y banco.
g. Responsable de mantener actualizados los libros contables
h. Responsable del archivo de la documentacin de la empresa.
i. Liquida mensualmente los impuestos, la conciliacin bancaria de la empresa as como los
sueldos y CTS y otras obligaciones con los empleados.
j. Responsable de atender a los requerimientos de los organismos fiscalizadores dentro de
los plazos establecidos.
k. Emite cheques debidamente documentados
l. Prepara el flujo mensual de caja.
m. Recibir y verifica cada uno de los ingresos de cada uno de los puntos de venta.
n. Paga a los proveedores, a la SUNAT y otras obligaciones.
o. Revisa la caja y verifica el saldo conjuntamente con el gerente en forma semanal.

Departamento de personal
a. Realiza la contratacin de personal requeridos por las diferentes reas de la empresa.
b. Verificar el cumplimiento de las actividades del personal contratado de acuerdo a los
trminos de referencia
c. Desarrollar cronogramas de capacitacin de personal seleccionado
d. Retribuir monetariamente por la labor realizada de los trabajos.

Departamento de logstica
a. Tiene como funcin asegurar la adquisicin oportuna de insumos para asegurar que el
proceso productico no se paralice
b. Realiza la compra nacional o del exterior de insumos
c. Escoge a los proveedores
d. Coordina con la gerencia de administracin la compra de insumos por lotes.
e. Se encarga de recepcionar los insumos
f. Almacenar en lugares apropiados la materia prima
g. Recepciona la produccin obtenida en las rea s productivas
h. Entregan las unidades terminadas a los transportistas con destino a los clientes.
i. Abastecer con repuestos al rea de mantenimiento
j. Responsable del manejo de dinero en las compras
k. Hacer el inventario mensual
l. Toda perdida, extravi, rotura, robo por manos extraas deterior por negligencia, error, etc.
Ser responsable el personal de logstica

Oficinas de informtica Jefe de sistemas

a. Planificar, organizar y supervisar las actividades informticas

b. Disear y analizar el procesamiento de datos de la empresa, a fin de sistematizar,

automatizar y mejorar los existentes
c. Asegurar la disponibilidad de la informacin almacenada en los distintos dispositivos
d. Intervenir en las decisiones sobre la calidad y medios de procesamiento que emplea la
empresa, participando en la seleccin e instalacin de equipos.
e. Dictar medidas que normalicen los procedimientos operativos y de seguridad de la
informacin.
f. Brindar un optimo funcionamiento delos sistemas informticos, incluyendo los servicios de
internet, y establecer los parmetro tcnicos para la transmisin de datos.
g. Efectuar el mantenimiento preventivo y supervisa el mantenimiento correctivo de los
equipos informativo u de los equipos de comunicaciones de la empresa.
h. Elaborar los planes de contingencia y respaldo que permitan asegurar el ptimo
funcionamiento de los sistemas informticos, cuando se presentan emergencias.

UNIDADES DE LINEA
Oficina de produccin Jefe de planta
a. Dirigir el planeamiento y la direccin de la produccin de la planta.
b. Fijar las metas de produccin para lograr los objetivos
c. Establecer los estndares de produccin, para cumplir con las fechas de entrega segn el
cronograma de ventas.
d. Mantener o perfeccionar la calidad del producto
e. Desarrolla nuevas lneas de produccin y deshecha aquellas que no son rentables
f. Mejora los procesos de produccin
g. Estudia los tiempos y movimientos en planta
h. Mide y monitorea la eficiencia de las maquinas
i. Verifica la produccin que se ejecuto, autorizando su envi a los almacenes de producto
terminados.
j. Valida los costos de produccin de cada orden
k. Toma inventarios de insumos, productos en proceso
l. Ayudan a calcular costos de produccin

Departamento de mantenimiento
a.
b.
c.
d.

Realiza las actividades contempladas en el programa de mantenimiento de la empresa

Evala el funcionamiento de las maquinas textiles
Realizan las reparaciones o cambio de repuestos que necesiten las maquinas
Mantiene actualizado las manuales de mantenimiento elctrico y mecnico de cada
maquina
e. Realiza los estudios para redisear y perfeccionas los sistemas existentes

Departamento de control de la produccin

a.
b.
c.
d.
e.

Evala el nivel de mermas que se produce en la fabricacin

Autoriza las salidas extras del almacn de insumos para compensar las mermas
Controla las operaciones en los pasajes
Controla las operaciones de las maquina
Determina metas y objetivos de calidad total en cada etapa de proceso productivo

f. Controla los procesos productivos asegurando la calidad del producto

g. Evala los reclamos y devoluciones de productos.

Gerencia de comercializacin
a. Fijar los volmenes de ventas para alcanzar los objetivos
b. Buscar nuevos mercados e incrementar la cartera de clientes en las sucursales de ambos
lugares
c. Coordinar con el rea de produccin sobre nuevos pedidos.

Fortalezas y Debilidades

Fortalezas:
Productos de larga duracin.
Calidad del producto.
Disponible de mano de obra.
Ciclo productivo corto.
Personal calificado en planta.
Adecuada gestin gerencial.
Alianzas estratgicas con empresas alemanas para garantizas la calidad del
producto.

Debilidades:
Bajo poder de negociacin con proveedores y clientes.
Poca propaganda.
Al ser productos suntuarios son ms vulnerables a las crisis econmicas.
Mantenimiento de planta caro.

CAPTULO III: PROCESO DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA PARA LA EMPRESA

3.1

Enunciados de Misin y Visin

Misin:
Somos una empresa que fabrica hilo acrlico y sus mezclas, elaborndolo bajo todo un
proceso de tecnologa avanzada, cumpliendo as con las ms estrictas normas de calidad y
satisfaciendo las necesidades y exigencias del cliente.

Visin:
Ser una empresa lder en ofrecer hilos con la mejor calidad y la mayor variedad, para
satisfacer por completo las necesidades de los clientes.

3.2 Metas y objetivos de la empresa

Metas:
Abrir sucursales en el interior del pas en los prximos aos.
Ingresar a un nuevo mercado como el de confecciones y as, producir derivados
para un mayor ingreso en los prximos aos.
Aumentar la cartera de clientes en los siguientes aos.

Objetivos:
Incrementar las ventas 15% al finalizar el ao.
Reducir los costos al 10% al finalizar el ao.

3.3 Matriz FODA de la empresa

3.4 Estrategia a nivel de empresa y justificacin de por qu es la adecuada

Mostrar la calidad del producto para que se inserte fcilmente en el mercado exterior.
Hacer una buena negociacin con nuestros proveedores para que bajen su costo de
insumos.
Hacer ms campaas de publicidad para la empresa, para ser reconocida a nivel industria.
Aprovechar el crecimiento de la economa del pas, para seguir aumentando nuestras
ventas de productos a nivel interno.

Estrategias Intensivas:

Ingresar nuevos productos

Expandir el alcance a otros lugares
Ofrecer nuevos productos

Estrategia de Integracin:

Elaboracin de una pgina web para la venta directa del producto

Negociar una fusin con Universal Textil

Diversificacin Concntrica:

Lanzar una lnea de hilos de algodn o de lana

CAPTULO IV: APLICACIN DEL PROCESO DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA

PARA LAS REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

4.1 Breve descripcin del rea o departamento

Oficina de administracin
Su principal labor consiste en la gestin del proceso administrativo dentro de la empresa.

Oficina de informtica
Mantener activo y en correcto funcionamiento el sistema de comunicaciones y organizacin
de la empresa.

Oficina de produccin
Se gestionan temas como la calidad del producto, las metas de produccin y los
lineamientos a seguir.

Oficina de comercializacin
Busca expandirse a otros mercados.

4.1.1

Funciones, tareas y responsabilidades del rea

o

Oficina de administracin
Planificar, organizar, dirigir y controlar aquellas tareas relacionadas con los
planes de la empresa.
Coordinar los rganos de lnea de la empresa.
Evaluacin de manuales.
Evaluar nuevas herramientas tecnolgicas de hardware y software para la
empresa.

Oficina de informtica
Disear y analizar el procesamiento de datos de la empresa.
Asegurar la disponibilidad de la informacin almacenada.
Intervenir en las decisiones sobre la calidad y medios de procesamiento
que emplea la empresa.
Efectuar el mantenimiento preventivo de los equipos informativos y de
comunicaciones.

Oficina de produccin
Dirigir el planeamiento y la direccin de la produccin de la planta.
Fijar las metas de produccin para lograr los objetivos
Establecer los estndares de produccin, para cumplir con las fechas de
entrega segn el cronograma de ventas.
Mantener o perfeccionar la calidad del producto
Mejorar permanentemente en los procesos productivos para obtener
mayor rendimiento de la materia prima.
Mantenimiento preventivo de maquinas y equipos.

4.1.2

4.1.3

Elabora el presupuesto de produccin anual en su rea

Oficina de comercializacin
Fijar los volmenes de ventas para alcanzar los objetivos
Buscar nuevos mercados e incrementar la cartera de clientes en las
sucursales de ambos lugares
Coordinar con el rea de produccin sobre nuevos pedidos.

Cargos o puestos de trabajo que la componen

o

Oficina de administracin
Jefe de administracin
Jefe de rea de contabilidad
Jefe de rea legal

Oficina de informtica
Jefe de informtica

Oficina de produccin
Departamento de mantenimiento
Departamento de control de produccin

Oficina de comercializacin
Ventas

Nmero de personas y descripcin de quines ocupan los puestos de trabajo

o

Oficina de administracin
1 jefe de administracin
1 jefe de rea de contabilidad
1 jefe de rea legal

Oficina de informtica
1 jefe de informtica

Oficina de produccin
Esta rea cuenta con un gerente de planta el cual trabaja en el turno de da (8:00
am a 6:00 pm) y un supervisor que trabaja en el turno noche (7:00 pm a 7:00am),
se cuenta con 30 obreros en el turno de da y en el turno noche se cuenta con 20
obreros, las cantidades han ido variando con el pasar del tiempo, debido a 2
factores:
La tecnologa la cual ha hecho que los procesos no necesiten de tanta
mano de obra ya que las maquinarias que han ido adquiriendo han sido
cada vez mas automatizadas.

Las estaciones ya que en invierno hay una mayor demanda lo cual implica
que haya una mayor cantidad de obreros por la produccin mientras que
en verano reduce. (Dichos nmeros de obreros son un promedio del ao)

Durante la noche la empresa cree que es conveniente solo contar con los servicios
de un supervisor ya que la producciones menor y los empleados de dicho turno
siempre son menos a comparacin de los de la tarde. Por lo que se puede decir
que es una amplitud de control amplia.
o

Oficina de comercializacin
Cuenta con dos personas, una se encuentra en la sucursal de Huancayo y la otra
en Lima, no se cree necesario la ayuda de otras personas ya que esta persona
tiene contacto directo con los clientes y si esta mantiene una relacin fluida habr
ms confianza para que este comente sus deficiencias en cada tienda. Por lo que
se puede decir que es una amplitud de control angosta.

4.2 Metas y objetivos del rea funcional

Oficina de administracin
Metas: Firmar convenios de exportacin de nuestros hilos acrlicos
transformados en chompas al mercado de Venezuela para el ao 2015.
Ampliar nuestro rubro, no solo la venta de hilado acrlico, sino dems hilados
para el ao 2015.
Implementar un rea para promover y desarrollar proyectos de investigacin
aplicada a la innovacin tecnolgica como herramienta para mejorar la
productividad.
Objetivos: Especializar al personal que actualmente trabaja en la empresa
para que los procesos de gestin sean ms rpidos y precisos.
Minimizar prdidas de personal y tiempo al contratar a un encargado del
transporte de documentos.

Oficina de informtica
Metas: Contar con tecnologa de punta en sistemas de informacin y
comunicaciones a finales del 2013.
Objetivos: Contar con un personal ms efectivo y dinmico que interacte
armoniosamente con la tecnologa que se va a usar, por lo que deber ser
capacitada.
Minimizar tiempos en cuanto al envo y recibimiento de informacin especfica
de la empresa.

Oficina de produccin
Innovar en el proceso productivo creando nuevos mtodos ecolgicos.
Reducir al 10% los costos de produccin en este ao manteniendo la calidad
del producto.
Realizar un mantenimiento preventivo de maquinas y equipos trimestralmente.

Oficina de comercializacin
Incrementar las ventas totales para granar un estimado del 15% para el ao
2016
Establecer la planta con nuevas maquinarias que nos brinden mayor
tecnologa para mejorar la confeccin de las prendas para el ao 2015
Incrementar en 1.5% las ventas para comienzos del ao 2013

Por el momento la publicidad de la empresa es a travs de Sponsors (equipo

de futbol sport Huancayo) por lo cual el objetivo es incrementar la publicidad
por anuncios en internet y folletos para fines del ao 2012.

4.3 Matriz FODA del rea funcional

Oficina de administracin

Oportunidades

Amenazas

1o. Creciente inters de los

pases por firmar Tlcs con Per

1a.
Algunas
empresas
competencia ya han salido del
pas y son reconocidas

2o.
Existen
talleres
de
capacitacin y motivacin laboral
Fortalezas
1f. Su buen gestionamiento se ve
reflejado en las cifras anuales de
la empresa
2f. Se lleva organizadamente el
conteo de las diversidades del
producto
Debilidades
1d. Constantes salidas
funciones multidisciplinarias
2d. Mala comunicacin
empleados del rea

por

entre

Estrategia ofensiva:
1f 1o Las cifras positivas vuelven
atractiva a la empresa con
respecto a aquellas empresas
extranjeras que podran necesitar
de sus servicios.

Estrategia adaptativas:
2d 2o Se puede contratar a una
de estas empresas para llevar a
cabo talleres de motivacin y
capacitacin los fines de semana.

2a.
Existencia
de
bienes
sustitutos (materiales sintticos)
Estrategia reactiva:
2f 2a
Como las cuentas,
procesos
de
produccin
y
destinos se llevan en orden y
organizadamente el cliente podr
conocer
fcilmente
nuestro
producto y sus variedades, sin
enfocarse en los sustitutos.
Estrategia defensiva:
1d 1a Contar con un asistente
que pueda hacerse cargo de las
tareas de oficina cuando el jefe
deba salir a alguna reunin de
negociacin o deba asistir a algn
evento ligado a la empresa.

Oficina de informtica

Fortalezas
1f. Buen manejo de los sistemas
de comunicacin internos
2f. Empleados calificados
conocedores del rubro

Debilidades
1d. No se cuenta con la
capacidad
econmica
para
sustentar equipos modernos

Oportunidades

Amenazas

1o. Nuevas tecnologas cada ao

1a. Tecnologa cara

2o. Muchas de las compaas

que se dedican al rubro poseen
un
personal
y
procesos
rudimentarios.
Estrategia ofensiva:
2f 2o Al contar con personal
capaz y actualizado podemos
implementar
tecnologas
avanzadas en nuestros procesos
de
comunicacin,
agilizando
trmites y cerrando contratos.
Estrategia adaptativas:
1d 1o
Se puede considerar
comprar tecnologa de punta ms
barata, debido a la diversidad de
marcas y tratndose de procesos
de comunicacin e informacin.

2a. Muchos de estos equipos

pueden verse opacados por una
nueva versin al poco tiempo de
comprados
Estrategia reactiva:
1f 1a Pueden actualizarse los
software de las computadoras en
las
que
se
mantiene
la
informacin, as los sistemas se
mantienen jvenes en sus
posibilidades.
Estrategia defensiva:
1d 2a Los especialistas pueden
hacer un estudio del mercado
actual y evaluar cules seran las
opciones ms baratas y efectivas.

Oficina de produccin
Oportunidades

Amenazas

1o. La reciente disminucin del

IGV y los aranceles a los
productos
que
importamos
ayudando a reducir los costos.

1a. Dficit en el presupuesto

gubernamental.
2a. La participacin creciente que
estn teniendo los productos
chinos con un proceso y calidad
similar y a menor precio.

Fortalezas

2o. La satisfaccin y confianza

que tienen en nosotros nuestra
cartera de clientes.
Estrategia ofensiva:

1f. Contamos con proveedores

internacionales
que
brindan
mayor calidad al producto final.

Estrategia de extensin de lnea

y con un costo reducido.

Competir con los productos

chinos y para cubrir los gastos
realizar una inyeccin de capital.

Estrategia adaptativas:

Estrategia defensiva:

Actualizar los sistemas existentes

de produccin para que los
clientes no pierdan la confianza
de que se les ofrecer productos
nuevos.

Elevar el nivel de compromiso del

personal con los resultados del
rea, travs de retroalimentacin
personal.

Estrategia reactiva:

2f. Realizamos una entrega

puntual segn un cronograma
programado con anticipacin.
Debilidades
1d. Falta de iniciativa para
actualizar
y
redisear
los
sistemas
existentes
de
produccin.
2d. La falta de registro contino
de las salidas extras del almacn
de insumos.

Oficina de comercializacin
Oportunidades

Amenazas

1o. Tratados de libre comercio.

1a. cambio constante de la moda

2o. Hay ms merado en el rubro

textil por el constante cambio en
la moda

2a. mayor competencia

productos similares

Estrategia ofensiva:

Estrategia reactiva:

2f. cuenta con dos sucursales en

dos diferentes ciudades del Per

Agrandar mas la cartera de

cliente extendindonos en mas
ciudades

Abrir ms sucursales de esta

manera la empresa no se vera
tan afectada por la competencia

Debilidades

Estrategia adaptativas:

Estrategia defensiva:

1d. La empresa no cuenta con

mucha publicidad (solo a travs
de sponsors)

Aumentar la publicidad
abarcar mas el mercado

Fortalezas
1f. Cartera de cliente establecida

2d. La empresa no cuenta con

maquinarias
modernas
que
produzcan ms variedad de
productos

para

Adquirir
ms
maquinaria
modernas que permitan tener
muchos
ms
productos
e
innovarlos

4.4 Identificacin de la problemtica del rea funcional

Oficina de produccin
La falta de innovacin en la parte de produccin, para a actualizar y redisear
los productos, con costos reducidos.

Oficina de comercializacin
La falta de publicidad en la empresa para que esta sea ms conocida por mas
clientes, y la falta de maquinaria moderna para que la empresa pueda trabajar
sus productos de una manera ms eficiente.

4.5 Estrategia del rea funcional y justificacin de por qu es la adecuada

Oficina de produccin
Estrategia de innovacin
Estrategia de control de suministros

con

Se establecern estas dos estrategias ya que es muy importante para la empresa

que los produccin siempre estn en constante innovacin y que mantener un
mejor control de las saldas extras del almacn de insumos ser muy beneficioso
para la empresa, ya que de esta forma se mantendr un mejor control dentro de
esta.

Oficina de comercializacin
Estrategia de publicidad
Estrategia de implementacin de maquinarias
Estas dos estrategias son adecuadas ya que teniendo mayor publicidad y
maquinarias que nos ayuden con la produccin de productos nuevos que
satisfagan la necesidad del cliente se podr tener una mejor comercializacin de la
gama de productos que brinda la empresa.

CAPTULO V: PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN Y EL COMPORTAMIENTO HUMANO

5.1 Organigrama de la empresa

Gerente general

Secretaria general

Oficina de Administracin

Oficina informtica

Dpto. contabilidad

Oficina produccin

Dpto. de mantenimiento
Dpto. de control de la produccin

Oficin

5.2 Especializacin
La empresa se ha dividido en forma vertical para poder hacer el trabajo de forma ms
ordenada y eficiente. Es de forma vertical como ya se ha mencionado en la divisin de
departamentos y por ende es jerrquico, pero cada departamento tiene sub departamentos y
estos son de forma horizontal, es decir su comunicacin es ms flexible y rpida, no es
jerrquica sino que se encuentra en el mismo nivel. Un ejemplo de la especializacin de cuanto
al departamento de produccin, son tanto el sub departamento de mantenimiento como el sub
departamento de control se encuentra en el mismo nivel jerrquico.
5.3 Departamentalizacin
El tipo de departamentalizacin de esta empresa es funcional ya que se ha determinado las
reas, en este caso departamentos, por funciones determinadas que se les ha de encargar a
los que se encuentran en esas posiciones, por ello esta empresa es de departamentalizacin
funcional. El departamento de administracin se divide en tres sub departamentos que se han
determinado por especficas funciones como son. Departamento de Contabilidad,
Departamento de Logstica y Departamento de Recursos Humanos.
5.4 Cadena de mando
Si se encuentra bien definida la cadena de mando ya que su cadena de mando es vertical, es
decir rgida, los procesos se encuentran bien definidos los niveles jerrquicos se respetan.
Cada rea tiene que reportar a su superior y as sucesivamente de forma ascendente hasta
llegar al gerente general.
5.5 Amplitud de control

5.6 Grado de centralizacin y descentralizacin

Esta empresa a pesar de ser grande organizacionalmente y tener una trayectoria grande con
posicionamientos altos en su rubro, aun es centralizada, todas las decisiones pasan primero
por el gerente y sin autorizacin suya ningn procedimiento o accin se puede realizar salvo
que sean mnimas o redundantes, es decir que con anterioridad ya se a ejecutado con la
autorizacin del gerente. Cabe resaltar que la empresa est completamente formalizada, es
decir que todos los procedimientos ya estn determinados en hojas que son de gua para cada
departamento, es decir es un diario en el que todas las acciones a hacer ya estn escritas, solo
hay que ejecutarla por que ya esta determinado. Un ejemplo de que la empresa es centralizada
es que el gerente a pesar de tener subordinados directos antes de cualquier decisin ellos
tienen que presentar la propuesta, el gerente la vuelve a estudiar y si solo l lo determina se
realiza, antes no.
5.7 Grado de formalizacin
El grado de formalizacin de la empresa es de nivel alto ya que los sectores bien definidos y
separados siguen un ndice de gua rgido que se ha establecido y respetado durante su
periodo de actividad. En los siguientes enunciados se va a plasmar ejemplos claros y precisos
que dar a conocer su orden y formalizacin de cada sector de la empresa:
Secretaria general
a. Recibir, registrar y sistematiza la documentacin que ingresa y egresa de la Gerencia
general, as como organizar y actualizar el archivo de la misma.
b. Redactar, atender dictado taquigrfico y realizar trabajos computarizados de los documentos
de la empresa.
c. Atender y efectuar llamadas telefnicas, fax; recibir y atender visitas as como concertar
entrevistas.
(PROCESO ESTABLECIDO PREVIAMENTE)
UNIDADES DE APOYO
Oficina de administracin
a. Disear, racionalizar y optimizar los procesos y procedimientos administrativos y operativos
b. Elaborar los manuales, las directivas internar y los formularios necesarios para la ejecucin
de las funciones de la empresa, en coordinacin con las areas respectivas.
c. Mantener activa la plataforma tecnolgica de la empresa a fin de garantizas la continuidad
de las operaciones realizar estudios tcnicos que sean necesarios para la optima
administracin de los sistemas e informacin referente a los bienes mueves e inmuebles a
cargo de la empresa.
(PROCESO ESTABLECIDO PREVIAMENTE)
Departamento de contabilidad
a. Reporta mensualmente el estado financiero de la empresa.
b. Controla el ingreso de dinero proveniente de las Sucursales de ventas de Huancayo y Lima.
c. Realizar el estado diario de movimiento de caja y banco.
d. Responsable de mantener actualizados los libros contables
e. Liquida mensualmente los impuestos, la conciliacin bancaria de la empresa as como los
sueldos y CTS y otras obligaciones con los empleados.

f. Prepara el flujo mensual de caja.

g. Paga a los proveedores, a la SUNAT y otras obligaciones.
(PROCESO ESTABLECIDO PREVIAMENTE)
Oficina de informtica
a. Dictar medidas que normalicen los procedimientos operativos y de seguridad de la
informacin.
b. Elaborar los planes de contingencia y respaldo que permitan asegurar el ptimo
funcionamiento de los sistemas informticos, cuando se presentan emergencias.
(PROCESO ESTABLECIDO PREVIAMENTE)
UNIDADES DE LINEA
Oficina de produccin
a. Establecer los estndares de produccin, para cumplir con las fechas de entrega segn el
cronograma de ventas.
b. Elabora el presupuesto de produccin anual en su area.
c. Estudia los tiempos y movimientos en planta
(PROCESO ESTABLECIDO PREVIAMENTE)
Departamento de mantenimiento
a. Realiza las actividades contempladas en el programa de mantenimiento de la empresa.
b. Mantiene actualizado las manuales de mantenimiento elctrico y mecnico de cada maquina
(PROCESO ESTABLECIDO PREVIAMENTE)
Departamento de control de la produccin
a. Controla los procesos productivos asegurando la calidad del producto
b. Evala los reclamos y devoluciones de productos.
(PROCESO ESTABLECIDO PREVIAMENTE)
5.8 Diseo organizacional
El diseo organizacional que tiene la empresa es el un diseo organizacional tradicional
funcional. Este diseo como se encuentra ya explicito en las diapositiva brindadas del curso es
lenta ante cambios y entre reas, pero para la empresa ha sabido sacar provecho de esta
organizacin y tambin porque el rubro lo exige ya que es una empresa de produccin y
transformacin de materia. Como ya se ha mencionado este diseo es idneo para este tipo de
empresa ya que en el elaborado y transformado del producto, la materia prima pasa por
distintas reas y estas tienen un proceso determinado que solo se puede realizar
exclusivamente en su rea.
5.9 Ciclo de vida de la organizacin
La etapa en la que se encuentra la empresa Manchete S.A.C es en la etapa de Formalizacin,
a pesar de ser la segunda empresa a nivel nacional de hilados de acrlico y tener ms de 20
aos de experiencia, esta empresa sigue creciendo y con miras de exportacin pero a futuro,
esta empresa est creciendo y tiene muchas en el rea de documentos. Aunque esta empresa
ya tiene una reputacin marcada, no ha llegado al climax de su ciclo de vida.

5.10

Anlisis de la complejidad individual y grupal en la empresa

5.11

Anlisis del compromiso de los recursos humanos

Evaluacin de la cultura organizacional

Valores:
Responsabilidad: Asumimos nuestro deber con el cumplimiento serio en los pasos del
proceso productivo para as llegar al producto final.
Respeto: Aceptar la diversidad de las personas e ideas.
Confianza: Tener la seguridad del correcto desempeo de colaboradores y de la
empresa.
Trabajo en equipo: Cada colaborador est comprometido en aportar lo mejor de s
mismo, integrando sus ideas y actividades.
Puntualidad: En la distribucin y entrega del pedido del producto en cuestin.
Lealtad: Identificarse y vivir con los valores de la empresa.
Sensibilidad: Comprender las necesidades de los usuarios.
Autenticidad: En ser una empresa que brinde un servicio nico y de calidad.
Filosofa:
Trabajadores: Expresarles nuestra confianza en el proceso del producto.
Clientes: Satisfacer sus necesidades ofrecindoles un producto y servicio de calidad.
Proveedores: Tener una relacin basada en la confianza y una buena comunicacin.
Comunidad: Respetar la salud y modos de vida de las personas.
Medio Ambiente: Preservacin y el control de desechos.
Se motiva a los miembros de esta empresa con resaltar su buen desempeo a nivel general y
antes de empezar las labores rutinarias se da un aliento previo con buenas vibras y con el
objetivo en comn que tienen en la empresa, brindar un producto de calidad. En la empresa se
ha logrado involucrar a los miembros de esta manera, teniendo en cuenta que antes de todo
ingreso de nuevo empleado se ha de mostrar los valores y la filosofa de la empresa; la calidez
del ambiente laboral se ha ido forjando desde sus inicios: Desde que empezamos la empresa,
tenamos en claro que una parte importante de su desarrollo y crecimiento es que tanto
nosotros como el personal se sienta identificado con su trabajo y todos sean uno al momento
del trabajo, nos dimos cuenta que la sinergia que producan en conjunto, las ganas y la meta
en comn, lograban un buen resultado, es por ello que la inicio de todo nuevo trabajador se le
presenta a todos los miembros y compaeros de trabajo y se pone en claro que todos se
estaa para ayudarse ya que somos uno.

CAPTULO VI: PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

6.1 Identificacin de problemticas o de decisiones crticas en la empresa

Para la empresa es crucial decidir una medida para salir del estancamiento en el que se
encuentra y mejorar su sostenibilidad.
El encargado de la toma de decisiones es el gerente general ya que es el ultimo en decidir si
se implementan estas medidas como respuesta al problema, cada semestre el gerente se
rene con los jefes de oficina para analizar el estado de la empresa y del personal.
6.2 Implementacin del proceso de toma de decisiones
1. Identificar la problemtica
El problema detectado en esta empresa es el estancamiento tanto en clientes y en
beneficios. La principal causa de este estancamiento seria la poca publicidad o la ausencia
de este ya que los clientes no aumentan son los clientes antiguos por ende los beneficios
obtenidos son constantes sin cambio a favor o en contra.
Otra causa seria la falta de liderazgo de los jefes dentro de sus respectivas areas,
causando que la empresa se mantenga estancada en lugar de elaborar una estrategia para
expandir nuestro horizonte y poder exportar.
2. Desarrollar los objetivos y criterios
Nuestro objetivo es poder atraer ms clientes y obtener ms beneficios as tambin como
lograr ser una empresa conocida y con prestigio y no solo una empresa con experiencia
3. Generar alternativas
Como criterios la empresa busca:
Que la alternativa de solucin sea practica y relativamente barata para su
implementacin.
Que sea dirigida al pblico objetivo y transmita mensaje de confianza y responsabilidad
que la empresa requiere.
Identificar como podemos mejorar nuestro servicio para fidelizar al cliente.
Como podemos reforzar nuestra marca con un valor agregado e identificar cual sera
este.
4. Analizar las alternativas
La oficina de marketing presenta como alternativas al estancamiento las siguientes
acciones:
Participacin en ferias de textiles a nivel nacional.
Anuncios en carteles publicitarios en lugares estratgicos para conocimiento de nuevos
compradores.
Registrar el producto en ADEX para darlo a conocer dentro del segmento de inters
Buscar una asesor de marketing y publicidad que nos ayude a disear nuestra
campaa de publicidad de una manera ms eficaz y eficiente.
Estudiar las preferencias de nuestros clientes para realizar los cambios necesarios.

5. Seleccionar una alternativa

a. La forma ms eficaz de solucionar la falta de clientes seria con una campaa y actividad
publicitaria invasiva al mismo tiempo con una participacin activa en ferias que se puedan
estar dando y dar a conocer nuestros productos dentro de nuestro mercado, al mismo
tiempo que podremos obtener opinin de otros posibles compradores en cuanto a nuestro
producto y lo que debemos mejorar en el o en el servicio.
De implementar esta alternativa se necesitara de un personal mnimo que este en las
campaas y tenga conocimiento tanto del producto como de la empresa por lo que sera
ms factible poner la en prctica aunque la inversin sea costosa.
b. Estudiar lo que nuestro potencial cliente desea pueden ser por ejemplo promociones o una
entrega ms rpida, lo que llevara a que mejoremos nuestra infraestructura para brindar
un mejor servicio, de esta forma el negocio se dar a conocer entre el consumidor por lo
que este mbito requiere que es un servicio ms rpido y preciso. Esta alternativa seria un
poco ms costosa ya que se requerira una inversin para realizar las modificaciones tanto
en la infraestructura como en el personal.
Esta opcin es menos factible ya que requerira una inversin y resultara costosa pero con
ms posibilidades de tener xito pero aunque realicemos cambios igual necesitaramos de
las campaas y anuncios para dar a conocer este cambio dentro de la empresa.
c.

El registro del producto en ADEX puede ser muy beneficioso porque los clientes podran
venir a nosotros dando a conocernos en este mbito.
Esta alternativa tambin sera relativamente barata ya que solo se requerira de un pago y
tener las licencia por lo que el rea de recursos humanos puede implementarlo y tambin
sera beneficioso porque las personas que busquen en el registro son nuestro pblico
objetivo al que sera fcil acceder o que ellos nos busque con la informacin brindada en
ADEX.

d. Los anuncios publicitarios serian indirecto ya que este medio seria un poco flojo al
momento de llamar la atencin del consumidor esta medida podra ser la ltima en
implementarse aunque sera preferible no hacerlo.
Esta sera una medida un poco ineficiente pero podra posicionarnos dentro del
consumidor y en reafirmar nuestro compromiso con nuestros clientes pero no serian
muchos los beneficios.
6. Implementar la decisin
Creo que la alternativa de participar en ferias textiles y el producto en ADEX son las
mejores alternativas ya que cumplen con los criterios que se requieren para solucionar el
estancamiento de la empresa.
Esta alternativa sera costosa y sera la ms eficaz al momento de acercarnos a nuestro
consumidor.
La implementacin seria rpida y nuestras reas se podran encargar de ello sin demora y
en las feria podemos identificar el perfil de nuestros consumidores que es lo que buscan en
el producto y lo que no de esta forma abarcaramos todos los criterios de forma inmediata.

Actividades de mejora

Pes
o

Costo

Tiempo

Participacin en ferias textiles a

nivel nacional

17%

60 000 $

100$ por m2 + tiempo de duracin del

evento (de 2 a 3 das)

Contratacin de paneles
publicitarios

20%

50 000
soles

Mnimo 1 mes

15%

2 000
soles

Un ao

Estudiar las preferencias de

nuestros clientes

30%

40 000
soles

Dos meses

Contratar un asesor en
publicidad

18%

10 000
soles

Un trimestre

Registrar el producto en ADEX

CONCLUSIONES

ANEXOS
Anexo 1
1. Rompedora de fibra
Estira la fibra y la vuelve ondulada, la mitad
del procesos se lleva a cabo con vapor y la
otra mitad si vapor.

2. Re rompedora de fibra
A la fibra ondulada, se la vuelve a estirar de
una manera ms delicada y el proceso se
lleva a cabo sin vapor.

3. Primer gill
Se pasa la fibra por un peine grueso.

4. Segundo gill
Se pasa la fibra por un peine intermedio.

5. Tercer gill
Se pasa la fibra por un peine fino.

6. Finisur
Hace una bobina de fibra delgada.

7. Continuas de hilado
La fibra pasa por las continuas y sale un hilo
delgado retorcido.

8. Coneras
La fibra pasa a ser enconada.

9. Unidora o dobladora
Se unen dos hilos.

10. Re torcedora
Retuerce a ambos hilos como trenza.

11. Madejera
Hace madejas grandes.
12. Tina de teir
Tie la fibra de diferentes colores, a base de
vapor.

13. Centrifuga o exprimidor

Exprime el agua.

14. Secadora

Se seca la fibra con aire caliente y

luego se deja al aire libre.

15. Devanadora
Se pasa la fibra por la devanadora
para volverlo cono.

16. Embolsado y etiquetado

Este proceso se lleva a cabo manualmente, la
misma persona que se encarga del embolsado
tambin lo hace del etiquetado.

Anexo 2

BIBLIOGRAFA